29
1 - Fra preik til praksis Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co

Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

1

- Fra preik til praksis Bård Skjørtorp,

Leder Kundesamarbeid, Los & Co

Page 2: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

• Odelsgutt fra Rakkestad

• Siviløkonom fra NHH

• Gift, og barn på 4 og 7 år

• Opptatt av musikk, fotball og mye annet

• Los & Co i 6 mnd

• Før det: Markedsdirektør i Orkla Foods

Bård Skjørtorp

Page 3: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

www.google.no/content_marketing

Page 4: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

4

Påstander:

1. Content Marketing som begrep har utspilt sin rolle

2. Kommunikasjon er ikke det viktigste innen Marketing

3. Alle selskaper må organisere seg etter modell A eller B

Page 5: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

5

To content marketing or not to content marketing,

that is not the question.

Gi-bort-Teknologi

gjør at alle kan publisere, og antall «kanaler» vokser eksplosivt.

Velg-bort-Teknologi

gjør at folk kan se, høre og dele som de vil, når de vil.

Page 6: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

6

Gi-bort-Teknologi

gjør at alle kan publisere, og antall «kanaler» vokser eksplosivt.

Velg-bort-Teknologi

gjør at folk kan se, høre og dele som de vil, når de vil.

Teknologi Revolusjon Demokrati

Page 7: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

Det dreier seg om dette

Page 8: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

1. Skarp posisjonering og tydelige kommunikasjonsmål enda viktigere.

2. Alle trenger en stor rød tråd; uavhengig av enkeltstående ideer og kanaler.

3. Godt innhold sees med glede, og deles med andre.

4. Ikke bare påstå, framstå og snakke. Vi må gjøre og være noe for målgruppa.

5. Ikke finn på ting hvis virkeligheten kan gjøres mer interessant.

6. Sømløs integrasjon av innhold og distribusjon.

7. Kontakt med målgruppa tar aldri pause. Alt kommuniserer. Always present er viktigere enn always on.

Effektiv merkevarebygging

Page 9: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

9

Content Marketing sjekkliste

1. Innsikt om målgruppen, relevans 2. Utvikle strategi 3. Lag godt innhold 4. Bruk flere kanaler 5. Test, og lær av dine feil

Page 10: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

10

Content Marketing sjekkliste

1. Innsikt om målgruppen, relevans 2. Utvikle strategi 3. Lag godt innhold 4. Bruk flere kanaler 5. Test, og lær av dine feil

Test dette hver gang du ser «Content Marketing».

Page 11: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

11

Page 12: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

12

Page 13: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

13

Så ble det business as usual igjen, men med bedre teknologi enn før.

Page 14: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

14

Think like a media company, but don´t be a

media company.

Page 15: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

Hva er alltid den beste markedsføringen?

Page 16: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

Hva er alltid den beste markedsføringen?

Et bra produkt!

Et middels produkt trenger ikke kommunikasjon, det trenger innovasjon.

Page 17: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

17

sitat  og  tekst  skal  brukes

– Jack WelchChairman and CEO of General Electric between 1981 and 2001.

«If the rate of change on the outside exceeds the rate of change on the inside, the end is near.»

Page 18: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

18

Page 19: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

19

Page 20: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

Marketing

+reklamebyrå + mediebyrå

Kommunikasjon

+ PR-byrå

Innovasjon

+ Tech-byrå

Kundeservice

i India

Page 21: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

Marketing

+reklamebyrå + mediebyrå

Kommunikasjon

+ PR-byrå

Innovasjon

+ Tech-byrå

Kundeservice

i India

(nå snakker de norsk)

Page 22: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

22

"Vi briefet både reklamebyrå, mediebyrå og PR-byrå, basert på vår nye strategi. Reklamebyrået kom tilbake med en kjøpsplan for SoMe, mediebyrået ville lage innhold fra sin nye content-avdeling, og PR-byrået var keen på en web-tv-serie.»

Og vi tenkte: WHAT!?

Noen som kjenner seg igjen?

Page 23: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

Hvordan bli sikker på hva du trenger som kunde?

Page 24: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

24

Modell A

- Tydelig retning. - Sterk kompetanse. - Tilstrekkelig kapasitet. - Setter sammen sin marketing mix selv, ved bruk av partnere som er sterkest på sine områder. - Investerer i kontinuerlig kompetanseutvikling internt for å ikke bli et utdatert og isolert miljø.

A

Hvem er dere?

Page 25: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

25

Modell A Modell B

- Tydelig retning. - Sterk kompetanse. - Tilstrekkelig kapasitet. - Setter sammen sin marketing mix selv, ved bruk av partnere som er sterkest på sine områder. - Investerer i kontinuerlig kompetanseutvikling internt for å ikke bli et utdatert og isolert miljø.

- Tydelig retning. - Mangelfull kompetanse og/eller kapasitet. - Investerer i sterk langsiktig relasjon til partner for å styre marketing-mixen.

Partneren kan ha utg.pkt mange steder, avhengig av målsetning og målgruppe: Mngmt consulting, reklamebyrå, mediebyrå, content marketing byrå, produksjonsselskap, mediehus, designbyrå, tech-byrå.

A BP

Hvem er dere?

Page 26: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

26

Modell A Modell B

A BP

Hvem er dere?

A kan velge å gjøre som B. Det går fint. Altfor mange er B, men mislykkes fordi de gjør som A.

Page 27: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

• «Alle» kan produsere – vi trenger kreativitet og god rådgivning. • Ta med de beste folka. • Vit hva du er god på – ta med noen andre hvis du trenger support. • Ta ansvar for merkets totalitet. Networking DNA. • Ikke vær redd for å miste kunden – vær redd for å ikke skape verdi. • Dokumentere felles resultater.

Dette bør merkevarer forvente fra partnere

Page 28: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

28

Sannheten, slik jeg ser den:

1. Content Marketing som begrep har utspilt sin rolle

2. Kommunikasjon er ikke det viktigste innen Marketing

3. Alle selskaper må organisere seg etter modell A eller B

BETTERBRANDS

Page 29: Bård Skjørtorp, Leder Kundesamarbeid, Los & Co · 2018. 8. 15. · 5 To content marketing or not to content marketing, that is not the question. Gi-bort-Teknologi gjør at alle

Bård Skjørtorp [email protected]

Takk for meg!