Upload
yori
View
92
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
brugerinddragelse i sundhedsvæsenet. Hvad betyder det egentlig?. Alexandra Ryborg Jønsson, cand.scient.anth ., Projektleder ViBIS & Danske Patienter. spiseseddel. Introduktion Hvorfor brugerinddragelse Hvad forstår sundhedsprofessionelle ved patientinddragelse? Hvad betyder det SÅ? - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
BRUGERINDDRAGELSE
I SUNDHEDSVÆSENET
H V A D BE T Y D E R D
E T EG E N T L I G
?
Alexandra Ryborg Jønsson, cand.scient.anth., Projektleder ViBIS & Danske Patienter
SPISESEDDEL• Introduktion• Hvorfor brugerinddragelse• Hvad forstår
sundhedsprofessionelle ved patientinddragelse?
• Hvad betyder det SÅ?• Er du inddraget?
• 17 medlemsforeninger
• Repræsenterer 79 patientforeninger• Heraf PROPA gennem KB
• Tilsammen ca. 862.000 medlemmer
DANSKE PATIENTER
Videnscenter for Brugerinddragelse i sundhedsvæsenet
Etableret i 2011 støtte af Trygfonden
Indsamle, bearbejde og formidle viden om brugerinddragelse i sundhedsvæsenet
VIBIS
STRATEGI FOR VIBIS
HVORFOR BRUGERINDDRAGELSE?
Sygdomsmønstre gør brugeres viden nødvendig
Inddragelse kan forbedre kvalitet/effektivitet Brugere vil gerne inddrages Flere behandlingsmuligheder - gør brugeres
præferencer vigtige Ny viden
Komplekse og tværgående forløb
Opbygger erfaringer og viden Egenomsorg er del af behandling Sygdom gennem et liv
SYGDOMSBILLEDE OG PATIENTROLLE
Patientens viden, motivation, vilkår og ressourcer Nødvendig for behandling
Kræver nye samarbejdsformer
HVORFOR BRUGERINDDRAGELSE?
Sygdomsmønstre gør brugeres viden nødvendig
Inddragelse kan forbedre kvalitet/effektivitet brugere vil gerne inddrages Flere behandlingsmuligheder - gør brugeres
præferencer vigtige Ny viden
EFFEKTER Bedre livskvalitet Følger behandlingsplaner bedre Oplever færre fejl Bedre fagligt outcome Mere tilfredse med beslutninger Bruger sundhedsvæsenet mindre
Coulter, 2012 Sundhedsstyrelsen, 2007MTV, hjerneskaderehabilitering, 2012
HVORFOR BRUGERINDDRAGELSE?
Sygdomsmønstre gør brugeres viden nødvendig
Inddragelse kan forbedre kvalitet/effektivitet brugere vil gerne inddrages Flere behandlingsmuligheder - gør brugeres
præferencer vigtige Ny viden
BRUGERE VIL GERNE INDDRAGES
Kilde: PaRIS, 2010
HVORFOR BRUGERINDDRAGELSE?
Sygdomsmønstre gør brugeres viden nødvendig
Inddragelse kan forbedre kvalitet/effektivitet
brugere vil gerne inddrages Flere behandlingsmuligheder - gør
brugeres præferencer vigtige Ny viden
Læger: 71% af kvinder med brystkræft har bevarelse af deres bryst som topprioritet.
Faktisk andel: 7 %.
Læger: 96 % af kvinder med brystkræft i kemoterapi har overlevelse som væsentligste mål
Faktisk andel: 59 %
Kilde: Lee et al 2010
BRUGERS PRÆFERENCE NØDVENDIG
HVAD ER PATIENTINDDRAGELSE – FRA DE SUNDHEDSPROFESSIONELLES SYNSPUNKT?
FORMÅL
• At undersøge sundhedsprofessionelles forståelser af patientinddragelse samt deres opfattelse af vilkår for patientinddragelse i praksis.
ORGANISERING
ViBISAarhus Universitetshospital, Herlev Hospital og Sclerosehospitalet i HaslevDSRLægeforeningen
MATERIALE OG METODER
19 interviews med sundhedsprofessionelle70 timers deltagerobservation af
sundhedsprofessionelle på de tre medvirkende hospitaler
824 sygeplejersker og 539 læger (41,3 % og 27,3 %)Bortfaldsanalyser forskelstestet med Chi2-test med 95 % signifikantsniveau)
AFGRÆNSNING
Individuel patientinddragelseAnsatte på voksenafdelingerAfdelinger hvor patienter typisk indgår i længerevarende
forløb, da patientinddragelse har størst effekt her (Joosten et al. 2008)
Joosten EAG, DeFuentes-Merillas L, de Weert GH, Sensky T, van der Staak CPF & de Jong CAJ (2008) Systematic Review of the Effects of Shared Decision-Making on Patient Satisfaction, Treatment Adherence and Health Status. Psychother Psychosom 2008, vol. 77, no.4.
BEGRÆNSNINGER OG BIAS
• Empiriens størrelse • Frivillig medvirken• ViBIS arbejder aktivt på at styrke brugerinddragelse i
sundhedsvæsenet-OBS på skjulte forventninger og normative analyser
RESULTATER
LÆGER OG SYGEPLEJERSKER VIL GERNE INDDRAGE
LÆGER OG SYGEPLEJERSKER OPLEVER FORDELE
”…Det tror jeg gælder for os alle sammen. Hvis vi selv tager beslutningen, har vi bedre og nemmere ved at efterleve den, end når en anden trækker noget ned over hovedet på os” (Tina, læge)
-men
FORSKELLIGE FORSTÅELSER ”jamen det er når man om morgenen går ud
som sygeplejerske og præsenterer sig selv og siger ”jeg er kontaktperson for dig i dag”…”
”At man udstråler forståelighed for patientens situation”
”Det er patienterne der er syge og som har behov for pleje og passes, og det er os der skal finde ud af hvordan vi gør det bedst ved at inddrage dem så meget som muligt”
FORSTÅELSES KATEGORIER
Patienten informeres løbende om sygdom
og behandling
Patienten mødes med en individuel, empatisk og
personlig tilgang
Patienten behandles med udgangspunkt i
sine individuelle behov, ønsker og viden
Patienten oplæres til at udføre egenbehandling
Patienten har medbestemmelse og tager aktivt stilling til
behandlingsmuligheder
Informeret samtykke Patientorienteret
praksis
Fælles beslutningstagning
Egenomsorg
RAMMER OG VILKÅR FOR PATIENTINDDRAGELSEPatientinddragelse besværliggøres når:• Der er underbemanding• Der generelt er tidsmangel• Når de fysiske rammer er uegnede
…ER DET SÅ KUN PÅ HOSPITALERNE?NEJ!
”Jamen egentlig ved vi jo hvad borgeren skal tilbydes allerede inden vi har mødtes”
NIVEAUER AF BRUGERINDDRAGELSE
• Patienten i eget forløb – individuel
• Pårørende i patientens forløb og i forhold til egne behov– individuel
• Patient- og pårørende i kvalitets- og organisationsudvikling – organisatorisk
• Brugerinddragelse i forskning
BRUGERINDDRAGELSE
ViBIS, 2013
PÅRØRENDEINDDRAGELSEFigur x: To dimensioner af pårørendeinddragelse
ViBIS 2014 pointerer, at for at imødekomme begge dimensioner af pårørendeinddragelse kræver det et sundhedsvæsen, der er i stand til at tage hånd om pårørende, har afsat den nødvendige tid og ekspertviden, og giver de pårørende adgang til den nødvendige information og ressourcer (10). Læs mere på: http://vibis.dk/hvad-er-paaroerendeinddragelse
Pårørende er stedfortræder for
patienten
Pårørende understøtter patienten i
at være inddraget i behandlingsforløbet
Pårørende understøtter patienten i at håndtere sygdom i
dagligdagen
Pårørendeinddragelse i forhold til patientens forløb
Pårørendeinddragelse i forhold til pårørendes egne behov
ViBIS, 2014
ORGANISATORISK INDDRAGELSE
ViBIS, 2013
I politikudformning, kvalitets- & organisationsudvikling og forskning
Metoder til inddragelse
MÅLET AFGØRENDE FOR INDSATSMål med indsats Eksempler på metoder
Bedre beslutninger om behandling
Fælles beslutningstagen
Behandling på patientens præmisser
Brugerstyret behandling
Øget egenomsorg Patientuddannelse
Læring i afdelingen Dialogmøder og fokusgruppeinterview
Bedre organisering i sundhedsvæsenet
Anvendelse af rapportering UTH, LUP m.v.
Bedre lovgivning Patientrepræsentation
Støtte til den pårørende Systematiske samtaler mhp at afdække pårørendes situation og behov
Pårørende som støtte for patient
Information, uddannelse
IndividuelOrganisatorisk
Pårørende
Individuel patientinddragelse
INDIVIDUEL PATIENTINDDRAGELSE
• Fælles beslutningstagning
• Brugerstyret behandling
FÆLLES BESLUTNINGSTAGNING
Angela Coulter et al, 2011: Making shared decision-making a reality. Kings Fund
Professionelles viden Patienters viden
Diagnose Erfaringer med sygdom
Sygdoms årsag Sociale omstændigheder
Prognose Holdning til risici
Behandlingsmuligheder Værdier
Mulige outcomes Præferencer
FÆLLES BESLUTNINGSTAGNING
• Både behandler og patient er aktivt involveret
• Begge deler information med hinanden
• Begge udtrykker behandlingspræferencer
• Der opnås enighed mellem parterne
Jacobsen C et al. 2008, Patientinddragelse mellem ideal og virkelighed
Pårørendeinddragelse - I patientens forløb - I forhold til egne behov
Pårørendeinddragelse i patientens forløb
DEN INVOLVERENDE STUEGANG• Metode
• Tværfaglig samtale med sundhedsprofessionelle, patienter og pårørende
• Formål• Patienten bidrager som ekspert i eget liv• Pårørende som samarbejdspartnere• Fælles beslutningstagning
• Effekter• Forventningsafstemning• Inddragelse i beslutningsprocesser og målsætninger• Større tilfredshed
http://www.kora.dk/media/1261832/pp-231013-ledelse-af-brugerinddragelse.pdf
Pårørendeinddragelse i forhold til egne behov
PÅRØRENDECAFÉ• Metode
• Åben café for pårørende til patienter med psykiske lidelser
• Formål• Give pårørende støtte og rådgivning• Møde andre pårørende
• Effekter• Får rådgivning i forhold til personlige udfordringer• Møder ligesindede• Får luft for frustrationer og bekymringer• Mulighed for individuel samtale • Lettelse hos patienterne
Tema: pårørendeinddragelse, www.vibis.dk
Organisatorisk inddragelse
ORGANISATORISK INDDRAGELSE
•Feedback møder
•Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP)
ER DU INDDRAGET?
Med generel videneller
Ved beslutningsanledning
BRUGERINDDRAGELSE ER BLANDT ANDET: At indhente, omsætte og
anvende patienter og pårørendes viden
FORSKELLIG OG NØDVENDIG VIDEN
Angela Coulter et al, 2011: Making shared decision-making a reality. Kings Fund
Professionelles viden brugeres viden
Diagnose Erfaringer med sygdom
Sygdoms årsag Sociale omstændigheder
Prognose Holdning til risici
Behandlingsmuligheder Værdier
Mulige outcomes Præferencer
Danske Patienter søger patienter og pårørende, der har overskud og lyst til at indgå i dialog med sundhedsvæsenet.
danskepatienter.dk/korps-aktive-patienter-og-p-r-rende
Tilmelder du dig som aktiv patient eller pårørende, betyder det, at Danske Patienter kan kontakte dig, hvis sundhedsvæsenet ønsker din hjælp og viden i forbindelse med nye projekter, løsninger og praktiske beslutninger i sundhedsvæsenet.
Et eksempel kan være, at man på et hospital beslutter at samle en gruppe mennesker – f.eks. sygeplejersker, læger, patienter og pårørende – der skal finde ud af, hvordan man bedst indretter en ny afdeling på hospitalet.
Et andet eksempel kan være, at en kommune skal købe nogle nye apparater, der kan måle blodsukker hos diabetespatienter. Her kan en patient med kendskab til diabetes være med til at fortælle kommunen, hvad han eller hun har brug for, lægger vægt på og foretrækker i forbindelse med et nyt apparat.
Tak for opmærksomhedenKontakt: [email protected]