恒盛·名苑第四期（B 区、D 区）

商品房预售方案

衢州恒盛房地产开发有限公司

2020 年 3 月 15 日

目录一、 项目基本情况.........................................................1

二、 建设进度安排........................................................ 1

三、 预售房屋套数.........................................................1

四、 面积预测及分摊情况...................................................1

五、 公共部位和公共设施的具体范围.........................................1

六、 每套预售价格及变动幅度...............................................2

七、 销售计划与销售方式..................................................10

八、 预售资金监管落实情况................................................14

九、 住房质量承担主体和承担方式..........................................14

十、 住房节能措施........................................................14

十一、 销售部张贴的资料录..................................................14

十二、 销售部的规章制度....................................................14

十三、 附件一业主临时管理规约.............................................18

十四、 附件二前期物业管理服务协议.........................................25

十五、 附件三房屋面积测绘报告............................................140

十六、 附件四商品房预售资金监管协议（原件）............................ .168

项目工程建设投资费用支出表（原件）...................... ...176

项目工程建设投资费用总计划表（原件）...................... 177

十七、 附件五《住宅质量保证书》、《产品说明书》............................180

十八、 附件六商品房买卖合同..............................................186

十九、 附件七物管用房联系确认单..........................................206

二十、 附件八监理公司进度证明............................................208

二十一、 地名办名称清单.................................................216

二十二、 附件九营业执照（房开公司和物业公司）、开发资质证书、建设工程规划许

可证、土地证、拍地文件、土地出让金交清单据、施工许可证、现场勘察情况表、

立项批文等其他文件......................................................220

一、项目基本情况1. 项目名称：名苑小区2. 项目坐落：东邻衢门山 3 号地块，南靠石七公路，北依衢门山风景区。3. 土地用途：住宅用地。4. 项目总规模（概况）

占地面积 49534㎡；总建筑面积 73650㎡；建筑密度 26.2%；容积率1.02；绿地率 30.0%；整个小区由 44 幢三层住宅，7 幢 4 层住宅，9 幢六层住宅组成，整个小区共建设住房约 396 套。名苑小区四期由 B 区双拼别墅和 D

区叠排组成，面积 25466.31 平方米。前期物业服务企业：该小区的物业管理用房，坐落在本小区主入口 79 幢，面积暂定 364 平方米；由衢州恒盛物业服务有限公司担任项目前期物业管理服务，并制定了恒盛·名苑临时管理规约（附件一），恒盛·名苑前期物业服务协议（附件二）。二、建设进度安排我公司开发的恒盛·名苑小区四期（B 区、D 区及地下室）具体计划安排如下：B 区、D 区及地下室到 2021 年 1 月 31 日结构结顶，到 2021 年 10 月 31 日竣工。三、预售房屋套数

本次办理名苑小区四期（B 区、D 区及地下室）预售建筑面积为 25410.35

㎡，其中住宅建筑面积为 20370.23㎡，车库及其他建筑面积为 5040.12㎡。四、面积预测及分摊情况

目前需办理的恒盛·名苑小区四期 B 区、D 区预售证，面积预测绘由衢州市景途测绘有限公司提供，详见附件三。五、公共部位和公共设施的具体范围

本小区内全体业主共有的公共部位和公共设施包括：绿化景观，室外道路 ；机动车及非机动车临时停车位、戏水池等（附详图）；有架空空间的附公共空间平面布置图。

根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共有设施的共有权：

1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括该幢建筑物的承重结构、主体结构公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、维修通道等。

2、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备、包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施、化粪池、垃圾房（箱）、智能化系统设备等；

3、由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备，包括围墙、池井、照明设备、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房、游泳池等。六、每套预售价格及变动幅度

D 区叠排价格表栋号

一单元房号 面积

（㎡） 单价 总价 销售状态 房号

面积（㎡

）单价 总价 销售状

态61 402 138.2 11335 15669 可售 401 139.4 12320 17179 可售

4 12 4 50 302 可售 301 可售202 132.9

713799

1834826

可售 201 134.84

14784 19935

32 可售

102 可售 101 可售

62

402 138.24

11335 15669

12 可售 401 139.4

411926

1662976

可售302 可售 301 可售202 132.9

713799

1834826

可售 201 134.84

14390 19403

71 可售

102 可售 101 可售

63

402 138.24

11483 15873

50 可售 401 139.4

411926

1662976

可售302 可售 301 可售202 132.9

713947

1854485

可售 201 134.84

14390 19403

71 可售

102 可售 101 可售

65

402 138.24

11335 15669

12 可售 401 139.4

411926

1662976

可售302 可售 301 可售202 132.9

713799

1834826

可售 201 134.84

14390 19403

71 可售

102 可售 101 可售

66

402 138.24

11335 15669

12 可售 401 139.4

411926

1662976

可售302 可售 301 可售202 132.9

713799

1834826

可售 201 134.84

14390 19403

71 可售

102 可售 101 可售

67

402 138.24

11335 15669

12 可售 401 139.4

411926

1662976

可售302 可售 301 可售202 132.9

713799

1834826

可售 201 134.84

14390 19403

71 可售

102 可售 101 可售

68

40290.18 11335

1022166

可售 40191.02 11926

1085514

可售302 可售 301 可售202

87.43 13799 12064

29 可售 201

89.1 14390 12821

64 可售

102 可售 101 可售

栋号二单元 　

房号 面积（㎡） 单价 总价 销售状

态 房号 面积（㎡） 单价 总价 销售状

态

61

402 139.44

11630 16217

45 可售 401

138.24 11335 15669

12 可售

302 可售 301 可售202 134.8

414094

1900500

可售 201132.97 13799

1834826

可售102 可售 101 可售

62

402 139.44

11630 16217

45 可售 401

138.24 11335 15669

12 可售

302 可售 301 可售202 134.8

414094

1900500

可售 201132.97 13799

1834826

可售102 可售 101 可售

63 402 139.44

11630 1621745

可售 401 138.24 11483 1587350

可售302 可售 301 可售

202 134.84

14094 19005

00 可售 201

132.97 13947 18544

85 可售

102 可售 101 可售

65

402 139.44

11630 16217

45 可售 401

138.24 11335 15669

12 可售

302 可售 301 可售202 134.8

414094

1900500

可售 201132.97 13799

1834826

可售102 可售 101 可售

66

402 139.44

11630 16217

45 可售 401

138.24 11335 15669

12 可售

302 可售 301 可售202 134.8

414094

1900500

可售 201132.97 13799

1834826

可售102 可售 101 可售

67

402 139.44

11828 16492

32 可售 401

138.24 11483 15873

50 可售

302 可售 301 可售202 134.8

414292

1927081

可售 201132.97 13947

1854485

可售102 可售 101 可售

68

40291.02 11335

1031687

可售 40190.18 11335

1022166

可售302 可售 301 可售202

89.1 13799 12294

73 可售 201

87.43 13799 12064

29 可售

102 可售 101 可售

D 区车库价格表

房 号 所在层 实际用途 建筑面积 套内面积 分摊面积 预售单价 预售总价 销售状态1 -1 车库 46.25 27.02 19.23 2594.59 120000 可售2 -1 车库 46.9 27.4 19.5 2558.64 120000 可售3 -1 车库 59.93 35.01 24.92 2336.06 140000 可售

4 -1 车库 59.93 35.01 24.92 2336.06 140000 可售5 -1 车库 59.93 35.01 24.92 2336.06 140000 可售6 -1 车库 59.93 35.01 24.92 2336.06 140000 可售7 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2361.74 120000 可售8 -1 车库 85.98 50.23 35.75 1628.29 140000 可售9 -1 车库 41.68 24.35 17.33 3358.93 140000 可售

10 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售11 -1 车库 78.16 45.66 32.5 1791.20 140000 可售12 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2361.74 120000 可售13 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2361.74 120000 可售14 -1 车库 78.16 45.66 32.5 1791.20 140000 可售15 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售16 -1 车库 82.07 47.94 34.13 1705.86 140000 可售17 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售18 -1 车库 78.16 45.66 32.5 1791.20 140000 可售19 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售20 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售21 -1 车库 78.16 45.66 32.5 1791.20 140000 可售22 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2361.74 120000 可售23 -1 车库 82.07 47.94 34.13 1705.86 140000 可售

24 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售25 -1 车库 78.16 45.66 32.5 1791.20 140000 可售26 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售27 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2361.74 120000 可售28 -1 车库 78.16 45.66 32.5 1791.20 140000 可售29 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售30 -1 车库 82.07 47.94 34.13 1705.86 140000 可售31 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售32 -1 车库 78.16 45.66 32.5 1791.20 140000 可售33 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售34 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售35 -1 车库 78.16 45.66 32.5 1791.20 140000 可售36 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2361.74 120000 可售37 -1 车库 82.07 47.94 34.13 1705.86 140000 可售38 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售39 -1 车库 78.16 45.66 32.5 1791.20 140000 可售40 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2755.36 140000 可售41 -1 车库 50.81 29.68 21.13 2361.74 120000 可售42 -1 车库 77.51 45.28 32.23 1806.22 140000 可售43 -1 车库 60 35.05 24.95 2333.33 140000 可售

45 -1 车库 45.24 26.43 18.81 3094.61 140000 可售46 -1 车库 46.38 27.09 19.29 3018.54 140000 可售47 -1 车库 46.38 27.09 19.29 2587.32 120000 可售48 -1 车库 46.38 27.09 19.29 2587.32 120000 可售49 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3051.88 120000 可售50 -1 车库 60.5 35.34 25.16 2314.05 140000 可售51 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3560.53 140000 可售52 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3560.53 140000 可售53 -1 车库 60.5 35.34 25.16 2314.05 140000 可售54 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3051.88 120000 可售55 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3051.88 120000 可售56 -1 车库 60.5 35.34 25.16 2314.05 140000 可售57 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3560.53 140000 可售58 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3560.53 140000 可售59 -1 车库 60.5 35.34 25.16 2314.05 140000 可售60 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3051.88 120000 可售61 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3051.88 120000 可售62 -1 车库 60.5 35.34 25.16 2314.05 140000 可售63 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3560.53 140000 可售64 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3560.53 140000 可售

65 -1 车库 60.5 35.34 25.16 2314.05 140000 可售66 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3051.88 120000 可售67 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3051.88 120000 可售68 -1 车库 60.5 35.34 25.16 2314.05 140000 可售69 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3560.53 140000 可售70 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3560.53 140000 可售71 -1 车库 60.5 35.34 25.16 2314.05 140000 可售72 -1 车库 39.32 22.97 16.35 3051.88 120000 可售

B 区恒盛名苑双拼别墅价格表区域

户型 幢号 房号

地上总建筑面

积

地下总建筑面

积车库数 总销售

面积 单价 总价 销售状态

B A 17 1 153.71 167.28 1 320.99 14963 4803040 可售

区 2 153.71 160.81 2 314.52 14963 4706228 可售

181 153.71 267.11 2 420.82 11557 4863395 可售2 153.71 267.19 2 420.9 11314 4761913 可售

301 153.71 120.98 1 274.69 14598 4009993 可售2 153.71 153.69 2 307.4 13747 4225731 可售

311 153.71 153.69 2 307.4 13990 4300523 可售2 153.71 153.69 2 307.4 13990 4300523 可售

321 153.71 153.69 2 307.4 13868 4263127 可售2 153.71 153.69 2 307.4 13747 4225731 可售

331 153.71 153.69 2 307.4 14075 4326700 可售2 153.71 127.12 1 280.83 14963 4202117 可售

351 153.71 153.69 2 307.4 14026 4311742 可售2 153.71 153.69 2 307.4 14112 4337919 可售

361 153.71 153.69 2 307.4 14355 4412710 可售2 153.71 153.69 2 307.4 13662 4199554 可售

371 153.71 153.69 2 307.4 13747 4225731 可售2 153.71 141.04 2 294.75 14233 4195263 可售

381 153.71 109.6 1 263.31 15000 3949572 可售2 153.71 153.93 1 307.64 13382 4116755 可售

B 39 1 168.96 119.48 1 288.44 14963 4315987 可售2 168.96 165.61 2 334.57 13625 4558527 可售

501 168.96 142.46 1 311.42 12263 3818797 可售2 168.96 142.46 1 311.42 12469 3883201 可售

511 168.96 142.46 1 311.42 12348 3845317 可售2 168.96 142.46 1 311.42 11922 3712719 可售

521 168.96 142.46 1 311.42 11800 3674835 可售2 168.96 142.46 1 311.42 11922 3712719 可售

531 168.96 142.46 1 311.42 11922 3712719 可售2 168.96 154.7 1 323.66 11411 3693273 可售

551 168.96 154.7 1 323.66 11411 3693273 可售2 168.96 142.46 1 311.42 11922 3712719 可售

561 168.96 142.46 1 311.42 11922 3712719 可售2 168.96 142.46 1 311.42 11837 3686200 可售

571 168.96 142.46 1 311.42 11922 3712719 可售2 168.96 142.46 1 311.42 11922 3712719 可售

581 168.96 142.46 1 311.42 11922 3712719 可售2 168.96 142.46 1 311.42 11837 3686200 可售

591 168.96 142.46 1 311.42 11922 3712719 可售2 168.96 163.38 2 332.34 12019 3994470 可售

601 168.96 201.08 2 370.04 12044 4456598 可售2 168.96 152.81 1 321.77 14598 4697279 可售

B 区车库价格表房 号 所在层 实际用途 建筑面积 套内面积 分摊面积 预售单价 预售总价 销售状态

1 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售2 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售3 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售4 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售5 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售6 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售7 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售8 -1 车库 34.2 22.84 11.36 3801.17 130000 可售9 -1 车库 34.15 22.81 11.34 3806.73 130000 可售

10 -1 车库 34.15 22.81 11.34 3806.73 130000 可售11 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售12 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售13 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售14 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售15 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售16 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售17 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售18 -1 车库 42.42 28.33 14.09 3300.33 140000 可售

19 -1 车库 38.33 25.6 12.73 3548.13 136000 可售20 -1 车库 38.33 25.6 12.73 3548.13 136000 可售21 -1 车库 39.53 26.4 13.13 3465.72 137000 可售22 -1 车库 39.53 26.4 13.13 3465.72 137000 可售23 -1 车库 33.96 22.68 11.28 3828.03 130000 可售24 -1 车库 31.44 21 10.44 4134.86 130000 可售

2、价格变动幅度

名苑小区四期（B 区、D 区及地下室）房源价格基本按照上述价格表预售，

开盘一年内不调整价格，一年后按照销售情况及市场行情，进行调价，调整幅

度不超过 3%。

七、销售计划与销售方式

开盘时间：暂定 2020 年 3 月 27 日

开盘地点：恒盛名苑售楼处

1、销售计划

计划销售房源位于项目地块位于东邻衢门山 3 号地块，本次申请预售的名

苑小区四期（B 区及地下室为四层住宅、D 区及地下室为五层住宅）,B 区住宅

户型面积约 313.91-425.3㎡，共 42户，共 21 幢；D 区住宅户型面积约

87.43-139.44㎡,共 56户，共 7 幢.

本次预售房源委托衢州房信房地产咨询有限公司销售，我公司在《商品房预售

许可证》取得后，正式销售时间暂定为 2020 年 3 月 27 日，B 区地上销售均价

暂定 13000元/㎡个；D 区地上销售均价暂定 12800元/㎡，车库销售价格为

14万/个。营业执照、资质证书、土地证、规划许可证、施工许可证等资料证

件齐全。

2、销售执行方式（一）客户预约登记（1）销售道具楼盘模型、效果图、宣传册、图文、电视、音响、多媒体等销售辅助。

（2）宣传推广单张、折页等宣传资料发放，报纸、电视广告等。（3）确定开盘销售时间。（4）做好预约登记工作，注意和客户建立良好的沟通，收集客户的详细资料，如客户对房子的需求等。（5）做好客户回访，保持和客户的联系，将工程进度、预计开盘时间信息等透露给客户。（二）销售前的准备工作（1）拟定销售培训计划，对销售人员进行培训工作。（2）与销售有关的相关法律文件齐全，即《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。（3）编制销售管理制度、具体内容包括：销售价格、销售程序、销售形式、销售审批制度、统一销售说辞等。（4）制定认购协议书、《商品房买卖合同》等相关合约样本，经审批后执行。（5）正式销售前会同财务部落实房款收缴、银行按揭等事项，正式销售时由财务部委派财务人员到现场监督。（6）确定正式销售时的人员分配，培训上岗并做好工作时间安排。（7）销售工具的准备：个人名片、图纸、各类政策文件、客户登记表、认购协议书或合同文本等。（8）正式销售前把预约客户的资料进行整理，按时间先后和意向程度进行口头、电话或短信通知。（三）开盘销售时间的工作注意点

（1）指定人员保管事先准备的相关销售文件，如：预售许可证、货款流程与说明等，存放于固定文件夹内以便于查找，各类文件应准备充分、齐备。（2）销售资料：折页、单页、价格表、付款方式计算单等需提前准备、整齐

排放在销售总台，防止出现供应不足及人为损坏。（3）指定人员将各类正式文件、资料以及各项销售统计资料专门负责分类存

档保管，防止遗失或缺损，以便查有实据。（4）销售部现场布置、公共用品（如：饮水机、空调、洽谈桌椅等）要及时

维护与清洁，为客户提供服务。（四）销售流程及工作注意点接听电话→迎接客户→介绍产品→引导客户入座洽谈→带看现场→填写客户资

料表→成交收定→签订认购协议书→签订合同（1） 接听电话要求：态度和蔼、语言亲切；耐心回答客户的各种问题；接完电话，将来

电客户的信息记录在客户来电登记表上。（2） 迎接客户要求：主动招呼，热情接待；帮助客户收拾雨具、放置衣帽等，没有客户

时，应注意现场整洁和仪表，维护自身形象。（3） 介绍产品要求：递交名片，相互介绍，了解客户个人信息情况。配合现场销售道具 ，

正确介绍项目产品，了解客户的真正需求，有针对实事求是的介绍。（4） 引导客户入座洽谈要求：热情大方，引导客户入座，根据客户要求，疑惑点进行解释，帮助

客户做好置业参谋。带客户现场参观要求：结合现场状况及周边环境，事先规划好路线，嘱咐客户戴好安全帽，

注意安全；结合实际，让客户切实感受自己所选的户型和小区的优越感。（6）填写客户资料表

要求：不论成交与否，都应填写客户资料表，以便以客户提供后续回访与

服务。客户资料应越详细越好，妥善保管。（7）成交收定

要求：直接交足定金情况下：核对销控，确认可以销售→填写认购协议书

→核对房号、面积、销售、总价→财务部门出示收据给客户→三联式认购协议

书给客户一份，上报财务一份，最后交由销售部备案一份→告知客户下次交首

付款和签合同时间连同认购协议书一起带回。（8）签订合同要求：

A、签订前两天电话联系客户，确认正确时间并提醒客户携带身份证和首

付金额前来办理手续。B、按照约定时间与客户签订购户合同。领取合同→填写合同中空白内容，

对有争议部分，先空白着→粘贴附件（身份证复印件、户型图纸等）→准备档

案袋→在档案袋封面填妥基本资料后存档保管好。C、签合同步骤：让客户先看合同，对合同有异议部分进行解答→客户如

要增加补充条款的，在平等情况下双方增加补充条款→填写好合同后，经客户

确认无异议交由客户在合同上签字，按手印→带领至财务室交首付款→由财务

室出首付款发票给客户→交易完毕，合同给客户一份，财务一份，其余暂由开

发商销售负责人代为保管，以备日后登记备案和办理银行按揭时用。D、签约过程中要收回原认购协议书。

（五）客户认购程序（1）入场→查看销控表、图纸→销控区选房确定房号、辅房号→签约区填写

认购协议书→到审核区（财务处审核认购协议书并收取认购定金）→财务处开

收据、盖章→出场（2）销售员服务程序

陪客户选择房号→报现场销控→填写认购协议书→交财务处审核→客户交

认购金→财务开收据盖章→引导客户出场。（六）人员安排及职责（1）销售经理：1 名

职责：开盘日销售现场整体控制，人员调度及处理突发事件（2）现场销售：销售部 4人职责：协助客户选房，客户选好房后发给客户房号。（3）销售签单组：4人职责：签订认购协议书（4）销控组：2 名职责：现场销售控制，确保与实际销售情况同步。（5）财务组：公司财务部职责：核对认购金缴款金额，认购协议书内容，收款及开据收款收据，认购协

议书盖章。（6）保安组：保安若干名

职责：现场维护秩序。（7）后勤组：公司行政部职责：指引客户按程序购房，控制现场人数，现场资料准备、传递及后勤工作。八、预售资金监管落实情况

我公司开发的名苑小区 B、D 区及地下室已与浙商银行股份有限公司衢州

分行签定《浙江省商品房预售资金监管协议书》。九、住房质量承担主体和承担方式按有关法律法规的规定，《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》也作

为合同的附件。买受人应按《住宅使用说明书》正确使用住房，建设单位应按

《住宅质量保证书》提供房屋质量保证和保修承诺。详见附件五。住房质量承担主体：衢州恒盛房地产开发有限公司承担方式：公司以全部资产对公司的债务承担责任，股东仅以其出资额为

限对公司承担责任。十、住房节能措施

符合节能设计规范的设计报告，设计图纸已通过图审机构审查（详见审查

合格书）。十一、销售部张贴的资料目录遵循公开、公平销售的原则，楼盘销售时按规定张贴以下资料，即营业执

照、资质证书、土地证、规划许可证、施工许可证、预售证、销控证、销售管

理办法、销售程序、节能等资料以及上级行政主管部门要求公开张贴的内容，

让客户明明白白买房。十二、售楼处规章制度

A 会议制度每天晨会：会议时间：每天 9点 30 分参与人员：全体同事。会议内容：总结昨天销售情况，安排当天工作，相互告知事项。

B 考勤制度1、每周日 12点前，由专职人员制作下周工作人员的工作排班表及大堂岗

位轮值表，在公布栏上公布。如因制表人员过失，没有提供下周的值班表，相关责任由该名制表人员负责。

2、每周换班一次，逢周一进行，具体可由各自板块负责人安排板块人员

的值班表或轮值表。如需要调班，应填写《调班表》，由板块负责人签名确认后，交人事专员审核，交督导签名确认。凡私自调班没有填妥《调班表》的，按照迟到早退情况处理。没有按照休假流程或未经批准私自休假的视作旷工，旷工予以 20 分，200元/次的处罚。连续旷工二日(含)或累计旷工三次（含）按照人力资源部指引，予以辞退及上报处理。

3、上班（会议）不设浮动时间，上班（会议）迟到或早退 5 分钟以内（不含 5 分钟）扣 3 分，20元；5 分钟～15 分钟内扣 3 分，50元；15 分钟以上作 5 分，100元的扣罚；超过半个小时以上的当作旷工处理。

4、轮值班、调岗时间的浮动区间为 5 分钟（指双方调岗人可以在 5 分钟内进行岗位的协调，但不能因此出现空岗现象，否则当该时段值班人空岗处罚），空岗时间在 5～15 分钟内予以 2 分 20元处罚；超过 15 分钟予以 5 分50元的处罚，如无故离岗或借其他不须即时处理的事件为由不值班的，予以 5

分 100元处理，如各板块负责人监管不利，负责人连带进行 5 分 50元的扣罚。5、值班期间需要接待客户的，当值人必须找到代岗人后才能离开值岗位

置，如私自离岗的，原值班人予以 3 分，50元处罚。如代岗人在代岗时出现违规行为，则由代岗人负责；如代岗人因工作原因需要离岗，同样按上述操作；如仍出现空岗现象，则由原值班人和代岗人各负一半责任。如无故离岗或借其他不须即时处理的事件为由不值班的，予以 5 分,100元扣罚。

6、如员工有出现忘记打卡的情况，填写《忘记打卡单》，有 3-5 位证明人做证明，楼盘督导员进行调查确认签名后，可不做扣罚，如经查实，属于私自提前下班或延迟上班情况，按迟到早退处理。

C、日常管理规范

1、员工家属（尤其是儿童）不能在工作时间内到办公区域进行非工作活动，否则予以该家属的员工 5 分，50元的扣罚。

2、上班及休息时间，如因手机无法接通，因此怠慢客户，引起客户投诉或因此影响经理布置日常工作的正常开展，导致公司形象或利益受损，视情节严重，予以 10 分以上，100元以上的扣罚及上报处理。

3、超过指定时间一天以上没有上交的视同故意不上交文件处理，予以 3

分，30元/份的处罚，上交的文件，如找他人代笔撰写。4、任何时候,不得使用公司电话作私人用途,一经发现,予以 3 分 30元扣罚。5、任何时侯在任何地点不得遗留客户资料。6、督导罚单开出后如无上诉情况，违规者两天内必须签收，否则罚单自

动生效并按拒签罚单处理（5 分 50元）。接受督导处罚时态度恶劣的，言语中出现人身攻击等语句的（10 分，100元），若情节严重则按严重类进行处理。如情况属实，不需要违规者签名即可生效。

7、各区域的电脑是办公所用，工作时间不允许看电影、上 QQ、玩游戏等上与工作无关的网络。

8、电脑电线严禁相互缠绕，避免存在安全隐患。保证消防设备运作正常。9、严禁在销售大堂或与他人洽谈时嚼口香糖等吃任何食物。10、值班同事，下班后应自觉关闭一切电源，并锁好门窗。

D、销售流程服务规范1、销售中心门口（1）离客人一米的距离时应保持AA站姿主动向客人（前）问候；（2）在主入口送客的销售顾问应将客户送出销售中心，挥手与客人道别；

2、模型区（1）接待客人，一定要做自我介绍及递送名片；（2）介绍模型：在介绍模型时应用射灯来指示地点及方向，严禁用单手指模型介绍。整个

讲解过程中应保持热情大方的仪态；若客户在模型区内暂时不需提供销售服务，销售人员也应主动站立在客户

身旁 2-3 米处，待客户需要时及时提供介绍；在整个介绍过程中都应保持甜美的笑容，做到有问必答；

3、合同展示区（1）销售人员必须清楚的为客人介绍条款，请客人阅读，客户如有疑问，

销售人员应专业热情地为客人讲解后再签署认购书；（2）在讲解过程中要保持专业礼貌用语，在遇到不明白或含糊之处切忌

随便输出，以免造成不必要的投诉；（3）合同展示须过塑、盖章，橱窗应上锁，合同文件如有更新，需及时

进行更换；4、吧台（1）客人离开后也应第一时间收拾杯子（若未收拾杯子为一般违规类扣

分），擦干净桌面；（2）茶水温度应根据室外室内温度进行调整，忌冬天倒冷水给客人喝；5、洽谈区、VIP接待区（1）请客人先入座，若座位不够，应主动帮客人搬凳子；（2）需讲解清楚必须注意的条款，如：认购书签定后不能加减、转名、

交楼款的时间等，同时询问客人是否还有不清楚的地方；（3）恭喜客人：待客人办理好所有手续，提醒客人检查所有票据是否齐

全，并帮客人准备我们专用的信封填好信封面的路址及跟办人联系电话，告知客人手续都已办理完毕，应非常热情的恭喜客人成为我们的准业主/业主；

6、前台（1）接听电话：在电话铃声响起的 3声以内及时接听电话，如未能及时，须向客户致歉：

“不好意思，让您久等了，这里是 XX 销售中心，请问有什么可以为您效劳？”；接听电话的过程中，使用规范的礼貌用语，“您好，XX碧桂园销售中心，

请问有什么可以为您效劳？”。“谢谢致电 XX碧桂园销售中心，再见！”“不好意思，能麻烦您再讲一次吗？”

（2）问路：应礼貌的告知客人到达目的地的正确路径，并告知大约需用时多久，指示方向时要五指并拢指向目标所在方位；

（3）找工作人员：若为找人，先询问客人贵姓（若是业主过来收楼则需询问其路址，跟办业

务员的名字），并安排客人入座或稍等候，给客人倒水后去找寻相关负责人，并及时给予客人回复；

在 1 分钟内找不到该销售人员或者该销售人员正在有紧急事情的时候，应马上返回告知客人；

（4）前来领取房产证：上前询问客人身份证和业主卡是否全部带齐，安排客人前往洽谈区入座并

倒水；工作人员领取到房产证后，应十分热情的恭喜客人成为碧桂园尊贵业主并

送客人离开；（5）前来办理二手过户手续：应礼貌的安排客人在洽谈区入座并稍等候，同时为客人递上温度适宜的水；了解新旧业主是否到齐，并且已了解清楚我们的《办理二手须知》，方可

为客人办理二手转让；若需要到其他部门办理的应及时告知客人办公位置及待办理的事项。

附件一业主临时管理规约

临时管理规约

第一章总则

第一条根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，建设单位在销售

物业之前，制定本临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共

同利益，业主应当履行的义务,违反规约应当承担的责任等事项依法作出约定。第二条建设单位应当在物业销售前将本临时管理规约向物业买受人明示，

并予以说明。物业买受人与建设单位签订物业买卖合同时对本临时管理规约予以书面承

诺，表示对本临时管理规约内容的认可。第三条本临时管理规约对建设单位、业主和物业使用人均有约束力。第四条建设单位与物业服务企业签订的《前期物业服务合同》中涉及业主

共同利益的约定，应与本临时管理规约一致。

第二章物业基本情况

第五条本物业管理区域内物业的基本情况物业名称：恒盛名苑坐落位置：衢州市西区衢门山畔物业类型：双拼别墅、叠排建筑面积：约 75000 平方米第六条根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、

共用设施设备的所有权：

1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括该幢建筑物的承重

结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、

电梯间、水泵间、配电房等；

2、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的

给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、照明设施、消防设施、避雷设施、

建筑智能系统等；3、由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备 ,包括围墙、

沟渠、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房、物业经营用房、

区内道路、绿化、景观设施、建筑智能系统等。第七条在本物业管理区域内，根据物业买卖合同，以下部位和设施设备为

建设单位所有：1、地下未出售的车库、车位；2、地面、地下未出售的保留用房；建设单位行使以上部位和设施设备的所有权，不得影响物业买受人正常使

用物业。

第三章物业的使用

第八条业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不

得妨碍其他业主正常使用物业。第九条业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁

以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供气、排

水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相

邻业主的关系。第十条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，

业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业服

务企业。第十一条业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业服务企业，并与其签

订《装饰装修管理服务协议》。业主应按《装饰装修管理服务协议》的约定从事装饰装修行为，遵守装饰

装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为。其他用房的业主在装饰装修前还应先报相关行政主管部门审批，批准后与

物业服务企业签订装饰《装饰装修管理服务协议》方可进场施工。第十二条业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用

物业共用部位和公共场所。本物业管理区域的装饰装修施工时间原则上为 8：00 到 18：00，其他时

间不得施工，具体按照园区装饰装修管理办法执行。第十三条因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以

及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。第十四条业主应按有关规定合理使用水、电、气等共用设施设备，不得擅

自拆改。第十五条业主应按设计预留的位置安装空调外机、空气源外机等需放置在

户外的设备，未预留设计位置的，应按物业服务企业指定的位置安装，并按要

求做好噪音、感观及冷凝水等的处理。第十六条业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用

管理规定。

第十七条在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车

辆行驶和停车规定。第十八条本物业管理区域内禁止下列行为：1、损坏房屋承重结构、主体结构，擅自改变房屋设计用途、功能和布局

等；2、改变、破坏房屋外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形

状和规格）；1）在门、窗外，安装防盗门、窗和栏栅；2）在外墙上安装遮阳（雨）棚、外置式晾衣架、花架、等设施设备，其

它超出自用部位摆放、安装物品；3）在非指定区域安装空调外机、空气源外机等需安装在户外的设备；4）封闭管道检修孔；5）在非指定位置开孔、凿洞。3、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业

共用设施设备；4、违章搭建、私设摊点；5、以任何形式破坏、占用或改变公共绿化；6、在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物；

7、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物

质，发出超标噪声；8、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；9、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；10、法律、法规禁止的其他行为。第十九条业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反政府有

关规定。第四章物业的维修养护

第二十条业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权

益。第二十一条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业主或

物业服务企业应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合。相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并

承担赔偿责任。第二十二条发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时

进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业服务企业可向相

邻业主说明情况，在第三方（如所在地居委会或派出所或业主委托人）的监督

下，进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关业主并

做好善后工作。第二十三条因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、

场地的，应当征得建设单位和物业服务企业的同意，并在约定期限内恢复原状。第二十四条物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责

任人应当及时采取措施消除隐患。第二十五条建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修

责任。建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的，业主可以自行

或委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承担。第二十六条本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和管理物业专

项维修资金。

第五章业主的共同利益

第二十七条为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理活动中授予

物业服务企业以下权利：1、根据本临时管理规约配合建设单位制定物业共用部位和共用设施设备

的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；2、以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反本临时管

理规约和规章制度的行为；3、对拒不改正的业主、物业使用人，报有关行政管理部门依法处理。第二十八条建设单位应在物业管理区域内显著位置设置公告栏，用于张贴

物业管理规章制度，以及应告知全体业主和物业使用人的通知、公告。第二十九条本物业管理区域内，物业服务收费采取包干制方式。业主应按

照前期物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。物业服务费用是物业服务活动正常开展的基础，涉及全体业主的共同利益，

业主有积极倡导欠费业主履行交纳物业服务费用的义务。第三十条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关

业主、物业服务企业的同意后，按规定办理有关手续，所得收益主要用于园区

共用部位、共用设施设备的维修及养护、其余部分用于补充专项维修资金。

第六章违约责任

第三十一条业主违反本临时管理规约关于物业的使用、维护和管理的约定，

妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可

依据本临时管理规约向人民法院提起诉讼。第三十二条业主违反本临时管理规约关于业主共同利益的约定，导致全体

业主的共同利益受损的，其他业主和物业服务企业可依据本临时管理规约向人

民法院提起诉讼。第三十三条建设单位未能履行本临时管理规约约定义务的，业主和物业服

务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据本临时管理规约向人民法院提起

诉讼。

第七章附则

第三十四条本临时管理规约所称物业的专有部分，是指由单个业主独立使

用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。本临时管理规约所称物业的共用部位、共用设施设备，是指物业管理区域

内单个业主专有部分以外的，属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空

间、场地及相关设施设备。第三十五条业主转让或出租物业时，应提前书面通知物业服务企业，并要

求物业继受人签署本临时管理规约承诺书或承租人在租赁合同中承诺遵守本临

时管理规约。第三十六条本临时管理规约由建设单位、物业服务企业和每位业主各执一

份。第三十七条本临时管理规约自首位物业买受人承诺之日起生效，至业主大

会制定的《管理规约》生效之日终止。

承诺书

本人为恒盛名苑（以下称该物业）的买受人，为维护本物业管理区域内全

体业主的共同利益，本人声明如下：一、确认已详细阅读衢州恒盛物业有限公司制订的“恒盛名苑临时管理规

约”（以下称“本临时管理规约”）；二、同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守本临时管理规约；三、本人同意承担违反本临时管理规约的相应责任，并同意对该物业的使

用人违反本临时管理规约的行为承担连带责任；四、本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的本临时管理规约承诺书

并送交建设单位或物业服务企业，建设单位或物业服务企业收到物业继受人签

署的承诺书前，本承诺继续有效。

承诺人（签章）：

年月日

注：物业买受人为单位的，应由单位法定代表人签章，并加盖单位印章。附件二恒盛·名苑前期物业服务协议

本协议当事人甲方：衢州恒盛物业管理有限公司乙方：身份证号码（营业执照号码）：甲方是指：房地产开发建设单位选聘的物业服务企业。乙方是指：物业买受人[业主]

前期物业服务是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业服务企业签订

的《物业服务合同》生效时止的物业服务。

本物业名称：恒盛名苑乙方所购房屋销售[预售]合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型：□双拼别墅□叠排□洋房

座落位置：　　　　区　幢　单元　室建筑面积：平方米

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订

《商品房买卖合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务

一、甲方的权利和义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护等项目

进行服务、修缮与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和

《物业使用守则》即《业主手册》并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为；5、根据需要，物业服务企业可委托专业企业承担本物业的专项管理与服

务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让、委托给第三方；6、依据与开发商签订的《前期物业服务合同》以及《衢州市区物业管理

办法》和《衢州市物业服务收费管理办法》的规定，向乙方收取物业管理、公

共能耗等费用；7、编制年度物业管理服务及财务计划；

8、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方

订立《房屋装饰装修管理服务协议》；9、不得占用本物业的共用部位、共用设施、设备或改变其使用功能；10、向乙方提供房屋自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务；11、如未被业主、业主大会续聘，自本协议终止起 5 日内与业主、业主大

会选聘的物业服务企业办理相关移交手续，移交手续须经业委会确认。二、乙方的权利义务1、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意

见和建议；3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》；4、依据《衢州市区物业管理办法》和《衢州市物业服务收费管理办法》

的规定，按时向甲方交纳相关费用，业主与使用人约定由使用人缴纳相关费用

的，从其约定，业主负连带缴纳责任；5、装饰装修房屋时，与甲方签订《房屋装饰装修管理服务协议》，遵守

有关法规、规章、政策和园区的各项管理规定。墙体外立面上无遮阳（雨）棚、

外置式晾衣架、花架、空调外机、空气源外机等物品。门、窗外无影响外观的

设施；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备、或改变使用功能，

造成损失的，应予赔偿；7、转让房屋时，应事先通知甲方，并结清转让房屋前的物业服务费用以

及其他相关费用，并确定承担相关费用的义务从转让方转到受让方的时间点，

并告知受让方与甲方签订本协议；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用

守则》造成的损失、损害承担民事责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、

维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益。第二条物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用

的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通

道、单元厅、房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位。

二、房屋共用设施设备的维护和管理共用设施设备是指物业管理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使用

人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、垃圾通道、垃圾箱 [房]、电视

天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、邮政

信箱、娱乐健身设施等设施设备。三、环境卫生1、物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁；2、共用设施设备保洁；3、生活垃圾收集、清运；4、虫害防治；5、入户花园内绿化带养护与保洁属于有偿服务。

四、秩序维护(一)内容1、24 小时门岗值班；2、物业管理区域内巡视；3、公共报警监控。

（二）责任1、协助公安部门做好物业管理区域内的安全防范与宣传工作；2、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序与园区安全秩序。

五、交通秩序与车辆停放（一）内容1、限速、限重、禁鸣；2、车辆进出管理；3、停车泊位管理。

（二）责任协助交警部门对园区的交通秩序与车辆停放的管理与宣传。六、房屋装饰装修管理1、与业主签订《房屋装饰装修管理服务协议》；2、履行宣传、告知政府有关装修管理规定的义务；3、对违章装修行为进行劝阻、制止；4、及时向政府有关行政主管部门报告。

七、消防管理（一）内容

1、消防器材管理；2、易燃品管理；3、消防宣传。

（二）责任1、消防器材无缺少、失效；2、消防通道畅通；3、发现火灾及时报警，并积极组织灭火；4、协助消防部门对园区消防安全的管理与宣传。

八、公共绿化（一）内容1、修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护；2、清理公共绿地；3、必要的补种。

（二）责任1、及时养护，促使花草树木的正常生长；2、保持公共绿地整洁；3、绿化少虫害、无枯死。

第三条物业管理服务质量一、房屋外观1、外墙无破损，无乱涂乱画现象；2、房屋及公共场地无违章搭建或改变原有用途。二、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、共用部位无破损，共用设施设备运行正常；2、定期维护保养；3、专人维护保养。三、环境卫生1、环境整洁、无污染；2、生活垃圾日产日清；四、绿化1、养护得当，定期修剪；2、美观协调。五、交通秩序与车辆停放1、道路畅通有序；2、车辆停放整齐。

六、秩序维护1、统一服装，文明值勤；2、物业管理区域内预防重大责任火灾、交通事故和刑事案件。七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修[不可抗力除外]

1、接报后在约定时间前 2 分钟到达现场，小修 48 小时内完成。2、建立回访制度，维修服务回访率 100%，维修返修率 1%以下。具体各项超一级物业服务质量标准详见附件一：《衢州市恒盛名苑日常物

业管理服务标准对照表》。第四条物业服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造

的费用）一、乙方交纳费用时间：每次预交一年，第一次交费从建设单位（或房地

产开发单位）向业主送达交付使用通知之日起次月开始计算；二、双拼别墅：1.8元/㎡·月(计收面积以房屋所有权证上的建筑面积为准，

下同)；三、叠排、洋房：1.5元/㎡·月；

四、另购地下车库、车位：按每月每位 25元（其中含能耗每月每位 10

元）；五、已竣工交付但尚未出售或未交付给业主的物业，由开发建设单位按物

业管理服务费 100%的标准缴纳；已交付给业主的住宅，由业主按相

关法律法规规定的标准缴纳。六、车辆泊位费按衢价房〔2005〕74 号《衢州市区物业服务收费管理暂

行办法》中附表 4 规定的标准收取；七、甲方向乙方提供的其它服务项目和收费标准，参考衢州当地标准执行。八、乙方出租物业的，物业服务费用由乙方交纳；九、乙方转让物业时，须缴清转让之前的物业服务等相关费用。

第五条其他有偿服务费用一、本物业服务区域内属于全体业主所有的路面泊位及其它物业共用部位、

共用设施设备统一委托甲方管理，所得收益扣除合理的经营成本后可用于园区

共用部位及共用设施设备的维修、养护以及弥补物业服务费之不足。

二、机动车路面临时停车收费按照政府有关规定执行。

第六条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费等代收

代缴服务，代收代缴服务费专项委托单位支付。第七条维修资金的管理与使用　一、维修资金的使用由甲方提出年度计划，经业主大会批准，由市物业管理

行政主管部门划拨。二、物业维修资金不敷使用时，由业主大会决定筹续，业主应当按照所拥

有房屋建筑面积比例分摊。三、乙方转让房屋所有权时，专项维修资金不予退还，随房屋所有权同时

过户。第八条保险　　一、房屋共用部位、共用设施设备的保险可由乙方委托甲方代为办理，保

险费用在物业服务费用中列支。　　二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。第九条广告牌设置及共用部位、共用设施设备经营性收益

一、广告牌位置由甲方统一布设，但不得有损园区整体观瞻和侵害业主权

益；乙方不得私设广告牌。二、本物业服务区域内属于全体业主所有的广告位、路面泊位及其它物业

共用部位、共用设施设备统一委托甲方管理，所得收益扣除合理的经营成本后

可用于园区共用部位及共用设施设备的维修、养护以及弥补物业服务费之不足。

第十条其它约定事项一、专项服务费和特约服务费除物价部门另有规定外，实行市场调节价。二、物业维修与更新时，相邻业主、使用人应当予以配合。

第十一条违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要甲方限

期改正，逾期未改正且给乙方造成损失的，甲方应根据业主满意率测评情况相

应调整收费标准，并承担相应经济赔偿或法律责任。二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要

求乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清

退所收费用，退还利息并支付违约金。

四、乙方违反协议，不按照约定缴纳物业服务等费用的，甲方可以依照合

同约定收取违约金或滞纳金，有权要求乙方按每逾期一日加收应缴额的千分之

三支付滞纳金，或可依法向人民法院起诉。第十二条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生

煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发

事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施；甲方因

采取紧急措施造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理。第十三条在本协议履行期间，如遇不可抗力致使本协议无法履行，双方按有关

法律规定处理。第十四条本协议内空格部位填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未

规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十五条本协议在履行中如发生争议，双方可以协商或调解解决，不愿协商、

调解或者协商、调解无效的，当事人可依法向人民法院起诉。第十六条本协议共 8 页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十七条甲方与业主签订的第一份协议，由甲方送当地物业管理行政主管部门

备案。第十八条本协议自签字之日起生效。

甲方[章]：衢州恒盛物业管理有限公司乙方[章]：

代表人：代表人：

年月日年月日

附件 2：公共部位共用部位，是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、配电房、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位。

附件 3：公用设施设备共用设施设备，是指物业管理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使

用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱（房）、电视天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门等设施设备。

附件三房屋面积测绘报告

附件四《住宅质量保证书》、《产品说明书》

住宅质量保证书(业主自行装修)衢州恒盛房地产开发有限公司向住户销售的名苑小区路巷号单元室住宅，建筑面积为

平方米。本着对住户负责的原则，现对该住户的结构、部件、设施以及维修等方面作出如下质量保证和承诺。一、符合国家和省住宅建筑设计标准和规范。二、年月日，通过综合验收，有书面合格证明。三、住宅自竣工综合验收交付用户使用之日起，在正常使用情况下，在以下期限以内出现下述工程质量问题的，由本公司承担保修责任：

1、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、厨房和外墙面的防渗漏保修期不低于 8 年；2、门窗翘裂、五金损坏保修期限为 2 年；

3、电气管线、给排水管道、设备安装为 2 年；4、地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。以上保修内容中项，本公司已委托广东碧桂园物业服务股份有限公司衢州分公司物业

管理公司负责维修。因住户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修所造成的质量问题，由用户自行承担维修责任。四、商品房住宅交付使用后，出现质量方面的问题，可直接与衢州恒盛物业公司联系，联系电话：0570-8880278；联系人：；地址：衢州市江源路 229 号 ；邮编：324000 。

五、住户对商品房住宅质量问题的处理有争议，可以与公司总经理联系。电话；如对处理结果仍有异议，可向当地建设行政主管部门或有关行政部门申诉，也可向当地消费者协会投诉或向衢州仲裁委消费争议仲裁中心申请仲裁，也可向人民法院提起诉讼。六、本商品房住宅质量保证书作为住宅销售合同的附件，为合同的有效文件，与合同具有同等法律效力。

德信地产（衢州）有限公司年月日

住宅使用说明书(业主自行装修)

填发日期：年月日

开发单位

名称 衢州恒盛房地产开发有限公司地址 衢州市柯城区石梁镇碧云路 8 号电话 8880278 邮编 324000

设计单位

名称 浙江大成装饰工程有限公司地址 柯城区衢化路 245 号电话 邮编 324002

施工 名称

单位 地址电话 邮编

监理单位

名称地址 邮编电话

商品房项目名称 衢州恒盛·名苑住宅部位 使用说明和注意事项

结构和装修、装饰

说明：建筑物为钢筋砼框架结构，楼面活荷载设计标准值为 2.0KN 每平方米。其中不上人屋面活荷载设计标准值为 0.5KN 每平方米。注意事项：主体结构的钢筋砼梁、板、柱、墙不能开凿拆除，使用时不能超过设计荷载，不得加砌砖墙。不能改变房屋结构和外观，装修及单项安装工程需向有关部门申报并获批准后才能施工。本单位只做住宅用途。

墙体

外墙、分户墙和承重墙不能拆除、移动，改动非承重墙的位置应经有关部门审查同意方可进行。该商品房建筑墙体使用的建筑材料中包含有蒸压加气混凝土砌块。该蒸压加气混凝土砌块是符合国家标准的环保节能新型建筑材料，考虑到该建筑材料所具有的特有属性，若用户对该建筑材料使用不当，会存在不安全因素，但该不安全因素并非属于该建筑材料的质量问题。故我司特别提醒用户：在该商品房墙体中或表面安装管线、墙面开洞、吊挂重物（如安装空调机、热水器、大型挂画等）时，应先向物业服务企业申请，同时应向专业的安装人员说明墙体中使用建筑材料的是蒸压加气混凝土砌块，并应要求安装人员根据该建筑材料的特性使用正确的安装方法。

给水排水

说明：给水每户设计独立水表（由业主自行报装和开通），给水管道引至户内； 排水使用 PVC 管作立管明装，集中排水至化粪池，并接至市政管网。注意事项：不得将垃圾杂物倒入排水管道。设有空调冷凝水排水管的，空调机排水管应接入预留管道中。

(以最终签订时模板为准)

住宅部位 使用说明和注意事项

供电设施配电负荷

说明：每户设置独立电表 1 个，额定 8千瓦用电容量，额定电压 220V；引电源线管至户内电箱。注意事项：不得改动公共供配电设施。使用额定电压的电器产品，用电负荷不得超过额定负荷，如要增容应先到当地供电部门办理增容手续。严禁乱接电源。

通讯 说明：预留电话、电视管到每个预留点。

电视 注意事项：不得改动户外通讯设施。应使用与插座相符合的接头，不得在管线经过位置打凿。

燃气（炉具）

说明：预留燃气管道到户。注意事项：不得改动燃气表，应遵守燃气管理部门有关供气管理规定。用户必须委托专业公司保养，严禁私自安装或改变燃气装置，发现隐患应即时通知专业保养公司处理。

消防说明：根据消防规范要求设有消防栓。注意事项：消防设施不得遮掩和毁坏，不得阻碍消防通道，非消防用途不得动用消防水源。火灾初期，住户可利用消防设施进行自救。

门、窗 更改或加设户门、窗户及其他附属设施，必须不影响外墙立面和公共部分的风格。不得强行开关，避免变形及五金零件的损坏。不得损害他人或公共利益。

防水层 装修时注意保护好防水层，不得对防水层打凿、钻孔，以免损坏防水层。

烟囱 设有烟道的，抽油烟机管应接入烟道内、不得封堵或拆除烟道，不得在烟道管上任意开孔。

空调机位 空调机位不得改作他用。防盗电控门 不得改动户外电控门设施，避免户内电控门线路出现短路状态。

电梯说明：设有公共电梯。注意事项：按电梯使用说明正确使用和爱护电梯，不得在电梯内乱蹦乱跳、乱涂乱画，及进行其他有损电梯使用安全的行为。

公共天线 不得改动户外公共天线设施。阳台 说明：阳台的设计标准活荷载为 2.5KN 每平方米。

注意事项：使用时不得超过上述荷载；严禁改变使用用途。装修、装饰 须按照物业服务企业提供的注意事项进行。附注说明 使用过程中如发现异常或不明之处请与物业服务中心联系。

备注：1、自行装修的需按相关装饰装修管理办法规定进行。 2、因用户使用不当或擅自改动房屋结构和改变水、电、燃气、通讯等设备位置造成质量问题及由此引起其他用户的损失，一切直接和间接责任由用户承担。

商品房买卖合同

衢州恒盛房地产开发有限公司印制

商品房买卖合同合同双方当事人：出卖人：衢州恒盛房地产开发有限公司注册地址：衢州市柯城区石梁镇碧云路 8 号 法定代表人：陆国军联系电话： 0570-8880989 营业执照注册号： 91330802758070037L 企业资质证书号：浙房衢柯综字（ 038 ） 委托代理人： 地址：邮政编码 ： 联系电话：委托代理机构：注册地址：法定代表人： 联系电话：营业执照注册号：企业资质证书号：邮政编码：买受人：【本人】【法定代表人】姓名：国籍身份证种类号码地址： 联系电话： 【委托代理人】【 】姓名：国籍：地址：

邮政编码： 电话：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，买受人和出卖人在平等、自愿、协商一致的基础上就买卖商品房达成如下协议：

 第一条 项目建设依据出卖人以出让方式取得位于衢州市柯城区石梁镇东邻衢门山 3

号地块，南靠石七公路、编号为《 2008 》 5 号 的地块的建设用地使用权。载明 该 建 设 用 地使用权来源的 批准文 件或合 同是3312680515。该地块总土地面积为 49534 ㎡ 。

出卖人经批准，在上述地块上建设商品房，【建设项目名称】【√现定名】【暂定名】名苑小区三期。建设工程规划许可证号为建字第 2013108 ，施工许可证号 330802201312066101。第二条 商品房销售的依据买受人购买的商品房为【预售】【现售】商品房。预售商品房

批准机关为，预售许可证号为;或者,现售商品房备案机关为，备案号为。第三条 买受人所购商品房的基本情况买受人购买的商品房（以下简称该商品房，其房屋平面图见本

合同附件一），为本合同第一条规定的项目中的：第幢单元号房，或。建筑层数地上层，地下层，该商品房位于第层。

该商品房土地使用权年限自年月日至年月日。

该商品房的设计用途为 ，属结构，层高。该商品房有阳台个，其建筑样式（封闭式、非封闭式或其他）为。

该商品房相关节能措施、保温工程保修期等信息说明：。

该商品房【合同约定】【产权登记】建筑面积共平方米。其中 ，套内建筑面积平方米，应分摊的共有建筑面积平方米（应分摊的共有建筑名称及建筑面积清单见本合同附件二）。除上述商品房买卖外，有出售（或赠送、出租等）车位、车库、绿地或其他物业的，有关该物业买卖、赠与、租赁合同事项，双方另行约定于本合同附件三。第四条 建筑区划内相关物业归属的约定在该商品房所在的建筑区划内，出卖人建设物业服务用房平方

米，坐落，属于业主共有。下列物业属于出卖人所有，出卖人可以另行出售、附赠或者出

租，其他道路、绿地、场所、设施、房屋，属于业主共有。1、车位，“名苑小区”建筑区划内经规划批准建设的车位（按

规定配备的自行车车位及公共汽车停车位除外），出卖人有权通过出售或出租等约定的方式处分，但应当首先满足业主的需要。

2、车库，“名苑小区”项目建筑区划内经规划批准建设的车库 ， 出卖人有权通过出售或出租等约定的方式处分，但应当首先满足业主的需要。

3、按照房产测量规范等法律不计入商品房建筑公共部位及面积 ， 且又不属于法定必须移交业主、物业管理单位和社区机构的建筑物（构筑物），构造内具有独立利用价值的空间或区域，包括地下空间、地下车位、地下经营用房、储藏室、工具间、架空层、地下室夹层、地下泳池及附属用房、商业用房、设备用房及超出政府规定范围的配套用房等，其产权或使用权归出卖人所有，出卖人有权将其有偿转让、出租、使用、赠与，或利用其经营为小区业主及周边居民提供有偿服务。本合同补充协议对相关物的权属及使用有具体约定的从其约定。城镇公共道路、城镇公共绿地，及依照有关规定、合同约定需

要移交政府相关单位管理的物业，不属前款约定范围。第五条计价方式与价款出卖人与买受人约定按下述第 1 种方式，计算该商品房价款

（货币单位人民币）：  1、按建筑面积计算，该商品房单价为每平方米元，总价款元。      2、按套内建筑面积计算，该商品房单价为每平方米元，总价款元。      3、按套（单元）计算，该商品房总价款为

元。      4、。按照物业管理有关法规、规章规定，需要交纳新建物业专项维

修资金的，首期交纳标准为元/平方米（以相关部门确定并经当地政府批准后公布的标准为准）。该款项未包含在本条约定的总价款中，由出卖人统一代交，在物业交付时向买受人收取。第六条 面积确认及面积差异处理合同约定面积与产权登记面积有差异的，以产权登记为准。1、当事人选择【建筑面积】【套内建筑面积】（本条款中均简

称面积）作为计价方式时，商品房交付后，产权登记面积与合同约定面积发生差异， 双方同意按以下方式处理：① 面积误差比绝对值在 3%以内（含 3%）的，据实结算房价款。② 面积误差比绝对值超出 3%时，买受人有权退房。     买受人退房的，出卖人在买受人提出退房之日起且买受人办理完成退房手续（包括撤销合同备案登记手续、预告登记手续、解除银行贷款合同及归还已开具增值税发票、配合开具红字发票）后 30 日内将买受人已付款退还给买受人。     买受人不退房的，产权登记面积大于合同面积时，面积误差比在 3%以内（含 3%）部分的房价款由买受人补足；超出 3%部分的房价款由出卖人承担，产权归买受人。产权登记面积小于合同登记面积时，面积误差比绝对值在 3%以内（含 3%）部分的房价款由出卖人返还买受人；超出 3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。

面积误差比=

产权登记面积－合同约定面积合同约定面积

×100

%

2、当事人选择按套计价的，商品房交付后，产权登记面积与合同约定面积发生差异， 约定按下列第 X 种方式处理：

① 交付的房屋套型与设计图纸一致,相关尺寸误差不超过附件一房屋平面图上标示的误差范围的,总房价款不变。

② X 。第七条付款方式及期限买受人按下列第种方式按期付款：1、一次性付款（ 1 ）出卖人出售给买受人该商品房的总房价款

为仟佰拾万仟佰拾元整；（ 2 ）买受人必须在签订《商品房买卖合 同》的同时将该商品房的全部总房款支付给出卖人，即仟佰拾万仟佰拾元整。     2、分期付款即非银行按揭分期付款 ：（ 1 ）买卖人出售给买受 人该商品房的总房价款为仟佰拾万仟佰拾元整；（ 2 ）买受人必须 签订《商品房买卖合同》时付该商品房总房价款的 % 给出卖人，即 仟佰拾万仟佰拾元整；（ 3 ）买受人必须在年月日前，付该商品房 总房价款的 % 给出卖人，即仟佰拾万仟佰拾元整；（ 4 ）买受人 必须在年月日前，付该商品房总房价款的 % 给出卖人，即仟佰拾 万仟佰拾元整。

     3、其他方式即银行按揭分期付款 ：（ 1 ）出卖人出售给买受人 该商品房总房价款为仟佰拾万仟佰拾元整；（ 2 ）买受人必须在签 订《商品房买卖合同》时付该商品房总房价款的 % 给出卖人，即 仟佰拾万仟佰拾元整，并向贷款银行办理按揭申请手续 。 第八条买受人逾期付款的违约责任

买受人如未按本合同规定的时间付款，按下列第 1 种方式处理： 1、按逾期时间，分别处理（不作累加）。    ① 逾期不超过 90 日，自本合同规定的应付款期限之第二天起至实际全额支付应付款之日止，买受人按日向出卖人支付逾期应付款万分之三的违约金，合同继续履行；   ②逾期超过 90 日后，出卖人有权解除合同。出卖人解除合同的，买受人按累计应付款的 15 %向出卖人支付违约金；出卖人愿意继续履行合同的，合同继续履行，自本合同规定的应付款期限之第二天起至实际全额支付应付款之日止，买受人按日向出卖人支付逾期应付款万分之三（该比率应不小于第①项中的比率）的违约金。    本条中的逾期应付款指依照本合同第七条规定的到期应付款与该期实际已付款的差额；采取分期付款的，按相应的分期应付款与该期的实际已付款的差额确定。    2、X 。

第九条交付期限及条件出卖人应当在年月日前，将符合下列各项条件的商品房交付买

受人使用：1、建设工程经竣工验收合格，并取得建设工程竣工验收备案证

明；2、取得法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部

门出具的认可文件或准许使用文件；3、用水、用电、用气、道路、×等，具备商品房正常使用的基

本条件；4、×。但如遇到下列特殊原因，除双方协商同意解除合同或变更合同

外，出卖人可据实予以延期：1、遭遇不可抗力，且出卖人在发生之日起 30 日 内告知买受人

的。    2、因政府部门原因导致达不到交付条件。      3、买受人有逾期付款违约行为。第十条出卖人逾期交房的违约责任除本合同第九条规定的特殊情况以外，出卖人如未按本合同规

定的期限将该商品房交付买受人使用，按下列第 1 种方式处理：1、按逾期时间，分别处理（不作累加）。①逾期不超过 90 日，自本合同第九条规定的最后期限的第二

天起至实际交付之日止，出卖人按日向买受人支付已交付房价款万

分之三的违约金，合同继续履行；

 ②逾期超过 90 日后，买受人有权解除合同。买受人解除合同的，出卖人应当自买受人解除合同通知到达之日起 30 天内退还全部已付购房款，并按买受人累计已付购房款的 15 %向买受人支付违约金；买受人要求继续履行合同的，合同继续履行，自本合同第九条规定的最后交付期限的第二天起至实际交付之日止，出卖人按日向买受人支付已交付房价款万分之三(该比率应不小于第①项中的比率)的违约金。 2、买受人要求解除合同的，应当自解除合同条件成就之日起 15 天内书面通知出卖人，买受人未在上述时间书面通知出卖人，则视为买受人同意继续履行合同。第十一条规划设计变更的约定经规划设计单位同意、规划行政主管部门批准的规划设计变更，

导致下列情形（一般为影响到买受人所购商品房质量或使用功能等）之一的，出卖人应当在有关部门批准同意之日起 10 日内，书面通知买受人：

1、该商品房结构形式、户型、空间尺寸、朝向变化。2、×。3、×。

  买受人有权在通知到达之日起 15 日内作出是否退房的书面答复，未按期作出书面答复的，视同接受变更。出卖人未在规定时限内通

知买受人的，买受人有权退房。买受人退房的，出卖人须在合同解除之日起 30   天内将买受人已付款还给买受人，并按退款日银行贷款利率（不低于买受人购房贷款利率）付给利息；买受人不退房的，双方应当在通知到达之日起 30 日内另行签订补充协议。

    ×

。第十二条交接商品房达到交付使用条件后，出卖人应当书面通知买受人办理

交付手续。双方进行验收交接时，出卖人应当出示本合同第九条规定的证明文件，并签署房屋交接单。在签署房屋交接单前，出卖人不得拒绝买受人查验房屋。所购商品房为住宅的，出卖人还需提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。出卖人不出示证明文件或出示证明文件不齐全，买受人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由出卖人承担。

商品房交付使用时，买受人对房屋及装修质量，公共设施、设备质量提出异议的，出卖人应当给予解释和说明，仍不能达成一致意见的，双方委托物业所在地市级或以上有资质的质量检测机构进行质量检测。双方对检测费用垫付和结算约定为出卖人先行垫付，买受人在已付房款中提供等额担保，检测结果不合格的，出卖人承担相关费用，检测合同的，买受人承担相关费用。检测结果为合格的，出卖人书面通知的交付日期视为交付；检测单位提出返修意见

的，出卖人应当按要求返修，并承担赔偿责任。由于买受人原因，未能按期交付的，双方同意按以下方式处理：

    买受人在该商品房验收中及其后发现的除主体结构质量问题和严重影响正常居住外的质量瑕疵，出卖人将根据法律规定和本合同约定在保修范围及保修期限内承担保修责任，买受人不得拒绝接受房屋交付。买受人以此为由拒绝接受交付的，出卖人不承担逾期交付的责任。第十三条抵押与相关债权债务与本合同商品房有关的土地使用权及在建工程存在抵押情形的，

出卖人将相关情况（登记机关、抵押当事人、债务人、被担保的主债权的数额、登记时间等）告知如下：该商品房所在地块的土地使用权已被抵押，出卖人保证在买受人办理收楼手续前解除抵押。

出卖人保证销售的商品房没有产权纠纷和债权债务纠纷。因出卖人原因，造成该商品房不能办理产权登记或发生债权债务纠纷的，由出卖人承担全部责任。X 。第十四条 出卖人关于装饰、设备标准承诺的违约责任双方将该商品房的装饰、设备标准约定于本合同附件四，如为

精装修房，双方应当约定装修使用的主要材料和设备的品牌、产地、规格、数量等内容。

出卖人交付的商品房，应当符合约定的装饰、设备标准。达不到约定标准的，出卖人补偿装饰、设备差价，并承担违约责任如下：

由出卖人按装饰、设备差价的 5% 承担违约责任 。第十五条 出卖人关于基础设施、公共配套建筑正常运行的承诺出卖人承诺与该商品房正常使用直接关联的除第九条已经约定

为交付条件外的下列基础设施、公共配套建筑，按以下日期达到使用条件：     1、供水设施在该商品房交付时达到使用条件。 2、供电设施在该商品房交付时达到使用条件。     3、电信设施在该商品房交付时达到使用条件。 4、有线电视 设施在该商品房交付时达到使用条件 。

如果在规定日期内未达到使用条件，双方同意按以下方式处理：     1 、按本合同第十条约定处理。

第十六条 关于产权登记的约定购买商品房，当事人可以申请预告登记。就该商品房预告登记

有关事项，当事人约定于附件五。出卖人负责办理土地使用权初始登记，取得《土地使用权证

书》或土地使用权证明。出卖人负责申请该商品房所有权初始登记，取得该商品房《房屋所有权证》。

出卖人承诺于年月日前，取得前款规定的土地、房屋权属证书，交付给买受人。买受人【自行】【委托出卖人】办理该商品房转移登记。

出卖人不能在前款约定期限内交付权属证书，双方同意按照下列约定处理：

1、约定日期起 270 日内，出卖人交付权属证书或登记证明的，按已付房价款的万分之一承担违约责任；

2、约定日期起 270 日以后，出卖人仍不能交付权属证书或登记证明的，双方同意按下列第项处理：

① 买受人退房，出卖人在买受人提出退房要求之日起 270 日内将买受人已付房价款退还给买受人，并自约定日期至实际退款日止，按日向买受人支付已交付房价款万分之一的违约金。

② 买受人不退房，出卖人自约定日期至实际交付权属证书或登记证明之日止，按日向买受人支付已交付房价款万分之一的违约金。

建筑区划内依法或依照约定属于全体业主共有的公共场所、共用设施和物业服务用房等房屋，由出卖人在申请房屋所有权初始登记时一并申请登记。商品房交付时，出卖人应当将登记相关信息书面告知买受人。第十七条 《消费者权益保护法》实施办法规定的退房情形 凡符合《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办

法》第二十八条第一款退房条件要求退房的,买受人可以选择按该《办法》第二十八条第三款或本合同约定的办法进行处理。

第十八条保修责任商品房实行保修制度。有关该商品房主要的保修范围、保修期

限和保修责任，双方约定于本合同附件六。买受人购买的商品房为住宅的，出卖人自商品房交付使用之日

起，按照《住宅质量保证书》承诺的内容承担相应的保修责任。

《住宅质量保证书》应当包含本合同附件六约定的主要内容。  在商品房保修范围和保修期限内发生质量问题，出卖人应当履

行保修义务。出卖人不及时履行保修义务的，买受人可以自行维修，费用由出卖人承担。因不可抗力或者非出卖人原因造成的损坏，出卖人不承担责任，但可协助维修，维修费用由购买人承担。约定住宅保修责任，应当符合《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第二十九条的有关规定。第十九条 商品房相关事项约定双方可以就下列事项约定：1、该商品房所在楼宇的屋面使用权归该商品房所在楼宇的全体

业主所有，但按设计、规划部门批准的图纸可以由该商品房单独进入的屋面的使用权归该商品房的买受人所有；

2、该商品房所在楼宇的外墙面使用权归该商品房所在楼宇的全体业主所有；

3、该商品房所在楼宇的命名权具体申报须由地名办核准；4、该商品房所在小区的命名权具体申报须由地名办核准；5、×；6、×。第二十条 房屋交付使用后相关权利义务约定买受人的房屋仅作住宅使用，买受人使用期间不得擅自改变该

商品房的建筑主体结构、承重结构和用途。除本合同及其附件另有规定者外，买受人在使用期间有权与其他权利人共同享用与该商品

房有关联的公共部位和设施，并按占地和公共部位与公用房屋分摊面积承担义务。出卖人不得擅自改变与该商品房有关联的公共部位和设施的使用性质。第二十一条前期物业管理

出卖人已经选聘衢州恒盛物业管理有限公司从事该商品房所在的物业管理区域的前期物业管理。买受人同意本合同附件七的《业主临时管理规约》、《前期物业服务合同》主要内容。

第二十二条 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按下述第 种方式解决：

1、提交衢州仲裁委员会仲裁。2、依法向人民法院起诉。第二十三条本合同未尽事项，可由双方约定后签订补充协议

（附件八）。第二十四条合同附件与本合同具有同等法律效力。本合同及其

附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。第二十五条 本合同连同附件共页，一式 份，具有同等法律效

力，合同持有情况如下：出卖人份，买受人份，份，份。第二十六条 本合同自双方签订之日起生效。第二十七条 商品房预售的，自本合同签订之日起 30天内，由

出卖人向申请登记备案。

                              

 出卖人（签章）： 买受人（签章）：

 【法定代表人】： 【法定代表人】： 【委托代理人】： 【委托代理人】：        （签章） 【】：                                    （签章）

    年 月 日 年 月 日 签于 签于

附件一：房屋平面图

附件二：应分摊的共有建筑说明该商品房的公共部位与公用房屋分摊的建筑面积按照国家规定

的标准、规范、规则执行。若暂测的该商品房公共部位与公用房屋分摊的建筑面积与房地产管理部门测绘、确权的面积有差异，以房地产管理部门测绘、确权的面积为准。

买受人须按房地产管理部门测绘、确权的公共部位与公用房屋分摊的建筑面积根据《前期物业服务协议》的约定计算物业服务费。

附件三: 其他物业买卖、赠与、租赁协议书（该物业的名称、面积或尺寸、物业及占用土地的权属状况、价款与结算、交付、违约责任等）

附件四：装饰、设备标准（如为精装修房，应当约定主要材料和设备的品牌、产地、规格、数量等内容）买受人：购买的商品房属于，装饰标准为（详见户型装修标准）1、外墙：2、内墙：3、顶棚：4、地面：5、门窗：6、厨房：7、卫生间：8、阳台：9、电梯：

附件五：有关购买该商品房预告登记的约定根据《房屋登记办法》有关规定，预购商品房或购买商品房现

房，当事人可以申请预告登记。就乙方购买该商品房有关预告登记事项，双方约定如下：一、本商品房为【预售】【现售】商品房，由【出卖人与买受

人】【买受人】向当地房屋登记机构申请预告登记。二、由出卖人与买受人共同申请预告登记的，双方约定于【商

品房买卖合同（预售）备案】【商品房买卖合同（现售）签订】之日起日内申请登记。

出卖人未按约定申请预告登记的，买受人可以单方申请预告登记。

三、申请预购商品房预告登记时，由出卖人提交下列资料中的第项，买受人提交下列资料中的第项。

1、登记申请书； 2、申请人的身份证明；

3、已登记备案的商品房预售合同；4、当事人关于预告登记的约定；5、其他必要材料。四、购买商品房现房，申请房屋所有权预告登记时，由出卖人

提交下列资料中的第项，买受人提交下列资料中的第项。 1、登记申请书；

2、申请人的身份证明；3、房屋所有权转让合同；4、转让方的房屋所有权证书或者房地产权证书；5、当事人关于预告登记的约定；6、其他必要材料五、其他有关事项约定如下：

 出卖人（签章）： 买受人（签章）：年 月 日

附件六：保修责任主要条款《住宅质量保证书》住宅自竣工综合验收交付用户使用之日起，在正常使用情况下，在以下期限以

内出现下述工程质量问题的，由本公司承担保修责任：1、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏保修期不低于 8

年；2、门窗翘裂、五金损坏保修期限为 2 年；3、电气管线、给排水管道、设备安装为 2 年；4、地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

保修期限内，在正常使用情况下，发生上述项目的质量问题，由出卖人负责保修；因该商品房的使用人使用不当或擅自改动房屋结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题及其他损失，由买受人承担责任。因自然灾害等不可抗力造成的质量问题，出卖人不承担责任。出卖人在履行保修、修补责任过程中，需要买受人配合、协助

的，买受人应进行配合、协助，并不得为配合和协助提出不合理要求。

附件七：《业主临时管理规约》、《前期物业服务合同》的主要内容一、按照衢州市房地产行政主管部门规定，买受人（业主）与开发商签订《商品房买卖合同》时，服务商应与买受人（业主）签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》。开发商、服务商及买受人（业主）应对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、违约责任等内容进行约定。二、物业管理企业对下列事项实施管理与服务：1、房屋建筑共用部位的维护和管理服务，包括：楼盖、屋顶、承重结构、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道。2、共用设施设备的维护和管理服务，包括：小区道路、电梯、化粪池、沟渠、水池、排水系统、梯灯、路灯、消防设施设备、安防设

施设备。3、协助有关部门维护管理公共区域的供水、供电、供气、通信、有线电视等设施设备。4、协助公安部门维护公共秩序及公共安全防范管理，包括：对本园区公共区域及进出本园区的各出入口进行巡查、管理。三、物业收费标准1、物业服务综合费收费标准为：双拼/连体别墅： 2.00 元/㎡/月多层住宅：1.5 元/㎡/月2、车位管理费为：地下车位 15 元/个/月四、收费时间物业服务费按月计收，物业公司于公历每月 30 日（节假日或系统原因顺延）采用银行代收方式计收单月物业服务费，业主应在扣费时间前保证交费账户存有足够金额以备扣费。

附件八：补充协议内容商品房预售资金专用存款账户监管银行，资金监管账号。买卖双方就路址为《商品房买卖合同》的有关条款的变更和未

尽事宜自愿达成本补充协议，供买卖双方共同遵守。第一条关于商品房保修责任买卖双方一致同意，针对《商品房买卖合同》第十八条第 2款

关于“买受人购买的商品房为住宅的，出卖人自商品房交付使用之日起，按照《质量保证书》承诺的内容承担相应的保修责任”的约定中，若由于买受人自身原因导致买受人未在《商品房买卖合同》约定的交付期限接收该商品房的,则该商品房视为于交付期限届满之日已经交付，该商品房的保修期限自《商品房买卖合同》约定的交付期限届满之日起计，并从该日起由买受人承担该商品房及其装饰、设备的毁损、灭失的风险责任。

第二条关于合同解除（一）《商品房买卖合同》因法定或约定解除的，如该商品房已

交付给买受人，买受人必须于解除合同之日起十天内将该商品房完整交回出卖人。该商品房的一切附墙、附天花、附地板等固定装修以及若出卖人出售该商品房时有附带家私、电器和设备的，买受人应将该商品房恢复至合同约定的装饰、设备标准并将出卖人原附带的家私、电器和设备返还给出卖人。如有任何损坏，买受人须负责赔偿。

（二）买卖双方行使解除权的期限为一年（自解除权发生之日起计算）。在此期间内，解除权人放弃行使解除权的，并不影响解除权人要求违约方就其违约行为承担违约责任的权利，也不影响解除权人在违约方不履行合同约定的其他义务的情况下行使解除权。但买卖双方另有约定的除外。

第三条关于送达地址买卖双方确认各自通讯方式以下述约定为准，《商品房买卖合

同》与本条约定不一致的，以本条约定为准。

买受人通讯地址：，收件人：，邮编：；出卖人通讯地址：，收件人：，邮编：。买卖双方相互送达与合同有关的文件，应以邮寄或者专差等方式

送达至上述约定的通讯地址。双方一致同意：双方应确保各自填写的通讯地址具体、准确无误，

且及时履行收件义务。如一方按上述通讯地址发送文件给另一方的，另一方因拒收、查无此人、地址不详等原因未能收取的，均视为一方已经履行送达义务。买受人如有变更通讯地址的应及时书面通知出卖人。因买受人未

及时书面通知，导致出卖人的文件无法到达的，由此产生的后果由买受人自负。

第四条非中国大陆户籍人士购房特别要求买受人若非中国大陆户籍的，确认自身已按政府相关部门规定办

理身份备案，且同意亲自办理合同公证事宜。若因买受人未办理身份备案或合同公证，导致出卖人无法完成合同备案、不动产权证办理等的法律后果均由买受人自行承担。第五条本补充协议为《商品房买卖合同》的有效组成部分，与

《商品房买卖合同》具有同等法律效力，经出卖人和买受人签字（盖章）后随《商品房买卖合同》生效而生效。

第六条提示出卖人已提请买受人仔细阅读《商品房买卖合同》、本补充协议

条款，特别注意加粗字体部分的条款内容，对各条款作全面、准确的理解，并应买受人的要求作出了相应说明。买卖双方一致确认对《商品房买卖合同》、本补充协议的条款含义认识一致。出卖人（签章）：买受人（签章）：【法定代表人】：【法定代表人】：【委托代理人】：【委托代理人】：（签章）（签章）签约时间：20 年月日