CAPACITACION Y DESARROLLOComportamiento OrganizacionalUnidad 2

Los programas de capacitacin tienen el propsito de mantener o mejorar el desempeo en el trabajo presente, mientras que los programas de desarrollo pretenden desarrollar capacidades para empleos futuros.

Desarrollar personas no es solo darles informacin para que aprendan nuevos conocimientos, habilidades y destrezas, y se tornen mas eficientes en lo que hacen, sino darles informacin bsica para que aprendan nuevas actitudes, soluciones, ideas y conceptos que modifiquen sus hbitos y comportamientos y les permitan ser mas eficaces en lo que hacen: formar es mucho mas que informar, pues representa el enriquecimiento de la personalidad humana.

Los procesos de desarrollo implican tres estados que se superponen: el entrenamiento, el desarrollo de personas y el desarrollo organizacional. Los estratos menores, como entrenamiento y desarrollo de personal (E&D), estudian el aprendizaje individual y como aprenden y se desarrollan las personas. El desarrollo organizacional (DO) es el estrato mas amplio y se refiere a como aprenden y se desarrollan las organizaciones a travs del cambio y la innovacin.

Capacitacin y EntrenamientoEn la actualidad El entrenamiento se considera un medio de desarrollar competencias en las personas que sean ms productivas, creativas e innovadoras, puedan contribuir mejor a los objetivos organizacionales y sean cada vez ms valiosas. El entrenamiento es una manera eficaz de agregar valor a las personas, a la organizacin y a los clientes. El entrenamiento enriquece el patrimonio humano de las organizaciones

El entrenamiento se orienta al presente, se enfoca hacia el cargo actual y busca mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeo inmediato del cargo. El desarrollo de personas se centra en los cargos de la organizacin y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas. Ambos entrenamiento y desarrollo (E&D), constituyen procesos de aprendizaje

Las cuatro clases de cambio de comportamiento logrado mediante el entrenamiento

Proceso de entrenamiento

El entrenamiento significa alcanzar el nivel de desempeo esperado por la organizacin, a travs del desarrollo continuo de las personas que trabajan en ella, es un proceso cclico y continuo compuesto de cuatro etapas:1. Diagnostico: inventario de las necesidades de entrenamiento que se deben satisfacer. Estas necesidades pueden ser pasadas, presentes o futuras.2. Diseo: elaboracin del programa de entrenamiento para satisfacer las necesidades diagnosticadas.3. Implementacin: aplicacin y conduccin del programa de entrenamiento.4. Evaluacin: verificacin de los resultados del entrenamiento.

Diagnstico

Se debe diagnosticar a partir de ciertos censos e investigaciones internas capaces de localizarlas y descubrirlas. Las necesidades de entrenamiento son las carencias de preparacin profesional de las personas. Cuando el entrenamiento localiza estas necesidades o carencias y las elimina, es benfico para los empleados, para la organizacin y, sobre todo, para el cliente, debe ser una actividad continua y constante.

Mtodos empleados en el inventario de necesidades de entrenamientoMtodo 1 consiste en evaluar el proceso productivo de la organizacin, localizando factores como productos rechazados, barreras, debilidades relacionadas con el desempeo de personas, costos laborales, etc. Mtodo 2 es la retroalimentacin directa de las personas sobre las necesidades de entrenamiento en la organizacin. Las personas informan clara y efectivamente que tipo de informacin, habilidades o actitudes necesitan para ejecutar mejor sus actividades. Mtodo 3 incluye la visin de futuro. La introduccin de nuevas tecnologas o equipos nuevos procesos para fabricar los productos o servicios de la organizacin, nuevos productos y servicios o desarrollo de los actuales productos y servicios son seales de que las personas deben adquirir nuevas habilidades.

1. Anlisis organizacional

2. Anlisis de los recursos humanos

3. Anlisis de la estructura de cargos

4. Anlisis del entrenamientoEl inventario de necesidades de entrenamiento se puede realizar en varios niveles de anlisis

Anlisis organizacional: a partir del diagnostico de la organizacin, verificar aspectos de la misin, la visin y los objetivos estratgicos que debe atender el entrenamiento.

Anlisis de los recursos humanos: a partir del perfil de las personas, determinar cuales son los comportamientos, las actitudes, los conocimientos y las competencias necesarios para que las personas contribuyan a la consecucin de los objetivos estratgicos de la organizacin.

Anlisis de la estructura de cargos: a partir del examen de los requisitos y especificaciones de los cargos, determinar cuales son las habilidades, destrezas y competencias que las personas debern desarrollar para desempear adecuadamente los cargos.

Anlisis del entrenamiento: a partir de los objetivos y metas, que se debern utilizar con criterios para evaluar la eficiencia y eficacia del programa de entrenamiento

Muchas Gracias Fin