Cash n° 26 Suplemento de Economía y Negocios del Diario La Industria de Trujillo

Viernes 23 de octubre de 201516 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

emergentes

Entrevista aPablo Secada Elguera.Jefe del Intituto Peruanode Economía (IPE).“Se hacen reformas agresi-vamente entre el 91 y el94, y entre el 94 y el 2015se hicieron solo tres".

CONSULTORIO

7

Todo sobre el sistema dela negociación colectiva

PYME&MYPE

Eleve las expectativasde sus clientes

EMERGENTES

Jóvenes crean Compuboxpara los emprendedores

Cas.hSepa cómo funcionan losderechos de los sindicatos.

Recomendaciones parauna óptima atención al cliente.

Conozca la historia de talentosostrujillanos en la tecnología.12

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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS. N.o 26. 23/10/15 La Industria

Ingenio al servicio de la educación

es el precio de Compubox, que incluyedistribución a la mayoría de las ciuda-des del país. El producto está dirigido ala población del sector C y D.

S/.389 productos esperan vender este año.Actualmente, vienen realizando la comer-cialización a nivel nacional y en diciembrecomenzarán campaña navideña.

1.000han invertido en todo el planteamientodel proyecto. La empresa ya cuenta conlas patentes de las marcas de Compuboxy Equom.

S/. 20.000

A fin de que la tecnología esté al alcance de todos, Equom creó recientemente Compubox, un innovadordispositivo que permite convertir su televisor en una computadora y acceder a información sin Internet.

TECNOLOGÍA. Dispositivo inteligente permite cambiar su televisor analógico en digital mediante una computadora.

MARÍ[email protected]

La presencia de EmpresasB en el país es aún incipien-te. Sin embargo, estos nue-vos negocios que buscan so-lucionar problemas socialesse abrenpaso enTrujillo gra-cias a Equom, una firma lo-calconstituidahace1añoporun grupo de ingenieros tru-jillanos, que viene desarro-llando una serie de alterna-tivas para la población delsector C yDquenopuede ac-

ceder a tecnologías de la in-formación por su alto costo.

DispositivoCompuboxeselnombrede

su más reciente e ingeniosacreación. Este innovador dis-positivo tecnológico permiteconvertir su televisor analó-gico o digital en una compu-tadora y gracias a su conte-nido precargado, puedeacceder a información varia-da sin necesidad de tener co-nexióna Internet, pues cuen-ta con una bib l io teca

ALDETALLE

La firma local ha comenzadoa distribuir a pequeñas tiendasde tecnología,Ugel e institutosubicados en distritos comoLaEsperanza, El Porvenir, entreotros.

Iniciativa localpuesta en valor

La propuesta deCompuboxfue desarrollada por 10 ingenie-ros trujillanos del equipo deEquomy5 ingenieros informáti-cos del Consorcio deCoopera-ción Internacional Latinux.

Compubox cuenta con unCPU,unmouse y tecladoinalámbrico, control remoto,cables y cargador.

Distribuciónlocal

DOUGLAS JUÁREZ.

1mes tiene el pro-ducto en el mer-cado y ha logradogran aceptaciónpor parte delpúblico local.

Equom también ofrece unaplataforma de comprasmasivasque permitirán comprar envolumen.Además de un softwa-re de gestión comercial.

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multidisciplinaria, Wikipe-dia,cursos, juegoseducativos,diccionarios y más.“Iniciamos este proyecto

teniendo en cuenta una pro-blemática nacional, que es elreducido acceso a la tecnolo-gía informática por parte dela población peruana. El 66por ciento de los hogares enel Perú no cuenta con unacomputadora en casa y esca-sea el acceso a Internet. Nosdimos cuentaque esto eraunimpedimento para el des-arrollodelasfamilias”,explica

el gerente general, Huber Al-faro Díaz.Refiere que la computado-

ra, cuyo costo es de S/. 389, sediseñó pensando en caracte-rísticas funcionales muy si-milares a las del mercado. Esasíque,Equomenalianzaconel Consorcio de CooperaciónInternacional Latinux, logródesarrollar un sistema ope-rativoquepermite alusuariomanejar archivos, crear car-petas, organizar y crear con-tenido, similar a una com-putadoradeescritoriobásica.

Mypes en la miraRefiere que si bien su prin-

cipal público son institucio-nes educativas y la poblacióndel sector C y D, la firma hadesarrollado un software en-focado al rubro empresarial.“Solo un 15 % de las mypesusa tecnologías de la infor-mación, lo cual afecta su efi-ciencia y rentabilidad. He-mosgeneradounsoftwaredegestión comercial para ayu-dar a gestionar su empresa,de manera efectiva y gratui-ta”, acotó.

La Libertad es una potencia económica en el nortedel país; sin embargo, su empoderamiento a nivelnacional se ha visto debilitado por Cusco, regióncon una enorme fortaleza turística. A propósito deello, conozca los retos a afrontar para mejorar losniveles de competitividad.

HACIAARRIBA...

Viernes 23 de octubre de 20152 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria Viernes 23 de octubre de 2015 15Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

empresas&empresarios

agendaempresarial.

[email protected]

Campaña para buena alimentación

La Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y la Ali-mentación (FAO), propuso conmemorar el Día Mundial de la Ali-mentación, enesesentido, laEscuelaProfesional deNutricióndelaUniversidadCésarVallejo (UCV) involucróasusestudiantesenuna jornada informativa y de concientización.

VALOR. Losestudiantes dela UCV sevieron benefi-ciados conuna campañade evaluaciónnutricional.

Nelly Salvatierraasume gerenciageneral del Satt

COMPROMISO.Nelly Salvatie-rra Nontol se ha propuestotrabajar de manera conjuntacon sus colaboradores.

El alcalde de Trujillo y vicepre-sidentedelaAsociacióndeMu-nicipalidadesdelPerú (Ampe),Elidio Espinoza Quispe, pre-sentó a la nueva Gerenta Ge-neral del Servicio de Adminis-tración Tributario de Trujillo(Satt),NellySalvatierraNontol.

3.ª etapa de Chavimochicproyectará innovaciones

REUNIDOS. Funcionarios de Chavimochic juntos a Lorena Sánchez,jefe de Inversiones Innovadoras del Centro de Innovación del Ipae.

Fijar acuerdos para proyectar lasmejoras innovaciones que refle-jará la puesta enmarcha de la 3.º etapa de Chavimochic como in-cidencia en la competitividad de la región, fue el objetivo trazadoen Lima entre el proyecto de irrigación e Ipae.

Promueven consumo de truchaRecientemente se celebró el Día Mundial de la Alimentación pro-movida por la Organización de las Naciones Unidas para la Alimen-tación (FAO),entidadquehaseñaladoqueparael2030,anteel con-tinuo aumento de la población mundial, será necesario contar con37millones de toneladas adicionales de pescado.

ESTRATEGIA. Sierra Exportadora, a través del Programa Nacionalde Trucha Andina, promueve el consumo de este producto marino.

Produce destinó S/. 5,75millones en La Libertad al 2015En los últimos cuatro años (2011–2015) el Ministerio de la Pro-ducción (Produce) destinó más de S/. 5.75 millones en la regiónLa Libertad, con el fin de impulsar la innovación productiva y tec-nológica, anunció el Director General de la Dirección General deInnovación, Transferencia Tecnológica y Servicios Empresariales(Digitse), Alejandro Bernaola.

EVENTO.Recientemente se realizó el 5.º Foro Regional por la Innova-ción, el cual contó con la participación de más de 500 empresarios.

en vitrina.

Competenciadesleal porviolación denormas

EDGAR PEREDA LOZANOPresidente del InstitutoMercado Informado

Un supuesto típicode la comisión deesta infracción (ar-

tículo14.2delDecretoLe-gislativo 1044) se mate-rializa por no contar conlas autorizaciones que serequieren obligatoria-mente para el desarrollodedeterminadaactividadempresarial.Ejemplo de ello es la in-fracción cometida por laEmpresadeServiciosMúl-tiples el Cóndor S.A.C. ala cual se sancionó porprestarel serviciodetrans-porte público urbano depasajeros en la paname-ricana norte en el trayec-to: Avenida Habich–dis-trito de Puente Piedra(viceversa), sin contar conla autorización de la Mu-nicipalidad Metropolita-nadeLimaparaoperarendicha ruta (Resolución0 1 4 3– 2 0 1 4 / S D C–Indecopi). Si bien coinci-do con el sentido del su-puestodel14.2,alpermitirallanar el camino proba-torio y disminuir la in-formalidad. Es mi deberadvertir que basarnos enunapresuncióndeesta ín-dole –de ausencia de ac-ción (no presentar la do-cumentaciónrequerida)–

“Si se le exigeexhibir la autoriza-ción, le será física-mente imposiblehacerlo porqueno la tiene”.

podría conllevar a que secometan excesos.Así, puede que un agenteeconómico haya tramita-do ante la autoridad sec-torialunaautorizaciónpa-ra transportar pasajerosen una determinada ruta.Sin embargo, pese a ello,la autoridad –por diver-sasrazones–noemitióde-cisión alguna. En tales ca-sos, segúnnuestroderechoadministrativoseaplicaríael silencio administrativo

positivo.Así, el agente que solicitóla autorización, no conta-ría con la misma física-mente, pero habrá –me-diante la aplicación delsilencioadministrativopo-sitivo– obtenido el dere-cho para poder prestar elservicio. En tales casos sise le exige exhibir la au-torización, le será física-mente imposible hacerloporquenolatiene,aunquetenga ganado el derecho.

Lanzan ‘Aula Móvil’ para mejorar el aprendizaje de escolares

La Fundación Telefónicainauguró su proyecto ‘AulaMóvil’, propuesta integral(equipamiento tecnológico,herramientas y formacióndocente) que tiene la finali-

dad de mejorar el uso yaprovechamiento de tecnolo-gías para impactar en elaprendizaje de escolares yreducir la brecha digital enescuelas públicas rurales y

urbano–marginales del país.Con este proyecto tecnológi-co se beneficiará a más de 25mil estudiantes y 1.200docentes de diversas regionesdel Perú. El ‘Aula móvil’

consta de una estaciónportátil, una computadoraque funciona como servidorde red (sistema de Intranet),recursos educativos, proyec-tor multimedia y otros.

ratiosemanal.

economía

vieneny van.

Lo que nos dejaronsiete días devaivenes

“ “Queremos que el Perúsiga siendo un paísatractivo y competitivopara las inversiones”.

Guillermo ShinnoViceministro de Minas.

PEA femenina crecióun 2 % en La LibertadEl IPE reveló que entre el2004 y 2015 la PoblaciónEconómicamenteActiva(PEA) ocupada creció un 2%en La Libertad.Servicios,agricultura, profesional,técnico y otros, son lossectores donde se emplean.

Invertir en segurosgenera ahorros.La empresaRimac–dedicadaa la venta de seguros– sostu-vo que por cada dólar que seinvierta en prevención deriesgo laborales, las emplea-doras ahorranUS$ 12,por lorecomendó contratar dichaspólizas.

Produce financióproyectos por S/. 8 mlls.Elministerio de la Producciónanunció que entre el 2007 y2015 en La Libertad financia-ron proyectos de innovaciónpor un valor de S/.8millones.Dijo que hay un fondo de unosS/. 700millones para apalan-carmás iniciativas.

Trabajadores estatalesrecibirán CTS cada año.El Congreso aprobó unanormapara que los trabaja-dores del régimen 728 yServicio Civil (incluyeCAS)reciban suCTSdos veces alaño.Asimismo,podrán elegiren qué banco omicrofinan-ciera poner ese dinero.

REDACCIÓN [email protected]

al cierre.“El Perú está camino a conver-tirse en líder mundial en frutasy hortalizas”.Magaly SilvaComercio Exterior y Turismo.

Minera promuevemecanismo deObras por Impuestos en la regiónCompañíaMinera Poderosa explicó sobre proyecto ‘Construcción de la infraes-tructura de RiegoChuquitambo–Carrizales del Distrito y Provincia de Pataz’.

La promoción de la inver-siónprivadaatravésde lamo-dalidad deObras por Impues-tos (OxI) es unpuente legal degeneración de desarrollo pa-ra las localidades del país. Enese sentido, Poderosa expusoel último miércoles, duranteel Taller ‘Aplicación y proce-dimientosparafinanciar pro-yectospúblicosmediantelaLeyde Obras por Impuestos’, or-ganizado por ProInversión.Durante el taller se discu-

tieron los alcances de la Ley29230 de Obras por Impues-tos.Al respect, la coordinadora

deProyectosdePoderosa,Dia-na Pacheco Luna, presentó elcaso de éxito de la empresa:‘Construcción de la infraes-tructura de Riego Chuqui-tambo–Carrizales del Distri-to y Provincia dePataz–Región La Libertad’.Eplicó que el proyecto, en

su primera etapa ya conclui-da, lleva agua desde la boca-

pese a las dificultades clima-tológicas,carreterasdañadasyproblemas sociales que sepre-sentaronenlaejecución,laobrase terminó en su primera fasey fue entregada el pasado 14demayoalGobiernoRegionalde La Libertad; y este a su vezloentregóalacomunidadcam-pesina ‘Sol Naciente’.

EJECUTIVA.Representante de Poderosa, Diana Pacheco Luna.

tomadelríoLavasenhacia tierras eria-zas, recorriendomás de 10 kiló-metros de tube-ría enterrada ysuperando21pa-sesaéreos.Lacons-trucción de la se-gundaetapa,quetiene

el 100 % del finan-ciamiento asegu-rado, irrigará al-rededor de 202hectáreas delAnexo de Chu-quitambo de laComunidad de

Sol Naciente.Pachecoprecisóque

“Es un proyectomuy impor-tante, ya que es una zonabastante difícil en donde pocasempresas llegan.Si revisamosla distribución deObras porImpuestos, lamayoría de obrasdel norte (del país) están en laCosta, entonces resultamuyimportante una iniciativa comoésta,que hace obras en lasierra, justo dondemás senecesita cerrar la brecha deinfraestructura”, dijo el coordi-nador regional Norte deProIn-versión, HumbertoMaydana.

ALGO MÁS

Infraestructurapara la sierra

construcción:Invertirán S/. 90’000.000en proyecto de viviendas

AlrededordeS/.90’000.000es la inversión que destina-rá la inmobiliaria Livit en suprimer condominio en Tru-jillo,denominadoAndalucía,el cual podrá albergar hasta840 familias en su primeraetapa, indicó el gerente ge-neral de la inmobiliaria Li-vit, Helmut Shrader, duran-telaceremoniadecolocaciónde la primera piedra del re-ferido proyecto.“Comopropuestadevalor

tenemos una serie de áreascomunesrecreativas:piscinascon baños y vestuarios, salade reuniones, terrazas, can-chadeportivamultiusos,zo-na de parrillas, juegos paraniños, entre otros. Además,está ubicado a solo tres mi-nutosdelMallAventura.To-doestoensumapermiteme-jorar lacalidaddevidade las

Inmobiliaria Livit ofertará más de 800 viviendasen Trujillo para cubrir brecha en este sector.

10kilómetros de tuberíainstaló Poderosa enuna obra ejecutadaen la provincia de

Pataz.

personasqueformenpartedeesteproyecto”, detalló el em-presario. Asimismo, indicóqueel crecimiento sostenidoque viene advirtiendo Truji-lloenlosúltimosaños,hage-nerado en esta parte del paísuna mayor demanda de vi-viendas de calidad.

DEBE SABER

Seguridad garantizadaen nuevas viviendas

El refirido proyecto estádesarrollado de talmaneraque la seguridad está total-mente garantizada para todoslos propietarios y sus familias,puesto que es un condominiototalmente cerrado y contro-lado por garitas de vigilancia.


sacando presupuesto

mundo.800

millones dedólares invertiráLego en nueva

planta en México.

20millones de

dólares invertiráMaple Resourcesen Perú en activi-dades de hidro-

carburos.

Volkswagen investiga si hay másautos con software polémicoLa automotriz alemanaVolkswagen estáintentando determinar si podría haber todavíamás autos equipados con el programa informá-tico que falseó pruebas de emisiones en Esta-dosUnidos. La empresa dijo antes que elsoftware se había instalado en vehículos convariantes delmotor diésel EA189.

Ventas de McDonald's subenpor alza en China y EE.UU.McDonald’s Corp reportó su primera alza tri-mestral de las ventas comparables de susrestaurantes enmás de un año, gracias a unarecuperación de la demanda enChina y cambiosa su oferta en EstadosUnidos que impulsaronlas ventas. Las acciones de lamayor cadena decomida rápida delmundo subieron 6,5%.

FURTA. Uva peruana cuenta con alta demanda en los mercados internacionales.

Viernes 23 de octubre de 2015 3Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

negocios

EE.UU.: un mercado con grandesoportunidades para la exportaciónEspecialista escribe sobre el potencial de venta enmercado norteamericano.Productos liberteños tienen grandes posibilidades de aumentar sus pedidos.

VÍCTOR M. MONDRAGÓN G.Consultor de la Cámara Perua-nadeComercioExterior(Camex)

ElPerúes reconocidomun-dialmenteporqueposeemúl-tiples ecosistemas con carac-terísticas propias de climas ysuelos y una gran biodiversi-dad de flora y fauna, lo cualpermiteexplotardemejorfor-ma los diferentes cultivos. Esindudablequelosempresarioslocaleshanlogradosacarpro-vecho de estas ventajas com-parativas, siendo un claroejemplo lo sucedido con losespárragos,quesondeorigenmediterráneo y se cosechandurante tres meses del año,mientras que aquí en el Perú

se pueden cosechar en los do-ce meses del año.Seguido a este boom expor-

tador del espárrago, especial-mente dirigido a Estados Uni-dos (EE. UU.), se han sumadonuestras exportaciones demango,palta,uvasfrescas,en-tre otros. Sin embargo, no de-bemos perder de vista nuevasoportunidadesdenegocios enotros mercados, donde tam-bién tendríamos grandes po-sibilidades de éxito.Enlosúltimosaños, loscon-

sumidoresamericanossonca-da vez más conscientes de lanecesidaddeunaalimentaciónsana y equilibrada para evitarproblemas de salud. Hay queconsiderar los nuevos gustosy tendencias que se han des-

ALDETALLE

Asimismo, a pesar de larecesión económica que aúnvive Estados Unidos, el merca-do de alimentos presenta unatendencia a la alza en montosy variedad de productos, y hayvarios canales que puedenusarse para el acceso almercado; aparentemente, elreto consiste más bien envalorar el tamaño real delmercado local, y contemplar siel esfuerzo de registro deplanta y cumplimiento denormativas para poder ingre-sar al mercado norteamerica-no se compensa por las ventasque se pueden esperar delproducto a futuro.

Mercado de alimentoscon tendencia al alza

La gran ventaja esque los usuarios tieneninstalada la APP en sucelular, por lo queestablecer un diálogo(consumidor–empresa)no es algo complicado,sino sumamente simpley sencillo.En la web de Marketingen Redes Sociales noscomparten algunasideas sobre esta herra-mienta de móvil marke-ting para hacer crecerun negocio.

1. Atención al cliente yfidelización.Basta tener el númerode teléfono de uncliente para difundirpromociones o brindarun servicio rápido y decalidad. Se puedecompartir ofertas,descuentos y premios alos mejores clientes.

2. Marketing directocon participación delcliente.Es potente para conec-tar con potencialesclientes y maximizar lastasas de conversiónmediante el aprovecha-miento del Smartpho-ne. Otro punto clave esla publicidad viral conenvíos entretenidos.

3. Fortalecer la estrate-gia de comunicación.¿Por qué no considerar-la en la comunicacióninterna? Se puedemanejar las fuerzas deventas y los equipos demarketing, de unamanera sencilla yrentable a través deWhatsApp.

4. Mejorar aplicacionesMobile CRM.Mediante el envío deactualizaciones rápidassobre la tarea de segui-miento, frente a consul-tas de los clientes, elenvío de las propuestasy la finalización deofertas.5. Gestión de marca.La idea es integrar losdiferentes servicios conuna estrategia global deposicionamiento,promoción de marca(branding) y el marke-ting online.

Algunas ideas parahacer crecer el negocio

Sácale el jugo a la herramienta delWhatsAppExpertos nos explicanque la plataformademensajería sepuede convertir enunagranarmapara los negocios.

KARLA CELI ARÉ[email protected]Á[email protected]

La plataformaWhatsApp,sin duda alguna, ha signifi-cadounagran revolución enlas comunicaciones, con unpoderoso servicio demensa-jería instantánea, que per-mite el intercambio de vide-os y audios, y con unapopularidad que crece día adía. Su nivel de aceptaciónsehaincrementadoatalpun-to que los inmigrantes digi-tales lahanconvertidoenunade sus herramientas favori-

tas para estar siempre co-nectados con su red de con-tactos, ya sean amigos o fa-miliares.Lacosaestansencillaque el usuario solo necesitaun teléfono inteligente yunaconexión a Internet.En este contexto, las em-

presas ya están aprovechan-

OPORTUNIDAD. Sistema inteligente puede ser usado dentro de las compañías.

DIFUSIÓN.

“Su nivel de acep-tación se ha incre-mentado a tal pun-

to que los inmi-grantes digitales lohan convertido enuna herramienta”.

“El dinamismo deesta plataformapermite lanzarcampañas para

comercializar pro-ductos y servicios,

y vender”.

BVL cerró el jueves en línea con mercados externos y precios de los metales

La Bolsa de Valores deLima (BVL) cerró ayer coníndices positivos debido auna recuperación de lasacciones mineras e indus-triales ante un alza de losprecios de los metalesbásicos y de los mercados

externos en medio deexpectativas de mayoresestímulos monetarios enEuropa.El índice referencial o

SP/BVL Lima 25 subió un0,55 % en los 14.462,34puntos, pero acumula una

caída del 28,63 % en el año.El índice general o SP/BVLPerú GEN avanzó un 0,75 %a 10.650,80 puntos.Influyeron en la Bolsa de

Valores de Lima la subidadel precio del cobre luegode que datos mostraron que

las importaciones del metalen China subieron enseptiembre.En BVL, los títulos de la

productora de metalespreciosos Buenaventuraavanzaron un 4,27 % a US$7,82 y los de la productora

de zinc y plata Volcanganaron un 0,82 % a S/.0,368.En el sector industrial, el

papel de la mayor firma deproductos de consumo demasivo Alicorp sumaron un1,52 % a S/. 5,35.

mercado.

Envíos agroindustrialesregistraron alza de 23 %

EstadosUnidos esunodenuestros principales desti-nos de agroexportación, ydurante el año 2014 se re-alizaron envíos por 1.496millones de dólares, lo querepresentó un aumento deun 23% respecto al mismoperiododelañoanterior.Porotrolado,hasta juliodelpre-senteañoserealizaronven-tas por 695millones de dó-la res en productosagroindustriales.El 86 % de los envíos

agroindustriales al merca-do norteamericano fueronproductosnotradicionales,entre los de mayor deman-da tenemos la palta, espá-rrago, uva,mango, bananoy quinua; y el 14 % de losenvíos fueron productostradiciones donde sobresa-leelcaféensusdiversaspre-sentaciones y chancaca.Asimismo, durante el

2014 se registraron envíosa Estados Unidos de 24 re-gionesdelpaís, aexcepción

de Moquegua. Lima es laprincipal región exporta-dora a este destino, con en-víos por 390 millones; se-guido por lIca, con envíospor 325 millones; y en ter-cer lugar, la región La Li-bertad, con envíos por 264millones.

VíctorMondragón nos detalla sobre los envíosnacionales y por regiones registradas durante elaño pasado haciamercados de EstadosUnidos.

arrollado entre los consumi-doresyqueinfluyenenelcon-sumodealimentosenEstadosUnidos:–Sabor: hay una influen-

cia cada vez mayor de las co-cinas con sabores fuertes.–Salud: el culto al cuerpo

y el deseo de mantenerse jo-venhacenquelapoblacióndeEstados Unidos demande ca-da vez más productos benefi-ciosos para la salud.Granpar-te de los consumidores quedemandan este tipo de ali-mentación pertenece a la ge-neración del baby boom, quetiene un alto poder adquisiti-vo y puede permitirse ali-mentos más caros.–Seguridad: la seguridad y

lahigienedelosalimentos tie-

nengranimportanciaparalosconsumidores y las autorida-desestadounidenses.Despuésde los ataques terroristas del11 de septiembre de 2001, seaprobólaleydeBioterrorismoel 12 de junio de 2002 (Biote-rrorismAct). Esta ley estable-ce,entreotrasobligaciones,quetodas las empresas que ex-porten productos agroali-mentariosaEstadosUnidos seden de alta en la FDA (Foodand Drug Administration –AdministracióndeAlimentosy Fármacos–) y que tenganun representante en EstadosUnidos.

ALGOMÁS

Por otra parte, alrededorde 842 empresas agroindus-triales realizaron envíos aEstados Unidos durante el2014. Camposol se posicio-na como la principal empre-sa exportadora, con envíospor 92 millones, seguido porDanper Trujillo S.A.C., conenvíos por 57 millones; ySociedad Agrícola Virú, conenvíos por 46 millones.

Firmas comprometidascon la exportación.

ALGOMÁS

Segmentación: es uno delos fundamentos del marke-ting incluir a los clientes engrupos de acuerdo con susintereses, edades, direcciones,etc. para enviar mensajes.

Es directo: el mensaje llegade manera directa al cliente,sin intermediarios. Esto esmuy valioso en la comunica-ción y transmite cercanía sininteresar el tamaño de tuempresa.

Se puede incluir videos oimágenes promocionales:indudablemente, es másvisual atrae más al usuario. Selogra más viralidad de lasofertas y novedades deproducto, etc.

Ventajas de lamensajería instantánea

servicios, dialogar con losclientes, difundir promocio-nes y, en última instancia,concluir alguna venta. En to-docaso,hayunapotencialau-diencia que está a la esperade pasar al nivel de cliente.Es una oportunidad que nose puede desaprovechar. Elpunto está en saber cómoen-riquecer la experiencia delusuario y cómo promoverinteractividadparaaumentarel nivel de visibilidad.Estimado lector, siga estas

humildesrecomendacionesymejores sus relaciones.

do el elevado volumen deusuariosquetieneWhatsApppara llegar con su marca demaneradirectaa susclientes.Es algo que tiene mucha ló-gica y sentido. Además, el di-namismo de esta plataformapermite lanzar campañaspa-ra comercializar productos y


opinión

Ayer inició en nuestra ciudad el 26.ºEncuentro Empresarial del Norte, even-to organizado por la Cámara de Comer-

cio y Producción de La Libertad. A propósito deello, damos la bienvenida a los empresarios yejecutivos que estarán en Trujillo hasta maña-na con el propósito de debatir y proponer unrenovado concepto de trabajo entre el Estado,la empresa y la academia.El nombre de esta nueva edición es ‘Genere-mos confianza para seguir creciendo’, y poneen evidencia la preocupación y desazón–porla crisis política y de desaceleración económi-ca– pero también el compromiso del sectorPrivado en continuar la senda del crecimientocon desarrollo en el Perú. Para lograr esteobjetivo, es necesario impulsar, desde el Esta-do, urgentes reformas que partan, en princi-pio, en ofrecer un liderazgo en la gestiónpública en todos los niveles.

La inversión pública es lacapacidad del Estado de au-mentar la capacidad econó-micadelpaísenlaprestacióndeservicios,mediantelaasig-nación de recursos disponi-blesenproyectosdeinversiónpública, y así generarmayorbienestar social en el futuro.Bajo esta perspectiva los go-biernoslocalesenlosúltimosañoshanconcentradosusre-cursos en la elaboración deproyectos de inversión pú-blica llegando en la actuali-

Define su estrategia de so-cial media; en cuanto se fi-jenlosobjetivossepuedeem-pezar a trazar un plan desocial media adaptado a lasnecesidades de tu negocio.Cuida el diseño; elige las fo-tosdeperfilydeportadasade-cuadas.Organízate;paraayu-darte con esto existenmultitud de herramientasque te facilitaran el trabajo.Creacontenidoviral;unbloges la mejor forma de posi-cionarunapáginaweb.Com-

parte; ya lo dice el refrán‘Compartir es vivir’. Escuchae interacciona con tus segui-dores; la interacción y el fe-edback son la razón de ser delas redes sociales.Analiza losresultados;medirlasaccionesde social media es la mejormanera de conocer los resul-tadosrealesdetuscampañas.Actualiza a diario; adáptatealritmoquemarcaeluniversoonline y mantén tus perfilesconstantementeactualizados.Estudia a tus competidores;

columnistas.

dad a alcanzar cifras récordde 14.061 millones de soles,con75porcientodeejecución,superandode estamanera suregistro más alto que se al-canzódurante el 2010 con73por ciento.Enlaactualidadel ‘Sistema

deInversiónPública’queatra-vés de un conjunto de princi-pios, métodos y normas téc-nicas, certifica la calidad delosproyectos,buscandolaefi-ciencia, sostenibilidad y elmayor impacto socioeconó-

mico.Porlotanto,elgastopú-blico que se realiza a travésdelSnipbuscaoptimizarelusode los recursos públicos ge-nerando un impacto social ymejorando calidad del gastoen el Perú.

es importante saber que es-tánhaciendo lasempresasdetusectorenredessociales.Pa-ra hacer un buen trabajo ensocial media se necesita for-mación, tiempo, esfuerzo ymucha dedicación.

Gasto de inversión pública en gobiernos locales

Claves de gestión de redes sociales

Cas.h Director: JuanJosé Bringas Céspedes.Editor:Mirko CampañaBoyer.Editor de Fotografía:Douglas JuárezVargas.Jefe de Diseño:Henry SilvaVásquez.Diagramación:Ronald Pastrana Loayza. Jefe de Publicidad:Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La IndustriadeTrujillo S.A.Jr.Gamarra 443,Trujillo.Redacción: Jr.Gamarra 443,Trujillo .Telef. 295757Anexo: 206 [email protected]:Obispo dela Calle y Heredia 211Telef. 290903Anexos: 101-111-112. [email protected]

Como ya es de conocimiento de todos, en elPerú el exceso de trámites –producto de laburocracia– es el principal dilema que milesde empresarios se ven envueltos cada día. Porejemplo, en nuestro país se toman 26 días paraabrir un negocio, mientras que en Chile es deapenas 6, según un estudio deWorld BankGroup, Doing Bussiness 2015. De mejorar estepunto, las empresas podrían ahorrarse US$ 200millones al año como producto de la simplifica-ción de los trámites.De otro lado, el FMI señala que el Perú crecerá2,4 % al cierre del 2015, mientras que el Minis-terio de Economía y Finanzas (MEF) precisa queserá de 3 %. Como sea, si bien se trata de unaexpansión interesante si miramos el panoramade toda la Región, aún resulta insuficiente pararesponder a un desarrollo sostenible. Sin duda,oportuno encuentro de empresarios en miras alpróximo quinquenio.

del editor.

Oportunoencuentro deempresarios

Mirko Campaña [email protected]

“En nuestro país se toman 16días para abrir un negocio,mientras en Chile es de ape-nas 6, segúnWorld Bank”.

dospor dos.

“Si olvidamos lasamenazas de rece-sión, es sano reco-nocer que la ges-tión económica deHumala es penosa”.

CARLOS ADRIANZENEconomista.

“El camino haciael desarrollo semuestra escabrosoy superarlo depen-derá del siguientegobierno”.

JUAN JOSÉ GARCÍACpR.

CesarJáureguiFloresDocentede la UPN

RicardoSancarrancoNavarreteAnalista enMarketingDigital y RedesSociales

los dilemas de Fortunato y Pancho.

indicadores.

Las ciudades sosteniblesy la planificación urbanaExperta nos da un interesante análisis sobre la urgencia degarantizar un equilibrio entre la construcción de nuevasciudades, basado en el cuidado delmedioambiente.

de las construcciones en la provincia de Trujillo es informal, según la Gerencia deDesarrollo Urbano de la comuna local. Se espera que las autoridades hagan unmejor control y sancionar a las personas que cometen este tipo de irregularidades.

60 %

DRA. SHIRLEY CHILET CAMAEspecialista en PlanificaciónUrbana y Regional

Una ciudad sostenible esaquellaquelogresatisfacerdeforma equitativa a las necesi-dades de todos sus habitantessin poner en peligro la satis-facción de las necesidades deotras ciudades o regiones y delas generaciones futuras. Enotras palabras, las actividadeshumanasnodebendestruirlosrecursosniladiversidaddelosecosistemasenloscualessesus-tenta y la necesaria participa-ción de todos sus ciudadanosparaejercersusderechosyres-ponsabilidades.El modelo de ciudad com-

pacta y compleja, eficiente ycohesionadasocialmente,conlasmodificaciones necesariaspara acomodarlas a los nue-vos retos, sigue siendo el mo-deloquemejorseajustaalmo-

delo de ciudad sostenible y, alavez, almodelodeciudaddelconocimiento.Asimismo, no es posible ha-

blardeciudades sostenibles, sitodos los desechos sóli-dos, contaminaciónydeforestaciónqueesta produce, tie-ne alguna in-fluencianegativasobreotrasciuda-des y otras áreas.

En esa medida,una ciudad sostenibledeberá tomar comopremi-sa, no solo el manejo equili-brado de sus recursos en fun-

ción de su población actual yfutura, sino también, el respe-tohacia los ecosistemasque seencuentren fuera de sus lími-tes territoriales.

Porello,esurgenteunanueva forma de pen-sarlaciudad,depen-sar sobre la calle ysobre la vivienda,lo cual conduciráanuevaspropues-tas y actuaciones.Casocontrario,se-

guiremos por el cami-noequivocadorespectoa la

planificación y desarrollo denuestras ciudades.

“No es posible ha-blar de ciudadessostenibles si to-dos los desechossólidos tienen in-

fluencia negativa”.

“Una ciudad soste-nible deberá tomar

el manejo equili-brado de sus recur-

sos en funcióna su población”.

metodología.

Con visión.El desarrollo local con unenfoque participativo

Planificarunaciudadsos-tenible significa repensarmetodologías más apropia-das para lograr el conoci-miento de la realidad y deuna información más am-plia y democrática.Se necesita una planifi-

cación con un enfoque di-ferente para adoptar unaperspectivadegobiernoogo-bernabilidad con la partici-pación efectiva de la socie-dad, representada pororganizaciones, institucio-nes, grupos de técnicos pa-ra que la población contri-buya de manera máseficienteconeldesarrollolo-cal y urbano.Es urgente concebir una

nueva visión de ciudad, unmodelodeplanificaciónur-bana más sistémico e inte-gral, que se alimente de losaportes y esfuerzos de todala sociedad organizada. Unesquemadondeseconectenlas diferentes dimensioneso componentes de la locali-dad,expresadasentérminosde problemas y potenciali-dades económicas, sociales,institucionales, para au-

Arquitecta Shirley Chilet continúa su explica-ción, partiendo de la importancia de considerarla voz de la sociedad para el desarrollo urbano.

ORDEN. Expansión urbana requiere de un plan bien analizado.

ALGO MÁS

El modelo dedesarrollo urbano

Unmodelo de desarrollourbano donde prevalezca elcomponente ambiente. Serequiere una nueva planifica-ción que establezca loslineamientos de un ordena-miento territorial que orientehacia un crecimiento ydesarrollo que se adecue alas características delespacio en términos delrespeto al medioambiente yla calidad de vida.

mentar la capacidad de res-puestaa lasdemandasde losciudadanosyatenuarlasdis-paridades espaciales con-temporáneas que se mani-fiestan en los contrastes dedensidad urbana, la segre-gación social, el crecimien-to disperso y consumidor deespacios, movilidad, abaste-cimiento de servicios e in-fraestructura, calidad am-biental y otros.

Modelodifuso

Las ciudades están adop-tando el modelo difuso deurbanización, es decir,tienden a ocupar cada vezáreas más extensas, a laexpulsión de ciertasactividades (parques deoficinas, actividadesindustriales, residenciasde baja densidad, institu-ciones universitarias, etc.)fuera de los límites de laciudad, a la creación debarrios dormitorios. Estoestá motivado, en parte,por la aparición de unaserie de factores comoson el incremento de losprecios del suelo, loscambios en las percepcio-nes de calidad de vidaque influyen en la cons-trucción de nuevasviviendas (la edificaciónde conjuntos residencia-les cerrados con jardínprivado y la alta valora-ción del contacto con lanaturaleza, entre otros),el dominio del auto sobrela ciudad, etc. Todo estoprovoca que las ciudadesnecesiten cada vez mayo-res consumos de energíay materiales y sean, portanto, menos sostenibles.

1modelo

sostenible re-quiere de planifi-cación territorial.


Exportaciones de Perúhacia Brasil

Fuente:Mincetur.

2010

2011

2012

2013

2014

2015–marzo

S/. 950 millones

S/. 1.263 millones

S/. 1.405 millones

S/. 1.593 millones

S/. 1.757 millones

S/. 373 millones

Fidelización del cliente elevalas expectativas competitivasCompañías deben promover capacitación entre sus colaboradores para ofrecerun óptimo servicio de atención al público.Sepa los aspectos a considerar.

COACH CÉSAR ROLDÁN [email protected]

Cuando hablamos de fide-lizar al cliente tenemos queser conscientes que nos refe-rimos a la cultura de servicioqueimplantamosennuestrosestablecimientos; partiendode esto podemos decir que esel conjuntodeestrategiasqueunacompañíadiseñaparasa-tisfacer mejor que sus com-petidores,lasnecesidadesyex-pectativas de sus clientesexternos e internos.Es necesario aprender que

no solo hablamos de clientesalosquelleganarealizarcom-

pras, sino a aquellos que tra-bajan con nosotros, entiénda-se que digo con nosotros y nopara nosotros; por ejemplo, sitiene un restaurante sería ide-alquesuscolaboradoreslosasis-tanconuntratoespecialydes-cuentosporel alimento.El servicio al clien-

te no es una deci-sión optativa sinoun elemento im-prescindibleparala existencia deuna empresa yconstituyeelcentrode interés fundamen-tal y la clave del éxito o fra-caso, por eso debemos elabo-rar un círculo del servicio al

pyme&mype

datossueltos.Últimas notasdel mercadotrujillano

bandeja de entrada

Las playas.Desde hace varios años se vie-ne comentando varias pro-puestaspararecuperarlaspla-yas, perohasta ahorano sehahechonada,al contrario sehatirado la plata al agua porqueel enrocado no ha generadoresultados.David RosalesDocente

Este29y30deoctubre,elCo-legio de Ingenieros de La Li-bertadorganizaráunsemina-rio para analizar el estudiopresentado por el MTC, ade-más se analizará otras alter-nativas y darán propuestascontra la erosión costera.

Celulares.Si bien la telefonía móvil hacrecidomucho en los últimosaños,peroelservicioqueaho-ra dan las empresas no es elmás óptimo. El Gobierno de-be exigirles para quemejorensu infraestructura montadaen todo el país.

en la edición anterior.Conexiónmóvilavanzaa pasos agigantados

Reportaje sobre el crecimiento dela telecomunicaciones en La Li-bertad, dondeexisten 1millón501mil 859 líneas celulares en funcio-namiento.Además,Osiptelinformóqueexisten115celularesactivosporcada 100habitantes.

agendaal día.

EncuentroEmpresarialdel Norte.

El26.ºEncuentroEm-presarial del Norte sedesarrolladesdeayeral

24 en la Cámara de Comercio yProduccióndeLaLibertad. Inte-resados pueden llamar al 044–484210.

23oct.

Quinto CongresoInternacionalde Psicoterapia.

La Universidad CésarVallejo(UCV)organiza-rá el ‘5.º Congreso In-

ternacionaldePsicoterapia’,elcualsedesarrollaráenlasededeTrujillo de esta casa superior deestudios.

19nov.

Cade serádel 2 al 4 dediciembre.

CadeEjecutivos2015.Esteeventoempresarialconsiderado como el

más grande del Perú se des-arrollará del 2 al 4 de diciembrede este año en la ciudad de Pa-racas–Ica.

2dic.

nosescriben.

Organizarán talleres para plan estratégicoLa finalidad de recopilar los datos necesarios para elaborar en formacoordinada el Plan Estratégico de Desarrollo Local deTrujillo (Pedel-tru), la Gerencia deDesarrollo Económico Local de laMunicipalidadProvincial deTrujillo (MPT) informó que organizará talleres descen-tralizados en todos los distritos de la provincia. El primer taller serealizó en el distrito de Florencia deMora.

Sandra VegaPsicólogaEfectivamente, las empresasde telefonía móvil deben ins-talarmás antenas paramejo-rar el servicio de telecomuni-caciones. Osiptel es elorganismo indicado para exi-girquecumplanenmejorarsusinstalaciones.

Felicitaciones.Muybuenalaentrevistaaleco-nomista Juan Carlos MathewsSalazar. Felicito a Cash por es-tetipodepublicaciones,yaquenosdanunpanoramaclarodelo que pasa y puede sucedertanto en el país comoennues-tra región.Jacky RomeroIngeniera

Gracias por seguirnos, conti-nuaremos publicando este ti-pode temas,yaquesondevi-tal importancia para informara nuestros lectores sobre lostemas de interés para la ciu-dadanía.

Landeras presentará su libro

En noviembre, el conocido relacionista público, con más de30 años de trayectoria en la Región La Libertad, HumbertoLanderas, presentará su libro titulado ‘Historia de las Irri-gaciones en el Perú 1900–2016’, en cual aborda toda el pro-ceso de la construcción y desarrollo del Proyecto EspecialChavimochic, así como de otras obras del rubro ejecutadasen diversas regiones del país.En la ceremonia de presentación del libro estarán los re-presentantes de las empresas agroindustriales, quienes fi-guran como patrocinadores de la referida investigación.

Feria Laboral2015 enla Upao.

Feria Laboral 2015 seiniciaráalas9:30a.m.en el campus principal

de la Universidad Privada Ante-norOrrego.Es organizada por laOficina de Bolsa deTrabajo yEmprendimiento.

29oct.

en la red.Recomendamos

WebdelMidis.www.midis.gob.pe

Año Monto

cliente donde identifiquemoslos procesos del servicio desdeque el cliente entra y sale delestablecimiento con la finali-dad demejorar nuestros siste-ma de atención y crear cade-na de valor que mejore la

calidaddel servicioento-dos los aspectos.

CapacitaciónEs bueno fo-

mentar la capaci-tación en inteli-gencia emocional

dentro de los cola-boradores que gene-

ran el face to face con elcliente, con el sano propósitode crear enellosherramientas

Lanzan oportunidad para viajar vía aérea desde Trujillo y Lima

LAN Perú lanzó su campa-ña ‘Ahora cualquier excusaes buena para viajar’, graciasa la cual se podrá viajar en laruta Trujillo–Lima–Truji-llo desde US$ 48 o S/. 154, loque representa un 56 % de

descuento sobre la tarifaregular, señaló MónicaFistrovic, gerente de Venta dela aerolínea.Para poder aprovechar esta

increíble promoción se debecomprar los pasajes desde el

martes 20 hasta el 27 deoctubre. El período de vueloserá entre el 9 de noviembrede este año y el 16 de marzodel 2016. Los socios Lanpasspodrán adquirir sus pasajesTrujillo–Lima–Trujillo

canjeándolo desde 7.000kilómetros Lanpass.Además, desde Trujillo

podrán adquirir pasajesdesde US$ 95 o S/. 304 aCusco y desde US$ 96 o unosS/. 308 a Arequipa.

recomendaciones.

tome nota.Leyes que debemos asumiren nuestros negocios

Visto lo anterior es nece-sario comprender que debe-mos asumir lo siguiente ennuestros negocios para me-jorarelservicioalcliente:Leydel Karma: cosechas lo quesiembras.Esta ley se aplica tal cual

enelservicioalcliente.Siem-bre amistad, cortesía y ser-vicio rápido y cosechará res-peto, lealtad y prosperidad.Siembra cumplimiento, res-ponsabilidad y soluciones ycosecharás defensores.La ley de la cosecha tam-

bién implica abundancia.Una semilla de maíz puedeproducir tres o cuatro ma-zorcasconmuchosgranosencada una. Eso es abundan-cia. Lo mismo se aplica enservicio al cliente. Siembrelas semillas de la amistad, lacortesía y el servicio rápido,ytendráunagrancosechaderespeto,lealtadyprosperidad.

Coach César Roldán Zúñiga sostiene que actitudde empleados puede generar una buena o malaimpresión, según la actitud de los colaboradores.

CIUDADO.Al cliente hay que mostrarle la mejor ‘cara’.

Recuerda la frase: ‘no mi-das el éxito por la cosecha dehoyquepuedeserbuena,mi-deeléxitoporlassemillasqueplantas hoy no solo tu si notodo equipo de trabajo’.Ley de la primera impre-

sión. Se refiere a la maneracómo lo perciben las perso-nas o clientes, de esa mismaforma tenderán a reaccionarante su empresa.Es muy simple. Si sus em-

pleadosproyectanconsusex-presiones verbales o facialesuna clara imagen de hostili-dad, su empresa será perci-bidacomopocoamistosa.Se-gún como atienda a unapersona ésta calificará a lacompañía y no a la personaquebrindó el servicio, y todoesto se produce en los pri-meros 10minutos de la inte-rrelación con el cliente, paraque pueda tener un juicio uopinióndelservicioprestado.

quelespermitangestionarsusemociones tóxicas aprendidasa lo largo de su historia de vi-da y así mejoren su forma detratar y servir a los que le ro-dean. No lo dude, ponga enpráctica estas recomendacio-nes, las que le traerán resulta-dos positivos.

Capacitar al personalpara mejorar supercepción emocionales bueno, ya quepermite generarvalidación personal ybuena autoestima, porello, tener una buenaautoestima con inteli-gencia emocionalimplica ser conscien-tes de nuestras virtu-des y defectos (auto-concepto), así como delo que los demás dicenpensar de nosotros(heteroconcepto), ysentir hacia nosotros(heteroestima), acep-tando todo ello en sujusta medida, sinamplificarlo ni redu-cirlo, sabiendo yafirmando que encualquier caso siem-pre somos valiosos ydignos.

La capacitaciónes primordial

100 %de sus colabo-radores deben

estar capacitadospara atender asus clientes.


bazar.


redes sociales.

Claves para redactar con lasoportunidades de la Internet

JESÚS RAYMUNDOArtífice [email protected]

Unanovelarevolucionólaforma de escribir hace másde cincuenta años. Rayuela,delargentinoJulioCortázar,sepuedeleerdediversas for-mas.Segúnel “tablerodedi-rección”, el primer recorri-do acaba en el capítulo 56.El segundoempiezaenel73y salta de una a otra parte,como un juego de rayuela.El efecto liberador de su lec-tura hoy es cotidiano, perose practica en Internet, gra-cias a los hipervínculos.¿Estamos preparados pa-

ra generar contenidos bajoesecriterio?Loquevemosenlas páginas web son básica-mente textos y fotografías,con escasos vínculos o enla-ces a otras direcciones. Re-dactarenInternetnoespen-sar en letras, sino enarmonizar videos, audios,infografíasyunsinfíndere-cursos que le permitan al ci-bernautaviajarporrutas,deuna “capa” a otra.Recordemos que los nue-

vosmedios se entrelazanes-trechamenteconlasredesso-ciales,yviceversa.Elmundoonline acoge lo que ocurreen el offline, y este al ante-rior.Elusuariointeractúacontanvariadoscontenidosyconotros usuarios. Y disfruta

muchoal combinar diversoscódigos de un mismo men-saje. ¿Es el mismo ánimo delas empresas y las institucio-nes? Es tiempo de cambios yde innovación.

Permite al cibernauta elegir el contenido, el itinera-rio de lectura y con quién interactuar. ¿Las páginasweb de las empresas lo están aprovechando?

ALGOMÁS

Diseña unplan y las estrate-gias. Genera contenidos decalidad y relevante que seancapaces de competir con losde otras empresas o institucio-nes diversas.Organízate para cumplirlo.

Establece un cronogramadepublicación para cadadía,semana ymes,demaneraestratégica.Cumple lo que tepropongas.Piensa siempre en tu

público.Conoce aquienes teleen y genera contenidos quesatisfagan sus necesidades.Eselmejor posicionamientoSEO.

Nuevos perfiles delos equipos de trabajo

EN CIFRAS

millones de sitiosweb seencuentran alojados en todoelmundo, segúnNetcraft.Deellos, 200millones se en-cuentran activos.

1.000

Tecnología. Peruanos elevan en 13 % ticket de compra de laptopsEn los últimos años el precio ha pasado aser la variablemenos importante entemas de tecnología para los peruanos,pues cada vezmás usuarios incremen-tan su ticket de compra de laptops.Conun crecimiento de 13%,elmonto del

importe pasó deS/. 1.500 aS/. 1.700.Así, las principales variables que seconsideraron al adquirir un nuevoproducto, fueron especificaciones,diseño y precio.“El nuevo usuario le damayor peso a temas comodiseño y

especificaciones. Esto hace que losproductos demayor precio se vendanmás (…).Hoy, arriba de los 1.700 solesse vende el 40%de laptops delmerca-do”, indicó el BrandManager de LenovoPerú,CarlosZorrilla.

Apps para los negociosActualmente, es posible realizarmuchas de las tareas que ayudan a crear ogestionar una empresa, a través de un aplicativo. Si está interesado en hacernegocios, aquí lasmejores herramientas para cada fase de estas iniciativas.

Para no lanzarse al vacío y sin protección, es muy importante cono-cer el entorno competitivo en el que se moverá su producto o servi-cio y el mercado al que se va a dirigir. Es unaAPP de uso profesionalquepermiteprocesaryanalizarencuestasde formarápiday fácil.Es-ta herramienta es idónea para llevar a cabo estudios de campo.

Estudio de mercado.Rotatorsurveys

Plan de negocios.Stratpad

proyecto.

Premian a trujillanos poraplicativo contra desastres

Un interesante aplicativoparaprevenirlosdesastresna-turales y reducir su impactosin necesidad de contar conuna conexión a Internet fueelganadordelaHackatónLaLibertad2015quefinalizóelúltimo domingo en el audi-torio del Gerencia Regionalde Educación.Adrian Ruiz, Alán Saave-

dra, Carlos Díaz, Miguel Sir-lopú y Rosa Menacho con-formaron ‘Itnovate’, equipoganadordeestamaratóntec-nológica de 33 horas crean-dosolucionesdigitalesapro-blemasdenuestra región.Elsegundo lugar fue para‘Smart Actión’ y el tercerpuesto para ‘Premium’.Se trata de una platafor-

made software libre queper-mite al usuario elegir entrediferentes opciones de me-nú para informarse y tomarprecauciones frente a un fe-nómenode lanaturaleza. Elaplicativo presenta 4 opcio-

nesenelmenú:prepárate,in-fórmate, primeros auxilios yorganízate,quecontienenvi-deos, tips,mapasyvariadain-formación; además, no ne-cesita de Internet.

Conozca la herramienta digital que permite prepa-rarse y reducir el impacto de fenómenos de lanaturaleza sin necesidad de hacer uso de la red.

ALGOMÁS

La final de la primeraHackathon La Libertad 2015tuvo como jurado calificador aRejeanRoy, especialistacanadiense deGobiernoElectrónico deProGobernabili-dad; CésarVilchez, jefe deOngei; Patricia Guillén, respon-sable deBuenGobierno yTransparencia de la SGP–PCM;Carlos Chunga, subge-rente deTecnologías deInformación del GRLL; yMariaElena PérezOrbegozo, gerentaregional de Imagen del GR.

Profesionalescalificaron iniciativas

EMPRENDEDORES. Jóvenes crean tecnología.El primer paso para emprender consiste en esbozar una o varias ide-asdelnegocioquesequiereponerenmarcha.EstaoriginalAPP leda-ráelempujónquenecesitaparaempezar,pues lepermitirádibujares-quemasymapasmentales.Útil paraquepuedaplasmar su tormentade ideas y escoger la quemás le convenza.LaherramientademapasmentalesqueconvertirásuteléfonoAndroido tabletaenun lienzodondepodrá intercambiar ideasestádisponibleen versión gratuita y depago.

Desarrollo de la idea.Simple mind

Con la abundancia de datos einformaciones que nos invadense ha vuelto imprescindibleposeer una agenda con la queorganizar los quehaceresdiarios y poder discernir lofundamental de lo trivial.Mysistant es una agenda queintegra un total de once aplica-ciones: agenda, tareas arealizar, directorio de contactos,servicios disponibles a sualrededor, recordatorios,correos electrónicos, lista dellamadas,mapa,GPS,SMS,previsión del tiempo.Disponibleen iOS y de versión gratuita.

Gestión del tiempo.Mysistant

Unbuen plan de negocios es imprescindible para organizar su idea ysimular su viabilidad en el mercado. Gracias a estas APP podrá ela-borar el suyodemanera sencilla y accesible.Stratpadhasidoelegidapor expertos yusuarios como lamejor.Conforme introduce informa-ción, le muestra gráficas sobre ingresos, gastos, ventas, calidad delproducto y satisfacción del cliente,que le ayudan a seguir el desarro-llo de su negocio.

PERFIL

Ciudad natal.Nació enLima.

Trayectoria. Economista dela Universidad del Pacífico.Asimismo, cuenta con undiploma y unamaestría enPolíticas Públicas en la Univer-sidad de Chicago, EstadosUnidos. Es jefe del InstitutoPeruano de Economía (IPE) yademás presta consultoría alsector Privado.

institucionesprecariasagrava-da por la ausencia de líderes,ni siquiera eso, porque los queestánacargosonunosineptos.

–¿Qué efectos o conse-cuencias tieneel escenarioque nos ha presentado?–Esto ha hecho que la con-

fianza se desplome. Acá nohay un problema financiero,un problema fiscal, de accesoamercados, es una pura cues-tión de percepción de cómo sellevan las cosas. Si tú estás enel carro, regresándote de unafiesta,ytodoshantomadoyes-tán borrachos, donde el pilotonunca tomóniuntrago.Túes-tás medio que te duermes enel asiento de atrás y de repen-te vez que el carro se sale de lapista, y frena yno vienenadie,y de repente vez que acelera y

quiere pasar ynodebería,túquéhaces,notere-lajas,no levasade-cirarrímatequeyomanejo, te man-tienes tenso, esoes Humala Tassomanejando el ca-rro.Enlaeconomía

peruana somos lospasajeros.

–¿Qué reformas se deja-ron de hacer?–La principal es una refor-

ma electoral, la que acaba devotarelCongreso,peronopue-des pretender que el Congresohaga una reforma electoral ypolítica ideal, por qué no bus-camosa losnarcosqueoperanen nuestro país y les decimos:saben qué señores, dejen susarmas en la Catedral y vayanpara que el Cardenal les tomela confesión y les de la comu-nión. Eso, más o menos, es loque ha hecho el Jurado Nacio-nal de Elecciones al mandarleal Congreso una reforma elec-toral. Túnovas apermitir pre-tender que la mafia se refor-me. Si quieres una reformaelectoralypolíticarequierestra-bajarlo políticamente, requie-re trabajarlo mediáticamente,requiere llevarloa todos los fo-ros para que se discuta y seauna voz de consenso, la tienesque liderar políticamente, en-tonces, se requiere de una re-forma electoral y política, esoes número uno.Hay deficiencias en infraes-

ESTADO. Gobierno no estámanejando bien la economía.

También falta unareforma en el mercadolaboral…–Claro. Falta una refor-ma en el mercado laboral.Nos hablan de esto ycierro los ojos y escucho ydigo, mira, estamos en elGobierno de 1832, (Karl)Marx no ha escrito elcapital y ese es el debate,el debate debe ser otro. Enel Perú, cuatro de cadacinco personas es infor-mal, nunca va a tenersalud ni pensión dejubilación, y va a entrar aun trabajo y lo van abotar, y así sucesivamen-te, va a trabajar 16 horasdiarias y ya nadie lodefiende, y los sindicatosdefienden a cuatro gatosque tienen sus ochohoras, porque en elúltimo convenio del añopasado las vacaciones noles permitieron que lastomen juntas. Por qué nose sepultan, o sea, allí esotra la agenda. Y si laagenda es, además, unareforma laboral que lepermita a un joven queno debería, en las condi-ciones actuales, tener untrabajo formal y lo tenga,también debería ser unjoven que consiga susalud, y su seguro dedesempleo y su pensión.–¿Qué hacer ante estainformalidad?–Hay un ejemplo de loque se puede hacer y esuna propuesta del BancoInteramericano, y lo quedice es que en el Perúcuatro de cada cinco nova a tener jamás lo quedije y qué tal que si en vezde que se lo cobra en laplanilla, se lo cobras en elIGV, entonces, cada vezque compras tus 100 solesde algo, estás pagando suIGV y que la tercera partesea una cuenta a sunombre, y esa cuenta lefinancias su desempleo,su pensión y su salud;entonces, claro, mañanase formaliza todo el Perú.

Informalidadlaboral

3reformas, apenas, sedesarrollaron entre1994 y el 2015.

tructura, educación y salud, yen educación estamos avan-zando mucho, tenemos a unbuenministro(JaimeSaavedra)y un buen equipo, lo que es-tánhaciendoesnotable.Ensa-lud se delineó una reforma eninfraestructuraquenosehahe-cho,eninfraestructuranosan-damos dando palmadas en elhombrodiciendoquesomoslomáximo, que las APP (Asocia-ción Pública–Privada) flore-cenpor todos lados, pero la re-alidaddelascosasesqueniunasola APP en el Perú ha sidobien hecha, ni una sola tienefondos internacionales, porejemplo, ni una sola ha sidofirmado el contrato y ese es elmismo contrato, todos han si-dofirmadosloscontratosydes-pués han sido revisados, por-que el contrato originario erainfinanciable, y no estamostrabajandoenpaquetesdeAPP,deberíamos trabajar un pa-quetequeestodaslasvías,otroque sea todos los centros edu-cativos, otro que sea todos loscentros de salud y así cada pa-quete tienequecerrarte labre-cha, al final de toda la inver-sióndel paquete, de carreterasy caminos ya no queda ni unasolacarretera,niunsolocaminopor hacer, todos están hechos,y todos tienen contrato de fi-nanciamiento,yparahaceresoypoderfinanciarlo en innova-ción, requerimos de un fondode riqueza, que tenga sus re-cursos y lo ponga en un fondodel Estado.En innovación, La Libertad

esuna regióndeuna industriabrutal,peroenLaLibertadtam-biénvivegenteendistritosconel 92 % de pobreza, personasque viven en valles prósperos.

DOUGLAS JUÁREZ.

Viernes 23 de octubre de 2015 7Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La IndustriaViernes 23 de octubre de 201510Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

consultorio.

ALGO MÁS

Esta decisión viene siendomuy discutida, pues se recortael poder negociador de lossindicatos minoritarios paraconcentrarlo en el mayoritario,lo cual en términos ideales escorrecto, ya que estará enmejores condiciones de obtenerresultados favorables a susreclamos; sin embargo, existenmuchas situaciones en las quelos sindicatos mayoritariostienen como dirigentes apersonas afines a los empleado-res o muchas veces no canali-zan las necesidades.

Recorte en elpoder negociador

ALGO MÁS

El coordinador de Relacio-nes Comunitarias de Copein-ca y CFG Investment,AlexOrdinola, resaltó la importan-cia de estas reuniones.

Urge unir esfuerzosentre autoridades

cm

yk

columnistainvitado.

Nuevos ‘buques insignia’ arribarán al Perú

Javier BustamantePresidente de [email protected]

En el vocabulario naval eltérmino flagship significa ‘bu-que insignia’, es decir, el bar-co usado por el máximo car-go de un conjunto deembarcaciones militares. Esla primera nave, lamás gran-

de,lamejorarmada,lamásim-portante de la flota. Las mar-cas utilizan el concepto flags-hip para hacer referencia a sutiendamás representativa. Pa-ra la campaña navideña arri-barán al Perú seis nuevas tien-

das flagship: Forever21, Cra-te&Barrel, Saxoline, Porta,SkullcandyyOakley.Estastien-dasnosolo serán lasmásgran-des, también tendrán un dise-ño creativo, con servicios queno se encuentran en un pun-

todeventa tradicional, conzo-nas de ocio en las que el clien-te puede relajarse y socializar,espacios en los que lasmarcasestarán en continua innova-ción.Sevienennuevosretospa-ra las marcas peruanas.

Pluralidad sindical y el sistemade la negociación colectivaTras Agravio Constitucional interpuesto por el Sindicato de Empleados deAdministradora Clínica Ricardo Palma, analista nos explica sobre el régimen.

WILLIAM VILLACORTA C.Abogado del Estudio LozanoAlvarado & [email protected]

Recientemente el TribunalConstitucional (TC) resolvióun recurso deAgravioConsti-tucional interpuesto por elSindicato de Empleados deAdministradora Clínica Ri-cardo Palma, quien solicitó seanule la resolución delMinis-terio de Trabajo y Promicióndel Empleo que declaró pro-cedente la oposición al iniciode la negociación colectiva.El TC expresó que el inicio

de una negociación colectivamaterializa y hace efectivosotros derechos y objetivos in-herentesa los sindicatosenge-neral, con miras a ordenar yregular las relaciones labora-les entre el empleador o unaorganización de empleadoresy una o varias organizacionessindicales.

Asimismo, se indica quenuestra constitución ha con-sagrado el régimen de plurali-dad sindical, esto es, se permi-te la coexistencia de variossindicatos en una misma em-presa (u otro sistema de rela-ciones laborales), pues se en-tiende que el derecho de

libertadsindicalqueasisteato-doslostrabajadoresimplicapo-der crear tantas organizacio-nes como intereses pretendandefender.No obstante lo anterior, ar-

tículo9.°delDecretoSupremoN.° 010–2003–TR, ha esta-blecido un ‘sistema de mayorrepresentación’ para iniciar lanegociacióncolectiva,segúnelcual se otorga al sindicato queafilie a lamayoría absoluta delos trabajadores (la mitadmásuno) dentro de su ámbito, larepresentación de la totalidadde los trabajadores, incluso delos trabajadores que no estánsindicalizados.

UNIDOS. En una empresa pueden existir varios sindicatos, de acuerdo a los intereses por defender.

en la región.

Promueven prevenciónante fenómeno de El Niño

Con la finalidad de preve-nir los impactos negativosque puede tener el fenóme-no El Niño, se realizó el ta-ller de capacitación sobreGestióndeRiesgos deDesas-tres en el distrito de Rázuri,cuya organización impulsa-ron las empresasCopeinca yCFG Investment, en unaalianzaestratégicaconlaMu-nicipalidadDistritaldeRázuriy laDireccióndeDefensaCi-vil del GobiernoRegional LaLibertad.El evento se dio en la Ca-

sadelaCulturadelcitadodis-trito y contó con una im-portante participación demás de 200 personas, entremiembrosde la comunidad,representantes del ComitédeSeguridadCiudadana,Mu-nicipalidad, Capitanía dePuerto Chicama, Policía Na-cional, Gobernación, traba-jadores de las empresas, en-tre otros.La capacitación estuvo a

Copeinca y CFG Investment realizaron un talleren Rázuri para enfrentar desastres naturales.

APOYO. Empresas se unen con autoridades locales.

cargodelespecialistaLuisVal-derrama, de la Dirección deDefensaCivildelGobiernoRe-gionalLaLibertad,quienabor-dó temas como acciones deprevención frente a riesgos yamenazas de desastres, vul-nerabilidad,solidaridadypar-ticipación ciudadana.Destacó la importancia de

la realización de esta capaci-taciónpuescontribuyeaedu-car, alertarypreparara lapo-blación y autoridades frentea los riesgos que trae consigoel fenómeno El Niño.

entrevista. PABLO SECADA ELGUERA.JEFE DEL INSTITUTO PERUANO DE ECONOMÍA (IPE).

“No podemospretender quela economía crezca6 % sin reformas”

Conocido economista se reunió en exclusiva conCash y analizó el panorama interno del país paraentender por qué el Perú dejó de crecer sobre 5 %.

MIRKOCAMPAÑABOYER

[email protected]

Se ha discutido amplia-mente sobre la desace-leración económica en

Perú,ymuchosexpertos coin-cidensobrelasimplicanciasdela crisis internacional; sinem-bargo, un análisis del jefe delInstitutoPeruanodeEconomía(IPE), Pablo Secada Elguera–quienarribóaTrujilloparapar-ticipar de las actividades porel51.ºAniversariodelColegio

deEconomistasdeLaLibertad–explicó que la realidad vamásallá de este contexto, ponien-do al Estado como una insti-tución ineficiente para em-prender las reformas quepermitan hacer crecer el PBI atasas mayores del 6 %.

–Hablemos sobre la des-aceleración económica,¿quéestápasandoconelpa-ís, además del impacto dela crisis internacional?–Los problemas empiezan

acá. Cuando escucho a unmi-nistro o a presidentes decirmequeChinay laFED (Sistemade

Reserva Federal de los EstadosUnidos)tieneimpacto,estoydeacuerdoconellos,noniegoqueesas cosas sean relevantes y dehechotienenimpactoenAmé-rica Latina y no todos esos pa-íses han elegido al presidenteOllanta Humala. Yo he traba-jado un par de veces enminis-terios, en políticas públicas ycuandounotrabaja lohaceba-jo ese contexto y no está dis-cutiendo si la FED va a subirmañanaopasadoo si la Chinaestá creciendo a 5, 6 o a 9, esoestá dado y lo asumo, y asumoque todavía no salimos de lasdistorsionesgeneradasdelacri-

sis del 2007 y de lo que la ori-ginaron. Seguimos en lo mis-mo 10 años después.

–Entonces, ¿qué ha pa-sado con la economía?–Pasa que se hacen refor-

mas agresivamente entre el 91y el 94, y entre el 94 y el 2015te lasdigodememoria: Toledocierra la 20530 e inicia la ne-gociación con el TLC (Tratadode Libre Comercio), Alan pasahablar a la Ley de Carrera Ma-gisterialyadecualalegislaciónpara los TLC y Ollanta hace laLey del Servicio Civil. Tres pre-sidentes, tres leyes y la nego-

ciación de acuerdos comercia-les. Según la ley, una reformagrande por presidente y la ne-gociación de acuerdos comer-ciales, eso es totalmente insu-ficiente.Miexjefedel IPE, FritzDu Bois, que fue el jefe de lasreformasenlos90,hacíaenundía cuatro, cinco reformas, en-tonces, nopodemospretenderquelaeconomíadeunpaíspe-queñito siga creciendo al 6 %sino se siguenhaciendo las re-formas. Para mí, ese es el pro-blema original.–El segundo problema es

que en ausencia de reformas yde instituciones, tú requieres

queelpresidente,losministros,que los principales funciona-rios del Estado, que los con-gresistas del partido de Go-bierno sean gente que tengaexperiencia, capacidad políti-ca, que coordinen, que denuna cara común hacia la gen-te, que no se peleen en públi-co, que boten contra el Go-bierno, que quieran censurara los ministros del propio Go-bierno, queel presidente salgay salga un señor traído de otroplaneta, porque habla cosasquenotienennadaqueverconlo que está pasando acá, o seaal final tienes un problema de

ConclusiónAsí, se llega a la conclusión

quelossindicatosminoritariosno pueden desconocer el sis-tema de representación en lanegociación colectiva vigente,pretendiendo negociar indivi-dualmente y en forma directaalmargendel sindicatomayo-ritario; lo cualnosignificaquelos sindicatos minoritarios seencuentren excluidos del pro-cedimientodenegociaciónco-lectiva; pues se encuentran re-presentados a través de lanegociación del sindicato ma-yoritario y además cabe la po-sibilidad de que pueda canali-zar sus peticiones.


informe.


Región La Libertad tras el sitial económico ideal

Ampliar la frontera de productos que se exportan al mundoy establecer un plan de interconectividad provincial son retosclaves para lograr mejor posicionamiento ante otras regiones.

La Libertad dejó de ser latercera potencia econó-mica del Perú y pasó al

cuarto lugar al ser desplaza-da por Cusco, según el estu-dio ‘Perú entorno y oportu-nidades empresariales’elaborado por el economis-ta Juan Carlos Mathews Sa-lazar. Si bien el crecimientosostenido del turismo fue elprincipal bastión de la regióncusqueña, es importanteidentificar las fortalezas de

MARÍA GUERRERO MENDOZA

[email protected]

esta parte del país, a fin deestablecer retos y mejorar losniveles de competitividad.Entre las principales po-

tencialidades, La Libertad esla región que más aporta alPBI nacional dentro de la ma-cro región norte con el 30 %de participación. Asimismo,el gasto total anual de los ho-gares en la es el 30 % del PBI,es decir, al año gastamos másque todo el norte del país (dis-tribuidos en alimentación,vestido, calzado, telecomu-nicaciones, transporte, servi-cios, vivienda, educación, sa-lud, etc).La clase media pasó de un

37 % en el 2010 a 44 % en el

2014. Este aumento habría in-cidido en el ritmo de creci-miento del gasto total anualde los hogares en La Libertad,pues entre el 2010 y 2014 es-te indicador registró una ex-pansión del 5,4 %. En tanto,la masa salarial en la regiónliberteña también se habríavisto impactada por el incre-mento de este grupo econó-mico, pues subió en 9 %.De otro lado, los sectores

construcción, comercio, servi-cios, manufactura y agrope-cuario fueron las actividadeseconómicas que mayor creci-miento evidenciaron entre el2010 y 2014 en La Libertad. Entanto, al año pasado 226 em-

presas registraron ventas esti-madas por encima de los US$2 millones, de las cuales 40 %de están relacionadas al sectorcomercio.Cabe destacar que el año

pasado Trujillo ingresó porprimera vez al Ranking de lasMejores Ciudades para HacerNegocios en América Latina,al ocupar el puesto 43 de 50ciudades evaluadas. Este año,la ciudad primaveral sor-prende nuevamente al esca-lar nuevas posiciones en la re-ferida clasificación, pues sesituó en el casillero 40 res-pecto a 52 urbes participan-tes, según informó la revistaAmérica Economía.

ASÍ OPINAN

Juan Sevillano GamboaFacultad de Economía de la UPN

Elmer Rodríguez NomuraFacultad de CienciasEconómicas de la UNT

“Con el Plan de Diversifica-ción Productiva, el sectorAgro es uno de los grandesmotores de crecimiento dela región y del país. Por ello,creo que se debe ampliar lafrontera de productos quese exportan al mundo. Nosolo espárragos y paltas,sino que hay que diversifi-car. Hay una cartera deproductos que debe seguirimpulsándose a nivel de laregión”.

“Tenemos un impresionan-te turismo paisajista. Esposible que en La Libertadse pueda desarrollar turis-mo ecológico o turismo degranjas ecológicas en lazona de sierra o selva.Tenemos un recurso turísti-co bruto que falta ponerloen valor, pero para lograrlose requiere de las inversio-nes en infraestructura departe del Estado. De darse,el turismo podría convertir-

se en la segunda activi-dad que genera recur-sos económicos”.

Retos a enfrentarPara el catedrático de la fa-

cultad de Ciencias Económicasde la Universidad Nacional deTrujillo (UNT), Elmer Rodrí-guez Nomura, el sector agro esel motor de crecimiento de LaLibertad. Indicó que los retos de la re-

gión para lograr una mayorcompetitividad consisten engarantizar productos agroex-portadores con mayor valoragregado y alcanzar un des-arrollo descentralizado en es-ta parte del país.“De cara a la economía mun-

dial, muchos de los productosque se exportan necesitan ma-yor valor agregado. Ese es el pri-mer reto. En la región tenemosmuchos microclimas y pro-ducción diversa que no estásiendo utilizada porque las po-líticas se han centrado en undesarrollo costeño. El reto esdescentralizar el desarrollo enLa Libertad, a partir de inver-

siones promotoras del sector pú-blico”, opina. En tanto, el docente de la fa-

cultad de Economía de la Uni-versidad Privada del Norte(UPN), Juan Sevillano Gamboa,refirió que si bien el proyectoChavimochic permite que la re-gión alcance mayor competi-tividad por el lado agroindus-trial y aumente el empleo, paralograr un mejor posiciona-miento frente a otras regionesdel país se debe invertir en in-fraestructura de interconecti-vidad entre provincias. “Debe haber un plan de in-

tegración de infraestructuraentre todos las provincias pa-ra que no solo la agroindustriade la costa se beneficie, sino tam-bién en donde está la pobreza.El sector comercio, financieroy turismo son producto de lossectores pilares que dinamizan

la economía”, puntualizó.

“Debe haber unplan de integraciónde infraestructura

para que no solo sebeneficie la

agroindustria”.

Viernes 23 de octubre de 2015 7Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La IndustriaViernes 23 de octubre de 201510Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

consultorio.

ALGO MÁS

Esta decisión viene siendomuy discutida, pues se recortael poder negociador de lossindicatos minoritarios paraconcentrarlo en el mayoritario,lo cual en términos ideales escorrecto, ya que estará enmejores condiciones de obtenerresultados favorables a susreclamos; sin embargo, existenmuchas situaciones en las quelos sindicatos mayoritariostienen como dirigentes apersonas afines a los empleado-res o muchas veces no canali-zan las necesidades.

Recorte en elpoder negociador

ALGO MÁS

El coordinador de Relacio-nes Comunitarias de Copein-ca y CFG Investment,AlexOrdinola, resaltó la importan-cia de estas reuniones.

Urge unir esfuerzosentre autoridades

cm

yk

columnistainvitado.

Nuevos ‘buques insignia’ arribarán al Perú

Javier BustamantePresidente de [email protected]

En el vocabulario naval eltérmino flagship significa ‘bu-que insignia’, es decir, el bar-co usado por el máximo car-go de un conjunto deembarcaciones militares. Esla primera nave, lamás gran-

de,lamejorarmada,lamásim-portante de la flota. Las mar-cas utilizan el concepto flags-hip para hacer referencia a sutiendamás representativa. Pa-ra la campaña navideña arri-barán al Perú seis nuevas tien-

das flagship: Forever21, Cra-te&Barrel, Saxoline, Porta,SkullcandyyOakley.Estastien-dasnosolo serán lasmásgran-des, también tendrán un dise-ño creativo, con servicios queno se encuentran en un pun-

todeventa tradicional, conzo-nas de ocio en las que el clien-te puede relajarse y socializar,espacios en los que lasmarcasestarán en continua innova-ción.Sevienennuevosretospa-ra las marcas peruanas.

Pluralidad sindical y el sistemade la negociación colectivaTras Agravio Constitucional interpuesto por el Sindicato de Empleados deAdministradora Clínica Ricardo Palma, analista nos explica sobre el régimen.

WILLIAM VILLACORTA C.Abogado del Estudio LozanoAlvarado & [email protected]

Recientemente el TribunalConstitucional (TC) resolvióun recurso deAgravioConsti-tucional interpuesto por elSindicato de Empleados deAdministradora Clínica Ri-cardo Palma, quien solicitó seanule la resolución delMinis-terio de Trabajo y Promicióndel Empleo que declaró pro-cedente la oposición al iniciode la negociación colectiva.El TC expresó que el inicio

de una negociación colectivamaterializa y hace efectivosotros derechos y objetivos in-herentesa los sindicatosenge-neral, con miras a ordenar yregular las relaciones labora-les entre el empleador o unaorganización de empleadoresy una o varias organizacionessindicales.

Asimismo, se indica quenuestra constitución ha con-sagrado el régimen de plurali-dad sindical, esto es, se permi-te la coexistencia de variossindicatos en una misma em-presa (u otro sistema de rela-ciones laborales), pues se en-tiende que el derecho de

libertadsindicalqueasisteato-doslostrabajadoresimplicapo-der crear tantas organizacio-nes como intereses pretendandefender.No obstante lo anterior, ar-

tículo9.°delDecretoSupremoN.° 010–2003–TR, ha esta-blecido un ‘sistema de mayorrepresentación’ para iniciar lanegociacióncolectiva,segúnelcual se otorga al sindicato queafilie a lamayoría absoluta delos trabajadores (la mitadmásuno) dentro de su ámbito, larepresentación de la totalidadde los trabajadores, incluso delos trabajadores que no estánsindicalizados.

UNIDOS. En una empresa pueden existir varios sindicatos, de acuerdo a los intereses por defender.

en la región.

Promueven prevenciónante fenómeno de El Niño

Con la finalidad de preve-nir los impactos negativosque puede tener el fenóme-no El Niño, se realizó el ta-ller de capacitación sobreGestióndeRiesgos deDesas-tres en el distrito de Rázuri,cuya organización impulsa-ron las empresasCopeinca yCFG Investment, en unaalianzaestratégicaconlaMu-nicipalidadDistritaldeRázuriy laDireccióndeDefensaCi-vil del GobiernoRegional LaLibertad.El evento se dio en la Ca-

sadelaCulturadelcitadodis-trito y contó con una im-portante participación demás de 200 personas, entremiembrosde la comunidad,representantes del ComitédeSeguridadCiudadana,Mu-nicipalidad, Capitanía dePuerto Chicama, Policía Na-cional, Gobernación, traba-jadores de las empresas, en-tre otros.La capacitación estuvo a

Copeinca y CFG Investment realizaron un talleren Rázuri para enfrentar desastres naturales.

APOYO. Empresas se unen con autoridades locales.

cargodelespecialistaLuisVal-derrama, de la Dirección deDefensaCivildelGobiernoRe-gionalLaLibertad,quienabor-dó temas como acciones deprevención frente a riesgos yamenazas de desastres, vul-nerabilidad,solidaridadypar-ticipación ciudadana.Destacó la importancia de

la realización de esta capaci-taciónpuescontribuyeaedu-car, alertarypreparara lapo-blación y autoridades frentea los riesgos que trae consigoel fenómeno El Niño.

entrevista. PABLO SECADA ELGUERA.JEFE DEL INSTITUTO PERUANO DE ECONOMÍA (IPE).

“No podemospretender quela economía crezca6 % sin reformas”

Conocido economista se reunió en exclusiva conCash y analizó el panorama interno del país paraentender por qué el Perú dejó de crecer sobre 5 %.

MIRKOCAMPAÑABOYER

[email protected]

Se ha discutido amplia-mente sobre la desace-leración económica en

Perú,ymuchosexpertos coin-cidensobrelasimplicanciasdela crisis internacional; sinem-bargo, un análisis del jefe delInstitutoPeruanodeEconomía(IPE), Pablo Secada Elguera–quienarribóaTrujilloparapar-ticipar de las actividades porel51.ºAniversariodelColegio

deEconomistasdeLaLibertad–explicó que la realidad vamásallá de este contexto, ponien-do al Estado como una insti-tución ineficiente para em-prender las reformas quepermitan hacer crecer el PBI atasas mayores del 6 %.

–Hablemos sobre la des-aceleración económica,¿quéestápasandoconelpa-ís, además del impacto dela crisis internacional?–Los problemas empiezan

acá. Cuando escucho a unmi-nistro o a presidentes decirmequeChinay laFED (Sistemade

Reserva Federal de los EstadosUnidos)tieneimpacto,estoydeacuerdoconellos,noniegoqueesas cosas sean relevantes y dehechotienenimpactoenAmé-rica Latina y no todos esos pa-íses han elegido al presidenteOllanta Humala. Yo he traba-jado un par de veces enminis-terios, en políticas públicas ycuandounotrabaja lohaceba-jo ese contexto y no está dis-cutiendo si la FED va a subirmañanaopasadoo si la Chinaestá creciendo a 5, 6 o a 9, esoestá dado y lo asumo, y asumoque todavía no salimos de lasdistorsionesgeneradasdelacri-

sis del 2007 y de lo que la ori-ginaron. Seguimos en lo mis-mo 10 años después.

–Entonces, ¿qué ha pa-sado con la economía?–Pasa que se hacen refor-

mas agresivamente entre el 91y el 94, y entre el 94 y el 2015te lasdigodememoria: Toledocierra la 20530 e inicia la ne-gociación con el TLC (Tratadode Libre Comercio), Alan pasahablar a la Ley de Carrera Ma-gisterialyadecualalegislaciónpara los TLC y Ollanta hace laLey del Servicio Civil. Tres pre-sidentes, tres leyes y la nego-

ciación de acuerdos comercia-les. Según la ley, una reformagrande por presidente y la ne-gociación de acuerdos comer-ciales, eso es totalmente insu-ficiente.Miexjefedel IPE, FritzDu Bois, que fue el jefe de lasreformasenlos90,hacíaenundía cuatro, cinco reformas, en-tonces, nopodemospretenderquelaeconomíadeunpaíspe-queñito siga creciendo al 6 %sino se siguenhaciendo las re-formas. Para mí, ese es el pro-blema original.–El segundo problema es

que en ausencia de reformas yde instituciones, tú requieres

queelpresidente,losministros,que los principales funciona-rios del Estado, que los con-gresistas del partido de Go-bierno sean gente que tengaexperiencia, capacidad políti-ca, que coordinen, que denuna cara común hacia la gen-te, que no se peleen en públi-co, que boten contra el Go-bierno, que quieran censurara los ministros del propio Go-bierno, queel presidente salgay salga un señor traído de otroplaneta, porque habla cosasquenotienennadaqueverconlo que está pasando acá, o seaal final tienes un problema de

ConclusiónAsí, se llega a la conclusión

quelossindicatosminoritariosno pueden desconocer el sis-tema de representación en lanegociación colectiva vigente,pretendiendo negociar indivi-dualmente y en forma directaalmargendel sindicatomayo-ritario; lo cualnosignificaquelos sindicatos minoritarios seencuentren excluidos del pro-cedimientodenegociaciónco-lectiva; pues se encuentran re-presentados a través de lanegociación del sindicato ma-yoritario y además cabe la po-sibilidad de que pueda canali-zar sus peticiones.


bazar.


redes sociales.

Claves para redactar con lasoportunidades de la Internet

JESÚS RAYMUNDOArtífice [email protected]

Unanovelarevolucionólaforma de escribir hace másde cincuenta años. Rayuela,delargentinoJulioCortázar,sepuedeleerdediversas for-mas.Segúnel “tablerodedi-rección”, el primer recorri-do acaba en el capítulo 56.El segundoempiezaenel73y salta de una a otra parte,como un juego de rayuela.El efecto liberador de su lec-tura hoy es cotidiano, perose practica en Internet, gra-cias a los hipervínculos.¿Estamos preparados pa-

ra generar contenidos bajoesecriterio?Loquevemosenlas páginas web son básica-mente textos y fotografías,con escasos vínculos o enla-ces a otras direcciones. Re-dactarenInternetnoespen-sar en letras, sino enarmonizar videos, audios,infografíasyunsinfíndere-cursos que le permitan al ci-bernautaviajarporrutas,deuna “capa” a otra.Recordemos que los nue-

vosmedios se entrelazanes-trechamenteconlasredesso-ciales,yviceversa.Elmundoonline acoge lo que ocurreen el offline, y este al ante-rior.Elusuariointeractúacontanvariadoscontenidosyconotros usuarios. Y disfruta

muchoal combinar diversoscódigos de un mismo men-saje. ¿Es el mismo ánimo delas empresas y las institucio-nes? Es tiempo de cambios yde innovación.

Permite al cibernauta elegir el contenido, el itinera-rio de lectura y con quién interactuar. ¿Las páginasweb de las empresas lo están aprovechando?

ALGOMÁS

Diseña unplan y las estrate-gias. Genera contenidos decalidad y relevante que seancapaces de competir con losde otras empresas o institucio-nes diversas.Organízate para cumplirlo.

Establece un cronogramadepublicación para cadadía,semana ymes,demaneraestratégica.Cumple lo que tepropongas.Piensa siempre en tu

público.Conoce aquienes teleen y genera contenidos quesatisfagan sus necesidades.Eselmejor posicionamientoSEO.

Nuevos perfiles delos equipos de trabajo

EN CIFRAS

millones de sitiosweb seencuentran alojados en todoelmundo, segúnNetcraft.Deellos, 200millones se en-cuentran activos.

1.000

Tecnología. Peruanos elevan en 13 % ticket de compra de laptopsEn los últimos años el precio ha pasado aser la variablemenos importante entemas de tecnología para los peruanos,pues cada vezmás usuarios incremen-tan su ticket de compra de laptops.Conun crecimiento de 13%,elmonto del

importe pasó deS/. 1.500 aS/. 1.700.Así, las principales variables que seconsideraron al adquirir un nuevoproducto, fueron especificaciones,diseño y precio.“El nuevo usuario le damayor peso a temas comodiseño y

especificaciones. Esto hace que losproductos demayor precio se vendanmás (…).Hoy, arriba de los 1.700 solesse vende el 40%de laptops delmerca-do”, indicó el BrandManager de LenovoPerú,CarlosZorrilla.

Apps para los negociosActualmente, es posible realizarmuchas de las tareas que ayudan a crear ogestionar una empresa, a través de un aplicativo. Si está interesado en hacernegocios, aquí lasmejores herramientas para cada fase de estas iniciativas.

Para no lanzarse al vacío y sin protección, es muy importante cono-cer el entorno competitivo en el que se moverá su producto o servi-cio y el mercado al que se va a dirigir. Es unaAPP de uso profesionalquepermiteprocesaryanalizarencuestasde formarápiday fácil.Es-ta herramienta es idónea para llevar a cabo estudios de campo.

Estudio de mercado.Rotatorsurveys

Plan de negocios.Stratpad

proyecto.

Premian a trujillanos poraplicativo contra desastres

Un interesante aplicativoparaprevenirlosdesastresna-turales y reducir su impactosin necesidad de contar conuna conexión a Internet fueelganadordelaHackatónLaLibertad2015quefinalizóelúltimo domingo en el audi-torio del Gerencia Regionalde Educación.Adrian Ruiz, Alán Saave-

dra, Carlos Díaz, Miguel Sir-lopú y Rosa Menacho con-formaron ‘Itnovate’, equipoganadordeestamaratóntec-nológica de 33 horas crean-dosolucionesdigitalesapro-blemasdenuestra región.Elsegundo lugar fue para‘Smart Actión’ y el tercerpuesto para ‘Premium’.Se trata de una platafor-

made software libre queper-mite al usuario elegir entrediferentes opciones de me-nú para informarse y tomarprecauciones frente a un fe-nómenode lanaturaleza. Elaplicativo presenta 4 opcio-

nesenelmenú:prepárate,in-fórmate, primeros auxilios yorganízate,quecontienenvi-deos, tips,mapasyvariadain-formación; además, no ne-cesita de Internet.

Conozca la herramienta digital que permite prepa-rarse y reducir el impacto de fenómenos de lanaturaleza sin necesidad de hacer uso de la red.

ALGOMÁS

La final de la primeraHackathon La Libertad 2015tuvo como jurado calificador aRejeanRoy, especialistacanadiense deGobiernoElectrónico deProGobernabili-dad; CésarVilchez, jefe deOngei; Patricia Guillén, respon-sable deBuenGobierno yTransparencia de la SGP–PCM;Carlos Chunga, subge-rente deTecnologías deInformación del GRLL; yMariaElena PérezOrbegozo, gerentaregional de Imagen del GR.

Profesionalescalificaron iniciativas

EMPRENDEDORES. Jóvenes crean tecnología.El primer paso para emprender consiste en esbozar una o varias ide-asdelnegocioquesequiereponerenmarcha.EstaoriginalAPP leda-ráelempujónquenecesitaparaempezar,pues lepermitirádibujares-quemasymapasmentales.Útil paraquepuedaplasmar su tormentade ideas y escoger la quemás le convenza.LaherramientademapasmentalesqueconvertirásuteléfonoAndroido tabletaenun lienzodondepodrá intercambiar ideasestádisponibleen versión gratuita y depago.

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PERFIL

Ciudad natal.Nació enLima.

Trayectoria. Economista dela Universidad del Pacífico.Asimismo, cuenta con undiploma y unamaestría enPolíticas Públicas en la Univer-sidad de Chicago, EstadosUnidos. Es jefe del InstitutoPeruano de Economía (IPE) yademás presta consultoría alsector Privado.

institucionesprecariasagrava-da por la ausencia de líderes,ni siquiera eso, porque los queestánacargosonunosineptos.

–¿Qué efectos o conse-cuencias tieneel escenarioque nos ha presentado?–Esto ha hecho que la con-

fianza se desplome. Acá nohay un problema financiero,un problema fiscal, de accesoamercados, es una pura cues-tión de percepción de cómo sellevan las cosas. Si tú estás enel carro, regresándote de unafiesta,ytodoshantomadoyes-tán borrachos, donde el pilotonunca tomóniuntrago.Túes-tás medio que te duermes enel asiento de atrás y de repen-te vez que el carro se sale de lapista, y frena yno vienenadie,y de repente vez que acelera y

quiere pasar ynodebería,túquéhaces,notere-lajas,no levasade-cirarrímatequeyomanejo, te man-tienes tenso, esoes Humala Tassomanejando el ca-rro.Enlaeconomía

peruana somos lospasajeros.

–¿Qué reformas se deja-ron de hacer?–La principal es una refor-

ma electoral, la que acaba devotarelCongreso,peronopue-des pretender que el Congresohaga una reforma electoral ypolítica ideal, por qué no bus-camosa losnarcosqueoperanen nuestro país y les decimos:saben qué señores, dejen susarmas en la Catedral y vayanpara que el Cardenal les tomela confesión y les de la comu-nión. Eso, más o menos, es loque ha hecho el Jurado Nacio-nal de Elecciones al mandarleal Congreso una reforma elec-toral. Túnovas apermitir pre-tender que la mafia se refor-me. Si quieres una reformaelectoralypolíticarequierestra-bajarlo políticamente, requie-re trabajarlo mediáticamente,requiere llevarloa todos los fo-ros para que se discuta y seauna voz de consenso, la tienesque liderar políticamente, en-tonces, se requiere de una re-forma electoral y política, esoes número uno.Hay deficiencias en infraes-

ESTADO. Gobierno no estámanejando bien la economía.

También falta unareforma en el mercadolaboral…–Claro. Falta una refor-ma en el mercado laboral.Nos hablan de esto ycierro los ojos y escucho ydigo, mira, estamos en elGobierno de 1832, (Karl)Marx no ha escrito elcapital y ese es el debate,el debate debe ser otro. Enel Perú, cuatro de cadacinco personas es infor-mal, nunca va a tenersalud ni pensión dejubilación, y va a entrar aun trabajo y lo van abotar, y así sucesivamen-te, va a trabajar 16 horasdiarias y ya nadie lodefiende, y los sindicatosdefienden a cuatro gatosque tienen sus ochohoras, porque en elúltimo convenio del añopasado las vacaciones noles permitieron que lastomen juntas. Por qué nose sepultan, o sea, allí esotra la agenda. Y si laagenda es, además, unareforma laboral que lepermita a un joven queno debería, en las condi-ciones actuales, tener untrabajo formal y lo tenga,también debería ser unjoven que consiga susalud, y su seguro dedesempleo y su pensión.–¿Qué hacer ante estainformalidad?–Hay un ejemplo de loque se puede hacer y esuna propuesta del BancoInteramericano, y lo quedice es que en el Perúcuatro de cada cinco nova a tener jamás lo quedije y qué tal que si en vezde que se lo cobra en laplanilla, se lo cobras en elIGV, entonces, cada vezque compras tus 100 solesde algo, estás pagando suIGV y que la tercera partesea una cuenta a sunombre, y esa cuenta lefinancias su desempleo,su pensión y su salud;entonces, claro, mañanase formaliza todo el Perú.

Informalidadlaboral

3reformas, apenas, sedesarrollaron entre1994 y el 2015.

tructura, educación y salud, yen educación estamos avan-zando mucho, tenemos a unbuenministro(JaimeSaavedra)y un buen equipo, lo que es-tánhaciendoesnotable.Ensa-lud se delineó una reforma eninfraestructuraquenosehahe-cho,eninfraestructuranosan-damos dando palmadas en elhombrodiciendoquesomoslomáximo, que las APP (Asocia-ción Pública–Privada) flore-cenpor todos lados, pero la re-alidaddelascosasesqueniunasola APP en el Perú ha sidobien hecha, ni una sola tienefondos internacionales, porejemplo, ni una sola ha sidofirmado el contrato y ese es elmismo contrato, todos han si-dofirmadosloscontratosydes-pués han sido revisados, por-que el contrato originario erainfinanciable, y no estamostrabajandoenpaquetesdeAPP,deberíamos trabajar un pa-quetequeestodaslasvías,otroque sea todos los centros edu-cativos, otro que sea todos loscentros de salud y así cada pa-quete tienequecerrarte labre-cha, al final de toda la inver-sióndel paquete, de carreterasy caminos ya no queda ni unasolacarretera,niunsolocaminopor hacer, todos están hechos,y todos tienen contrato de fi-nanciamiento,yparahaceresoypoderfinanciarlo en innova-ción, requerimos de un fondode riqueza, que tenga sus re-cursos y lo ponga en un fondodel Estado.En innovación, La Libertad

esuna regióndeuna industriabrutal,peroenLaLibertadtam-biénvivegenteendistritosconel 92 % de pobreza, personasque viven en valles prósperos.

DOUGLAS JUÁREZ.


Exportaciones de Perúhacia Brasil

Fuente:Mincetur.

2010

2011

2012

2013

2014

2015–marzo

S/. 950 millones

S/. 1.263 millones

S/. 1.405 millones

S/. 1.593 millones

S/. 1.757 millones

S/. 373 millones

Fidelización del cliente elevalas expectativas competitivasCompañías deben promover capacitación entre sus colaboradores para ofrecerun óptimo servicio de atención al público.Sepa los aspectos a considerar.

COACH CÉSAR ROLDÁN [email protected]

Cuando hablamos de fide-lizar al cliente tenemos queser conscientes que nos refe-rimos a la cultura de servicioqueimplantamosennuestrosestablecimientos; partiendode esto podemos decir que esel conjuntodeestrategiasqueunacompañíadiseñaparasa-tisfacer mejor que sus com-petidores,lasnecesidadesyex-pectativas de sus clientesexternos e internos.Es necesario aprender que

no solo hablamos de clientesalosquelleganarealizarcom-

pras, sino a aquellos que tra-bajan con nosotros, entiénda-se que digo con nosotros y nopara nosotros; por ejemplo, sitiene un restaurante sería ide-alquesuscolaboradoreslosasis-tanconuntratoespecialydes-cuentosporel alimento.El servicio al clien-

te no es una deci-sión optativa sinoun elemento im-prescindibleparala existencia deuna empresa yconstituyeelcentrode interés fundamen-tal y la clave del éxito o fra-caso, por eso debemos elabo-rar un círculo del servicio al

pyme&mype

datossueltos.Últimas notasdel mercadotrujillano

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Las playas.Desde hace varios años se vie-ne comentando varias pro-puestaspararecuperarlaspla-yas, perohasta ahorano sehahechonada,al contrario sehatirado la plata al agua porqueel enrocado no ha generadoresultados.David RosalesDocente

Este29y30deoctubre,elCo-legio de Ingenieros de La Li-bertadorganizaráunsemina-rio para analizar el estudiopresentado por el MTC, ade-más se analizará otras alter-nativas y darán propuestascontra la erosión costera.

Celulares.Si bien la telefonía móvil hacrecidomucho en los últimosaños,peroelservicioqueaho-ra dan las empresas no es elmás óptimo. El Gobierno de-be exigirles para quemejorensu infraestructura montadaen todo el país.

en la edición anterior.Conexiónmóvilavanzaa pasos agigantados

Reportaje sobre el crecimiento dela telecomunicaciones en La Li-bertad, dondeexisten 1millón501mil 859 líneas celulares en funcio-namiento.Además,Osiptelinformóqueexisten115celularesactivosporcada 100habitantes.

agendaal día.

EncuentroEmpresarialdel Norte.

El26.ºEncuentroEm-presarial del Norte sedesarrolladesdeayeral

24 en la Cámara de Comercio yProduccióndeLaLibertad. Inte-resados pueden llamar al 044–484210.

23oct.

Quinto CongresoInternacionalde Psicoterapia.

La Universidad CésarVallejo(UCV)organiza-rá el ‘5.º Congreso In-

ternacionaldePsicoterapia’,elcualsedesarrollaráenlasededeTrujillo de esta casa superior deestudios.

19nov.

Cade serádel 2 al 4 dediciembre.

CadeEjecutivos2015.Esteeventoempresarialconsiderado como el

más grande del Perú se des-arrollará del 2 al 4 de diciembrede este año en la ciudad de Pa-racas–Ica.

2dic.

nosescriben.

Organizarán talleres para plan estratégicoLa finalidad de recopilar los datos necesarios para elaborar en formacoordinada el Plan Estratégico de Desarrollo Local deTrujillo (Pedel-tru), la Gerencia deDesarrollo Económico Local de laMunicipalidadProvincial deTrujillo (MPT) informó que organizará talleres descen-tralizados en todos los distritos de la provincia. El primer taller serealizó en el distrito de Florencia deMora.

Sandra VegaPsicólogaEfectivamente, las empresasde telefonía móvil deben ins-talarmás antenas paramejo-rar el servicio de telecomuni-caciones. Osiptel es elorganismo indicado para exi-girquecumplanenmejorarsusinstalaciones.

Felicitaciones.Muybuenalaentrevistaaleco-nomista Juan Carlos MathewsSalazar. Felicito a Cash por es-tetipodepublicaciones,yaquenosdanunpanoramaclarodelo que pasa y puede sucedertanto en el país comoennues-tra región.Jacky RomeroIngeniera

Gracias por seguirnos, conti-nuaremos publicando este ti-pode temas,yaquesondevi-tal importancia para informara nuestros lectores sobre lostemas de interés para la ciu-dadanía.

Landeras presentará su libro

En noviembre, el conocido relacionista público, con más de30 años de trayectoria en la Región La Libertad, HumbertoLanderas, presentará su libro titulado ‘Historia de las Irri-gaciones en el Perú 1900–2016’, en cual aborda toda el pro-ceso de la construcción y desarrollo del Proyecto EspecialChavimochic, así como de otras obras del rubro ejecutadasen diversas regiones del país.En la ceremonia de presentación del libro estarán los re-presentantes de las empresas agroindustriales, quienes fi-guran como patrocinadores de la referida investigación.

Feria Laboral2015 enla Upao.

Feria Laboral 2015 seiniciaráalas9:30a.m.en el campus principal

de la Universidad Privada Ante-norOrrego.Es organizada por laOficina de Bolsa deTrabajo yEmprendimiento.

29oct.

en la red.Recomendamos

WebdelMidis.www.midis.gob.pe

Año Monto

cliente donde identifiquemoslos procesos del servicio desdeque el cliente entra y sale delestablecimiento con la finali-dad demejorar nuestros siste-ma de atención y crear cade-na de valor que mejore la

calidaddel servicioento-dos los aspectos.

CapacitaciónEs bueno fo-

mentar la capaci-tación en inteli-gencia emocional

dentro de los cola-boradores que gene-

ran el face to face con elcliente, con el sano propósitode crear enellosherramientas

Lanzan oportunidad para viajar vía aérea desde Trujillo y Lima

LAN Perú lanzó su campa-ña ‘Ahora cualquier excusaes buena para viajar’, graciasa la cual se podrá viajar en laruta Trujillo–Lima–Truji-llo desde US$ 48 o S/. 154, loque representa un 56 % de

descuento sobre la tarifaregular, señaló MónicaFistrovic, gerente de Venta dela aerolínea.Para poder aprovechar esta

increíble promoción se debecomprar los pasajes desde el

martes 20 hasta el 27 deoctubre. El período de vueloserá entre el 9 de noviembrede este año y el 16 de marzodel 2016. Los socios Lanpasspodrán adquirir sus pasajesTrujillo–Lima–Trujillo

canjeándolo desde 7.000kilómetros Lanpass.Además, desde Trujillo

podrán adquirir pasajesdesde US$ 95 o S/. 304 aCusco y desde US$ 96 o unosS/. 308 a Arequipa.

recomendaciones.

tome nota.Leyes que debemos asumiren nuestros negocios

Visto lo anterior es nece-sario comprender que debe-mos asumir lo siguiente ennuestros negocios para me-jorarelservicioalcliente:Leydel Karma: cosechas lo quesiembras.Esta ley se aplica tal cual

enelservicioalcliente.Siem-bre amistad, cortesía y ser-vicio rápido y cosechará res-peto, lealtad y prosperidad.Siembra cumplimiento, res-ponsabilidad y soluciones ycosecharás defensores.La ley de la cosecha tam-

bién implica abundancia.Una semilla de maíz puedeproducir tres o cuatro ma-zorcasconmuchosgranosencada una. Eso es abundan-cia. Lo mismo se aplica enservicio al cliente. Siembrelas semillas de la amistad, lacortesía y el servicio rápido,ytendráunagrancosechaderespeto,lealtadyprosperidad.

Coach César Roldán Zúñiga sostiene que actitudde empleados puede generar una buena o malaimpresión, según la actitud de los colaboradores.

CIUDADO.Al cliente hay que mostrarle la mejor ‘cara’.

Recuerda la frase: ‘no mi-das el éxito por la cosecha dehoyquepuedeserbuena,mi-deeléxitoporlassemillasqueplantas hoy no solo tu si notodo equipo de trabajo’.Ley de la primera impre-

sión. Se refiere a la maneracómo lo perciben las perso-nas o clientes, de esa mismaforma tenderán a reaccionarante su empresa.Es muy simple. Si sus em-

pleadosproyectanconsusex-presiones verbales o facialesuna clara imagen de hostili-dad, su empresa será perci-bidacomopocoamistosa.Se-gún como atienda a unapersona ésta calificará a lacompañía y no a la personaquebrindó el servicio, y todoesto se produce en los pri-meros 10minutos de la inte-rrelación con el cliente, paraque pueda tener un juicio uopinióndelservicioprestado.

quelespermitangestionarsusemociones tóxicas aprendidasa lo largo de su historia de vi-da y así mejoren su forma detratar y servir a los que le ro-dean. No lo dude, ponga enpráctica estas recomendacio-nes, las que le traerán resulta-dos positivos.

Capacitar al personalpara mejorar supercepción emocionales bueno, ya quepermite generarvalidación personal ybuena autoestima, porello, tener una buenaautoestima con inteli-gencia emocionalimplica ser conscien-tes de nuestras virtu-des y defectos (auto-concepto), así como delo que los demás dicenpensar de nosotros(heteroconcepto), ysentir hacia nosotros(heteroestima), acep-tando todo ello en sujusta medida, sinamplificarlo ni redu-cirlo, sabiendo yafirmando que encualquier caso siem-pre somos valiosos ydignos.

La capacitaciónes primordial

100 %de sus colabo-radores deben

estar capacitadospara atender asus clientes.


opinión

Ayer inició en nuestra ciudad el 26.ºEncuentro Empresarial del Norte, even-to organizado por la Cámara de Comer-

cio y Producción de La Libertad. A propósito deello, damos la bienvenida a los empresarios yejecutivos que estarán en Trujillo hasta maña-na con el propósito de debatir y proponer unrenovado concepto de trabajo entre el Estado,la empresa y la academia.El nombre de esta nueva edición es ‘Genere-mos confianza para seguir creciendo’, y poneen evidencia la preocupación y desazón–porla crisis política y de desaceleración económi-ca– pero también el compromiso del sectorPrivado en continuar la senda del crecimientocon desarrollo en el Perú. Para lograr esteobjetivo, es necesario impulsar, desde el Esta-do, urgentes reformas que partan, en princi-pio, en ofrecer un liderazgo en la gestiónpública en todos los niveles.

La inversión pública es lacapacidad del Estado de au-mentar la capacidad econó-micadelpaísenlaprestacióndeservicios,mediantelaasig-nación de recursos disponi-blesenproyectosdeinversiónpública, y así generarmayorbienestar social en el futuro.Bajo esta perspectiva los go-biernoslocalesenlosúltimosañoshanconcentradosusre-cursos en la elaboración deproyectos de inversión pú-blica llegando en la actuali-

Define su estrategia de so-cial media; en cuanto se fi-jenlosobjetivossepuedeem-pezar a trazar un plan desocial media adaptado a lasnecesidades de tu negocio.Cuida el diseño; elige las fo-tosdeperfilydeportadasade-cuadas.Organízate;paraayu-darte con esto existenmultitud de herramientasque te facilitaran el trabajo.Creacontenidoviral;unbloges la mejor forma de posi-cionarunapáginaweb.Com-

parte; ya lo dice el refrán‘Compartir es vivir’. Escuchae interacciona con tus segui-dores; la interacción y el fe-edback son la razón de ser delas redes sociales.Analiza losresultados;medirlasaccionesde social media es la mejormanera de conocer los resul-tadosrealesdetuscampañas.Actualiza a diario; adáptatealritmoquemarcaeluniversoonline y mantén tus perfilesconstantementeactualizados.Estudia a tus competidores;

columnistas.

dad a alcanzar cifras récordde 14.061 millones de soles,con75porcientodeejecución,superandode estamanera suregistro más alto que se al-canzódurante el 2010 con73por ciento.Enlaactualidadel ‘Sistema

deInversiónPública’queatra-vés de un conjunto de princi-pios, métodos y normas téc-nicas, certifica la calidad delosproyectos,buscandolaefi-ciencia, sostenibilidad y elmayor impacto socioeconó-

mico.Porlotanto,elgastopú-blico que se realiza a travésdelSnipbuscaoptimizarelusode los recursos públicos ge-nerando un impacto social ymejorando calidad del gastoen el Perú.

es importante saber que es-tánhaciendo lasempresasdetusectorenredessociales.Pa-ra hacer un buen trabajo ensocial media se necesita for-mación, tiempo, esfuerzo ymucha dedicación.

Gasto de inversión pública en gobiernos locales

Claves de gestión de redes sociales

Cas.h Director: JuanJosé Bringas Céspedes.Editor:Mirko CampañaBoyer.Editor de Fotografía:Douglas JuárezVargas.Jefe de Diseño:Henry SilvaVásquez.Diagramación:Ronald Pastrana Loayza. Jefe de Publicidad:Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La IndustriadeTrujillo S.A.Jr.Gamarra 443,Trujillo.Redacción: Jr.Gamarra 443,Trujillo .Telef. 295757Anexo: 206 [email protected]:Obispo dela Calle y Heredia 211Telef. 290903Anexos: 101-111-112. [email protected]

Como ya es de conocimiento de todos, en elPerú el exceso de trámites –producto de laburocracia– es el principal dilema que milesde empresarios se ven envueltos cada día. Porejemplo, en nuestro país se toman 26 días paraabrir un negocio, mientras que en Chile es deapenas 6, según un estudio deWorld BankGroup, Doing Bussiness 2015. De mejorar estepunto, las empresas podrían ahorrarse US$ 200millones al año como producto de la simplifica-ción de los trámites.De otro lado, el FMI señala que el Perú crecerá2,4 % al cierre del 2015, mientras que el Minis-terio de Economía y Finanzas (MEF) precisa queserá de 3 %. Como sea, si bien se trata de unaexpansión interesante si miramos el panoramade toda la Región, aún resulta insuficiente pararesponder a un desarrollo sostenible. Sin duda,oportuno encuentro de empresarios en miras alpróximo quinquenio.

del editor.

Oportunoencuentro deempresarios

Mirko Campaña [email protected]

“En nuestro país se toman 16días para abrir un negocio,mientras en Chile es de ape-nas 6, segúnWorld Bank”.

dospor dos.

“Si olvidamos lasamenazas de rece-sión, es sano reco-nocer que la ges-tión económica deHumala es penosa”.

CARLOS ADRIANZENEconomista.

“El camino haciael desarrollo semuestra escabrosoy superarlo depen-derá del siguientegobierno”.

JUAN JOSÉ GARCÍACpR.

CesarJáureguiFloresDocentede la UPN

RicardoSancarrancoNavarreteAnalista enMarketingDigital y RedesSociales

los dilemas de Fortunato y Pancho.

indicadores.

Las ciudades sosteniblesy la planificación urbanaExperta nos da un interesante análisis sobre la urgencia degarantizar un equilibrio entre la construcción de nuevasciudades, basado en el cuidado delmedioambiente.

de las construcciones en la provincia de Trujillo es informal, según la Gerencia deDesarrollo Urbano de la comuna local. Se espera que las autoridades hagan unmejor control y sancionar a las personas que cometen este tipo de irregularidades.

60 %

DRA. SHIRLEY CHILET CAMAEspecialista en PlanificaciónUrbana y Regional

Una ciudad sostenible esaquellaquelogresatisfacerdeforma equitativa a las necesi-dades de todos sus habitantessin poner en peligro la satis-facción de las necesidades deotras ciudades o regiones y delas generaciones futuras. Enotras palabras, las actividadeshumanasnodebendestruirlosrecursosniladiversidaddelosecosistemasenloscualessesus-tenta y la necesaria participa-ción de todos sus ciudadanosparaejercersusderechosyres-ponsabilidades.El modelo de ciudad com-

pacta y compleja, eficiente ycohesionadasocialmente,conlasmodificaciones necesariaspara acomodarlas a los nue-vos retos, sigue siendo el mo-deloquemejorseajustaalmo-

delo de ciudad sostenible y, alavez, almodelodeciudaddelconocimiento.Asimismo, no es posible ha-

blardeciudades sostenibles, sitodos los desechos sóli-dos, contaminaciónydeforestaciónqueesta produce, tie-ne alguna in-fluencianegativasobreotrasciuda-des y otras áreas.

En esa medida,una ciudad sostenibledeberá tomar comopremi-sa, no solo el manejo equili-brado de sus recursos en fun-

ción de su población actual yfutura, sino también, el respe-tohacia los ecosistemasque seencuentren fuera de sus lími-tes territoriales.

Porello,esurgenteunanueva forma de pen-sarlaciudad,depen-sar sobre la calle ysobre la vivienda,lo cual conduciráanuevaspropues-tas y actuaciones.Casocontrario,se-

guiremos por el cami-noequivocadorespectoa la

planificación y desarrollo denuestras ciudades.

“No es posible ha-blar de ciudadessostenibles si to-dos los desechossólidos tienen in-

fluencia negativa”.

“Una ciudad soste-nible deberá tomar

el manejo equili-brado de sus recur-

sos en funcióna su población”.

metodología.

Con visión.El desarrollo local con unenfoque participativo

Planificarunaciudadsos-tenible significa repensarmetodologías más apropia-das para lograr el conoci-miento de la realidad y deuna información más am-plia y democrática.Se necesita una planifi-

cación con un enfoque di-ferente para adoptar unaperspectivadegobiernoogo-bernabilidad con la partici-pación efectiva de la socie-dad, representada pororganizaciones, institucio-nes, grupos de técnicos pa-ra que la población contri-buya de manera máseficienteconeldesarrollolo-cal y urbano.Es urgente concebir una

nueva visión de ciudad, unmodelodeplanificaciónur-bana más sistémico e inte-gral, que se alimente de losaportes y esfuerzos de todala sociedad organizada. Unesquemadondeseconectenlas diferentes dimensioneso componentes de la locali-dad,expresadasentérminosde problemas y potenciali-dades económicas, sociales,institucionales, para au-

Arquitecta Shirley Chilet continúa su explica-ción, partiendo de la importancia de considerarla voz de la sociedad para el desarrollo urbano.

ORDEN. Expansión urbana requiere de un plan bien analizado.

ALGO MÁS

El modelo dedesarrollo urbano

Unmodelo de desarrollourbano donde prevalezca elcomponente ambiente. Serequiere una nueva planifica-ción que establezca loslineamientos de un ordena-miento territorial que orientehacia un crecimiento ydesarrollo que se adecue alas características delespacio en términos delrespeto al medioambiente yla calidad de vida.

mentar la capacidad de res-puestaa lasdemandasde losciudadanosyatenuarlasdis-paridades espaciales con-temporáneas que se mani-fiestan en los contrastes dedensidad urbana, la segre-gación social, el crecimien-to disperso y consumidor deespacios, movilidad, abaste-cimiento de servicios e in-fraestructura, calidad am-biental y otros.

Modelodifuso

Las ciudades están adop-tando el modelo difuso deurbanización, es decir,tienden a ocupar cada vezáreas más extensas, a laexpulsión de ciertasactividades (parques deoficinas, actividadesindustriales, residenciasde baja densidad, institu-ciones universitarias, etc.)fuera de los límites de laciudad, a la creación debarrios dormitorios. Estoestá motivado, en parte,por la aparición de unaserie de factores comoson el incremento de losprecios del suelo, loscambios en las percepcio-nes de calidad de vidaque influyen en la cons-trucción de nuevasviviendas (la edificaciónde conjuntos residencia-les cerrados con jardínprivado y la alta valora-ción del contacto con lanaturaleza, entre otros),el dominio del auto sobrela ciudad, etc. Todo estoprovoca que las ciudadesnecesiten cada vez mayo-res consumos de energíay materiales y sean, portanto, menos sostenibles.

1modelo

sostenible re-quiere de planifi-cación territorial.


sacando presupuesto

mundo.800

millones dedólares invertiráLego en nueva

planta en México.

20millones de

dólares invertiráMaple Resourcesen Perú en activi-dades de hidro-

carburos.

Volkswagen investiga si hay másautos con software polémicoLa automotriz alemanaVolkswagen estáintentando determinar si podría haber todavíamás autos equipados con el programa informá-tico que falseó pruebas de emisiones en Esta-dosUnidos. La empresa dijo antes que elsoftware se había instalado en vehículos convariantes delmotor diésel EA189.

Ventas de McDonald's subenpor alza en China y EE.UU.McDonald’s Corp reportó su primera alza tri-mestral de las ventas comparables de susrestaurantes enmás de un año, gracias a unarecuperación de la demanda enChina y cambiosa su oferta en EstadosUnidos que impulsaronlas ventas. Las acciones de lamayor cadena decomida rápida delmundo subieron 6,5%.

FURTA. Uva peruana cuenta con alta demanda en los mercados internacionales.


negocios

EE.UU.: un mercado con grandesoportunidades para la exportaciónEspecialista escribe sobre el potencial de venta enmercado norteamericano.Productos liberteños tienen grandes posibilidades de aumentar sus pedidos.

VÍCTOR M. MONDRAGÓN G.Consultor de la Cámara Perua-nadeComercioExterior(Camex)

ElPerúes reconocidomun-dialmenteporqueposeemúl-tiples ecosistemas con carac-terísticas propias de climas ysuelos y una gran biodiversi-dad de flora y fauna, lo cualpermiteexplotardemejorfor-ma los diferentes cultivos. Esindudablequelosempresarioslocaleshanlogradosacarpro-vecho de estas ventajas com-parativas, siendo un claroejemplo lo sucedido con losespárragos,quesondeorigenmediterráneo y se cosechandurante tres meses del año,mientras que aquí en el Perú

se pueden cosechar en los do-ce meses del año.Seguido a este boom expor-

tador del espárrago, especial-mente dirigido a Estados Uni-dos (EE. UU.), se han sumadonuestras exportaciones demango,palta,uvasfrescas,en-tre otros. Sin embargo, no de-bemos perder de vista nuevasoportunidadesdenegocios enotros mercados, donde tam-bién tendríamos grandes po-sibilidades de éxito.Enlosúltimosaños, loscon-

sumidoresamericanossonca-da vez más conscientes de lanecesidaddeunaalimentaciónsana y equilibrada para evitarproblemas de salud. Hay queconsiderar los nuevos gustosy tendencias que se han des-

ALDETALLE

Asimismo, a pesar de larecesión económica que aúnvive Estados Unidos, el merca-do de alimentos presenta unatendencia a la alza en montosy variedad de productos, y hayvarios canales que puedenusarse para el acceso almercado; aparentemente, elreto consiste más bien envalorar el tamaño real delmercado local, y contemplar siel esfuerzo de registro deplanta y cumplimiento denormativas para poder ingre-sar al mercado norteamerica-no se compensa por las ventasque se pueden esperar delproducto a futuro.

Mercado de alimentoscon tendencia al alza

La gran ventaja esque los usuarios tieneninstalada la APP en sucelular, por lo queestablecer un diálogo(consumidor–empresa)no es algo complicado,sino sumamente simpley sencillo.En la web de Marketingen Redes Sociales noscomparten algunasideas sobre esta herra-mienta de móvil marke-ting para hacer crecerun negocio.

1. Atención al cliente yfidelización.Basta tener el númerode teléfono de uncliente para difundirpromociones o brindarun servicio rápido y decalidad. Se puedecompartir ofertas,descuentos y premios alos mejores clientes.

2. Marketing directocon participación delcliente.Es potente para conec-tar con potencialesclientes y maximizar lastasas de conversiónmediante el aprovecha-miento del Smartpho-ne. Otro punto clave esla publicidad viral conenvíos entretenidos.

3. Fortalecer la estrate-gia de comunicación.¿Por qué no considerar-la en la comunicacióninterna? Se puedemanejar las fuerzas deventas y los equipos demarketing, de unamanera sencilla yrentable a través deWhatsApp.

4. Mejorar aplicacionesMobile CRM.Mediante el envío deactualizaciones rápidassobre la tarea de segui-miento, frente a consul-tas de los clientes, elenvío de las propuestasy la finalización deofertas.5. Gestión de marca.La idea es integrar losdiferentes servicios conuna estrategia global deposicionamiento,promoción de marca(branding) y el marke-ting online.

Algunas ideas parahacer crecer el negocio

Sácale el jugo a la herramienta delWhatsAppExpertos nos explicanque la plataformademensajería sepuede convertir enunagranarmapara los negocios.

KARLA CELI ARÉ[email protected]Á[email protected]

La plataformaWhatsApp,sin duda alguna, ha signifi-cadounagran revolución enlas comunicaciones, con unpoderoso servicio demensa-jería instantánea, que per-mite el intercambio de vide-os y audios, y con unapopularidad que crece día adía. Su nivel de aceptaciónsehaincrementadoatalpun-to que los inmigrantes digi-tales lahanconvertidoenunade sus herramientas favori-

tas para estar siempre co-nectados con su red de con-tactos, ya sean amigos o fa-miliares.Lacosaestansencillaque el usuario solo necesitaun teléfono inteligente yunaconexión a Internet.En este contexto, las em-

presas ya están aprovechan-

OPORTUNIDAD. Sistema inteligente puede ser usado dentro de las compañías.

DIFUSIÓN.

“Su nivel de acep-tación se ha incre-mentado a tal pun-

to que los inmi-grantes digitales lohan convertido enuna herramienta”.

“El dinamismo deesta plataformapermite lanzarcampañas para

comercializar pro-ductos y servicios,

y vender”.

BVL cerró el jueves en línea con mercados externos y precios de los metales

La Bolsa de Valores deLima (BVL) cerró ayer coníndices positivos debido auna recuperación de lasacciones mineras e indus-triales ante un alza de losprecios de los metalesbásicos y de los mercados

externos en medio deexpectativas de mayoresestímulos monetarios enEuropa.El índice referencial o

SP/BVL Lima 25 subió un0,55 % en los 14.462,34puntos, pero acumula una

caída del 28,63 % en el año.El índice general o SP/BVLPerú GEN avanzó un 0,75 %a 10.650,80 puntos.Influyeron en la Bolsa de

Valores de Lima la subidadel precio del cobre luegode que datos mostraron que

las importaciones del metalen China subieron enseptiembre.En BVL, los títulos de la

productora de metalespreciosos Buenaventuraavanzaron un 4,27 % a US$7,82 y los de la productora

de zinc y plata Volcanganaron un 0,82 % a S/.0,368.En el sector industrial, el

papel de la mayor firma deproductos de consumo demasivo Alicorp sumaron un1,52 % a S/. 5,35.

mercado.

Envíos agroindustrialesregistraron alza de 23 %

EstadosUnidos esunodenuestros principales desti-nos de agroexportación, ydurante el año 2014 se re-alizaron envíos por 1.496millones de dólares, lo querepresentó un aumento deun 23% respecto al mismoperiododelañoanterior.Porotrolado,hasta juliodelpre-senteañoserealizaronven-tas por 695millones de dó-la res en productosagroindustriales.El 86 % de los envíos

agroindustriales al merca-do norteamericano fueronproductosnotradicionales,entre los de mayor deman-da tenemos la palta, espá-rrago, uva,mango, bananoy quinua; y el 14 % de losenvíos fueron productostradiciones donde sobresa-leelcaféensusdiversaspre-sentaciones y chancaca.Asimismo, durante el

2014 se registraron envíosa Estados Unidos de 24 re-gionesdelpaís, aexcepción

de Moquegua. Lima es laprincipal región exporta-dora a este destino, con en-víos por 390 millones; se-guido por lIca, con envíospor 325 millones; y en ter-cer lugar, la región La Li-bertad, con envíos por 264millones.

VíctorMondragón nos detalla sobre los envíosnacionales y por regiones registradas durante elaño pasado haciamercados de EstadosUnidos.

arrollado entre los consumi-doresyqueinfluyenenelcon-sumodealimentosenEstadosUnidos:–Sabor: hay una influen-

cia cada vez mayor de las co-cinas con sabores fuertes.–Salud: el culto al cuerpo

y el deseo de mantenerse jo-venhacenquelapoblacióndeEstados Unidos demande ca-da vez más productos benefi-ciosos para la salud.Granpar-te de los consumidores quedemandan este tipo de ali-mentación pertenece a la ge-neración del baby boom, quetiene un alto poder adquisiti-vo y puede permitirse ali-mentos más caros.–Seguridad: la seguridad y

lahigienedelosalimentos tie-

nengranimportanciaparalosconsumidores y las autorida-desestadounidenses.Despuésde los ataques terroristas del11 de septiembre de 2001, seaprobólaleydeBioterrorismoel 12 de junio de 2002 (Biote-rrorismAct). Esta ley estable-ce,entreotrasobligaciones,quetodas las empresas que ex-porten productos agroali-mentariosaEstadosUnidos seden de alta en la FDA (Foodand Drug Administration –AdministracióndeAlimentosy Fármacos–) y que tenganun representante en EstadosUnidos.

ALGOMÁS

Por otra parte, alrededorde 842 empresas agroindus-triales realizaron envíos aEstados Unidos durante el2014. Camposol se posicio-na como la principal empre-sa exportadora, con envíospor 92 millones, seguido porDanper Trujillo S.A.C., conenvíos por 57 millones; ySociedad Agrícola Virú, conenvíos por 46 millones.

Firmas comprometidascon la exportación.

ALGOMÁS

Segmentación: es uno delos fundamentos del marke-ting incluir a los clientes engrupos de acuerdo con susintereses, edades, direcciones,etc. para enviar mensajes.

Es directo: el mensaje llegade manera directa al cliente,sin intermediarios. Esto esmuy valioso en la comunica-ción y transmite cercanía sininteresar el tamaño de tuempresa.

Se puede incluir videos oimágenes promocionales:indudablemente, es másvisual atrae más al usuario. Selogra más viralidad de lasofertas y novedades deproducto, etc.

Ventajas de lamensajería instantánea

servicios, dialogar con losclientes, difundir promocio-nes y, en última instancia,concluir alguna venta. En to-docaso,hayunapotencialau-diencia que está a la esperade pasar al nivel de cliente.Es una oportunidad que nose puede desaprovechar. Elpunto está en saber cómoen-riquecer la experiencia delusuario y cómo promoverinteractividadparaaumentarel nivel de visibilidad.Estimado lector, siga estas

humildesrecomendacionesymejores sus relaciones.

do el elevado volumen deusuariosquetieneWhatsApppara llegar con su marca demaneradirectaa susclientes.Es algo que tiene mucha ló-gica y sentido. Además, el di-namismo de esta plataformapermite lanzar campañaspa-ra comercializar productos y


empresas&empresarios

agendaempresarial.

[email protected]

Campaña para buena alimentación

La Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y la Ali-mentación (FAO), propuso conmemorar el Día Mundial de la Ali-mentación, enesesentido, laEscuelaProfesional deNutricióndelaUniversidadCésarVallejo (UCV) involucróasusestudiantesenuna jornada informativa y de concientización.

VALOR. Losestudiantes dela UCV sevieron benefi-ciados conuna campañade evaluaciónnutricional.

Nelly Salvatierraasume gerenciageneral del Satt

COMPROMISO.Nelly Salvatie-rra Nontol se ha propuestotrabajar de manera conjuntacon sus colaboradores.

El alcalde de Trujillo y vicepre-sidentedelaAsociacióndeMu-nicipalidadesdelPerú (Ampe),Elidio Espinoza Quispe, pre-sentó a la nueva Gerenta Ge-neral del Servicio de Adminis-tración Tributario de Trujillo(Satt),NellySalvatierraNontol.

3.ª etapa de Chavimochicproyectará innovaciones

REUNIDOS. Funcionarios de Chavimochic juntos a Lorena Sánchez,jefe de Inversiones Innovadoras del Centro de Innovación del Ipae.

Fijar acuerdos para proyectar lasmejoras innovaciones que refle-jará la puesta enmarcha de la 3.º etapa de Chavimochic como in-cidencia en la competitividad de la región, fue el objetivo trazadoen Lima entre el proyecto de irrigación e Ipae.

Promueven consumo de truchaRecientemente se celebró el Día Mundial de la Alimentación pro-movida por la Organización de las Naciones Unidas para la Alimen-tación (FAO),entidadquehaseñaladoqueparael2030,anteel con-tinuo aumento de la población mundial, será necesario contar con37millones de toneladas adicionales de pescado.

ESTRATEGIA. Sierra Exportadora, a través del Programa Nacionalde Trucha Andina, promueve el consumo de este producto marino.

Produce destinó S/. 5,75millones en La Libertad al 2015En los últimos cuatro años (2011–2015) el Ministerio de la Pro-ducción (Produce) destinó más de S/. 5.75 millones en la regiónLa Libertad, con el fin de impulsar la innovación productiva y tec-nológica, anunció el Director General de la Dirección General deInnovación, Transferencia Tecnológica y Servicios Empresariales(Digitse), Alejandro Bernaola.

EVENTO.Recientemente se realizó el 5.º Foro Regional por la Innova-ción, el cual contó con la participación de más de 500 empresarios.

en vitrina.

Competenciadesleal porviolación denormas

EDGAR PEREDA LOZANOPresidente del InstitutoMercado Informado

Un supuesto típicode la comisión deesta infracción (ar-

tículo14.2delDecretoLe-gislativo 1044) se mate-rializa por no contar conlas autorizaciones que serequieren obligatoria-mente para el desarrollodedeterminadaactividadempresarial.Ejemplo de ello es la in-fracción cometida por laEmpresadeServiciosMúl-tiples el Cóndor S.A.C. ala cual se sancionó porprestarel serviciodetrans-porte público urbano depasajeros en la paname-ricana norte en el trayec-to: Avenida Habich–dis-trito de Puente Piedra(viceversa), sin contar conla autorización de la Mu-nicipalidad Metropolita-nadeLimaparaoperarendicha ruta (Resolución0 1 4 3– 2 0 1 4 / S D C–Indecopi). Si bien coinci-do con el sentido del su-puestodel14.2,alpermitirallanar el camino proba-torio y disminuir la in-formalidad. Es mi deberadvertir que basarnos enunapresuncióndeesta ín-dole –de ausencia de ac-ción (no presentar la do-cumentaciónrequerida)–

“Si se le exigeexhibir la autoriza-ción, le será física-mente imposiblehacerlo porqueno la tiene”.

podría conllevar a que secometan excesos.Así, puede que un agenteeconómico haya tramita-do ante la autoridad sec-torialunaautorizaciónpa-ra transportar pasajerosen una determinada ruta.Sin embargo, pese a ello,la autoridad –por diver-sasrazones–noemitióde-cisión alguna. En tales ca-sos, segúnnuestroderechoadministrativoseaplicaríael silencio administrativo

positivo.Así, el agente que solicitóla autorización, no conta-ría con la misma física-mente, pero habrá –me-diante la aplicación delsilencioadministrativopo-sitivo– obtenido el dere-cho para poder prestar elservicio. En tales casos sise le exige exhibir la au-torización, le será física-mente imposible hacerloporquenolatiene,aunquetenga ganado el derecho.

Lanzan ‘Aula Móvil’ para mejorar el aprendizaje de escolares

La Fundación Telefónicainauguró su proyecto ‘AulaMóvil’, propuesta integral(equipamiento tecnológico,herramientas y formacióndocente) que tiene la finali-

dad de mejorar el uso yaprovechamiento de tecnolo-gías para impactar en elaprendizaje de escolares yreducir la brecha digital enescuelas públicas rurales y

urbano–marginales del país.Con este proyecto tecnológi-co se beneficiará a más de 25mil estudiantes y 1.200docentes de diversas regionesdel Perú. El ‘Aula móvil’

consta de una estaciónportátil, una computadoraque funciona como servidorde red (sistema de Intranet),recursos educativos, proyec-tor multimedia y otros.

ratiosemanal.

economía

vieneny van.

Lo que nos dejaronsiete días devaivenes

“ “Queremos que el Perúsiga siendo un paísatractivo y competitivopara las inversiones”.

Guillermo ShinnoViceministro de Minas.

PEA femenina crecióun 2 % en La LibertadEl IPE reveló que entre el2004 y 2015 la PoblaciónEconómicamenteActiva(PEA) ocupada creció un 2%en La Libertad.Servicios,agricultura, profesional,técnico y otros, son lossectores donde se emplean.

Invertir en segurosgenera ahorros.La empresaRimac–dedicadaa la venta de seguros– sostu-vo que por cada dólar que seinvierta en prevención deriesgo laborales, las emplea-doras ahorranUS$ 12,por lorecomendó contratar dichaspólizas.

Produce financióproyectos por S/. 8 mlls.Elministerio de la Producciónanunció que entre el 2007 y2015 en La Libertad financia-ron proyectos de innovaciónpor un valor de S/.8millones.Dijo que hay un fondo de unosS/. 700millones para apalan-carmás iniciativas.

Trabajadores estatalesrecibirán CTS cada año.El Congreso aprobó unanormapara que los trabaja-dores del régimen 728 yServicio Civil (incluyeCAS)reciban suCTSdos veces alaño.Asimismo,podrán elegiren qué banco omicrofinan-ciera poner ese dinero.

REDACCIÓN [email protected]

al cierre.“El Perú está camino a conver-tirse en líder mundial en frutasy hortalizas”.Magaly SilvaComercio Exterior y Turismo.

Minera promuevemecanismo deObras por Impuestos en la regiónCompañíaMinera Poderosa explicó sobre proyecto ‘Construcción de la infraes-tructura de RiegoChuquitambo–Carrizales del Distrito y Provincia de Pataz’.

La promoción de la inver-siónprivadaatravésde lamo-dalidad deObras por Impues-tos (OxI) es unpuente legal degeneración de desarrollo pa-ra las localidades del país. Enese sentido, Poderosa expusoel último miércoles, duranteel Taller ‘Aplicación y proce-dimientosparafinanciar pro-yectospúblicosmediantelaLeyde Obras por Impuestos’, or-ganizado por ProInversión.Durante el taller se discu-

tieron los alcances de la Ley29230 de Obras por Impues-tos.Al respect, la coordinadora

deProyectosdePoderosa,Dia-na Pacheco Luna, presentó elcaso de éxito de la empresa:‘Construcción de la infraes-tructura de Riego Chuqui-tambo–Carrizales del Distri-to y Provincia dePataz–Región La Libertad’.Eplicó que el proyecto, en

su primera etapa ya conclui-da, lleva agua desde la boca-

pese a las dificultades clima-tológicas,carreterasdañadasyproblemas sociales que sepre-sentaronenlaejecución,laobrase terminó en su primera fasey fue entregada el pasado 14demayoalGobiernoRegionalde La Libertad; y este a su vezloentregóalacomunidadcam-pesina ‘Sol Naciente’.

EJECUTIVA.Representante de Poderosa, Diana Pacheco Luna.

tomadelríoLavasenhacia tierras eria-zas, recorriendomás de 10 kiló-metros de tube-ría enterrada ysuperando21pa-sesaéreos.Lacons-trucción de la se-gundaetapa,quetiene

el 100 % del finan-ciamiento asegu-rado, irrigará al-rededor de 202hectáreas delAnexo de Chu-quitambo de laComunidad de

Sol Naciente.Pachecoprecisóque

“Es un proyectomuy impor-tante, ya que es una zonabastante difícil en donde pocasempresas llegan.Si revisamosla distribución deObras porImpuestos, lamayoría de obrasdel norte (del país) están en laCosta, entonces resultamuyimportante una iniciativa comoésta,que hace obras en lasierra, justo dondemás senecesita cerrar la brecha deinfraestructura”, dijo el coordi-nador regional Norte deProIn-versión, HumbertoMaydana.

ALGO MÁS

Infraestructurapara la sierra

construcción:Invertirán S/. 90’000.000en proyecto de viviendas

AlrededordeS/.90’000.000es la inversión que destina-rá la inmobiliaria Livit en suprimer condominio en Tru-jillo,denominadoAndalucía,el cual podrá albergar hasta840 familias en su primeraetapa, indicó el gerente ge-neral de la inmobiliaria Li-vit, Helmut Shrader, duran-telaceremoniadecolocaciónde la primera piedra del re-ferido proyecto.“Comopropuestadevalor

tenemos una serie de áreascomunesrecreativas:piscinascon baños y vestuarios, salade reuniones, terrazas, can-chadeportivamultiusos,zo-na de parrillas, juegos paraniños, entre otros. Además,está ubicado a solo tres mi-nutosdelMallAventura.To-doestoensumapermiteme-jorar lacalidaddevidade las

Inmobiliaria Livit ofertará más de 800 viviendasen Trujillo para cubrir brecha en este sector.

10kilómetros de tuberíainstaló Poderosa enuna obra ejecutadaen la provincia de

Pataz.

personasqueformenpartedeesteproyecto”, detalló el em-presario. Asimismo, indicóqueel crecimiento sostenidoque viene advirtiendo Truji-lloenlosúltimosaños,hage-nerado en esta parte del paísuna mayor demanda de vi-viendas de calidad.

DEBE SABER

Seguridad garantizadaen nuevas viviendas

El refirido proyecto estádesarrollado de talmaneraque la seguridad está total-mente garantizada para todoslos propietarios y sus familias,puesto que es un condominiototalmente cerrado y contro-lado por garitas de vigilancia.


emergentes

Entrevista aPablo Secada Elguera.Jefe del Intituto Peruanode Economía (IPE).“Se hacen reformas agresi-vamente entre el 91 y el94, y entre el 94 y el 2015se hicieron solo tres".

CONSULTORIO

7

Todo sobre el sistema dela negociación colectiva

PYME&MYPE

Eleve las expectativasde sus clientes

EMERGENTES

Jóvenes crean Compuboxpara los emprendedores

Cas.hSepa cómo funcionan losderechos de los sindicatos.

Recomendaciones parauna óptima atención al cliente.

Conozca la historia de talentosostrujillanos en la tecnología.12

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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS. N.o 26. 23/10/15 La Industria

Ingenio al servicio de la educación

es el precio de Compubox, que incluyedistribución a la mayoría de las ciuda-des del país. El producto está dirigido ala población del sector C y D.

S/.389 productos esperan vender este año.Actualmente, vienen realizando la comer-cialización a nivel nacional y en diciembrecomenzarán campaña navideña.

1.000han invertido en todo el planteamientodel proyecto. La empresa ya cuenta conlas patentes de las marcas de Compuboxy Equom.

S/. 20.000

A fin de que la tecnología esté al alcance de todos, Equom creó recientemente Compubox, un innovadordispositivo que permite convertir su televisor en una computadora y acceder a información sin Internet.

TECNOLOGÍA. Dispositivo inteligente permite cambiar su televisor analógico en digital mediante una computadora.

MARÍ[email protected]

La presencia de EmpresasB en el país es aún incipien-te. Sin embargo, estos nue-vos negocios que buscan so-lucionar problemas socialesse abrenpaso enTrujillo gra-cias a Equom, una firma lo-calconstituidahace1añoporun grupo de ingenieros tru-jillanos, que viene desarro-llando una serie de alterna-tivas para la población delsector C yDquenopuede ac-

ceder a tecnologías de la in-formación por su alto costo.

DispositivoCompuboxeselnombrede

su más reciente e ingeniosacreación. Este innovador dis-positivo tecnológico permiteconvertir su televisor analó-gico o digital en una compu-tadora y gracias a su conte-nido precargado, puedeacceder a información varia-da sin necesidad de tener co-nexióna Internet, pues cuen-ta con una bib l io teca

ALDETALLE

La firma local ha comenzadoa distribuir a pequeñas tiendasde tecnología,Ugel e institutosubicados en distritos comoLaEsperanza, El Porvenir, entreotros.

Iniciativa localpuesta en valor

La propuesta deCompuboxfue desarrollada por 10 ingenie-ros trujillanos del equipo deEquomy5 ingenieros informáti-cos del Consorcio deCoopera-ción Internacional Latinux.

Compubox cuenta con unCPU,unmouse y tecladoinalámbrico, control remoto,cables y cargador.

Distribuciónlocal

DOUGLAS JUÁREZ.

1mes tiene el pro-ducto en el mer-cado y ha logradogran aceptaciónpor parte delpúblico local.

Equom también ofrece unaplataforma de comprasmasivasque permitirán comprar envolumen.Además de un softwa-re de gestión comercial.

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multidisciplinaria, Wikipe-dia,cursos, juegoseducativos,diccionarios y más.“Iniciamos este proyecto

teniendo en cuenta una pro-blemática nacional, que es elreducido acceso a la tecnolo-gía informática por parte dela población peruana. El 66por ciento de los hogares enel Perú no cuenta con unacomputadora en casa y esca-sea el acceso a Internet. Nosdimos cuentaque esto eraunimpedimento para el des-arrollodelasfamilias”,explica

el gerente general, Huber Al-faro Díaz.Refiere que la computado-

ra, cuyo costo es de S/. 389, sediseñó pensando en caracte-rísticas funcionales muy si-milares a las del mercado. Esasíque,Equomenalianzaconel Consorcio de CooperaciónInternacional Latinux, logródesarrollar un sistema ope-rativoquepermite alusuariomanejar archivos, crear car-petas, organizar y crear con-tenido, similar a una com-putadoradeescritoriobásica.

Mypes en la miraRefiere que si bien su prin-

cipal público son institucio-nes educativas y la poblacióndel sector C y D, la firma hadesarrollado un software en-focado al rubro empresarial.“Solo un 15 % de las mypesusa tecnologías de la infor-mación, lo cual afecta su efi-ciencia y rentabilidad. He-mosgeneradounsoftwaredegestión comercial para ayu-dar a gestionar su empresa,de manera efectiva y gratui-ta”, acotó.

La Libertad es una potencia económica en el nortedel país; sin embargo, su empoderamiento a nivelnacional se ha visto debilitado por Cusco, regióncon una enorme fortaleza turística. A propósito deello, conozca los retos a afrontar para mejorar losniveles de competitividad.

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Cash n° 26 Suplemento de Economía y Negocios del Diario La Industria de Trujillo