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8/3/2019 Caso Planeta Zara
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Caso: Planeta Zara
8/3/2019 Caso Planeta Zara
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La estructura de Zara secaracteriza por serdiferente a suscompetidores, se enfocan
en el cliente. Y darlesuna experiencia diferente. Para ellos es importante
vender en gran volumenpor lo que la capacitación
de su equipo de trabajoes esencial.
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Al momento de capacitarellos proveen cursos deformación intensivosimpartidos por la
organización. De este mismomodo, los trabajadores dansu opinión en cuanto acualquier situación o cambioen relación a la compañía,
esta retroalimentación ayudaa que la empresa evolucionecontinuamente.
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La cultura que se intenta dar alos trabajadores esta presenteen todo aquellos países en losque se encuentra Inditex,variando mínimamente enfunción del país, es unaprendizaje organizacional.Son valores que inculca lacultura de Inditex, sin embargono solo se produce un flujo de
formación desde la empresahacia los trabajadores.También se da un flujo deinformación del medio hacia laempresa y a su vez hacia los
trabajadores.
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Las tiendas situadas enArabia Saudí respetanla religión islámicaimperante y paran las
tiendas y la música a lahora que se realizanlos rezos, existe unaadaptación aunque
pequeña a todas lasculturas en las que seencuentra.
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Otra de las características importantes deInditex es la capacidad de reacción, si algo no
funciona se deja de fabricar inmediatamente.También son los más rápidos en materializarla moda fijándose en las tendencias, es uncaso de respuesta muy rápido.
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Importante es señalar que es curioso que seancapaces de cubrir la mayor parte de susnecesidades, desde la producción de textil hastael diseño de sus edificios en su propio estudio dearquitectura.