第十一章 資訊建設

臺北市政府為提供市民更多元之服

務，除原有與市民生活相關之線上

申訴及申辦服務外，更進一步將市

政服務延伸至便利超商，提供市

民更便捷之服務。臺北市政府重

要活動，如臺北購物節、臺北國

際牛肉麵節，以及資訊月盛事，

也能透過MOTA城市導覽服務查詢

到資訊，諸多便民的無線應用，更加

落實臺北市邁向友善城市、無線智慧

生活的目標。

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Taipei臺 北 市 年 鑑 2009

臺北市政府持續推動「智慧城市建設綱要計畫」，在「電子化政府」、「網

路化社區」、「數位化生活」3大策略下，民國98年陸續推動各項市政網路e化服務，包括市民健康生活照護服務、道路坑洞查詢服務、公車動態資訊系統、家戶即時通服務及停車資訊導引系統等，透過各項智慧生活科技應用服務之

推動，以達成「智慧城市、優質生活」之願景。

Part 1 建構電子化政府

臺北市政府創造使民眾安心之電子化政

府環境，將電子化政府服務具體落實於不同

領域，如優化「1999市民熱線」、啟用「家

戶即時通」服務、提供臺北幸福人生活手冊

以關懷市民日常所需；建置智慧型員警勤務

系統、犯罪資料庫系統以強化治安；建置產

業強心方案主題網、原住民產品行銷網以活

絡商機促進就業等，以e化服務貼近民眾需

求，讓民眾感受電子化政府之用心。

一、建置市民e化隨身秘書

（一）優化「1999 市民熱線」

優化後的「1999市民熱線」，除將話

務人員席次大幅提升至88席外，更強化了原

有的市政諮詢、轉接電話與申訴等服務，同

時整併市府所屬各機關現行之16條0800免

付費電話與2條非0800業務專線，以及整合

8個機關之18項與民眾生活息息相關的派工

受理服務。自民國98年10月1日起將「1999

市民熱線」改為免付費專線，有效提高民眾

利用意願，並導入傳真及簡訊服務，以嘉惠

聽語障朋友。97年7月3日上線服務至98年

12月31日止，累計已服務266萬8,445通電

話，受理13萬8,906件申訴案件與28萬3,216

件派工案件，平均每月服務14萬8,247通電

話，受理7,717件申訴案件與1萬5,734件派

工案件，市民對於臺北市政府提供「1999市

民熱線」服務的知曉度達77％，滿意度亦有

86％，98年10月8日「1999話務作業系統」

更榮獲98年資訊月「傑出資訊應用暨產品

獎」。

（二）啟用「家戶即時通」服務 隨著市民收發電子郵件及簡訊之習慣

日益普及，透過市民主動提供特定資料（如

身分證字號、住家地址、家庭成員年齡、水

號和車號等），臺北市政府就能在最適當的

1999優化服務啟動周年記者會

第十一章

資訊建設

157

時間提供市民個人及家戶生活通知及提醒。

目前已整合之訊息服務包括「水費繳費通

知」、「停車費繳費通知」、「交通違規費

繳費通知」及「汽車燃料費繳費通知」等服

務。未來將逐步整合各類訊息發布機制，提

供貼近市民需求之訊息服務。

二、戶政萬事通加值服務

臺北市政府推動戶政萬事通通報計畫，

以「結婚、出生、外縣市新遷入臺北市、離

婚、死亡」為5大服務客群，分別為其量身

訂做「福袋」或「關懷暖暖包」，其內含市

長祝福或慰問卡、臺北幸福人生活手冊及

貼心小禮品。福袋由里鄰長親送至結婚、出

生、外縣市新遷入臺北市市民手中，關懷暖

暖包則於市民至戶政事務所辦理離婚、死亡

證明登記時直接致贈，傳達市府最溫暖的關

懷及提供切身所需的資訊，讓市民在人生不

同的重要階段中，都能獲得最及時而完整

的提醒，網站已於民國98年12月1日正式上

線，臺北幸福人手冊內容置於平臺上供市民

瀏覽。

三、企業e化服務

（一）建置臺北市產業強心方案主題網

為了協助臺北市中小企業度過金融風

暴，建置「臺北市產業強心方案」主題網。

主要單元有「提供擔保協助融資」、「提供

場地舉辦促銷」及「輔導企業進用勞工」等

3大政策主軸之宣導，並提供「協助中小企

業融資貸款」、「主動關懷服務到家」、

「輔導企業申請融資」、「輔導企業增僱勞

工」及「聯合促銷活絡商機」等5項具體內

容，提供臺北市企業多元利用管道，有效活

絡商機振興臺北市產業。

（二）設置臺北資訊產業大樓

光華數位新天地商場於民國98年持續

打造第2、3期資訊產業專區，以整合區域資

源，讓光華商圈能夠成為臺灣獨一無二、最

具特色的資訊3C採購觀光景點，吸引本國

消費人潮及國外觀光客。98年7月18日至31

日辦理周年慶，吸引逾65萬人次進場參觀消

費。98年7月18日至29日 辦理酷夏電玩嘉年

華活動，引入線上遊戲結合Windows 7作業

軟體，提供青年學子暑假期間最新資訊嘗鮮

體驗。

鄰長親訪新生兒家庭致贈福袋

光華數位新天地周年慶廠商宣示優惠

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Taipei臺 北 市 年 鑑 2009

四、建構治安防護e化體系

（一）建置「智慧型員警勤務系統」

建置完成之「智慧型員警勤務系統」，

於民國98年1月至6月在中山、大同、士林

及北投等分局進行測試，並以士林分局轄區

作為GPS衛星定位試辦區，針對「110服務

監測系統」、「分局案件結報時間」、「員

警到達現場時間」及「員警使用PDA查詢情

形」等進行效益評估，使用效益均較97年提

升，99年將賡續購置手持式行動載具，推動

至臺北市各分局全面實施。

（二）賡續建置錄影監視系統

為瞭解錄影監視系統電力引接、傳輸系

統及攝影機等功能，作為後續全面建置之參

考，先擇定大安區臥龍里辦理小區域測試驗

證，實際測試驗證後，初步符合預期成效，

於民國98年4月8日已作專案簡報及實機展示

演練，之後並積極辦理「中心工程及現場設

備」及「專用傳輸網路」各項建置工作，預

計99年12月底前陸續完成建置工程，屆時

可針對臺北市12個行政區449里之1萬1,500

處治安要點全面重新建置數位化錄影監視系

統，有效掌握轄內各項治安狀況，保護市民

安全，打造安全城市。

（三）賡續建置「犯罪資料庫管理系統」

「犯罪資料庫管理系統」運用地理資訊

系統及資料庫軟體，開發各類客製化分析模

組，製作犯罪地圖藉以瞭解犯罪區位分布情

形，以確認偵查方向及過濾犯罪對象，提升

犯罪偵查及預防之效能。民國98年2月起陸

續開放各級警政單位使用，各分局承辦人每

月製作治安斑點圖資之工作時數，由原本平

約均需8小時，縮短至1小時以內。各分局之

偵查隊及派出所，每月上線使用查詢普及率

達90％以上，臺北市犯罪地圖查詢覆蓋率為

100％。未來將規劃與其他同質性警政系統

或其他局處進行資料交換或系統整合，擴充

資料庫內容及範圍。

五、數位學習

（一） 建置資訊化專科教室及充實圖書館

資訊設備

資訊融入教學為臺北市積極推動之目

標，自民國97年起分3年進行建置資訊化專

科教室及充實圖書館資訊設備。各校原有之

圖書館，將結合資訊設備轉型成教學資源中

心，提供電腦檢索區、多個小型研討區、線

上資料庫查詢區、各類光碟播放區及隨選視

訊系統等服務。資訊化教室各校主要建置單

槍和電子白板互動式教學，並佐以多臺行動

學習載具進行分組學習，增進學生及教師即

時互動回饋。98年共有73所學校獲得補助，

並於98年12月底完成建置。

大湖國小學生使用電子白板互動學習

第十一章

資訊建設

159

（二）推動「臺北市教育入口網」

「臺北市教育入口網」除提供教師教

學內容參考資訊外，亦將服務對象擴展至家

長及學生，民國98年9月規劃「老師，好樣

的」專題製作，經由專題之呈現，讓大眾對

教師的努力與付出有更深之認識。未來將利

用網站之會員資料庫，與益教網、臺北市教

師研習中心及臺北市政府教育局相關網站完

成單一簽入，成為各級學校親師生交流社

群之平臺。98年3月由《數位時代》統計的

「臺灣百大網站排行榜」，「臺北市教育

入口網」排名為54名，在政府與教育網站

（.edu與.gov）排名第一。

（三）建置數位典藏系統

為讓臺北市立圖書館重要的手稿、珍

本、照片與海報等資料獲得有效保存和管

理，需逐步將資料數位化，民國98年建置

圖書館數位典藏系統，預計99年2月建置完

成，系統上線後除可提高管理效率外，並經

網路提供查詢、瀏覽功能，可增加典藏品的

曝光機會並分享予更多使用者，提高其典藏

價值。

（四）建置兒童電子圖書館

臺北市立圖書館於民國98年規劃建置兒

童電子圖書館，透過活潑、適合小讀者的導

引式、主題式瀏覽功能，將兒童書目包括中

文書、外文書各自制訂一套主題分類規則，

兒童使用滑鼠點選即可找到自己有興趣的圖

書；整合及改善兒童版網站及小小世界外文

圖書館之服務功能，並與電子資源整合查詢

系統做適當連結，再加入圖書館自製之漫畫

電子書，以豐富電子書內容，預計99年2月

完成系統建置。

六、營造原住民數位應用

（一）建置「原住民產品行銷網」

為行銷推廣原住民族文化產業，建置原

住民族商場網站，將商場及認證商品透過網

路廣為大眾周知。另為提高網站點閱率，民

國98年將原住民族商場網站與臺北市政府

產業發展局首頁及臺北市政府網站首頁相連

結，建置「原住民產品行銷網」。98年1月

1日至12月31日止，總瀏覽人次達6萬8,275

人次，大幅增加曝光率及知名度，有助於臺

北市原住民族傳統工藝、文化創意產業及農

特產等商品之推廣。

（二）建置原住民「典藏心中的部落」網站

為讓大眾瞭解臺灣原住民之語言、生活

經驗及智慧相關資料，建置原住民文化知識

網─「典藏心中的部落」網站。內容包括形

成歷史與遷移、社會制度、生命禮俗、祭儀

信仰、屋舍建築、日常生活用語及樂器歌謠

等主題資料，每一主題分為14個族群別及凱

達格蘭族，各主題會適時整合其他相關主題

內容，讓使用者無論從任何主題切入都容易

閱讀，期望成為具備完整文化知識之數位學

習網站，並達到宣揚原住民族文化之目標。

七、推動發展共用性資訊系統

（一）推動區級政府管理系統

「單一櫃檯受理檢核作業子系統」推動

臺北市各區公所成立單一櫃檯，提供「一處

收件，全程服務」之便民新措施，服務內容

涵蓋社會課、民政課、秘書室、經建課等共

31項人民申請業務，輔助櫃檯同仁正確、快

速受理民眾申請案件，有效紓解民眾等待時

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Taipei臺 北 市 年 鑑 2009

間。「區里事務資料管理子系統」提供各區

里幹事進行家戶訪問後處理情形之登載。民

國98年9月1日於大安區及大同區地下街市政

服務站增設區公所單一櫃檯擴大服務市民。

（二） 建置「臺北市政府各機關標準作業

程序 SOP 服務網」

為落實各機關業務交接及職務代理制

度，避免新進同仁業務不熟悉或因職務異動

頻繁工作交接未確實，造成無形、有形傷害

或影響市民權益，於民國98年8月20日完成

「臺北市政府各機關標準作業程序SOP服

務網」建置，並推動、統整各一級機關處理

各項業務之標準作業流程，進行知識分享、

觀摩及運用，截至民國98年10月23日已訂

定獎勵實施計畫，從完整性、豐富性、實用

性、參與性及正確性等不同面向進行推動績

效評比，98年12月底已有3,260件SOP文件

完成建置並上傳至SOP服務網，預計99年7

月底公開表揚績優機關並予以適當獎勵。

（三）推動活動報到及認證 e 化服務

為簡化及加快各項活動現場報到及後

續處理流程，臺北市政府「e世代講座」、

「心靈饗宴」、「員工協談專題講座」及人

事業務說明會等大型活動，已導入報名、報

到e化服務，從線上受理報名、列印報到編

號條碼入場券、進場報到條碼刷卡到會後之

訓練進修紀錄登載、終身學習時數註記，均

採網路e化作業，除大幅縮短現場排隊等候

簽到之時間，同時節省整理出席人員名單及

登載學習時數之大量人力時間。民國98年度

並推廣至臺北市政府公教人員住宅輔建及福

利互助委員會辦理「2009年臺北聽障奧林匹

克運動會」說明會、臺北自來水事業處辦理

「全國漏水防治及管理研討會」等大型活動

以及員工電影欣賞之線上索票登記和電影票

列印等服務，累計辦理場次已超過40場、2

萬人次以上使用。

區公所單一櫃檯服務

活動報到及認證e化服務

第十一章

資訊建設

161

Part 2 建構網路化社區

為結合政府與民間社會資源，達到公

私協力、塑造社區互助關懷網絡，提升服務

品質，推動各項市政網路e化服務，包括推

動市民健康生活照護服務，透過超商24小

時營業推動「趣遊臺北地圖（MOTA）導覽

服務」，經由社區資源網，整合志工服務資

訊平臺，以提供臺北市政府無接縫之便民服

務，創造活力及健康之生活環境。

一、建立社區資源網

（一）整合志工服務資訊系統 為推廣臺北市志願服務，讓市民透過各

項志願服務工作瞭解市政推展情形，臺北市

政府向社區及民間團體推廣「時間貨幣」方

案，鼓勵志工運用自己的時間與專長提供服

務，並將獲得之服務時數交換所需服務，目

前已有士林區福林長青社區照顧關懷據點和

伊甸社會福利基金會北投耆福老人服務中心

試辦進行貨幣交換。民國98年持續推廣使用

內政部全國志願服務資訊系統，分別於3月

及10月辦理多場操作訓練，針對目的事業主

管機關、運用單位及志工進行講習，推廣系

統之運用方式。

（二）擴大臺北市居住服務平臺應用服務

以臺北市政府都市發展局原有之「臺北

國宅e多站」為基礎，整合臺北市居住服務

政策資源。從住宅租賃買賣、住宅修繕、建

物安全、住宅節能、都市更新、通用設計、

住宅補貼，到居住環境資訊、GIS查詢和住

宅社區經營，全方位居住服務及資訊之提

供，降低民眾搜尋成本，健全臺北市住宅市

場，以達成「住者適其屋」之目標。

二、 推動趣遊臺北地圖（MOTA）

導覽服務

「趣遊臺北地圖（MOTA）導覽服務」

為臺北市政府新推出之城市導覽服務，

MOTA為Map of Taipei Amusement之縮寫。

民國98年係屬試辦性質，於東區捷運等地設

置共11臺多媒體資訊機（Kiosk）機臺，讓

民眾簡單用手指觸控查詢臺北市之醫、食、

住、行、育、樂各項訊息。本服務結合臺北

市政府市民生活資料庫，除提供民眾中、英

文周邊地圖、景點導覽及生活購物資訊外，

內政部全國志願服務系統操作訓練 外籍遊客在捷運站使用MOTA服務

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Taipei臺 北 市 年 鑑 2009

還提供交通路線規劃及店家優惠券下載服

務。11月27日與統一超商7-11 ibon介接，提

供「趣遊臺北地圖（MOTA）導覽服務」，將

臺北市政府重要活動擴大延伸至社區服務。

三、推動市民健康生活照護服務

推動「以人為本，以家庭為核心，以

社區關懷為基礎」之整合性健康生活照護服

務，以「預防勝於治療」的理念，經由遠距

照護技術，提供健康關懷與諮詢服務。針對

具高血壓傾向之民眾提供健康生活照護服

務，分為居家及社區兩種模式，設置50個健

康服務站，經由「1999市民熱線」單一入口

服務，於臺北市立聯合醫院社區醫學科設置

「遠距照護客服中心」專業醫護視訊席位，

以完整的專業照護與適切的健康關懷服務市

民，民國98年3月中旬在士林區、北投區及

內湖區等3個行政區正式啟動試驗計畫，並

於98年底啟動臺北市12區全區試辦計畫，完

成250個健康服務站設置。

Part 3 建構數位化生活機能

因應都市快速成長，須有效利用資源，

建構軟硬體兼備的資訊化城市，在交通方面

推動愛心敬老計程車、公有停車場建置悠遊

卡收費系統，推動公車動態資訊系統、停車

資訊導引系統、數位化路邊收費管理及交通

即時資訊網路，提供順暢安全及舒適之交通

服務；建置「臺北數位藝術中心」，引入文

化創意；捐贈及補助弱勢族群購買電腦、提

供市民免費學習上網，以縮短數位落差，促

進城市軟硬體長期發展。

一、推動市民生活資訊網

（一）擴大「臺北市民 e 點通」服務

「臺北市民e點通」網站提供民眾24小

時全年無休的市政服務，民國98年2月啟用

超商繳費服務，市民進行網路申辦後，除了

選擇轉帳繳費及臨櫃繳費外，可直接下載並

列印超商條碼繳費單，持單至7-11、全家、

萊爾富及OK等4大超商繳費。免除民眾請

假洽公、奔波往返之苦，享受申辦「網路一

處收件，行政全程服務」，進而降低機關臨

櫃作業成本，提升市政服務品質及市民滿意

度。

（二）建置路平專案查詢服務

推動「臺北市路平專案─道路施工案件

查詢服務網」整合1999市民熱線、市長信

箱、市容查報、臺北市政府工務局新建工程

處網路查報等各式查報管道之案件資訊，以

提供民眾查詢即時的道路施工資訊。第1階

段服務已於民國98年3月啟用，提供民眾坑

洞修補執行狀況查詢服務；第2階段服務於6

郝龍斌市長探視北投區湖田里受照護市民

第十一章

資訊建設

163

月啟用，提供民眾道路挖掘及路面更新施工

查詢服務。民眾可透過本服務網查詢市府核

准施工的案件，如發現未經核准之擅自開挖

工程，可立即撥打「1999市民熱線」檢舉，

經查證屬實並處以罰鍰的道路擅挖案件，檢

舉民眾可獲得檢舉獎金，達到全民督工之目

標。

二、推動悠遊卡多元服務

（一）建置停車場悠遊卡收費系統

臺北市政府路外停車場配合臺北都會區

以非接觸式IC卡進行捷運、公車與停車場一

卡通用票證整合政策，民國98年陸續啟用

七星公園、萬華國中、災害應變中心、洲子

立體等12處停車場，截至98年底計有74處

路外停車場完成悠遊卡收費系統建置並啟用

營運。透過自動化計票作業，減少現場零錢

與現金處理，提供民眾多元、便捷之繳費方

式。

（二）推動「敬老愛心示範車隊」

臺北市整合公車、捷運及計程車之優

惠功能，鼓勵老人及身心障礙人士搭乘計程

車，以彌補小型復康巴士運能之不足，民國

98年8月成立「敬老愛心示範車隊」，首度

結合無線電或衛星派遣計程車隊之交通資源

及現有敬老、愛心悠遊卡，可優惠搭乘大眾

運輸工具之社會福利。目前有13家計程車業

者參與並陸續裝機中，截至98年12月，已有

2,179輛計程車完成安裝悠遊卡扣款設備並

參與營運，有效媒合老人及身心障礙者外出

之乘車需求，增加民眾搭乘計程車的需求及

降低空車率，建立老人暨身心障礙者與計程

車業者互利機制。

臺北市敬老愛心示範車隊成軍典禮

164

Taipei臺 北 市 年 鑑 2009

三、營造優質交通服務

（一）推動「公車動態資訊系統」

公車動態資訊系統分4期建置，民國98

年完成第4期計畫，增加第1、2級及部分第

3級路線，完成1,600輛公車安裝作業，及

設置145座智慧型站牌、20座獨立式站牌，

98年12月2日舉辦公車動態資訊系統全面啟

用記者會，臺北市聯營公車已全面建置公車

動態資訊系統，系統啟用後，平均每日1萬

1,534人次使用網際網路系統，287人次使用

電話語音查詢系統，9,352人次使用手機查

詢系統。預計於99年2月完成於「2010臺北

國際花卉博覽會」展區及信義商圈周邊擴建

100座智慧型站牌。

（二）建置快速道路交通監控系統工程

快速道路系統是臺北市交通重要動脈，

為了加強快速道路之交通監控及交通事故處

理，規劃在快速道路全面建置交控設施，除

新生高架道路因須配合橋體改善工程外，民

國97年已全數完成快速道路設施建置，全面

納入交通監控範圍。98年配合新生快速道路

橋體改善工程之施工，於該快速道路上建置

交通監控系統工程，已建置7座路況監視攝

影機，9座資訊可變標誌看板以及26組車輛

偵測器。98年10月已完成所有交控設施安

裝，待完成電力、傳輸系統接續以及系統測

試後，預定於99年1月21日完工，屆時可提

供用路人即時交通資訊服務。

（三）推動捷運無線寬頻網路（WiMAX）建設

配合經濟部WiMAX推廣工作，民國98

年6月臺北國際電腦展期間，於捷運文湖線

（中山國中站至動物園站）提供2列WiMAX

捷運彩繪列車，車廂內提供WiMAX服務應

用展示，包含臺北市政資訊活動、臺北市立

動物園即時影片、公共電視臺新聞節目等內

容。98年6月6日在臺北捷運中山國中站至

六張犁站舉辦WiMAX捷運體驗活動，臺北

公車動態系統設置太陽能獨立式站牌 捷運車廂展示WiMAX應用服務

第十一章

資訊建設

165

市吳清基副市長代表郝龍斌市長歡迎馬英九

總統和經濟部部長尹啟銘等嘉賓，現場體驗

WiMAX在高速行駛下，仍舊能提供流暢寬

頻服務的便利性。捷運WiMAX系統試辦計

畫持續至99年5月31日。

四、縮短數位落差

（一）捐贈及補助弱勢族群電腦

臺北市補助經濟弱勢市民購置電腦及相

關設備，透過學習電腦應用技能，提升競爭

力，以縮短數位落差。民國98年為因應家戶

申請情形踴躍，擴大補助戶數增為600戶，

使更多家中缺乏電腦設備之低收入戶受益。

補助方式仍維持民間資訊企業提供之電腦設

備及自行購買二方式並行，民間贊助企業包

括宏碁股份有限公司、賽門鐵克股份有限公

司、趨勢科技股份有限公司、巨匠電腦股份

有限公司及中華電信股份有限公司等。

（二）辦理市民免費上網訓練

臺北市政府為普及網路教育，於民國89

年開始辦理「市民免費上網訓練」課程，民眾

可從各區公所、里辦公處、圖書館、捷運站、

學校等處獲知訓練課程相關訊息，除原有入門

班、基礎班、影像初級班、影像進階班及無線

網路班外，98年增加部落格使用入門班。98

年9月至11月除了臺北市政府、內湖原訓練場

所外，更特別委由巨匠電腦股份有限公司辦

理6及9小時之免費訓練課程，民眾可就近於

各行政區附近報名上課，減少舟車勞頓，截

至98年12月已超過36萬人參加此課程。

五、便民服務

（一）設置臺北數位藝術中心

臺北數位藝術中心於民國98年6月28日

正式開館營運，積極匯聚國內、外資源，整

合科技產業、學術機構及藝術創作者等產學

界進行技術研發，全面推動數位藝術跨界交

流合作計畫，以展覽、表演、研習、工作

坊、藝術家交換及館際交流等方式，謀求跨

界藝術的融合，展現多元數位藝術風貌。98

年11月6日至15日辦理「第4屆臺北數位藝

術節」，活動場地由臺北當代藝術館、臺北

數位藝術中心，延伸至西門紅樓、華山創意

文化園區、臺北歌德學院等地，擴大民眾與

數位藝術的接觸面，讓藝術、生活與產業間

產生密集的互動。

郝龍斌市長親自接見贊助廠商代表 臺北數位藝術中心開館活動

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Taipei臺 北 市 年 鑑 2009

（二） 委託超商代收汽燃費移送強制執行

案件

臺北市監理處於民國98年積極配合法

務部行政執行署推動「委託超商代收汽燃費

移送強制執行案件」專案，自98年5月16日

起，與交通部公路總局臺中區監理所同步試

辦，臺北市初期以法務部行政執行署士林行

政執行處為合作對象，委託7-11、全家、萊

爾富及OK等4家超商代收監理機關移送汽燃

費、違費未滿2萬元滯納案件。98年5月1日

至12月31日止，移送1,131件，已清償290

件，其中經由超商繳納計104件，利用資訊

科技審核欠費與違規未結作業，減少人為疏

失，即時銷案作業，提高行政效能，節省民

眾因欠費或罰鍰未結清而奔波監理處洽辦所

耗費之交通及時間成本。

（三）加強數位化之路邊收費管理系統

為求停車收費合理化，臺北市停車管

理工程處自民國98年9月14日起，配合新改

版PDA開單程式，全面實施路邊停車收費

以「半小時」計費，以符合依停車時間計費

之訴求。此新便民措施，每小時收費費率維

持不變，僅計費單元由原1小時切割為半小

時，實施迄今已有298萬人次之停車民眾受

惠，頗為民眾肯定，另增加手機及PDA照

相功能，如民眾對於開單結果有疑義提出申

訴，可透過照片進行查證，簡化申訴作業流

程，同時可以提高服務之公信力。

（四）建置「停車資訊導引系統」

臺北市「停車資訊導引系統」為改善以

往條塊式停車資訊僅能顯示固定停車場剩餘

車位數、字體偏小及不具停車場增加時後續

擴充功能，已檢討改為全版面LED模組之全

動態CMS資訊可變標誌，可依需求顯示區域

範圍內停車場相關資訊（停車場距離、指引

行駛路線、剩餘車位數），分3期建置，民國

98年6月14日已完成內湖、南港、文山區（含

公館商圈）之第1期工程，共設置21處，第2

期工程業於98年9月21日開工，預計99年3月

底完工。第3期工程預計99年8月底完工，建

置完成後可整合公民營停車場之停車位動態

資訊，減少開車族尋找停車位時間，進而改

善整體交通狀況及提升道路服務品質。

宣導超商繳納汽燃費強制險罰鍰

以PDA照相功能拍攝停放之車輛

內湖區直立式停車資訊導引

第十一章

資訊建設

167

Part 4 地理資訊應用發展

一、推動臺北市不動產數位資料庫

臺北市不動產數位資料庫應用多種GIS

圖形資訊，包括地形圖、空照圖、地籍圖、

建物套繪圖、都市計畫圖等，讓使用者可以

利用圖文查詢，達到看（圖）、點（圖）即

得資訊的便捷。整合不動產市場交易的各項

資訊，包括中古屋、法拍屋、建商推案、土

地標售及出租住宅等多項不動產市場交易資

訊，提供使用者比較。為提供更親和便捷的

不動產圖文資料查詢服務，民國98年1月進

行網站全新改版，並於98年9月新增買賣物

件及成交行情等民間交易資訊。

二、 加強應用「臺北市政府地理資

訊資料倉儲系統」

臺北市政府地理資訊資料倉儲系統，民

國98年已收納臺北市政府123種地理圖資資

料，建立地理資訊目錄及詮釋資料之索引服

務、空間資料庫及更新機制，提供市民及各

機關透過單一窗口申請圖資。並介接「臺北

市不動產數位資料庫」、「臺北市公有土地

管理系統」、「都市計畫便民資訊服務」等

8個地理資訊系統空間資料庫，擷取系統所

需圖資數總計達170項，可避免資料重覆建

置及不一致，充分發揮地理圖資供應效益。

98年辦理「臺北市政府地理資訊資料倉儲系

統推展應用」規劃，就倉儲系統空間資料庫

圖資資料品質標準、圖資資料加值應用及系

統未來發展等進行規劃，將加強後續推動發

展。

Part 5 資訊交流與推廣

一、 舉辦「2009臺北智慧城市ICT論壇」

「2009臺北智慧城市ICT論壇」於民國

98年9月22日至23日於臺北市舉行。邀請亞

洲主要都市網（ANMC21）會員城市代表、

姐妹城市及國內產官學界及中央、地方政府

資訊主管代表參加，由立陶宛共和國 Vilnius

市副市長致詞，澳洲黃金海岸市政府官員

Mr. Diane Dixon、日本東京都政府都市發展

局一般事務部協調總長Mr. Noriyuki Iizuka,

及Cisco亞太地區總裁Mr. Chris Khan分別以

「地方政府導入ICT之機會與挑戰」、「東

京無遠弗屆科技專案」、「資通科技發展趨

勢與智慧城市願景」為題發表演說，共同分

享各城市在資訊應用上之經驗及臺北市智慧

城市建設成果，推動ICT合作方案及增進文

化、風俗民情之瞭解和市政建設交流。

2009 ICT論壇貴賓參觀災害應變中心

168

Taipei臺 北 市 年 鑑 2009

二、辦理「2009資訊月」展示活動

民國98年11月28日至12月6日於台北世

界貿易中心展覽館一館展示，採凸顯主題與

情境體驗方式，分為三大主題區展示：

（一） 智慧生活區（展示市民健康生活照護服

務、趣遊臺北地圖 MOTA導覽服務、

智慧超商創新服務）。

（二） 便利服務區（展示智慧型運輸系統、

YouBike微笑單車、居住服務平臺、

行政透明獎）。

（三） 快樂城市區（展示天文館─太空探險教

室、校園 e化教學應用、「2010臺北

國際花卉博覽會」資訊站）

11月28日開幕當天，蕭萬長副總統由經

濟部部長施顏祥陪同，親至臺北市政府「智

慧生活區」體驗「趣遊臺北地圖MOTA導覽

服務」並與花博娃娃現場進行互動，98年宣

傳方式利用大會與臺北市政府宣傳管道外，

並與宅配通（Banner宣導）、尚凡資訊（推

推樂活動）進行結合，提升政府館曝光率，

透過現場活動宣導臺北市政府參與「2010世

界博覽會」及主辦「2010臺北國際花卉博

覽會」等重要市政活動，活動期間到場參觀

民眾人次約7萬3,170人次，展示效果甚為顯

著。

結語

近10年來，臺北市政府致力發展「智慧

城市」，讓市民「多用網路、少用馬路」，

提升行政效率與城市形象，民國99年將參

加「2010世界博覽會」展現「智慧城市」

的成果。強化無線寬頻市政應用服務是現階

段的推動重點，市民可透過Wi-Fi、3.5G、

WiMAX等各種無線寬頻網路上網，以市

民為中心、服務為導向努力推動各項智慧

生活服務，如市民居家照護、適地性服務

（LBS）等無線寬頻市政應用服務，並積極

促進資通訊科技產學合作，推動各項智慧城

市計畫，期望臺北市能成為行動工作者的天

堂及便利城市之典範。

資訊月市民體驗健康生活照護服務

資訊月蕭萬長副總統參觀MOTA服務