初回登録ご利用ガイド - ローソン銀行 · 2020-05-26 · ご利用方法等を記載しております。本書に記載されているサービス内容等は、変更される場合

2020年6月版

初回登録ご利用ガイド

インターネットバンキング

いつでも簡単に、誰でも安心して、やりたいことがすぐできる「コンビニ・バンキング」を目指します。

（2020年6月1日現在）50005　20.06

ローソン銀行ダイレクトアプリスマホからカンタン・スピーディーにログイン！

※最新のご利用環境はホームページをご確認ください。

かんたんログイン

お持ちのスマートフォン・パソコンが

銀行窓口に！

©Ponta

お問い合わせ先

ローソン銀行お客さまサポートセンター

0120-17-6389受付時間平日／ 9:00～ 20:00　土・日・祝日／ 9:00～ 17:00

ローソン銀行ホームページ

https://www.lawsonbank.jpローソン銀行検索

よくあるご質問

https://faq.lawsonbank.jp

27-191017-02(SUD)株式会社ローソン銀行様　ローソン銀行ダイレクト初回登録ご利用ガイド

1

はじめに

基本操作

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

金融犯罪にご注意ください··········································· 2セキュリティについて···················································· 3ローソン銀行ダイレクトの主なサービスとご利用時間···· 4手数料について····························································· 5パスワードについて······················································· 5

トップページ画面·························································14保有口座残高一覧画面·················································15

ローソン銀行ダイレクトサービス内容のご案内········16

ローソン銀行ダイレクトQ&A·····································18

CONTENT Sはじめに

初回登録方法

基本操作

サービス内容

Q&A

初回登録の前に····························································· 6初回登録手順［スマートフォン版］································ 6ワンタイムパスワード初回登録·····································10

ローソン銀行のよくあるご質問はこちら


このたびは、ローソン銀行とお取引きいただきま

して誠にありがとうございます。

ローソン銀行ダイレクトでは、スマートフォンや

パソコンを使って残高のご確認やお振込みなど

のさまざまな銀行取引がいつでもどこでも、簡単

にご利用できます。

ローソン銀行ダイレクトを是非、ご利用ください。

●本書には「ローソン銀行ダイレクト」のサービス内容や、　ご利用方法等を記載しております。●本書に記載されているサービス内容等は、変更される場合がございますのであらかじめご了承ください。

はじめに

●本サービスのご利用は、個人のお客さまに限らせていただきます。●本サービスのご利用は、お一人さまにつき1契約とさせていただきます。●ローソン銀行ダイレクトにおける「予約扱い」となるお取引きについては、受付時点ではなく、取引指定日に資金を引き落としさせていただきますので、その時点で残高が不足する場合には、お取引きは不成立となります。受付終了後にATMでの現金お引出しを行う場合やカードご利用代金の引き落としがある場合には、口座残高にご注意ください。●振込みの組戻しが必要な場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。組戻しには当行所定の組戻手数料が必要になります。　また、お客さまのご連絡時間によっては、当日中の組戻しのお手続きができない場合がございますのであらかじめご了承ください。

ご注意事項


はじめに

基本操作

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

2 3

はじめに

基本操作

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

はじめに

金融機関を装ったEメール等により、偽りのホームページにアクセスさせたり、パソコンをウイルス感染させ、偽りのログインページに暗証番号やパスワードを入力させることによりお取引きに必要な情報を不正に取得し、その情報を使って不正な送金を行うといった事件が発生しています。

ローソン銀行ダイレクトでは、本サービスを安心してご利用いただけるよう、インターネット上での情報の盗聴、データの偽造や改ざん、第三者の不正使用などを防ぐため、以下の対策を実施しています。■厳重な本人確認●サービス利用の際には、ダイレクトパスワード、ログインパスワード等により契約者ご本人であることを確認しています。●ダイレクトパスワード、ログインパスワード等を所定の回数誤って入力された場合、サービスのご利用を停止いたします。●お客さまが普段とは異なる環境よりローソン銀行ダイレクトをご利用されているとシステム的に判断した場合には、追加で契約者ご本人しか知らない情報をご入力いただくことで契約者ご本人であることを確認しています。■ご利用履歴の表示直近のログイン日時をローソン銀行ダイレクトトップページ画面に表示しますので、ログイン履歴をご確認いただけます。※お客さま以外の第三者の利用を防ぐため、ログイン中はパソコンから離れないでください。

■ソフトウェアキーボードキーロガー（キーボードでの入力情報を盗みとる）対策として、ログインパスワード、ダイレクトパスワードを入力する際には、画面上に表示されたソフトウェアキーボードをマウスでクリックすることで安全にご入力いただけます。■自動ログアウトログインしたまま一定の時間内に操作がない場合、自動的にログアウトし、お取引きを終了いたします。■ご確認Eメールの送信ローソン銀行ダイレクトでは、振込のお取引き、パスワード等の登録情報を変更される都度、Eメールにてご連絡いたします。なお、当行からEメール等でパスワード等をお客さまにおたずねすることは一切ありません。※心当たりのないEメールが届いた場合は、すぐに、当行までご連絡ください。

セキュリティについて金融犯罪にご注意ください

◎被害にあわないために●最新の状態に更新したウイルス対策ソフトでウイルスチェックを行ったうえで、ローソン銀行ダイレクトをご利用ください。また、パソコン起動時にはウイルス対策ソフトのスキャン機能でパソコン内をチェックしてからご使用になることをおすすめします（当行では無料でご利用いただけるセキュリティツールも提供しております）。●インターネットカフェなど不特定多数の方が使用するパソコンでのご利用はお避けください。●暗証番号・パスワードは生年月日や電話番号、「0000」や「9999」といった連番など、他人に類推されやすい番号は使用しないでください。　また、暗証番号・パスワードは定期的に変更してください。●暗証番号・パスワードを、貴重品ボックスやロッカー等の他のサービスの暗証番号・パスワードに使用しないでください。●ご契約者番号や暗証番号・パスワード等をメモに残したり、パソコン内に保存しないようにしてください。●不審なEメールを不用意に開いたり、通常とは異なる不審なサイトへのアクセスやソフトウェア等のダウンロードは行わないでください（スパイウェア・ウイルスの感染の原因となります）。●振込限度額の引き下げをご検討ください。振込限度額を必要最低限に設定することで、被害額を最小限に抑えることができます。●当行の役職員が、電話やEメールで、暗証番号・パスワードを照会することはありません。不審な点等ございましたら、ローソン銀行お客さまサポートセンターにご連絡ください。

◎被害を早期に発見するために●ローソン銀行ダイレクトのログイン履歴をご確認ください（直近のログイン履歴はローソン銀行ダイレクトのトップページ画面でご確認いただけます）。

●お取引後にローソン銀行が送付するEメールをご確認ください。すぐにご確認できるよう、登録するEメールアドレスは、スマートフォンのEメールアドレスをおすすめします。

ローソン銀行から送信するEメールアドレスの発信元は以下のとおりです。●@lawsonbank.jp●@maila.lawsonbank.jp　●@mailb.lawsonbank.jp●[email protected]受信制限等の設定をされる場合は、上記アドレス（またはドメイン）を指定受信していただきますようお願いします。


はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

4 5

はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

基本操作

初回登録方法

基本操作

初回登録方法

はじめに

リ 0：00～24:0024時間

リ 0：00～24:0024時間

リ 0：00～24:0024時間

24時間当 0：00～24:00

24時間当 0：00～24:00

24時間当 0：00～24:00

当 0：00～24:0024時間

当 6：00～17:00 受付不可

当

予 15：00～24:000：00～15:00 24時間

当

予 17：00～翌朝6:006：00～17:00

24時間

当

予 17：00～翌朝6:006：00～17:00

リ 0：00～24:00

リ 0：00～24:00

リ 0：00～24:00

当 0：00～24:00

当 0：00～24:00

当 0：00～24:00

当 0：00～24:00

予 0：00～24:00

予 0：00～24:00

予 0：00～24:0024時間

24時間

24時間

24時間

24時間

24時間

24時間

24時間

24時間

24時間

24時間

24時間当

予 17：00～24:000：00～17:00

予 0：00～24:0024時間

半角英数字6桁

半角数字4桁

半角数字8桁

パスワードについて

手数料についてローソン銀行ダイレクトの主なサービスとご利用時間

当リリアルタイム照会当日扱い予約扱い予（2020年6月1日現在）

サービスの種類ローソン銀行ダイレクト

（パソコン／スマートフォン）平日土・日・祝日

照会サービス

残高明細照会

各種照会

登録口座残高一覧入出金明細照会

取引状況照会

振込／当行本支店宛

予約取消

振込／他行宛振込振込

定期

ネット入金サービスネット入金

一部支払

保有明細照会

満期日取扱条件変更

定期預金

預入れ

明細支払

キャッシュカード暗証番号変更キャッシュカード暗証番号再登録キャッシュカード再発行ATM取引限度額変更ダイレクト取引限度額変更ワンタイムパスワード初回（再）登録ログインパスワード変更Eメール通知設定

住所・連絡先変更

各種お手続き

■システムメンテナンスによる営業休止期間／毎月第２土曜日の21:00～翌朝7:00

※システムメンテナンスの終了時間は状況により前後する場合がございますのでご了承ください。

※上記期間以外でも臨時のシステムメンテナンスが必要となった場合には、ご利用できないことがありますのでご了承ください（臨時のシステムメンテナンスについてはホームページでお知らせいたします）。

※ローソン銀行ATMのご利用時間はローソン銀行ホームページからご確認ください。

（2020年6月1日現在）

振込手数料

■振込手数料（消費税込）ローソン銀行宛て他行宛て

55円 220円●振込の組戻手数料…………660円（消費税込）

基本使用料、ワンタイムパスワードアプリダウンロード（※）手数料等

無料（※）別途、通信料がかかります。

ローソン銀行ATMのご利用手数料等、手数料に関する詳細はローソン銀行ホームページの手数料一覧をご確認ください。

ローソン銀行ダイレクトで使用するパスワードは下記の4種類です。

■ワンタイムパスワード

ログインパスワード（※）

ダイレクトパスワード（※）

ワンタイムパスワード（※）

（※）所定の回数誤って入力するとセキュリティの観点からパスワードがロックされます。

口座開設時にご指定いただいたパスワードです。初回登録やその他お手続き等で使用します。

ローソン銀行ダイレクト初回登録時にご登録いただくパスワードです。ログイン時に使用します。

ご登録のEメールアドレス宛にEメールでお送りする1回限り有効のパスワードです。Eメールアドレスの登録や変更等で使用します。

ご利用になるには、お客さまのスマートフォンにワンタイムパスワードアプリをダウンロードしていただく必要があります。振込や定期預金のお支払い等で使用します。


はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

6 7※掲載の画面はすべてイメージですので、実際の画面とは異なる場合があります。

はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

基本操作

基本操作

※掲載の画面はすべてイメージですので、実際の画面とは異なる場合があります。

初回登録方法

キャッシュカードをご準備いただき、「初めてご利用のお客さま」ボタンを押してください。

ご契約者番号（10桁）❶と、ダイレクトパスワード（4桁）❷を半角数字で入力し、「次へ」ボタンを押してください。

●キャッシュカードはローソン銀行ダイレクトの初回登録不要でご利用いただけます。●最新のご利用環境はローソン銀行ホームページにてご確認ください。

ダイレクトパスワードについて詳しくはP.18のQ1をご覧ください。


パソコンをご利用の場合

www.lawsonbank.jpにアクセスし、「ログイン」をタップしてください。ログインメニューが表示されますので、「ローソン銀行ダイレクトログイン」を押してください。

当行ホームページにアクセスし、「ログイン」ボタンをクリックしてください。ログインメニューが表示されますので、「ローソン銀行ダイレクトログイン」ボタンをクリックしてください。

パソコンからログインのお客さまにセキュリティ対策について無料のウィルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」をご案内しております。インストールする場合は画面の案内にそってインストールしてください。※本画面はスマートフォンでは表示されません。

キャッシュカードをご準備のうえ、初回登録を行ってください。

キャッシュカードをご準備ください。12

43ローソン銀行ホームページにアクセスしてください。

または、ローソン銀行ダイレクトアプリをダウンロードしてください。

初回のみローソン銀行ダイレクトの初回登録を行ってください。

1. ホームページの記載を満たすスマートフォン端末や、パソコン環境であっても、お客さまのご利用状況や通信環境の設定状況等によっては、ご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

2. ホームページに記載のないOS、ブラウザをご使用されても画面表示等ができる場合がありますが、動作保証はいたしておりませんのでご了承ください。

3. 端末等により動作・画面表示に一部制約が発生する場合があります。

ご注意事項

初回登録の前に

初回登録手順［スマートフォン版］

ローソン銀行ホームページにアクセスしてください。1

2

パソコンやローソン銀行ダイレクトアプリをご利用の方も、ログインボタンの下部にある「初めてご利用のお客さま」ボタンを押してください。

タップ

3 お客さま情報をご入力ください。

❶タップ

❷タップ

タップ

❶タップ❶クリック

❷クリック

いずれか選択のうえクリックEメールの受信制限をご確認ください。当行からお送りするEメールのドメインについて詳しくはP3をご覧ください。


はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ


はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

初回登録方法

基本操作

基本操作


初回登録方法

●変更を希望されるお客さまは、手順　から説明に沿ってお手続きください。

●変更を希望されないお客さまは、手順　にお進みください。表示されている現在のEメールアドレス宛てにEメール通知パスワードが送信されます。

7

4 Eメールアドレスをご登録ください。お取引結果や重要なお知らせをお送りするため、すぐにご確認いただけるEメールアドレスをご登録ください。

（1）Eメール通知パスワード❾Eメールに記載されている9桁の数字の下6桁をご入力ください。

（2）ログインパスワード今後ログインの際に使用するログインパスワードをご入力ください。ログインパスワードは英数字混合で、半角6桁でご入力ください。

登録内容を確認し、「実行」ボタンを押してください。

初回登録が完了いたしました。「ログイン」ボタンを押すとサービスをご利用いただけます。ワンタイムパスワードの入力が必要なお取引き・お手続きがあります。P.10～ P.13のワンタイムパスワード初回登録もつづけてご登録いただくことをおすすめします。

現在ご登録されているEメールアドレスの変更要否をご選択ください。

※Eメールアドレスの登録には「Eメール通知パスワード」が必要となります。

※クリックいただくことでご登録いただいたEメールアドレス宛てにEメール通知パスワードが送信されます。

アプリから口座新規開設のお申込みをされた方

7

9

8

5

6

お客さま情報をご入力ください。

代表口座のキャッシュカード暗証番号をご入力ください。

Eメール通知パスワードをご入力ください。

ダイレクトの初回登録完了です。

登録内容をご確認ください。

❸店番・❹口座番号・❺お名前・❻生年月日・❼電話番号をご入力ください。

❽代表口座のキャッシュカード暗証番号を入力し、「次へ」ボタンを押してください。

1234567890

ロー銀太郎

[email protected]

1234567890

ロー銀太郎

[email protected]

タップタップ

ワンタイムパスワードの入力が必要なお取引き・お手続きについて詳しくはP19のQ6をご覧ください。

Eメール通知パスワードが届かない場合ローソン銀行からお送りするEメールを受信できるように設定のうえ、はじめからお手続きください。

タップ

タップ

[email protected]

いずれか選択のうえタップ


はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

10 11※掲載の画面はすべてイメージですので、実際の画面とは異なる場合があります。※掲載の画面はすべてイメージですので、実際の画面とは異なる場合があります。

はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

初回登録方法

基本操作

基本操作

ローソン銀行からお送りした2通のEメールをご確認ください。以下のEメールアドレスよりお送りします。❶[email protected]（ダウンロードURL、サービスID、ユーザIDを記載しています） ❷[email protected]（利用開始パスワードを記載しています）

スマートフォンから、❶のEメールに記載されている、URLにアクセスしてください。

❶「各種お手続き」からお申込みください。

下記のURLからアクセスいただけます。

サービスID・ユーザID・利用開始パスワードはP12の　で使用いたします。

トップページ画面の操作方法はP14でご確認いただけます。

https://dlsp.t.otp-auth.net/otpd/downloadSP.do

1ローソン銀行ダイレク卜にログインし、

「各種お手続き」メニューから「ワンタイムパスワード初回登録」を押してください。

現在登録されているEメールアドレスをご確認のうえ、「確認して次へ」ボタンを押してください。ご登録のEメールアドレス宛てに「〈重要〉【ロ一ソン銀行】Eメール通知パスワードのお知らせ」をお送りします。

初回登録方法

ワンタイムパスワード初回登録

Eメールアドレスをご確認ください。2

3 Eメール通知パスワードをご入力ください。❶「〈重要〉【ロ一ソン銀行】Eメール通

知パスワードのお知らせ」に記載のEメール通知パスワードをご入力ください。

❷

2通のEメールをご確認ください。5

申込受付完了後、必ず初期設定まで完了してください。4スマートフォンをご準備ください。1

2 Eメールの受信制限をご確認ください。

ワンタイムパスワードのお申込み前にワンタイムパスワードの初回登録の申込みを受け付けしました。つづいて、ワンタイムパスワードアプリの初期設定を行ってください。※ワンタイムパスワードアプリの初期設定

を行うまで、ワンタイムパスワードをご利用いただけません。

[email protected]

タップ

[email protected]

20XX年00月00日 00:00:00

❶

タップ

00:00

タップ

タップ

[email protected]

XX 00 00 00:00:00

00:00

Eメールが2通届かない場合ローソン銀行からお送りするEメールを受信できるように設定のうえ、P10の　から改めてお手続きください。1

7


はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ


はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

初回登録方法

基本操作

基本操作


7

初回登録方法

「次へ」ボタンを押した後に「トークン表示名設定」が表示されます。必要に応じて❻「変更後の追加文言」の入力欄に、変更後の文言を入力し「登録」ボタンを押してください。※未入力のままで「登録」ボタンを押

していただいても問題ありません。※追加文言を入力した場合は「ロー

ソン銀行ダイレクト○○（追加文言）」と表示されます。

ワンタイムパスワードアプリを起動します。プライバシーポリシーにご同意いただくと、初期設定画面が表示されます。ローソン銀行からお送りしたEメールに記載されている以下の項目を入力のうえ、「送信」ボタンを押してください。 ❷サービスID❸ユーザID❹利用開始パスワード❺「上記の内容に同意する」の　チェックボックス

すでにワンタイムパスワードアプリをダウンロードされている場合、追加ダウンロードは必要ありません。ワンタイムパスワードアプリの「設定」から「トークン追加」でご登録ください。

トークン表示名の設定をご確認ください。8

ワンタイムパスワードアプリを起動してください。

❶「ダウンロードサイト」を選択してください（ストアに移動します）。

iPhoneの場合

Androidの場合

AppStoreにてワンタイムパスワードアプリをダウンロードしてください。

Google Playにてワンタイムパスワードアプリをダウンロードしてください。

タップ

初期設定が完了しました。ワンタイムパスワードが表示されます。

初期設定完了です。9

ワンタイムパスワード

パスワードは60秒ごとに更新されます

ワンタイムパスワードアプリをダウンロードしてください。6

タップ

ワンタイムパスワードアプリの基本操作

　　　をタップすると、表示されているパスワードをコピーできます。お手続き画面で貼付してご利用ください。※60秒で新たなパスワードに更新されますので　ご注意ください。

お手続き内容により、取引内容の確認を行う場合があります。

　　　をタップして取引内容をご確認ください。

COPY


はじめに

基本操作

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

14 15

はじめに

基本操作

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

基本操作

トップページ画面［スマートフォン版］

※掲載の画面はすべてイメージですので、実際の画面とは異なる場合があります。※掲載の画面はすべてイメージですので、実際の画面とは異なる場合があります。

ログイン後トップページ画面の主な表示内容やお取引きメニューについてご案内いたします。

各お取引画面に移動します。> 口座情報　●保有口座残高一覧　●入出金明細> 振込　●新規先、登録先宛て振込み> 定期預金　●お預入れ　●明細支払い　●一部支払い> 各種お手続き　●ユーザー情報登録・変更　　（Eメールアドレス登録・変更、　　ダイレクト取引限度額変更、　　住所・連絡先変更、　　 Ponta会員ID登録・変更）　●ATM・キャッシュカード関連　　（カード再発行、　　カード暗証番号変更、　　カード暗証番号再登録、　　代理人カード解約、　　 ATM取引限度額変更）　●セキュリティ　　（ログインパスワード変更、　　ワンタイムパスワード登録）　●その他　　（Eメール通知設定、　　クレジットカード申込、　　各種お手続き結果照会）

ログアウトします。

ダイレクトのお取引きメニューを表示します。

代表口座からのお取引メニューを表示します。

新規先への振込み

登録先への振込み

定期預金のお預入れ

[email protected]

123,456,789

123,456,789

ロー銀太郎

おべんとう支店普通 1234567

XX 00 00 00 00

000-1234-5678

XX 00 00 00 00

タップ

タップ

タップ

代表口座の支店・口座番号・残高が表示されます。

保有口座残高一覧画面代表口座およびご登録いただいたサービス指定口座

（定期預金口座）の残高一覧をご確認いただけます。

普通預金の入出金明細を最長で10年前までご確認いただけます。

定期預金の保有明細をご確認いただけます。

前回のログイン履歴が表示されます。

当行からのお知らせの件数（未読件数）を表示します。「表示」で詳細をご確認いただけます。

キャンペーン情報（未エントリーの件数）を表示します。「一覧」で詳細を表示します。

ご登録のEメールアドレス・連絡先電話番号が表示されます。「変更」で変更手続きの画面に進みます。

ご利用方法がわからない時にご覧ください。

お取引きメニューを閉じます。


はじめに

基本操作

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

16 17

はじめに

基本操作

サービス内容

Ｑ＆Ａ

初回登録方法

サービス内容

定期預金／振込

各種お手続き

6ヵ月前～照会日当日

1年前～照会日当日

●振込方法

初期設定限度額 50万円（※1）

※「予約扱い」となるお取引きについては、受付時点ではなく、取引指定日のお取引時点で、資金を引き落としさせていただきますので、その時点で残高が不足する場合には、お取引きは不成立となります。受付終了後にATMでの現金お引出しを行う場合やカードご利用代金の引き落としがある場合には、口座残高にご注意ください。

※予約扱いにて受け付けたお取引きについては、翌営業日もしくは取引指定日に順次取引処理を行います。なお、お取引きの受付件数によっては、取引処理終了までにお時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。

※振込明細票は一切発行いたしておりませんので、振込明細票が必要なお取引きにつきましては、ATMにてお取引きいただきますようお願いします。

※取消可能なお取引きは、振込指定日の7：00までとなります。※ローソン銀行ダイレクトでの受付分に限ります。

※10年以内であっても1,000明細を超える場合は照会できません。※残高証明書等、各種証明が必要な場合は、書面でのお手続きとなります。　なお、発行に際しては、当行所定の手数料が必要となります。

●当日照会時点の残高が照会できます。●普通預金は、最長1０年間の入出金明細照会ができます。

当行のご本人名義口座の残高照会と入出金明細照会ができます。

ご本人名義の定期預金口座へのお預入れ、お支払い、明細照会ができます。ローソン銀行ダイレクトサービス内容のご案内

振込1

定期預金のお取引き（スーパー定期の場合）3

残高・入出金明細照会2

取引状況照会4

住所変更のお届け5

ローソン銀行の本支店および他行の国内本支店宛てのお振込みができます。

（※1）ワンタイムパスワードの利用登録後、ダイレクト取引限度額変更のお申込みをいただければ、1,000万円まで引き上げが可能です（ワンタイムパスワードについてはP.19のQ5をご確認ください）。

（※2）「営業日」とは、土・日・祝日および12月31日、1月1日～1月3日を除く日を指します。31日先が営業日でない場合は、その前営業日までご指定可能です。

●限度額は、1日あたりおよび1回あたりの最高金額です。1日あたりの限度額はネット入金サービスと合算になります。●当日扱いの他行口座へのお振込みは平日15：00までに受け付けたものとなります（この他の受付分は翌営業日扱いとなります）。●当行宛ての振込みは、24時間365日受付可能です（ただし、システムメンテナンスの時間を除く）。

●振込受付時間・ご指定可能な振込指定日

振込受付の時間帯ご指定いただける振込指定日ローソン銀行宛て他行宛て

平日0：00～15：00

平日15：00以降、土・日・祝日

当日～31日先の日付当日～31日先の日付

当日～31日先の日付翌営業日～31日先の営業日（※2）

●振込明細票・領収書は、発行いたしません。

●予約扱いのお振込みの取消ができます。

【お預入れについて】●預入金額は1万円以上1億円未満となります。●満期時の取扱いは、「自動解約」、「元金成長」、「利息受取」からお選びいただけます。●当日扱いのお取引きは、営業日0：00～17：00までに受け付けたものとなります。　営業日17：00～24：00の受付分・土、日、祝日の受付分は翌営業日扱いとなります。

【明細支払について】●明細ごとのお支払いとなります。口座自体の解約はできません。●当日扱いのお取引きは、営業日0：00～17：00までに受け付けたものとなります。●営業日17：00～24：00の受付分・土、日、祝日の受付分は翌営業日扱い（指定口座への入金も翌営業日）となります。

【一部支払について】●お預入期間が1年超の明細のみ、一部支払がご利用いただけます。●受付時間は、営業日6：00～17：00となります。それ以外の時間帯はご利用いただけません。

【定期預金満期日のお知らせについて】●Eメール通知サービスにより「定期預金満期日のお知らせ」をご希望の方にお送りします。※初期設定は「通知しない」に設定されていますので、通知をご希望の方は事前に「各種お手続き」からお手続きください。

●Eメール通知サービスのほか、ローソン銀行ダイレクトのメッセージからもご確認いただけます。●郵送による通知は行っておりません。

ローソン銀行ダイレクトで行った取引の状況・結果照会ができます。

住所変更のお届けを承ります。

●各種取引の状況および結果をご確認いただけます。●照会取引・照会可能期間

取引照会可能期間

※国内⇔海外に住所変更される場合は、書面でのお手続きとなりますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。


はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

18 19

はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

基本操作

初回登録方法

基本操作

初回登録方法

Q&A

初回登録がお済みの方はローソン銀行ダイレクトから再登録いただけます。【再登録方法】ローソン銀行ダイレクトのログイン画面にある「ダイレクトパスワード再登録はこちら」よりお手続きください。【お手続きに必要なもの】・ご契約者番号　　・店番・口座番号　　　　・ワンタイムパスワード・代表口座のキャッシュカード暗証番号※ワンタイムパスワードをお申込みいただいていない場合は、ローソン銀行ダイレクトにログイン後「各種お手続き－ワンタイムパスワード初回登録」よりお申込みください。※初回登録がお済みでない方や【お手続きに必要なもの】に記載のもののうち1つでも用意できないものがある場合には、書面でのお手続きが必要です。　下記URLからお手続きをご確認ください。　https://faq.lawsonbank.jp/faq/show/7250　（書類をダウンロードいただけます）印刷環境がない場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。

ワンタイムパスワードは、60秒ごとに更新される1回限り有効のパスワードです。ワンタイムパスワードアプリを使ってご利用いただけます。※ワンタイムパスワードは、インターネットバンキングの不正利用防止対策としてご利用いただくものです。お客さまがご利用になるスマートフォンやパソコンなどの端末自体のセキュリティを強化するものではありません。

ワンタイムパスワードは、本人確認が必要となる重要なお取引きやその他各種お手続きの際にご入力いただきます。【ワンタイムパスワードを使用する主なお取引き・お手続き】・振込（※）・振込予約取消・定期預金のお支払い・Eメールアドレスや住所・連絡先変更・各種お取引限度額の引き上げ・キャッシュカード再発行・キャッシュカード暗証番号変更・再登録　　など（※）振込は「取引確認」の機能を使用します。

ローソン銀行ダイレクトから再登録いただけます。【再登録方法】ローソン銀行ダイレクトのログイン画面にある「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」よりお手続きください。【お手続きに必要なもの】・ご契約者番号・ダイレクトパスワード※Eメールアドレスの変更を伴う場合は、「代表口座のキャッシュカード暗証番号」が必要です。

ダイレクトパスワードとは何ですか？

ローソン銀行ダイレクトQ&A

Q1A

「ダイレクトパスワードを変更したい、忘れてしまった」「ダイレクトパスワードを何度か間違えてしまい手続きができない」場合はどうすればよいですか？

A

A

A

A

A

Q2

ログインパスワードとは何ですか？

ログインパスワードとは、ローソン銀行ダイレクトをご利用する際にご入力いただく6桁の半角英数字のパスワードです。ローソン銀行ダイレクトの初回登録時にご登録が必要となります。

Q3

Q4

Q5

Q6

「ログインパスワードを忘れてしまった」「ログインパスワードを何度か間違えてしまいログインできない」場合はどうすればよいですか？

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードとはどんな時に使いますか？

口座開設の際にご指定いただいた数字４桁の番号です。ローソン銀行ダイレクトの初回登録時や、その他のお手続き等でも必要となる場合がありますので、お忘れにならないようご注意ください。

27-191017-01(SUD)株式会社ローソン銀行様　ローソン銀行ビジネスWeb初回登録ご利用ガイド

はじめに

サービス内容

Ｑ＆Ａ

20 21

はじめに

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Q&A

ご契約者番号（10桁の数字）は、キャッシュカードの裏面に記載されています。なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号と異なりますので、ご注意ください。

「ご契約者番号」や「ログインパスワード」の入力間違い、またはその他理由でログインできない状況が考えられます。ローソン銀行ダイレクトログイン画面の「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」からログインパスワードを再登録してください。ローソン銀行ダイレクトから再登録いただけます。

【再登録方法】ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き－ワンタイムパスワード再登録」からお手続きください。お手続きでご不明な点がある場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。

ワンタイムパスワードにロックがかかってしまい、利用できません。

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Q8

パソコンではご利用いただけません。ご利用いただける端末はスマートフォンのみとなります。

ワンタイムパスワードアプリはパソコンでも利用可能ですか。

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Q11

ワンタイムパスワードアプリを利用中のスマートフォンを紛失、または盗難されてしまいました。

ローソン銀行ダイレクトでの住所・電話番号の変更方法を教えてください。

スマートフォンを機種変更する（した）のですが必要な手続きはありますか。

ローソン銀行ダイレクトにログインできないときはどうすればよいですか？

ご契約者番号は、どこに書いてありますか？

Eメールアドレスの登録は必須ですか？

Eメール通知サービスとは何ですか？

※引き続き、新たなスマートフォンでご利用いただく場合は、改めてワンタイムパスワードアプリの登録が必要です。　お手続きの詳細については下記URLをご確認ください。　https://faq.lawsonbank.jp/faq/show/7391

※ロックされてしまった場合も、ローソン銀行ダイレクトログイン画面の「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」からログインパスワードを再登録してください。

※ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。

※重要なお知らせは配信を停止できません。

ローソン銀行喪失受付センター TEL 050-3786-6399

至急、ローソン銀行喪失受付センターへご連絡ください。ワンタイムパスワードアプリの利用を停止いたします。別途、ご契約の携帯電話会社へもご連絡ください。

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き－住所・連絡先変更」からお手続きください。

お客さまの状況によって手続き方法が異なります。お手続きの詳細については下記URLをご確認ください。https://faq.lawsonbank.jp/faq/show/7391

重要なお知らせや、各種お取引完了時などにお知らせするため、Eメールアドレスのご登録を必須としております。【ご注意事項】・Eメールアドレスは、最大２つまでご登録いただけます。当行からのお知らせを確実にご確認いただきたいため、複数のEメールアドレスのご登録をお勧めいたします。・不正利用防止の観点から、フリーメールアドレスのご利用はお避けください。

ローソン銀行ダイレクトでのお取引きやお手続きの受付や完了を、Eメールでお知らせするサービスです。

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（2020年6月1日現在）50005　20.06

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お問い合わせ先

ローソン銀行お客さまサポートセンター

0120-17-6389受付時間平日／ 9:00～ 20:00　土・日・祝日／ 9:00～ 17:00


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初回登録ご利用ガイド - ローソン銀行 · 2020-05-26 · ご利用方法等を記載しております。 本書に記載されているサービス内容等は、変更される場合

初回登録ご利用ガイド - ローソン銀行 · 2020-05-26 · ご利用方法等を記載しております。本書に記載されているサービス内容等は、変更される場合