1

CHÖÔNG 4:CHÖÔNG 4:

MOÂI TRÖÔØNG VAÊN MOÂI TRÖÔØNG VAÊN

HOÙAHOÙA

1.1.Khaùi nieäm Khaùi nieäm 2.2.Caùc yeáu toá vaên hoùaCaùc yeáu toá vaên hoùa3.3.Vaên hoùa vaø thaùi ñoäVaên hoùa vaø thaùi ñoä4.4.Vaên hoùa vaø quaûn trò chieán Vaên hoùa vaø quaûn trò chieán

löôïclöôïc

2

1. KHAÙI NIEÄM1. KHAÙI NIEÄM Khaùi nieäm – Vaên hoùa laø kieán thöùc Khaùi nieäm – Vaên hoùa laø kieán thöùc

caàn thieát maø moïi ngöôøi söû duïng caàn thieát maø moïi ngöôøi söû duïng ñeå dieãn giaûi kinh nghieäm vaø theå ñeå dieãn giaûi kinh nghieäm vaø theå hieän saéc thaùi xaõ hoäi hieän saéc thaùi xaõ hoäi

Ñaëc ñieåmÑaëc ñieåm Ñöôïc hoïc hoûi Ñöôïc chia xeû Thöøa höôûng Bieåu töôïng Khuoân maãu Tính ñieàu chænh

3

1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt) Quan nieäm sai laàm – Chuû nghóa vò chuûng Quan nieäm sai laàm – Chuû nghóa vò chuûng

– caùch thöïc hieän cuûa coâng ty öu vieät – caùch thöïc hieän cuûa coâng ty öu vieät hôn ngöôøi khaùc (haønh vi cöùng raén, thaùi hôn ngöôøi khaùc (haønh vi cöùng raén, thaùi ñoä beà treân,...)ñoä beà treân,...) Söû duïng chieán löôïc ra nöôùc ngoaøi

gioáng nhö trong nöôùc Khoâng thay ñoåi saûn phaåm theo nhöõng

yeâu caàu thò tröôøng rieâng bieät Mang lôïi nhuaän veà nöôùc maø khoâng

taùi ñaàu tö thò tröôøng nöôùc ngoaøi Söû duïng nhaø quaûn trò gioûi trong nöôùc

nhöng thieáu kinh nghieäm nöôùc ngoaøi Coù theå traùnh neáu hieåu vaên hoùa Coù theå traùnh neáu hieåu vaên hoùa

nöôùc sôû taïinöôùc sôû taïi

4

1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt)

Hieåu bieát taùc Hieåu bieát taùc

ñoäng vaên hoùa ñoäng vaên hoùa

ñeán haønh vi ñeán haønh vi

con ngöôøicon ngöôøi

5

1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt)Khuynh höôùng Khuynh höôùng

Vaên hoùa töôøng minhVaên hoùa töôøng minh (low context culture)(low context culture) – moïi thoâng ñieäp ñeàu baèng chöõ roõ raøng

Vaên hoùa aån taøngVaên hoùa aån taøng (high (high context culture)context culture) – thoâng ñieäp ít thoâng tin, hieåu bieát thoâng qua ngöõ caûnh

6

1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt)

Yeáu toáYeáu toá Vaên hoùa aån Vaên hoùa aån taøngtaøng

Vaên hoùa töôøng Vaên hoùa töôøng minhminh

Luaät söLuaät sö Khoâng quan Khoâng quan troïngtroïng

Raát quan troïngRaát quan troïng

Lôøi noùiLôøi noùi Lôøi cam keátLôøi cam keát Khoâng ñaùng tinKhoâng ñaùng tin

Traùch Traùch nhieämnhieäm

Caáp treân Caáp treân gaùnh vaùcgaùnh vaùc

Ñaåy xuoáng Ñaåy xuoáng caáp döôùicaáp döôùi

Thôøi gianThôøi gian Chính thôøi gian Chính thôøi gian coâng vieäccoâng vieäc

Thôøi gian laø Thôøi gian laø tieàn baïctieàn baïc

Thöông Thöông löôïng löôïng

Daøi doøng, Daøi doøng, chuû yeáu laø chuû yeáu laø quan heä quan heä

Tieán haønh Tieán haønh nhanh choùngnhanh choùng

Nöôùc ñaïi Nöôùc ñaïi dieändieän

Nhaät, Trung Nhaät, Trung ÑoângÑoâng

Myõ, Baéc Aâu Myõ, Baéc Aâu

7

1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt)

Vaên Hoùa aûnh Vaên Hoùa aûnh höôûnghöôûngCaûm giaùc, taâm lyù Suy nghó, haønh ñoäng

Thaùi ñoä vaø yù thöùc quaûn lyù

Quan heä Chính phuû vaø doanh nghieäp

8

2. CAÙC YEÁU TOÁ VAÊN HOÙA2. CAÙC YEÁU TOÁ VAÊN HOÙA

2.1. Ngoân ngöõ (Language)2.1. Ngoân ngöõ (Language)

2.2. Toân giaùo (Religion)2.2. Toân giaùo (Religion)

2.3. Giaù trò vaø thaùi ñoä (Value and Attitudes)2.3. Giaù trò vaø thaùi ñoä (Value and Attitudes)

2.4. Thoùi quen vaø caùch öùng xöû (Customs and 2.4. Thoùi quen vaø caùch öùng xöû (Customs and Manner)Manner)

2.5. Vaên hoùa vaät chaát (Material Culture)2.5. Vaên hoùa vaät chaát (Material Culture)

2.6. Thaåm myõ (Aesthetics)2.6. Thaåm myõ (Aesthetics)

2.7. Giaùo duïc (Education)2.7. Giaùo duïc (Education)

9

2.1. NGOÂN NGÖÕ 2.1. NGOÂN NGÖÕ (LANGUAGE)(LANGUAGE)

Phöông tieän ñeå truyeàn thoâng tin vaø yù töôûngPhöông tieän ñeå truyeàn thoâng tin vaø yù töôûng Hieåu bieát ngoân ngöõ, giuùpHieåu bieát ngoân ngöõ, giuùp

Hieåu tình huoáng Tieáp caän daân ñòa phöông Nhaän bieát saéc thaùi, nhaän maïnh yù nghóa

Hieåu vaên hoùa toát hôn Hieåu bieát thaønh ngöõ, caùch noùi xaõ giao haøng

ngaøy Dòch thuaät thoâng suoát

2 loaïi ngoân ngöõ 2 loaïi ngoân ngöõ Ngoân ngöõ khoâng lôøi – maøu saéc, khoaûng

caùch, ñòa vò Ngoân ngöõ thaân theå

10

2.2. TOÂN GIAÙO (RELIGION)2.2. TOÂN GIAÙO (RELIGION)

Thieân Chuùa, Tin Laønh, Do Thaùi, Hoài Thieân Chuùa, Tin Laønh, Do Thaùi, Hoài

Giaùo, Aán Ñoä, Phaät Giaùo vaø Khoång Töû Giaùo, Aán Ñoä, Phaät Giaùo vaø Khoång Töû

Aûnh höôûngAûnh höôûng

Caùch soáng, nieàm tin, giaù trò vaø thaùi

ñoä

Caùch cö xöû

Thoùi quen laøm vieäc

Chính trò vaø kinh doanh

11

2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND 2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND ATTITUDES)ATTITUDES)

Giaù trò – nieàm tin vöõng chaéc laøm cô sôû Giaù trò – nieàm tin vöõng chaéc laøm cô sôû

ñeå con ngöôøi ñaùnh giaù ñieàu ñuùng, sai, ñeå con ngöôøi ñaùnh giaù ñieàu ñuùng, sai,

toát, xaáu, quan troïng, khoâng quan troïngtoát, xaáu, quan troïng, khoâng quan troïng

Thaùi ñoä – nhöõng khuynh höôùng khoâng Thaùi ñoä – nhöõng khuynh höôùng khoâng

ñoåi cuûa söï caûm nhaän vaø haønh vi theo ñoåi cuûa söï caûm nhaän vaø haønh vi theo

moät höôùng rieâng bieät veà moät ñoái moät höôùng rieâng bieät veà moät ñoái

töôïngtöôïng

12

2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND 2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND ATTITUDES) (tt)ATTITUDES) (tt)

Heä thoáng thöù baäc Heä thoáng thöù baäc giaù trò giaù trò

Heä thoáng giaù trò thöù Heä thoáng giaù trò thöù baäcbaäc

Qñieåm con Qñieåm con ngöôøingöôøi

Cô baûn thöôøng laø Cô baûn thöôøng laø xaáu xaáu

Cô baûn thöôøng laø Cô baûn thöôøng laø toáttoát

Ñaùnh giaù caù Ñaùnh giaù caù nhaânnhaân

Laån traùnh hoaëc Laån traùnh hoaëc ñaùnh giaù tieâu cöïcñaùnh giaù tieâu cöïc

Khuyeán khích caù Khuyeán khích caù nhaân haønh ñoäng nhö nhaân haønh ñoäng nhö baûn chaátbaûn chaát

Qñieåm 1 caù Qñieåm 1 caù nhaânnhaân

Khoâng ñoåi Khoâng ñoåi Tieán trìnhTieán trình

Khaùc bieät caù Khaùc bieät caù nhaânnhaân

Phaûn khaùng vaø sôï Phaûn khaùng vaø sôï haõihaõi

Chaáp nhaän vaø lôïi Chaáp nhaän vaø lôïi duïngduïng

Söû duïng caù Söû duïng caù nhaânnhaân

Coâng vieäcCoâng vieäc Moät caùch toaøn dieänMoät caùch toaøn dieän

Bieåu loä caûm Bieåu loä caûm xuùcxuùc

Ngaên chaënNgaên chaën Khuyeán khíchKhuyeán khích

Haønh ñoängHaønh ñoäng Nguïy trang vaø möu Nguïy trang vaø möu ñoàñoà

Trung thöïcTrung thöïc

Söû duïng uy Söû duïng uy theátheá

Duy trì quyeàn löïc Duy trì quyeàn löïc vaø thanh danhvaø thanh danh

Cho nhöõng muïc ñích Cho nhöõng muïc ñích xaùc ñaùng, taäp theåxaùc ñaùng, taäp theå

Thaùi ñoäThaùi ñoä Nghi ngôø moïi ngöôøi Nghi ngôø moïi ngöôøi Tin caäy moïi ngöôøiTin caäy moïi ngöôøi

Ruûi roRuûi ro Laån traùnh Laån traùnh Saün saøng chaáp nhaänSaün saøng chaáp nhaän

Quan ñieåm kinh Quan ñieåm kinh doanhdoanh

Nhaán maïnh söï Nhaán maïnh söï caïnh tranhcaïnh tranh

Nhaán maïnh söï coäng Nhaán maïnh söï coäng taùctaùc

13

2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND 2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND ATTITUDES) ATTITUDES) (tt)(tt)

14

2.4. THOÙI QUEN VAØ CAÙCH ÖÙNG XÖÛ (CUSTOMS 2.4. THOÙI QUEN VAØ CAÙCH ÖÙNG XÖÛ (CUSTOMS AND MANNER)AND MANNER)

Thoùi quen – caùch thöïc haønh Thoùi quen – caùch thöïc haønh

phoå bieán hoaëc ñaõ hình phoå bieán hoaëc ñaõ hình

thaønh töø tröôùcthaønh töø tröôùc

Caùch cö xöû – laø nhöõng Caùch cö xöû – laø nhöõng

haønh vi ñöôïc xem laø ñuùng haønh vi ñöôïc xem laø ñuùng

ñaén trong xaõ hoäi rieâng bieät ñaén trong xaõ hoäi rieâng bieät

Thoùi quen – caùch söï vaät Thoùi quen – caùch söï vaät

ñöôïc laøm, ñöôïc laøm,

Caùch cö xöû – ñöôïc duøng khi Caùch cö xöû – ñöôïc duøng khi

thöïc hieän chuùngthöïc hieän chuùng

15

2.5. VAÊN HOÙA VAÄT CHAÁT (MATERIAL 2.5. VAÊN HOÙA VAÄT CHAÁT (MATERIAL CULTURE)CULTURE)

Laø nhöõng ñoái töôïng con ngöôøi laøm raLaø nhöõng ñoái töôïng con ngöôøi laøm ra Cô sôû haï taàng kinh teá – giao thoâng,

thoâng tin, nguoàn naêng löôïng Cô sôû haï taàng xaõ hoäi – chaêm soùc

söùc khoûe, giaùo duïc, nhaø ôû Cô sôû haï taàng taøi chính – ngaân haøng,

baûo hieåm, dòch vuï taøi chính Tieán boä kyõ thuaät Tieán boä kyõ thuaät

Taùc ñoäng tieâu chuaån möùc soáng Giaûi thích nhöõng giaù trò, nieàm tin cuûa

xaõ hoäi

16

2.6. THAÅM MYÕ (AESTHETICS)2.6. THAÅM MYÕ (AESTHETICS)

Thò hieáu ngheä thuaät cuûa vaên hoùa – Thò hieáu ngheä thuaät cuûa vaên hoùa – hoäi hoïa, kòch ngheä, aâm nhaïchoäi hoïa, kòch ngheä, aâm nhaïc

Nhieàu khía caïnh thaåm myõ laøm cho Nhieàu khía caïnh thaåm myõ laøm cho caùc neàn vaên hoùa khaùc nhaucaùc neàn vaên hoùa khaùc nhau

17

2.7. GIAÙO DUÏC (EDUCATION)2.7. GIAÙO DUÏC (EDUCATION)

Khaû naêng ñoïc, vieát, nhaän thöùc, hieåu bieátKhaû naêng ñoïc, vieát, nhaän thöùc, hieåu bieát Giaùo duïc cung caáp cô sôû haï taàng caàn Giaùo duïc cung caáp cô sôû haï taàng caàn

thieát ñeå phaùt trieån khaû naêng quaûn trithieát ñeå phaùt trieån khaû naêng quaûn tri Tieâu chuaån ñaùnh giaù – moâ hình giaùo Tieâu chuaån ñaùnh giaù – moâ hình giaùo

duïcduïc

18

3. VAÊN HOÙA & THAÙI ÑOÄ (Culture 3. VAÊN HOÙA & THAÙI ÑOÄ (Culture & Attitudes)& Attitudes)

3.1. Nhöõng khía caïnh vaên hoùa3.1. Nhöõng khía caïnh vaên hoùa

3.2. Caùc khuynh höôùng thaùi ñoä 3.2. Caùc khuynh höôùng thaùi ñoä

19

3.1. NHÖÕNG KHÍA CAÏNH VAÊN 3.1. NHÖÕNG KHÍA CAÏNH VAÊN HOÙAHOÙA

Söï caùch bieät quyeàn löïc (Power Distance)Söï caùch bieät quyeàn löïc (Power Distance) Laån traùnh ruûi ro (Uncertainty Advoidance)Laån traùnh ruûi ro (Uncertainty Advoidance) Chuû nghóa caù nhaân (Individualism)Chuû nghóa caù nhaân (Individualism) Söï cöùng raén (Masculinity)Söï cöùng raén (Masculinity) Söï keát hôïp nhöõng khía caïnh naøySöï keát hôïp nhöõng khía caïnh naøy

20

SÖÏ CAÙCH BIEÄT QUYEÀN LÖÏC (POWER SÖÏ CAÙCH BIEÄT QUYEÀN LÖÏC (POWER DISTANCE) DISTANCE)

Laø caùc taàng naác quyeàn löïc ñöôïc Laø caùc taàng naác quyeàn löïc ñöôïc chaáp nhaän giöõa caáp treân vaø caáp chaáp nhaän giöõa caáp treân vaø caáp döôùi trong toå chöùcdöôùi trong toå chöùc

Nöôùc coù khoaûng caùch quyeàn löïc cao Nöôùc coù khoaûng caùch quyeàn löïc cao Nöôùc coù khoaûng caùch quyeàn löïc töø Nöôùc coù khoaûng caùch quyeàn löïc töø

trung bình ñeán thaáp trung bình ñeán thaáp

21

SÖÏ CAÙCH BIEÄT QUYEÀN LÖÏC (POWER SÖÏ CAÙCH BIEÄT QUYEÀN LÖÏC (POWER DISTANCE) (tt)DISTANCE) (tt)

Caùch bieät Caùch bieät quyeàn löïc quyeàn löïc

CAO CAO TRUNG BÌNH - TRUNG BÌNH - THAÁPTHAÁP

Nhaø Nhaø quaûn tròquaûn trò

Ñoäc taøi, gia tröôûngÑoäc taøi, gia tröôûng

Laøm vieäc 1 vaøi thuoäc Laøm vieäc 1 vaøi thuoäc caápcaáp

Bình ñaúng, daân Bình ñaúng, daân chuûchuû

Laøm vieäc nhieàu Laøm vieäc nhieàu thuoäc caápthuoäc caáp

Caáu truùc Caáu truùc kinh doanhkinh doanh

Kieåm soaùt chaët cheõ, Kieåm soaùt chaët cheõ, thieáu bình ñaúng, taäp thieáu bình ñaúng, taäp trung quyeàn löïctrung quyeàn löïc

Khaùch quan, ñoäc Khaùch quan, ñoäc laäp, daân chuû, laäp, daân chuû, ûphaân hoùa quyeàn ûphaân hoùa quyeàn löïclöïc

Cô caáu toå Cô caáu toå chöùcchöùc

Höôùng cao (nhoïn)Höôùng cao (nhoïn) Höôùng phaúngHöôùng phaúng

Khuynh Khuynh höôùnghöôùng

Tuaân thuû quyeàn löïc Tuaân thuû quyeàn löïc voâ ñieàu kieänvoâ ñieàu kieän

Tuaân thuû quyeàn Tuaân thuû quyeàn löïc coù ñieàu kieänlöïc coù ñieàu kieän

Chöùc vuï, Chöùc vuï, vò theá, vò theá, laõnh ñaïolaõnh ñaïo

Quan troïngQuan troïng Khoâng quan troïngKhoâng quan troïng

Nöôùc ñaïi Nöôùc ñaïi dieändieän

Malaysia, Philippinnes, Malaysia, Philippinnes, Panama, Venezuela, Panama, Venezuela, MexicoMexico

Myõ, Canada, Ñan Myõ, Canada, Ñan Maïch, Anh, UùcMaïch, Anh, Uùc

22

LAÅN TRAÙNH RUÛI RO (UNCERTAINTY LAÅN TRAÙNH RUÛI RO (UNCERTAINTY ADVOIDANCE)ADVOIDANCE)

Laø khaû naêng con ngöôøi caûm thaáy Laø khaû naêng con ngöôøi caûm thaáy

sôï haõi nhöõng tình huoáng ruûi ro vaø sôï haõi nhöõng tình huoáng ruûi ro vaø

coá gaéng taïo ra nhöõng cô sôû vaø coá gaéng taïo ra nhöõng cô sôû vaø

nieàm tin nhaèm toái thieåu hoaëc laån nieàm tin nhaèm toái thieåu hoaëc laån

traùnh nhöõng ñieàu khoâng chaéc chaéntraùnh nhöõng ñieàu khoâng chaéc chaén

23

LAÅN TRAÙNH RUÛI RO (UNCERTAINTY LAÅN TRAÙNH RUÛI RO (UNCERTAINTY ADVOIDANCE) (tt)ADVOIDANCE) (tt)

Chaáp nhaän ruûi roChaáp nhaän ruûi ro Sôï ruûi roSôï ruûi ro

Quy Quy ñònh, ñònh, luaät leäluaät leä

Ít , chung chung, coù Ít , chung chung, coù theå thay ñoåitheå thay ñoåi

Nhieàu, ñaëc tröng, coá Nhieàu, ñaëc tröng, coá ñònhñònh

Haønh Haønh ñoängñoäng

Linh ñoäng, saùng taïo Linh ñoäng, saùng taïo Khuoân maãu hoùa coù Khuoân maãu hoùa coù tính toå chöùc tính toå chöùc

Traïng Traïng thaùi con thaùi con ngöôøingöôøi

Ít bò caêng thaúng, Ít bò caêng thaúng, chaáp nhaän baát chaáp nhaän baát ñoàngñoàng

Lo laéng, caêng thaúng, Lo laéng, caêng thaúng, chuù troïng söï an toaønchuù troïng söï an toaøn

Quyeát Quyeát ñònhñònh

Khaû naêng phaùn Khaû naêng phaùn ñoaùn vaø saùng taïoñoaùn vaø saùng taïo

Keát quaû cuûa nhieàu Keát quaû cuûa nhieàu söï ñoàng yùsöï ñoàng yù

Xaõ hoäiXaõ hoäi Khuyeán khích ñoái Khuyeán khích ñoái maët ruûi ro, khoâng maët ruûi ro, khoâng raøng buoäc hoaït raøng buoäc hoaït ñoängñoäng

Coá gaéng giaûm ruûi Coá gaéng giaûm ruûi ro, raøng buoäc hoaït ro, raøng buoäc hoaït ñoäng theo quy ñònhñoäng theo quy ñònh

Nöôùc Nöôùc ñaïi ñaïi dieändieän

Hy Laïp, Uruguay, Boà Hy Laïp, Uruguay, Boà Ñaøo Nha, Nhaät, Haøn Ñaøo Nha, Nhaät, Haøn QuoácQuoác

Singapore, Thuïy Ñieån, Singapore, Thuïy Ñieån, Anh, Myõ, CanadaAnh, Myõ, Canada

24

CHUÛ NGHÓA CAÙ NHAÂN CHUÛ NGHÓA CAÙ NHAÂN (INDIVIDUALISM)(INDIVIDUALISM)

Chuû nghóa caù nhaân (Individualism) – khuynh Chuû nghóa caù nhaân (Individualism) – khuynh höôùng con ngöôøi chuù troïng baûn thaân hoï höôùng con ngöôøi chuù troïng baûn thaân hoï vaø nhöõng ñieàu lieân quan tröïc tieáp ñeán hoïvaø nhöõng ñieàu lieân quan tröïc tieáp ñeán hoï

Chuû nghóa taäp theå (Collectivism) – khuynh Chuû nghóa taäp theå (Collectivism) – khuynh höôùng con ngöôøi döïa vaøo nhoùm ñeå laøm höôùng con ngöôøi döïa vaøo nhoùm ñeå laøm vieäc vaø trung thaønh vôùi nhauvieäc vaø trung thaønh vôùi nhau

25

CHUÛ NGHÓA CAÙ NHAÂN CHUÛ NGHÓA CAÙ NHAÂN (INDIVIDUALISM) (tt)(INDIVIDUALISM) (tt)

Chuû nghóa caù Chuû nghóa caù nhaânnhaân

Chuû nghóa taäp Chuû nghóa taäp theå theå

Xaõ hoäi Xaõ hoäi Nhaán maïnh naêng Nhaán maïnh naêng löïc vaø thaønh töïu löïc vaø thaønh töïu caù nhaâncaù nhaân

Mong muoán caù Mong muoán caù nhaân phaùt trieån nhaân phaùt trieån heát khaû naêngheát khaû naêng

Khuyeán khích quyeát Khuyeán khích quyeát ñònh caù nhaânñònh caù nhaân

Nhaán maïnh thaønh Nhaán maïnh thaønh töïu nhoùmtöïu nhoùm

Mong muoán nhoùm Mong muoán nhoùm phaùt huy heát naêng phaùt huy heát naêng löïclöïc

Khuyeán khích quyeát Khuyeán khích quyeát ñònh nhoùm vaø söï ñònh nhoùm vaø söï keát hôïpkeát hôïp

Thaønh Thaønh coângcoâng

Ñaùnh giaù cao caù Ñaùnh giaù cao caù nhaânnhaân

Ñaùnh giaù cao taäp Ñaùnh giaù cao taäp theåtheå

Caù tínhCaù tính Caù nhaânCaù nhaân Xaõ hoäiXaõ hoäi

Giaùo Giaùo duïcduïc

““Toâi”Toâi” ““Chuùng ta”Chuùng ta”

Nhieäm Nhieäm vuïvuï

Quan troïng hôn quan Quan troïng hôn quan heäheä

Ít quan troïng hôn quan Ít quan troïng hôn quan heäheä

Nöôùc Nöôùc ñaïi dieänñaïi dieän

Myõ, Anh, Haø Lan, Myõ, Anh, Haø Lan, CanadaCanada

Ecuador, Guatemala, Ecuador, Guatemala, Pakistan, IndonesiaPakistan, Indonesia

26

SÖÏ CÖÙNG RAÉN SÖÏ CÖÙNG RAÉN (MASCULINITY)(MASCULINITY)

Söï cöùng raén (Masculinity) – loaïi giaù Söï cöùng raén (Masculinity) – loaïi giaù trò thoáng trò xaõ hoäi baèng “söï trò thoáng trò xaõ hoäi baèng “söï thaønh coâng, tieàn baïc, vaø cuûa caûi”thaønh coâng, tieàn baïc, vaø cuûa caûi”

Söï meàm moûng (Feminity) – loaïi giaù Söï meàm moûng (Feminity) – loaïi giaù trò thoáng trò xaõ hoäi baèng “söï nhaân trò thoáng trò xaõ hoäi baèng “söï nhaân ñaïo vaø chaát löôïng cuoäc soáng”ñaïo vaø chaát löôïng cuoäc soáng”

27

SÖÏ CÖÙNG RAÉN SÖÏ CÖÙNG RAÉN (MASCULINITY) (tt)(MASCULINITY) (tt)

Söï cöùng raénSöï cöùng raén Söï meàm moûngSöï meàm moûng

Xaõ hoäiXaõ hoäi Söï phaùt trieån kinh Söï phaùt trieån kinh teá, teá,

Ñaûm baûo coâng aên Ñaûm baûo coâng aên vieäc laømvieäc laøm

Söï Söï thaønh thaønh ñaïtñaït

Vaät chaát, söï thöøa Vaät chaát, söï thöøa nhaän, söï thaêng nhaän, söï thaêng tieán, söï thöû thaùch tieán, söï thöû thaùch

Söï hôïp taùc con ngöôøi Söï hôïp taùc con ngöôøi vaø moâi tröôøng sinh vaø moâi tröôøng sinh soáng soáng

Giaùo Giaùo duïcduïc

Höôùng ngheà nghieäp Höôùng ngheà nghieäp thaønh ñaïtthaønh ñaït

Höôùng ngheà nghieäp Höôùng ngheà nghieäp phuø hôïp, yeâu thíchphuø hôïp, yeâu thích

Moâi Moâi tröôøng tröôøng laøm laøm vieäcvieäc

Aùp löïc coâng vieäc Aùp löïc coâng vieäc cao, kieåm soaùt chaët cao, kieåm soaùt chaët cheõcheõ

Thaân thieän, hôïp taùc, Thaân thieän, hôïp taùc, coâng nhaân töï do hôncoâng nhaân töï do hôn

Kinh Kinh doanhdoanh

Lôïi nhuaän, tieán boä Lôïi nhuaän, tieán boä vaø thaùch thöùcvaø thaùch thöùc

Ñaûm baûo coâng vieäcÑaûm baûo coâng vieäc

Nöôùc Nöôùc ñaïi dieänñaïi dieän

Nhaät, Uùc, Venezuela, Nhaät, Uùc, Venezuela, MexicoMexico

Norway, Sweden, Norway, Sweden, Denmark, NetherlandsDenmark, Netherlands

28

SÖÏ KEÁT HÔÏP NHÖÕNG KHÍA SÖÏ KEÁT HÔÏP NHÖÕNG KHÍA CAÏNH NAØYCAÏNH NAØY

4 khía caïnh treân aûnh höôûng ñeán neàn 4 khía caïnh treân aûnh höôûng ñeán neàn vaên hoùa chung xaõ hoäi vaø daãn ñeán vaên hoùa chung xaõ hoäi vaø daãn ñeán moâi tröôøng thoáng nhaátmoâi tröôøng thoáng nhaát

Chuû nghóa caù nhaân & söï caùch bieät Chuû nghóa caù nhaân & söï caùch bieät quyeàn löïc – Kyõ thuaät vaø söï giaøu coù quyeàn löïc – Kyõ thuaät vaø söï giaøu coù laø nguyeân nhaân laøm neàn vaên hoùa laø nguyeân nhaân laøm neàn vaên hoùa thay ñoåi gioáng nhöõng nöôùc coù moâi thay ñoåi gioáng nhöõng nöôùc coù moâi tröôøng kinh teá / kyõ thuaät töông töï.tröôøng kinh teá / kyõ thuaät töông töï.

Söï laån traùnh ruûi ro &ø tính cöùng raén – Söï laån traùnh ruûi ro &ø tính cöùng raén – caùc nöôùc coù toân giaùo, lòch söû, ngoân caùc nöôùc coù toân giaùo, lòch söû, ngoân ngöõ vaø söï phaùt trieån kinh teá töông töï ngöõ vaø söï phaùt trieån kinh teá töông töï nhau daãn ñeán vaên hoùa töông töï nhau nhau daãn ñeán vaên hoùa töông töï nhau

29

3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG 3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄTHAÙI ÑOÄ

Taùm nhoùm nöôùcTaùm nhoùm nöôùc Nghieân cöùu döïa treân xem xeùtNghieân cöùu döïa treân xem xeùt

Taàm quan troïng muïc tieâu coâng vieäc Söï haïn cheá nhu caàu, söï thoûa maõn,

haøi loøng coâng vieäc Söï thay ñoåi toå chöùc vaø quaûn lyù Vai troø coâng vieäc vaø söï hoøa ñoàng

30

3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄ (tt)3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄ (tt)

Taùm nhoùm nöôùcTaùm nhoùm nöôùc

Nordic

Gemaric

Anglo

FranceLatin

European

Latin

Far eastern

Arab

Near eastern

31

NordicNordic Finland, Sweeden, Norway, DenmarkFinland, Sweeden, Norway, Denmark

GermanicGermanic Germany, Austria, SwitzerlandGermany, Austria, Switzerland

AngloAnglo USA, Autralia, UK, Canada, IrelandUSA, Autralia, UK, Canada, Ireland

Latin Latin EuropeanEuropean

France, Belgium, Italy, Portugal, SpainFrance, Belgium, Italy, Portugal, Spain

LatinLatin Argentina, Venezuela, Mexico, Chile, Peru, ColombiaArgentina, Venezuela, Mexico, Chile, Peru, Colombia

Far EasternFar Eastern Philippine, Singapore, Taiwan, Vietnam, Malaysia, Philippine, Singapore, Taiwan, Vietnam, Malaysia, Hongkong, ThailandHongkong, Thailand

ArabArab Kuwait, Oman, Saudi ArabiaKuwait, Oman, Saudi Arabia

Near Near EasternEastern

Iran, Turkey, GreeceIran, Turkey, Greece

IndependeIndependentnt

Brazil, Japan, India, IsraelBrazil, Japan, India, Israel

3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄ (tt)3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄ (tt)

32

4. VAÊN HOÙA & QUAÛN TRÒ 4. VAÊN HOÙA & QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏCCHIEÁN LÖÔÏC

Yeáu toá vaên hoùa aûnh höôûng MNCYeáu toá vaên hoùa aûnh höôûng MNC

Thaùi ñoä laøm vieäc (Work Attitudes)Thaùi ñoä laøm vieäc (Work Attitudes)

Söï ham muoán thaønh ñaït (Acheivement Motivation)Söï ham muoán thaønh ñaït (Acheivement Motivation)

Thôøi gian Thôøi gian

Ñaøo taïo vaên hoùaÑaøo taïo vaên hoùa

33

THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK ATTITUDES)ATTITUDES)

Thaùi ñoä laøm vieäc – quan troïng, Thaùi ñoä laøm vieäc – quan troïng, aûnh höôûng soá löôïng vaø chaát aûnh höôûng soá löôïng vaø chaát löôïng coâng vieäc ñaàu ralöôïng coâng vieäc ñaàu ra

Chaêm chæChaêm chæ Taän tuïy toå chöùcTaän tuïy toå chöùc

34

THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK ATTITUDES) (tt)ATTITUDES) (tt)

Muïc tieâu coâng vieäc vaø nhöõng ñieàu caù Muïc tieâu coâng vieäc vaø nhöõng ñieàu caù nhaân mong ñôïi veà coâng vieäcnhaân mong ñôïi veà coâng vieäc Cô hoäi ñeå hieåu bieát Moái lieân heä caù nhaân Cô hoäi thaêng tieán Thôøi gian laøm vieäc thuaän lôïi Söï sinh ñoäng Coâng vieäc thuù vò Söï ñaûm baûo coâng vieäc Söï phuø hôïp giöõa ngöôøi vaø vieäc Löông Ñieàu kieän laøm vieäc Söï töï do caù nhaân

35

THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK ATTITUDES) (tt)ATTITUDES) (tt)

Khía caïnh Khía caïnh

dieãn dieãn

caûm caûm

coâng coâng

vieäc (thuù vieäc (thuù

vò, töï do vò, töï do

caù nhaân, caù nhaân,

söï thaêng söï thaêng

tieán)tieán)

Kích Kích

thícthíc

h söï h söï

quaqua

n n

taâtaâ

m m

coâncoân

g g

vieävieä

cc

36

SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT MOTIVATION)MOTIVATION)

Caùch naøo höôùng ñeán söï Caùch naøo höôùng ñeán söï thaønh ñaït cuûa con ngöôøi ôû thaønh ñaït cuûa con ngöôøi ôû caùc nöôùc treân theá giôùi?caùc nöôùc treân theá giôùi?

Yeâu caàu veà söï thaønh ñaït ñoøi Yeâu caàu veà söï thaønh ñaït ñoøi hoûi phaûi coù söï hieåu bieát, hoûi phaûi coù söï hieåu bieát, ñöôïc quyeát ñònh bôûi neàn vaên ñöôïc quyeát ñònh bôûi neàn vaên hoùa thoáng trò hoùa thoáng trò

37

SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT MOTIVATION) (tt)MOTIVATION) (tt)

Nhöõng tieâu chuaån muïc tieâu coâng vieäc cuûa Nhöõng tieâu chuaån muïc tieâu coâng vieäc cuûa nhöõng nhaø quaûn trò ôû China, Hongkong, Taiwan, nhöõng nhaø quaûn trò ôû China, Hongkong, Taiwan, SingaporeSingapore1. Thöïc hieän söï ñoùng goùp2. Lieân keát vôùi ñoàng söï3. Söï töï do caù nhaân4. Huaán luyeän5. Thaùch thöùc6. Moái lieân heä coâng vieäc vôùi nhaø quaûn trò7. Thu nhaäp8. Söï ñaûm baûo9. Söï nhaän bieát10.Quyeàn lôïi11.Ñieàu kieän vaät chaát thuaän lôïi12.Thaêng tieán13.Thôøi gian cho nhöõng hoaït ñoäng khaùc

38

SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT MOTIVATION) (tt)MOTIVATION) (tt)

Khuyeán khích thaønh ñaït cao – Hongkong, Khuyeán khích thaønh ñaït cao – Hongkong, Taiwan vaø Singapore. Ñaùnh giaù caoTaiwan vaø Singapore. Ñaùnh giaù cao Söï töï do caù nhaân Söï thaùch thöùc Söï thaêng tieán Thu nhaäp

Khuyeán khích thaønh ñaït trung bình – ChinaKhuyeán khích thaønh ñaït trung bình – China Söï baûo veä Söï tieän ích Ñieàu kieän laøm vieäc Thôøi gian cho nhöõng hoaït ñoäng khaùc Tuy nhieân, China ñaõ coù caùch nhìn gaàn

gioáng vôùi caùc nöôùc khaùc

39

THÔØI GIANTHÔØI GIAN Thôøi gian vaø caùch söû duïng thôøi gian Thôøi gian vaø caùch söû duïng thôøi gian hoaït hoaït

ñoäng MNCñoäng MNC 1 vaøi nöôùc chaâu Aâu – coi troïng söï ñuùng 1 vaøi nöôùc chaâu Aâu – coi troïng söï ñuùng

giôø giôø Chaâu Phi, Nam Myõ, chaâu AÙ – chaáp nhaän Chaâu Phi, Nam Myõ, chaâu AÙ – chaáp nhaän

treã giôøtreã giôø Nhaät – söû duïng thôøi gian ñeå thöïc hieän Nhaät – söû duïng thôøi gian ñeå thöïc hieän

nhöõng yù töôûng thaønh coâng vieäc cuï theå, nhöõng yù töôûng thaønh coâng vieäc cuï theå, taàm hoaït ñoäng roäng trong nhöõng keá hoaïch taàm hoaït ñoäng roäng trong nhöõng keá hoaïch vaø khoâng mong ñôïi sinh lôïi nhanh choùng töø vaø khoâng mong ñôïi sinh lôïi nhanh choùng töø vieäc ñaàu tövieäc ñaàu tö

Phöông Taây – quyeát ñònh thöïc hieän nhanh Phöông Taây – quyeát ñònh thöïc hieän nhanh choùng nhöng lôøi cam keát thöôøng ñeán chaäm.choùng nhöng lôøi cam keát thöôøng ñeán chaäm.

40

ÑAØO TAÏO VAÊN HOÙAÑAØO TAÏO VAÊN HOÙA

6 chöông trình huaán luyeän6 chöông trình huaán luyeän

Khaùi quaùt moâi tröôøng – khí haäu, ñòa lyù, tröôøng Khaùi quaùt moâi tröôøng – khí haäu, ñòa lyù, tröôøng

hoïc, nhaø cöûahoïc, nhaø cöûa

Khuynh höôùng vaên hoùa – tình huoáng vaên hoùa vaø Khuynh höôùng vaên hoùa – tình huoáng vaên hoùa vaø

heä thoáng giaù trò caùc nöôùc heä thoáng giaù trò caùc nöôùc

Haáp thuï vaên hoùa – yù nieäm, thaùi ñoä, thoùi quen, Haáp thuï vaên hoùa – yù nieäm, thaùi ñoä, thoùi quen,

giaù trò, caûm xuùc cuûa neàn vaên hoùa khaùc nhau giaù trò, caûm xuùc cuûa neàn vaên hoùa khaùc nhau

Luyeän ngoân ngöõ – caùch noùi chuyeän, ñieän thoaïi,Luyeän ngoân ngöõ – caùch noùi chuyeän, ñieän thoaïi,

……

Luyeän nhaïy caûm – nhaän thöùc caùch hoï hoaït Luyeän nhaïy caûm – nhaän thöùc caùch hoï hoaït

ñoäng hieäu quaû hôn ngöôøi khaùcñoäng hieäu quaû hôn ngöôøi khaùc

Kinh nghieäm – traûi qua nhöõng caûm xuùc veà vieäc Kinh nghieäm – traûi qua nhöõng caûm xuùc veà vieäc

soáng vaø laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi soáng vaø laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi