CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT

NAM

Thương mại điện tử (còn gọi là thị trường điện tử, thị trường ảo, E-Commerce hay E-Business) là quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền dữ liệu giữa các máy tính trong chính sách phân phối của tiếp thị. Tại đây một mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp giữa người cung cấp và khách hàng được tiến hành thông qua Internet.

Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử chỉ đơn thuần bó hẹp thương mại điện tử trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, nhất là qua Internet và các mạng liên thông khác.

Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử và các hoạt động như gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng.

Government Business ConsumerGovernment G2G G2B G2C

Business B2G B2B B2CConsumer C2G C2B C2C

Các loại hình chủ yếu của TMĐT.

Các đặc trưng của Thương mại điện tử

Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước.Các giao dịch thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc giaThương mại điện tử trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu. Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử đều có sự tham ra của ít nhất ba chủ thể.Đối với thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu, còn đối với thương mại điện tử thì mạng lưới thông tin chính là thị trường

Các hình thức hoạt động chủ yếu của Thương mại điện tử

- Thư điện tử

-Thanh toán điện tử

-Trao đổi dữ liệu điện tử

-Truyền dung liệu

- Bán lẻ hàng hóa hữu hình

. Tiếp thị trực tuyến, e-marketing

1.Định nghĩa (theo sách thưong mại điện tử, nhà xuất bản giao thong vận tải, do Nguyễn Duy Quang và Nguyễn Văn Khoa soạn)

E-marketing hay marketing qua mạng hay còn gọi là tiếp thị trực tuyến là việc thực hiện các hoạt động quảng bá dựa trên các công cụ trực tuyến như email, internet, và các website.

Cửa hàng trực tuyến (Online shop)Trực tuyến là tiếp xúc trực tiếp qua mạng nhằm tìm hiểu thông tin, hình ảnh, giá cả,…, những gì mình cần muốn quan tâm đến và tìm hiểu.

Các bứơc để thiết lập một của hang trực tuyến: • Thiết kế giao diện chính của web, home page

(Design your store)• Đưa các sản phẩm vào web ( add produce)• Thiết lập các mối quan hệ trong thanh toán (set

up pay ment methods)• Thiết lập các mối quan hệ trong việc giao hang

(set up shiping)• Tính các loại thuế trong việc mua bán hang

(set up sales tax)

Open for businessĐể một cửa hàng trực tuyến hoạt động hiệu

quả, chúng ta cần phải thực hiện tốt những việc gì:

•Quản lý lệnh mua hàng (manage orders)•Thực hiện việc giao hàng ( ship orders)•Thực hiện việc thanh toán (receive payments)•Thực hiện các chuơng trình tiếp thị (market your store)•Thực hiện các chuơng trình khuyến mãi (promote your products)•Phân tích thống kê ( track site statistics)

CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG VIỆC SẢN XUẤT VÀ KINH

DOANH CÀ PHÊ

Công ty TNHH Một Thành Viên XNK 2-9 Daklak (Simexco Daklak) Địa chỉ: 23 Ngô Quyên Tp. Buôn Ma Thuột Tỉnh Daklak, Việt NamTel: +84 500 3950787 Fax: +84 500 3950015 Email : info@simexcodl.com.vn

Lĩnh vực kinh doanh•Kinh doanh, chế biến cà phê, nông sản •Sản xuất kinh doanh cà phê bột, cà phê hòa tan •Kinh doanh du lịch, nhà hàng và khách sạn •Cung ứng xuất khẩu lao động •Dịch vụ cho thuê kho, dịch vụ đóng hàng, vận chuyển •Kinh doanh vật tư tiêu dùng •Đầu  tư xây dựng , kinh doanh cơ sở hạ tầng •Trồng rừng, cao su - Chăm sóc, khai thác mủ cao su - Khai thác gỗ •Xây dựng các công trình dân dụng, giao thông, thủy lợi - Kinh doanh bất động sản

THÀNH TÍCH XUẤT KHẨU 2002 – 2007

Year Kim ngạch (US$ '000)

Cà phê (Tấn)

Tiêu (Tấn)

2002 32,50 73.500 250 2003 51,00 73.800 1.400 2004 64,20 93.600 2.553 2005 67,50 73.000 4.200 2006 128,00 99.000 4.000 2007 152,60 94.000 2.000

KIM NGẠCH XUẤT KHẨU

SẢN LƯỢNG XUẤT KHẨU CÀ PHÊ

II. Tình hình thực tế

Việt Nam xuất khẩu cà phê

Bộ NN&PTNT cho biết, trong 3 tháng đầu năm nay, Việt Nam đã xuất khẩu được gần 330.000 tấn cà phê với kim ngạch khoảng 466 triệu USD. Sản lượng xuất khẩu giảm tới 24,04% và giảm 28,28% về giá trị kim ngạch so với cùng kỳ năm 2009.

Sản lượng xuất khẩu giảm tới 24,04% và giảm 28,28% về giá trị kim ngạch so với cùng kỳ năm 2009.

Công ty xuất khẩu cà phê 2/9Công ty xuất khẩu cà phê 2/9 tỉnh tỉnh Dak LakDak Lak, phòng giao dịch , phòng giao dịch dường như sôi nổi hơn từ 5h30 chiều. Thông tin về giá cà phê dường như sôi nổi hơn từ 5h30 chiều. Thông tin về giá cà phê thế giới vừa được gửi về, các quyết định mua bán bắt đầu thế giới vừa được gửi về, các quyết định mua bán bắt đầu cũng được đưa ra. Hàng trăm, thậm chí hàng ngàn cú điện cũng được đưa ra. Hàng trăm, thậm chí hàng ngàn cú điện thoại được gọi tới khách hàng thông báo quyết định bán khi thoại được gọi tới khách hàng thông báo quyết định bán khi người ta thấy giá cả hợp lý. Một sàn giao dịch điện tử được người ta thấy giá cả hợp lý. Một sàn giao dịch điện tử được thiết lập để người bán và người mua thỏa thuận giá cả và ký thiết lập để người bán và người mua thỏa thuận giá cả và ký hợp đồng. Cà phê sẽ được chuyển giao ở một thời điểm nào hợp đồng. Cà phê sẽ được chuyển giao ở một thời điểm nào đó mà hai bên thống nhất trong tương lai. Vào thời điểm đó, đó mà hai bên thống nhất trong tương lai. Vào thời điểm đó, giá cà phê có cao hay thấp hơn giá đã thỏa thuận thì hợp đồng giá cà phê có cao hay thấp hơn giá đã thỏa thuận thì hợp đồng vẫn giữ nguyên giá trị. Cho nên, bên mua và bên bán có thể vẫn giữ nguyên giá trị. Cho nên, bên mua và bên bán có thể tính toán được lỗ lãi ngay khi vừa ra quyết định. Trong khi tính toán được lỗ lãi ngay khi vừa ra quyết định. Trong khi mua bán như vậy, cà phê là ảo nhưng lợi nhuận lại thực. Hình mua bán như vậy, cà phê là ảo nhưng lợi nhuận lại thực. Hình thức mua bán mới mẻ này thực chất là: ký hợp đồng trên thức mua bán mới mẻ này thực chất là: ký hợp đồng trên mạng và bán cà phê qua điện thoại. Thông thường, phiên giao mạng và bán cà phê qua điện thoại. Thông thường, phiên giao dịch sẽ được kết thúc vào nửa đêm. Sau mỗi ngày làm việc dịch sẽ được kết thúc vào nửa đêm. Sau mỗi ngày làm việc như vậy, các bảng, biểu đồ giá cà phê cũng được xây dựng để như vậy, các bảng, biểu đồ giá cà phê cũng được xây dựng để các nhà sản xuất cà phê có thể dự đoán giá trong tương lai. các nhà sản xuất cà phê có thể dự đoán giá trong tương lai.

XUẤT KHẨU NĂM 2008Xuất khẩu cà phê của Việt Nam năm 2008 đạt 2,2 tỉ USD

với khối lượng xuất khẩu 1 triệu tấn, giảm 18,6% về lượng nhưng tăng 7,2% về trị giá. Một số biện pháp phát triển ngành cà phê Việt Nam là:

•Xây dựng quy hoạch tổng thể cho ngành cà phê về đầu tư cơ sở hạ tầng trong từng giai đoạn (sân phơi, công nghệ) theo hướng gắn với vùng nguyên liệu, người nông dân. *Từ đó có định hướng đầu tư từ nhiều nguồn lực có thể huy động được (trung ương, địa phương, doanh nghiệp, người sản xuất). •Nâng cao chất lượng cà phê Việt Nam: xây dựng kế hoạch tuyên truyền vận động và khuyến khích người nông dân, doanh nghiệp sản xuất, xuất khẩu áp dụng TCVN  4193-2005 . •Mở rộng các chủng loại mặt hàng cà phê, sản xuất cà phê chất lượng cao, cà phê hữu cơ, cà phê đặc biệt, hảo hạng.

Những khó khăn trong ngành cà phêNhững khó khăn trong ngành cà phê Một kịch bản về sự gia tăng đột biến của giá cà phê trên thị Một kịch bản về sự gia tăng đột biến của giá cà phê trên thị

trường thế giới trong năm 2010 là khó có thể xảy ra - Ảnh: trường thế giới trong năm 2010 là khó có thể xảy ra - Ảnh: Reuters.Reuters.

Viễn cảnh về một năm khởi sắc trở lại của cà phê Việt Nam Viễn cảnh về một năm khởi sắc trở lại của cà phê Việt Nam dường như vẫn không mấy sáng sủa. Theo thống kê của Tổng dường như vẫn không mấy sáng sủa. Theo thống kê của Tổng cục Hải quan, năm 2009 Việt Nam đã xuất khẩu tổng cộng cục Hải quan, năm 2009 Việt Nam đã xuất khẩu tổng cộng khoảng 1,163 triệu tấn cà phê (chủ yếu là cà phê robusta) sang khoảng 1,163 triệu tấn cà phê (chủ yếu là cà phê robusta) sang 97 quốc gia, đạt kim ngạch 1,705 tỉ Đô la Mỹ, tăng 2,6% về 97 quốc gia, đạt kim ngạch 1,705 tỉ Đô la Mỹ, tăng 2,6% về lượng nhưng lại giảm tới 21,3% về giá trị so với cùng kỳ năm lượng nhưng lại giảm tới 21,3% về giá trị so với cùng kỳ năm 2008.2008.

  Trong đó, xuất khẩu cà phê tới 10 thị trường lớn nhất (trừ Bỉ và Trong đó, xuất khẩu cà phê tới 10 thị trường lớn nhất (trừ Bỉ và Hà Lan) đều có mức sụt giảm kim ngạch khá mạnh (từ 5-45%) Hà Lan) đều có mức sụt giảm kim ngạch khá mạnh (từ 5-45%) so với cùng kỳ năm 2008. Năm 2010, dự báo ngành cà phê Việt so với cùng kỳ năm 2008. Năm 2010, dự báo ngành cà phê Việt Nam vẫn sẽ tiếp tục phải đối mặt với khó khăn.Nam vẫn sẽ tiếp tục phải đối mặt với khó khăn.

Cà phê Việt Nam nhìn lại và hướng tới Cà phê Việt Nam nhìn lại và hướng tới Năm 2008 cà phê Việt Nam đã được xuất khẩu tới gần 100 quốc Năm 2008 cà phê Việt Nam đã được xuất khẩu tới gần 100 quốc

gia và vùng lãnh thổ với khối lượng 1.059.056 tấn đạt kim ngạch gia và vùng lãnh thổ với khối lượng 1.059.056 tấn đạt kim ngạch xuất khẩu 2.111.187.051 USD. Đây là năm xuất khẩu cao cả về xuất khẩu 2.111.187.051 USD. Đây là năm xuất khẩu cao cả về khối lượng và giá trị. Các thị trường lớn vốn là những thị trường khối lượng và giá trị. Các thị trường lớn vốn là những thị trường quen thuộc. Thị trường lớn nhất vẫn là Đức với khối lượng quen thuộc. Thị trường lớn nhất vẫn là Đức với khối lượng 136.023 tấn. Sau đó là Mỹ với 106.393 tấn. Nước thị trường 136.023 tấn. Sau đó là Mỹ với 106.393 tấn. Nước thị trường đứng đầu là Đức, Mỹ, Bỉ, Ý, Tây Ban Nha, Nhật Bản, Hàn đứng đầu là Đức, Mỹ, Bỉ, Ý, Tây Ban Nha, Nhật Bản, Hàn Quốc, UK, Thụy Sỹ và Pháp. Tổng khối lượng nhập khẩu của 10 Quốc, UK, Thụy Sỹ và Pháp. Tổng khối lượng nhập khẩu của 10 nước này là 601.678 tấn chiếm thị phần 56,78%. Giá trị đạt nước này là 601.678 tấn chiếm thị phần 56,78%. Giá trị đạt 1.304.772.375 USD chiếm tỷ trọng 61,80%.1.304.772.375 USD chiếm tỷ trọng 61,80%.

Nếu tính 20 nước hàng đầu thì tổng khối lượng là 768.361 tấn Nếu tính 20 nước hàng đầu thì tổng khối lượng là 768.361 tấn chiếm thị phần 75,52% giá trị đạt 1.609.916.049 USD chiếm tỷ chiếm thị phần 75,52% giá trị đạt 1.609.916.049 USD chiếm tỷ trọng 76,25%. Để đạt kết quả trên, có sự đóng góp cuả 168 trọng 76,25%. Để đạt kết quả trên, có sự đóng góp cuả 168 doanh nghiệp, trong đó có 23 doanh nghiệp thuộc 3 Tổng công doanh nghiệp, trong đó có 23 doanh nghiệp thuộc 3 Tổng công ty lớn và 14 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.ty lớn và 14 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.

CHƯƠNG 3 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG 3 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ Lợi ích Lợi ích Hoạt động trực tuyến: TMĐT là động lực kích thích phát triển Hoạt động trực tuyến: TMĐT là động lực kích thích phát triển

ngành công gnhệ thông tin và các ngành công nghiệp liên ngành công gnhệ thông tin và các ngành công nghiệp liên quan.TMĐT còn tạo môi trường làm việc mua sắm, giao quan.TMĐT còn tạo môi trường làm việc mua sắm, giao dịch…từ xa nên góp phần làm giảm việc đi lại, ô nhiễm, tai dịch…từ xa nên góp phần làm giảm việc đi lại, ô nhiễm, tai nạn…nạn…

Nâng cao mức sống: nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp tạo Nâng cao mức sống: nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp tạo áp lực giảm giá, dẫn đến khả năng mua sắm của khách hàng áp lực giảm giá, dẫn đến khả năng mua sắm của khách hàng cao hơn, góp phần nâng cao mức sống cho mọi người.cao hơn, góp phần nâng cao mức sống cho mọi người.

Lợi ích cho các nước nghèo: các nước nghèo có thể tiếp cận Lợi ích cho các nước nghèo: các nước nghèo có thể tiếp cận tốt hơn các sản phẩm, dịch vụ…tốt hơn các sản phẩm, dịch vụ…

Dịch vụ công được cung cấp thuận tiện hơn: khi TMĐT phát Dịch vụ công được cung cấp thuận tiện hơn: khi TMĐT phát triển tất yếu các dịch vụ công như y tế, giáo dục cũng phát triển tất yếu các dịch vụ công như y tế, giáo dục cũng phát triển theotriển theo

Hạn chế vê kỹ thuật

•Chưa có tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng, an toàn và độ tin cậy•Tốc độ đường truyền internet vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của người tiêu dùng, nhất là trong TMĐT•Các công cụ xây dựng phần mềm vẫn trong giai đoạn phát triển•Khó khăn khi kết hợp các phần mềm TMĐT với các phần mềm ứng dụng và các cơ sở dữ liệu truyền thống.•Cần có máy chủ về TMĐT đặc biệt, đòi hỏi them chi phí đầu tư•Chi phí truy cập internet vẫn còn cao•Thực hiện các đơn đặt hàng trong giao dịch B2B đòi hỏi hệ thống kho hàng tự động lớn.

Hạn chế vê thương mại• An ninh và riêng tư là hai cản trở về tâm lý đối với người

tham gia TMĐT• Thiếu lòng tin giữa người bán và người mua trong TMĐT do

không được gặp trực tiếp, cần có thời gian để tạo sự tin cây đối với môi trường kinh doanh không giấy tờ, không tiếp xúc trực tiếp

• Nhiều vấn đề về luật, chính sách, thuếu chưa được làm rõ. Một số chính sách chưa thực sự hỗ trợ, tạo điều kiện để TMĐT phát trriển.

• Các phươg pháp đánh giá hiệu quả của TMĐT còn chưa đầy đủ hoàn thiện.

• Cần thời gian để chuyển đổi thói quen tiêu dùng và mua sắm của khách hàng thực qua ảo

• Số lượng người tham gai chưa đủ lớn để đạt lợi thế về quy mô( hòa vốn và có lãi)

• Số lượng gian lận ngày càng tăng do đặc thù của TMĐT. Thu hút vốn đầu tư mạo hiểm khó khăn hơn sau sự sụp đỗ hàng loạt của công ty dot.com.

KIẾN NGHỊKIẾN NGHỊ Để thúc đẩy thương mại điện tử là phải thay đổi tâm lý tiêu dùng, mà yếu tố Để thúc đẩy thương mại điện tử là phải thay đổi tâm lý tiêu dùng, mà yếu tố

số một là đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ bán hàng của doanh số một là đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ bán hàng của doanh nghiệp, đồng thời, Nhà nước cũng cần sớm có bộ chứng từ điện tử để đảm nghiệp, đồng thời, Nhà nước cũng cần sớm có bộ chứng từ điện tử để đảm bảo tính minh bạch trong kinh doanh qua thương mại điện tử. bảo tính minh bạch trong kinh doanh qua thương mại điện tử.

Để thanh toán trực tuyến phát triển, trước hết cần hoàn thiện hạ tầng kỹ Để thanh toán trực tuyến phát triển, trước hết cần hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, hệ thống ngân hàng được tích hợp và kết nối đầy đủ; công ty cung cấp thuật, hệ thống ngân hàng được tích hợp và kết nối đầy đủ; công ty cung cấp dịch vụ phải hoàn thiện dịch vụ với chất lượng cao để các doanh nghiệp có dịch vụ phải hoàn thiện dịch vụ với chất lượng cao để các doanh nghiệp có nhu cầu tích hợp thanh toán trực tuyến có thể dễ dàng tiếp cận. Một nguyên nhu cầu tích hợp thanh toán trực tuyến có thể dễ dàng tiếp cận. Một nguyên nhân không kém phần quan trọng là chính các doanh nghiệp phải nâng cao nhân không kém phần quan trọng là chính các doanh nghiệp phải nâng cao nhận thức về lợi ích của thương mại điện tử, từ đó có kế hoạch ứng dụng cho nhận thức về lợi ích của thương mại điện tử, từ đó có kế hoạch ứng dụng cho thật sự phù hợp với đặc điểm về sản phẩm và văn hóa kinh doanh của doanh thật sự phù hợp với đặc điểm về sản phẩm và văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp.nghiệp.

Hiện nay, trong khó khăn về đầu ra, chi phí sản xuất tăng cao và phải cắt Hiện nay, trong khó khăn về đầu ra, chi phí sản xuất tăng cao và phải cắt giảm nhân lực nên việc ứng dụng đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử sẽ giảm nhân lực nên việc ứng dụng đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử sẽ là một giải pháp, nhu cầu cấp thiết cho doanh nghiệp. Vì thế, các nhà sản là một giải pháp, nhu cầu cấp thiết cho doanh nghiệp. Vì thế, các nhà sản xuất, doanh nghiệp nên coi bán hàng, giao dịch thương mại qua mạng như xuất, doanh nghiệp nên coi bán hàng, giao dịch thương mại qua mạng như một mảng phân phối mới của doanh nghiệp. Qua hình thức kinh doanh trực một mảng phân phối mới của doanh nghiệp. Qua hình thức kinh doanh trực tuyến doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận với khách hàng hay mở rộng mối tuyến doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận với khách hàng hay mở rộng mối làm ăn, hợp tác với các đối tác nước ngoài, đồng thời sẽ tiết giảm được rất làm ăn, hợp tác với các đối tác nước ngoài, đồng thời sẽ tiết giảm được rất nhiều chi phí như: thuê mặt bằng, nhân công và các chi phí khác.nhiều chi phí như: thuê mặt bằng, nhân công và các chi phí khác.

Nhà nước cần tạo điều kiện và trang bị thêm kiến thức, mỡ rộng thị trường, Nhà nước cần tạo điều kiện và trang bị thêm kiến thức, mỡ rộng thị trường, thu hút nguồn tiêu thụ cho người nông dân. thu hút nguồn tiêu thụ cho người nông dân.

THE ENDTHE END