Dragoslav KenjićČikom informatički inženjering d.o.o.PodgoricaTehnički direktor

Poslovni proces je aktivnostili set aktivnosti kojima seizvršava specifični ciljorganizacije.

KOMPANIJA

Ljudi

Procesi

Tehnologija

Upravljanje poslovnimprocesima:• Detektovanje poslovnih

procesa koji najvišeusporavaju poslovanje.

• Optimizacija iubrzavanje poslovnihprocesa (digitalizacija).

Ulazna pošta ,pisarnica, protokoli,elektronska arhiva

1 Procesi obrade iverifikacije faktura iostalih dokumenata

2 Procesi ugovaranja,izrade ugovora,odobravanja ipotpisivanja

3

Procesi sprovođenjanabavki i praćenjatroškova

4 Praćenje pravnihpredmeta i zastupanjapred sudovima

5 Kadrovski zahtjevi,odobravanje i praćenje6

Vođenje dosijea:• zaposlenih• poslovnih partnera• mašina i opreme

7 Dokumentovanje ipraćenje projekatai radnih zadataka

8 ISO precedure,...9

• OPTIMIZACIJARESURSA I TROŠKOVA: SMANJENJE PAPIRA, EFIKASNA DOSTAVA

• AUTOMATIZACIJAPROCESA I RADNIH POSTUPAKA, PRAĆENJE I UPRAVLJANJE

• SARADNJAMEĐU KORISNICIMA, PODSJETNICI, KALENDARI, ZADACI,OBAVJEŠTENJA

• EFIKASNOSTPOSLOVANJA, PODSJEĆANJE, PRAĆENJE, POVEZIVANJE

• TRANSPARETNOSTPOSLOVANJA: KO, ŠTA, GDJE I KAKO

• SMANJENJE TROŠKOVADOSTAVA, ŠTAMPANJE, KOPIRANJE

Funkcionalnekomponente

rješenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

Poslovnapravila

(workflow, BPM,lifecycle)

eArhivaIzvještavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenata

Pripremazahtjeva za GO

Elektronskodostavljanje

Elektronskozavođenje i

proslijeđivanjeElektronskoodobravanje

Izrada rješenjaza GO

Elektronskoovjeravanje

Elektronskodostavljanje

Elektornskoarhiviranje

Pripremazahtjeva za GO

Štampanje idostavljanje

Zavođenje iproslijeđivanje

Odobravanje nadva nivoa

Izrada rješenjeza GO

Štampanje iovjeravanje Dostavljanje Arhiviranje

Proces podnošenje zahtjeva za GO i njegovog odobravanja – tradicionalnim putem

Proces podnošenje zahtjeva za GO i njegovog odobravanja – korištenjem DMS sistema

Trajanje procesa – do 2 dana

Trajanje procesa – do 10 minuta

Ostalo:- Rad bez štampane dokumentacije- Moguć rad uključenih strana sa bilo koje lokacije- Nema manipulativnih troškova

Funkcionalnekomponente

rješenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

Poslovnapravila

(workflow, BPM,lifecycle)

eArhivaIzvještavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenataMEDIJSKI SADRŽAJI

SVI TIPOVIELEKTRONSKIHDOKUMENATA

WEB SADRŽAJI

SKENIRANI DOKUEMNTI

ELEKTRONSKA POŠTA

Funkcionalnekomponente

rješenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

Poslovnapravila

(workflow, BPM,lifecycle)

eArhivaIzvještavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenata

ELEKTRONSKA DOSTAVAONLINE PRISTUP

DIGITALNI POTPIS

Funkcionalnekomponente

rješenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

Poslovnapravila

(workflow, BPM,lifecycle)

eArhivaIzvještavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenata

PODSjETNICI RADNI ZADACI

TIMSKI RAD KALENDARIOGLASNA TABLAZAMENICI

Funkcionalnekomponente

rješenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

eArhivaIzvještavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenata

Poslovnapravila

(workflow, BPM,lifecycle)

HRposlovi

HRposlovi

ISOISO

OpštiposloviOpšti

poslovi

ProjektiProjekti

FaktureFakture

Sudskipredmeti

Sudskipredmeti

Statusnadokumenta

Statusnadokumenta

UgovoriUgovori

MarketingMarketing

Izvještajipremaupravi

Izvještajipremaupravi

Pripremasjednicauprave

Pripremasjednicauprave

NabavkeNabavke

Funkcionalnekomponente

rješenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

Poslovnapravila

(workflow, BPM,lifecycle)

eArhivaIzvještavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenata ERPCRM

eMail

ADScoring alati

Web portali

Funkcionalnekomponente

rješenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

Poslovna pravila(workflow, BPM,

lifecycle)

eArhivaIzvještavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenata

ELEKTRONSKO ARHIVIRANJE

AUTORIZACIJA I ZAŠTITA

EFIKASNO PRETRAŽIVANJE

UPRAVLJANJE ZAPISIMA

Funkcionalnekomponente

rješenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

Poslovnapravila

(workflow, BPM,lifecycle)

eArhivaIzvještavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenata

AndroidWindowsiOS

Funkcionalnekomponente

rješenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

Poslovnapravila

(workflow, BPM,lifecycle)

eArhivaIzvještavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenata

Funkcionalne

komponenterešenja

Saradnjakorisnika

Mobilneaplikacije

IntegrisanostObuhvatdokumenata

Poslovnapravila

(workflow, BPM,lifecycle)

eArhivaIzveštavanje

Distribucija iverifikacija

dokumenata

• eDMS sistem Državnih organa Crne Gore• DMS sistem Opšitna Pljevlja i Herceg Novi• Više poslovnih banaka u Crnoj Gori• ...

"Elektronska Sjednica VladeCrne Gore" je rješenje kojeobuhvata kompletan proceselektronskog zasijedanja, kakoVlade Crne Gore tako i njenihkomisija i savjeta.

• Standardizacija procesa pripremematerijala, procedure razmatranjana ministarstvima, arhiviranjedokumentacije, formiranje dnevnogreda, elektronsko zasijedanje kao ipraćenje zaključaka sa sjednica.

• Povećanje efikasnosti i kvaliteta radaučesnika u procesu.

• Smanjenje materijalnih troškova poraznim osnovama.

• Integracija sa eDMS sistemom.

Informacioni sistem zapodršku rada Urbanističke,Građevinske i Inspekcijezaštite prostora (URBIS) jeinformacioni sistem namjenjenautomatizaciji poslovnihprocesa Urbanističke,Građevinske i Inspekcije zaštiteprostora.

• Efikasno vođenje dokumentacije iizrada zakonom propisanedokumentacije.

• Kratkoročno i dugoročno planiranje.• Opšta dostupnost sistema.• Transparentan rad korisinika

sistema.• Kvalitetno mjerenje preformansi

korisnika sistema.• Upravljanje rizicima.

GLAS GRAĐANA – E-peticije”je primjer upotrebeinformacionih tehnologija ucilju povećanjatransparentnosti ukomunikaciji građani (civilnodruštvo) – Vlada.

• Aktivno učešće građana upolitičkom životu – uticaj naproces kreiranja javnepolitike.

Sistem za komunikaciju sakorisnicima usluga predstavljaskup integrisanih softverskih ihardverskih modula kojiomogućavaju interaktivnukomunikaciju lokalnihsamouprava i privrednihsistema sa korisnicima usluga.

• Prijem prijava i zahtjeva korisnika poviše komunikacionih modela.

• Automatsko proslijeđivanje zahtjevanadležnim organima.

• Podrška u procesu riješavanja pozahtjevima.

• Transparentnost rada i praćenjeperformansi obrađivača.

• Praćenje rokova za rješavanje –eskalacija problema.

• Brza dvosmjerna komunikacija.• Povećanje zadovoljstva korisnika.

1993.2016.

Čikom d.o.o.Dalmatinska 78, 81000 Podgorica, Crna Gora+382 20 218181prodaja@cikom.comhttp://www.cikom.com