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Comment pénétrer le marché des seniors ? Avec quels modèles économiques ?
Frédéric Serrière – 7 juin 2011
Senior Strategic – Depuis 1999
Une société d'étude et de conseil en Stratégie sur le marché des Seniors depuis 1999 avec des membres qui ont plus de 20 ans d'expérience.
Un réseau international
Un groupe média avec 21 sites d'informations sur le vieillissement dans le monde dont leMarchedesSeniors.com, theMatureMarket.com, AgetimesEurope.com...
Un Cercle d'influence pour DG/PDG et les leaders d'opinion : Agetimes Executive
Le produit (ou service)
Investissements
Etude de marché nécessaire
Positionnement primordial
Stratégie de vente indispensable
Communication
Politique de partenariats
Note : liste non exhaustive
Focalisation sur 7 éléments
Doro
Fabricant de produits télécom pour les Seniors
Basé en Suède
50 salariés
CA : 70 millions d'euros (SEKm 632) + 28,5% sur 1 an
Coté en bourse : OMX Stockholm
OXO
Fabricant d'ustensiles de cuisine
pour rendre “la vie plus facile”
Basé aux USA
CA : 244 millions de $ (bénéfice 42)
en hausse de 25% par an sur 10
ans.
100 salariés (60 au siège)
Age d'Or Services
Prestataire de Services à la
Personne, créé en 1991 et filiale
depuis 2001 du groupe CNP
Assurances
180 agences en France
Réseaux de franchises
CA franchiseur : 2 me
Partenaires : Air France, CCAS
RATP, Europ Assistance, Fidelia,
Filassistance Services, Groupe
France Mutuelle, Groupe Mornay,
Loc-Infor Serenitis, Maeva, Mer
Montagne Soleil
AARP : laboratoire d'idées
AARP : 37 millions de membres
Conquérir les Boomers, garder les Seniors
Manque de politique publique
Structure des entreprises
Secteurs fortement politisé et associatif
Difficultés du financement de la recherche et du développement
Difficultés d'atteindre les Seniors
Distribution réticente
Note : liste non exhaustive
Principales difficultés (Opinions de 130 PDG français - 2010)
Basé sur un réel besoinFacile à comprendreFinancé par la famille si possible
1 – le produit (ou service)
La plupart des entreprises qui réussissent ont bénéficié directement ou indirectement de soutient- directement : financement de la recherche & développement, bourses, prix, investissement en capital...- indirectement : politiques publiques, secteurs aidés...
2 – Investissements
Valider le produit ou le serviceQuantifier le marchéComprendre les valeurs d'achats, les critères d'achats, les bénéfices forts, les moyens de distribution...Définir le positionnement
3 – Etude de marché nécessaire
Tous les produits sont testés :Études qualitatives et entretiens individuels
Etudes qualitatives et quantitatives
Produit pour les Seniors uniquement ?
Pour plusieurs générations ?
Une communication générationnelle ou une communication intergénérationnelle.
4 – Positionnement primordial
Generational
Intergenerational
Ge
ne
rati
on
al
Inte
rge
ner
atio
nal
Product
Co
mm
un
ica
tio
n
4 – Positionnement primordial
ElderlyBaby boomers
Bazile
Easy 5
Motofone f3
DocomoRaku Raku
Elderly
Columba
Jitterbug
Kddi
Sens Phone
Elderly
Design intergenerationel
Generational design
DocomoRaku Raku
4 – Positionnement primordial
C.G.
C.I.
P.G.P.I.
Stratégie générationnelleStratégie intergénérationnel
BtoCBtoBtoC
5 – Stratégie de vente indispensable
Distribution :GSS, Pharmacies, VAD, AudioprotésistesDistributeurs :Rogers, TelstraClearOpérateursSFR, Tesco...
Distribution :GSS, petits commerces..
Communication PresseRéseau de commerciaux
Indispensable :- pour être référencé chez les distributeurs- se faire connaître
6 – Communication
MédiasTélévision, presseRelations de presse
MédiasTélévision, presseRelations de presse
Robert Hossein
MédiasTélévision, presseRelations de presseMagazine clients
De contenuDe distribution
7 – Partenariats
Rogers, TelstraClearAir France, Europ
Assistance, Fidelia,
Filassistance Services,
Groupe France Mutuelle...
Le produit (ou service)
Investissements
Etude de marché nécessaire
Positionnement primordial
Stratégie de vente indispensable
Communication
Politique de partenariats
Note : liste non exhaustive
Focalisation sur 6 éléments
Contact - Coordonnées
Frédéric SerrièrePrésidentSenior Strategic22 rue Docteur Greffier 38000 GrenobleTéléphone : 01 46 36 53 27Email : [email protected] Site Internet : www.seniorstrategic.fr