ComoIniciarNegocioyElaborarPlanNegociosExitoso

8/13/2019 ComoIniciarNegocioyElaborarPlanNegociosExitoso

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http://listado.mercadolibre.com.ve/_CustId_66594436_OrderId_MAS*OFERTADOS_AuctTypeID_AFP_NoQCat_


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acceso a independencia financiera . . .

n frecuencia las personas fracasan en los negocios porque cometen errores que podran ser evitados! Este cunegocios en 12 sesionesprovee los si's y no's para empresarios.

te curso ha sido creado para las personas que recin empiezan y para las que ya operan cualquier tipo de negpgina es interactiva incluyendo preguntas y respuestas y, en general, todas las herramientas necesarias par

ear su propio Plan de Negocios.

mo elegir un negocio

an de negocios

erramientas bsicas de computacin y comunicacin

rganizacin De Negocio

eguro De Negocio

bicacin y arrendamiento

ontabilidad y flujo de caja

mo financiar su empresa

omercio electrnico

ompra de un Negocio Franquicia

pertura y marketing

oblemas de ampliacin y manejo


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Cmo elegir un negocio

Caractersticas de un empresario exitoso Enfoque paso a paso

o Decida si realmente le interesa iniciar su propia empresao Decida el tipo de empresa y la ubicacino Decida si empezar a tiempo completo o a tiempo parcial

Estrategia de seleccin Aspectos a tener en cuenta Actividades necesarias

o Test comparativao Cmo evaluar un negocio especfico que haya consideradoo Lista de ventajas y desventajaso Capactese en todos los aspectos

El momento de la decisin Sesin 1 Test

Caractersticas de un empresario exitoso

Ag a l l a s : Tener agallas significa tener un instinto empresarial, que

se traduce en el anhelo de poseer la empresa propia. Es necesarioposeer las agallas y la dedicacin para abocarse plenamente aalcanzar el objetivo propuesto. Adems, es mucho ms probableabocarse plenamente si a uno le apasiona el negocio al que deseadedicarse. La vida es demasiado corta para iniciar una empresaque no le aporta gratificacin y alegras. Y si ama lo que hace, semantendr firme tanto en las buenas como en las malas.

I n t e l i g e n c i a : Aunque es importante contar con la formacinacadmica adecuada, la inteligencia empresarial excede los logroseducativos. Para ser un empresario exitoso, es necesario contarcon un conocimiento pragmtico del negocio que se desea iniciar

antes de comenzar. La capacidad intelectual necesaria es elsentido comn combinado con la experiencia adecuada. La cautela, la constancia y laatencin a los detalles son de suma importancia.

TestimonioCollette PaulSTM Media Inc.Editora deRevistas deComercio

"Sea capaz desostener uncompromiso financierocon cualquier negocioque inicie."Ver Opinin

Ca p i t a l : Ser necesario contar con dinero propio y con suficiente cantidad deefectivo para mantener un flujo de caja positivo durante al menos el primer ao. Enuna sesin futura, ver de qu manera puede pronosticar futuras necesidades deefectivo a travs del control del flujo de caja. Se pueden fundar muchas empresasdistintas a pequea escala y con una pequea inversin. A medida que la empresacrezca y usted gane experiencia, se podr utilizar el flujo de caja generado por laempresa para el crecimiento. En algunos casos no es necesario contar con capitalinicial para contratar a otras personas, debido a que en el comienzo puede hacerlotodo usted mismo. Este modo de hacer las cosas es una buena forma de aprender

todo acerca del negocio y tambin le da las herramientas necesarias para delegaradecuadamente el trabajo en el futuro. Puede controlar el riesgo a travs de lafijacin de un lmite respecto de cunto invertir en la empresa.

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Enfoque paso a paso

D e c id a s i v e r d a d e r am e n t e l e i n t e r e s a i n i ci a r s u p r o p i a em p r e s a :

Arriesgar parte de su patrimonio (esperemos que no arriesgue la totalidad). Correrel riesgo de convertirse en una persona excntrica, es decir, de generar ciertodesequilibrio en su vida y dedicarle muchas horas al trabajo en lugar de dedicrselo


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a la familia y a otras actividades amenas. Puede haber niveles de estrs que no hayaconocido como empleado.

De c i d a e l t i p o d e n e g o c i o y l a u b i c a c i n :

Una vez que haya decidido que cuenta con las caractersticas deun empresario exitoso y que definitivamente desea iniciar suempresa propia, deber determinar el tipo de negocio que mejorse adapta a sus necesidades y la ubicacin desde donde operar.La estrategia de seleccin se contempla ms adelante, en esta

misma seccin.

D e c id a s i em p e z a r a t i e m p o c om p l e t o o a t i e m p o p a r c i a l :

Comenzar a trabajar en su empresa a tiempo parcial presentaalgunas ventajas interesantes, y tambin algunos obstculos.(Esta situacin se refiere a comenzar a trabajar en la empresa propia en las horaslibres mientras todava trabaja como empleado.). En la mayora de los casos, lasventajas de comenzar de este modo superan a los riesgos:

TestimonioElaineMitchellVeterinariaespecializada

"Ha sido tambin muy

importante contratarpersonal eficiente quecomparta la mismafilosofa."Ver Opinin

Evita quedarse sin una fuente de ingresos, incluyendo los beneficios dejubilacin, salud, beneficios sociales y vacaciones pagadas.

El empleo de tiempo completo no se resentir si mantiene cierto conflicto deintereses entre ambas disciplinas, entre lo que se incluye separar el empleode la nueva empresa en dos mundos totalmente distintos.

Se puede evitar el conflicto de intereses con el empleo anterior al seleccionarun tipo de negocio que resulte adecuado para dedicarse a l como un trabajosecundario, como ser: productos nicos, bienes races, comidasespecializadas, comercio electrnico, marketing directo u operacionesfamiliares.

Hay muchas ventajas en operar una empresa familiar. Su familia puedeencargarse de la empresa mientras usted trabaja. Ya hay una estructuraconstruida. Puede ensear a sus hijos los beneficios de dedicarse a losnegocios.

Sin embargo, es necesario tener en cuenta los obstculos de empezar una empresa atiempo parcial:

Est la tentacin de dedicarle tiempo de su trabajo regular a la nuevaempresa. Esta actitud es desleal para la empresa que lo emplea y no debeadoptarse en ningn caso. (Es posible que deba pedirle a un pariente o a unapersona de confianza que lo cubra en caso de emergencia cuando usted esten su trabajo.)

Otro problema que podra generarse es el de competir con su empleador, locual, nuevamente, no es una actitud tica. Considere cmo se sentira usted,o cmo lidiara con un empleado que hace eso si estuviera a su cargo.

Todo tipo de conflicto que surja en su empleo habitual puede poner en riesgosu empleo y el nuevo negocio al que se dedica de tiempo parcial.

El exceso de trabajo y el agotamiento fsico y psicolgico tambin pueden ser unproblema muy frecuente para los empresarios que tienen un empleo fijo.


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[Inicio]Testimonio

Estrategia de Seleccin Millard MacAdamLiderazgoproactivo

Como dice el refrn,"Si uno no planifica, el

plan es fracasar."Ver Opinin

La eleccin del negocio equivocado es el error ms frecuente quecometen los nuevos empresarios. La siguiente lista de verificacinser de utilidad en la eleccin:

Tmese su tiempo y espere hasta dar con el negocioadecuado a sus necesidades. No hay castigos por dejar

pasar una oportunidad. El proceso de seleccin requiere demucha planificacin y su experiencia y conocimientosespecializados son fundamentales para alcanzar el xito.

No se dedique a negocios que puedan implicar demasiada dificultad. Es mejoridentificar un obstculo menor que intentar sortear uno demasiadoimportante.

Trate de identificar un negocio con potencial econmico a largo plazo. Siga lasugerencia de Wayne Gretzky: "Dirjase hacia donde va la pelota, no haciadonde se encuentra."

Un gran error puede ser un error por omisin. Esto significa que podra perderuna oportunidad que est delante de sus narices.

Procure encontrar un negocio que crezca en los mercados actuales y en losfuturos. Muchos pequeos comercios minoristas ya no existen porque lasgrandes tiendas, como Wal-Mart y Home Depot, le ofrecen ms variedad alcliente, a menudo a menor precio.

Siga el consejo de Warren Buffett, Presidente de Berkshire-Hathaway Inc. y elms exitoso experto en la eleccin de negocios de la historia de los EstadosUnidos: Buffet busca negocios que se centren en un monopolio delconsumidor con capacidad de fijacin de precios y pronsticos de crecimientopredecibles en el largo plazo. Algunos ejemplos son: See's Candy's, Coca-Colay Gillette Razors. Se puede imitar esta filosofa a pequea escala?

Se deben evitar los negocios de productos estndar cuya competencia sebasa enteramente en el precio y en los que se debe poseer el menor costopara sobrevivir. Como dijo Warren Buffett, "en una empresa orientada a losproductos estndares, uno es tan inteligente como el competidor ms tonto."

La mayora de las empresas de servicios tiene capacidad de fijacin deprecios. Se debe apostar por un negocio con el que uno no est familiarizado cuando

se puede apostar por uno conocido? En caso de que tenga pensado fabricar un producto, considere las ventajas y

desventajas de subcontratar la produccin con un proveedor de bajo nivel decostos. En otras palabras, opere una "empresa hueca." Una "empresa hueca"es aqulla que subcontrata la fabricacin y el envasado.

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TestimonioSophia GarciaA-Z GlassCompany

"Para progresar eneste negocio, esnecesario hacer todolo posible por obtenerel trabajo."Ver Opinin

Aspectos a tener en cuenta:

Impaciencia No permita que el exceso de confianza le impida analizar

cuidadosamente la eleccin del negocio. No tema enterarsede los aspectos negativos; es mucho mejor conocerlos yenfrentarlos desde el principio.

Sea realista. No se deje tentar por las recompensasimportantes. Llegarn si elige el negocio adecuado y sicomprende cada aspecto del negocio antes de iniciar suempresa.


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Actividades necesarias

Vale la pena repetirlo: El error ms comn y ms costoso que se puede cometer esno elegir el negocio adecuado desde el principio. Es el momento en el que hay quereflexionar a conciencia.

SI NO HA ELEGIDO UN NEGOCIO, SIGA ESTAS INSTRUCCIONES:

En la parte superior de una hoja de papel, escriba una actividad que le guste hacer(ste es el ttulo). Utilice una hoja separada para cada actividad o inters que tenga.

En esas mismas hojas, enumere todos los negocios que en su opinin estnrelacionados con esa actividad.

En esas mismas hojas, enumere todos los productos o servicios que en su opininestn relacionados con esa actividad. Use su imaginacin y piense en todos losposibles productos que podra fabricar o servicios que podra prestar.

Haga una lista de los negocios que no se resienten tanto cuando el entorno esdesfavorable (uno de ellos podra ser el adecuado para usted). Algunos ejemplos

podran ser las casas de empeo, la reparacin de automviles y las tiendas textiles.

POR EJEMPLO:

Supongamos que su lista contiene tres negocios posibles: servicio de remolque,venta de autos usados y reparacin de automviles. Ahora podr hacer unaevaluacin comparativa mediante la siguiente lista de verificacin (o, lo que seramejor an, de su propia lista), utilizando un sistema de calificacin del 1 al 10:

Objetivo Servicio deremolque

Venta deautos

usados

Reparacin deautomviles

Puedo dedicarme a lo queme gusta? 6 3 10

Podr satisfacer unanecesidad en crecimiento?

8 5 10

Puedo especializarme? 7 8 10

Puedo aprenderlo yponerlo a prueba primero?

9 8 9

Este tipo de anlisis puede ayudarlo a ser objetivo a la hora de elegir el negocio.Cmo evaluar un negocio especfico que haya considerado.

Las siguientes preguntas pueden ayudarlo a aclarar la situacin:

Se trata de algo que me gusta hacer?Mis actividades preferidas son: __________________________Me gusta prestar un servicio a la gente al:________________________________

Cubrir una necesidad creciente en el mercado para la que no existe unsustituto similar?

Puedo cubrir una necesidad especializada y personalizada tan efectivamenteque los clientes lleguen a pensar que no existe un sustituto similar?


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Puedo manejar las necesidades de capital? Puedo aprender previamente acerca del negocio trabajando como empleado

de otra persona? Podra funcionar como una empresa hueca, sin contar con una fbrica y

con un nmero mnimo de empleados? (Una empresa hueca es unaempresa en la que todo se terceriza, lo que implica recurrir a fuentesexternas de fabricacin y envasado).

Se trata de un producto o servicio que puedo poner a prueba previamente? Debera considerar un socio que posea destrezas complementarias con las

mas o que pueda contribuir con la financiacin de la empresa?

Una vez que haya decidido el tipo de negocio que desea iniciar, siga lassiguientes instrucciones:

Haga una lista de las ventajas y desventajas relacionadas con el negocio. En unahoja en blanco trace una lnea vertical que divida la hoja en dos. De un lado enumeretodas las ventajas y del otro todas las desventajas. Este ejercicio a veces ayuda aaclarar las ideas.

Escriba el nombre de al menos tres empresas exitosas del sector seleccionado.Analice las caractersticas comunes a estas cinco empresas y haga una lista de lasrazones que las hacen exitosas.

Hable con varias personas que trabajen en relacin con el negocio seleccionado. Notema conocer los aspectos negativos de este negocio. En lugar de ello, trate deidentificar los obstculos: es mejor hacerlo ahora que hacerlo cuando la empresaest funcionando. Tome notas, de ser posible. Anote la informacin apenas puedahacerlo.

Considere las empresas de la competencia a las que no les va demasiado bien yanote las razones.

Capactese en todos los aspectos

Antes de comenzar, capactese en todos los aspectos: La mejor manera de hacerlo es trabajar para alguien que se dedica al mismo

negocio. Asista a todos los cursos posibles relacionados con los temas pertinentes, por

ejemplo: contabilidad, computacin y ventas. Lea todos los manuales que pueda sobre cmo realizar las tareas relacionadas

con la empresa. No tema hacer preguntas o solicitar el apoyo de las personas ms exitosas del

negocio seleccionado.

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Momento de decisin:Qu producto podra vender, o qu servicio podra prestar, que le proporcionaradinero y gratificacin?

A fin de completar esta sesin, debe haber llegado a una decisin respecto delnegocio, o al menos debe haber seleccionado un negocio que en su opinin sea elms adecuado para usted. Para sacar el mximo provecho de las prximas oncesesiones, debe tener un plan especfico en mente. La Sesin 2 le mostrar de qumanera preparar el plan de negocios de la empresa.


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SESIN 1 Test: CMO ELEGIR EL TIPO DE NEGOCIO

1. Cules de las siguientes acciones son fundamentales para convertirse en unempresario exitoso?

A. Debe estar dispuesto a poner en riesgo todos los activos de su familia.B. Piense en renunciar a su empleo antes de comenzar.C. Elija un negocio en un sector de su agrado.D. Est dispuesto a invertir grandes cantidades de dinero.

2. El error ms comn y ms importante que cometen los empresarios es no tenersuficiente dinero.

A. VerdadB. mentira

3. Cul de las siguientes opciones NO es un buen motivo para iniciar una empresa atiempo parcial?

A. No se quedar sin la fuente de ingresos y beneficios mientras su empresa empiezaa funcionar.

B. Sus familiares pueden participar de la empresa.C. Tiene el tiempo y equipamiento necesarios para operar su propia empresa en su

trabajo habitual.

D. Existen nuevas herramientas, como Internet, los localizadores y las mquinas defax, que permiten administrar empresas desde oficinas en el hogar, empresas queincluyen las orientadas al comercio electrnico, al marketing directo y a productosnicos.

E. En caso de que una empresa que se inici a tiempo parcial prospere, podr decidirsi es conveniente renunciar a su empleo y dedicarse a la empresa a tiempo completo.

4. Supongamos que est buscando algunas pautas generales que le permitan elegir unnegocio. Cul de las siguientes respuestas sera una buena decisin?

A. Tiene la opcin de elegir entre un negocio que plantea grandes desafos en cuanto alas posibilidades de xito y otro que le resultara muy sencillo administrarprsperamente. Usted elegira el que plantea desafos.

B. Al darse cuenta de que el tiempo pasa y de que se trata de un paso muyimportante, lo mejor ser decidirse e iniciar cualquier negocio para ver qu ocurre.

C. Si tuviese que elegir entre emprender un negocio en el que tiene experiencia previay uno que significara empezar desde cero en un campo totalmente nuevo, elegiraempezar de cero.

D. Se tomara todo el tiempo que fuera necesario para procurar una gran oportunidad.E. Si estuviera decidido a poner una tienda de juguetes en un centro comercial

abierto, lo hara a toda costa.

5. Considerando que no existen reglas infalibles, en general, cul de los siguientes


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negocios sera ms fcil de emprender y significara una mayor capacidad de fijacinde precios?

A. Operar una estacin de servicio propia.B. Vender las deliciosas galletas de la abuela.

6. En la mayora de los casos, la mejor manera de capacitarse en el negocio al quedesea dedicarse es:

A. Hablar con todas las personas que se dedican al mismo negocio.B. Hacer un anlisis de las ventajas y desventajas del negocio.C. Realizar un balance general pro forma, una declaracin de ganancias y una

proyeccin del flujo de caja para doce meses.

D. Trabajar para alguien que se dedique al mismo negocio.E. Considerar objetivamente las opiniones conjuntas de su contador, su asesor

bancario, su abogado y su agente de seguros.

7. Iniciar una empresa hueca significa:A. Iniciar una empresa que no posee activos.B. Iniciar una empresa que posee un patrimonio neto negativo.C. Adquirir una sociedad ficticia.D. Fundar una empresa en la cual se tercericen todas las actividades (fabricacin y

envasado).

8. Su sueo siempre ha sido poner una tienda de productos para el hogar, pero ahoraque est listo para empezar se da cuenta de que ser muy dificultoso competir contodos los Home Depots del mundo. Debe hacer lo siguiente:

A. Encontrar un nicho en el negocio de productos para el hogar en el que se puedaespecializar.

B. Dedicarse a otro negocio.C. Trabajar para alguna de las grandes cadenas de productos para el hogar y ver si

existe alguna necesidad que slo usted podra cubrir.

D. Todas las opciones anteriores.

9. Cul es el error ms frecuente que conduce al fracaso?A. Falta de experiencia en el negocio elegido.B. Capitalizacin insuficiente.C. No elegir el negocio indicado desde el comienzo.D. Falta de conocimientos contables.E. Falta de familiaridad con la competencia.

10.No es necesario preocuparse por el competidor ms tonto en una empresa orientadaa proveer servicios.

A. Verdad


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B. mentira

Collette PaulMi nombre es Collette Paul. Mi empresa se llama STM Media.Operamos desde 1991 y trabajo con mi esposo. Tenemos unapequea editorial en Redondo Beach, California.

TestimonioCollette PaulSTM Media Inc.

Editora deRevistas deComercio

Quisiera compartir algunos puntos importantes con usted. Uno es:Si va a crear una empresa, uno de los pasos ms importantes serdecidir en qu negocio va a entrar. Una vez que lo decida, prepareuna hoja de clculo detallada, que incluya tantos aspectos delnegocio como pueda. Recurra a otras personas para obtener lainformacin, entre ellos gente que ya est en ese tipo de negocio.Luego, evale muy detenidamente los riesgos y los beneficios antesde lanzarse.

"Sea capaz desostener uncompromiso financierocon cualquier negocioque inicie."

El segundo punto tiene que ver con sostener un compromiso financiero con cualquiernegocio que inicie. Cada negocio tiene un compromiso financiero distinto. Porejemplo, mi empresa no requiere de un equipo de produccin importante. Nosotros

tenemos principalmente computadoras y gente. Pero tuvimos que afrontar nuestroscostos de vida durante mucho tiempo hasta que pudimos obtener un beneficio.

Pienso que tendr ms xito si encuentra algo que le d cierta alegra. Si elige unnegocio que no disfruta, pienso que estar condenado al fracaso. Por lo tanto, sitiene algo que realmente considera una satisfaccin ms que un trabajo, tiene unaoportunidad de hacer de su negocio un xito.

Tengo la empresa junto con mi esposo. Planificamos esta empresa, y hemostrabajado mucho en ella. La vivimos. Si tuviramos que comenzar nuevamente, unade las cosas que cambiaramos sera definir nuestras funciones individuales msclaramente. l siempre ha sido editor, y durante muchos aos yo he hecho todo lo

que l no hace. Posiblemente no sea la mejor manera de hacerlo. Pienso que seraimportante identificar las fortalezas de cada uno y capitalizarlas. Podra considerarsecomo un contrato que se puede renegociar a medida que cambian las circunstancias.

Elaine MitchellTestimonioMe llamo Elaine Wexler Mitchell. Soy mdica veterinaria y soy

propietaria de la Cat Care Clinic, una clnica veterinaria ubicada enOrange, California, dedicada exclusivamente a brindar atencin agatos.

Elaine MitchellVeterinariaespecializada

Comenc la clnica despus de trabajar como empleada en unapequea clnica de animales y decid seguir por mi cuenta. Miesposo me dijo que encontrara un nicho dentro del mercadoveterinario era la mejor posibilidad para lograr el xito y de hechocreo que la especializacin fue la decisin correcta.

Consider diversos aspectos que me gustaban de la medicinaveterinaria; uno de ellos era trabajar con gatos. Saba que laprctica veterinaria orientada a los felinos, sobre todo en forma exclusiva, era unaespecialidad con futuro. Tom la decisin de dedicarme a eso y poner un consultorioveterinario exclusivamente para gatos.

"Ha sido tambin muyimportante contratarpersonal eficiente quecomparta la mismafilosofa."

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Desde que abr hace casi nueve aos, la clnica se ha expandido y el nmero demdicos veterinarios aument de uno a tres. A travs de mi especialidad, obtuve laacreditacin oficial para la prctica veterinaria en felinos. Escrib un libro; algunasveces doy charlas sobre el tema; probablemente en los prximos meses, si todo salebien, participar en algunos programas televisivos de la cadena KNBC. De maneraque pas de ser una mdica veterinaria comn a una veterinaria especializada enuna especie, e incluso a participar en diferentes aspectos de los medios decomunicacin. Respecto del xito de mi clnica, creo que se debe a distintos factores.Uno de esos factores es el trabajo duro, al igual que el compromiso y la conviccinsinceros con lo que hago. Ha sido tambin muy importante contratar personaleficiente que comparta la misma filosofa.

No somos una clnica de bajo costo. Me gusta pensar que somos una clnica al estiloNordstrom, que dedica considerable tiempo a la comunicacin con el cliente, abrindar una eficiente atencin al cliente y a solucionar los problemas una vez que haterminado la prestacin del servicio en la clnica.

Mucha gente recomienda nuestra empresa. Muchos de nuestros clientes estn muyconformes y nos recomiendan. Muchos clientes tambin nos escriben y mandantarjetas para decirnos que nunca recibieron tanto cuidado y atencin para susmascotas como en la clnica.

Millard MacAdamMe llamo Millard MacAdam y administro Pro Active LeadershipConsulting and

Testimonio

proactivo

Como dice el refrn,"Si uno no planifica, elplan es fracasar."

Training en Newport Beach, California. Lo que voy a compartir conustedes est basado en mi experiencia de 16 aos como DirectorGeneral de mi propio negocio, que comenc a los 27 aos.

Sugiero a todo el que quiera crear su propia empresa quereflexione acerca de cinco preguntas estratgicas. Si llega arespuestas slidas tendr mayor probabilidad de tener xito.

La primera pregunta es: Tengo la pasin necesaria para desempear las tareas quegarantizarn el xito de mi empresa? Las personas que inician una actividadcomercial nicamente por la motivacin econmica probablemente fracasen a largoplazo.

La segunda pregunta es: He definido claramente un conjunto de valores operativosde elevada integridad que sustenten la prestacin de servicios y productos de calidada mis clientes? Podr prometer mucho y cumplirlo?

La tercera pregunta que se debe hacer es: Tengo suficientes fondos efectivos, nosimplemente prometidos, para asegurar que la empresa pueda sobrevivir el primerao sin lidiar con obstculos financieros?

La cuarta pregunta es: Poseo las habilidades de liderazgo y gestin necesarias paraimplementar un plan de negocios escrito completo que sirva como mi gua detrabajo? Como dice el refrn, "Si uno no planifica, el plan es fracasar".

La pregunta final es: S cmo captar, seleccionar y contratar slo al mejorpersonal? Hoy da, no hay excusas para no usar tecnologa moderna de seleccin depersonal junto con estrategias de entrevista eficaces a fin de contratar solamente alos mejores empleados para todos los puestos de su empresa.

Probablemente se haga otras preguntas una vez que termine el curso Mi propiaempresa. Sin embargo, responder estas preguntas le permitir tener una idea ms

clara sobre si debe o no crear la empresa que haba imaginado.

Liderazgo

MillardMacAdam

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Sophia Garcia

TestimonioSophia GarciaA-Z GlassCompany

Me llamo Sophia Garca. Soy la duea de A-Z Glass Company.Tengo la empresa desde 1980. Lo peor que hice fue hipotecar todolo que tenamos para comprar esta empresa. Hipotequ la casa, losmuebles, las joyas, los automviles y una pequea propiedad quetena como inversin. Pero tambin fue lo mejor que hice, porquetena miedo de perder todo, y por lo tanto trabaj duro todos losdas.

necesario hacer todolo posible por obtenerel trabajo."

Cuando compr esta empresa, me involucr en lo ms sofisticado.La empresa tena 35 aos y estaba compuesta en su gran mayorapor diseadores y arquitectos. Haba una recesin y muchasempresas estaban cerrando, pero yo no lo saba.

En ese momento, haba un gran impulso para las empresas pequeas de propiedadde mujeres y de integrantes de minoras. Por lo tanto, deba obtener unacertificacin como empresa pequea de propiedad de una mujer e integrante de unaminora. Y deba concentrarme en los clientes que realmente valoraban micertificacin. Estos eran el estado, la ciudad y el gobierno federal. Una vez que logrmi certificacin, pude comenzar a participar en licitaciones para obtener contratoscon la ciudad. En esa poca hubo un terremoto y tambin hubo disturbios pblicosen la ciudad. Irnicamente, estos hechos fueron como bendiciones que de hechopromocionaron a nuestra empresa.

El apoyo de mi esposo fue muy importante, porque yo trabajo muchsimas horas. Ytambin tengo a Dios, lo cual me ayuda. No podra haberlo hecho sin ellos dos. Param, se ha tratado de oraciones y de llegar a casa y tener apoyo, y de estar siempredisponible ya que estamos disponibles las 24 horas. Todo esto nos hizo superar losmalos momentos.

Para tener xito en este negocio, hay que hacer todo lo posible para obtener lostrabajos. Le delego algo de trabajo a un carpintero, y a veces los clientes nos llamany nos preguntan: Que Bueno, pero se encargan de limpiar esto, o hacen esto?. S,

lo hacemos, y si no sabemos hacerlo, pues aprendemos.

Pensando retrospectivamente, probablemente una de las mejores cosas que hayahecho cuando compr la empresa fue comprar tambin el edificio. Tuve quesubdividir el edificio y lo convert en oficinas para alquiler para obtener un ingreso, yeso nos ayud a pagar la hipoteca.

Estoy contenta de haber comprado esta empresa. Tena la menopausia y necesitabaun cambio. Probablemente sta haya sido una de las mejores cosas que hice en mivida. Tom mucho trabajo. Espero retirarme en cuatro o cinco aos. Mucha suerte.

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este negocio, es

"Para progresar en


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Plan de negocios

Qu es un plan de negocios? Por qu se debe elaborar un plan de negocios?

o Lo que debe evitar en su plan de negocios Formato del plan de negocios

o Declaracin de la visino Las personaso Perfil del negocioo Test econmica

Seis pasos para un excelente plan de negocioso Concepto bsico del negocioo Factibilidad y materias especficaso Enfocar y afinar el conceptoo Destacar las materias especficas de su negocioo D a su plan una forma convincenteo Revise los planes modelo

Factores necesarios para el plan de negocioso Comprender su mercadoo Industria slida, creciente y estableo Administracin capazo Control financiero adecuadoo Enfoque comercial consecuenteo Mentalidad para prever el cambio

SESIN 2 - Plan de negocios SESIN 2 - Test

Qu es un plan de negocios?

El valor principal de su plan de negociosser la creacinde un proyecto escrito que evale todos los aspectos de la

factibilidad econmica de su iniciativa comercial con unadescripcin y anlisis de sus perspectivas empresariales.

TestimonioAntoinette

DouglasMother LoveGuardera familiar

Dado que este curso est subdividido en los doce aspectosms importantes que se deben considerar al comenzar unnegocio, su plan de negocios puede seguir este mismoformato. En esta seccin y en cada una de las siguientes seincluye un bosquejo de plan de negocios que abarca cadamateria. Al unirlos, tendr un modelo inicial para su plangeneral.

"Encuentre qu es lo queverdaderamente deseahacer, vaya a la universidady capactese en ese campo."

Ver Opinin

El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresarioprudente, independientemente de la magnitud del negocio.

A menudo este paso se omite, pero nosotros se lo facilitamos al proporcionarle unformato para estructurar su plan a medida que avanza en este curso.

Los planes de negocios pueden variar considerablemente. En bibliotecas y libreraspuede encontrar libros dedicados a formatos de planes de negocios. Sin embargo,este curso es un punto para comenzar. Puede basarse en l para disear un plan quesea ideal para su empresa en particular.

Debe estar consciente de que los empresarios nuevos estn reacios aredactar su plan de negocios. Por lo tanto, es muy recomendable quecomplete cada segmento del plan a medida que avanza en este curso.

Nosotros le facilitamos la tarea proporcionndole planes modelo para


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negocios de productos y de servicios y tambin un atractivo formulario enblanco que puede descargar a MS Word y personalizar.

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Por qu se debe elaborar un plan denegocios?

TestimonioSu plan de negocios ser til en varios sentidos. Le damosalgunas de las razones por las cuales no debe pasar por altoesta valiosa herramienta.

Ezequiel PadillaComida mexicana

Jugos tropicales

En primer lugar, definir y enfocar su objetivohaciendo uso de informacin y anlisis adecuados.

Puede usarlo como una herramienta de venta paraenfrentar importantes relaciones, incluidas aquellascon sus prestamistas, inversionistas y bancos.

Puede utilizar el plan para solicitar opiniones yconsejos a otras personas, incluidos aquellos que sedesenvuelven en el campo comercial que le interesa, quienes le brindarn unconsejo inestimable. Con demasiada frecuencia, los empresarios loestructuran A mi manera! sin beneficiarse del aporte de expertos, lo que

les podra ahorrar bastante desgaste. A mi manera es una gran cancin,pero en la prctica puede tener como consecuencia complicacionesinnecesarias.

"Cuando su empresafunciona bien, tenga encuenta la posibilidad decomprar la propiedad dondefunciona, de ser posible."

Ver Opinin

Su plan de negocios puede dejar al descubierto omisiones y/o debilidades desu proceso de planificacin.

Lo que debe evitar en su plan de negocios.Limite sus proyecciones futuras, alargo plazo. (Largo plazo significa ms de un ao.) Es mejor establecer objetivos acorto plazo y modificar el plan a medida que avanza su negocio. A menudo laplanificacin a largo plazo se torna insignificante debido a la realidad de su negocio,que puede ser diferente a su concepto inicial.

Evite el optimismo. Para ello, sea extremadamente conservador al predecir losrequisitos de capital, plazos, ventas y utilidades. Pocos planes de negocios anticipancorrectamente cunto dinero y tiempo se requerir.

No se olvide determinar cules sern sus estrategias en caso de adversidadescomerciales.

Utilice un lenguaje simple al explicar los problemas. Elabrelo de modo que sea fcilde leer y comprender.

No dependa completamente de la exclusividad de su negocio ni de un inventopatentado. El xito toca a quienes comienzan un negocio con una gran economa yno necesariamente con grandes inventos.


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Formato del plan de negocios: una evaluacin sistemtica detodos los factores esenciales para los fines y objetivos de sunegocio

stos son algunos de los temas recomendados que sepueden adecuar a su plan:

Testimonio Declaracin de la visin: es un bosquejo conciso de

los fines y objetivos de su negocio. Las personas: sin lugar a dudas, el ingrediente ms

importante para su xito es usted mismo. Analice dequ forma se aplicarn sus experiencias previas a sunuevo negocio. Elabore un currculum suyo y de cadapersona que participar en el inicio del negocio. Seaobjetivo y evite exagerar. Esta parte de su plan de negocios ser leda conmucho cuidado por quienes se relacionarn con usted, incluidos prestamistas,inversionistas y proveedores. Las plantillas para redactar currculos seencuentran disponibles en su biblioteca, Kinkos, libreras e Internet al buscarcurrculum.

Mari LohrArtista grfica

"Tener una empresa propiano es para todo el mundo."

Ver Opinin

Sin embargo, no puede pretender ser alguien que no es. Si no posee lahabilidad para realizar una funcin clave, incluya esta informacin en su plande negocios. Por ejemplo, si no posee la aptitud para capacitar personal,explique cmo compensar esta deficiencia. Puede agregar un socio a su plan(lo que se analiza en la Seccin 4) o planificar la contratacin de personasclave que posean las aptitudes que usted no tiene. Incluya biografas de todoslos posibles administradores.

Su perfil del negocio: defina y describa el negocio que tiene en mente y cmopretende realizarlo exactamente. Intente mantenerse concentrado en elmercado especializado al que desea servir.

Test econmico: proporcione una evaluacin completa del entorno econmicoen el que participar su negocio. Explique de qu forma su negocio serapropiado para las agencias reguladoras y la poblacin con la que tratar. Sicorresponde, suministre estudios demogrficos y datos del flujo de trficocomercial que normalmente estn disponibles en los departamentos deplanificacin locales.

Test del flujo de caja: incluya un flujo de caja de un ao que incorpore susrequisitos de capital (verLeccin No. 7). Incluya una evaluacin de lo quepodra salir mal y de qu manera manejara los problemas.

Incluya su plan de marketing y expansin. Consulte sitios Web gubernamentales tiles, como el de la Administracin de

la Pequea Empresa (SBA). Consulte la seccin Recursos en la pginaprincipal de este sitio Web.

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Seis pasos para un excelente plan de negocios

Los empresarios nuevos a menudo tienen dificultades para redactar planes denegocios. Esta disciplina le ayudar en muchos aspectos, de modo que no pase poralto esta herramienta de planificacin!Para facilitrselo, aqu van seis pasos quelo guiarn en la estructuracin de un plan til:

1. Escriba su concepto bsico del negocio.2. Rena todos los datos que pueda sobre la factibilidad y los puntos especficos

de su concepto del negocio.3. Focalice y afine su concepto en base a los datos que ha recopilado.
http://xn--7ontabilidad%20y%20flujo%20de%20caja-ri90k.pdf/http://xn--7ontabilidad%20y%20flujo%20de%20caja-ri90k.pdf/http://xn--7ontabilidad%20y%20flujo%20de%20caja-ri90k.pdf/http://xn--7ontabilidad%20y%20flujo%20de%20caja-ri90k.pdf/


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4. Destaque las materias especficas de su negocio. El uso de un enfoque qu,dnde, por qu, cmo puede ser de utilidad.

5. D a su plan una forma convincente para que no slo le d perspectivas ydireccin, sino que al mismo tiempo se convierta en una valiosa herramientapara manejar las relaciones comerciales que sern muy importantes parausted.

6. Revise los planes modelo que le entregamos y descargue el formato en blancoa un documento de MS Word. Llnelo a medida que avanza en el curso.

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Verifique si su plan incluye los siguientes factores necesariosque darn origen a un negocio exitoso

Un concepto slido del negocio.El error msfrecuente que cometen los empresarios es no elegirel negocio correcto desde un principio. La mejorforma para aprender acerca de su posible negocio estrabajar para otra persona en ese negocio antes decomenzar uno propio. Puede existir una grandiferencia entre su concepto de un buen negocio y larealidad.

TestimonioR.D. McDonnell

Arquitecto

Comprender su mercado.Una buena manera decomprobar que conoce el mercado es comercializar amodo de prueba su producto o servicio antes decomenzar. Piensa que tiene una gran cometa quecautivar la imaginacin de quienes juegan con cometas en el mundo?Entonces, fabrique algunos ejemplares a mano e intente venderlos primero.

"Identificar problemas quede otro modo podra no

tener en cuenta, cuando losvuelque en papel."

Ver Opinin

Industria slida, creciente y estable.Recuerde que algunos de losgrandes inventos de todos los tiempos, como los aviones y los automviles,no dieron frutos econmicos a muchos que intentaron explotar estos grandesavances. Por ejemplo, las ganancias acumuladas de las aerolneas desde queWilber Wright vol ese primer avin son menos que cero (las prdidas de lasaerolneas han sido mayores que sus utilidades). El xito proviene de aquellosque encuentran negocios con una gran economa y no necesariamente con

grandes inventos o avances para la humanidad. Administracin capaz.Busque gente que le agrade y a la cual admire, que

tenga valores ticos, aptitudes suplementarias y que sea ms inteligente queusted. Planifique contratar gente que posea aptitudes que usted no tenga.Defina su habilidad nica y busque a otros que conviertan sus debilidades enfortalezas.

Control financiero adecuado.Posteriormente, aprender la importancia decapacitarse en contabilidad, software computacional y administracin del flujode caja. La mayora de los empresarios no tiene conocimientos previos decontabilidad y debe regresar a la escuela para adquirir este tipo deconocimiento. Apostara sus ahorros en un juego donde no sabe cmo ganarpuntos? Las personas cometen constantemente este error en los negocios.

Enfoque comercial consecuente.Si piensa en productos o serviciosespecficos, descubrir que los especialistas superan a aquellos que no sonespecialistas. Concntrese en algo que pueda hacer tan bien que no estarsujeto a competir con alguien con un precio menor.

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Plan de negocios de las Sesiones 1 y 2: El perfil empresarial, lavisin y las personas.

ste es el momento para que examine los ejemplos de planes que hemos provisto.Eso le ayudar a conformar su propio plan. Si desea obtener sugerencia sobre la

informacin a incluir, consulte los ejemplos de planes de negocios:


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Ejemplo de plan de negocios (producto): WidgetCorporation

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Ejemplo de plan de negocios (servicio): Smith E-Commerce Consulting

PDF

Ahora puede armar su plan de negocios. Si todava no seleccion unnegocio, puede elegir uno para practicar. Recuerde que brindamosatractivas plantillas individuales para planes de negocios en cada sesin yque puede descargarlas como documentos Comience ahora mismo!

Seccin 1: Perfil del negocioPDF

Seccin 2: La visin y las personas

PDF

Instrucciones para completar la plantilla del plan de negocios:

1. Cada cuadro tiene un ttulo permanente EN MAYSCULAS.2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con Ingrese.... Esto lo

orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandarnsegn sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise.

3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan conIngrese.... Esto har que slo se queden el ttulo definitivo del cuadro y lainformacin que haya ingresado.

Le sugerimos que complete todas las secciones del plan de negocios amedida que vaya avanzando en el curso.

La plantilla que incluye todas las sesiones, de la 1 a la 12, puede ser descargadatambin como un solo documento:

Seccin 1-12: TodoPDF

Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documentointeresante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datosdemogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de

negocios, imprmalo y organice las 12 secciones.

Hay muchos otros formatos para planes de negocio en bibliotecas, libreras ysoftware.


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SESIN 2 Test: El plan de negocios

1. El mejor lugar para encontrar ms informacin sobre el diseodel propio plan de negocios personalizado es:

A. Su abogado.B. Su contador.C. La biblioteca pblica, sitios Web del sector o del gobiernosobre planes de negocios, o libreras.D. Consultores de planificacin empresarial.

2. El motivo principal para preparar un plan de negocios antes decomenzar es crear una herramienta para tratar coninversionistas y fuentes de financiacin.

A. VerdaderoB. Falso

3. Al preparar proyecciones financieras para el plan de negocios,es tan importante calcular ventas y ganancias a largo plazocomo proyectar objetivos a corto plazo.


4. Un inversionista o posible acreedor examinar su plan denegocios y se har esta pregunta: Dnde est la personafirme que tomar las decisiones realmente difciles, manejar

las negociaciones con habilidad y aplicar los lmites? Su plande negocios debe brindar la respuesta:

A. Al proyectarlo a usted en esa imagen (presumiendo queno sea as).

B. Al indicar que su equipo de consultores, incluyendo suabogado y su contador, trabajar con usted para mantener unenfoque empresarial disciplinado.

C. Al enfrentar el problema y expresarlo en el plan denegocios: la empresa necesitar una gerencia firme y diestra.Responda a esta necesidad de una manera que sea

satisfactoria tanto para usted como para quienes harnnegocios con usted.

5. La preparacin de un plan de negocios es opcional paraalgunas pequeas empresas.


6. Su plan de negocios podra EXCLUIR:A. Todos los temas que se tratan en las sesiones de este

curso.


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B. Informacin biogrfica de los gerentes.C. Proyecciones de los estados financieros y del flujo de caja.D. Los planes de marketing y de expansin.E. Los planes de construir una nueva casa de veraneo

utilizando las ganancias.

7. Si su plan de negocios incluye la comercializacin de uninvento, y siempre y cuando no se involucre en decisionesimportantes, probablemente tenga asegurado el xito.


8. Presumamos que su plan de negocios se basa en iniciar unaempresa relacionada con los bienes races. Esta sesin de plande negocios lo llevara a considerar muy favorablemente:

A. Las ventas de propiedades residenciales y comerciales.B. La urbanizacin industrial y comercial.C. Ampliacin de habitaciones y construccin industrial.D. Especializacin en uno de los anteriores.E. Ninguna de las opciones anteriores.

9. Para comprobar cunto comprende el mercado, lo msconveniente sera que usted:

A. Confe en su instinto personal.B. Realice una encuesta entre sus amigos.C. Pruebe su servicio o producto en el mercado.

10.Para superar el obstculo de no preparar un plan de negocios,es til:

A. Completar el plan de negocios para cada sesin a medidaque se avanza.

B. Completar el plan de negocios antes de avanzar.C. Preparar el plan de negocios despus de terminar el

curso.

Antoinette Douglas

Mi nombre es Antoinette Douglas y mi empresa se llama Mother LoveFamily Day Care. Ya hace dos aos y medio que tengo estaguardera, y no obtuve ninguna ganancia durante un ao.

Mi empresa est organizada como una empresa unipersonal. Trabajo

alrededor de 12 horas por da. Voy a expandir mi sector de guardera para nios y

Antoinette DouglasMother Love FamilyDay Care

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ofrecer atencin las 24 horas. Empec con una guardera familiar pequea, con 8nios. Ahora la guardera se expandi y cuenta con 14 nios.

Uno de los principales problemas que tuve que enfrentar tuvo que ver con el dinero.Trabajo con beneficiarios de programas de bienestar social y de asociaciones,adems de padres que se acercan en forma particular. Cuandotrabajo con asociaciones, a veces me lleva tres meses cobrar miprimer cheque, mientras que los padres que concurren en formaparticular pagan semanalmente o cada dos semanas.

Otro problema fundamental es el de la disciplina; la maneradiferente en que los padres educan a sus hijos. Tuve que aprenderun nuevo mtodo. Tuve que hacer cursos y volver a aprender. Tom clases dedesarrollo educativo infantil en Compton College.

Ezequiel PadillaJugos TropicalesComida Mexicana

Incluso antes de administrar esta empresa, me inscrib en el seminario Mi propiaempresa. Me result muy til. Aprend a establecer prioridades y objetivos.

Empec siendo la nica empleada y ahora cuento con cuatro empleados. Contribuymucho el hecho de que mi familia me apoyara en esta empresa. Adems, meencargo del transporte de los nios a la escuela. Aqu es donde participa mi hijo, quees el conductor.

En conclusin, Mother Love Family Day Care se ha vuelto una importante fuente degratificacin para m, porque ahora hago lo que me gusta hacer. Me encantan losnios. Descubra qu es lo que verdaderamente le gusta hacer, concurra a un centrode enseanza superior, y capactese en el tema. Si conoce a alguien del mismorubro, permtale que sea su mentor. Rena toda la informacin posible acerca delnegocio antes de comenzar. Lo que ms me gustara resaltar es la importancia decapacitarse en el tema.

Ezequiel Padilla

Me llamo Ezequiel Padilla. Soy propietario del restaurante de comida rpidamexicana Jugos Tropicales, ubicado en Compton, California. Cre mi empresa hacediez aos. Tena muchos aos de experiencia, y mis ahorros. Crea saberlo todo.

Pero me faltaba lo ms importante: un plan de negocios. De modo que trabajdiariamente sin saber adnde me diriga, hasta que hice el seminario Mi propiaempresa y consegu todas las herramientas bsicas que necesitaba para lograr elxito. Antes de comenzar, me gustara darle algunos consejos importantes.

Cree un plan de negocios. Hay algunos programas informticos que le servirn deayuda. Es importante encontrar una buena ubicacin. Asegrese de que el espaciopara estacionamiento sea suficiente. Asegrese de leer y aceptar todos los trminosy condiciones del contrato de arrendamiento antes de firmarlo. Aprenda losconceptos de contabilidad bsicos y conozca su producto. Cuando sea el momento deiniciar la empresa, sea honesto y trate a sus empleados y clientes del mismo modoque le gustara que lo trataran a usted. Recuerde que un cliente conforme lo ayudara aumentar la clientela. Est siempre preparado para que suceda lo inesperado.

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Descuidar estos detalles podra significarle mucho dinero y llevarlo a la quiebra. Y nodeseamos que eso suceda.

Por ltimo, cuando a la empresa le vaya bien, considere comprar el inmueble, de serposible. Los bienes inmobiliarios son siempre una buena inversin. Si sigue estossimples pasos, estoy seguro de que tendr xito en los negocios, como yo. Buenasuerte con su emprendimiento.

Mari LohrMe llamo Mari Lohr. Soy madre de dos nios y soy artista grfica.Tener una empresa propia no es para todo el mundo. Al menos enmi caso, por ser madre de dos hijos y mujer, no me result fcilencontrar un equilibrio entre el amor por mi trabajo, el talento, laactividad artstica y la familia. Tuve que elegir. Tuve que buscar unequilibrio, y para eso renunci a uno de los aspectos. Ese aspectofue no ser empresaria.

Mari LohrArtista grfica

R.D. McDonnell

Me llamo R.D. McDonnell, y soy director de McDonnell Group, unaempresa de diseo, construccin, administracin y consultora.Nuestra clientela principal est compuesta por prestamistas,inversionistas, urbanizadores inmobiliarios y profesionales deldiseo. La empresa funciona hace seis aos y cuenta con seisempleados profesionales y administrativos.

R.D. McDonnellArquitecto

Cuando inici mi empresa en medio de la recesin, la mayora de mis colegas medijeron que estaba loco. Sin embargo, haca casi dos aos que estaba planificndoloy senta que el momento era el adecuado y que la economa pronto mejorara.

Haba muchos aspectos a tener en cuenta; deba asegurarme de que tena suficientecapital inicial, no slo para comenzar la empresa y cubrir los gastos durante losprimeros meses de funcionamiento, sino tambin para cubrir los gastos personales.Adems, deba contar con el apoyo pleno e incondicional de mi familia. Y, lo que esms importante, deba poseer un plan de negocios. Poner las cosas por escritopermite identificar problemas que de otro modo no se tendran en cuenta. Y en losprimeros aos de funcionamiento de su empresa, lo que haya escrito ser como unaespecie de manual de operaciones.

Una de las dificultades ms significativas que enfrent fue la imposibilidad de mirarhacia el futuro. Y cuando a la empresa la afect el descenso de la actividad en elmercado, la imposibilidad de reducir oportunamente los costos, como los gastosgenerales y los costos generados por personal innecesario, ocasion dificultadeseconmicas.

En general, la empresa mostr un crecimiento constante. Uno de mis errores msimportantes fue el no estar preparado para la expansin de la empresa. Sinembargo, cuando estaba en esa situacin, me resultaba sumamente difcil decir queno a los clientes. No obstante, lo que aprend es que si uno no dice que no, se poneen la posicin de no cumplir las obligaciones que contrajo con el cliente en lugar deganarse su respeto dicindole que no puede hacer el trabajo.

Actualizo mi plan de negocios regularmente. Esto me obliga a analizar el estadoactual de la empresa, a supervisar las metas y los objetivos, y tambin me permiterealizar los ajustes necesarios para responder a un mercado que cambiaconstantemente.

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Herramientas bsicas de computacin y comunicacin Tipos de comunicacin

o Externao Interna

Herramientas bsicas de comunicacino Telfonoso Localizadoreso Mquinas de fax

Computadoraso Computadora de escritorioo PC porttilo PC de bolsilloo Software

Interneto Exploradoreso Factibilidad y materias especficaso Proveedor de servicios de Interneto Correo electrnico

Planificacin tecnolgica SESIN 3 - Plan de negocios SESIN 3 - Test

Tipos de comunicacin

La comunicacin es la clave para el xito de cualquiernegocio. A menos que los potenciales clientes yconsumidores sepan que existe su negocio, no contarn conla informacin necesaria para contactarse con usted ocomprar sus productos. Si saben de la existencia de sunegocio, deben poder contactarse con usted fcilmente.

TestimonioGwyn MyersConsultor enadministracin deempresas

Existen dos tipos esenciales de comunicacin: externa einterna.

La comunicacin externabusca al consumidor parainformarle de la existencia de su producto o servicioy para explicarle por qu debe comprar. Este tipo de comunicacin incluyecatlogos, diversas formas de publicidad, cartas publicitarias, llamadastelefnicas, sitios Web y cualquier otro esfuerzo para informar a losconsumidores sobre su existencia.

La imagen desempea una funcin vital en la comunicacin externa. Sulogotipo debe representar quin es usted; el membrete de su papelera debeser una herramienta de venta; sus llamadas telefnicas deben reflejar unaactitud profesional.

La comunicacin internaes esencial para atraer y retener al personaltalentoso. Usted debe dirigir su empresa mediante la comunicacin coherentede este mensaje; debe motivar a su personal valindose de distintas formasde comunicacin, entre las que se cuentan premios, boletines informativos,reuniones, llamadas telefnicas y sesiones formales e informales de anlisis.

Una comunicacin eficaz requiere de herramientas y planificacin. En esta sesinanalizaremos esas herramientas, al igual que las pautas de planificacin, destinadasa facilitar la aplicacin de este elemento clave para su negocio: la comunicacin.

"No puede trabajar sincomunicaciones ycomputadoras; sonabsolutamente necesarias

para el xito de la empresa."Ver Opinin

El siguiente anlisis se dividir en 1) herramientas bsicas de comunicacin; 2)computadoras; y 3) Internet.


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Herramientas bsicas de comunicacin

Las herramientas especficas que se pueden usar para finescomunicativos son telfonos, mquinas de fax y asistentespersonales digitales (APD). Las diferencias entre uno y otroaparato son cada vez menos evidentes. Por ejemplo, untelfono puede ahora incluir todas las funciones de un APD ytambin ofrecer acceso a correo electrnico e Internet. Sin

embargo, en este anlisis puntual, cada aparato sepresentar como una entidad independiente.

TestimonioGreg WashingtonConsultor,Marketing paramdicos

"Considere a la Internetcomo una oportunidad decrear un folleto electrnico."

TelfonosExisten muchos tipos de telfonos y slo usted podr determinar qu tipo otipos o combinacin de ellos ser el adecuado para usted.

Incluso el telfono tradicionalque tiene en su oficina ofrece variadasopciones. Debera comenzar a operar con una lnea exclusiva para su negociocomo mnimo. Esta lnea debe poder recibir mensajes en caso de no serrespondida personalmente.

Por su parte, el telfono inalmbricose est volviendo una necesidad. Coneste tipo de telfono, podr evitar las llamadas perdidas. Las caractersticasnecesarias para este tipo de telfono dependen totalmente de usted y susnecesidades. Al suscribir un contrato con la mayora de las compaastelefnicas, le darn el aparato telefnico bsico en forma gratuita; de locontrario, puede conseguir un modelo que reciba correos electrnicos,almacene su lista de contactos, mantenga su calendario y le permita disfrutarde juegos interactivos.

Ver Opinin

Son muchas las caractersticas a partir de las cuales puede elegir un telfonotradicional o celular; como por ejemplo, llamada en espera, transferencia de

llamadas, posibilidades de conferencias telefnicas y correo de voz. Tambinson muchos los planes y las compaas disponibles entre los que puedeescoger los adecuados. La competencia ha ampliado el rango de opciones decaractersticas populares y patrones de uso, con lo que los aparatostelefnicos se han vuelto muy eficaces en funcin de los costos. Hagapreguntas respecto de sus necesidades especficas antes de escoger unacompaa telefnica y un plan. Al cambiar sus necesidades y el uso que da altelfono, no dude en solicitar informacin o planes que satisfagan mejor susnuevos requerimientos.

Consejos relativos a telfonosEs importante asignar al telfono la categora de una herramienta comercialvaliosa. Grabe un mensaje en su correo de voz que informe que devolver lallamada y luego revise permanentemente su correo de voz a fin de devolverlas llamadas a la brevedad.

Disponga de lneas independientes para su telfono comercial y personal. Nopermita que los miembros de su familia contesten ni utilicen la lneacomercial. Instale todas las lneas telefnicas adicionales que requiera antesde iniciar sus operaciones.

Por lo general resulta ms aconsejable contar con un sistema remoto derespuesta (correo de voz) que usar una contestadora. El correo de voz esconfiable, de costo conveniente, accesible desde cualquier lugar y proyecta

una imagen comercial de mayor profesionalismo.


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La necesidad de disponer de un nmero 800 se est tornando menos urgenteen vista de que las tarifas de larga distancia son menos costosas.

Considere la posibilidad de utilizar un audfono o cintillo, tanto para eltelfono inalmbrico como para los celulares. Estos aparatos facilitan elmovimiento, son ms seguros y ofrecen una muy buena resolucin de sonido.

Al dejar mensajes telefnicos, mencione claramente su nombre y su nmerode telfono, tanto al comienzo como al final del mensaje.

Respete las normas de protocolo al usar un telfono celular. La cortesacomercial incluye evitar que lo interrumpan llamadas telefnicas durante unareunin o un almuerzo de negocios.

LocalizadoresExisten muchos tipos de localizadores: aquellos que slo reciben mensajesnumricos; los que ofrecen caractersticas de voz y texto; los que incluyenmensajes de entrada y salida; y aquellos que pueden recibir y en ocasionesenviar correos electrnicos. Los modelos actuales tienen distintos colores ytamaos, de manera de satisfacer todas sus necesidades.

Algunos de estos aparatos operan sobre la base de redes de localizacin,presentan caractersticas de APD, le permiten recibir y responder mensajes decorreo electrnico y los modelos ms recientes incluyen un telfono celular.Uno de los factores clave para su decisin sobre el tipo de aparato que usares la cobertura geogrfica que necesita. Esta cobertura puede ser slonacional o internacional, en su ms amplio espectro. Las tarifas por esteservicio aumentan conforme aumenta la cobertura.

Consejos relativos a localizadoresUtilice el localizador sobre la base de las mismas normas de cortesa queutiliza el telfono celular. Mantenga su localizador en modo vibracincuando se encuentre en reuniones de negocios. No hay nada ms molestoque un localizador que comienza a sonar en medio de una importanteconversacin.

Si utiliza un localizador con telfono celular, puede controlar estasinterrupciones. Lo ms importante es que d un uso realista a estelocalizador, es decir, que quienes lo llaman estn conscientes que usteddevolver la llamada a la brevedad y no necesariamente al momento dehaber recibido el mensaje.

Mquinas de faxEsta decisin implica optar por adquirir una mquina de fax sencilla o unmodelo todo incluido que no slo enva y recibe faxes, sino que tambinfunciona como impresora y escner. Su decisin se deber basar en supresupuesto y restricciones en trminos de espacio disponible. Por lo general,mientras ms sencillo sea el modelo, menos problemas tendr con l.

Es importante contar con el mximo de memoria posible en su mquina defax. Esta caracterstica le permite enviar documentos a una velocidad mayorque al momento de imprimir. Slo cuando se ha llenado la memoria, lavelocidad disminuir al nivel de impresin.

Algunos proveedores le ofrecern un nmero de fax que funciona con susistema de correo electrnico. El sistema de recepcin de fax operar igual

que si se utilizara una mquina de fax tradicional, pero usted recibir la


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comunicacin como un adjunto de correo electrnico. Esta caractersticapuede resultar muy til para aquellas personas que viajan con frecuencia yque no siempre estn cerca de una mquina de fax.

Consejos relativos a mquinas de faxUtilice una cartula adecuada para su empresa. Recuerde que se trata decomunicacin externa que refleja su imagen y la operacin de su negocio.

Utilice una lnea telefnica dedicada independiente para su mquina de fax.

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Computadoras

Una computadora constituye una herramienta de precio tanaccesible que ya no debe ser considerada opcional en suempresa.

TestimonioJane WilliamsPeridicocomunitario LaHabra JournalEl siguiente anlisis se centra en tres modelos bsicos: PC

de escritorio, PC porttil y asistentes digitales personales, yen el software que utilizan para operar.

PC de escritorio:ste es el tipo ms comn decomputadora, es decir, el que se instala para funcionar ensu oficina. Esta computadora incluye una unidad central deprocesamiento, un monitor, un mdem, una unidad de CD-ROM, una unidad de disquete y una impresora. Tambin se debe considerar algntipo de almacenamiento de copias de seguridad, como es el caso de una unidad Zip oun lector/quemador de CD.

"Si no puede hacerlo solo,analice con mucho cuidadola opcin de tomar unsocio."

Ver Opinin

La oferta de precios de sistemas computacionales es muy amplia. Por lo tanto, elnico consejo que puede resultar conveniente es adquirir el modelo mejor y msrpido que pueda costear. Dada la gran velocidad a la que avanza la tecnologa,

cualquiera sea el modelo que usted adquiera, dentro de poco quedar obsoleto.Afortunadamente, esto no quiere decir que la computadora que usted compre nopodr satisfacer sus requerimientos comerciales por un perodo mucho mayor.

PC porttil:tal como lo dice su nombre, sta es una computadora porttil. Se tratade una sola unidad que contiene una combinacin de las caractersticas que ofreceuna computadora de escritorio. Por lo general no incluye impresora, de manera quedeber adquirirla como un accesorio adicional. Otra opcin es adquirir una estacinde atraque que le permitir conectar su PC porttil a una unidad en su oficina, con loque podr utilizarla como la unidad central de procesamiento, al mismo tiempo queutiliza un monitor ms grande y un teclado de tamao convencional.

Las PC porttiles tienden a ser un poco ms costosas que las computadoras deescritorio, sin embargo, si usted viaja con frecuencia y requiere de una computadora,vale la pena hacer esta inversin. Una vez ms, es recomendable adquirir el mejormodelo que pueda pagar.

Asistentes personales digitales:las computadoras de bolsillo o asistentespersonales digitales (APD) se estn haciendo cada vez ms populares. En rigor,existen dos versiones de estas unidades: 1) las que usan el sistema operativo PalmPilot y 2) las que usan el sistema operativo Microsoft Pocket PC. Estas unidades lepermiten sincronizar sus elementos organizacionales clave con su computadora. Enun paquete muy pequeo puede ingresar toda su lista de contactos, su calendario yuna lista de cosas por hacer. Muchas de estas unidades tambin le permiten recibir yresponder correos electrnicos en forma inalmbrica o transmisin con mdem.

Siempre lo podrn ubicar!


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Software:el software que usted adquiera ser clave para hacer de su computadoraun asistente de productividad. El sistema operativo, ya sea PC o Macintosh, debercargarse en el sistema. Muchos paquetes de software se instalan en el sistema almomento de la compra del equipo. Como mnimo, usted debe disponer de lonecesario para procesar textos, hojas de clculo y presentaciones.

Por otra parte, debe considerar un software de finanzas y contabilidad que se ajustea su negocio especfico. Recuerde que muchos paquetes de software decontabilidad/mantenimiento de libros no corresponden a sistemas de partida doble,por lo tanto se deben registrar las partidas con cuidado.

Productos auxiliares:son muchos los productos que pueden usarse en formaconjunta con su computadora para potenciar la funcionalidad e imagen de sunegocio. Estos productos tambin requieren de un software especialmente diseadopara facilitar su uso.

Cmara digital: una fotografa tomada con este tipo de cmara puedecargarse directamente a su computadora y ser til para una cantidad de fines.Entre los usos de la cmara digital estn fotografas de bienes races,catlogos de productos, fotografas que acompaen un currculum vitae ymuchas ms.

Escner: si tiene una copia impresa de algn documento y desea incluirlocomo parte de un documento digital, puede crear una imagen digital alescanear la copia impresa con este equipo. En trminos generales, mientrasms alto el precio del escner, mejor ser la resolucin de la imagen.

Transmisin inalmbrica: le permite comunicarse con otros aparatosequipados con la misma caracterstica. El hecho de slo apuntar el aparatohacia otro, sin necesidad de perder tiempo buscando el cable y losconectores, resulta muy atractivo y tiene muchos resultados productivos.

No ignore la importancia de hacer copias de seguridad externas de losprogramas individuales que se utilizan en su empresa. Las copias deseguridad comnmente se almacenan en CD o en discos Zip, sin embargo,tambin existen servicios proporcionados en Internet que facilitan esteproceso.

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Internet

Internet se ha convertido en una importante herramienta denegocios. Puede utilizarse a nivel bsico, para enviar yrecibir correos electrnicos y para investigar, y a un nivelms amplio, puede utilizarse como canal de venta deproductos y servicios.

Para tener acceso a Internet, necesita un explorador. Elexplorador es un software. Los dos principales exploradores

del mercado son Microsoft Internet Explorer y NetscapeNavigator.

TestimonioLloyd TottenServicio de controlde plagas

Una vez que disponga de su explorador, debe tener acceso aInternet. Esto debe hacerlo a travs de un Proveedor de servicios de Internet (ISP).Estos proveedores se diferencian por los tipos de servicio que ofrecen, sin embargotodos incluyen correo electrnico. Si desea contar con un conjunto amplio decaractersticas, debe optar por America Online o MSN. Si ya tiene ms experiencia enel acceso a Internet y el trabajo en un entorno que supone un mayor conocimientode su parte, un ISP como AT&T o Earthlink puede resultar til para sus necesidades.Al igual que con otras formas de comunicacin, la oferta de planes y precios es muyamplia.

"La gente me harecomendado porque soy

puntual y presto un buenservicio."

Ver Opinin


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Usted es quien decide cmo utilizar Internet en su empresa. Tal vez an no est listopara comercializar sus productos en Internet, pero s puede estar interesado endesarrollar un sitio Web o una pgina principal que informe al pblico lo que ustedhace. Por otra parte, puede utilizar Internet como su principal canal de ventas.Simplemente recuerde, la estructura base ya existe, necesita productos y serviciosque la gente requiera; debe atraer al pblico a su sitio Web para darle la posibilidadde adquirir estos productos y servicios en su empresa; debe convencer a losconsumidores de comprar sus productos; necesita un lugar donde almacenar susproductos; y debe tener una forma para hacerlos llegar al cliente.

La Sesin 9 de este curso le dar informacin detallada acerca de Internet y elComercio Electrnico.

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Planificacin tecnolgica

Antes de comenzar, planifique la tecnologa que requerir.Instale lneas telefnicasadicionales; adquiera y aprenda a usar la computadora; decida cmo usar o nousar Internet.

Recuerde que supervisar el uso que sus empleados hagan de Internet mientras

cumplen sus funciones no constituye una violacin de sus derechos de privacidad. Lapoltica de su empresa debe constar por escrito y todos los empleados debenfirmarla.

Recuerde, el uso apropiado de la tecnologa puede dar a su negocio una imagen deempresa consolidada y prspera, incluso antes de comenzar las operaciones!

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Plan de negocios de la Sesin 3: Herramientas bsicas decomputacin y comunicacin

Le sugerimos enfticamente que descargue la plantilla del plan de negocios para estasesin, Documento 3 Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.

Seccin 3: Comunicaciones

PDF

Instrucciones para completar la plantilla del plan de negocios:

1. Cada cuadro tiene un ttulo permanente EN MAYSCULAS.2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con Ingrese.... Esto lo

orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandarnsegn sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise.

3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan conIngrese?i>. Esto har que slo se queden el ttulo definitivo del cuadro yla informacin que haya ingresado.

L e s u g e r i m o s q u e c om p l e t e t o d a s l a s s e cc i o n e s d e l p la n d e n e g o c i o s a

m e d i d a q u e v a y a a v a n z a n d o e n e l c u r s o .

La plantilla que incluye todas las sesiones, de la 1 a la 12, puede ser descargadatambin como un solo documento:

Seccin 1-12: TodoPDF


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Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documentointeresante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datosdemogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan denegocios, imprmalo y organice las 12 secciones.

Hay muchos otros formatos para planes de negocios en bibliotecas, libreras ysoftware.

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SES I N 3 Te s t : H e r r am i e n t a s bs i c a s d e c om p u t a c i n yc om u n i ca c i n

1. Si soy demasiado viejo o no cuento con la capacitacin parautilizar computadoras y manejar sitios Web, correoelectrnico y software, debera crear una empresa?

A. S: Comience sin computadora.B. No: Aprenda. Lea libros, inscrbase en cursos y tome

clases particulares.

2. Estoy listo para crear mi empresa pero an no he cursadoclases de computacin. Debera crear mi empresa sinsoftware y despus computarizarla?

A. S, comience sin programas de computacin.B. No, espere hasta configurar la computadora.

3. En mi nueva empresa, pienso tener empleados que accedan aInternet. El control del uso de Internet por parte de losempleados, en horario de oficina, es una violacin del derechoa la privacidad.


4. Las mquinas de fax deben conectarse por separado con unalnea telefnica dedicada.


5. Cul de las siguientes opciones NO es una forma decomunicacin externa?:

A. FolletosB. Su sitio WebC. Reuniones con los empleadosD. Su membrete

6. Al utilizar el telfono (ya sea fijo o celular), se puede mejorarla claridad, seguridad y versatilidad al utilizar:

A. El micrfono del instrumento


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B. Auriculares con micrfono

7. Los nmeros 800 para llamadas gratuitas se estn tornandomenos importantes debido a las menores tarifas de largadistancia.


8. Qu sistema es recomendado para recibir mensajestelefnicos en el caso de que no se hayan tomadopersonalmente?:

A. El correo de voz, administrado por la empresa telefnica.B. Un contestador automtico.

9. Los conocimientos de programas que utilizan hojas de clculoson considerados:

A. tiles para una limitada cantidad de empresas.B. Conocimientos y programas fundamentales.C. tiles para muchas empresas.

10.Un asistente personal digital (APD) puede realizar todas lasfunciones siguientes: servir de telfono celular, enviar yrecibir faxes y mensajes de correo electrnico que ustedrecibi y administrar su agenda.


Gwyn Myers

Me llamo Gwyn Myers y trabajo en el campo de las computadoras y lacomunicacin. Se trata de un tema interesante porque la grandiferencia es que ahora resulta accesible. Todos podemos teneracceso a una computadora, lo que a veces no era posible en elpasado.

Gwyn MyersConsultora enGestin

Considero que una buena comunicacin resulta fundamental a la hora de crear unaempresa; por eso voy a hablar simplemente de mantenerse en contacto. Esimportante tener una forma adecuada para comunicarse con las personas cuandosuena el telfono. En la actualidad contamos con todo tipo de dispositivos. Existendiversos tipos de telfonos, localizadores, aparatos de fax y el correo electrnico. Porlo tanto, no hay razn para que las personas a las que uno vende no lo puedanubicar.

Con respecto a las computadoras, mi consejo es comprar todo lo que pueda. Perotambin es importante que sea confiable, que la pueda hacer reparar y que laempresa no deje de existir al da siguiente. Y nuevamente, se debe comprar lo

mximo a lo que se puede acceder, y no hay que preocuparse porque resulte

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obsoleta al poco tiempo de comprarla. Todo esto es saber popular, pero lo que ustednecesita es algo que beneficie a la empresa.

Compre el software estndar en lugar de pedirlo prestado, para poder tener accesoal servicio de soporte y ese tipo de cosas. Aprenda todo lo que pueda. Hay diversostipos de centros de enseanza nocturnos e institutos donde se puede aprenderinformtica y que adems permiten hacer contactos que pueden resultar tiles en elfuturo.

De modo que, nuevamente, la comunicacin y las computadoras son imprescindibles.

Son absolutamente fundamentales para asegurar el xito de su empresa.

Greg WashingtonMi nombre es Greg Washington y soy el presidente y fundador dePatients Unlimited Marketing Consultants. Somos una agencia depublicidad especializada en Comercializacin y Relaciones Pblicas.En este momento, nuestra actividad comercial est centrada enInternet. Hace aproximadamente cinco aos que trabajamos en eldesarrollo y la promocin de empresas de Internet.

Una de las cosas ms importantes que les dira a las personas quequieren dedicarse a los negocios es que Internet es probablementelo mejor que puede ocurrirle al propietario y al operador de una pequea empresa.La razn es que empareja el campo de juego. Cuando se presentan los servicios y secontactan clientes a travs de Internet, no es posible distinguir una empresa grandede una pequea.

Greg WashingtonConsultor,Comercializacin

para Mdicos

De modo que se trata de una oportunidad nica para quienes sean losuficientemente astutos y hbiles para encontrar quien pueda crear una presentacinde su actividad y de cmo la desempean a travs de Internet. Consideren Internetcomo una oportunidad de crear un folleto electrnico que cuente brevemente lahistoria de la empresa mucho mejor de lo que uno lo podra hacer.

Por ltimo, es muy importante no descuidar la oportunidad de contar con un sitioWeb o con una direccin de Internet en la que se pueda acceder a la informacin desu empresa. La empresa que no posee informacin vital en Internet est en seriadesventaja porque est compitiendo con otras empresas - empresas muy pequeasque parecen muy grandes en Internet -, y si no se cuenta con ese pequeo espaciopara obtener informacin, podra parecer que la empresa no es demasiado exitosa.

Jane WilliamsMe llamo Jane Williams y soy duea y editora de La Habra Journal,que es un peridico comunal local que fund con otras dos mujeres

hace cinco aos.

Si me pidieran un consejo para alguien que quiera crear suempresa, dira que lo fundamental es ser flexible y estar preparadopara cualquier eventualidad. Creo que tuvimos que descartar todoslos supuestos que tenamos al principio. Comenzamos, de hecho, con un plan denegocios. Habamos establecido la cantidad de anunciantes que sera necesaria parafinanciarlo. Creamos saber quines eran esos anunciantes.

Jane WilliamsDiario Comunal LaHabra Journal

En realidad, no conseguimos a ninguno de esos anunciantes. Esto signific quetuvimos que buscar gente que compensara lo que faltaba en el plan original. El plancontemplaba lo que debamos obtener por concepto de publicidad.

Lamentablemente, nos equivocamos respecto a quines podan aportarlo.

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Adems, empezamos como una sociedad y al poco tiempo nos dimos cuenta de queno funcionaba. No haba forma de distribuir el trabajo en forma equitativa. Al ser lapersona que haca el 70% del trabajo, llegu a molestarme con las que notrabajaban tanto y despus de un tiempo adquir su parte. Eso signific ms dinero,tiempo y muchsimo tacto, ya que en este tipo de negocio no poda darme el lujo deenemistarme con esas personas.

Una sugerencia que sin duda dara es que si no puede hacerlo solo, analicecuidadosamente si realmente necesita un socio. Creo que, desde la perspectiva deuna mujer, solemos buscar un socio para contar con algn tipo de apoyo. Encuentre

una buena amiga o un buen amigo, pero no lo incluya en el negocio. Obtenga elmismo apoyo de parte de un amigo, no de un socio.

Lloyd TottenMe llamo Lloyd Totten. Tengo una empresa de control de plagas. Soy dueo deTouch Pest Control. Tengo la empresa hace diez aos y trabajo en elnegocio del control de plagas desde 1972 aproximadamente.Comenc por adquirir una pequea clientela de una empresa decontrol de termitas y me hice cargo del control general de plagas, esdecir, plagas domsticas.

Al principio, trabajaba a tiempo parcial. Los viernes, los sbados yalgunas veces los domingos haca entregas de flores, al mismo tiempo queconsolidaba mi clientela. Cuando entregaba las flores, les daba mi tarjeta a losdestinatarios, muchos de los cuales eran comerciantes y propietarios.

Lloyd TottenServicio de Controlde Plagas

Al comienzo aceptaba los trabajos menos agradables y no rechazaba nada.Trabajaba de noche y en restaurantes. Ahora, ya no trabajo en restaurantes. Aprenda travs de la experiencia. Algunas veces tena que manejar 80 kilmetros para ir aun trabajo. Despus de un tiempo, dej de hacerlo.

En la actualidad, me dedico principalmente a departamentos, empresas de gestin yhogares. A fin de consolidar mi empresa, mi objetivo son las empresas de gestinque deben someterse a un control de plagas por exigencia del Ministerio de Salud.

Estn a cargo de la administracin de departamentos, empresas, depsitos ylavanderas automticas. Deben cumplir con el control de plagas.

La gente me ha recomendado porque presto un buen servicio y soy puntual. Yo tenaahorrado algo de dinero, pero al principio, como hay que esperar que la gentepague, ese dinero no dura mucho. Y despus se descubren muchos costos en los queno se haba pensado. El costo del seguro es realmente elevado. Yo debera haberhecho las cosas mejor y debera haber planificado con antelacin para que resultararentable.

Ahora que hace aproximadamente diez aos que me dedico a esto, estoy muycontento. Me gusta mi clientela. Con respecto al crecimiento de la empresa, tengo

dos hijos; uno de 16 y el otro de 20. Si les interesa, voy a tratar de que la empresacrezca mucho ms. De lo contrario, estoy conforme con lo que tengo hoy da.

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Algunos de los argumentos en contra de tener un socio son:

Deber compartir los beneficios si la empresa logra tener xito. Perder el control total de la empresa, en especial si usted y su socio tienen

problemas para tomar decisiones. Deber compartir el reconocimiento si la empresa prospera. Un socio carente de buen juicio puede llevarlo al desastre. Corre el riesgo de enfrentar desavenencias y tal vez sea necesario que un

socio compre la participacin del otro si estas diferencias son irreconciliables.

Algunos de los factores que debe considerar al decidir si una persona ser o no unbuen socio son: Comparten hbitos de trabajo y objetivos similares respecto a laadministracin de la empresa?, sus habilidades son equivalentes ocomplementarias? Por ejemplo, diferentes habilidades le permiten distribuir la cargade trabajo y abordar los problemas desde una perspectiva ms integral.

Tambin darn a cada socio la posibilidad de anteponer su veto a decisionesimportantes en su rea de pericia, con lo que lograr una mejor estabilidad y seeliminarn posibles conflictos. Por ltimo, tambin debera evaluar si suscribir unacuerdo de compraventa en caso de conflictos y la forma en que pagar elcomprador (y si debe utilizar un seguro en caso de fallecimiento de uno de lossocios).

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Qu tipo de organizacin comercial le conviene ms?

Ya sea si trabaja solo o con otra persona, es aconsejableque se haga asesorar por un abogado a fin de determinarcul es la organizacin comercial que ms le conviene. Lasalternativas y sus correspondientes atributos sonbsicamente las siguientes:

Testimonio

Una empresa individual tiene un solo dueo. stetendr responsabilidad ilimitada respecto de lasobligaciones de la empresa y los ingresos o prdidasque registre se informarn en su declaracinpersonal del impuesto a la renta, al igual que todaotra entrada o gasto que declare habitualmente (si bien estas declaracionessern independientes entre s). Aunque esta forma de organizacin evitaincurrir en los gastos de constitucin de una sociedad annima o de personas,muchos empresarios comienzan a operar de esta manera porque desconocenlas dems.

Gary HobdaySecuredRetirement, Inc.

"Es muy importante pensaren el futuro de la jubilacin."

Ver Opinin

En una sociedad de personas, cada uno de los socios tendr responsabilidadilimitada respecto de las deudas de la empresa. Tanto los ingresos como losgastos se declaran individualmente para fines tributarios, aun cuando,posteriormente, cada socio debe declarar su parte proporcional de las

utilidades o prdidas que ha registrado la empresa como otra entrada en sudeclaracin personal del impuesto a la renta. En una sociedad en comandita, cada uno de los socios tiene responsabilidad

ilimitada por las deudas de la sociedad, pero la exposicin del sociocomanditario a estas deudas se limita a su contribucin. Con algunasexcepciones menores, la declaracin para fines tributarios es la misma quedebe realizar una sociedad de personas.

Una sociedad annima otorga responsabilidad limitada a los inversionistas.Con la salvedad que se indica ms adelante, ninguno de los accionistas deuna sociedad annima tiene obligaciones respecto de las deudas, razn por lacual los acreedores slo pueden reclamar los activos de la sociedad annimacomo pago. Las sociedades annimas realizan su propia declaracin deimpuestos y pagan sus propios impuestos a la renta. Si la sociedad distribuye

algunas de sus utilidades en forma de dividendos, no deduce el dividendo al


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calcular sus impuestos; no obstante, los accionistas que han percibido estosbeneficios deben pagar impuestos sobre los mismos, an cuando la sociedadannima haya pagado impuestos sobre las utilidades. Las sociedadesannimas gozan de ciertos beneficios tributarios como son la posibilidad dededucir las primas de seguros de salud.

Una sociedad annima que ha optado por operar como una sociedad poracciones para efectos del impuesto federal a la renta, recibe el tratamiento deuna sociedad de personas para fines tributarios y de una sociedad annima encualquier otro caso.

Una sociedad de responsabilidad limitada otorga, como bien lo dice sunombre, responsabilidad limitada a todos sus socios, pero puede recibir eltratamiento de una sociedad de personas para fines del impuesto federal a larenta. Las legislaciones estatales pueden diferir en cuanto al tratamiento deesta empresa como una sociedad de personas o sociedad annima para finesdel impuesto federal a la renta. Este tipo de empresa puede ser administradapor la totalidad de sus socios o bien tener una administracin centralizada acargo de uno o ms de sus socios.

Como es evidente, existen variaciones en estas normas, por ende, es recomendableque se haga asesorar por su abogado y/o contador en cada caso especfico paradeterminar la organizacin que mejor se ajuste a sus necesidades.

Uno de los aspectos que debe tener en cuenta al tomar su decisin definitiva es que,

si bien en una sociedad annima los accionistas tienen responsabilidad limitada, si laempresa no dispone de activos suficientes, una junta de acreedores puede exigirgarantas personales a los accionistas. Ejemplo de esto son el arrendador, algunosproveedores y, por ley, la responsabilidad respecto a ciertos impuestos sobre salariosy frente a los empleados.

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Legislacin aplicable

Son muchas las leyes aplicables a los propietarios de pequeas empresas. Espreferible hacerse asesorar por profesionales a fin de determinar qu legislacin se

aplica a su caso particular, cules son los permisos con los que deber contar paraque su empresa comience a operar y adnde debe acudir para cumplir con lanormativa vigente. Su abogado debera asistirlo en lo que concierne a la normativalaboral como ser las leyes relativas al empleo de menores, inmigrantes ilegales ynormas de seguridad en el lugar de trabajo. Por su parte, el contador deber cubrirla preparacin y presentacin de documentos relativos a:

Declaraciones del impuesto a la renta. Declaraciones del impuesto sobre la franquicia. Declaraciones del impuesto sobre el empleo. Plazos de pago del aporte retenido y del aporte patronal del impuesto sobre el

empleo.

Declaraciones y pago del impuesto de desempleo. Declaraciones y pago del impuesto sobre las ventas.Asimismo, su abogado puede asesorarlo en cuanto a los requisitos para licenciascomerciales, incluidas las licencias especiales aplicables a empresas particulares,cdigos de construccin, permisos de remodelacin y leyes de planificacin urbana,requisitos de las autoridades de salud y la legislacin ambiental.

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Cmo lo pueden asistir los profesionales que trabajan para usted?

Su abogado


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Adems de los aspectos antes mencionados, su abogado podr preparar un borradorde contrato de sociedad de personas o constituir la sociedad annima, incluida laemisin de acciones y la presentacin de los documentos correspondientes ante elSecretario de Estado y las autoridades pertinentes de sociedades annimas. Suabogado deber asesorarlo respecto de la estructura de propiedad ms aconsejable,las negociaciones vinculadas a la compra de una empresa existente y la revisin dedocumentos en caso de que usted adquiera una franquicia. Asimismo, lo asesoraren materia de contratos de compraventa y la preparacin de los documentospertinentes.

Si su empresa requiere arrendar una oficina, tienda o fbrica, su abogado deberrevisar y aprobar los documentos de dicho arrendamiento. El arrendamiento puedeconvertirse en su mayor obligacin, por lo que su abogado le podr ayudar anegociar trminos y condiciones equitativos y que protejan sus intereses. Porejemplo, si proyecta un crecimiento, su arrendamiento debe

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