Organitza Amb el suport de

Dins el programa formatiu per enti-tats Fet a Mida: Adquirint eines per fer més eficient la comunicació en el nostre dia a dia.

Conclusions

Taules de formació en comunicació

Registra’t Comparteix Actualitza Descarrega Adjunta M’agrada Segueix

Taula 1XARXES SOCIALS

DataDivendres 20 d’abril de 2012

Hora18 - 21h

LlocFES (Fundació d’Estudis Superiors)C. Joan Pere Fontanella, 3. Olot

Taula 5EINES BÀSIQUES DE COMUNICACIÓ

DataDivendres 21 de setembre de 2012

Hora17 - 20h

LlocBiblioteca municipalPlaça del Sol, 11. Figueres

Taula 2DIFUSIÓ 2.0

DataDivendres 18 de maig de 2012

Hora18 - 21h

LlocAgenda 21 EscolarC. Nil i Fabra, 20. Barcelona

Taula 3APLICACIONS MÒBILSI GEOPOSICIONAMENT

DataDivendres 8 de juny de 2012

Hora17 - 20h

LlocFira Ecosí. Espai Educació del Palau de Fires de GironaPasseig de la Devesa, 34-36. Girona

Taula 4CREACIÓ DE PÀGINES WEB

DataDivendres 13 de juliol de 2012

Hora18 - 21h

LlocCampus Catalunya, URV Av. de Catalunya, 35. Tarragona

Taula 6COMMUNITY MANAGEMENT(Gestió de xarxes)

DataDivendres 5 d’octubre de 2012

Hora18 - 21h

LlocFira Ecoviure. Fira de ManresaPolígon Ind. Els Dolors, s/n. Manresa

Taules de formació en comunicació

Dins el programa formatiu per entitats Fet a Mida: Adquirint eines per fer més eficient la comunicació en el nostre dia a dia.

Registra’t Comparteix Actualitza Descarrega Adjunta M’agrada Segueix

Data i horaDivendres 20 d’abril de 2012, 18 - 21h

LlocFES (Fundació d’Estudis Superiors)C. Joan Pere Fontanella, 3. Olot

CoorganitzaAlt Ter i Limnos

Taula 1 XARXES SOCIALS

1. En una entitat tots i totes comuniquem utilitzant els nostres talents

2. Diplomàtic, estratègic, logístic o tàctic?

3. Em segueixes?

4. Abans de llançar-te a fer un twit o retiutejar

5. Amb el facebook .. ens relacionem amb amics i coneguts...

6. Qui dóna la cara?

7. On portem la conversa?

8. Explora les possibilitats

9. Genera conversa

10. Valora l’impacte

Conclusions

Per tal d’assolir els objectius del pla de comunicació, no és només el responsable de comunicació d’una entitat el que comunica, cadascú hi contribueix amb un talent específic.

Reconèixer el talent que estem utilitzant en el nostra dia a dia farà que la nostra tasca comunicativa sigui més efectiva i eficient. Quin és el teu talent? Sempre és el mateix?

El twitter és la xarxa social on anem a buscar temes que ens interessen ens fem seguidors de persones que parlen sobre els nostre temes que poden aparèixer a la web de la nostra entitat per tal de visualitzar de què parlem.

... valora la freqüència de twits del dia, tingues en compte els objectius de comunicació, de quins recursos disposes, no et facis pesat i alhora genera impacte!

Utilitzem el poder de les relacions personals per dir coses, parlar-ne i que aquesta informació també s’escampi.

Ets tu que decideixes si vols comunicar des del teu perfil personal del facebook (comunicació més propera i més fàcil que et segueixin) o bé des del perfil de l’entitat (és bo per separar temes professionals i personals).

Segons la nostra estratègia comunicativa decidirem si volem centralitzar la conversa a la web o bé al facebook. Cal conèixer totes les opcions i com més vinculables estiguin totes les eines millor.

Explora totes les possibilitats que t’aporten les xarxes socials, i tria la que millor s’adeqüi a les teves necessitats: partici-pant en portals afins, col·laborant en diaris especialitzats, enviant butlletins electrònics ...

En el món de les xarxes socials ens interessa més la interacció que no generar anuncis com autòmats!

A través d’eines com el Klout podem conèixer quan d’influents som, a quantes persones estem arribant tant de manera quantitativa com qualitativa ... Conèixer l’impacte ens pot servir per redefinir la nostra estratègia comunicativa valorant la nostra eficiència.

Data i horaDivendres 18 de maig de 2012, 18 - 21h

LlocAgenda 21 EscolarC. Nil i Fabra, 20. Barcelona

CoorganitzaSCEA (Societat Catalana d’Educació Ambiental),XVAC (Xarxa de Voluntariat Ambiental de Catalunya) i Ecologistes en Acció de Catalunya

Taula 2 DIFUSIÓ 2.0

Registra’t Comparteix Actualitza Descarrega Adjunta M’agrada Segueix

1. Llança-t’hi!

2. Revisió i avaluació constant

3. Com comuniquem cap enfora?

4. I cap endins?

5. Mostra’m el web que tens i et diré com comuniques

6. Eines, eines i més eines

7. Tasta el plat del dia: “delicious”

8. Geolocalitza’t!

9. Qui parla de nosaltres i de quina manera?

10. No t’oblidis

Conclusions

La comunicació 2.0 ens obra a un món ple de possibilitats i oportunitats: immediatesa, rapidesa, canvi constant, xarxes socials... una nova manera de comunicar-nos i relacionar-nos amb el món on caldrà adaptar-nos-hi.

Cada any cal revisar el pla de comunicació de la nostra entitat segons els indicadors establerts. Com comuniquem? Repetim el mateix missatge que d’altres? Ens reciclem? Quines prioritats tenim?

Utilitzem les xarxes socials, tenim un pla per la premsa i enviem butlletins electrònics? Et recomanem que estableixis un calendari i mínim tres cops a la setmana publiquis continguts interessants amb el mitjà més adient. La clau està en trobar l’equilibri entre fer-te pesat i no ser-hi.

En l’organigrama del pla de comunicació cal definir quines eines utilitzaràs per a la comunicació interna. Taulell d’anuncis i espai de treball virtual, blog intern, googlegroups, calendar, microsoft outllok, evernote ...

La web de l’entitat és casa nostra, és l’eina central de la comunicació. Prioritza-la! Vincula-la amb les xarxes socials, RSS, tingues un espai intern pels usuaris ...

Cada dia surten noves eines, unes més generalistes i altres mes selectives. No et perdis, tria la que més et funcioni segons els objectius i estigues al cas de quines són les que tenen més bona acceptació per la gent.

Es un sistema per gestionar la informació on guardes les entrades amb etiquetes “tag”. Combinar el web amb el deli-cious: explosiu i innovador!

Geolocaliza en un mapa les teves activitats i projectes i penja-ho a la web. Contempla la possibilitat d’obrir-te al món dels dispositius mòbils.

Amb el “google alerts” rebs una notificació quan algú parla de tu sense haver de buscar! Indaga quan d’influent ets (via klout o altres estadístiques) ... és la manera de testar si estem arribant a la gent!

Actualitza i dinamitza les eines que utilitzis, fes tria de tota la informació que arriba, decideix si vols conversar o difondre i ...comunica amb passió i ganes!

Data i horaDivendres 8 de juny de 2012, 17 - 20h

LlocFira EcosíSala 3 del Palau de Fires de GironaPasseig de la Devesa, 34-36. Girona

CoorganitzaANG (Associació de Naturalistes de Girona) i Limnos

Taula 3 APLICACIONSMÒBILS I GEOPOSICIONAMENT

Registra’t Comparteix Actualitza Descarrega Adjunta M’agrada Segueix

1. L’escenari:

2. Creem!

3. Innovem!

4. Obrim possibilitats!

5. Car o barat?

6. Implicació i cooperació

7. Les fases per crear una app:

8. Les preguntes que ens hem de fer

9. Un consell

10. Les paraules clau

Conclusions

En un futur a curt termini l’ús d’internet mòbil s’estendrà a milions d’usuaris, les aplicacions mòbils són una eina inno-vadora i amb gran potencial que ens hem de plantejar d’introduir en el pla de comunicació de la nostra entitat. Ens pot servir per millorar-ne la comunicació de les accions i propostes.

Les apps són una bona eina per promocionar productes locals; per exemples rutes naturalístiques, punts d’interès cul-tural, cooperatives, botigues o negocis ... també poden ser una bona eina com a recurs educatiu: en un catàleg de flora, fent un joc de descoberta en un espai natural ...

Les aplicacions mòbils, ens obren noves possibilitats d’innovar, d’aprendre, d’interactuar, de descobrir, de promocionar i també d’entreteniment.

Degut a la diverstitat paisatgística, de fauna i flora, artística, cultural, gastronòmica, turística ... de la nostra zona (sud d’Europa) hi ha moltes oportunitats per utilitzar tecnologies com les Apps a partir de geolocalitzar continguts.

El cost de desenvolupar producte propi és costós, és per això que moltes empreses de desenvolupament web i mòbil han començat a crear eines solucions reutilitzables: assequibles, integrades, d’ús senzill i clar.

Cal incentivar que des dels ajuntaments i l’administració, que s’impliquin més en la promoció de les noves tecnologies amb la col·laboració de les entitats locals, les quals identifiquen les necessitats detectades.

Procés creatiu (idea), ubicació dins el pla d’empresa, disseny, desevolupament, estratègia i markèting.

La nostra entitat necessita una app? Com ha de ser? Quin cost podem assumir? Ens cal geolocalitzar projectes esdeve-niments o punts d’interès? Volem que el nostre web sigui fàcilment utilitzable en dispositius mòbils?

Començem amb una app senzilla i assequible en quan al cost per valorar-ne la seva repercussió i eficiència abans que començar amb una eina molt costosa i complexa.

Les paraules clau per una bona app: local, social i sostenible.

Data i horaDivendres 13 de juliol de 2012, 18 - 21h

LlocCampus Catalunya, URVAula de doc. informatitzada 2Av. de Catalunya, 35. Tarragona

CoorganitzaGEPEC i Casa de l’Aigua

Taula 4 CREACIÓ DE PÀGINES WEB

Registra’t Comparteix Actualitza Descarrega Adjunta M’agrada Segueix

1. Troba l’equilibri

2. Full de ruta:

3. Quines eines utilitzo per construir la web?

4. Facilita la navegació!

5. “En construcció”, millor que no.

6. Cuida els petits detalls

7. Expandim-nos!

8. Comparteix des de la web

9. On concentrem la conversa?

10. Ens cal una renovació de la nostra web?

Conclusions

M’ho faig tot jo o m’ho fa tot un altra? Aquests són els dos extrems alhora de construir una web, però podem trobar un terme mig amb un ampli ventall de possibilitats. Per exemple una opció sensata és que m’ajudin amb el disseny gràfic i l’estructura i jo vaig fent el manteniment i l’actualització.

Pensar, construir, aprendre, difondre i mantenir. Es important seguir tots els passos en la construcció d’una web. Dedica un temps en pensar quina idea vols plasmar abans de posar-te amb el disseny, no oblidis d’invertir constància amb el manteniment i actualització de la web.

Hi ha una gran diversitat d’eines i el repte està en trobar la que millor s’adeqüi a les nostre necessitats .. l’assessorament d’un expert en aquest pas et podrà ajudar i estalviar un munt d’hores.

Mostrant els objectius i el missatge de l’entitat de manera clara i entenedora. Qui som i quins són els nostre objectius? Que us pugui passar d’una apartat a l’altra fluidament.

Millor que hi hagi pocs apartats i que els que es mostrin que estiguin complerts i acabats amb la informació sintetitzada i clara.

A través de la web ens projectem al món, cuidant amb minuciositat el que escrivim, i com ho presentem. Cuidant la nostra imatge transmetrem confiança als internautes perquè apostin per la nostra marca i pel nostre projecte.

Compartim informació des del nostre espai web a través del marcadors socials per difondre la informació publicada a través de les xarxes socials. També utilitzant RSS podrem mostrar a la web notícies d’interès i afins per la nostra entitat.

Web, facebook, twitter, butlletins electrònics ... linkant els continguts entre ells. Així podràs aprofitar el potencial de ca-dascuna de les xarxes i eines. Això si, segons el mitjà que utilitzis comunica d’una manera o d’una altra. No repeteixis exactament igual el que tens a la web o al facebook.

Concentrar la conversa a lloc on sigui més còmode pels nostres visitants, és una opció interessant. Per això caldrà conèixer les eines que el nostre públic fa servir. Els vull a tot arreu? O bé ho centralitzem a la web i a partir d’aquí ho dirigim?

De tant en tant és necessari actualitzar la web. Posar ordre i fer net.. Els indicadors poden ser una eina útil per tal de saber quan toca actualitzar i renovar. Estem en un procés de constant reavaluació i renovació!

Data i horaDivendres 21 de setembre de 2012, 17 - 20h

LlocBiblioteca MunicipalPlaça del Sol, 11. Figueres

CoorganitzaANG (Associació de Naturalistes de Girona) i IAEDEN (Institució Alt Empordanesa per a l’Estudi i Defensa de la Natura)

Taula 5 EINES BÀSIQUESDE COMUNICACIÓ

Registra’t Comparteix Actualitza Descarrega Adjunta M’agrada Segueix

1. El teu nord és el mateix que el meu?

2. Abans de comunicar, parem i reflexionem.

3. Tinc el que necessito o em cal alguna cosa més?

4. Creem un lema ben creatiu!

5. De tu a tu amb respecte.

6. El que dius a la plaça del poble ... s’escampa!

7. Comunicació i participació, una combinació ideal.

8. Creativitat al poder!!

9. Transmetem transparència i confiança.

10. Comunicació revolucionària.

Conclusions

Cal consensuar entre tots els membres de l’entitat la línia estratègica a seguir. Cal que sapiguem quin és el nord de l’entitat i el nostre individual per sumar esforços i anar cap allà mateix.

Quin és el missatge que volem comunicar i com? Escollim un responsable de comunicació o tots comuniquem? Tenim públic perquè escoltin el missatge? Quines aliances podem generar?

No perquè tots tinguin web jo n’he de tenir o perquè estigui de moda ens obrim un perfil al facebook. Cal a la nostra entitat? Es correspon a l’estratègia? Ho podem assumir?

Amb un bon lema estem unificant el nostre discurs i definint una estratègia.

No deixem de banda la comunicació de tu a tu. La base per mantenir una bona comunicació de tu a tu: que hi hagi com-prensió i respecte cap a l’altra, no ens hem de creure que un és millor que l’altra.

El facebook és la xarxa social ideal perquè s’escampi el que estàs dient. Potencia l’efecte multiplicatiu, ja que quan un missatge agrada es comparteix. Aprofitem aquest potencial, això si ... si no vols que corri la veu no ho pengis.

El pla de comunicació el podem dissenyar perquè a banda de comunicar, fomenti la participació. Per exemple per cada grup d’interès (equip de treball, col·laboradors, socis, població .. ), hi tipifiquem les eines de comunicació i també les de participació.

Creem noves eines de comunicació i que fomentin alhora la participació. Quelcom tant senzill com la bústia de suggeri-ments física o virtual ens pot donar una idea molt bona de quin és el missatge que està arribant al nostre públic.

Per exemple, redactant la memòria de Sostenibilitat de la nostra entitat. El fet de compartir com estem funcionant gene-ra transparència i confiança.

Sigues crític comunicant. Amb la comunicació tenim a les nostres mans una eina molt poderosa per despertar el sentit crític de la població. Fer que es plantegin noves coses i que no ho donin tot per assumit i establert com diu o fa la majo-ria. Comunicant, d’aquesta manera estem educant i reevolucionant!

Data i horaDivendres 5 d’octubre de 2012, 18 - 21h

LlocFira Ecoviure, sala 1. Fira de ManresaPolígon Ind. Els Dolors, s/n

CoorganitzaADENC (Associació per la Defensa i l’Estudi de la Natura)

Taula 5 COMMUNITY MANAGEMENT

Registra’t Comparteix Actualitza Descarrega Adjunta M’agrada Segueix

1. La nova manera de comunicar ens transforma!

2. Triar és tant important com dir.

3. El community manager “chico o chica para todo”.

4A. La clau: un bon pla de comunicació.

4B. Comences la casa per la finestra?

5. Tic, tac, tic, tac .. per optimitzar la gestió de les xarxes socials: el hootsuite!

6. Ho estem fent bé? Quins indicadors?

7. Organitzar la informació en llistes: molta feina prèvia que em farà guanyar temps a la llarga!

8. RSS?? Aquesta icona que veiem a la majoria de webs ...

9. Lliguem les xarxes?

10. Quan tindrem resultats? Ja, ja, ja!!

Conclusions

Ens estem obrint a un món on la informació és immediata, fàcilment enllaçable i compartible. On a través de les xarxes socials estem connectant persones. Aprofitem-ho! Això si és important com utilitzem aquestes eines!

Si ets gran i tens recursos, com més eines utilitzis millor perquè la xarxa és molt gran, però si ets una entitat petita utilit-zar moltes eines pot arribar a ser contraproduent. En aquest cas la tria, segons el que necessitis és el més important!

Hem de generar continguts, dinamitzar i interaccionar amb la comunitat, donar peu, tenir empatia, comunicar amb gra-cia i vista, gestionar canals i també ... analitzar resultats per veure si ho estem fent bé. Alguna cosa més?

Generar un bon pla de comunicació que contempli: el missatge + els instruments (les eines 2.0 i la comunicació directa) + els indicadors. Si tenim un bon pla de comunicació amb uns instruments ajustats a les nostres necessitats, no tindrem sensació de col·lapse i comunicarem més eficientment.

Primer cal tenir la linia estratègica de l’entitat ben establerta i a partir d’aquí farem el pla de comunicació. Estratègia de l’entitat i comunicació han d’anar agafades de la mà.

Una aplicació que té l’objectiu de gestionar les xarxes socials, amb una mirada pots veure tots els teus perfils .. és una bona eina però compte en no creuar perfils personals amb professionals!!

Google analytics, google alert .. relacionem els indicadors amb coses concretes, primer cal saber què volem aconseguir i ser més aviat modestos amb els resultats a assolir.

Per ser més eficients i àgils en la gestió de la informació, és recomanable fer una inversió de temps en generar llistes de contactes i etiquetar per les diferents eines que estem utilitzant. Així ens serà molt més fàcil seguir la informació que interessi!

Una eina per estalviar temps. Ens subscrivim a les pàgines que ens interessen i quan s’actualitzen ens envien la notifi-cació i ens estalviem tota la feina de fer la repassada a les webs d’interès per la nostra entitat.

Per cada xarxa caldrà que ens adaptem i variarà la nostra forma de comunicar. Per exemple pel facebook funciona el missatge interpelador, pel twiter és més en format titular .. cal que fem l’esforç d’estil per cada xarxa perquè el missatge no sigui exactament el mateix multiplicat per deu.

A l’inici quan ens posem amb una eina és lent perquè tingui resultats, i encara més lent quants més usuaris té ja que el filtre és més exigent. Com més majoritària és l’eina més potencial té però la gent és més exigent. Paciència i a fer feina de formigueta.

Organitza Amb el suport de © Fotografia Oriol Piferrer, La Fonda Gràfica