CULTURA Y MANEJO DE CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

Gonzalo von Hesse

CULTURA Y MANEJO DE CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

TARDE O TEMPRANO TODA ORGANIZACIÓN VA A TENER UNA CRISIS.

GLOBALIZACIÓN NUEVO PANORAMA MUNDIAL.

ES NECESARIO SABER LA SITUACIÓN ANTES QUE ESTA SE MUESTRE PARA PODER MANEJARLA.

CULTURA Y MANEJO DE CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

“UNA CRISIS NO ES SÓLO UNA GESTIÓN, ES MANEJO EN EQUIPO”

COMITÉ DE CRISIS- MANUAL-VOCEROS.

LO IMPORTANTE ES SALIR LO MEJOR LIBRADOS DE UNA CRISIS.

CULTURA Y MANEJO DE CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

TODA EMPRESA SE BASA EN LA CONFIANZA CON SUS STAKEHOLDERS.

LA CONFIANZA SE GASTA… HAY QUE CREAR UN BANCO DE CONFIANZA PARA RECUPERALA.

CULTURA Y MANEJO DE CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

PARA SALIR DE UNA CRISIS HAY QUE ACTUAR DE INMEDIATO. CADA MINUTO QUE PASA PUEDE INCREMENTAR LA CRISIS.

INTERNET Y CRISIS. CASO DODGE LLANTAS (E MAIL). CASO LAURA BOZZO (BLOGS).

CULTURA Y MANEJO DE CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

RESPONSABILIDAD SOCIAL. BUENAS PRÁCTICAS PARA NO CAER EN CRISIS.

CASO ANTAMINA… CASO YANACOCHA…. CASO PRAXAIR…

CULTURA Y MANEJO DE CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

INMEDIATEZ EN LA RESPUESTA FUNDAMENTAL PARA SALIR DE LA CRISIS.

CASO TYLENOL… CASO EXXON….

CULTURA Y MANEJO DE CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

LAS EMPRESAS TIENEN QUE CONTAR CON UN BUEN VOCERO QUE SEA EXPERTO EN PUENTES.

CASO GENARO-OLIVERA.

CULTURA Y MANEJO DE CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

LAS EMPRESAS DEBEN APROVECHAR TODA SU EXPERIENCIA PARA AFRONTAR PERIODOS DE CRISIS. LO IMPORTANTE ES TENER A LOS STAKEHOLDERS IDENTIFICADOS, AL VOCERO PREPARADO Y EL COMITÉ LISTO PARA REUNIRSE LO ANTES POSIBLE. CADA MINUTO QUE SE PIERDA PUEDE ACRECENTAR LA CRISIS A LÍMITES INSOSPECHADOS.

MUCHAS GRACIAS…

LIMA, 24 DE OCTUBRE DE 2008