Curs-IMM_ Management Strategic

7/24/2019 Curs-IMM_ Management Strategic

1/95

Managementul ntreprinderilor mici i

mijlocii

0


2/95

Capitolul 1. Aspecte introductive

1.1. Definirea ntreprinderilor mici i mijlocii (IMM)

1.2. Acte normative care reglementeaz activitatea IMM!rilor din "om#nia$ rol!l iimportan%a IMM!rilor

Capitolul 2. Afacerile mici i mijlocii n Romnia

2.1. &port!nit%ile oferite de afacerile mici i mijloci$ domenii de activitate' avantaje idezavantaje ale IMM!rilor

2.2. "eg!li care pot preveni eec!l !nei afaceri

Capitolul 3. Crearea i lansarea noilor ntreprinderi

.1. ategorii de motiva%ii ce determin ini%ierea afacerilor mici i mijlocii i aria de

c!prindere a ace*tora.2. +lementele crerii !nei noi ntreprinderi

Capitolul 4. ntreprin!"torul # personaj central n managementul $MM%urilor

,.1. Definirea ntreprinztor!l!i,.2. -r*t!rile ntreprinztor!l!i de *!cce*,.. la*ificarea ntreprinztorilor,.,. Decizii *trategice ale micilor ntreprinztori

Capitolul &. 'e!voltarea $MM%urilor # modele de cretere

.1. Analiza proce*!l!i de dezvoltare a IMM!rilor.2. -ip!ri de modele de cretere

Capitolul (. )orme de func*ionare a $MM%urilor i con*inutul planului de afaceri

/.1. orme de f!nc%ionare a IMM!rilor/.2. lan!l de afaceri

Capitolul +. ,rocesul de management i particularit"*i ale acestuia n cadrul $MM%urilor

.1. roce*!l de management i rol!rile manageriale.2. artic!larit%ile management!l!i ntreprinderilor mici i mijlocii.. Management!l aplicat n diferite etape de dezvoltare a IMM!rilor

Capitolul -. Managementul strategic n $MM%uri

3.1. artic!larit%i ale aplicrii management!l!i *trategic nIMM!ri3.2. -ip!ri de *trategii aplica4ile la nivel!l IMM!rilor

1


3/95

Capitolul 1. Aspecte introductive

1.1. 'efinirea ntreprinderilor mici i mijlocii $MM/

eter Dr!c5er *p!nea c 6micile afaceri reprezint catalizator!l principal al creterii

economice7. Ace*te mici afaceri contri4!ie n 4!n m*!r la realizarea !nor o4iective

f!ndamentale ale oricrei economii na%ionale.

IMM!rile joac !n rol n*emnat n economie din !rmtoarele motive8

1. 9ntreprinderile mici i mijlocii *e pot integra relativ !or ntro re%ea ind!*trial

regional' ceea ce contri4!ie pe de o parte la dezvoltarea economic a regi!nii re*pective' iar

pe de alt parte la red!cerea omaj!l!i i creterea nivel!l!i de trai prin oferirea de loc!ri de

m!nc$2. :!ple%ea *tr!ct!rilor care le confer o capacitate ridicat de adaptare la fl!ct!a%iile

medi!l!i economic$

. IMM!rile formeaz la nivel!l individ!al !n an*am4l! m!lt mai !or de controlat ;

cond!*$

,. Dimen*i!nea lor red!*' ce contri4!ie la evitarea 4irocra%iei e


4/95

independent' *eparat de proprietar' iar cifrele de afaceri *e nv#rt n j!r!l a c#teva milioane de

dolari (adic8 la comer%!l c! amn!nt!l' 3 mil. dolari' iar la cel c! ridicata' 22 mil. dolari).

9n >+ criteri!l principal e*te cel al n!mr!l!i de *alaria%i' f!nc%ie de care IMM!rile

pot fi8

1. microntreprinderi8 1? *alaria%i$2. ntreprinderi mici8 10?? *alaria%i$

. ntreprinderi mijlocii8 100,?? *alaria%i.

"om#nia a prel!at par%ial ace*t criteri! i an!me8

1. microntreprinderi8 1? *alaria%i$

2. ntreprinderi mici8 10,? *alaria%i$

. ntreprinderi mijlocii8 02,? *alaria%i.

ig!ra nr. 1. la*ificarea IMM!rilor

onform legi*la%iei n vigoare' IMM!rile tre4!ie * ai4 !n n!mr medi! an!al de

*alaria%i mai mic de 20. De a*emenea' tre4!ie * realizeze o cifr de afaceri an!al net'

ec@ivalent n lei' de p#n la 0 de milioane de e!ro *a! * de%in active totale care n!


5/95

depe*c ec@ivalent!l n lei a , de milioane de e!ro. Activele totale c!prind activele

imo4ilizate' activele circ!lante i c@elt!ielile n avan*.

9n f!nc%ie de n!mr!l medi! an!al de angaja%i i de cifra net de afaceri *a! de

activele totale pe care le de%in' IMM!rile *e mpart n trei categorii (fig!ra nr. 1)8

Microntreprinderi8 a! p#n la no! *alaria%i i realizeaz o cifr de afaceri an!alnet *a! de%in active totale de p#n la 2 milioane de e!ro (ec@ivalent!l n lei).

ntreprinderi mici8 a! ntre 10 i ,? de angaja%i i o cifr de afaceri an!al net *a!

active totale de p#n la 10 milioane de e!ro (ec@ivalent!l n lei).

ntreprinderi mijlocii8 a! ntre 0 i 2,? de *alaria%i i o cifr de afaceri an!al

net de p#n la 0 de milioane de e!ro (ec@ivalent!l n lei) *a! de%in active totale care

n! depe*c ec@ivalent!l n lei a , de milioane de e!ro.

ompaniile care n! *e ncadreaz n ace*te criterii intr n categoria ntreprinderilormari.

1.2. Acte normative care reglementea!" activitatea $MM%urilor din Romnia0

rolul i importan*a $MM%urilor

rincipal!l act normativ n vigoare B legea nr. 1 ; 20 i!lie 1???' c! modificrile

!lterioare B privind *tim!larea ntreprinztorilor priva%i pentr! nfiin%area i dezvoltarea IMM

!rilor' reglementeaz activitatea !nor categorii de agen%i economici care *e n*cri! n ce*t act

normativ.

Cegea e*te p!4licat n Monitor!l &ficial nr. ,? ; 2 i!lie 1???. prevederile ace*t!i

act normativ *e aplic IMM!rilor c! capital integral privat care realizeaz o cifra de afaceri

an!al ec@ivalent c! p#n la 3 mil. e!ro. Ace*te prevederi *e aplic i acelor categorii de

ntreprinztori a!toriza%i prin Decret!l de Cege nr. , ; ?0' prec!m i a*ocia%iilor familiale.

! *e ncadreaz n prevederile ace*tei legi !rmtoarele categorii8

1 :ociet%ile comerciale care a! ca ac%ionari *a! a*ocia%i per*oane j!ridice carendepline*c c!m!lativ !rmtoarele do! condi%ii8

a) a! pe*te 20 de angaja%i$

4) de%in pe*te 2= din capital!l *ocial.

2 An!mite categorii de *ociet%i' i an!me8

a) 4ancare$

4) de a*ig!rare i rea*ig!rare$

c) de admini*trare a fond!rilor financiare de inve*ti%ii$d) de valori mo4iliare$

,


6/95

e) c! activit%i e


7/95

c) a! realizat venit!ri reprezent#nd ec@ivalent!l n lei de p#n la 100000 e!ro

incl!*iv$

d) a! capital integral privat.

romovarea i aprarea intere*elor economice' de prod!c%ie' comerciale' financiare'j!ridice i de orice nat!r ale ntreprinderilor private mici i mijlocii din "om#nia reprezint

mi*i!nea IMM" B on*ili!l a%ional al 9ntreprinderilor rivate Mici i Mijlocii din

"om#nia. rincipalele *ale o4iective *!nt8

Aprarea i promovarea intere*elor IMM!rilor private la nivel interna%ional'

na%ional i local$

romovarea i aprarea intere*elor ntreprinderilor private n rela%ia c! a!torit%ile

p!4lice prec!m i c! alte organi*me i organiza%ii din "om#nia i din *trintate$ :tim!larea' prin modalit%i *pecifice' a privatizrii i a nfiin%rii de ntreprinderi

mici i mijlocii c! capital privat *a! c! participare *trin.

IMM" e*te mem4r! n cele mai importante organiza%ii interna%ionale de IMM!ri

i cola4oreaz c! a*ocia%ii *imilare din alte %ri.

"ol!l i importan%a IMM!rilor dec!rg din !rmtoarele tr*t!ri ale ace*tora8

ofer noi loc!ri de m!nc$

favorizeaz inovarea i fle


8/95

Capitolul 2. Afacerile mici i mijlocii n Romnia

2.1. portunit"*ile oferite de afacerile mici i mijloci0 domenii de activitate

avantaje i de!avantaje ale $MM%urilor

9n categoria oportunitilor oferite de afacerile mici i mijlocii incl!dem8

a) po*i4ilitatea de a face ceea ce%i place$ n ace*t caz' afacerea pornit l face pe cel

n ca!z * *e *imt propri!l *tp#n' av#nd li4ertatea de a l!a decizii' de ai a*!ma ri*c!ri

i de a *e angrena ntro competi%ie din care * ia* nvingtor$

4) po*i4ilitatea de manife*tare a *pirit!l!i creator$ la ace*t tip de oport!nitate pot *i

p!*e n eviden% at#t *pirit!l creator al cel!i care ini%iaz afacerea' c#t i limitele ace*t!ia

n domeni!l re*pectiv$

c) a*ig!r po*i4ilitatea !tilizrii ntreg!l!i poten%ial al ntreprinztor!l!i' prin

acea*ta n%eleg#nd!*e c afacerea poate fi privit ca !n in*tr!ment de e


9/95

9n ceea ce privete dezavantajele IMM!rilor' momentele premergtoare lan*rii

!nei afaceri tre4!ie * c!prind i o analiz a a*pectelor negative care ar p!tea * *topeze *a!

* determine eec!l afacerii re*pective. 9n ace*t conte


10/95

1) echipa managerial de cele mai m!lte ori doar ntreprinztor!l

n! di*p!ne de competen%ele nece*are ntr!n n!mr de domeniic@eie. az!l

cel mai nt#lnit' poate' e*te al inginer!l!i care ncepe * *e confr!nte c! pro4leme

de finan%are' promovare' v#nzare.

2) ntreprinztor!l nu are timp * d!c la ndeplinire m!lte din *arcinilecomple


11/95

!4lica%iile de *pecialitate prezint opinii ale !nor ntreprinztori care ad!c

arg!mente n favoarea ideii c 6mai mare n! n*eamn ntotdea!na mai 4ine7. *trarea

dimen*i!nilor mici ale ntreprinderii are !rmtoarele avantaje8 r*p!n* rapid la *olicitrile

clien%ilor$ po*i4ilitatea clien%ilor de a di*c!ta c! n*!i manager!l ntreprinderii. 9n pl!*'

clien%ii *!nt trata%i n mod egal' indiferent de *tat!t!l i 4!get!l lor' fapt care' de reg!l' n!e*te vala4il i n ntreprinderile mari n care o *olicitare a !n!i client e*te repartizat !nei

per*oane mai m!lt *a! mai p!%in e


12/95

comportament!l necore*p!nztor al ntreprinztor!l!i n rela%iile c! angaja%ii'

clien%ii' re*pectiv' partenerii de afaceri.

Acea*t categorie de factori' fiecare ntro an!mit m*!r' poate determina *a!

infl!en%a eec!l !nei afaceri.

Are o an!mit importan% c!noaterea de ctre ntreprinztor a !nor reg!li a crorre*pectare poate preveni eec!l !nei afaceri' i an!me8

1) cunoaterea afacerii n profunzime de ctre ntreprinztor

9ntreprinztor!l tre4!ie * c!noa*c o *erie de elemente teoretice i practice at#t

de*pre afacerea pe care vrea * o ini%ieze' c#t i de*pre l!mea afacerilor' deoarece orice

greeal (c! voie *a! fr voie) poate cond!ce la eec!l afacerii.

-a4el!l nr. 1. +rori de *trategie ce tre4!ie evitate

A avea !n client !nic e


13/95

privind venit!rile rez!ltate n v#nzrii prod!*elor i grad!l de acoperire al c@elt!ielilor la !n

moment dat.

,) administrarea resurselor financiare

>n rol e*en%ial n *!cce*!l !nei afaceri l are admini*trarea ra%ional a re*!r*elor

financiare o4%in!te *!4 form de profit. ivel!l profit!l!i e*te cel care indic *tarea de*ntate a !nei afaceri.

) utilizarea asistenei profesionale

9ntreprinztor!l tre4!ie * apeleze pentr! rezolvarea !nor pro4leme profe*ionale la

*pecialiti' la con*!ltan%i c! rep!ta%ie rec!no*c!t n domeni!l re*pectiv. 9ntreprinztor!l n!

poate * *tp#nea*c toate a*pectele afacerii.

/)fleibilitate i adaptabilitate a afacerii n raport cu mediul

+*te nece*ar l!area n con*iderare de ctre ntreprinztor a !nor m*!ri eficiente fa%

de provocrile medi!l!i nconj!rtor la care e*te *!p!* afacerea ace*t!ia. +*te nece*ar ca

ntreprinztor!l * fie fle

*erviciilor ntreprinderii. 9ntreprinztor!l poate inova' prin !tilizarea !nor noi proce*e' factori

de prod!c%ie i te@nici manageriale$

. management!l *trategic$

,. activitatea de mar5eting$

. management!l ri*c!l!i$

/. c!noaterea cadr!l!i legi*lativ' c! at#t mai m!lt n *ociet%ile de tranzi%ie !nde

e


14/95

. management!l prod!ctivit%ii m!ncii' element important pentr! realizarea !nei

activit%i eficiente n condi%iile n care majoritatea ntreprinderilor mici i mijlocii *!nt m!nc

inten*ive$

3. management!l creterii ntreprinderii$

?. management!l re*!r*elor !mane i *ta4ilirea !n!i cadr! etic n cadr!l organiza%iei$10. eviden%a i e


15/95

Capitolul 3. Crearea i lansarea noilor ntreprinderi

3.1. Categorii de motiva*ii ce determin" ini*ierea afacerilor mici i mijlocii i

aria de cuprindere a acestora

roce*!l motiva%ional' definit de :c@!mpeter (1?,2) drept Jimp!l* inovativ7 i de

McCelland (1?/1) drept Jnevoia pentr! realizri7' reprezint *c#nteia care declaneaz proce*!l

de creare' lan*are i cretere a !nei ntreprinderi mici i mijlocii' dr!m!l *pre *!cce* *a! *pre

eec al ntreprinztor!l!i.

& *erie de factori care a! infl!en%e diferite a*!pra indivizilor i pot determina pe

acetia * pornea*c o afacere ntr!n an!mit domeni! la !n an!mit moment dat. 9n f!nc%ie de

fel!l de a g#ndi' de a fi' de tip!l nevoilor' de mod!l de n%elegere a rol!l!i i valorii vie%ii' *e

poate con*tr!i o an!mit categorie de motiva%ii care pot infl!en%a nceperea !nei afaceri.

A*tfel' ca principale categorii de motiva%ii men%ionm !rmtoarele8

2) motiva%ii profe*ionale$

) motiva%ii p*i@ologice$

,) motiva%ii materiale$

) motiva%ii morale.

iecare dintre ace*te categorii de motiva%ii determin o an!mit per*pectiv' *tat!t

*a! po*i4ilitate de realizare' a*tfel8

1) motiva%iile profe*ionale ofer ntreprinztor!l!i8

a) per*pectiva !nei m!nci atrgtoare$

4) per*pectiva de a face de*coperiri n domeni!l cercetat$

c) per*pectiva de a perfec%iona metode i te@nici antreprenoriale$

d) per*pectiva o4%inerii pre*tigi!l!i.

2) motiva%iile p*i@ologice pot cond!ce la8

a) o4%inerea *tat!t!l!i i re*pect!l!i *ocial ce dec!rge din pozi%ia de

ntreprinztor$

4) ofer *a! permite c#tigarea ren!mel!i ce *e poate o4%ine$

c) e


16/95

,) motiva%iile morale a*ig!r8

a) per*pectiva de a realiza ceva deo*e4it$

4) per*pectiva de a participa la progre*!l *ociet%ii

.

ooper (1?31) a realizat !n cadr! de analiz c!prinztor pentr! e


17/95

B dorin%a de pre*tigi! i o no! pozi%ie *ocial$

B dorin%a de a l!cra pentr! propria per*oan' de a fi propri!l *! manager$

B li4ertatea de a l!a decizii prin implicarea n toate a*pectele afacerii$

B oferirea !n!i *entiment de independen% prin eli4erarea de *!4 control!l i reg!lile !nei

organiza%ii 4irocratice' mai ale* pentr! angaja%ii dificili' care accept gre! rol!l de *!4ordona%i$B eli4erarea din limitele !nei *alarizri *tandardizate' pentr! o m!nc *tandardizat$

B dorin%a de a *e angaja ntro m!nc nalt creativ prin eliminarea activit%ilor de r!tin$

B aplicarea !nor c!notin%e do4#ndite n perioada anterioar ca angajat' referitoare la !n

prod!* *a! *ervici! la !n an!mit domeni! de activitate$

B p!nerea n practic a !nei am4i%ii mai vec@i' a !nei pa*i!ni *a! a !n!i @o44K$

B *e*izarea !nei oport!nit%i a pie%ei i dorin%a de fr!ctificare a ace*teia$

B e


18/95

economiile de pia% 6tinere7' deoarece pe*imi*m!l i incertit!dinea pot infl!en%a negativ

inve*ti%iile i ac%i!nile ndreptate *pre valorificarea oport!nit%ilor.

Cile* (1?,) a identificat patr! zone critice ale ri*c!l!i8

a) ri*c!l financiar B propriile economii i garan%iile 4ancare$

4) ri*c!l carierei B cei care e!eaz pot fi accepta%i mai gre! pe pia%a m!ncii *a! pot*ta4ili mai dificil rela%ii de afaceri$

c) ri*c!l familial B *tre*' emo%ii pentr! familie' pierderea pre*tigi!l!i$

d) ri*c!l p*i@ic B ntreprinztor!l *e poate identifica at#t de m!lt c! afacerea' nc#t

poate privi eec!l afacerii ca pe !n!l per*onal.

9n vederea red!cerii ri*c!l!i' e


19/95

& clar di*tinc%ie tre4!ie av!t n vedere n *t!dierea firmelor noi fa% de cele deja

e


20/95

prod!c%iei. entr! o ntreprindere care f!nc%ioneaz de mai m!lt timp' determinarea poten%ial!l!i

de v#nzare *e poate realiza prin !tilizarea te@nicilor de previzi!ne. entr! o ntreprindere no!

l!cr!rile *!nt mai complicate' nee


21/95

9n caz!l pie%elor e

o4%inere a re*!r*elor' a a*i*ten%ei i a con*!ltan%ei$

e) negocierea pentr! demararea afacerii B aplicarea plan!l!i de afaceri' negocierea

capital!l!i nece*ar' a *pa%iilor i contractelor$ *electarea tip!l!i de ntreprindere i nregi*trarea

ace*teia$

f) lan*area i *!pravie%!irea B demararea afacerii' f!ndamentarea *i*tem!l!i

ntreprindere' *ta4ilirea de legt!ri c! clien%ii' f!rnizorii i angaja%ii.

>rmtoarele elemente *!nt f!ndamentale pentr! proce*!l de creare i lan*are c! *!cce* a

!nei noi ntreprinderi *!nt (fig!ra nr. )8

a) ideea B 4azat pe o real oport!nitate a pie%ei$

4) calificarea' c!notin%ele i e


22/95

e*te *tim!lat. Aceti factori favorizan%i *!nt 8 di*poni4ilitatea capital!l!i$ tradi%ia activit%ii de

ntreprinztor' prezen%a ntreprinztorilor c! e


23/95

B pozi%ia clar a partenerilor printro definire rig!roa* a rol!l!i managerial al fiecr!ia'

B e


24/95

Capitolul 4. ntreprin!"torul # personaj central n managementul

$MM%urilor

4.1. 'efinirea ntreprin!"torului

rimele *t!dii dedicate ntreprinztor!l!i a! apr!t la ncep!t!l *ecol!l!i trec!t.

:intetiz#nd concep%iile referitoare la ntreprinztor *e poate *p!ne c a! e


25/95

ntreprinztor!l!i *!nt men%ionate8 dorin%a de ai a*!ma re*pon*a4ilitatea' preferin%a pentr!

ri*c moderat' re*pectiv' 4anii.

>n rol important n *tim!larea ntreprinztor!l!i i revine familiei. Oi al%i a!tori

*!4liniaz motiva%ia ntreprinztor!l!i. rintre ace*te motiva%ii *e reg*e*c !rmtoarele8

p!terea' pre*tigi!l' *ig!ran%a' *erviciile ad!*e *ociet%ii' independen%a' *tima i apreciereacolectivit%ii.

+vol!%ia concept!l!i de ntreprinztor a fo*t p!ternic infl!en%at de principiile i

te@nicile management!l!i' fiind n *tr#n* interdependen% c! calit%ile per*onale ale cel!i ce

dorete * de%in o afacere i c! medi!l *! *ocial. 9ntreprinztor!l e*te per*oana care ini%iaz

*a! preia o afacere' a*!m#nd!i an!mite ri*c!ri pe care cei mai m!l%i oameni o4in!i%i n! ar

faceo.

4.2.6r"s"turile ntreprin!"torului de succes

! poate e


26/95

ac%i!ni. efiind adep%ii ri*c!rilor profe*ionale' ei prefer !n ri*c moderat' *!ficient de ridicat

pentr! a fi tentant' dar c! *peran%e rezona4ile' concrete de c#tig. :cop!l lor poate fi am4i%io*'

n limitele altor percep%ii' n* ei l analizeaz n mod o4in!it prin pri*ma propriilor percep%ii

i l pot con*idera rezona4il i de atin*.

. ncrederea n succesul personal B 9ntreprinztorii a! ncrederea n ei niideoarece *e 4azeaz pe en!i a*emenea

efort n!i por face fa% dec#t per*oanele deo*e4it de rezi*tente la efort' c! !n poten%ial

energetic foarte ridicat.

3. #bilitate organizatoric B 9ntreprinztorii realizeaz mere! com4ina%ii noi ale

factorilor de prod!c%ie pentr! ai realiza o4iectivele. +i ti! * formeze cele mai

core*p!nztoare ec@ipe de m!nc' merg#nd p#n la apari%ia !n!i *entiment de identificare a

*alaria%ilor c! firma.

?. %rientare spre viitorB Dei ntreprinztorii *!nt 6ancora%i7 n prezent' o mare

parte a g#ndirii lor e*te ndreptat *pre viitor. +i i planific afacerile n mod!l n care ar dori

* re!ea*c' apoi m!nce*c din gre! pentr! ai realiza proiectele. +i ac%ioneaz pentr!

2


27/95

definirea preci* a o4iectivelor i' de m!lte ori' c#tig apel#nd la propria en!l dintre motive e*te *la4a core*ponden% dintre idee i fapt. >n alt

motiv ar p!tea fi lip*a competen%ei a*piran%ilor. 9ntreprinztorii de *!cce* *!nt' de reg!l'

foarte competen%i n domeni!l lor de activitate datorit e


28/95

credin%a c m!nca tre4!ie 4azat i g@idat n prim!l r#nd de *cop!ri per*onale i

apoi de *cop!rile altora$

dorin%a de feed4ac5 la deciziile i ac%i!nile *ale$

dorin%a de a planifica i *ta4ili o4iective$

ini%iativ per*onal$ con*acrare per*onal n favoarea organiza%iei$

credin% intim c aport!l per*onal e*te e*en%ial.

4) ntreprinztorul 'superv(nztor) *'supercomerciant)+ B prezint ca tr*t!ri

principale !rmtoarele8

e*te permanent preoc!pat * v#nd$

*e concentreaz a*!pra a ceea ce vinde i c!m vinde$ n! ren!n% niciodat * v#nd$

apeleaz la al%ii pentr! a dirija afacerile c!rente ale firmei$

p!ne accent pe rela%iile !mane i pe m!nca n ec@ip.

+lementele p*i@ologice *pecifice ace*t!i tip de ntreprinztor *!nt8

capacitatea de ai n%elege i de ai percepe (6*im%i7) pe al%ii (empatia)$

credin%a c proce*ele *ociale *!nt foarte importante$

dorin%a de ai aj!ta pe al%ii$

nevoia de a avea rela%ii inten*e c! al%ii$

credin%a c 6for%a de v#nzare7 (compartiment!l de v#nzri) are !n rol cr!cial n

implementarea *trategiei.

c) ntreprinztorul-managerB *e caracterizeaz prin !rmtoarele8

po*ed pregtire i calit%i manageriale aprecia4ile$

i place *i cond!c pe ceilal%i' fapt pentr! care *e *trd!iete * dezvolte o firm de

dimen*i!ni c#t mai mari$

aloc timp i re*!r*e pentr! a convinge poten%ialii clien%i * c!mpere prod!*ele

firmei *ale$

nc!rajeaz per*onal!l *i con*tr!ia*c i * !rmeze o carier n cadr!l companiei$

p!ne accent pe eliminarea diferen%elor c!lt!rale dintre per*oane i con*tr!irea !nei

c!lt!ri organiza%ionale *pecifice firmei.

rintre elementele p*i@ologice *pecifice ace*t!i tip de ntreprinztor *e n!mr8

dorin%a de a conc!ra pe al%ii$

dorin%a de a iei n eviden%$

2


29/95

dorin%a de a j!ca rol!l de lider al firmei$

dorin%a de p!tere$

fermitate n decizii i ac%i!ni$

atit!dine pozitiv fa% de a!torit%i.

d)ntreprinztorul-epert, generator de ideiB are ca tr*t!ri definitorii !rmtoarele8

po*ed *!ficiente c!notin%e ntr!n domeni! pentr! a fi con*iderat e


30/95

1) 9ntreprinztor!l de tip A B !niver*al *a! complet B po*ed o 4!n pregtire

economic i te@nic i manife*t o capacitate ridicat de c!prindere a pro4lemelor'

demon*tr#nd o di*poni4ilitate ridicat de adaptare la medi!. &rientarea *trategic ce tinde *

predomine n firmele cond!*e de aceti ntreprinztori e*te diver*ificarea.

&4iectivele !rmrite c! precdere *!nt o4%inerea de 4ani i !n *til de via% atractiv'4ogat n *ati*fac%ii per*onale. Din p!nct de vedere temperamental' ntreprinztor!l de tip A

core*p!nde cel mai ade*ea tip!l!i coleric. ercetrile a! relevat c ntreprinztorii de tip A

*!nt cei mai performan%i din p!nct de vedere economic.

2) 9ntreprinztor!l de tip G B dinamic *a! pionier B e*te deo*e4it de creativ' !n

element di*tinct al *! comparativ c! celelalte categorii con*tit!ind!l di*poni4ilitatea

*!perioar *pre a*!marea de ri*c!ri. :e adapteaz 4ine la *c@im4rile din medi!l conc!ren%ial.

recvent' ntreprinztorii din acea*t categorie a! !n temperament *angvin.&rientrile *trategice cel mai de* !tilizate n firmele pe care' de o4icei' le fondeaz

*!nt penetrarea pe pia% (e


31/95

4.4. 'eci!ii strategice ale micilor ntreprin!"tori

9n general' deciziile *trategice pe care tre4!ie * le adopte micii ntreprinztori cel

p!%in n faza de demarare a afacerii vizeaz8

1) Alegerea mod!l!i de intrare n afaceri& prim op%i!ne a mic!l!i ntreprinztor vizeaz alegerea ntre a ini%ia o afacere

proprie *a! a c!mpra !na e


32/95

prel!area !nor *toc!ri nvec@ite$

prel!area !nor cont!ri nereale$

*!praeval!area afacerii$

motenirea !nei rep!ta%ii ndoielnice$

dific!ltatea introd!cerii *c@im4rilor.+*te evident fapt!l c nainte de c!mprarea !nei afaceri tre4!ie efect!at o analiz

atent' *i*tematic. Dac *e ntrezrete po*i4ilitatea depirii dezavantajelor poten%iale' c!

efort i o cond!cere competent *e poate aj!nge la o afacere profita4il.

2) Alegerea formei de *ocietate comercial

Dac viitor!l ntreprinztor *a deci* * ini%ieze o afacere proprie' at!nci tre4!ie *

aleag cea mai potrivit form de *ocietate comercial. 9n alegerea *a ntreprinztor!l tre4!ie* *e 4azeze pe analiza t!t!ror a*pectelor pro i contra ale fiecrei forme de *ocietate

comercial.

entr! a determina forma ideal de *ocietate comercial' core*p!nztoare condi%iilor

*ale *pecifice' ntreprinztor!l tre4!ie * g*ea*c r*p!n* la o *erie de pro4leme c!m ar fi8

*!ma de 4ani nece*ar afacerii i mod!l de o4%inere a ei$

profit!l net e*timat a *e o4%ine n !rmtorii ani$

calificarea *pecial i competen%a pe care o are i care l va aj!ta n der!larea c!

*!cce* a afacerii$

e


33/95

comercial core*p!nztoare !nei mici afaceri' poate e


34/95

De m!lte ori *e opteaz pentr! o an!mit ampla*are din nt#mplare' c#nd !n *impl!

an!n% al !n!i *pa%i! di*poni4il poate *ati*face aparent cerin%ele ntreprinztor!l!i. +*te

nece*ar' a*tfel' o analiz a motivelor pentr! care *pa%i!l ; cldirea a fo*t dat() *pre nc@iriere

deoarece !n ampla*ament dat di*poni4il *e poate afla ntr!n loc neadecvat. De a*emenea'

m!lte loc!ri care pot core*p!nde la prima vedere' *e pot dovedi nepotrivite la o analiz maidetaliat.

Alegerea ampla*ament!l!i pre*!p!ne l!area !nor *erii de decizii' fiecare dintre

ace*tea aj!t#nd!l pe ntreprinztor * o4%in loc!l core*p!nztor. rima decizie *e refer la

alegerea regi!nii' cea dea do!a la alegerea localit%ii i cea dea treia la alegerea propri!zi*

a loc!l!i de ampla*are.

9n ce privete alegerea regi!nii' criteriile cele mai importante *!nt8

apropierea pie%elor$ apropierea re*!r*elor de materii prime$

po*i4ilit%ile de angajare a for%ei de m!nc.

entr! alegerea localit%ii' criteriile de 4az *!nt8

tendin%a pop!la%iei$

competi%ia$

tran*port!l$

*erviciile p!4lice.

Alegerea loc!l!i de ampla*are difer n f!nc%ie de nat!ra afacerii. Mic!l ind!*tria are

n vedere n prim!l r#nd acce*!l la materii prime' f!rnizori' for% de m!nc' tran*port i

clien%i. >nit%ile pre*tatoare de *ervicii vizeaz n prim!l r#nd acce*!l la con*!matori' iar

con*iderent!l e*en%ial al comerciant!l!i c! amn!nt!l l reprezint apropierea de clien%i.

) Alegerea mod!l!i de amenajare te@nic

D!p ce *a *ta4ilit ampla*area viitoarei afaceri' tre4!ie ale* tip!l optim de cldire.

Amenajarea te@nic a ntreprinderii depinde de capital!l di*poni4il i poate fi infl!en%at de

decizia de con*tr!ire' c!mprare *a nc@iriere a cldirii.

a) &onstruirea unei noi cldiri B dei are ca dezavantaj c@elt!ielile ini%iale mari'

prezint o *erie de avantaje c!m *!nt8

crearea !nei imagini pozitive' de modernitate i calitate$

red!cerea c@elt!ielilor de e


35/95

ampla*area ntr!n loc ideal$

iar ca dezavantaje8

nivel!l ridicat la pre%!l!i cldirii$

po*i4ilit%ile red!*e de a face modificri con*tr!ctive$

ampla*area necore*p!nztoare.c) 9nc@irierea !nei cldiri B dei n! nece*it !n capital ini%ial *!4*tan%ial' prezint

neaj!n*!ri c!m ar fi8

event!alitatea ca proprietar!l cldirii * n! rennoia*c contract!l de nc@iriere$

creterea c@iriei$

dimin!area po*i4ilit%ilor de reamenajare.

Indiferent de alegerea fc!t' e*te deo*e4it de important ca op%i!nea final *

core*p!nd cel mai 4ine *cop!l!i !rmrit de ntreprinztor.

Capitolul &. 'e!voltarea $MM%urilor # modele de cretere

&.1. Anali!a procesului de de!voltare a $MM%urilor

,


36/95

+


37/95

mijloci!. Gaza ace*tei analize o con*tit!ie concept!l conform cr!ia o no! ntreprindere va trece

printr!n n!mr de etape n timp!l e


38/95

control ) retereMrimea 2) riz de ,) retere prin prin

a!tonomie ) retere prin coordonare cola4orarentreprinderii 1) riz de delegare

cond!cere 2) retere prin cond!cere

1) retere prinmic" creativitate

7ou" Matur"

ig!ra nr. , Model!l l!i Ereiner de evol!%ie a ntreprinderii

Miller i rie*en (1?3,) a! *t!diat diver*ele modele de cretere a ntreprinderii'

identific#nd cinci *tagii com!ne pentr! diver*ele cicl!ri de via%8

1. naterea B realizarea !nei pozi%ii *ig!re' *ta4ile i *!pravie%!irea !lterioar lan*rii$

2. creterea B e


39/95

ig!ra nr. icl!l de via% al IMM!rilor conform l!i Qroeger

M!l%i a!tori rec!no*c limitele cicl!l!i de via%. Majoritatea ace*tor teorii afirm c o

no! ntreprindere *e tran*form ntr!na mat!r' diver*ificat. -ot!i ntreprinderile pot

*!pravie%!i fr * di*par c@iar dac n! aj!ng la *tagi!l de ntreprindere mare. De m!lte ori' ele

parc!rg primele *tagii d!p care' a*ig!r#nd mijloace de e


40/95

!nele economii de pia%' pro4lematica comple


41/95

9n acelai timp' ntreprinztor!l tre4!ie * fac fa% cererilor de re*!r*e financiare din

acea*t etap. 9n condi%iile n care lan*area are loc n cadr!l !nor dimen*i!ni relativ mici' de

reg!l' *!r*ele principale de finan%are *!nt a*ig!rate de ntreprinztori i familie' e

&rganizarea ntreprinderii e*te *impl' ntreprinztor!l e

conc!ren%a *e inten*ific' vor fi o4ligate * treac la !rmtoarea etap.

9n condi%iile n care pia%a prezint 4!ne oport!nit%i poate e


42/95

dac ntreprinderea e*te folo*it ca o platform pentr! cretere *a! ca !n mijloc de *!port pentr!

ntreprinztor.

Din ace*t p!nct de vedere p!tem avea do! alternative ale ace*tei etape8

a. &onsolidare $ meninere. 9ntreprinderea are o mrime *!ficient i o pozi%ie 4!n pe

pia% pentr! a realiza profit. +a poate *ta o perioad l!ng n ace*t *tadi!' a*ig!r#nd!*e c*c@im4rile medi!l!i n care i de*foar activitatea n! i amenin% act!ala pozi%ie i n! e

for%at * treac la o no! etap. e plan organizatoric' e*te po*i4il ca ntreprinderea * fi cre*c!t

*!ficient de m!lt nc#t * nece*ite manageri profe*ioniti pentr! a prel!a !nele din atri4!%iile

ntreprinztor!l!i. oten%ial!l managerilor i *i*tem!l lor de valori *!nt direct infl!en%ate de

o4iectivele ntreprinztor!l!i. :trategia f!ndamental *e refer la con*olidarea i men%inerea

ntreprinderii. De a*emenea' tre4!ie av!t n vedere c pot aprea caz!ri n care creterea n! ar fi

po*i4il' datorit fapt!l!i c pia%a' prin limitele *ale' n! permite creterea (de e

profit!l e*te reinve*tit. Alt!ri de re*!r*ele proprii' ntreprinderea apeleaz ntro mai mare

m*!r la re*!r*ele atra*e' 4!c!r#nd!*e de o mai mare acce*i4ilitate pe pia%a credit!l!i.

-re4!ie dezvoltate noi prod!*e i *ervicii' activitatea e


43/95

B delegarea i perfec%ionarea *tr!ct!rilor manageriale care tre4!ie * cond!c la

m4!nt%irea eficien%ei manageriale a ntreprinztor!l!i' pro4lem dificil n condi%iile n care

ntreprinderea crete rapid i devine tot mai comple

comple

celorlal%i inve*titori. 9ntreprinztor!l n! mai domin ntreprinderea' el la* loc afirmrii

*tr!ct!rilor manageriale. Dac ntreprinderea va p!tea p*tra *pirit!l de ntreprinztor'

neal!nec#nd *pre 4irocra%ie' lip* de adaptare' evitarea ri*c!l!i' ine


44/95

c) re*!r*e de *i*tem grad!l de comple


45/95

(.1. )orme de func*ionare a $MM%urilor

ea mai *impl form de manife*tare a ini%iativei partic!lare n economie o con*tit!ie

de*f!rarea activit%ii ca per*oane fizice *a! n cadr!l a*ocia%iei familiale.

"ersoanele fizice pot fi cet%eni care a! domicili!l n "om#nia *a! n *pa%i!le!ropean. +i pot fi a!toriza%i * de*foare o activitate independent n 4aza Cegii 00;200,

privind a!torizarea per*oanelor fizice i a a*ocia%iilor familiale care de*foar activitatea n

mod independent'de ctre primrie' c! nregi*trare !lterioar la &fici!l regi*tr!l!i comer%!l!i'

prin Giro!l >nic. ! a! per*onalitate j!ridic.

#sociaiile familiale*e pot nfiin%a la ini%iativa !nei per*oane fizice i *e con*tit!ie din

mem4rii de familie ai ace*teia (*o%!l' *o%ia i copii ace*tora care a! mplinit v#r*ta de 1/ ani la

data a!torizrii a*ocia%iei familiale' prec!m i r!dele ace*tora p#n la grad!l al patr!lea). !a! per*onalitate j!ridic.

IMM!rile pot f!nc%iona i ca *ociet%i comerciale' prin no%i!nea de societate

comercial' *pecific ndeo*e4i %rilor de drept latin ("om#nia' Italia' ran%a' Gelgia' :pania'

ort!galia etc.)' av#nd!*e n vedere a*ocierea de per*oane *a!;i capital!ri pentr! a forma o

entitate economic de tip l!crativ.

9n practic (ca i n teorie' de altfel) *e nt#lnete frecvent categoria de societate

mit. Acea*t no%i!ne acoper do! *en*!ri8

de societate mit con*tit!it c! capital partic!lar i p!4lic (al *tat!l!i)' n

propor%ii diferite$

desocietate mitc! participare *trin de capital (c#nd partenerii *!nt din %ri

diferite).

9n economia rom#nea*c' conform Cegii 1;1??0' c! modificrile !lterioare' *a!

in*tit!it cinci forme j!ridice de *tr!ct!ri *ocietare' fiecare prezent#nd avantaje;dezavantaje

pentr! orice ntreprinztor lan*at n afaceri8

*ocietate n n!me colectiv (:)$

*ocietate n comandit *impl (::)$

*ocietate n comandit pe ac%i!ni (:A)$

*ocietate pe ac%i!ni (:A)$

*ocietate c! r*p!ndere limitat (:"C).

rimele do! tip!ri *!nt *ociet%i de per*oane (n care element!l per*onal primeaz)'

!rmtoarele do! *!nt *ociet%i de capital!ri (n care primeaz capital!l ad!* ca aport)' iar

*ocietatea c! r*p!ndere limitat are o pozi%ie intermediar' prel!#nd din avantajele *tat!ate

de am4ele *tr!ct!ri *ocietare.

,,


46/95

1) /ocietile n nume colectiv*/0&+ *!nt *ociet%i de per*oane' n care predomin

element!l per*onal i mai p!%in valoarea capital!l!i ad!* ca aport$ *e caracterizeaz prin aceea

c o4liga%iile *ociale pe care i le a*!m *ocietatea *e garanteaz c! patrimoni!l *ocial i c!

r*p!nderea nelimitat i *olidar a t!t!ror a*ocia%ilor.

9n principi!' *ocietatea e*te admini*trat de ctre to%i a*ocia%ii' organ!l *!prem dedecizie fiind dat de Jan*am4l!l a*ocia%ilor7 (dei nereglementat e


47/95

200). 9n ceea ce privete circ!la%ia ac%i!nilor' f!nc%ionarea' dizolvarea' lic@idarea' *it!a%ia

e*te compara4il c! *ocietatea pe ac%i!ni.

,) /ocietile pe aciuni */#+*!nt *ociet%i de capital!ri i *e caracterizeaz prin

aceea c o4liga%iile *ociale *e garanteaz c! patrimoni!l *ocial' ac%ionarii fiind o4liga%i n!mai

la vr*area *!melor *!4*cri*e pentr! ac%i!ni. 9n ace*t caz' r*p!nderea a*ocia%ilor e*te limitatla valoarea capital!l!i *!4*cri*$ acea*t form de *ocietate are' n mod !z!al' !n caracter

anonim' n *en*!l c n! *e c!no*c proprietarii' deoarece ac%i!nile B at#t cele nominative c#t i

cele la p!rttor B *!nt negocia4ile i *e tran*mit de la o per*oan la alta. onform legi*la%iei n

vigoare' valoarea minim a !nei ac%i!ni e*te de 2' "&' valoarea minim a capital!l!i *ocial

2.000 +!ro' pentr! nfiin%area ace*tei entit%i fiind nevoie de minim!m 2 a*ocia%i. iecare

ac%i!ne d drept!l la !n vot n ad!narea general a ac%ionarilor' ca organ *!prem de decizie' i

la o cot parte din profit' n!mit dividend.entr! nevoi de finan%are c!rent' *ociet%ile pe ac%i!ni pot emite obligaiuni care

*!nt n e*en% titl!ri de credit ce !rmeaz a fi r*c!mprate !lterior de *ocietate' contra !nei

do4#nzi *a! !n!i comi*ion. & alt caracteri*tic a ace*t!i tip de *ocietate comercial e*te dat

de tendin%a de prel!are a control!l!i de !n!l *a! mai m!l%i ac%ionari n detriment!l majorit%ii

ac%ionarilor' prin ac@izi%ionarea de pac@ete de ac%i!ni (din moment!l de%inerii a 1= din

ac%i!ni control!l e*te total).

Date fiind implica%iile ace*tei forme *ocietare n plan economico*ocial' principiile

de organizare' f!nc%ionare i r*p!ndere *!nt *ta4ilite de lege' *tat!t!l i contract!l de

*ocietate complet#nd doar ace*te principii$ ntre diver*e in*tit!%ii;forme de management ale

:A' legea imp!ne con*ili!l de admini*tra%ie' con*ili!l de *!praveg@ere' cenzorii' a!ditorii etc.

9n "om#nia' *ociet%ile pe ac%i!ni de%in 2'/ = din total!l n!mr!l!i de nmatric!lri de

*ociet%i comerciale' dar p!terea lor economic e*te con*idera4il fa% de celelalte forme

j!ridice de *ociet%i comerciale.

) /ocietile cu rspunde limitat */12+reprezint o form intermediar ntre

*ociet%ile de per*oane i cele de capital!ri i *e 4azeaz pe principiile de con*tit!ire'

organizare' f!nc%ionare i r*p!ndere a celor do! forme *ocietare. 9n %ara noa*tr' conform

legii *e pot con*tit!i *ociet%i de ace*t tip de ma


48/95

iar pr%ile *ociale *!nt negocia4ile i *e tran*mit' n principi!' n!mai ntre a*ocia%i. 9n prezent'

n "om#nia' ace*t tip de *ocietate comercial de%ine ponderea a4*ol!t n total!l n*crierilor

de *ociet%i la "egi*tr!l omer%!l!i (circa ?,' ,3=)' ceea ce face ca :"C * fi devenit o

prezen% e


49/95

adic de grad!l de contientizare a mod!l!i n care !tilizarea adecvat a factorilor interni

i e


50/95

. "ata de cretere a pie%ei$

,. onc!ren%a (*pecifica%i / nominal i de*crie%ii)$

. -endin%ele ram!rii (domeni!l!i)$

/. !m va conc!ra firma d!mneavoa*tr$

. :egment!l de pia% e*timat8 a. ntr!n an$

4. n cinci ani.

D! %peraiuni.

1. !m va fi fa4ricat;a*ig!rat prod!*!l;*ervici!l$

2. acilit%i ; ec@ipamente$

. roce*e *peciale$

,. A4ilit%i (calit%i) nece*are l!crtorilor.5! &anale de distribuie.

!m va aj!nge prod!*!l;*ervici!l la !tilizatori.

! 5chipa managerial.

1. ine i ce va face$

2. alificarea$

. Di*poni4ilitatea.

6! /ursele i necesarul de fonduri

1. evoile prezente$

2. ece*ar!l n viitor.

. !prin*!l

-itl!l fiecrei *ec%i!ni i al *!4capitolelor .

,. :c!rt i*toric

Domeni!l (notorietatea' cartea de vizit a director!l!i) *a! originile

ntreprinderii$

otorietatea prod!*!l!i;*ervici!l!i$

rezentarea *!ccint a realizrilor (*!cce*elor) *a! e


51/95

prod!*elor *a! *erviciilor *ale. +a tre4!ie * *p!n ce nevoi ale con*!matorilor inten%ioneaz

afacerea * le *ati*fac.

9n ace*t *en*' analiza rela%iei ntre mod!l n care proprietar!l percepe afacerea i

mod!l n care o g#ndete con*!mator!l (client!l) poate fi !til.

9ntre4ri din per*pectiva proprietar!l!i pot fi8e g#ndi%i c ve%i vinde

are e*te linia de prod!* cea mai mare

>nde *e poate o4%ine profit!l cel mai mare

9ntre4ri din per*pectiva client!l!i pot fi8

e cred clien%ii c vor *a! a! nevoie * c!mpere

are e*te cel mai 4!n articol ce *e vinde

Ca care prod!* *a! *ervici! *e pierde cel mai p!%in timpDac r*p!n*!rile la ace*te ntre4ri *!nt *tr#n* apropiate i compati4ile' e


52/95

di*tri4!ite i v#nd!te' categoriile de clien%i care *!nt n centr!l aten%iei pentr! cele mai

importante v#nzri ini%iale i pentr! v#nzrile !lterioare.

?. Analize financiare

>n rol important al plan!l!i de afaceri e*te acela c el indic rez!ltatele financiareateptate ale opera%iilor. lan!l tre4!ie * arate poten%ialilor inve*titori *a! creditori de ce

tre4!ie * a*ig!re fond!rile' c#nd *e pot atepta * le fie re*tit!ite i ce rat a profit!l!i

(do4#nzii) pot * o4%in pentr! 4anii lor. Ca ace*t p!nct' n caz!l !nei noi afaceri'

pre*!p!nerile *a! aprecierile ridic n!meroa*e pro4leme. De e

nece*ar$

rezentarea *c@im4rilor proiectate n *it!a%ia financiar.

11. Ane


53/95

cercetare i dezvoltare$

mar5eting$

fa4rica%ie$

admini*tra%ie$

finan%e.Dincolo de ace*t model orientativ' maniera de prezentare a plan!l!i de afaceri n! are

o importan% capital8 *!nt apreciate nainte de orice proiectele reali*te i care prop!n mai

m!lte *cenarii (c@iar dac ntreprinztor!l e*te p!ternic convin* c *cenari!l optimi*t va fi

confirmat).

>n !ltim a*pect important re%in!t e*te !rmtor!l8 dac ntreprinztor!l *e ndoiete

de capacitatea *a de a ela4ora !n plan convingtor' el poate apela la *pecialiti *a! la *oft

!ri *pecializate care l vor aj!ta * p!n ntre4rile potrivite' n ordinea firea*c i * *eg#ndea*c a*tfel la p!nctele forte i *la4e ale proiect!l!i *!. Depinde care variant e*te

mai p!%in co*ti*itoare i mai !til ntreprinztor!l!i. Apelarea la *pecialiti n!1 va nv%a *

ela4oreze pe viitor !n plan de afaceri' pe c#nd !tilizarea !n!i *oft i va dezvolta a4ilit%ile'

l va aj!ta * ela4oreze *ing!r rapoarte' ta4ele' grafice' oferind!i *ati*fac%ia l!cr!l!i realizat

per*onal. e de alt parte' *pecialitii a! e


54/95

Dic%ionarele !niver*ale define*c cel mai ade*ea management!l ca fiind

Jactivitatea;arta de a cond!ce7' c! referire la an!mite *tr!ct!ri organizate c!m ar fi

ntreprinderea. "o44in* i o!lter define*c management!l ca fiind m!nca de coordonare a

activit%ilor a*tfel nc#t ace*tea * fie fc!te;completate eficient i eficace' cu i prin ali

oameni.9n accep%ia general' management!l *e de*foar n cadr!l !nei firme;ntreprinderi

care reprezint o concentrare de re*!r*e !mane i materiale' orientate *pre realizarea !nor

o4iective i n care rela%iile dintre per*oane i f!nc%ii *e realizeaz potrivit !n!i an!mit tip de

*tr!ct!r.

roce*!l de management a fo*t delimitat pentr! prima dat pe f!nc%ii de FenrK

aKol (previzi!ne' organizare' comand' coordonare i control). De at!nci i p#n n prezent'

delimitarea pe f!nc%ii B iar apoi tratarea analitic pentr! fiecare f!nc%ie B n analizamanagement!l!i firmei a c!no*c!t diferen%e *emnificative de la o coal la alta de

management.

9n prezent' cei mai m!l%i *pecialiti *!nt de prere c proce*!l de management poate

fi divizat n8

- f!nc%ia de previzi!ne$

- f!nc%ia de organizare$

- f!nc%ia de coordonare$

f!nc%ia de antrenare;motivare$

- f!nc%ia de control.

"lanificarea $ incl!de analiza direc%iei pe care ar tre4!i *o !rmeze firma' a

re*tric%iilor e


55/95

&oordonarea $ n cadr!l ace*tei f!nc%ii *e g#ndete maniera de corelare a

*!4*i*temelor componente' *e p!ne de acord m!nca fiecr!i individ i a ec@ipelor de

*alaria%i;manageri i *e orienteaz efort!rile *pre obiective comune$ o 4!n parte din

c@e*ti!nile *pecifice ace*tei f!nc%ii *e reg*e*c n l!crri dedicate management!l!i re*!r*elor

!mane.Motivarea $ acea*t f!nc%ie incl!de *ta4ilirea de proced!ri clare de training i

motivare a *alaria%ilor' de integrare a m!ncii n ec@ip pentr! a o4%ine mpre!n performan%e

ma


56/95

ac%ioneaz ca !n leader' prel!#nd a*!pra *a avantajele i dezavantajele ce dec!rg

din pozi%ia de cond!ctor' motiveaz *!4ordona%ii' a*ig!r training' con*iliere'

com!nicare permanent etc.$

ac%ioneaz ca legtur *a! ca !n 6a


57/95

>n a*pect important *e refer la *c@im4rile care intervin pe m*!ra creterii

ntreprinderii' de la practici manageriale empirice la !n management mai profe*ioni*t care

accent!eaz nece*itatea *tr!ct!rrii !n!i *i*tem de management al ntreprinderii (*!4*i*tem!l

informa%ional' *!4*i*tem!l decizional' *!4*i*tem!l organizatoric' *!4*i*tem!l metodelor i

te@nicilor de management).!ndamentele ace*t!i tip de management pentr! ntreprinderile mici i mijlocii *e

cont!reaz ntro di*ciplin di*tinct n cadr!l tiin%ei management!l!i. 9n condi%iile n care ac!m

c#teva decenii *e con*idera c principiile management!l!i *!nt de*tinate folo*irii lor n!mai n

cadr!l ntreprinderilor mari' *a a*i*tat n perioada !rmtoare la afirmarea aplicrii i adoptrii

ace*tora la *pecific!l ntreprinderilor mici i mijlocii.

Aceeai eterogenitate care definete ntreprinderile mici i mijlocii' datorit diver*it%ii

ntreprinztorilor' caracterizeaz ntro an!mit m*!r i management!l aplicat n ace*t *ector.-ot!i' din *t!dierea caracteri*ticilor management!l!i ntreprinderilor mici i mijlocii *e pot

reliefa principiile care *ta! la 4aza ace*t!ia.

rincipalele diferen%ieri care apar n management!l ntreprinderilor mici i mijlocii fa%

de ntreprinderile mari' datorit caracteri*ticilor diferite ale ace*tora' *e concretizeaz n opinia

noa*tr n !rmtoarele a*pecte8

a) grad!l mai nalt de integrare a politicilor i practicilor n cadr!l atri4!%iilor

manageriale$

4) orizont!l de timp al previzi!nii e*te mai limitat$

c) o atit!dine mai o*til fa% de componentele medi!l!i e


58/95

5) o fle


59/95

reprezint n!mr!l mare de acte normative emi*e d!p legea 1;1???' fiecare a4rog#nd

articole din ordonan%ele i @otr#rile anterioare i *c@im4#nd' ade*ea' 6reg!lile joc!l!i7.

a tendin% pe plan mondial B ceea ce' c! decalaj!l core*p!nztor' n*eamn c va

aprea i n "om#nia B n ceea ce privete !tilizarea previzi!nii planificrii n

ntreprinderile mici i mijlocii *e con*tat o cretere a frecven%ei i calit%ii ace*teia .& po*i4il e


60/95

crete n dimen*i!ni' *tr!ct!ra organizatoric poate deveni mai comple


61/95

+*te e*en%ial c motiv!l pentr! care *e %ine o edin% * fie clar *ta4ilit. Dac edin%a

n! e*te cel mai eficient mod de com!nicare' at!nci n! tre4!ie convocat. 9n pl!*'

ntreprinztor!l tre4!ie * fie *ig!r c8

o4iectivele * fie reali*te' centrate pe pro4leme i m*!ra4ile$

!tilizeaz !n lim4aj pozitiv' c!m ar fi8 6* dezvoltm7' 6* decidem7'6recomand;recomandm7 i mai p!%in variantele vagi prec!m8 6* di*c!tm7' 6*

e


62/95

- e*te rapid$

- permite contactarea c! !!rin% a oamenilor ori!nde *ar afla$

- permite o4%inerea !n!i feed4ac5 aproape in*tantane!.

De*ig!r' ca *i ating *cop!l' fiecare tre4!ie * acce*eze !n comp!ter i * ai4 !n

minim de pregtire pentr! a*ta i' de a*emenea' * *e evite *!prancrcarea *i*tem!l!i.

/. Motivarea ; antrenarea n ntreprinderile mici i mijlocii

Motivarea ; antrenarea reprezint !n element critic n ntreprinderile mici i mijlocii'

care di*p!n de re*!r*e limitate i care tre4!ie * *e 4azeze pe factor!l !man pentr! a fi

competitive. 9ntreprinderea tre4!ie *i creeze propri!l *i*tem motiva%ional. 9n afara factorilor

motiva%ionali' referitori la *ec!ritatea loc!l!i de m!nc i mrimea *alariilor' tre4!ie con*idera%i

n cadr!l ace*t!i *i*tem i al%i factori c!m ar fi8

1. aprecierea efort!l!i individ!al prin oferirea !n!i *entiment de apartenen% a

angajat!l!i la ntreprindere$

2. com!nicarea o4iectivelor ntreprinderii i participarea angaja%ilor la form!larea lor$

. crearea !n!i *i*tem core*p!nztor de recompen*e i *anc%i!ni$

,. de*emnarea de re*pon*a4ilit%i i a!toritate *!plimentare angaja%ilor$

. oferirea condi%iilor pentr! valorificarea aptit!dinilor angaja%ilor.

Dintre aceti factori' prim!l *e detaeaz ca importan% deoarece nimic n! prezint o

mai mare fr!*trare pentr! angaja%i dec#t nerec!noaterea loc!l!i propriilor activit%i n cadr!l

ntreprinderii' lip*a de intere* fa% de m!nca pre*tat de acetia. -re4!ie creat n r#nd!l

*alaria%ilor !n re*pect fa% de ntreprinztor i firma *a pe 4aza capacit%ii ace*t!ia de a dezvolta

rela%ii de*c@i*e i 4azate pe ncredere c! *!4ordona%ii' a4ilitatea de ai a*c!lta pe ceilal%i i de ai

n%elege' de a com!nica propriile idei clar i convingtor. 9n ace*te condi%ii' performan%ele

l!crtorilor vor fi *tim!late i m4!nt%ite.

De a*emenea' tre4!ie av!t n vedere rela%ia *ati*fac%ieprod!ctivitate. >nii manageri

con*ider c dac *ati*fac%ia e*te nalt' n mod a!tomat activitatea *e va de*f!ra

core*p!nztor. 9n realitate' cercetrile a! demon*trat c e


63/95

dep!*. 9ntro ec@ip eficient' mem4rii *e 4!c!r fiecare de *!cce*!l celorlal%i' *prijin

deciziile colegilor i i a*!m partea lor de vin c#nd rez!ltatele n! *!nt cele care ar fi tre4!it.

#nd con*tit!ie o ec@ip' ntreprinztor!l poate fi tentat * ad!ne laolalt indivizi

care g#nde*c ntr!n mod a*emntor. Ace*t fapt poate cond!ce la !n medi! de l!cr! linitit'

dar n! c! adevrat eficient. Dac to%i mem4ri ec@ipei a! acelai mod de a privi l!mea' va fip!%in pro4a4il ca ec@ipa * crea*c *a! * *e dezvolte. A ad!na laolalt indivizi c! preri

diferite poate m4!nt%i calitatea proce*!l!i de l!are a deciziilor i' c! *ig!ran%' va *pori

fle


64/95

corectarea a4aterilor' pe de o parte' i antrenarea;motivarea angaja%ilor pentr! o mai 4!n

implicare' pe de alt parte.

+.3. Managementul aplicat n diferite etape de de!voltare a $MM%urilor

9n literat!ra de *pecialitate e

!n an!mit grad de ri*c. De aceea' ca o cale de minimizare a ri*c!l!i' ntreprinztor!l poate avea

/


65/95

n vedere lan*area ntreprinderii c! o dimen*i!ne mic *a! ca o activitate *ec!ndar' ace*ta

contin!#nd *i p*treze loc!l de m!nc de%in!t n alt organiza%ie. 9n ace*t fel poate *t!dia

via4ilitatea afacerii i per*pectivele de profit i cretere.

Ca !n moment dat' ca !rmarea a creterii vol!m!l!i de activitate' ntreprinztor!l n!i

poate contin!a activitatea c! aceeai *tr!ct!r organizatoric i acelai grad de centralizare aproce*!l!i decizional.

b! Managementul n faza de supravieuire

rin trecerea la o no! etap avem de a face practic c! o no! ntreprindere n care

intervin *c@im4ri organiza%ionale i ale rol!l!i ntreprinztor!l!i' care *e vor concretiza ntro

no! a4ordare managerial.

9n acea*t etap are loc dezvoltarea 4azei de clien%i' a gamei de prod!*e i *ervicii careva cond!ce la creterea comple


66/95

pre*i!ni at#t a*!pra re*!r*elor manageriale' c#t i a*!pra celor financiare' intervenind creterea

timp!l!i acordat de ntreprinztor coordonrii activit%ilor' accent!area de*centralizrii i a

folo*irii delegrii de a!toritate. :tr!ct!rile manageriale *e dezvolt' tre4!ind * intervin din

partea ntreprinztor!l!i o a4ordare managerial profe*ioni*t' ceea ce pre*!p!ne nece*itatea

aplicrii c!notin%elor manageriale' a te@nicilor i metodelor de management.Acea*t *c@im4are a *til!l!i managerial al ntreprinztor!l!i e*te pro4a4il cea mai

important din cicl!l de via%' reprezint !n moment de r*cr!ce pentr! ntreprinztor' a*tfel

nc#t ace*ta din !rm tre4!ie *i dil!eze treptat 4aza de p!tere n favoarea management!l!i

profe*ioni*t dac dorete * fie realizat creterea.

d! Managementul n faza de cretere

a!za principal a eec!l!i creterii o reprezint neadaptarea *til!l!i managerial lanoile condi%ii. At!nci c#nd *e ncearc trecerea de la fazele anterioare la cea de cretere fr nici

o *c@im4are' ntreprinderea *e va confr!nta c! m!lte pro4leme concretizate n rez!ltatele *la4e

o4%in!te i prin crizele care a! loc n organiza%ie. -oate ace*tea indic nevoia de *c@im4are.

&dat c! apari%ia *tr!ct!rilor manageriale profe*ioni*te poate interveni o criz c!lt!ral

n condi%iile n care ace*tea n! *e integreaz n *i*tem!l de valori i n! a! !n comportament c#t

mai apropiat de o4iectivele ntreprinztor!l!i. 9ntreprinztor!l ca!t * *i*tematizeze proce*ele

care a! loc n ntreprindere. Acea*ta cond!ce la !rmtoarele *c@im4ri n ntreprindere8

B crearea !nei *tr!ct!ri organizatorice f!nc%ionale pentr! a *epara activitatea de

prod!c%ie de cea f!nc%ional i pentr! a *prijini delegarea de a!toritate$

B de*emnarea *arcinilor devine mai *pecializat$

B com!nicrile devin formale i imper*onale deoarece apare o *tr!ct!r organizatoric

formal.

reterea cond!ce la apari%ia a n!meroa*e pro4leme de management. Apare a*tfel

nevoia de a crea o ec@ip managerial complet' care m4in aptit!dinile manageriale de

mar5eting' financiarconta4ile i te@nice. Ace*t no! rol al ntreprinztor!l!i e*te tot mai diferit de

rol!l de%in!t ini%ial' n lan*area ntreprinderii. -ot!i' de reg!l' ntreprinderea n acea*t etap

contin! * fie dominat de ntreprinztor. Dac ace*ta re!ete *i realizeze n 4!ne condi%ii

rol!l managerial' ntreprinderea *e poate tran*forma ntro ntreprindere mare' mat!r.

9ntreprinztorii care n! tolereaz ideea de formalitate' a*ociat c! ntreprinderile mari'

vor determina *toparea creterii ntreprinderii. 9n acea*t etap e intere*ant de o4*ervat c

propriile calit%i ale ntreprinztor!l!i (nevoia de independen%' *til!l !niper*onal i generali*t de

cond!cere)' care ia! ad!* *!cce*!l n etapele de ncep!t' pot deveni propriile o4*tacole n calea

creterii' n dezvoltarea *tr!ct!rilor manageriale' apr#nd !neori o tendin% incontient *pre

/


67/95

a!todi*tr!gerea ntreprinderilor. Am p!tea n!mi acea*ta o criz de p!tere a ntreprinztor!l!i' el

ating#nd!i propriile limite. Dac pentr! primele etape ale model!l!i de cretere n!mr!l

ntreprinderilor de *!cce* e mai mare' pentr! faza de cretere i mat!ritate n!mr!l ace*tora e*te

n declin datorit fapt!l!i c management!l creterii nece*it mai m!lte deprinderi manageriale.

9n realitate' n! toate ntreprinderile mici i mijlocii vor c!noate *a! i vor doricreterea. +

B criza managerial'

B criza pierderii control!l!i a*!pra ntreprinderii.

9n con*ecin%' o cretere prea rapid poate deveni ca!za principal a amenin%rii *a!

c@iar a di*pari%iei ntreprinderii. -re4!ie aplicat !n management eficient al creterii' n caz

contrar dezvoltarea ntreprinderii devenind necontrola4il. +*te nece*ar eval!area impact!l!i

creterii a*!pra co*t!rilor' analizarea re*!r*elor di*poni4ile' previzionarea v#nzrilor' a fl!

de n!merar i a nece*ar!l!i de capital.

9ntreprinztor!l *e confr!nt c! alternativa profit!rilor ridicate (de reg!l pe termen

*c!rt) i cea a *acrificrii profit!l!i pentr! dezvoltare. De reg!l' ntreprinztor!l care are o

vizi!ne *trategic accept dimin!area con*idera4il a profita4ilit%ii prezente pentr! a inve*ti n

vederea viitoarelor profit!ri' c! per*pectiv pe termen l!ng. ei care n! di*p!n de o *trategie

prefer profita4ilitatea imediat' c@iar c! ri*c!l e


68/95

de *pecialitate *e con*ider c limita minim a !nei ntreprinderi mici i mijlocii pentr!

implicarea managerilor profe*ioniti e*te de 20 l!crtori. +


69/95

ot * apar conflicte ntre ntreprinztor i managerii profe*ioniti datorit a4ordrii

manageriale diferite (de e


70/95

-a4el!l nr. . Infl!en%a etapelor cicl!l!i de via% a*!pra management!l!i IMM!rilorElemente manageriale Lansare/

supravieuireConsolidare;cretere Maturitatea

1. "ol!l manager!l!i 9ntreprinztor Admini*trator;Integrator Admini*trator;:!pervizor2. :tr!ct!ra organiza%ional Informal !nc%ional ormal;

4irocratic. Ac%i!ni managerialeorientate *pre dezvoltare

!ternice !ternice;Medii :la4e

,. Ac%i!ni managerialeorientate *pre rela%ii !manei *c@im4are

Medii Medii;!ternice :la4e

. Ac%i!ni managerialeorientate *pre ndeplinirea

*arcinilor

:la4e Medii !ternice

at!ra pro4lemelor p!r manageriale devine evident odat c! etapele patr! i cinci. 9n

celelalte etape a4ilitatea ntreprinztor!l!i de ai ndeplini prerogativele de proprietar

contri4!ie deci*iv la *!cce*!l ntreprinderii.

/?


71/95

Capitolul -. Managementul strategic n $MM%uri

-.1. ,articularit"*i ale aplic"rii managementului strategic n $MM%uri

Acea*t tem n! e*te de* a4ordat n literat!ra economic de profil' dei tratarea

complet a *!4iect!l!i referitor la ntreprinderea mic i mijlocie o imp!ne' *trategia

*ector!l!i mic i mijloci! fiind mijloc!l prin care o organiza%ie *ta4ilete i re*ta4ilete gama

f!ndamental de rela%ii c! medi!l.

>na din concl!ziile primei pr%i a ace*t!i capitol *e refer la fapt!l c management!l

*trategic nece*it !n comportament organiza%ional antreprenorial' ceea ce n*eamn c

ntreprinderile mici i mijlocii ndepline*c cerin%ele principale ale aplicrii ace*t!ia.9n* cercetarea economic i caz!rile practice ofer *!ficiente eB r*p!n* necore*p!nztor la realit%ile pie%ei$

B creterea prea rapid' c! apari%ia !nor *erii de crize n cadr!l ntreprinderii

(manageriale' financiare etc.)' *a! prea nceat' nefr!ctific#nd!*e *!ficient oport!nit%ile

interne i e


72/95

olo*irea management!l!i *trategic n*eamn a*!marea de ctre ntreprinztor a !n!i rol

activ. A*tfel' ntreprinztor!l nglo4eaz pe deplin caracteri*ticile firmei (at!!ri i p!ncte

*la4e) i caracteri*ticile de medi! (oport!nit%i i amenin%ri) n form!larea o4iectivelor'

l!area deciziilor i f!ndamentarea tacticilor.

Analiza proce*!l!i de form!lare a *trategiilor cond!ce la reliefarea principalelorcerin%e *trategice n ntreprinderile mici i mijlocii8

B * fie tiin%ific f!ndamentate' oferind n termeni concii o analiz rig!roa*

o4iectivelor ntreprinderii' care a*tfel vor cpta reali*m!l nece*ar$

B * e


73/95

/. &rizont!l *trategic al ntreprinderilor mici i mijlocii e*te mai limitat i datorit

incertit!dinilor mai ridicate c! care *e confr!nt ace*tea.

. oncept!l de *trategie tre4!ie * ai4 o fle


74/95

nt#rzieri neprevz!te' co*t!ri i in*ta4ilitate n proce*!l *c@im4rii *trategice. a!zele

principale ale eltima etap a *c@im4rilor *trategice n ntreprinderile mici i mijlocii *e refer

la reproiectarea *trategiei i *tr!ct!rii n f!nc%ie de medi!.

!tem a*tfel concepe etapele *c@im4rii *trategiei n condi%iile !n!i comportament

pa*iv fa% de modificrile medi!l!i (fig!ra nr. ).

entr! o4%inerea de avantaje ma


75/95

ig!ra nr. . +tapele *c@im4rii *trategiei n condi%iile !n!i comportament pa*iv fa%

de modificrile medi!l!i

9n acelai timp' organiza%ia n*i poate fi ca!za *c@im4rilor de medi! care a!

intervenit. De e


76/95

roce*!l de mai *!* tre4!ie * fie con*iderat pe o 4az contin!' ntreprinderea fiind

a*tfel capa4il * ofere cele mai 4!ne r*p!n*!ri la *c@im4rile de medi! intern i e


77/95

-.2. 6ipuri de strategii aplica5ile la nivelul $MM%urilor

9n cercetarea ace*tei teme prop!nem o cla*ificare mai ampl dec#t cea e


78/95

Dei e*te general rec!no*c!t n literat!ra de *pecialitate c ntreprinderile mari a!

mai mari po*i4ilit%i pentr! folo*irea management!l!i *trategic' din cercetarea *trategiilor

rez!ltate prin aplicarea criteriilor de mai *!* p!tem prezenta !n 4ogat in*tr!mentar *trategic

aflat la di*pozi%ia ntreprinderilor mici i mijlocii' reprezentat prin !rmtoarele tip!ri de

*trategii8

A. n funcie de etapele modelului de cretere

Modelele de cretere ale ntreprinderii pot aj!ta la f!ndamentarea *trategiilor n

diferite etape ale dezvoltrii ntreprinderii. 9n f!nc%ie de model!l de cretere prop!* n

capitol!l cinci' ntreprinderea tre4!ie * ai4 n vedere *trategiile prezentate n ta4el!l nr. ,.

-a4el!l nr. ,. -ip!ri de *trategii n f!nc%ie de cicl!l de via% al IMM!rilor

+tape

+tapele model!l!i de*cretere

:trategii

I

reare

II

:!pravie%!ire

III

on*olidare

IS

retere

S

Mat!ritateon*olidare

men%inere

on*olidare

pregtirea

creterii

:trategiemajor

Can*areantreprin

derii

:!pravie%!irea Men%inereaprofit!l!i

Alocareare*!r*elor

pentr!

cretere

reterea "ec!perareainve*ti%iei

Identifica

rea de noi

oport!nit%i

de cretere

9! /trategii n etapa de lansare

:trategia de lan*are e*te o *trategie de intrare pe pia%' n care de m!lte ori *!nt

prezentate elemente inovatoare care i va !!ra ptr!nderea pe pia%' referitoare la noi

prod!*e i *ervicii' noi te@nici de lan*are a ace*tora pe pie%e i de con*olidare. De reg!l' n

acea*t etap ntreprinztor!l are pregtite re*!r*e pentr! a *!*%ine lan*area' de aceea rata de

eec a ntreprinderilor mici i mijlocii e*te mai joa*' *trategia fiind n general de *!cce*. 9n

perioada !rmtoare' n cadr!l celorlalte *trategii a*i*tm la creterea ratei de eec. Apar !nele

re*tric%ii' c!m ar fi lip*a e


79/95

calit%ii prod!*elor;*erviciilor realizate' la crearea imaginii firmei' realizarea !n!i pre%

competitiv i *ati*facerea c#t mai 4!n a nevoilor clien%ilor.

+*en%ial pentr! *!cce*!l ace*tei *trategii e*te f!ndamentarea corect a domeni!l!i

de activitate' a mi*i!nii firmei i a o4iectivelor prop!*e. -oate ace*te elemente vor infl!en%a

config!ra%ia ntreprinderii' *trategiile celorlalte etape ale model!l!i de cretere antreprinderii' prec!m i proiectarea viitoarelor *tr!ct!ri manageriale. 9n ace*t proce* tre4!ie

* intervin o atent eval!are a medi!l!i n care ntreprinderea ac%ioneaz' a oport!nit%ilor i

amenin%rilor care intervin.

:! /trategii n etapa de supravieuire

:trategia de *!pravie%!ire *e imp!ne pentr! toate tip!rile de ntreprinderi c#nd

ace*tea *e afl ntro *it!a%ie foarte critic *a! cata*trofal. entr! ntreprinderile mici acea*t*trategie apare' n mod normal' ca a do!a etap n model!l de dezvoltare a ntreprinderii. +a

are n vedere *ta4ilirea !nei rela%ii favora4ile ntre venit!ri i c@elt!ieli' ntreprinderea

tre4!ind * genereze' pentr! a aj!nge la prag!l de renta4ilitate' *!ficiente venit!ri'

demon*tr#nd!*e a*tfel f!nc%ionalitatea concept!l!i de afacere creat de ntreprinztor. A*tfel'

ntreprinderea pro4eaz prin parc!rgerea ace*tei etape c e*te pe deplin via4il.

:trategiile a! n vedere dezvoltarea 4azei de clien%i i a gamei de prod!*e i *ervicii.

+*te po*i4il ca datorit creterii nece*ar!l!i de re*!r*e financiare * fie accepta%i noi parteneri'

ceea ce poate cond!ce la modificarea politicilor aplicate n acea*t etap' datorit !nor

*c@im4ri n o4iectivele ntreprinderii. :trategiile de *!pravie%!ire tre4!ie ela4orate i din

per*pectiva mod!l!i n care ntreprinderea dorete * a4ordeze etapa !rmtoare i a

*c@im4rilor care tre4!ie realizate n ace*t *en*.

;! /trategii n etapa de consolidare

rezint do! variante' men%inerea profit!l!i i alocarea re*!r*elor n vederea

pregtirii creterii. rin ace*te *trategii *e ncearc perfec%ionarea realizrilor o4%in!te'

p!n#nd!*e o 4az *olid e


80/95

9n etapa de con*olidarepregtire a creterii' elementele cele mai importante a! n

vedere dezvoltarea prod!*elor i a *erviciilor' a4ordarea de noi pie%e' identificarea !nor *!r*e

de finan%are pentr! creterea viitoare' dezvoltarea *tr!ct!rilor manageriale n paralel c!

con*olidarea realizrilor o4%in!te anterior.

Ace*te *trategii reprezint concept!l *trategic cel mai important i mai comple

Documents

Curs-IMM_ Management Strategic