Dansk Turismefremmes årsmøde 31. oktober 2013

Program

DRF OG DRF INCOMING

FAKTA OM TURISMEN I DANMARK

ANBEFALINGERHVORDAN FÅR VI FLERE TURISTER TIL

DANMARK

DRF’s SAGER OG ISÆR INFO OM DET NYE PAKKEREJSEDIREKTIV.

DRF og DRF incoming

Kort om DRF Brancheforening for danske rejsebureauer

Etableret i 1938

Arbejder for at skabe attraktive vilkår for danske rejsebureauer

134 aktive medlemsvirksomheder

Medlemsfordeling

Aktive medlemmer 75%

Passive medlem

mer25%

Kontingentets størrelse afhænger af virksomhedens omsætningstal

Incomingbureauer udgør ca. 15 % af DRF’s aktive medlemmer

…og ca. 12 % af kontingentet for aktive medlemmer

DRF incoming DRF repræsenterer en stor del af de danske

incoming rejsebureauer.

Incomingbureauerne arrangerer: Ferierejser Kongresser, møder og incentives (PCO) Krydstogter i Norden/Baltikum Dagsprogrammer for krydstogtturister

DRF incoming…som selvfølgelig gerne så, at vi fik langt flere turister og forretningsrejsende i Danmark

…og de så selvfølgelig gerne, at vi fik langt flere turister, forretningsrejsende

og kongresser i Danmark

DRF incoming – mål

1 • Større synlighed

2 • Styrket konkurrenceevne

3 • Bedre tilgængelighed

4 • Attraktive oplevelser

Styrket konkurrencekraft

DRF incoming – midler

Interessevaretagelse

Turisterhvervets Samarbejdsforum

Turismens vækstteam

Samarbejde med offentlige

myndigheder

Samarbejde med VDK og regionale turisme-

selskaberPressearbejdeDansk Erhvervs

turisme og oplevelses-udvalgØvrige relevante

interessenterSamarbejde med

uddannelses-institutionerne i

Danmark

Fakta om turismen i Danmark

Fakta om dansk turisme

Turisternes forbrug på i alt 82,4 mia. kroner er med til at gøre turismen til et af

Danmarks vigtigste erhverv, der skaber vækst,

omsætning og arbejdspladser i hele

landet.

Fakta om dansk turismeDE FEM STØRSTE MARKEDER

Målt i overnatninger i Danmark 2012

1. Tyskland 12,9 mio.

2. Norge 2,4 mio.

3. Sverige 1,8 mio.

4. Holland 0,9 mio.

5. UK 0.6 mio.

Kilde: Danmarks Statistik

NÆRMARKEDERNE ER FORTSAT DANSK TURISMES RYGRAD. DE TRE STØRSTE MARKEDER TYSKLAND, SVERIGE OG NORGE STÅR ALENE FOR 66 PCT. AF DE UDENLANDSKE TURISTERS OMSÆTNING, HVORIMOD DE NYE VÆKSTMARKEDER SOM KINA, BRASILIEN OG RUSLAND KUN BIDRAGER MED OMKRING EN PCT.

Fakta om dansk turisme

De tabte markedsandele skyldes i høj grad det høje danske prisniveau.

Ifølge Eurostat var Danmark i 2012 (igen) det dyreste land i Europa med priser på forbrugsvarer og services,

der gennemsnitligt ligger 42 pct. over gennemsnittet i EU.

Fakta om dansk turisme

Kilde: UNWTO Tourism Highlights 2012 edition, Danmarks Statistik og Dansk Erhverv

Fakta om dansk turismeNegative tendenserTilbagegang i kystturismenDanmark mister turister fra nærmarkederDanmark er en dyr destinationDanmark taber middelklasserejsende (fx opleves Kroatiens produkt som det samme som det danske – bare med bedre klima og lavere priser)

Positive tendenserVækst i storbyturisme, erhvervsturisme og krydstogtturismeDanmark vinder ind på fjernmarkeder (BRIKS) – og de har et højt døgnforbrugSkandinavien ses som en eksotisk destination – flere ”high end-kunder” i DanmarkMICE er i vækst

Trends”Slow travel”Man vil møde andre mennesker (people to people)Et kig bag ”det skandinaviske gardin”

Anbefalinger

Hvordan får vi flere turister til Danmark

Anbefalinger

Anbefalinger

Øget markedsfø

ring

Bedre koordinering af/

strategi for turismeindsatse

n

Bedre samspil mellem

eksportfremme og turisme

STØRRE SYNLIGHED

Anbefalinger - organiseringVisitDenmark

Region Nordjylland

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Region Midtjylland

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Region Syddanmark

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Region Sjælland

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Wonderful Copenhagen

Destination Bornholm

VisitNordsjælland

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Organiseringen af turismeindsatsen i dag

Anbefalinger - organiseringVisitDenmark

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Wonderful Copenhagen

Destination Bornholm

VisitNordsjælland

Kommune 1

Kommune 2

Kommune 3

Organiseringen af turismeindsatsen ”i morgen”

Anbefalinger

Fuld momsafløftning

Lavere energiudgifter

STYRKET KONKURRENCEEVNE

Anbefalinger

Visum Lufthavne og flyruter

Infrastruktur og kollektiv

trafik

BEDRE TILGÆNGELIGHED

Anbefalinger

Styrket innovation

Grøn strategi

Øget viden + højere kvalitet

ATTRAKTIVE OPLEVELSER

…. Og især information om indholdet i det nye pakkerejsedirektiv.

Vores andre sager…….

DRFs aktuelle fokusområder

Bæredygtighed og

klimakrav fra

kunderne

Flyselskabs- og cruises-aftaler

Retssag(er)

- Agentforbeholdet

- CPH-strejke

-Provisions”retten”?

-Udvikling af ”det nye

Udenrigsministerium”-Samarbejde med

Udlændingestyrelsen

Moms i

rejsebureaubranchen Forbedring af indrejseforholdene for turister til Danmark

Rejseankenævnet og nye vedtægtskrav

Uddannelser:- Klagesags-håndtering-Sociale medier- Opsigelser

Nogle eksemplerpå aktiviteter OKT 2013

MedlemsrådgivningEx. branchens udvidede

ansvarsforsikring

Pakkerejsedirektivet Pakkerejsedirektivet er fra 1992 og er

grundlaget for den danske Lov om Pakkerejser

Problemer med det nuværende direktiv: Tager ikke højde for internettet Tager ikke højde for dynamiske pakker Generelt ikke synderligt tidssvarende Forskellig implementering og håndhævelse

i de respektive EU-lande

Pakkerejsedirektivet

Udvidet

pakkerejsedefinition

EURejsebranchen

Det nye Pakkerejsedirektiv

PakkerejsedirektivetDefinitionerne i Direktivet er blevet opdaterede: Udvidet definition af en pakkerejse Ny form for rejse, ”Assisted Travel

Arrangement”, er blevet tilføjet Undtagelse af lejlighedsvise arrangører Delvis undtagelse af forretningsrejsende fra

Direktivets bestemmelser Gensidig anerkendelse af konkursbeskyttelse Begrænsning i forplejning og reduceret

erstatningsansvar.

PakkerejsedirektivetDet nye i definitionen af en pakkerejse

Rejser der købes fra et enkelt salgsled, eller som kan købes i et enkelt bookingforløb (hermed også “click through packages” og dynamiske pakker)

Rejser, der reklameres som pakker, eller udbydes til en totalpris.  

“Gavekort-rejser”

1.

3.

2.

PakkerejsedirektivetAssisted travel arrangement: Rejser, der ikke er pakkerejser, men hvor en ”retailer”

har faciliteret indgåelsen af separate bookinger/aftaler med individuelle serviceydere.

Skal stille økonomisk sikkerhed (RGF-registrering eller lign.) …men er undtaget Direktivets almindelige bestemmelser.

Visse oplysningskrav.Assisted travel arrangement vil dække portaler/søgemaskiner, der faciliterer aftaleindgåelse med individuelle udbydere gennem deres hjemmesideapp.

PakkerejsedirektivetBegrænsning i forplejningsforpligtigelse ved forsinkelser

Der vil alene være en forpligtigelse til, at betale for overnatninger i tre dage, 100 euro/dag. Dog et krav at underleverandør ligeledes kan påberåbe sig en begrænsning.

Ingen erstatningspligt ved force majeure, fx: Tabt arbejdsfortjeneste Parkeringsudgifter Transport efter hjemkomst

PakkerejsedirektivetLejlighedsvis arrangører af pakkerejser

Som det er nu, vil disse blive undtaget Direktivets bestemmelser

Væsentligt pres fra branchen for at få denne undtagelse slettet i Direktivet

PakkerejsedirektivetForretningsrejsende

Forretningsrejsende undtages delvis fra Pakkerejsedirektivet

Krav om at de forretningsrejsende køber deres billetter gennem en rammeaftale med arrangøren.

Forretningsrejsende, der ringer til en arrangør og køber en pakkerejse uden forudgående rammeaftale, vil stadig være omfattet af Pakkerejsedirektivet.

PakkerejsedirektivetDer vil fortsat være krav om konkursbeskyttelse

Det indskærpes i Direktivet at medlemsstaterne skal anerkende og acceptere hinandens foranstaltninger mod konkurs

For arrangører etableret i flere lande ”bør” det være tilstrækkeligt at tegne/oprette konkursbeskyttelsen i et enkelt land.

PakkerejsedirektivetAmbitiøs tidsplan for vedtagelse af Direktivet

Vedtagelse af nyt Direktiv i marts 2014.

Implementering skal være sket 1. januar 2016 med den nuværende frist for implementering, der er angivet i Direktivet.

DRF er usikker på, om tidsplanen bliver overholdt

PakkerejsedirektivetDRF er generelt positiv over for udviklingen

Alt efter hvilken harmoniseringsmetode, der vælges, er der mulighed for, at konkurrencevilkårene bliver udjævnet mellem medlemsstaterne DRF ser helst fuld harmonisering, så der er lige vilkår for alle; det er

dog kun de nordiske lande, der ønsker dette.

Forretningsrejsende bør dog som helhed være undtaget Direktivet

Luftfartsselskaber og portaler, der udbyder eller faciliterer pakkerejser vil som minimum blive fanget af ”assisted travel arrangement” og vil derfor skulle stille økonomisk sikkerhed/konkursbeskyttelse.

Spørgsmål??!?

Henvendelser og opfølgende

spørgsmål kan altid rettes til

Lars Thykier, e-mail

lth@travelassoc.dk eller telefon

3530 1255