DEFINISI SEKUMPULAN ORANG YANG BEKERJASAMA

DALAM MENCAPAI SUATU TUJUAN

SUATU SISTEM YANG TERDIRI DARI BEBERAPA ORANG YANG TERORGANISASI DAN SALING BERHUBUNGAN SEHINGGA SISTEM TERSEBUT DAPAT MENJALANKAN SUATU FUNGSI, MEMILIKI SUATU STANDAR PERAN SETIAP ANGGOTA DALAM HUBUNGAN TERSEBUT DAN SEJUMLAH NORMA YANG MENGATUR FUNGSI GROUP DAN ANGGOTANYA

COMPONENTS OF WORKGROUP INFORMATION

SYSTEM

WORKGROUP FUNCTION

WORKGROUP ROLE

WORKGROUP NORM

SEMUA ORANG DALAM GROUP MEMILIKI PERAN YANG SAMA

BASIS KERJA : “FIRST PERSON AVAILABLE, FIRST PERSON ASSIGNED”

IS LEBIH MUDAH DIBANGUN

PRODUKTIVITAS BISA DITINGKATKAN DENGAN MEMPERBAIKI PRODUKTIVITAS

SEORANG PEKERJA

MANAGER

SUPERVISOR SHIFT 1

STAF 1 STAF 2

SUPERVISOR SHIFT 2

STAF 3

HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN:

MENYEIMBANGKAN JUMLAH PEKERJA DENGAN JUMLAH PEKERJAAN

PERTIMBANGAN MORAL: RELATIF STANDAR, KERAGAMAN KERJA RENDAH, TERPUSAT, PELUANG PROMOSI RENDAH DEMOTIVASI PEKERJA

MELIBATKAN BERAGAM PERAN DAN JOB DESKRIPSI

LEBIH SULIT MEMBANGUN IS

BUTUH SPESIALISASI MIS

PENAMBAHAN JUMLAH PEKERJA TIDAK SERTA MERTA MENINGKATKAN KINERJA GROUP SECARA LINIER

Bagan organisasi cutomer service

ManajerCustomer Support

DTP Support

DBMS Support

Spreadsheet Support

Training

Tantangan

Komunikasi subgroup eksklusifitas moral

Training pengembangan group

siapa yang harus berkembang

HARAPAN DIANTARA ANGGOTA KELOMPOK YANG MENGATUR POLA PERILAKU KELOMPOK

PERMANENT TEMPORARY

SINGLE SITECUSTOMER

SUPPORT GROUPPROPOSAL

DEVELOPMENT TEAM

DISTRIBUTEDHUMAN

RESOURCE DEPARTMENT

PRODUCT LAUNCH TEAM

PERMANENT WORKGROUP : FORMAL DEPT OR OFFICETEMPORARY WORKGROUP : SOLVE A PARTICULAR PROBLEM OR ADDRES A UNIQUE OPPORTUNITY

SINGLE SITE : LOCATED IN ONE SITEDISTRIBUTED: LOCATED IN MANY SITES

• MEMFASILITASI EFEKTIVITAS WORKGROUP

• KOMUNIKASI WORKGROUP• MENINGKATKAN PENGETAHUAN DAN

SKILL WORKGROUP

CONTROLLED SHARING : INTELLECTUAL RESOURCES, SECURITY, GRANULARITY

HARDWARE SHARING

REDUCE THE COST

EMAIL

GROUP CONFERENCING

TEXT SHARING

WORKGROUP SPREADSHEETS

GROUP DECISION SUPPORT SYSTEMS

SINGLE USER

MULTIPLE USER

SINGLE APPLICATION

MULTIPLE APPLICATION

PERSONAL DATABASE

APPLICATION

WORKGROUP DATABASE

APPLICATION

ENTERPRISE DATABASE

APPLICATION

PELANGGAN LEBIH YAKIN DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN

PRODUK LEBIH INOVATIF

DOKUMENTASI LEBIH AKURAT

SISTEM TELEPROSESING, SENRALISASI SISTEM LOCAL AREA NETWORK SISTEM KOMUNIKASI HYBRID

TELEPROCESSING LAN HYBRID

KARAKTERISTIK

Sentralisasiintelegensia

Dumb terminal

Independen mikrokomputer

Server Provider Network

Gabunganmikrokomputer dan mainframe

Koneksi dengan WAN

FILOSOFI Sentralisasi kontrol Data sharing Kontrol hybrid

APLIKASI TPS MIS integrasi

TELEPROCESSING LAN HYBRID

KEUNGGULAN

• Kontrol terpusat• Teknologi dan

vendor tersedia• Resiko teknis rendah• Kapasitas TPS tinggi

• Biaya awal rendah• Mudah ekspansi• Beroperasi lokal• Banyak komputer

• Kapasitas sangat besar

• Kontrol hybrid• Sangat cepat

ekspansi

KELEMAHAN

• Biaya tinggi• Perlu pelatihan

personel• Tidak bisa

beroperasi lokal• Rentan terhadap

gangguan data

• Kurang kontrol• Masalah dengan

banyak vendor• Perubahan

teknologi yang cepat

• Kinerja terbatas

• Kompleks• Sangat mahal• Kesulitan set-up• Resiko teknis tinggi• Beberapa problem

belum terpecahkan

OPEN SYSTEMS INTERCONNECTION

o LAN TOPOLOGYo LAN COMMUNICATION MEDIA AND TRANSMISSIONo DATA-LINK PROTOCOLSo PRIVATE BRANCH EXCHANGES

o LAN TOPOLOGY

o LAN COMMUNICATION MEDIA AND TRANSMISSION

o NETWORK OS; Novell, LAN manager Microsofto LAN DATABASE PROCESSING; Client or Servero APLICATION PROGRAMS ON A LAN

Keterkaitan antar

program

Client/server

database

processing

o NONCONCURRENT DATA SHARING; data partitioning dan processing partitioning

o CONCURRENT DATA SHARING; record-level sharing dan file-level sharing

NORMAL PROCESSING

USER PROCEDURES

Initiating network

Using shared hardware

Accomplishing work

Placing constraints on processing

Maintaining security and control

Maintaining backup

OPERATIONS PROCEDURES

Starting hardware and programs

Monitoring and tuning system

Priodically maintaining hadware, progrAm and data

Maintaining security and control

Maintaining activity log and other record keeping

FAILURE RECOVERY

USER PROCEDURES

Correcting error and detecting failures

Maintaining business operations during failure

Implementing post-recovery measures

OPERATIONS PROCEDURES

Detecting failures

Resolving problems

Initiating recovery activities

Maintaining failure logs and other

record keeping

o WORKGROUP OPERATIONS PERSONNEL; user/operators

o DATA ADMINISTRATION PERSONNEL; data administrator