COMERCIO ELECTRÓNICO

Es una metodologíamoderna para hacer negociosque detecta la necesidad delas empresas, comerciantes yconsumidores de reducircostos, así como mejorar lacalidad de los bienes yservicios, además de mejorarel tiempo de entrega de losbienes o servicios.

CARACTERÍSTICAS

•TRANSACCIÓNDE BS. YSS.•UTILIZACIÓNDE MEDIOSELECTRONICOS.•REDUCCIÓNDE COSTESDE TRANSACCIÓN.•APERTURA E UN NUEVOMERCADO.•PRIVACIDAD YSEGURIDAD.•RIESGO.

SUJETOS

EMPRESARIO

CONSUMIDORES

ESTADO

FACTORES DE ÉXITO

Proporcionar valor al cliente.

· Proporcionar servicios y ejecución.

· Proporcionar una página web atractiva.

· Proporcionar un incentivo para los

compradores.

· Proporcionar atención personal.

· Proporcionar un sentido de comunidad.

· Proporcionar confianza y seguridad.

· Poseer la experiencia total del consumidor.

· Optimización de los procesos de negocios.

DESVENTAJAS

En nuestro país el tema todavía está en

desarrollo.

· Existe mucho temor en el uso y aplicación

de la tecnología.

· Existe desconfianza en el uso de tarjetas

de crédito y debito.

· Hay informalidad de muchos negocios.

· Desconocimiento de la empresa.

· Forma de pago.

· Intangibilidad.

· El idioma.

· Conocer quién vende.

· Privacidad y seguridad.

TRABAJO DE CAMPO : EN DISTRITO DE TACNAEXPOSITOR INVITADO : ING. JOEL GUILLÉN

LIC. ROSARIO PALZA PACCI