D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

1

август-сентябрь '14журнал RESULT Sports

ПУТЬ МЕДИА В DIGITALCерия материалов о том, как украинские

спортивные СМИ видят себя в digital, что

они там делают и о чем мечтают

АДИДАС НА ЧЕМПИОНАТЕ МИРА 2014Оливер Брюгген об активности компании

в фейсбуке во время чемпионата мира в

Бразилии

«ФОРМУЛА-1»: ПО ТОРМОЗАМ! Болиды Нико Росберга с каждым годом

становятся все более новаторскими, однако

в digital-мире «Формула-1» все еще отстает

Ежемесячный журнал о продвижении спорта в digital

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

2 2

EDITOR’S LETTER

20

СодержаниеDigitale Sport Medien

18

15

ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

ИНТЕРВЬЮ: DYNAMO.KIEV.UA

ИНТЕРВЬЮ:FOOTBALL.UA

ИНТЕРВЬЮ:TRIBUNA.COM

АДИДАС НА ЧЕМПИОНАТЕ МИРА 2014

ДЕЙСТВОВАТЬ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС

«ФОРМУЛА-1»: ПО ТОРМОЗАМ!

РЕЙТИНГИ СПОРТИВНЫХ КЛУБОВ В УКРАИНЕ, РОССИИ, БЕЛОРУССИИ И ЕВРОПЕ

4

7

9

15

18

20

22

О ЖУРНАЛЕ

Редакция Result Sports издает еже-

месячный электронный журнал о

продвижении спорта в digital “Digital

Sport Media”, который за последние

несколько лет зарекомендовал себя

как обязательный к прочтению для

всех управляющих менеджеров и

коммуникационных департаментов

в спортивных клубах, лигах и феде-

рациях

РЕДАКЦИЯ

Марио Леогенеральный менеджер

Result Sports

Губер Рашкаруководящий менеджер

Result Sports

Флориан Грессsocial media менеджер

Result Sports

Энди Эйрингменеджер проектов

Result Sports

Анна Ковалевичменеджер проектов

Result Sports

Евгения Муродшоева директор по развитию бизнеса

Result Sports Ukraine

ПОДПИСКАЖурнал распостраняется в электрон-

ном формате. Чтобы подписаться на

рассылку, обратитесь к

Евгении Муродшоевой

zhenya@result-sports.com

13

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

3

EDITORIAL

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

4

ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

5

ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

Серия материалов о том, как украинСкие Спортивные Сми видят Себя в digital, что они там делают и о чем

мечтают.

«ТОГДА 50 ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ НА САЙТЕ БЫЛО

НЕВИДАННЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ»

DYNAMO.KIEV.UA

«ВЕСТИ СОЦАККАУНТЫ ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНО. ЭТО ТАКОЙ

КОЛЛЕКТИВНЫЙ СРЕЗ ЗНАНИЙ»

FOOTBALL.UA

«МЫ ЕЖЕДНЕВНО РАБОТАЕМ С 12 ГРУППАМИ ВО

«ВКОНТАКТЕ», ОДНОЙ ГРУППОЙ В ФЕЙСБУКЕ И 114

ПОТОКАМИ В ТВИТТЕРЕ»

TRIBUNA.COM

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

6

RESULT  Sports Status  Quo:  July  1st,  2014

Facebook Twitter Google+ YouTube Instagram Foursquare Вконтакте Одноклассники FlickrLikes                      

23.09.2014Follower                        

23.09.2014Follower                        

23.09.2014Subscribers  23.09.2014

Follower                        23.09.2014

Follower                        23.09.2014

Follower                        23.09.2014

Follower                        23.09.2014

Follower                        23.09.2014

1 Телеканал  Футбол  1/2 158,099 24,652 8,450 1,588 17,840 1,055 21 104,264 229 0

2 Football.ua 145,773 31,831 7,511 53,344 0 288 30 52,769 0 0

3 UA-­‐Футбол 93,718 15,759 1,390 19 0 0 0 76,488 62 0

4 Футбол24 49,362 5,135 1,457 173 0 0 0 42,597 0 0

5 Footboom 46,001 3,800 1,556 38,795 2 0 0 1,848 0 0

6 Dynamomania 22,366 1,792 444 20 809 0 0 19,301 0 0

7 Sport.ua 18,405 1,617 980 8 437 7 0 15,356 0 0

8 Tribuna.com 15,611 1,001 7,166 9 0 0 0 7,435 0 0

9 Динамо  Киев  от  Шурика 11,768 3,838 4,144 145 0 0 0 3,635 5 1

10 Isport.ua 9,845 4,563 1,065 65 0 0 30 4,122 0 0

11 XSport 8,427 3,580 537 27 451 0 29 3,803 0 0

12 СпортОбоз 7,285 1,983 15 411 4,526 0 0 350 0 0

13 Terrikon 4,757 2,914 1,732 111 0 0 0 0 0 0

14 SportXL 5,222 163 4,849 0 0 0 0 210 0 0

15 Matchday 1,277 192 711 13 0 0 0 361 0 0

# МедиаОбщее  кол-­‐во  подписчиков

Спортивные  сайты  Украины  в  digital

СПОРТИВНЫЕ САЙТЫ В DIGITALResult Sports собрал данные в соцсетях о 15 основных спортивных сайтах Украины.

КОЛОНКА | ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

7

О 1998

Тогда еще в интернете было много свободного пространства. Я работал в «Нацбанке» программистом и обращал внимание на все новое. Постепенно увидел, что в интернете есть общение. Что на гостевой книге «Спартака» болельщики «Динамо» договариваются о походе в Киеве на футбол. Это был нонсенс. Тогда еще юанета не было. Прототипом нынешнего фейсбука были «гостевые книги». Тогда я и зарегистрировал эту книгу – сразу подтянулось то небольшое количество людей, которые были в интернете. Я руками создал сайт с минимальной информацией: расписание и результаты матчей чемпионата Украины. Тогда 50 человек в день на сайте было невиданным результатом.

ОБ ИНТЕРНЕТ-БУМЕ И ПОЯВЛЕНИИ СПОРТИВНЫХ САЙТОВ

Пик нашего роста пришелся на период с 1998 года вплоть до 2003, когда начали появляться спортивные сайты в Украине. Я отчетливо помню, что до 2006,

например, Dynamo.kiev.ua был на первом месте в рейтинге спортивных сайтов bigmir.net. После чемпионата мира в 2006 нас подвинул football.ua. До этого момента не было ни спортивных, ни клубных сайтов. Мы давали информацию обо всех клубах. Мы были сайтом об украинском футболе. Когда спортивная ниша заполнилась, то аудитория поделилась и уже такого роста не было.

О РОСТЕ АУДИТОРИИ

У нас большое ядро, оно ходит на сайт в ежедневном режиме как в церковь, с этим все хорошо. Но это ядро растет очень медленно. В месяц прирост новых посетителей - 12-17%. Для 17% нужно изрядно напрячься.

О НАЧАЛЕ РАБОТЫ В СОЦСЕТЯХ

Мы начали активно постить и заниматься минимальным маркетингом год – полтора года назад. У нас не было ни SMM-щиков, ни стратегии. Все, что появлялось на сайте, мы репостили в соцсети. Это не

“ТОГДА 50 ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ НА САЙТЕ БЫЛО НЕВИДАННЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ”Александр Попов, главред Dynamo.kiev.ua («Динамо Киев от Шурика»), рассказал о преимуществах личного аккаунта, аналоге фейсбука во времена зарождения юанета и золотой середине между авторепостом и наймом команды SMM-щиков.

КОЛОНКА | ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

Аккаунт сайта в фейсбуке

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

8

Александр Попов, главред Dynamo.kiev.ua

КОЛОНКА | ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

работает, особенно теперь. Тогда мы нашли золотую середину между авторепостом и наймом команды SMM-щиков.

О СИСТЕМЕ ПУБЛИКАЦИИ ПОСТОВ

У нас поток новостей большой, в день – около 60-70 новых материалов. Если автор видит, что содержание новости подходит под формат соцсетей, то он использует специальную графу в админке и при публикации новости на сайте она автоматически идет в соцсеть с социальным заголовком.

О СОВЕТАХ ПО ВЕДЕНИЮ СОЦАККАУНТОВ

Мы брали на вооружение много советов в интернете, особенно по работе с твиттером. Было несколько статей по увеличению эффективности твиттера. Если, например, ставить в своем твите #retwit, то эффективность возрастет. Мы попробовали и поняли, что это работает. Мы используем этот прием не везде, а только для особо важных новостей.

О ПОКАЗАТЕЛЯХ САЙТА

В связи с ситуацией в стране трафик упал почти в полтора раза. Если раньше в день мы получали около 100 тысяч уникальных пользователей, то сейчас – около 60 тысяч. Это печально.

О ТРАФИКЕ С СОЦСЕТЕЙ

500-700 пользователей в день с фейсбука (почти 3000 пользователей) мы получаем стабильно.

О РЕКОРДНОМ ПОСТЕ

У нас был единичный рекорд по переходу на сайт с соцсетей - 20 000 уникальных пользователей за один день. Помог вирусный эффект. Был товарищеский матч между Украиной и Израилем. Ливень, помню, был сильный, и когда на поле слушали гимн, израильская команда сняла с себя куртки и надела на стоящих впереди детей, а наши продолжали стоять в куртках. Я сначала поставил это в блог, а потом запостил в соцсетях.

О ПРЕИМУЩЕСТВАХ ЛИЧНОГО АККАУНТА

Если человек имеет хоть какой-то уровень известности в своих кругах, очень важно, чтобы он в продвигал определенные вещи в своем личном аккаунте. На своем фейсбуке я проверил – работает. Моя соцсеть – это фейсбук, от твиттера я даже пароль не помню.

О КОНКУРЕНТАХ

Мы берем за ориентир sports.ru, смотрим в их сторону регулярно. У них много мобильных приложений, и это нас тоже ждет.

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

9

О ТРАФИКЕ

Наши соцсети приводят 7-8% процентов месячной аудитории. В идеале было бы круто довести до 12%, это неплохая цифра для СМИ. Мы, конечно, не Buzzfeed, но, с другой стороны, почему бы и не попробовать.

О ПОЛЬЗЕ СОЦСЕТЕЙ

Вести соцаккаунты очень полезно. Это такой коллективный срез знаний: видишь, какой контент наиболее популярный, что «заходит», а что нет. Понимаешь, какие форматы пользователям нравятся больше, что можно изменить на сайте.

О КОНТЕНТЕ

Наша стратегия в соцсетях - дополнять новостной и аналитический контент сайта Football.ua чем-то развлекательным и околоспортивным. Интересно экспериментировать с коротким контентом — это

такая информация, которую можно «употребить» за 2 секунды. Ритм жизни человека ускорился, с этим нужно считаться.

О НЕОБХОДИМОСТИ ОТВЕЧАТЬ НА ВСЕ КОММЕНТАРИИ ПОДПИСЧИКОВ

Не всегда успеваю отвечать на все комментарии. Иногда, чтобы ответить, мне нужен совет кого-то из редакции. Но есть и просто глупые вопросы, провокации, которые иногда лучше проигнорировать.

О «ВКОНТАКТЕ»

Костяк нашей аудитории в Facebook - пользователи в возрасте 18-34. Во «Вконтакте» этот порог меньше - до 24 лет. Аудитория не настолько маловозрастная, как это может показаться. Она быстрее реагирует на публикации в соцсети. Во многом это происходит благодаря механизмам выдачи «Вконтакте» — пост видят сразу все

“ВЕСТИ СОЦАККАУНТЫ ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНО. ЭТО ТАКОЙ КОЛЛЕКТИВНЫЙ СРЕЗ ЗНАНИЙ”Павел Уваров, помощник директора по развитию спортивных проектов UMH Group, рассказал о про-движении football.ua в социальных сетях, полезной прокрастинации и желании догнать Buzzfeed по трафику

Аккаунт сайта в фейсбуке

КОЛОНКА | ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

10

подписчики. Но, с другой стороны, в фейсбуке пост получает лайки и шэры даже на второй и третий день после публикации, чего в «ВК» практически нет. В сухом остатке, по чистым показателям перехода «Вконтакте» как источник трафика пока что опережает Facebook.

О ТВИТТЕРЕ

В твиттере мы делаем автоматический репост только самых важных новостей сайта. Мы не занимаемся им так плотно, как фейсбуком.

ОБ INSTAGRAM И YOUTUBE

Instagram Football.ua – редакционная площадка. Журналисты делятся там самым интересным из своей жизни. Я бы ещё с удовольствием запустил Youtube-канал, чтобы публиковать туда видеообзоры матчей и смешные интервью.

О СОЦРЕДАКЦИИ

Facebook-аккаунтом Football.ua занимаюсь я, это мои 15 минут прокрастинации. Есть один более-менее постоянный помощник и коллеги из редакции, которые иногда занимаются аккаунтом «Вконтакте» и

могут подстраховать.

ОБ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ВЕДЕНИЕ СОЦАККАУНТОВ

Тут все дело в инициативности человека. Идеальный вариант, когда соцсетями занимается редакция, и пример старой Lenta.ru показателен. Люди, которые создают контент, должны его и подавать.

О КОНКУРЕНТАХ

Мне всегда нравилось то, что делает sports.ru в соцсетях. Правда, они, как мне кажется, немного увлеклись фотографиями полуобнаженных девушек. Из спортивных СМИ ещё нравятся страницы английских футбольных клубов и, в особенности, английской премьер-лиги. У них много понятной и короткой инфографики, которую не нудно читать и легко понять. Нравилось, как вела спортивное обозрение Lenta.ru, пока у них не поменялась редакция. Также смотрю на футбольные паблики во «Вконтакте». Они больше рассчитаны на подростков, и уровень юмора там низкий. Зато это еще один инсайт на другую возрастную категорию.

Павел Уваров, помощник директора по развитию спортивных проектов UMH Group

КОЛОНКА | ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

11

Нравится «ЧеФутбол» от Черниговского. Однако, у них довольно много постов из категории «если тебе нравится - нажми лайк», и это меня отталкивает.

О РЕКЛАМОДАТЕЛЯХ

Я вижу, что рекламодатель очень прагматичен и ему неинтересно простое присутствие в соцсетях. Поэтому для нас социальные сети не являются инструментом монетизации.

О САМОМ ПОПУЛЯРНОМ ПОСТЕ

Зафотошопленная картинка, где футболисты «Днепра» и «Динамо» держат листочки с надписью «ПТНПНХ». Пост получил 1,5 тысячи лайков и порядка 1 125 шэров.

ОБ ИНВЕСТИЦИЯХ В СОЦСЕТИ

Мы не потратили ни единого доллара на продвижение ни одного из наших аккаунтов. Мы подхватили аккаунт в фейсбуке, когда на нас подписалось около 12 тысяч подписчиков.

О ВАЖНОСТИ ОРГАНИЧЕСКОЙ АУДИТОРИИ

Когда я начал интересоваться социальными медиа - года три назад - мне в руки попала книжка «Как получить 100 тысяч друзей в конце месяца». Авторы предлагали использовать «всплывающее окно». Мы против подобных назойливых приемов.

Мы повесили на сайте виджет и баннер «Кликни сюда и подпишись на нас». Те, кому интересно, нас найдут. Если раньше люди подписывались на RSS, то сейчас они подписываются на страницу в Facebook, чтобы следить за новостями проектов, которые им нравятся.

О ПРОБЛЕМЕ УКРАИНСКОГО СПОРТА

Людям интересен в основном футбол. Остальными видами спорта интересуются или время от времени, или интересуются совсем небольшие аудитории.

О СПОРТИВНЫХ МЕДИА

Спортивные медиа не похожи на обычные новостные СМИ. Аудитория, интересующаяся спортом, очень эмоциональная и активная. Ты на вершине волны, если первым отреагировал на событие и выложил по этому поводу текст. Тогда вся аудитория твоя.

Аккаунт редакции в инстаграме

КОЛОНКА | ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

12

О ГЛАВНОМ ПРАВИЛЕ И СОЦСЕТЯХ

Работаем мы в фейсбуке, твиттере и «ВКонтакте». У нас есть негласное правило: любая новость должна подаваться не сухо, а так, как будто мы анонсируем ее друзьям. То есть бодро.

Наши соцсети – это не реклама сайта. Мы постим туда всю самую новую и актуальную информацию о спорте. В день такого может быть очень много.

О КРУГЛОСУТОЧНОЙ РАБОТЕ

Работаем почти круглые сутки. Вот сегодня я проснулся и весь день на смене с 9 утра до 1 ночи. Завтра отдыхаю.

Но чаще всего действует стандартная схема: в 5 вечера я принимаю смену, работаю до 1 ночи, потом сплю. Просыпаюсь, принимаю смену в 9 утра, работаю до 5 вечера и передаю коллеге. И да, время на личную жизнь у нас тоже есть, как-то успеваем.

О СОБСТВЕННОЙ СОЦСЕТИ ВНУТРИ TRIBUNA.COM

Мы параллельно - и в первую очередь - работаем с блогерами на сайте: модерируем сообщества, помогаем новичкам, подсказываем, чистим, редактируем. Стараемся подружиться с самыми активными блогерами, помочь им правильно подавать тексты. Зачастую даем инструкции под интересными текстами, если видим, что что-то можно исправить и сделать текст более читаемым. Это особенно важно для наших мобильных приложений. Текст может быть очень крутым, но автор придумал для него неудачный заголовок - и все, возможность упущена.

О КОНФЛИКТАХ

Мы - как пожарники, тушим назревающие конфликты. Когда началась вся эта политическая нестабильность в стране, 80% людей продолжали вести себя более-менее адекватно,

КОЛОНКА | ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

«МЫ ЕЖЕДНЕВНО РАБОТАЕМ С 12 ГРУППАМИ ВО «ВКОНТАКТЕ», ОДНОЙ ГРУППОЙ В ФЕЙСБУКЕ И 114 ПОТОКАМИ В ТВИТТЕРЕ»Алексей Симченко, соцредактор Tribuna.com, о тегах и привязках, умении управлять 127 потоками ежедневно с 9 утра до 1 ночи и о самой лучшей соцредакции в мире.

Аккаунт сайта в фейсбуке

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

13

но есть же люди, которые специально ищут повода для ссоры. Иногда россияне приходят потроллить. Стараемся разводить, просим не ругаться. Серьезных проблем еще не было, нам удавалось нейтрализовать любую перепалку.

ПРО НЕОБХОДИМОСТЬ БАНИТЬ

Я не фанат банов, мне кажется, что проще поговорить и унять человека. Обычно достаточно написать, что если вы не успокоитесь, вас ждет бан. Тогда это все прекращается. Мы выстроили такую систему, в которой одного предупреждения обычно достаточно.

О ПОТЕНЦИАЛЕ БЛОГЕРА

Если ты блогер и пишешь крутые тексты на Tribuna.com, то мы тебя обязательно увидим и выведем материал на главную страницу сайта. И даже вынесем в наши соцсети. Вот, например, один парень написал текст про команды-призраки, футбольные клубы из покинутых городов. Это сделал обычный пользователь. Мы сразу вынесли на главную сайта.

О МЕХАНИЗМЕ РАБОТЫ СОЦРЕДАКТОРОВ

Мы сами не выносим материалы из блогов Tribuna.com на сайт. Этим занимаются дежурные редакторы. Мы же ищем тексты, находим и скидываем им. Если им нравится, они сами

выносят.О ТВИТТЕРЕ

Твиттер-аккаунт у нас самый активный. И он же - самый живой из всех соцсетей. После обновления, когда появилась возможность добавлять картинки, он стал более красочным и еще более популярным.

О ЧАСТОТЕ ПУБЛИКАЦИЙ И КОЛИЧЕСТВЕ ПОСТОВ

Стараемся постить как можно чаще, но так, чтобы не надоедать. Ориентир - раз в 20-30 минут.

В фейсбуке и «Вконтакте» у нас примерно одинаковое количество постов ежедневно. В твиттере все-таки в 1,5–2 раза больше из-за дополнительных потоков. Вот вам, например, только следить за чемпионатом Англии интересно – вы подписываетесь только на него.

О СТАТИСТИКЕ

Мы мониторим статистику в специальных программах. Раз в неделю скидываем результаты для общего обсуждения редакции.

О ПОТОКАХ И МИНИ-СООБЩЕСТВАХ

Мы ежедневно управляем 12 группами во

КОЛОНКА | ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

114 персонализированных потоков Tribuna.com в твиттере

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

14

Алексей Симченко, соцредактор Tribuna.com

КОЛОНКА | ПУТЬ МЕДИА В DIGITAL

«ВКонтакте», одной группой в фейсбуке и 114 в твиттере. Работаем как вручную, так и с помощью автоматического репоста по тегам с сайта.

О ТЕГАХ И ПРИВЯЗКАХ

У нас на Tribuna.com особенная система тегирования, которая позволяет отслеживать все новости по конкретному клубу, человеку или событию. Например, вы можете открыть тег «Ринат Ахметов» и увидеть все новости о бизнесмене. Но вам же наверняка лень заглядывать в нее регулярно – тогда вы можете подписаться на персонализированную страничку о нем в твиттере. Или поток RSS. Теги на сайте у нас привязаны к потокам в твиттере и «ВКонтакте», что позволяет вам подписываться только на те новости, которые вам интересны, и получать их через тот канал, который вам лично удобен.

О КОНКУРЕНЦИИ

Я вижу, что «Футбол 1» / «Футбол 2» очень

активные и используют разнообразные подходы. Конкуренция – это круто. Когда будет хотя бы 5 хороших соцредакций, это же будет совершенно другая история. Можно будет посоревноваться в изобретательности.

О САМОМ ПОПУЛЯРНОМ ПОСТЕ

«Киселев дня. О победе сборной Украины»: 200 лайков и 25 репостов.

Золото Украины на Олимпиаде: 1421 лайков и 140 репостов

О САМОЙ ЛУЧШЕЙ СОЦРЕДАКЦИИ

Соцредакция Sports.ru. Вряд ли с этим кто-то может поспорить.

Самые популярные посты Tribuna.com во „Вконтакте“

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

15

Успели отдохнуть от чемпионата мира? Адидас активно продвигался на всех социальных платформах. Много было работы?

Во время ЧМ-2014 команда «Адидас» работала из Рио-де-Жанейро. Мы могли оперативно реагировать на любые спонтанные события. Например, когда Матс Хуммельс забил Франции победный гол головой, мы запостили картинку с надписью «Шах Мат(с)». Пост разошелся вирусно, даже классические медиа его использовали.

Насколько ценными являются профили игроков в социальных сетях?

Официальная страница „Адидас“ в фейсбуке

АДИДАС НА ЧМ-2014

АДИДАС НА ЧЕМПИОНАТЕ МИРА 2014

Посмотрите сами. На аккаунт Месута Озила только на фейсбуке подписано около 24 миллиона пользователей. Если он постит видео от «Адидаса», наши показатели сразу взлетают.

Согласны ли вы с тезисом, что число фанов или фолловеров в социальных сетях – важное условие для привлечения такого спонсора как «Адидас»?

Согласен, но это не единственный критерий. Мы всегда смотрим на показатели соцаккаунтов, когда принимаем решение относительно того или иного игрока.

Если откровенно – надеялись ли вы, что Лео

Оливер Брюгген, PR-директор центральноевропейского «Адидаса», рассказал Флориану Грессу об активности компании в фейсбуке во время чемпионата мира в Бразилии.

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

16

Месси (Аргентина) и Месут Озил (Германия), ваши визитные карточки, пройдут в турнире как можно дальше игроков других спортивных брендов?

Не секрет, что в первую очередь мы поддерживали игроков и команды, с которыми давно сотрудничаем. Однако, мы все футбольные фанаты и уважаем достижения других игроков и команд.

«Адидас» был официальным спонсором ЧМ. Затем ЧМ выиграла команда, спонсором которой также является «Адидас». В этой команде много игроков, которых поддерживает «Адидас». Лучшим игроком турнира стал Лео Месси, который тоже является партнером «Адидаса». Лицо Nike Криштиану Рональдо вылетел с Португалией уже в групповой стадии. Можно ли назвать прошедший чемпионат звездным часом для «Адидаса»?

Да, то, как проходил турнир, было нам на руку. Германия и Аргентина, команды которые дошли до финала, – наши долгосрочные партнеры. И то, что среди 10 номинантов на «золотой мяч», восемь были игроками «Адидаса», говорит за себя.

Этот спортивный успех отражается также и на продажах. «Адидас» продал более 8 миллионов ЧМ-футболок, что значительно превышает показатели ЧМ-2010 (6,5 миллиона). Лучше всего продается футболка сборной Германии – более 2 миллионов мы уже продали. Мы также продали около 14 миллионов официальных мячей «Бразука». В

целом, мы ожидаем, что общая прибыль от продаж товаров ЧМ в 2014 году составит 2 миллиарда евро.

Если бы чемпионат начался завтра, сделали бы вы что-нибудь по-другому?

Нет.

Что было самым позитивным и, возможно, самым негативным в различных социальных медиа во время турнира?

Нас особенно впечатлили масштабы этого чемпионата в социальных сетях по сравнению с предыдущим. Если абстрагироваться в целом от нового уровня маркетинга в соцсетях, то особенно впечатлило многообразие креативного контента. Многочисленные анимации, графики и видео невероятного гола головой Робина ван Перси тому прямое подтверждение!

Что представляет собой экосистема социальных аккаунтов у «Адидаса»? Как выстраиваются процессы сотрудничества между разными офисами? Как вы работаете с игроками и командами?

Очень тесно и, прежде всего, в плотном сотрудничестве. Вот вам пример: «Бразука», официальный мяч чемпионата мира, имеет свой собственный аккаунт в твиттере. Незадолго после

АДИДАС НА ЧМ-2014

У футбольного мяча чемпионата мира есть свой собственный аккаунт в твиттере

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

17

АДИДАС НА ЧМ-2014

начала турнира на него уже подписались более миллиона пользователей. Сейчас в аккаунте - более 3,4 миллиона фолловеров. В Бразилии мы совершенно спонтанно сняли на смартфон видео, в котором Лукас Подольски поздравляет «Бразуку» с успехом в социальных сетях.

НФС был также в курсе и распространял этот клип по своим каналам. Это хороший пример того, как можно создавать простой контент, если плотно сотрудничать с организациями и игроками.

Какие акции проводил «Адидас» по интеграции хэштега #allin и каков был успех?

Этот хэштег был центральным элементом всей нашей стратегии. Ни один твит, ни один пост на фейсбуке у «Адидаса» или наших партнёров не проводился без использования этого хэштега. Получилось неплохо: в твиттере хэштег объединил около 917 тысяч сообщений – в три раза больше, чем любой другой хэштэг чемпионата.

До конца ЧМ «Адидас» был доминирующим брендом на всех социальных платформах.

До и во время турнира можно было наблюдать различные рекламные ролики «Адидаса», которые распространялись по социальным каналам игроков или других медиа. Сколько просмотров вы сгенерировали на отдельных видео и насколько вы довольны этими показателями?

Видео «Адидас» на Youtube набрал 38 миллионов просмотров – это касается клипов, которые были опубликованы во время чемпионата. «Адидас» чаще других брендов смотрели на Youtube.

До ЧМ Лукас Подольски снялся в видео-клипе с сердцем теленка, что привело к общественному резонансу в Германии. Вы рассчитывали на такой негатив, когда планировали кампанию?

То, что сюжет приведет к спорам, было нам известно. Но если наша кампания становится настолько популярной, то мы можем уверенно сказать, что мы все сделали правильно. Однако мы не планировали, что сразу поднимется тема о защите животных. Мы ничего предосудительного не сделали, мы хотели показать сильные эмоции, чтобы подчеркнуть страсть футболистов, особенно, во время чемпионата мира.

В заключение посмотрим в будущее: какие кампании планируются? Будет ли «Адидас» инвестировать еще больше в социальные медиа?

Большой успех кампании «#allin or nothing» и первенство в социальных сетях во время ЧМ подтверждают, что мы идем по правильному пути. Будущие кампании – это сюрприз, но могу пообещать, что спортивные фанаты скоро увидят «Адидас» таким, каким еще не видели никогда.

Оливер Брюгген, PR-директор центральневропейского «Адидаса»

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

18

Официальная страница краковской „Вислы“ в фейсбуке

Действовать здесь и сейчас

ВИСЛА КРАКОВ

Давайте начнем с фейсбука. Когда он был создан? Какие цели ставили и каких показателей добились?

Наш аккаунт на фейсбуке существует с июля 2011 года. Мы планировали познакомить молодых поклонников футбола с клубом «Висла» Краков и начать с ними общаться. Этой цели мы достигли. С начала существования нашей странички на фейсбуке мы наблюдаем постоянный рост вовлечения.

Однако, самый большой скачок произошел в последние два года. Интернет и фейсбук стали более популярными, и все больше людей присоединяются к нам. К примеру, в июле 2011 года у нас было 53 тысячи фанов, в январе 2012 – 77 тысяч. В июле 2012 уже 95 тысяч, в январе 2013 – 108 тысяч, в июле 2013 – 121 тысяча, в январе 2014 – 158 тысяч, в июле

2014 – 222 тысячи фанов.

Какой отдел занимается социальными медиа? Проводите ли вы специальные акции?

Социальными медиа занимается пресс-отдел, отдельными активациями на фейсбуке занимается маркетинговая команда.

У вас есть свод правил поведения в социальных медиа для игроков и команды?

Мы пытаемся научить наших игроков общению с болельщиками при помощи социальных медиа. Реакция бывает разная. Некоторые часто постят что-то на своих

Адам Копровски из пресс-службы краковской «Вислы» рассказывает о том, как обстоят дела с социаль-ными медиа в клубе чемпионата Польши.

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

19

аккаунтах на фейсбуке, в твиттере или инстаграме. Другим это все неинтересно.

Как выглядит такое обучение?

Мы отдельно разговариваем с каждым игроком и рассказываем, что стоит публиковать, а что –нет. Они ведь публичные люди и должны понимать, что не все можно просто брать и выносить наружу. Это касается, например, фотографий из раздевалок и личных фото. Фото, на которых игрок показывают свою любовь к клубу, получают наибольшее количество лайков.

Какой из ваших постов был наиболее успешным?

Если принимать во внимание наши клубные посты, то самым успешным был пост о победе над «Краковией». А если брать посты игроков, то лучше всего был воспринят пост из раздевалки с этого же матча, в котором игроки радуются победе. Это лишний раз доказывает, насколько важен спортивный успех для digital-медиа.

Что для вас важнее: количество подписчиков или активное взаимодействие внутри аккаунта?

Нам важно и то, и другое. Большое количество фанов и интеракций приводит к большему диапазону влияния.

Проводите ли вы специальные кампании или маркетинговые акции во время сезона?

Да, проводим, но самостоятельно. Мы не покупаем рекламу или кампании на фейсбуке.

Можно ли с помощью социальных медиа и, в частности, фейсбука повысить прибыль клуба? Если да, то как вам это удается?

В социальных сетях тяжело генерировать прибыль, так как мы точно не можем высчитать, насколько один из постов ценнее другого. Однако, наш имидж и популярность все же возрастают, и это бесценно.

Предлагает ли «Висла» своим фанам мобильные приложения?

На данный момент нет, но мы развиваемся, все еще впереди.

Влияет ли рост социальных медиа на трафик на сайт? Если да, то как?

Да, влияет, так как каждая новость на сайте дублируется на фейсбуке или в твиттере. На сегодняшний день социальные медиа - самый быстрый инструмент, чтобы распространять информацию и увеличивать трафик на сайт.

Как соотносится рост в социальных медиа со спортивным успехом клуба?

В спорте успех делает тебя интересным другим. До сих пор нас лишь интересовали цифры проданных билетов на стадион. Теперь же нас интересуют и цифры на фейсбуке.

Есть ли «Висла» на других социальных платформах?

Да, мы еще в инстаграме и на Youtube.

Занимаетесь ли вы кросс-постингом?

Мы используем фейсбук как основной канал. Публикуем там контент, который можно найти на сайте. В твиттере мы публикуем короткие новости. В инстаграме - фотографии, которые отражают жизнь клуба. Эти фото нигде больше не найти.

Расскажете о своих планах на будущее? Чего вы хотите достичь при помощи соцмедиа?

Сейчас мы работаем над мобильным приложением «Вислы», которое будет собирать в одном месте все онлайн-активности клуба. Оно даст болельщикам возможность следить за клубом везде. Мы надеемся, что оно поможет нам в рекламе и построении бренда.

А вообще мы стараемся действовать здесь и сейчас, хотим заинтересовать как можно больше людей. Это поможет сделать клуб более популярным.

ВИСЛА КРАКОВ

Адам Копровски из пресс-службы краковской «Вислы»

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

20

«Я считаю, что изменения, которые сейчас происходят, очень краткосрочны. Все эти люди социальных медиа понимают, что все не так хорошо, как они думали», - утверждал глава «Формулы-1» Берни Экклстоун несколько недель назад в журнале «Автоспорт». Видел ли он бум в социальных сетях фейсбук и твиттер во время футбольного чемпионата мира 2014, нам неизвестно.

Что делать, когда глава компании не думает о новых медиа, и продолжает классический ТВ-маркетинг, вместо того, чтобы поддерживать его дополнительно такими инновациями как «видео-по-запросу» или продвижению в социальных медиа?

У «Формулы-1» даже нет официального профиля в фейсбуке. Но не только поэтому в интервью газете «Вельт» легенда «Формулы» Ники Лауда высказал свое недовольство: «Если мы и дальше будем идти по этому пути, то скоро «Формула-1» не будет никого интересовать. Мы итак уже отстаём». По мнению 65-летнего гонщика маркетинг «Формулы-1» не соответствует духу времени: среди всего прочего потому, что новые медиа полностью игнорируются.

«В «Формуле-1» происходят значительные перемены», - рассказывает Лауда. «Публика по-другому воспринимает этот спорт, не так как раньше. Это все ускоряется и стремительным ростом новых инструментов для коммуникации. Логично, что молодые люди имеют сейчас другие приоритеты. Все в движении, и лишь «Формула» топчется на месте».

Но это все не интересует Экклстоуна. Вместо этого он цепляется за маркетинговую модель продаж прав на трансляции, которая не разрешает без лицензии публиковать любительские видео. Такие меры играют только против распространения контента в фейсбуке или твиттере. Если посмотреть на социо-медийную активность 22 пилотов «Формулы» в социальных медиа, только 11 пилотов имеют собственные аккаунты в фейсбуке или твиттере (см. таблицу). На фейсбуке лишь 2 пилотам удалось превысить отметку в 1 миллион подписчиков. Британец Льюис Гамильтон из команды «Мерседеса» - король фейсбука из всей «Формулы-1» с 2,41 миллионами фанов. В твиттере у него тоже больше всего подписчиков - 2,23 миллиона фолловеров. На аккаунты пилота

Страница Льюиса Гамильтона в фейсбуке

ФОРМУЛА 1

«Формула-1»: по тормозам!Болиды Нико Росберга с каждым годом становятся все более новаторскими, однако в digital-мире «Фор-мула-1» все еще отстает.

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

21

«Феррари» Фернандо Алонсо подписаны 1,27 миллионов фанов в фейсбуке и 2,12 миллионов фолловеров в твиттере. По показателям он на втором месте.

У возглавляющего рейтинг по количеству побед на чемпионатах мира Нико Росберга, для сравнения, в фейсбуке около 554 тысячи фанов, в твиттере – 725 тысяч. Для потенциального будущего чемпиона мира это слишком низкие показатели.Аутентичность на каналах Росберга все же присутствует. Так считает и Кристиан Ниммерфоль, главный редактор Formel1.de и Motorsport-total.de. «Мы оцениваем профили Росберга в твиттере и фейсбуке как очень позитивные, особенно с его видео на Youtube он выглядит очень естественно, его материалы мы иногда используем в нашей редакции».

Ниммерфоль однако критично относится к тому, что спортсмены избегают социальные сети: «с профессиональной, медийной и маркетинговой точки зрения я должен сказать: они упускают свой шанс, не используют этот гигантский потенциал».

На порталах Ниммерфоля посты из социальных медиа – часть редакционной работы: «Мы обязаны следить за профилями в социальных сетях всех пилотов, команд, менеджеров и других членов команд. Это дошло до того, что наш IT-отдел разработал специальное приложение, которое оптимизирует многие процессы, чтобы мы не тратили столько времени на поиски информации в соцсетях», - рассказывает Ниммерфоль об инновациях в работе редакции.

И добавляет: «С недавнего времени у нас появился глава мониторинга, который следит за всеми социальными активностями и пополняет контентом специальный раздел нашего сайта, который рассказывает об интересных и увлекательных постах о «Формуле-1», которые в изолированном

ФОРМУЛА 1

виде не представляли бы особой новостной ценности».

Вопрос остается открытым: Что изменится в ближайшем будущем в маркетинговой стратегии «Формулы-1»? У главы «Формулы-1» пока другие заботы: недавно 83-летний Экклстоун заплатил 100 миллионов долларов за то, чтобы журналисты не проводили расследование относительно коррупции в его компании.

Teams Facebook Fans Twitter Follower

Lewis Hamilton 2.407.398 2.230.000Fernando Alonso 1.286.289 2.120.000

Jenson Button 527.425 1.840.000Nico Rosberg 553.989 725.000Sergio Perez 113.079 620.000

Daniel Ricciardo 263.903 293.000Romain Grosjean 106.564 281.000Nico Hülkenberg 93.753 292.000Jean-Eric Vergne 85.164 141.000

Max Chilton 89.866 111.000Valtteri Bottas 26.526 98.900

Нико Росберг обращается в фанам в фейсбуке

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

22

ФУТБОЛ: УКРАИНА

# Клубы Likes 01.08.2014

Likes 01.09.2014 Изменения Изменения в %

1 Шахтер 1.213.875 1.233.112 19.237 1,58%

2 Динамо К 196.623 202.870 6.247 3,18%

3 Металлист 39.491 43.321 3.830 9,70%

4 Карпаты 9.090 9.083 -7 -0,08%

5 Днепр 4.319 4.639 320 7,41%

6 Волынь 3.499 3.561 62 1,77%

7 Заря 3.004 3.153 149 4,96%

8 Говерла 2.650 2.713 63 2,38%

9 Металлург Д 1.475 1.509 34 2,31%

10 Черноморец 1.358 1.386 28 2,06%

11 Севастополь 1.215 1.232 17 1,40%

12 Арсенал К 784 812 28 3,57%

13 Металлург З 695 748 53 7,63%

14 Таврия 463 472 9 1,94%

15 Ильичевец 284 292 8 2,82%

16 Ворскла 152 157 5 3,29%

1.478.977 1.509.060 30.083 2,03%

26.482 30.083

1,82% 2,03%

Украинские футбольные клубы. Изменения в digital.

РЕЙТИНГИ

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

23

ФУТБОЛ: РОССИЯ

# Клубы Likes 01.08.2014

Likes 01.09.2014 Изменения Изменения в %

1 Зенит 816.206 839.576 23.370 2,86%

2 Спартак 680.301 697.368 17.067 2,51%

3 ЦСКА 286.943 303.953 17.010 5,93%

4 Рубин 48.858 53.762 4.904 10,04%

5 Локомотив 20.560 20.924 364 1,77%

6 Краснодар 8.233 9.994 1.761 21,39%

7 Динамо М 5.030 5.336 306 6,08%

8 Кубань 3.150 3.222 72 2,29%

9 Урал 1.151 1.182 31 2,69%

10 Терек 607 630 23 3,79%

11 Ростов 516 541 25 4,84%

12 Торпедо М 350 353 3 0,86%

13 Амкар 288 290 2 0,69%

14 Уфа 125 140 15 12,00%

15 Арсенал Т 82 91 9 10,98%

16 Мордовия 51 56 5 9,80%

1.872.451 1.937.418 64.967 3,47%

53.279 64.967

2,93% 3,47%

Российские футбольные клубы. Изменения в digital.

Итого:

Прирост:

Прирост в %:

РЕЙТИНГИ

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

24

РЕЙТИНГИ

БАСКЕТБОЛ

Facebook Twitter Google+ YouTube Instagram Vkontakte

Likes 25.09.2014

Follower 25.09.2014

Follower 25.09.2014

Follower 25.09.2014

Follower 25.09.2014

Follower 25.09.2014

8.848 2.971 824 9 654 217 4.173222 51 15 3 -1 15 139

7.442 1.564 127 0 0 0 5.75179 42 5 0 0 0 32

7.232 1.493 377 10 176 506 4.670253 235 16 1 1 31 -31

6.171 387 14 0 0 29 5.741-8 5 -1 0 0 2 -14

6.076 309 700 0 406 145 4.516-39 3 12 0 25 -3 -76

3.252 220 0 8 31 0 2.99331 10 0 1 3 0 17

2.942 0 177 0 88 133 2.544-39 0 -2 0 -2 -1 -34

2.557 404 97 5 182 0 1.86940 8 5 1 2 0 24

1.503 1.186 283 2 32 0 022 18 6 0 -2 0 0

1.470 254 0 6 92 108 1.01026 16 0 1 1 11 -3

1.388 0 0 0 0 0 1.38812 0 0 0 0 0 12

1.343 0 27 3 19 0 1.29439 0 0 2 -1 0 38

1.103 161 19 7 65 70 78138 8 -1 1 -1 11 20

309 33 0 0 0 0 276-4 0 0 0 0 0 -4

251 110 6 10 19 0 10622 7 2 1 -1 0 13

14 Кривбасс

15 Одесса

12 Николаев

13 Киев

Днепр

11 ДнепрАзот

8 Ферро-ЗНТУ

10 Химик

9

7 Азовмаш

6 Говерла

5 Донецк

1 Суперлига

3 Будивельник

4 Политехника-Галичина

Украинский баскетбол в digital

# КлубыОбщее кол-

во подписчиков

2 Черкасские мавпы

RESULT Sports Status Quo: 1. Mai 2014

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

25

Facebook Instagram Google+ Twitter YouTube vKontakte Foursquare LinkedIn Odnoklassiki Pinterest

Likes 01.09.2014

Follower 01.09.2014

Follower 01.09.2014

Follower 01.09.2014

Subscribers 01.09.2014

Follower 01.09.2014

Follower 01.09.2014

Follower 01.09.2014

Follower 01.09.2014

Follower 01.09.2014

734.660 48.678 24.863 219.491 35.284 126.662 242.461 0 0 37.221 011.233 63 2.681 2.757 1.088 405 2.842 0 0 1.397 0

185.137 11.900 4.869 114.782 35.484 1.567 7.585 1.511 0 7.404 353.534 1.419 345 -355 1.796 35 24 -2 0 274 -2

184.369 22.107 22.092 28.569 42.639 4.806 56.586 7.570 0 0 05.051 1.248 912 -57 1.944 118 869 17 0 0 0

177.360 160.187 3.370 8 11.816 902 159 679 0 0 2392.950 1.783 194 0 958 3 4 5 0 0 3

110.930 103.170 2.272 179 4.535 774 0 0 0 0 05 13 -54 0 56 -3 0 0 -7 0 0

113.170 101.626 4.415 289 4.113 1.806 597 132 88 0 1042.883 2.383 217 14 172 73 13 5 3 0 3

82.271 10.614 2.080 36.149 2.720 702 24.473 0 0 5.510 2314.042 10.360 22 1.185 2.448 1 -78 0 0 104 075.092 4.782 5.861 1.235 45.305 1.379 16.530 0 0 0 012.048 -8 475 9 11.241 45 286 0 0 0 058.429 3.085 3.792 34 5.017 1.059 45.442 0 0 0 0

925 35 400 27 155 132 176 0 0 0 042.631 26.517 4.867 15 10.166 1.066 0 0 0 0 06.083 4.989 631 4 330 129 0 0 0 0 0

36.276 2.923 8.289 61 4.117 1.967 16.952 0 0 1.967 02.183 34 1.230 6 148 95 637 0 0 33 0

35.693 2.377 0 101 4.952 4.130 22.856 0 0 1.277 02.001 43 0 4 330 363 1.202 0 0 59 0

31.497 231 6.866 49 5.313 1.655 17.383 0 0 0 01.610 13 546 2 108 50 891 0 0 0 0

30.794 2.553 2.770 7.117 1.782 1.208 15.364 0 0 0 03.727 35 209 2.832 71 69 511 0 0 0 0

28.839 22.122 0 20 1.010 1.460 4.227 0 0 0 03.647 3.136 0 0 1 63 447 0 0 0 0

24.874 3.599 0 16 4.561 761 15.937 0 0 0 01.049 39 0 1 359 56 594 0 0 0 0

20.468 1.002 0 0 4.149 0 15.317 0 0 0 0262 41 0 0 145 0 76 0 0 0 0

20.904 6.927 0 0 3.130 871 9.976 0 0 0 03.563 3.064 0 0 194 32 273 0 0 0 0

16.238 255 1.596 124 3.596 1.302 7.169 0 0 2.196 0860 5 44 4 68 66 511 0 0 162 0

15.143 687 0 14 1.316 390 12.736 0 0 0 0244 3 0 1 84 18 138 0 0 0 0

14.577 191 0 0 1.486 0 9.332 0 0 3.568 0190 8 0 0 69 0 66 0 0 47 0

13.983 1.246 5.316 26 2.503 224 4.668 0 0 0 0741 79 344 2 133 18 165 0 0 0 0

11.909 1.623 0 0 4.227 0 6.059 0 0 0 0372 23 0 0 158 0 191 0 0 0 0

11.233 1.955 0 0 2.779 0 6.499 0 0 0 0190 27 0 0 69 0 94 0 0 0 0

9.249 2.347 2.494 34 2.358 1.431 0 0 0 585 0604 71 222 8 95 206 0 0 0 2 0

8.773 480 1.902 1 57 34 5.622 0 0 677 01.276 64 1.902 0 47 -833 101 0 0 -5 06.413 937 0 0 667 0 4.809 0 0 0 0

80 17 0 0 3 0 60 0 0 0 06.354 1.212 3.189 44 977 932 0 0 0 0 0878 437 389 4 -1 49 0 0 0 0 0

3.176 1.750 0 0 940 0 486 0 0 0 0

Континентальная Хоккейная Лига в digital

# Клубы Кол-во подписчиков

Медвешчак1

Спартак2

СКА3

КХЛ4

Лев5

Слован6

Донбасс7

Локомотив8

Трактор9

Динамо10

Сибирь11

Авангард12

Ак Барс13

Барыс14

ЦСКА15

Динамо Мн16

Металлург МГ17

18 Динамо Мск

Автомобилист

Югра

Витязь

Торпедо

Металлург Нк

Атлант

Адмирал

Амур

Северсталь

Салават Юлаев19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29 Нефтехимик

RESULT Sports Status Quo: August 1st, 2014

КОНТИНЕНТАЛЬНАЯ ХОККЕЙНАЯ ЛИГА

РЕЙТИНГИ

D

IGITA

LE SP

ORT

MED

IEN

Mag

azin

26

РЕЙТИНГИ ЕВРОПЕЙСКИХ ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ