dit effektive værktøj til mere salg - startvaekst.dk · Hvorfor eHvorfor e-nyhedsbreve? • Synlig på kundernes radar • Stærkere relationer • Flere leadsFlere leads • Øget

NyhedsbreveNyhedsbrevedit effektive værktøj til mere salg– dit effektive værktøj til mere salg

© Webskribenten 2011

Hvad skal vi tale om?Hvad skal vi tale om?

• Hvorfor udsende nyhedsbreve?

• Kom godt fra start

’B t ti ’• ’Best practise’

• Mailinglister og markedsføring

• Virker dit nyhedsbrev?


Hvorfor e-nyhedsbreve?Hvorfor e-nyhedsbreve?

• Synlig på kundernes radar

• Stærkere relationer

• Flere leads• Flere leads

• Øget salg

• Mere trafik til hjemmeside

• Billig og målbar markedsføring


Hvilke resultater kan du forvente?Hvilke resultater kan du forvente?

ResultatResultat

Relation Respons

Relevans


Hvilke resultater kan du forvente?Hvilke resultater kan du forvente?

Open rate Response rate

B-t-B: 34 % 41 %

B-t-C: 29 % 42 %

Listestørrelse: 100 – 5000. Gennemsnit for alle brancher.ø

Kilde: Zoomio 2010 (R.I.P.)


Kom godt fra startKom godt fra start


Hvad er du oppe imod?Hvad er du oppe imod?

• Overfyldte indbakker

• Informationsoverflod

• Tidens teknologi

• Spam

• Permission• Permission


Markedsføringslovens § 6Markedsføringslovens § 6

• Forbud mod spam• Forbud mod spam

• En erhvervsdrivende må ikke uanmodet rette henvendelse til nogen via telefax, automatisk opkaldssystem eller elektronisk postopkaldssystem eller elektronisk post (e-mail, SMS, MMS mv.) med henblik på afsætning.


Dine læsere (og spamfiltrene) afgør hvad der er spam

• Hav din permission i orden!

• Rens emnelinjen for spamord

• Vis modtageren respekt

• Mærk efter hvor din egen spamtærskel er


Få styr påFå styr på …

• Formål og målgruppe

• Emner

• Platform• Platform

• Design

• Markedsføring

• Responshåndtering


Idéer til indholdIdéer til indhold

• Artikler

G• Gode tilbud

• Tips og tricks p g

• Kundehistorier og interviews

• Nye services

• Kommende events• Kommende events

• Trends og analyser


Vælg en professionel platformVælg en professionel platform

• Responsmåling

• Større sikkerhed for levering• Større sikkerhed for levering

• Automatisk styring af mailingliste

• Rapportering af returmails

• Segmentering

• Tidsindstilling af udsendelserTidsindstilling af udsendelser

• Spamtjek


Gode udsendelsessystemerGode udsendelsessystemer

www.ubivox.dk

www apsis dkwww.apsis.dk

www.globase.dk g

www.mailchimp.com

www.constantcontact.com

www yourmailinglistprovider comwww.yourmailinglistprovider.com


’Best Practise’Best Practise


Frekvens og timingFrekvens og timing

• Hvor ofte skal nyhedsbrevet udkomme?

• Hvad er det bedste udsendelsestidspunkt?


Den effektive e-mailDen effektive e-mail …

• … slipper igennem spamfiltre og firewalls

• undgår delete-knappen

• bliver åbnet

• undgår (igen) delete-undgår (igen) deleteknappen/afmelding

• bliver læst• bliver læst

• får læseren til at handle


Hvilke e-mails åbner du på en travl dag?Hvilke e-mails åbner du på en travl dag?


Emnelinjens længdeEmnelinjens længde

Åbningsrate

35 karakterer

50 karakterer

Emnelinjens længde

Kilde: ZoomioKilde: Zoomio


Få flere til at åbne mailenFå flere til at åbne mailen

• Tydelig og genkendelig afsender

B tid å li j• Brug tid på emnelinjen

• Skab relevant indhold hver gangSkab relevant indhold hver gang

• Test forskellige udsendelsestidspunkter

• Evaluér udsendelsesfrekvensen


Designets udfordringerDesignets udfordringer

D l ikk t h d b• Du læser ikke et nyhedsbrev

– du scanner det!

T h jd f l it ti• Tag højde for læsesituationen


Optimér til læsesituationenOptimér til læsesituationen

Kilde: EmailLabs


Pas på med grafikkenPas på med grafikken …


Optimér til små skærmeOptimér til små skærme


Gør teksten skimbarGør teksten skimbar

• Gør det let for læseren at skabe sig overblik over indholdet:

Brug nyhedstrekanteng y

Bryd teksten op i korte afsnit

Brug underoverskrifter

Brug punktopstillinger og fedg p p g g


5 gyldne sprogtips5 gyldne sprogtips

• Sæt læseren i centrum

• Skriv i øjenhøjde

• Skriv mundtligt

• Skriv enkelt og kortfattetSkriv enkelt og kortfattet

• Kom hurtigt til sagen


Brug trigger-ordBrug trigger-ord


Overskuelighed er et ”must”Overskuelighed er et must


Hvad er et godt nyhedsbrev?Hvad er et godt nyhedsbrev?

• Har en fængende emnelinje (ikke nyhedsbrev #5)

• Genkendeligt design

T d li dt li• Tydelig modtager og personlig

• Billeder øger respons men brug ikke for mangeikke for mange



• Brødtekst kort og præcis med links

• Afsender tydelig – gerne med ’rigtig’ underskrift



• Kan læses uden at scrolle for megetmeget

• Har et overskueligt antal links

• Har altid en afmeld funktion (Lovkrav).


Et godt nyhedsbrevEt godt nyhedsbrev

• Personligt/individualiseret

• Målrettede elementer – det styrker relevansen

• Fagligt redaktionelt indhold: ¾ Kommercielt indhold: ¼

• Call to action : Gerne flere li h dresponsmuligheder


Husk ’call-to-action’Husk call-to-action

H d il d h l til t ?Hvad vil du have læseren til at gøre?

• Downloade en brochure?

• Besvare et spørgeskema?Besvare et spørgeskema?

• Deltage i en konkurrence?

• Ringe eller sende en e-mail?

B till ?• Bestille en vare?

så fortæl ham det og fortæl ham hvorfor!… så fortæl ham det - og fortæl ham hvorfor!


M ili li t Mailinglister og markedsføringg


TilmeldingenTilmeldingen …

• Gør det nemt og attraktivt

at tilmelde sig

• Bed ikke om for meget på

één gang


”What’s in it for me?”What s in it for me?

Fortæl mig hvorfor jeg skal tilmelde mig …


Byd varmt velkommenByd varmt velkommen


Få flere på mailinglistenFå flere på mailinglisten

• Via hjemmesiden (alle sider)

• ”Freebies” og konkurrencerFreebies og konkurrencer

• Sociale medier

• Netværk, foredrag, messer mv.

• Visitkort og brevpapir

E mail signatur• E-mail-signatur

• Google Adwords + ”landing page”


Integration til sociale medierIntegration til sociale medier

• Deleknapper i nyhedsbrev/artikler

Til ldi f l å F b k• Tilmeldingsformular på Facebook

• Facebookside + interaktion• Facebookside + interaktion


Virker dit nyhedsbrev?Virker dit nyhedsbrev?


ResponsmålingResponsmåling

• Bliver nyhedsbrevet læst?

• Hvem læser det?

H ilk li k klikk l å?• Hvilke links klikker læserne på?

• Hvem afmelder sig igen?Hvem afmelder sig igen?

• Hvilke mails kommer retur?


Hvor mange reagerer?Hvor mange reagerer?


Hvad klikker de på?Hvad klikker de på?


Hvem klikker på hvad?Hvem klikker på hvad?


Har du succes med dit nyhedsbrev?Har du succes med dit nyhedsbrev?

• Hvilken respons får du?

• Stærkere relationer?

• Mere omtale?• Mere omtale?

• Flere henvendelser?

• Mere salg?


Hvordan kommer Hvordan kommer d id ?du videre?


Gør det nemt for dig selvGør det nemt for dig selv

• Start din mailingliste allerede i dag!

• Find en sparringspartner, der kender mediet

• Vælg en god platform


Få endnu mere succesFå endnu mere succes …

• Lær af responsen

• Spørg læserne

• Fokusér aktivt på din mailingliste• Fokusér aktivt på din mailingliste

• Planlæg, sæt mål – og ’commit’ dig


Tak for denne gang!Tak for denne gang!


Documents

dit effektive værktøj til mere salg - startvaekst.dk · Hvorfor eHvorfor e-nyhedsbreve? • Synlig på kundernes radar • Stærkere relationer • Flere leadsFlere leads • Øget