Društveni mediji: Komunikacijski alati za koordinatore kancelarija za mlade

Dušan VukanovićNiš, 02. 02. 2012.

Ključna formula!

Video

- Ti si stručnjak za društvene mreže?- Super! I ja sam stručnjak za društvene mreže!

Definicija

Društvene medije čine LJUDI koji stvaraju, dele i koriste različite sadržaje kako bi ostvarili onlajn komunikaciju sa drugim LJUDIMA.

i

Šta su društvene mreže

Društvene mreže čine LJUDI, koji koriste različite sadržaje (video, blogovi, i sajtove )FB, MySpace, Twitter), kako bi delili različite

sadržaje i ostvarili onlajn komunikaciju.

Podela društvenih medija

Šta su društvene mreže

Društvene mreže čine LJUDI, koji koriste različite sadržaje (video, blogovi, i sajtove )FB, MySpace, Twitter), kako bi delili različite

sadržaje i ostvarili onlajn komunikaciju.

Podela društvenih medija

Društveni mediji za 60 sec• Piški mi se• Piškio sam• Vidi kako piškim• Ja sam dobar u piškenju• Prezentacija o piškenju• Slika mog piškenja• Definicija piškenja• Kako ja vidim piškenje

Internet u Srbiji - trendovi

18.5 26.3 33.2 36.7 39.0 41.2

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Internet penetration (%)

• 3.309.000 FB naloga• 200.000 Twitter naloga• Preko 60.000 blogova• 94,8% studenata koristi internet• 94,5% preduzeća ima pristup netu

Internet u Srbiji - podaci

Najposećeniji sajtoviSrbija Svet

1. Facebook 1. Google

2. YouTube 2. Facebook

3. Google 3. YouTube

4.Google.rs 4. Yahoo

5. B92 5. Baidu

6. Blic 6. Wikipedia

7. Yahoo 7. Windows live

8. Wikipedia 8. Blogspot

9. Vukajlija 9. Amazon

10. Blogger 10. Twitter

Internet i KzM

Društveni mediji i KzM

Ciljna grupa

Sredina 1940-ih do sredine 1960-ih

1961 do 1981

1980-e do ranih 2000

2000. i posle

Ciljna grupa

Sredina 1940-ih do sredine 1960-ih

1961 do 1981

1980-e do ranih 2000

2000. i posle

Generacija Y• Generacija Y postaje dominantna• 96 % ove generacije ima neposredan kontakt sa

društvenim medijima• Traže pažnju, ne podnose dosadu• Ne zadovoljavaju se trivijalnim sadržajima

• Zatvorena društvena mreža za razmenu sadržaja sa “prijateljima”

• > 800.000.000 naloga u svetu• 3.309.000 naloga u Srbiji• ~ 700.000.000 aktivnih korisnika• Feb 08/ feb: 11 80.000 2.500.000

Ključna formula!

Ključna formula!

Formula -> Ključni faktori uspeha:

1.Koliko je post „dopadljiv“?2. Koliko je post „kvalitetan“?3. Koliko je post „svež“

Formula - > saveti:

1.Svaki post se broji! Postavljajte kvalitetne postove.2.Interakcija je sve! FB-u je najbitnije da se klikće. 3.Postavljajte pitanja! Tako se najlakše i najbrže postiže interakcija.4.Tajming je bitan! U koje doba dana postujete?5.Slika vredi hiljadu reči! Postujte slike.

• Online sms servis• Razmena sadržaja u 140 karaktera• 200 miliona korisnika u svetu• Srbija oko 200.000 naloga• Veoma brzo, ali...

800 miliona jedinstvenih poseta mesečno u svetu

Drugi najpopularniji sajt u SrbijiSvaki dan se uploaduje materijal u dužini od 8

godina, a pogleda 150 godina materijala

Tri saveta:1.Koristite kvalitetan sadržaj2.Delite kvalitetan sadržaj3.Unosite i delite vaš sadržaj

Velika tajna društvenih mreža

Reč nije o tehnologijama i alatima već o komunikaciji i konverzaciji

između ljudi!

U centru pažnje danas je pojedinac.....

Saveti za kraj: 5

Slušajte – društveni mediji nisu tu zbog vas, već zbog odnosa drugih ljudi sa vama. Saslušajte pre nego progovorite.

Uključite se – društvene mreže su platforma za konverzaciju i građenje odnosa, a za to je potreban napor. Ne pričajte samo o sebi, postavljajte pitanja, povezujte. Ali pre svega, budite inspirativni.

Saveti za kraj: 4

Odustanite od kontrole – ne možete da kontrolišete konverzaciju. Ako želite da drugi prenose vašu poruku, verujte im.Slušajte. Inspirišite. Uključite. P(rep)ustite.

Saveti za kraj: 3

Budite pošteni – ne možete spinovati istinu na društvenim mrežama. Budite otvoreni, pošteni i autentični u svemu što kažete i radite.

Saveti za kraj: 2

Razmišljajte na duge staze – ne očekujte opipljive rezultate odmah. Za građenje odnosa i sticanje poverenja je potrebno vreme.

Saveti za kraj: 1

HVALA VAM NA PAŽNJI!

Ovo predavanje ima smisla samo ako online aktivnosti uspemo da preselimo u offline svet!

dusan@cromer-group.com