강 의 계 획 서 - ice.khu.ac.kr‹œ장조사론.pdf · 3. 강의세부내용 1) 마케팅조사의 개념과 의의를 이해하고 학습한다. 2) 마케팅조사의 영역과

강 의 계 획 서

1. 강의개요

학습과목명 시장조사론 학점 3학점 교․강사명교․강사

전화번호

강의시간 3시간 강의실 수강대상 E-mail

2. 교과목 학습목표

시장조사론은 시장을 체계적, 객관적으로 이해하기 위하여 자료를 수집, 분석함으로써 기업의 의사

결정을 위한 정보를 제공하는데 목적이 있다. 특히, 신제품 개발, 고객 만족도 측정, 시장 구조 분

석, 브랜드 이미지 전략 등 기업의 마케팅 의사결정을 지원하는 핵심적인 분야로 조사의 설계부터

분석까지 마케팅 조사를 위한 역량을 갖추는 것에 목표를 둔다.

본 과정은 통계 이론과 수학적 지식에 대해 복습하고, 실질적인 조사를 위하여 설문지 작성하는 방

법에서부터 구체적인 절차에 이르는 조사방법을 학습한다.

1. 마케팅 조사의 중요성, 기능, 영역을 설명할 수 있으며, 마케팅 활동에서 제기되는 자료수집-분

석-해석할 수 있는 지식을 습득한다.

2. 마케팅 조사의 기본 절차와 관련 개념들을 학습한다.

3. 각 장의 학습과제와 실습문제를 통한 조사과정에 대한 전반적인 내용을 이해하고자 한다.

4. 실무에서 사용할 수 있는 통계프로그램을 활용하여 사례분석 및 기초 통계학에 대한 지식을 숙

지한다.

3. 교재 및 참고문헌

주교재: 이훈영의 마케팅조사론(제4판), 이훈영, 2017

4. 주차별 강의(실습‧실기‧실험) 내용

주별 차시 강의(실습‧실기‧실험) 내용 과제 및 기타

참고사항

제1주 1

1. 강의주제 : 제1부 마케팅조사의 개념

마케팅조사의 필요성에 대한 인식과 계획에서부터 실행에 이르는 과

정을 5개의 장으로 구분하여 설명하고자 한다.

제1장 경영의사결정과 마케팅조사

2. 강의목표

1) 경영의 의사결정과정을 이해하고 학습한다.

2) 객관적인 조사 분석이 필요한 이유는 무엇인가?

3. 강의세부내용

1) 강의 오리엔테이션(강의계획서 활용)

2) 경영의 의사결정과정의 개념을 이해한다.

3) 의사결정과정의 유형이 무엇인지 학습하고 각 개념을 파악한다.

사례 1-1. 조사는 왜 필요한가?(주교재 9 page.)

4. 강의방법 : 강의 OT→이론강의 및 사례연구

- 2 -

2

1. 강의주제: 제1부 마케팅조사의 개념

1. 강의주제: 제1장 경영의사결정과 마케팅조사

2. 강의목표

1) 의사결정에 필요한 정보

2) 정보 획득에 드는 비용과 정보의 가치


1) 조직계층에 따른 의사결정의 유형과 그에 필요한 유용한 정보에

대해서 학습한다.

2) 정보의 획득비용과 가치곡선을 이해하고 이에 대한 의미를 파악

한다.

4. 강의방법 : 이론강의→질의응답 및 출석평가

3


1. 강의주제: 제1장 경영의사결정과 마케팅조사

2. 강의목표

1) 마케팅조사의 정의

2) 마케팅조사의 의의

3) 마케팅조사의 영역 및 목적

4) 마케팅조사의 문제점과 오남용


1) 마케팅조사의 개념과 의의를 이해하고 학습한다.

2) 마케팅조사의 영역과 목적을 이해하고 마케팅조사의 현실적 문제

점과 오남용에 대해서 학습한다.

사례 1-2. 신상품 개발을 위한 마케팅조사(주교재 13 page.)

학습과제 풀이 : 주교재 22 page.

4. 강의방법 : 이론강의 및 사례연구→질의응답 및 출석평가

제2주

1


1. 강의주제 : 제2장 조사의 종류와 실험설계

2. 강의목표

1) 조사의 종류를 이해한다.

2) 실험설계의 개념을 이해하고 기본요소 및 종류를 학습한다.


1) 조사의 종류(탐색조사, 기술조사, 인과조사)를 이해하고 조사의

특징들을 학습한다.

2) 실험설계의 개념을 이해하고 전제조건을 파악한다.

3.) 실험설계의 기본 요소인 가설과 변수 및 외생변수의 유형을 학

습한다.

4) 실험설계의 종류와 각 유형의 내용을 파악한다.

5) 실험의 타탕성(내적 타당성, 외적 타당성)을 이해한다.




1. 강의주제 : 제3장 마케팅조사의 실행과정 - Ⅰ

- 3 -

2. 강의목표

1. 마케팅조사의 실행과정을 이해한다.

2. 문제의 발생과 인식을 학습한다.


1. 마케팅조사 실행과정의 단계를 파악하고 내용을 학습한다.

2. 마케팅조사의 문제 발생과 조사의 문제제기에 대하여 학습한다.

사례 3-1. 조사의 실행과정(주교재 67 page.)


3


1. 강의주제 : 제3장 마케팅조사의 실행과정 - Ⅰ

2. 강의목표

1) 마케팅조사 실행주체의 선정

2) 마케팅조사 계획 수립을 이해한다.


1) 마케팅조사를 어떻게 의뢰할 건지에 대해서 논의하고 선정과정에

대한 내용을 학습한다.

2) 마케팅 조사와 관련된 계획수립에 대하여 단계별 내용을 학습한

다.

사례 : OO생명보험(주) 마케팅조사 제안서 (주교재 p.83)



제3주

1


1. 강의주제 : 제4장 마케팅조사의 실행과정 - Ⅱ

2. 강의목표

1) 자료수집 방법을 선정한다.


1) 의사소통법의 종류와 구분을 통하여 각각의 내용을 파악한다(설

문지법, 서베이법, 면접법, 투사법).

2) 관찰법의 정의와 개념을 이해하고 세부적인 유형으로 파악할 수

있다.


2


1. 강의주제 : 제4장 마케팅조사의 실행과정 - Ⅱ

2. 강의목표

1) 표본선정의 개념을 학습한다.

2) 전수조사와 표본조사의 내용을 이해하고 표본추출과정을 학습한

다.

3) 표본추출방법에 대해서 학습한다.

4) 오류란 무엇인가를 알아본다.


1) 전수조사와 표본조사의 개념을 파악하고 표본조사를 실시하는 이

유에 대해서 알아본다.

2) 표본추출과정을 단계별로 파악하고 각 단계별 내용을 학습한다

- 4 -

(모집단의 확정→표본프레임→표본추출방법→표본크기→표본추출).

3) 표본추출방법을 이해하고 추출방법의 각 내용을 파악한다.

4) 오류의 종류와 표본의 크기와의 관계를 학습한다.



3


1. 강의주제 : 제5장 마케팅조사의 실행과정 - Ⅲ

2. 강의목표

1) 설문지 작성절차와 내용을 이해한다.

2) 자료분석과 결과해석에 대한 내용을 학습한다.


1) 설문지 작성절차를 파악하고 단계별 내용을 학습한다.

2) 설문지 작성 후 어떻게 자료수집이 진행되는지 이해하고 학습한

다.

3) 수집된 자료의 코딩 후 자료분석의 절차와 결과 및 전략도출까지

의 단계적 과정을 이해하고 학습한다.



제4주

1

1. 강의주제 : 제2부 마케팅조사를 위한 통계

1. 강의주제 :마케팅조사 및 분석 결과를 이해하는 데 필요한 기본

적인 통계 이론에 대하여 4개의 장으로 요약하여 설명하였다.

1. 강의주제 : 제6장 분석을 위한 자료

2. 강의목표

1) 분석을 위한 데이터의 유형에 대해서 알아본다.

2) 데이터 측정을 위한 척도의 유형에 대해서 알아본다.


1) 데이터의 유형과 측정의 개념을 학습한다.

2) 측정을 위한 척도(명목척도, 서열척도, 등간척도, 비율척도)를 이

해하고 각 사례를 알아본다.

3) 척도의 특징과 변수의 개념을 파악한다.



2


1. 강의주제 : 제7장 확률과 확률분포

2. 강의목표

1) 확률의 기본개념을 이해한다.

2) 확률변수의 개념과 종류를 파악하고 종류별 예를 들 수 있다.


1) 확률의 기본 개념과 접근방식에 대해서 학습한다.

2) 확률변수의 의미를 이해하고 이산확률변수와 연속확률변수에 대

- 5 -

해서 학습한다.


3


1. 강의주제 : 제7장 확률과 확률분포

2. 강의목표

1) 확률분포의 개념을 이해하고 각 분포별 내용을 학습한다.

2) 중심극한정리란 무엇인지 알아본다.


1) 확률분포의 개념과 대표적인 확률분포의 종류에 대해서 이해한다

(이항분포, 초기하분포, 포아송분포, 정규분포, F분포 등).

2) 중심극한정리의 의미와 사례를 통하여 분포에 대한 개념을 이해

한다.



제5주

1


1. 강의주제 : 제8장 추정과 가설검정

2. 강의목표

1) 추정이 기본개념을 학습한다.

2) 구간추정에 대한 내용을 파악한다.

3) 표본의 크기를 설정한다.


1) 추정의 기본개념과 종류에 대해서 학습한다.

2) 구간추정의 의미와 결정방법에 대해서 학습한다.

3) 표본의 크기를 결정하고 영향을 미치는 조건이 무엇인지 파악한

다.


2


1. 강의주제 : 제8장 추정과 가설검정

2. 강의목표

1) 가설이란 무엇인가?

2) 가설검정의 절차를 파악하고 각 단계별 내용을 숙지한다.


1) 가설의 정의와 종류를 파악하고 학습한다.

2) 가설검정의 기본개념과 사용되는 용어 및 절차를 통하여 가설의

내용을 파악할 수 있다.

3) 가설검정의 오류인 오류와 오류를 이해하고 가설검정의 종류

에 대해서 학습한다.



3 1. 강의주제 : 제2부 마케팅조사를 위한 통계

- 6 -

1. 강의주제 : 제9장 모집단에 대한 가설검정

2. 강의목표

1) 단일 모집단 평균에 대한 가설검정을 학습한다.

2) 쌍체비교에 대해서 학습한다.


1) 모집단에 대한 가설검정의 종류를 파악하고 전체적인 개념을 이

해한다.

2) 단일 모집단평균에 대한 가설검정을 실시할 수 있다.

3) 쌍체비교의 개념과 절차를 이해하고 사례를 통하여 파악할 수 있

다.


제6주

1


1. 강의주제 : 제9장 모집단에 대한 가설검정

2. 강의목표

1) 두 모집단 평균에 대한 거설검정을 학습한다.

2) 단일 모집단분산에 대한 가설검정을 파악한다.

3) 두 모집단분산에 대한 가설검정을 이해한다.


1) 두 모집단 평균에 대한 가설검정을 하는 경우를 파악하고 가설검

증을 학습한다.

2) 분산에 대한 가설검정의 유형과 개념을 학습한다.

3) 단일 모집단분산에 대한 가설검정 사례를 통하여 개념을 파악한

다.

4) 두 모집단분산에 대한 가설검정 사례를 통하여 개념을 파악한다.


실습문제 01 ~ 08 : 주교재 282 ~ 283 page.


2

1. 강의주제 : 제3부 분석방법

1. 강의주제 : 제10장 타당성과 신뢰성

2. 강의목표

1) 타당성의 개념

2) 타당성의 종류

3) 타당성 높이는 방법


1) 타당성의 개념과 유형을 파악함으로써 과학적연구에 대한 개념을

정확히 이해한다.

2) 타당성을 높이는 방법을 학습한다.


3


1. 강의주제 : 제10장 타당성과 신뢰성

2. 강의목표

1) 신뢰성의 정의

- 7 -

2) 신뢰성 측정방법

3) 신뢰성을 향상시키는 방법


1) 신뢰성의 개념을 이해하고 측정하는 방법을 학습한다.

2) 신뢰성분석의 이론 및 개념을 파악하고 측정방법에 대해서 학습

한다.

3) 신뢰성을 향상시키는 방법을 이해하고 타당성과 신뢰성과의 관계

를 학습한다.



제7주

1


1. 강의주제 : 제11장 연관성분석

2. 강의목표

1) 상관분석의 개념을 이해한다.

2) 편상관분석이란 무엇인가?


1) 상관분석의 기본 개념을 이해하고 공분산의 의미를 파악할 수 있

다.

2) 상관계수의 값을 구할 수 있으며 특징과 해석을 통하여 연관성분

석의 개념을 파악할 수 있다.

3) 서열상관분석 및 편상관분석의 개념을 이해하고 학습한다.


2



2. 강의목표

1) 교차분석의 정의를 이해한다.

2) 교차분석의 절차를 파악한다.


1) 교차분석의 기본 개념을 이해하고 학습한다.

2) 교차분석의 알고리즘과 분석 절차를 통하여 교차분석의 개념을

파악할 수 있다.


3



2. 강의목표

1) 상관분석 및 교차분석의 실습문제를 풀이함으로써 개념을 이해한

다.


1) 상관분석과 교차분석에 대한 실습문제를 풀어봄으로써 개념에 대

한 파악을 알 수 있다.

2) 다양한 실습문제를 연습함으로써 연관성분석에 대한 개념을 잘

이해할 수 있다.

- 8 -


실습문제 01 ~ 06 : 주교재 337 ~ 338 page.

4. 강의방법 : 이론/실습강의→질의응답 및 출석평가

제8주

1 중간고사

2 중간고사

3 중간고사

제9주

1


1. 강의주제 : 제12장 분산분석

2. 강의목표

1) 분산분석의 개념을 이해한다.

2) 분산분석이라 하는 이유는 무엇인가?

3) 분산분석의 기본적인 가정을 학습한다.

4) 분산분석의 종류를 이해한다.


1) 집단간 평균의 차이를 분석하는 ANOVA(analysis of variance),

분산분석은 개념을 이해하고 학습한다.

2) 집단간 평균들을 비교하는 데 왜 분산을 이용하는지 파악하고 이

에 대한 예를 들어 학습한다.

3) 분산분석을 시행하기 위한 기본적인 가정을 이해하고 분산분석의

종류를 학습한다.


2



2. 강의목표

1) 일원분산분석의 기본적인 개념을 이해한다.

2) 일원분산분석의 사례를 통하여 구체적인 개념을 학습한다.


1) 분산분석의 기본적인 용어를 정확히 학습하고 활용한다.

2) 일원분산분석의 적절한 데이터 구조를 이해한다.

3) 일원분산분석표를 해석하고 계산할 수 있다.


3



2. 강의목표

1) 이원분산분석의 개념을 이해한다.

2) 이원분산분석의 사례를 통하여 구체적인 개념을 학습한다.


1) 이원분산분석의 의미와 종류를 이해할 수 있다.

2) 이원분산분석의 데이터 구조를 파악할 수 있다.

3) 이원분산분석의 주효과와 상호작용 효과를 해석하고 계산할 수

있다.

- 9 -


실습문제 01 ~ 05 : 주교재 375 ~ 376 page.


제10주

1


1. 강의주제 : 제13장 회귀분석

2. 강의목표

1) 회귀와 회귀분석의 개념과 이론적 배경을 이해한다.

2) 회귀분석의 정의는 무엇인가? 를 학습한다.

3) 회귀분석의 조건을 살펴본다.


1) 회귀의 어원과 이론적 배경에 대한 내용을 통하여 기본적인 개념

을 이해할 수 있다.

2) 회귀분석의 정의를 이해하고 회귀분석이 필요한 이유에 대해서

학습한다.

3) 다양한 조건에 따른 회귀분석의 종류를 이해하고 기본적인 전제

조건을 통하여 회귀분석을 정확하게 활용할 수 있다.


2



2. 강의목표

1) 단순회귀분석의 최소자승법을 이용한 회귀식 도출을 이해한다.

2) 회귀선의 설명력에 대해서 학습한다.

3) 회귀모형에 대한 적합도에 대해서 이해한다.


1) 최소자승법을 활용한 회귀선의 개념을 이해하고 사례를 통하여

회귀선을 구하여 볼 수 있다.

2) 회귀모형에서 추정계수의 신뢰구간을 해석할 수 있으며 결정계수

인 와 표준오차인 를 계산하고 해석할 수 있다.

3) 회귀모형에서 ANOVA표를 해석하고, F검정을 이용할 수 있다.


3



2. 강의목표

1) 다중회귀분석의 개념을 학습한다.

2) 독립변수의 유의성과 중요성 평가에 대해서 학습한다.


1) 다중회귀분석의 기본개념을 이해하고 추정된 다중회귀모형을 이

용하여 예측을 할 수 있다.

2) 값을 해석할 수 있고, 모형의 유의성 판단을 위한 검정을 할

수 있다.

3) 개별 예측변수의 유의성 검정을 할 수 있다.

- 10 -


제11주

1



2. 강의목표

1) 유용한 독립변수의 선택방법에 대해서 살펴본다.

2) 더미변수를 이용한 회귀분석을 학습한다.


1) 유용한 독립변수를 선택하는 방법을 학습하고 이해할 수 있다.

2) 더미변수를 이용하여 추정한 회귀식을 이해하고 해석할 수 있다.

3) 더미변수를 이용한 회귀분석의 결과를 해석하고 활용할 수 있다.


2



2. 강의목표

1.) 비선형회귀분석에 대해서 학습한다.


1) 독립변수의 변환을 통하여 비선형회귀분석의 개념을 이해하고 활

용할 수 있다.

2) 독립변수와 종속변수의 변환을 통하여 회귀식을 예측하는 모형을

개발하고 이해할 수 있다.


3



2. 강의목표

1) 회귀분석의 실습을 통하여 개념을 이해한다.


1) 학습문제 01 ~ 09를 풀이함으로써 전반적인 회귀분석의 내용을

배우고 활용할 수 있다.

2) 실습문제(01 ~06)를 통하여 회귀분석에 대한 내용을 학습하며

실제 문제를 적용할 수 있는 능력을 배양한다.


제12주 1


1. 강의주제 : 제18장 요인분석

2. 강의목표

1) 요인분석의 정의 및 목적을 학습한다.

2) 요인분석을 위한 자료 조건은 무엇인가?


1) 요인분석의 정의를 학습하고 어떠한 목적을 위해 사용하는지에

대해서 구체적으로 이야기 할 수 있다.

2) 의미있는 요인분석이 되기 위한 자료의 요건이 필요한지를 파악

하고 이해할 수 있다.


- 11 -

2



2. 강의목표

1) 요인분석의 종류에 대해서 학습한다.

2) 요인추출방법과 추출할 요인 수 결정에 대해서 이해한다.


1) 요인분석의 다양한 유형을 파악하고 각 유형에 해당하는 요인분

석의 개념을 이해할 수 있다.

2) 요인분석의 추출방법과 요인수를 결정짓는 결정방법을 학습하고

활용할 수 있다.


3



2. 강의목표

1) 요인 축의 회전의 방법을 학습한다.

2) 요인분석 결과를 해석하고 이해한다.


1) 요인축의 회전하는 방식(직각회전, 비직각회전)을 학습하고 이해

할 수 있다.

2) 요인분석의 결과를 분석하고 실제 사례를 통하여 이해할 수 있

다.

3) 전반적인 요인분석의 절차를 이해하고 학습함으로써 분석을 통한

의미있는 결과를 파악할 수 있다.


실습문제 01 ~ 03 : 주교재 532 page.


과제물 발표

주제 : 특정 기업의 제품 시장조사 설계안 발표

제13주 1


1. 강의주제 : 제14장 컨조인트분석

2. 강의목표

1) 컨조인트분석의 정의를 이해한다.

2) 컨조인트 분석의 단계는 무엇인가?

3) 컨조인트 분석의 사례 및 활용을 학습한다.


1) 컨조인트분석의 개념을 이해하고 자체설명식 접근법과 컨조인트

분석의 장⋅단점을 파악할 수 있다.

2) 컨조인트분석의 실행단계별 적용 방안을 이해하고 활용가능한 개

별방법들에 대해서 보다 자세히 살펴본다.

3) 컨조인트분석의 사례와 활용을 통하여 분석의 중요성을 이해할

수 있다.

- 12 -


실습문제 01 ~ 03 : 주교재 443 page.


과제물 발표


2


1. 강의주제 : 제15장 다차원척도법

2. 강의목표

1) 다차원척도법의 정의와 목적은 무엇인가?

2) 다차원척도법의 기본개념과 알고리즘을 학습한다.


1) 다차원척도법의 개념을 이해하고 어떠한 상황에서 활용되는지를

파악할 수 있다.

2) 다차원척도법의 정의, 목적을 파악함으로써 알고리즘의 개념을

보다 쉽게 이해할 수 있다.


3


1. 강의주제 : 제15장 다차원척도법

2. 강의목표

1) 다차원척도법의 종류에 대해서 학습한다.


1) 다차원척도법의 입력자료에 따른 분류 및 분석대상과 맵의 특성

에 따른 분류의 개념을 이해하고 정리할 수 있다.


실습문제 01 ~ 04 : 주교재 471 page.


과제물 발표


제14주 1


1. 강의주제 : 제17장 군집분석

2. 강의목표

1) 군집분석의 정의와 기본개념을 학습한다.

2) 군집분석의 종류를 살펴본다.


1) 군집분석의 정의와 군집화의 기본개념을 이해함으로써 군집분석

의 활용도를 높일 수 있다.

2) 군집분석의 종류를 파악하고 각 종류별 개념과 특징을 파악할 수

있다.


- 13 -

2


1. 강의주제 : 제17장 군집분석

2. 강의목표

1) 군집분석의 사례를 통하여 이해한다.

2) 군집분석 시 유의사항은 무엇인가?


1) 군집분석을 이용한 고객세분화와 이에 따른 고객군별 대응전략을

수립하는 내용을 파악할 수 있다.

2) 군집분석 시 유의해야 하는 사항을 파악함으로써 군집분석의 이

해도와 활용도를 높일 수 있다.


실습문제 01 ~ 04 : 주교재 508 page.


3

1. 강의주제 : 조별발표

2. 강의목표

1) 조별발표를 통하여 시장조사의 학습목표를 달성한다.


1) 각 조별 발표를 실시함으로써 시장조사의 과제를 충실히 하였는

지 파악한다.

4. 강의방법 : 조별발표→질의응답 및 출석평가

과제물 발표 및 제출


제15주

1 기말고사

2 기말고사

3 기말고사

5. 성적평가 방법

중간고사 기말고사 과 제 물 출 결 기 타 합 계 비 고

30% 30% 10% 20% 10% 100 %

6. 수업 진행 방법

이론 수업과 토론 병행

7. 수업에 특별히 참고하여야 할 사항 (과제물 제시)

특정 기업의 제품 시장조사 설계안 발표

8. 문제해결 방법(실험‧실습 등의 학습과정의 경우에 작성)

9. 강의유형

이론중심( ● ), 토론, 세미나 중심( ), 실기 중심( ), 이론 및 토론, 세미나 병행( )

이론 및 실험, 실습 병행( ), 이론 및 실기 병행( )

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