E-MARKETING EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU · PDF file↪Uvjeti za izlazak ... Kolokvij 2 10 2 40 ... organizacije poslovanja podrazumijeva intenzivnu primjenu informatičke i

24/11/2013

1

Uvodno predavanje

Uvodno predavanje

E-MARKETING EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU

prof.dr.sc. Drago Ružić | doc.dr.sc. Antun Biloš | Ivan Kelić, univ.spec.oec.

E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 3

Zašto e-marketing?

24/11/2013

2

Struktura predavanja A. O kolegiju

A. Predavači

B. Literatura

C. Struktura kolegija i polaganje

B. Uvodna razgraničenja pojmova

A. Opći pojmovi E-marketinga

B. E-poslovanje


5

Prof.dr.sc. Drago Ružić | Redoviti profesor | [email protected]

Doc.dr.sc. Antun Biloš | Docent | [email protected]

Ivan Kelić, univ.spec.oec. | Asistent | [email protected]

+

Predavači

Kolegiji ↪ E-marketing

↪ Nabavno i prodajno poslovanje

↪ MIS

↪ Multimedijalni marketing

↪ Marketing u turizmu i ugostiteljstvu

↪ Ponašanje potrošača

↪ Management usluga


mailto:[email protected]



24/11/2013

3


E-marketing

www.efos.unios.hr/e-marketing

Antun Biloš

www.efos.unios.hr/abilos

Web-sjedišta


Marketing posebnih područja www.mpp.efos.hr

Facebook profil www.facebook.com/mpp.efos

PSS Marketing posebnih područja


www.portanova.hr www.facebook.com/portanova.os twitter.com/PortanovaOsijek

http://www.efos.unios.hr/e-marketing/




http://www.efos.unios.hr/abilos/

http://www.efos.unios.hr/abilos/

http://www.mpp.efos.hr/

http://www.facebook.com/mpp.efos

http://www.facebook.com/mpp.efos

https://www.facebook.com/


http://www.portanova.hr/

http://www.facebook.com/portanova.os

http://www.facebook.com/portanova.os

http://www.twitter.com/PortanovaOsijek





https://twitter.com/

https://twitter.com/

24/11/2013

4

Osnovna literatura (1)


Osnovna literatura (2)

↪Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2009)

– e-Marketing - II. izmijenjeno i prošireno izdanje, Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku.

↪Prezentacije s predavanja


Dopunska literatura ↪ Dave Chaffey, PR Smith: Emarketing Excellence (4. izdanje)

↪ Melissa S. Barker, Donald I. Barker, Nicholas F. Bohrmann, Krista E. Neher: Social Media

Marketing

↪ Damian Ryan, Calvin Jones: Understanding Digital Marketing

↪ Michael Miller: The Ultimate Web Marketing Guide

↪ David Meerman Scott: The new rules of marketing & PR (3. izdanje)

↪ David Meerman Scott: World Wide Rave

↪ Rohit Bhargava: Personality not included

↪ Dave Evans: Social media marketing

↪ Bernie Borges: Marketing 2.0

↪ Internetski izvori


24/11/2013

5

Kolokviji

↪ Uvjeti za izlazak

– Uspješno rješavanje zadataka

– Poštivanje vremenskih rokova

↪ Prisutnost se posebno boduje

↪ Kolokviji + prisutnost => ocjena

Ispit

↪ Uvjet je odslušan kolegij

↪ Mjesečni rokovi

13

Polaganje kolegija

E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku

Položen kolegij

2 kolokvija

11 predavanja

Tjedni zadaci

14 E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku

Struktura kolegija (1) 1. Uvod

2. Internet

3. Web sjedišta i portali

4. Analiza web sjedišta

5. E-MIS

6. Primarna internetska istraživanja

7. E-mail marketing

8. Splet E-marketinga

9. Oglašavanje na internetu

10. Poslovni modeli na internetu

11. Turizam i ugostiteljstvo


24/11/2013

6

Struktura kolegija (2)

16

Rb Datum* Tema Ključni pojmovi

1 25.11.2013. Uvod o kolegiju, literatura, predavači, plan nastave, e-marketing

2 26.11.2013. Internet internet, servisi, www, web 2.0, e-mail, mobilni internet

3 02.12.2013. Web sjedišta tipovi web sjedišta i portali, funkcije, evolucija

4 03.12.2013. Analiza web sjedišta pristup analizi, sastavnice kvalitete, uspješnost, dinamička analiza, dobri i loši primjeri

5 09.12.2013. eMIS istraživanja na internetu, business intelligence, pretraživanje sekundarnih informacija

6 10.12.2013. Primarna internetska istraživanja

proces istraživanja, online metode i tehnike, ograničenja, kombinirana istraživanja

7 16.12.2013. I. kolokvij

8 17.12.2013. e-mail marketing e-mail servis, direktni marketing, permission based, spam

9 07.01.2014. Splet e-Marketinga obilježja e-proizvoda, nove strategije

10 13.01.2014. Internetski komunikacijski splet

integrirana komunikacija, e-AIDA, komunikacijske tehnike, CPC

11 14.01.2014. Internetski poslovni modeli e-trgovina, aukcije, internetsko plaćanje, sigurnost, uslužni modeli

12 20.01.2014. Turizam i ugostiteljstvo rezervacijski sustavi, turistička web sjedišta, turizam, destinacijski IS

13 21.01.2013. II. kolokvij

14 27.01.2014. kraj

*Fakultet zadržava pravo izmjene datuma

Kolokviranje (1)

1. kolokvij 2. kolokvij Prisutnost Penali Konačni

broj bodova


Kolokviranje (2)


Naziv Količina Broj bodova Ponder Ukupno

Kolokvij 2 10 2 40

Prisutnost 10 10 1 10

50

Bodovni razred Ocjena

44‐50 Izvrstan (5)

37‐43 Vrlo dobar (4)

32‐36 Dobar (3)

26‐31 Dovoljan (2)

24/11/2013

7


Opći pojmovi E-marketinga

Značajke suvremenog gospodarstva

↪ Razvoj digitalne i telekomunikacijske tehnologije

↪ Novi nazivi:

– networking economy (mrežna ekonomija),

– cyber economy,

– digitalna ekonomija,

– web economy,

– e-ekonomija,

– e-business.


e – Economy obilježja

globalizacija

revolucija novih tehnologija i Interneta

smanjenje troškova komunikacije

povećana mobilnost kapitala

pobjednici ovise o informatičkom sektoru

otvaranje tržišta i deregulacija


24/11/2013

8


Što nam ICT donosi?

Telework Teleeducation Telemedicine

Virtual Reality Telecontrol Telewarfare

Strateški trendovi promjena

Brzina (Speed)

Opća povezivost (Connectivity)

Neopipljivo (Intangible)

Speed

Connectivity

Intangible


Razvitak Interneta

1969. – Pokrenut projekt ARPANET 1. razvojna faza

“skladan brak” civilnog i vojnog sektora

2. razvojna faza preobrazba u “mrežu nad mrežama”

3. razvojna faza Internet kao “opće dobro čovječanstva”

4. razvojna faza Internet kao novi gospodarski prostor


24/11/2013

9

A brief history of Internet



24/11/2013

10


24/11/2013

11

24/11/2013

12

Što je marketing?

Što je marketing? ↪ Marketing je kontinuirani proces planiranja i

izvršavanja koncepcije ideja, dobara ili usluga, određivanje njihovih cijena, promocije i distribucije što stvara razmjene, zadovoljavajući tako individualne i organizacijske potrebe.

↪ Koristi marketinški splet u zadovoljavanju potreba potrošača na profitabilan način


24/11/2013

13


suvremeni oblik organizacije poslovanja

podrazumijeva intenzivnu primjenu informatičke i internetske tehnologije

pri obavljanju ključnih poslovnih aktivnosti * * *

Elektroničko poslovanje

Što obuhvaća E-business?


eC BI CRM SCM ERP eB

Što obuhvaća E-business? ↪ EC = e-commerce

↪ BI = business intelligence

↪ CRM = customer relationship management

↪ SCM = supply chain management

↪ ERP = enterprise resource planning


24/11/2013

14

Što je e-marketing?

Što je e-marketing? ↪ Proces kreiranja ponude, određivanje cijena,

distribucije i promocije s ciljem profitabilnog zadovoljavanja potreba i želja kupaca uz korištenje mogućnosti digitalne tehnologije i Interneta.


Digitalna tehnologija

Tehnologija zapisa kreiranja, pohranjivanja, procesuiranja i slanja podataka u binarnom sustavu (kao numerički niz nula i jedinica)


24/11/2013

15

Najčešći pojmovi ↪ E-marketing

↪ Cyber marketing

↪ Internetski marketing

↪ Web marketing

↪ Online marketing

↪ Digitalni marketing


Razina obuhvata pojmova


EM

EC EB EM=EB=EC

EB

EM

EC

a) b)

c)

Koje su marketinške mogućnosti Interneta ?

Epohalna prilika koju Internet pruža nije tehnologija već – komunikacije

Novi komunikacijski i distribucijski kanal

45

24/11/2013

16

Internet - nove tehnike marketinga

↪ Viral marketing

↪ One-to-One marketing

↪ Permission marketing

↪ Affiliate marketing

↪ Email marketing

↪ Real-time marketing


Pitanja&odgovori

Korištena literatura ↪ Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D.: e-Marketing - II. izmjenjeno i prošireno izdanje,

Ekonomski fakultet Osijek, Osijek, 2009.

↪ http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_the_Internet

↪ http://www.internetsociety.org/internet/what-internet/history-internet/brief-

history-internet

↪ http://acidcow.com/pics/12537-history-of-the-internet-

infographic.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Fee

d%3A+acidcow_com+%28AcidCow.com+-+we+are+entertainment%29

↪ www.joyoftech.com

↪ http://nerdgraphics.com/infographic-the-amazing-history-of-the-internet/


http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_the_Internet









http://www.internetsociety.org/internet/what-internet/history-internet/brief-history-internet













http://acidcow.com/pics/12537-history-of-the-internet-infographic.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+acidcow_com+(AcidCow.com+-+we+are+entertainment)














http://www.joyoftech.com/

http://nerdgraphics.com/infographic-the-amazing-history-of-the-internet/














24/11/2013

17


Hvala na pažnji

Documents

E-MARKETING EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU · PDF file↪Uvjeti za izlazak ... Kolokvij 2 10 2 40 ... organizacije poslovanja podrazumijeva intenzivnu primjenu informatičke i