E-Pazarlama 12.Hafta

Viral Pazarlama, Online PR,

Influencer Pazarlama

Viral(Virütik) Pazarlama

Genellikle elektronik yollarla hızlı bir yayılma davranışı gösteren, başkalarına aktarmak ya da başkaları ile paylaşmak amacıyla tasarlanmış, eğlendirici, ilginç ya da bilgilendirici mesajların yaratılarak yayılmasının sağlanmasıdır

İnternet ortamında neler hızlı yayılıyor? ◦ İlgi çekici fikirler ◦ Toplumsal davalar ◦ Fıkralar ◦ Sağlık ile ilgili fikirler ◦ Bedava yazılımlar, ürünler ◦ Rahatsız edici olaylar ◦ Kişiye özel mesajlar ◦ Fiyat indirimleri

Viral Pazarlama Stratejisi

Viral pazarlama stratejileri temelde altı elemandan oluşur.

1. Ücretsiz mal ve hizmet göndermek (online promosyonlar)

2. Diğer kullanıcıların içerik transferinin kolaylaştırılması (paylaşım eklentileri)

3. Küçük kitlelerden geniş kitlere yayılmak (referans grup)

4. İlgi çekmek ve harekete geçirmek için genel güdüleri ve davranışları kullanmak (MP3 paylaşım programları)

5. Mevcut iletişim ağından faydalanmak (sosyal medya)

6. Diğer kaynakların avantajından yararlanmak (researchgate.com, slideshare vs.)

Başarılı olmak için neler yapılabilir?

• İlgi çeken, eğlenceli içerik

• Sunumun dedikodu yapacak bir yapıda olması

• Ürün ve hizmetlerle ilgili forum ve bloglar oluşturmak

• Kişiselleştirilmiş e-posta yapıları oluşturmak

• Konveksiyonel reklamları kullanmak

Örnekler

Queensland

Blair Witch Project

Online PR

Online Pr, bir markanın veya kuruluşun halkla ilişkiler çalışmalarının geleneksel mecralardan, sosyal medya, online haber siteleri, bloglar, forumlar ve arama motorlarına yaygınlaştırılmasıyla devam ettirilen iletişim çalışmalarıdır.

Faydaları

Basın iletişimi hizmeti ile yazılı ve online mecra arasında köprü kurarak marka hakkında imaj ve itibarı geliştirir.

Gazete ve dergilerle sürekli iletişim halinde kalarak özel dosya konularına katılmaya, tüketici ile buluşmaya yardımcı olur.

Basın bülteni metinleri geliştirir

Raporlanabilir

SEO için içerik üretir

Ekonomiktir

Online PR Araçları

Online Basın bültenleri

Blog ve forumlar

Online monitoring (Online medya takibi)

İnternet Basın Mensupları İletişimi

Etkinlik oluşturma

Podcasting

Ünlü kullanımı

Etkileyici Pazarlaması (Influencer Pazarlama) • İnternetteki medya kanallarında kitleleri etkileme gücü bulunan,

takipçileri tarafından otorite ve bilirkişi olarak kabul edilen kişilerin, hitap ettiği kitlenin satın alma davranışlarını etkileme üzerine yoğunlaşan bir pazarlama stratejisidir.

• Influencer: sosyal medya kanallarında belirli bir güce ve popülerliğe sahip olan, hitap ettiği takipçi kitlesini etkileyen bilirkişi.

Influencer Pazarlamanın Önemi

• Sosyal erişim: Influencer’lar sosyal medya kanalları ile milyonlarca kişiye ulaşabilirler.

• Orjinal içerik: Influencer’lar orjinal, etkileyici, sıradışı ve pazarlama odaklı niş içerikler üretirler.

• Tüketici güveni: Influencer’lar dinleyici kitlesi ile güçlü ilişkiler inşa eder; takipçileri influencer’ların fikirlerine güvenir.

Influencer Pazarlamada Temel Faaliyetler

• Influencer’ları analiz ederek belirlemek ve onları önem sırasına göre derecelendirmek.

• Influencer’lara pazarlama yapmak: Influencer topluluğunun marka ve firmaya dair farkındalığını arttırmak.

• Influencer’lar üzerinden pazarlama yapmak: Hedef pazar segmentleri üzerinden hedef kitlenin marka farkındalığını arttırmak için influencer’lar aracılığıyla pazarlama kampanyaları yapmak.

• Influencer’lar ile pazarlama yapmak: Influencer’ları marka ve firmanın savunucuları haline dönüştürerek, onlara adeta taraftar ruhunu aşılamak.

Influencer Pazarlamanın Aşamaları

• Erişim: Marka kendisini temsil edecek en doğru influencer’ı sosyal medya dağıtım kanalları aracılığıyla seçer. Influencer kendi alanında uzman kişidir. Influencer’ların takipçi kitlesinin gözünde itibarı ve güvenilirliği vardır. Markalar hedef müşteri grubuna influencer’lar ile erişerek, ürün ve hizmetlerine dair istenilen satın alma davranışlarını gerçekleştirmelerini sağlarlar.

• Eylem: Markalar influencer’lar aracılığıyla ikincil pazarlama kampanyası oluştururlar. Influencer gerçek hayat senaryolarına uygun problem çözümlerinde markanın ürün ve servislerini deneyimleyip dürüst bir bakış açısıyla tanıtırken, takipçilerinden yorum yapmalarını ister. Oluşturulan tartışma ortamı ile hedef müşteri kitlesinin ilgisi çekilir; markanın ürün değerine dair herhangi bir süzgeçten geçmemiş salt düşüncelerini dile getirirler.

• Dönüştür: Influencer’lar takipçilerini markanın ürünlerini alan müşterilere dönüştürür. Ağızdan ağıza pazarlama etkisi oluşturulur. Bu aynı zamanda User-Generated-Content (kullanıcı tarafından üretilmiş içerik) anlayışını da içerir. Anında kullanılmak üzere oluşturulan, kişi ya da belli bir gruba (takipçi kitlesi) özel indirimler ile tüketicilerin ürüne dair istek ve heyecanları canlı tutulur.

• Etkileşim: Bu aşamada güçlü müşteri ilişkileri inşa etmek önemlidir. Influencer’lar ilk müşterileri ürün ve markanın sadık müşterisine dönüştürmelidir. Sadakatin oluşması tüketicinin influencer’a olan bağına, güvenine ve ne kadar sadık bir takipçi olduğuna bağlıdır. Influencer, markanın arzu edilen Persona’sını doğal ve tutkulu bir şekilde temsil edebilmeli, tüketicilerin gözünde adeta ışıldayan bir Süperstar’a dönüşerek markanın hedef kitleye yansıyan yüzü olmalıdır. Bu hayat bulan kanlı canlı örnek hedef kitle etkileşimini arttıracak ve influencer’lar aracılığıyla markaya sadık bir müşteri kitlesi oluşturulacaktır.