EdPEx รายงานการตรวจประเมน

Feedback Report

คณะ พยาบาลศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ตรวจเยยมพนท: วนท 2 มถนายน 2558

โดยใชเกณฑคณภาพการศกษาเพอการดาเนนการทเปนเลศ Educational Criteria for Performance Excellence

---------------------------------------------- โครงการนาเกณฑคณภาพการศกษาเพอการดาเนนการทเปนเลศ

มาใชในการประกนคณภาพการศกษาภายใน ครงท 2 ปการศกษา 2556 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

สารบญ

หนา

1. บทสรปผบรหารและขอเสนอแนะเพอการพฒนา (Executive Summary) 1 2. วตถประสงค แนวทาง และคณะกรรมการตรวจประเมน 2 3. บทสรปและผลการตรวจประเมนในภาพรวม (Key Theme) 3 4. รายละเอยดผลการตรวจประเมนแยกรายหมวดและหวขอ 6 5. สรปผลการประเมน (Band Number) 18 6. OP in brief 21

1

1. บทสรปผบรหารและขอเสนอแนะเพอการพฒนา (Executive Summary) ดานกระบวนการ คณะพยาบาลศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร มระดบการพฒนาการอยใน Early Development โดยไดแสดงใหเหนวา มการพฒนาและดาเนนการตามแนวทางของขอกาหนดพนฐานของเกณฑ EdPEx ในระดบเรมตน โดยยงมอปสรรคในการนาแนวทางตางๆ ไปถายทอดเพอนาไปสการปฏบตและยงไมมความกาวหนา การพยายามปรบปรงกระบวนการตางๆ เปนเพยงการแกปญหา และปรบปรงแบบพนๆ ในระยะเรมตน ดานผลลพธ คณะมระดบการพฒนาการอยใน Early Development โดยมการรายงานผลการดาเนนการเพยงบางตวทตอบสนองตอขอกาหนดพนฐานของเกณฑ EdPEx แตสวนใหญยงขาดการแสดงแนวโนมและขอมลเชงเปรยบเทยบ

2

2. วตถประสงค แนวทาง และคณะกรรมการตรวจประเมน

วตถประสงค เพอประเมนระดบการพฒนาและศกยภาพของคณะ/สถาบนทนาเกณฑ EdPEx มาใชเพอการพฒนาตนเองสความเปนเลศ และเพอใหสถาบนอดมศกษาทเขารวมโครงการไดรบขอมลปอนกลบเกยวกบผลการดาเนนงานของคณะวชา/สถาบน ตลอดจนขอเสนอแนะเพอการปรบปรงพฒนาคณภาพการบรหารจดการของคณะวชา/สถาบนในภาพรวม แนวทางทใชในการตรวจประเมน การตรวจประเมนในครงนเปนการตรวจประเมนโดยใชเกณฑ Education Criteria for Performance Excellence : EdPEx ซงเปนเครองมอในการบรหารองคการเพอใหพฒนาคณภาพการบรหารจดการศกษาใหมคณภาพอยางกาวกระโดด ทมาของเกณฑคอ Baldrige Education Criteria for Performance Excellence เปนทยอมรบและรจกในวงการศกษา และมสถาบนการศกษาหลายแหงทงในสหรฐอเมรกา ออสเตรเลย สงคโปร ฮองกง รวมทงประเทศไทย นาเกณฑนไปใชเพอการพฒนาตนเอง นอกจากน มโปรแกรมเกยวกบผลการดาเนนการหรอความเปนเลศทางธรกจอยประมาณ 100 โปรแกรม ทวโลก ซงสวนใหญใชเกณฑของ Baldrige หรอเกณฑทคลายคลงกนเปนตนแบบการดาเนนงานทเปนเลศ คณะผประเมน ไดพจารณาประเมนรายงานของคณะ/สถาบน ตามเกณฑการพฒนาคณภาพการศกษาสความเปนเลศ (EdPEx)โดยจดทารายงานสวนบคคล (independent review workbook) หลงจากนนจะมาประชมเพอหาขอสรปรวมกน จดทาแผนการเขาตรวจเยยมพนท เพอการยนยนขอมลจากรายงาน และทารายงานสรปผลการประเมนและขอเสนอแนะเพอการพฒนา นาเสนอสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา เพอพจารณาตดสนตอไป รายนามคณะกรรมการ 1. ศ.บวรศลป เชาวนชน ประธานคณะกรรมการ 2. รศ.สพณดา คณม คณะกรรมการ 3. ดร.นงลกษณ ปานเกดด คณะกรรมการ

3

3. บทสรปและผลการตรวจประเมนในภาพรวม (Key Theme)

ก. Process Strength คณะเรมมแนวทางอยางเปนระบบ ในกระบวนการทสาคญ ไดแก การใชวสยทศนทบคลากรชวยกน

กาหนด สรางบรรยากาศการมสวนรวม สรางกลไกขบเคลอนเพอใหบรรลตามเปาหมายขององคกร โดยใชขอมลตางๆ ทงจากภายในและภายนอกองคกร และบรหารงานภายใตกรรมการประจาคณะ คณะกรรมการ 19 ชด ดานหลกสตรและการเรยนการสอน มวธการรบฟงและประเมนความพงพอใจของนกศกษาระดบปรญญาตรทเปนระบบ นามาปรบวธการจดการศกษาใหตรงความตองการของผเรยน และนาเสนอตอคณะกรรมการตางๆทเกยวของเปนขอมลในการปรบปรง มการกาหนดหลกสตรและบรการจากผเรยน ตามคณลกษณะบณฑตทพงประสงค รวมถงการสรางความสมพนธกบนกศกษาระดบปรญญาตรตามชองทางทหลากหลาย จนทาใหคณะมผลการดาเนนการทไดมาตรฐานตามเกณฑรบรองสถาบนการศกษาวชาการพยาบาลเปนระยะเวลาสงสด มนกศกษาเลอกโดยการสอบ admission เปนอนดบท 3 ของสาขาพยาบาลศาสตรในระดบประเทศ และมทศทางทจะนาไปสเปาหมายสงสดของคณะ (Ultimate goals) คอ ผลตบณฑตทมความร ทกษะ จรยธรรม ควบคกบความเปนธรรมศาสตร และเปนพลเมองทมความรบผดชอบตอสงคม

ข. Process OFI คณะไมไดแสดงแนวทางอยางเปนระบบและมประสทธผลทตอบสนองตอขอกาหนดโดยรวมของหวขอ

ในกระบวนการทสาคญหลายเรอง ไดแก วธการทผนาระดบสงปฏบตดวยตนเองในการทาใหสถาบนมความยงยน การมงเนนปฏบตทผนาระดบสงสรางบรรยากาศเพอใหสถาบนบรรลวตถประสงคเชง กลยทธและวสยทศน สรางนวตกรรมและทาใหมผลการดาเนนการทเปนเลศ การประเมนและปรบปรงประสทธผลของระบบการนาองคการ วธการสรางกลยทธของสถาบน ทใหความสาคญตอความทาทายเชงกลยทธ และเสรมสรางความไดเปรยบเชงกลยทธ และโอกาสเชงกลยทธ วธการทใชตดสนใจเกยวกบระบบงานทสาคญ สมรรถนะหลกของสถาบน วธการจดทาแผนปฏบตการทงระยะสนและระยะยาวทสอดคลองกบวตถประสงคเชงกลยทธทสาคญ วธการวดผล วเคราะห ทบทวน และปรบปรงผลการดาเนนการทครอบคลมทกพนธกจ และทกกลมลกคา วธการทเปนระบบในการจดการความร สารสนเทศและเทคโนโลยสารสนเทศ วธการกาหนดองคประกอบทสาคญทสงผลตอความผกพนของบคลากร วธการจดการผลการดาเนนการของบคลากรสนบสนนใหสรางความผกพนของบคลากร ผลกดนใหเกดนวตกรรม และการมงเนนผเรยนและลกคากลมอน การออกแบบหลกสตรและกระบวนการทสาคญตามขอกาหนด การกาหนดตววดหรอตวบงชผลการปฏบตงานทสาคญ วธการบรหารหวงโซอปทาน และการจดการนวตกรรม เปนตน

คณะไมไดแสดงวธการถายทอดเพอนาไปปฏบตเปนอยางด แมวาการปฏบตอาจแตกตางกนในบางสวนหรอหนวยงาน เชน การถายทอดแผนปฏบตการสคความรวมมอ ผสงมอบ วธการรบฟงและการประเมนความพงพอใจและไมพงพอใจทคลอบคลมทกกลมของลกคา การจดการดานทรพยากรบคคลทครอบคลมทกกลมทกประเภท การกาหนดขอกาหนดทสาคญและจดการกระบวนการทงกระบวนการหลกและกระบวนการสนบสนนของทกพนธกจและทกสถานทการทางานทแตกตางกน เปนตน

คณะยงไมไดแสดงใหเหนกระบวนการประเมนและปรบปรงอยางเปนระบบโดยใชขอมลจรง ตามทระบไวในโครงรางองคกร เรองสวนประกอบของระบบการปรบปรงผลการดาเนนการ ไดแก กระบวนการ PDCA/PDSA ผานกระบวนการวจย การจดการความร การเทยบเคยงสมรรถนะ และวธปฏบตทเปนเลศ

4

กระบวนการสวนใหญยงไมไดแสดงประสทธผลซงมความสอดคลองไปในทศทางเดยวกบความตองการของคณะตามทระบไวในโครงรางองคกร สามารถนาไปปฏบตไดเปนอยางด โดยแสดงออกใหเหนเปนผลลพธของมาตรการทใช ซงจะทาใหเปนการยากทคณะจะบรรลวสยทศน พนธกจ เปาหมายสงสด (Ultimate goals) ทง 7 ประการ รวมถง ตอบสนองตอความทาทายเชงกลยทธดานตางๆ และความยงยน ไดอยางมประสทธผล

ค. Result Strength คณะแสดงการรายงานผลการดาเนนการของสถาบนทสาคญบางเรอง และเรมมระดบผลการ

ดาเนนการทดขนในบางเรอง เชน จานวนนกเรยนทมครสอบตรงและจานวนนกเรยนทเขามาศกษาระดบปรญญาตร รอยละการตพมพผลงานวทยานพนธ รอยละของงานวจยทนาไปใชประโยชน ความพงพอใจของนกศกษาปรญญาตรตอสงสนบสนนการเรยนร ความพงพอใจการใหบรการของศนยพฒนาเดกปฐมวย ความพงพอใจของโครงการทจดตามความเชยวชาญ การพฒนาคณวฒปรญญาเอกและตาแหนงวชาการ การประเมนธรรมาภบาลของผบรหาร จานวนโครงการความรวมมอกบทองถน และจานวนเงนกองทน เปนตน

ง. Result OFI คณะไมไดรายงานผลการดาเนนการของสถาบนในหลายเรอง ไดแก ผลลพธดานการเรยนร

ทสอดคลองกบขอกาหนดและความตองการและความคาดหวงทสาคญของผเรยนและลกคากลมอน ประสทธภาพและประสทธผลของกระบวนการ การเตรยมความพรอมตอภาวะฉกเฉน การจดการหวงโซอปทาน ความพงพอใจของลกคากลมวจย ความไมพงพอใจและความผกพนของผเรยนและลกคากลมอน ดานการรกษาความปลอดภย ความผกพนของบคลากร การพฒนาบคลากรและผนา ดานจรยธรรมและการสนบสนนชมชนทสาคญ ดานงบประมาณ ดานการควบคมคาใชจาย และดานตลาด เปนตน

ผลการดาเนนการของคณะสวนใหญไมไดแสดงระดบเปาหมาย ทจะทาใหเหนวามระดบผลการดาเนนการทดในเกอบทกเรองทมความสาคญตอสถาบนและตามทระบไวในหวขอ ผลลพธทสาคญหลายเรองยงไมไดแสดงใหเหนถงแนวโนมทดอยางชดเจนตอการบรรลพนธกจของสถาบน เชน รอยละของนกศกษาทสอบขนทะเบยนใบประกอบวชาชพในครงแรก ระยะเวลาทใชในการศกษาระดบปรญญาโท คาเฉลยความพงพอใจของนกศกษาตอหลกสตรพยาบาลศาสตรบณฑตและปรญญาโท อตราการคงอยของนกศกษาระดบปรญญาตรเมอสนสดการเรยนในชนปท 1 จานวนการลาออกของบคลากรสายสนบสนนวชาการ ผลการประเมนหวหนางาน หวหนากลมวชา และเลขานการ รอยละของความสาเรจตามกลยทธดานหลกสตรและดานวจย การบรหารการใชจายงบประมาณเงนรายไดหนวยงาน และจานวนนกศกษาตางชาตทเขามาศกษาระดบปรญญาโท เปนตน

ผลการดาเนนการสวนใหญยงไมมการเทยบเคยงกบขอมลเชงเปรยบเทยบ รวมถงการแสดงใหเหนถงผลการดาเนนการในบางเรองทด เมอเทยบกบตวเปรยบเทยบ และ/หรอ ระดบเทยบเคยง

ผลลพธสวนใหญไมไดแสดงผลลพธ จาแนกตามหลกสตรและบรการ กลมผเรยน ประเภทของกระบวนการและสถานทดาเนนการ ตามความหลากหลาย และตามกลมและประเภทของบคลากร ตามหนวยงาน

5

4. รายละเอยดผลการตรวจประเมนแยกรายหมวดและหวขอ หมวดท 1 การนาองคการ 1.1 การนาองคการโดยผนาระดบสง ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

สถาบนมแนวทางทเปนระบบในการใชวสยทศน ทบคลากรชวยกนกาหนด สรางบรรยากาศการมสวนรวม รวมทงสรางกลไกขบเคลอนเพอใหบรรลตามเปาหมายขององคกร ใชขอมลตางๆ ทงจากภายในและภายนอกองคกรบรหารงานภายใตกรรมการประจาคณะ คณะกรรมการ 19 ชด ทมบรหาร ระดบคณบด รองคณบด ผชวยคณบด เปนประธานกรรมการ บรหารงานแบบ flat organization มการปรบโครงสรางองคกรโดยเพมหนวยงานวจยและวเทศกสมพนธ เพอตอบสนองตอพนธกจและวสยทศนของคณะ

สถาบนมแนวทางทเปนระบบในการการสอสารแบบสองทศทาง โดยผนาระดบสงรบฟงขอมลผเรยนระดบปรญญาตรและปรญญาโท ในงานปฐมนเทศนและปจฉมนเทศน ใหความสาคญกบการดแลและสนบสนนศษยเกา เพอสรางความผกพน มการเขารวมประชมกบผปกครองของศนยพฒนาเดกปฐมวยทกปและมผปกครองรวมเปนกรรมการ มวธการสอสารกบกลมผเรยน กลมศษยเกา กลมบคลากร และกลมบคคลทวไป ตามตาราง 5

OFI ไมชดเจนถงวธการทเปนระบบทผนาระดบสงปฏบตดวยตนเองในการทาใหสถาบนมความยงยน หาก

ไมมแนวทางในเรองดงกลาว อาจเปนอปสรรคทจะนาพาสถาบนไปสวสยทศนทวางไว และตอบสนองตอความทาทาย ความไดเปรยบเชงกลยทธ และการเปลยนแปลงขดความสามารถในการแขงขนได

สถาบนยงไมแสดงแนวทางทชดเจนในการสรางบรรยากาศใหผเรยนและลกคาอน เกดความผกพน เพอใหสถาบนมผลการดาเนนการทเปนเลศ

ไมชดถงวธการทเปนระบบ ถงการมงเนนปฏบต รวมถงวธการทผนาระดบสงสรางบรรยากาศเพอใหสถาบนบรรลวตถประสงคเชงกลยทธและวสยทศน สรางนวตกรรมและทาใหมผลการดาเนนการทเปนเลศ อนอาจเปนอปสรรคตอการพฒนาขดความสามารถในการบรรลวสยทศนและพนธกจของสถาบน

1.2 การนาองคการโดยผนาระดบสง ระดบการประเมน (band) = 2

Strength สถาบนมระบบธรรมาภบาล โดยกาหนดหลกธรรมาภบาลเปนลายลกษณอกษร มการประเมน

ธรรมาภบาลของผบรหารทกระดบ การตรวจสอบงบประมาณ การตรวจสอบภายใน การกาหนดจรรยาบรรณอาจารยและบคลากร สถาบนสนบสนนชมชน ในดานการจดบรการวชาการแกหนวยงาน โรงพยาบาลตางๆ กจกรรมเพอสงคม/จตสาธารณะ

OFI สถาบนไมไดแสดงวธการทเปนระบบในการปรบปรงประสทธผลของผนาองคกร การใชผลการ

ประเมนในการกาหนดคาตอบแทนแกผบรหาร การประเมนและปรบปรงประสทธผลของ

6

คณะกรรมการประจาคณะ การเปดเผยขอมลขาวสารของคณะกรรมการ การปกปองผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสย การวางแผนสบทอดตาแหนงผนาระดบสง การประเมนและปรบปรงประสทธผลของระบบการนาองคการ การขาดการดาเนนงานในประเดนดงกลาว อาจสงผลกระทบตอการบรรลเปาหมายสงสด (Ultimate goals) คอ มระบบบรหารทมธรรมาภบาล และองคกรมการพฒนา คณภาพตอเนอง ทสถาบนมงหวง

สถาบนไมไดแสดงวธการทเปนระบบในการปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ และการรบรองมาตรฐาน ตามทระบไวในโครงรางองคการ เชน ดานหลกสตรและการเรยนการสอน (ไดแก เกณฑรบรองสถาบนการศกษาวชาการพยาบาลและการผดงครรภ พ.ศ. 2556 ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง มาตรฐานการอดมศกษา พ.ศ. 2553 และ พรบ. เรอง มาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา สาขาพยาบาลศาสตร) ดานการวจย ดานการบรการวชาการ (ไดแก เกณฑมาตรฐานสถานดแลเดกกลางวน กรมอนามย กระทรวงสาธารณสข เปนตน) ดานบรหารงานบคคล และดานการบรหารงาน การเงนและพสด รวมถง วธการของพฤตกรรมทมจรยธรรม

ไมแสดงหลกฐานชดเจนวาไดคานงถงความผาสกของสงคม และการสรางความเขมแขงของสงคมชมชมทสาคญ ทสามารถใชประโยชนอยางเตมทจากสมรรถนะหลกของสถาบน รวมถงวธดาเนนการอยางไรในกรณทหลกสตรและบรการ และการปฏบตของสถาบนมผลกระทบเชงลบตอสงคม วธการคาดการณลวงหนาถงความกงวลของสงคมทมตอหลกสตรและบรการ และดาเนนการเชงรก ในประเดนขอกงวลดงกลาว

หมวดท 2 การวางแผนกลยทธ 2.1 การจดทากลยทธ ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

มแนวทางทเปนระบบในการจดทาแผนกลยทธตามวาระคณบด 3 ป โดยการวเคราะหขอมล ความทาทาย ความคาดหวง และการมสวนรวม จดทาเปนกลยทธของคณะ ปงบประมาณ 2556-2558 วสยทศน พนธกจ นโยบาย 9 ดาน แบงระบบงานเปนดานหลกสตรการเรยนการสอน การพฒนานกศกษา/ การดแลลกคา ดานบคลากร ดานเทคโนโลยสารสนเทศ งานวจย วเทศสมพนธและบรการวชาการ ดานวสดครภณฑและงบประมาณ และดานประกนคณภาพ โดยการวเคราะหสถานะของคณะฯจากปจจยภายในและภายนอก บคลากรทกระดบมสวนรวมในการประชาพจารณรางแผนกลยทธ ทาใหบคลากรมความเขาใจเพอรวมกนดาเนนงานใหบรรลเปาหมายพนธกจและวสยทศนขององคกร และดาเนนการทบทวนแผนกลยทธอยางตอเนองทกป รวมทงการปรบปรงกระบวนการวางแผนกลยทธ ทบทวนและปรบตวชวด โดยใชกระบวนการ PDCA

OFI สถาบนไมไดแสดงวธการท เปนระบบและมประสทธผลในการสรางกลยทธของสถาบน ทให

ความสาคญตอความทาทายเชงกลยทธ และเสรมสรางความไดเปรยบเชงกลยทธ และโอกาสเชง กลยทธ

สถาบนไมไดแสดงวธการทเปนระบบ ทใชตดสนใจเกยวกบระบบงานทสาคญ รวมถงสมรรถนะหลกของสถาบน วธการใชสมรรถนะหลกในการวางแผนกลยทธ และใชในการตดสนใจวากระบวนการไหนเปนกระบวนการภายในและกระบวนการภายนอก

7

สถาบนไมไดแสดงอยางชดเจนถงสรปวตถประสงคเชงกลยทธทสาคญ และเปาประสงคทเกยวของ

2.2 การนากลยทธไปสการปฏบต ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

สถาบนมแนวทางในการแปลงกลยทธเปนแผนปฏบตราชการประจาป สการปฏบตระดบตางๆ โดยผบรหารระดบรองและผชวยคณบดจดทาแผนปฏบตการในแตละงาน 5 กลมสาขาวชา 2 ศนยบรการวชาการ และกลมวชา รวมถง ผรบผดชอบ กรอบระยะเวลา และระยะเวลาการตดตามผลงาน และหนวยงานยอยจะจดทาแผนปฏบตงานของตนเอง นาเสนอตอกรรมการบรหารและกรรมการประจาคณะ คณบดจะสอสารแผนกลยทธภายในองคกรโดยการประชมทมบรหาร หวหนากลมวชา หวหนาศนย และพบอาจารยเปนรายบคคลเพอใหมนใจวาบคลากรทกระดบเขาใจทศทางแผนกลยทธของคณะฯและบทบาทหนาทของตนเอง ใชกระบวนการ PDCA ในการปรบปรง

OFI ไมชดเจนวาแผนปฏบตการครอบคลมศนยวจยทางการพยาบาลฯ

สถาบนไมไดแสดงวธการทเปนระบบและมประสทธผลของการจดทาแผนปฏบตการทงระยะสนและ

ระยะยาวทสอดคลองกบวตถประสงคเชงกลยทธทสาคญ รวมถงไมพบแนวทางการถายทอดแผนปฏบตการสคความรวมมอ ผสงมอบ

แมวาสถาบนระบวา มการกาหนดตวชวด คาเปาหมาย ของแผนปฏบตราชการประจาป แตไมไดแสดงวธการทเปนระบบในการสรปแผนปฏบตการ และตววดหรอตวบงชทสาคญของความกาวหนาทชดเจน

สถาบนไมไดแสดงวธการอยางเปนระบบในการคาดการณผลการดาเนนการในอนาคตของสถาบน เปรยบเทยบตววดหรอตวบงชกบคเทยบทสาคญ

หมวดท 3 การมงเนนลกคา 3.1 เสยงของลกคา ระดบการประเมน (band) = 3 Strength

สถาบนมระบบรบฟงลกคาท เปนผ เรยนทงแบบเปนทางการและไมเปนทางการหลายวธการ ทครอบคลมหลากหลายชองทาง รวมทงชองทางการรบฟงกลมลกคาอน ทงลกคากลมผเรยนระดบปรญญาตร และระดบบณฑตศกษา ศษยเกา ผใชบณฑต ผใหทนวจยและใชประโยชนจากงานวจย ลกคาของศนยบรการทง 2 ศนย รวมถงระบบการชวยเหลอนกศกษาทมปญหาเปนรายบคคล มการปรบวธและตารางการเรยนใหสอดคลองกบความตองการของผเรยน ทงระหวางการเรยนและสนสดภาคการศกษา โดยกรรมการบรหารหลกสตรนาไปปรบปรงทงการเรยนการสอน สงสนบสนนการเรยนร กจกรรมสงเสรมหลกสตร คณภาพการสอนของอาจารย และการใหคาปรกษา

สถาบนมการประเมนความพงพอใจและความไมพงพอใจของผเรยน โดยคณะกรรมการหลกสตร กรรมการนกศกษา อาจารย เจาหนาท และภาคสวนตางๆ เปนขอมลในการปรบปรง สวนลกคาอน

8

มการดาเนนการในกลมศษยเกา กลมนกเรยนมธยม การสารวจความพงพอใจของลกคา ศนยบรการทง 2 ศนย การประเมนความไมพงพอใจดาเนนการโดยใชแบบสมภาษณความไมพงพอใจเกยวกบสาระสาคญ เชน การจดการเรยนการสอน การสนบสนนผเรยน ดาเนนการโดยคณะกรรมการชดตางๆ อาจารยและเจาหนาทงานบรการ ผลการประเมนความพงพอใจและไมพงพอใจเขาทประชมคณะกรรมการหลกสตรและบณฑตศกษา และคณะกรรมการฝายการนกศกษาเพอพจารณา แนวทางการปรบปรงเสนอ เชน ทประชมคณะกรรมการบรหารคณะฯ ในป 2557 ไดมการปรบเพมขอคาถามความไมพงพอใจในแบบประเมน รวมทงการแกปญหาใหเหมาะสมตามประเดนเพมชองทางการสอสารผานเทคโนโลย และการใหเจาหนาทรวมเปนผประเมนความไมพงพอใจ ทาใหนกศกษากลาเปดเผยขอมลมากขน

OFI แมวาสถาบนระบถงกลมนกเรยนทสนใจจะเขามาเรยนในคณะ แตไมไดแสดงวธการทเปนระบบ

ในการรบฟงผเรยนและลกคากลมอนในอนาคตและลกคาของคแขง การขาดกระบวนการทเปนระบบดงกลาว ทาใหสถาบนไมสามารถทราบถงความตองการและความคาดหวงของลกคากลมเหลาน ทสามารถนาไปใชในการเตรยมการตอบสนองใหเกดความพงพอใจ นาไปสการพฒนาบรการใหกบลกคาทดยงขนได และอาจเปนอปสรรคขององคกรตอการพฒนาอยางกาวกระโดด

สถาบนยงไมแสดงกระบวนการประเมนความพงพอใจทเปนระบบชดเจน ไมพบแนวทางการประเมนความพงพอใจและไมพงพอใจของลกคากลมอน ผเขารบการอบรมในโครงการตางๆ ดานวจย ผมสวนไดสวนเสย กลมงานการพยาบาล (รพธ.) และสวนตลาด รวมทงยงไมแสดงวธการประเมนความผกพนของผ เรยน การปราศจากวธการทเปนระบบดงกลาว จะสงผลใหสถาบนไมสามารถประเมนความสาเรจในการสงมอบคณคาแกลกคา ตลอดจนการสรางความพงพอใจและความผกพนของลกคาและผมสวนไดสวนเสยตอหลกสตรและบรการตามพนธกจทกาหนดไวในโครงรางองคการ

ยงไมพบแนวทางการประเมนและปรบปรงวธการรบฟงเสยงลกคา

3.2 ความผกพนของลกคา ระดบการประเมน (band) = 3 Strength

สถาบนกาหนดหลกสตรและบรการจากผเรยน โดยวเคราะหการเปลยนแปลง คณลกษณะท พงประสงค ความตองการของผเรยน ทาใหมโครงการรบนกศกษาเพมจากทงระดบปรญญาตรและปรญญาโท กระบวนการใชตามขนตอนมหาวทยาลยและสภาวชาชพ ใชระบบ Blackboard เสรมการเรยนในยคดจตอล ปรบปรงหลกสตรทก 5 ป มบรการวชาการ โดยศนยบรการวชาการ 2 แหง ลกคาของการบรการวชาการ คอ ชมชนสาคญทเปนพนทรอบๆ มหาวทยาลย ไดแก เทศบาลนครรงสต คลองหลวง และทาโขลง

ผสมครมชองทางการสอสารกบผเรยนและลกคาอนหลากหลายชองทางตามทระบในตารางท 5 และยงมชองอน เชน การใชสารสนเทศ การจดทาคมอนกศกษา การสอสารออนไลน ผสมครมแนวทาง ในการสรางความผกพนกบผเรยนผานกจกรรมตางๆโดยมคณะกรรมการฝายการนกศกษาและชมรมศษยเกาเปนกลไกขบเคลอน

9

สมครมแนวทางในการสรางความสมพนธกบผเรยนและลกคากลมอน ผานกจกรรมตางๆ โดยมคณะกรรมการฝายการนกศกษาและชมรมศษยเกาเปนกลไกขบเคลอน เชน คมอนกศกษา ขาวสารคณะ สอออนไลน มการนาผลการประเมนมาปรบปรงประสทธภาพใหมากยงขน

OFI

สถาบนไมไดแสดงวธการกาหนดหลกสตร และบรการ เพอสนบสนนผเรยนและลกคากลมอนทกกลม เชน ผใหทนวจย ผใชผลงานวจย และผรบบรการวชาการ อนอาจสงผลใหสถาบนไมสามารถสรางความพงพอใจใหกบลกคาตามทมงหวงครบทกพนธกจได

สถาบนไมไดแสดงวธการสรางความสมพนธกบผเรยนและลกคาอนทกกลม เชน ผใหทนวจยและผใชผลงานวจย ผรบบรการในศนยบรการวชาการ ผเขารบการอบรมในโครงการตางๆ ผปกครอง กลมงานการพยาบาล (รพธ.) และสรางสวนแบงการตลาด รวมทงการรกษาผเรยนและลกคากลมอน

ไมชดเจนถงวธการจดการความสมพนธเพอใหไดผเรยนและลกคากลมอนและสรางสวนแบงตลาด การรกษาผเรยนและลกคากลมอน เพมความผกพนกบสถาบน และสรางสวนแบงการตลาด

ยงไมแสดงแนวทางการประเมนและปรบปรงวธการกาหนดหลกสตร รวมถง ไมชดเจนวามกระบวนการอยางไรในการประเมนและปรบปรงชองทางการสอสาร

หมวดท 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร 4.1 การวด วเคราะห และปรบปรงผลการดาเนนการขององคการ ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

สถาบนมระบบวดผล วเคราะห ทบทวน และปรบปรงผลการดาเนนการ ตามตวชวดแผนกลยทธและแผนปฏบตการ ทสะทอนการบรรรลวสยทศน และพนธกจ กาหนดเปาหมายจากผลงานยอนหลง 3 ป มผรบผดชอบเกบขอมล เปนระบบ MIS ถายเปน KPI รายบคคล กากบโดยรองคณบด นาเขาทประชมคณะกรรมการบรหาร รายไตรมาสและกรรมการประจาคณะ ปละ 2 ครง ใชขอมลผลการดาเนนงานในการตดสนใจเกยวกบการปรบเปลยนแผนและวธดาเนนงาน ผลงานทไมบรรลนาไปปรบปรงในปตอไป ขอมลเชงเปรยบเทยบทหาได คอ ผลการสอบขนทะเบยนใบประกอบวชาชพ การสาเรจการศกษาในเวลาทกาหนด โดยใชขอมลจากสภาพยาบาล

OFI ไมไดแสดงอยางชดเจนถงระบบวดผล วเคราะห ทบทวน และปรบปรงผลการดาเนนการทครอบคลม

ทกพนธกจ และทกกลมลกคา ยงไมพบแนวทางทชดเจนในการประเมนและปรบปรงวธการทสถาบนใชในการวดผลการดาเนนการ

10

ไมชดเจนตววดดานการจดการศกษาทงระดบบณฑตศกษา การวจยและการใหบรการ ไมขดเจนวา ตววดและตวบงชทคณะกาหนดครอบคลมทกระดบและทกสวนงานของคณะ

ไมชดเจนวาคณะมวธการใชผลการทบทวนและขอมลเชงเปรยบเทยบและเชงแขงขนในการคาดการณผลการดาเนนการในอนาคต การปรบปรงผลการดาเนนการอยางตอเนองและปรบความแตกตางระหวางการคาดการณผลดาเนนงานของแผนปฎบตการและการคาดการณผลดาเนนงานในอนาคต

4.2 การจดการความร สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ ระดบการประเมน (band) = 2

OFI ยงไมแสดงวธการทเปนระบบชดเจนในการจดการความร เชน วธรวบรวมและถายทอดความรของ

บคลากร และระหวางสถาบนกบผเรยน ลกคากลมอน เชน ดานวจย และบรการวชาการ ผสงมอบ คความรวมมวธการแบงปนความร และการนาวธปฏบตทเปนเลศไปดาเนนการ

ไมชดเจนถงวธการเรยนรระดบองคการ

ยงไมพบวธการทเปนระบบในการทาใหมนใจในคณภาพและความพรอมของขอมลสารสนเทศ ไมชดเจนถงความพรอมใชงานของขอมลสารสนเทศสาหรบคความรวมมอ และลกคาอน ความพรอมใชในภาวะฉกเฉนของขอมล สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ

หมวดท 5 การมงเนนผปฏบตงาน 5.1 สภาพแวดลอมในการทางาน (Workforce Environment) ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

มแนวทางในการบรหารขดความสามารถและอตรากาลงโดยมการวางแผนกรอบอตรากาลงตามความขาดแคลนและความจาเปนในการใชงานตามทศทางการพฒนาคณะฯกาหนดขอบเขตและสมรรถนะการทางานทกตาหนง มการพฒนาและประเมนผลการปฏบตงานอยางตอเนอง

มแนวทางทเปนระบบในการสรางบรรยากาศในการทางานโดย การสนบสนนเครองมออปกรณเพอความพรอมในการทางาน อาจารยสามารถเลอกปฏบตงานตามระบบทตนเองถนด จดสวสดการ ดานการตรวจสขภาพ จดโครงการสรางเสรมสขภาพ มบรการศนยเดกสาหรบบคลากรทมบตร สรางพนทสเขยวในททางาน จดสวสดการดานการตรวจสขภาพ จดโครงการสรางเสรมสขภาพ มบรการศนยเดกสาหรบบคลากรทมบตร สรางพนทสเขยวในททางาน

OFI ยงไมชดเจนวามวธการอยางไรในการประเมนขดความสามารถและอตรากาลงทขาดแคลนหรอจาเปน

และวธจดโครงสรางเพอใหงานบรรลผลสาเรจ

ไมชดเจนถงสทธประโยชนและนโยบายทไดออกแบบใหเหมาะสมตามกลมและประเภทของบคลากร

11

5.2 ความผกพนของบคลากร (Workforce Engagement) ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

มการมอบรางวลบคลากรดเดนทงสายวชาการและสายสนบสนน มระบบยกยองผทาคณประโยชน มระบบการใหเงนเพมประสทธภาพหากสามารถบรรลตาม KPI สรางเวทใหบคลากรไดแลกเปลยนเรยนรกบบคลากรในสายงานเดยวกนเพอใหบคลากรมสวนรวมในการปรบปรง

OFI ไมชดเจนถงวธการกาหนดองคประกอบทสาคญทสงผลตอความผกพนของบคลากรและวธการจดการ

ผลการดาเนนการของบคลากรสนบสนนใหสรางความผกพนของบคลากร ผลกดนใหเกดนวตกรรม และการมงเนนผเรยนและลกคากลมอน

ไมแสดงวธการประเมนความผกพนของบคลากร ยงไมแสดงแนวทางทเปนระบบชดเจนในการพฒนาบคลากรทใหความสาคญตอสมรรถนะหลก ความ

ทาทายเชงกลยทธ การบรรลแผนปฏบตการ และการสรางนวตกรรม เพอใหเกดผลการดาเนนการท โดดเดน

หมวดท 6 การมงเนนการปฏบตการ 6.1 กระบวนการทางาน ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

มการนาแนวทาง PDCA มาใชในการปรบปรงกระบวนการทางาน เพอเพมผลการเรยนรของผเรยน

OFI ไมแสดงวธกาในการออกแบบหลกสตร กระบวนการทสาคญ บรการเพอตอบสนองขอกาหนด

ไมไดแสดงขอกาหนดของหลกสตรและกระบวนการทางานทสาคญ

ไมไดแสดงขอกาหนดของหลกสตรและกระบวนการทางานทสาคญ

ไมมแสดงวธการ ในการจดการกระบวนการสนบสนนทสาคญ

6.2 ประสทธผลการปฏบตการ ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

คณะจดใหมกระบวนการจดซอ จดจาง การจดจางรถรบสงนกศกษาฝกปฏบตงาน การตรวจสอบภายในเพอควบคมตนทนการจดการ

OFI

ยงไมแสดงวธการทเปนระบบใน การควบคมตนทนโดยรวมของระบบปฏบตการ เรองรอบเวลาการทางาน การเพมผลผลต และปจจยอนทเกยวกบประสทธภาพและประสทธผล

12

ไมชดเจนถงวธการทเปนระบบ ในการบรหารหวงโซอปทาน

ไมพบขอมลทแสดงวามวธดาเนนการทเปนระบบอยางไรในการบรหารความปลอดภยและการเตรยมพรอมเพอภาวะฉกเฉนทอาจเกดขน

ไมชดเจนถงวธการทเปนระบบในการจดการเพอนวตกรรม ซงครอบคลมถงการแสวงหาโอกาสเชง กลยทธ และการจดการเรองการกลาเสยงดวยปญญา

หมวดท 7 ผลลพธ 7.1 ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน และดานกระบวนการ ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

ผลลพธดานการเรยนรของผเรยนและกระบวนการมงเนนผเรยนมผลลพธบางเรองมแนวโนมทดขน ไดแก รอยละของการตพมพผลงานวทยานพน และรอยละของงานวชาการทนาไปใชประโยชน (รปท 7.1.3 และ 7.17)

เรมมขอมลเชงเปรยบเทยบ ไดแก คะแนนเฉลยผลการสอบขนวชาชพของบณฑต และรอยละของงานวจยทนาไปใชประโยชน(รปท 7.1.2 และ 7.1.6) และบางเรองดกวาคเทยบ ไดแก รอยละของงานวจยทนาไปใชประโยชน (รปท 7.1.6)

มการรายงานผลลพธทสาคญดานการเรยนรของผเรยนและกระบวนการมงเนนผเรยนบางเรอง เชน รอยละของนกศกษาทสอบขนทะเบยนใบประกอบวชาชพในครงแรก คะแนนเฉลยผลการสอบขนวชาชพของบณฑตรอยละของงานวจยทนาไปใชประโยชน รอยละของการเจรญเตบโตในเกณฑปกตของเดกศนยพฒนาเดกปฐมวย รอยละของพฒนาการปกตของเดกศนยพฒนาเดกปฐมวย เปนตน

OFI ไมไดรายงานผลลพธดานการเรยนรของผเรยนหลายดาน ไดแก การผลตบณฑตใหไดมาตรฐาน

ในระดบสากลและโดดเดนดานคณธรรมและจรยธรรมทสอดคลองกบขอกาหนดและความตองการ/ความคาดหวงทสาคญ ผลการดาเนนการของกระบวนการตางๆ ทสาคญและเกยวของโดยตรงกบผเรยนและลกคากลมอน ผลลพธประสทธภาพและประสทธผลของกระบวนการ การเตรยมความพรอมตอภาวะฉกเฉน และผลลพธดานการจดการหวงโซอปทาน

ผลลพธทมแนวโนมไมสมาเสมอ ไดแก รอยละของนกศกษาทสอบขนทะเบยนใบประกอบวชาชพในครงแรก(รปท 7.1-1) ความพงพอใจของผใชบณฑต๖7.1-4) ความพงพอใจของผใชมหาบณฑต(7.1-5) รอยละของงานวจยทนาไปใชประโยชน (7.1-6) รอยละของการเจรญเตบโตในเกณฑปกตของเดก ศนยพฒนาเดกปฐมวย(7.1-8) รอยละของการพฒนาการปกตสมวยของเดก ศนยพฒนาเดกปฐมวย(7.1-9) รอยละของนกศกษา ป. ตร จบการศกษาภายในระยะเวลาทกาหนด(7.1-10) ระยะเวลาทใชในการศกษาระดบปรญญโท (ตามเวลา 2 ปครง) (7.1-11)

13

ไมแสดงเปาหมายของผลลพธ

ผลลพธสวนใหญยงไมแสดงผลลพธเชงเปรยบเทยบ (รป 7.1.3 - 7.1.5)

7.2 ผลลพธดานการมงเนนลกคา ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

มผลลพธการดาเนนการหลายเรองทมแนวโนมดขน เชน ความพงพอใจตอสงสนบสนนการเรยนร (7.2.2, 7.2.4) ความพงพอใจการใหบรการของศนยพฒนาเดกปฐมวย(7.2.5) ความพงพอใจของโครงการทจดตามความเชยวชาญ(7.2.6) และรปท 7.2.9-7.2.12

OFI สถาบนไมไดแสดงผลลพธความไมพงพอใจของผเรยนและลกคากลมอน ความพงพอใจของลกคาดาน

การวจย ความไมพงพอใจของลกคาตามสวนตลาดไมไดแสดงผลลพธดานความผกพนของผเรยนและลกคากลมอนหลายเรอง การขาดขอมลผลลพธเหลาน ทาใหคณะฯ ไมทราบความกาวหนาของขอมลดานการมงเนนลกคา สงผลตอการดาเนนการของสถาบน ในประเดนดงกลาวซงอาจกระทบตอการบรรลวสยทศนและพนธกจขององคกร

ยงมผลลพธบางสวนทแสดงแนวโนมทไมชดเจน เชน คาเฉลยความพงพอใจของนกศกษาตอหลกสตรพยาบาลศาสตรบณฑต และหลกสตรปรญญาโท (7.2.1, 7.2.3) อตราการคงอยของนกศกษาปรญญาตรเมอสนสดการเรยนในชนปท 1 (7.2.7) และจานวนศษยเกาทกลบมาศกษาตอในคณะฯ (7.2.8)

ไมแสดงเปาหมายของผลลพธ

ไมแสดงขอมลเชงเปรยบเทยบในผลลพธ

7.3 ผลลพธดานการมงเนนบคลากร ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

มผลลพธการดาเนนการหลายเรองทมแนวโนมดขน เชน การพฒนาคณวฒปรญญาเอกและตาแหนงวชาการเพมขน ความพงพอใจของบคลากรตอสภาพแวดลอมมแนวโนมดขน จานวนกาลาออกของสายวชาการมลดลง เปนตน (รปท 7.3.1 - 7.3.7)

OFI สถาบนไมไดแสดงผลลพธ ดานอตรากาลงของบคลากร/ดานขดความสามารถของบคลากร

สายสนบสนน สขอนามย ความปลอดภย การรกษาความปลอดภยของสถานททางาน ผลลพธ ดานความผกพนของบคลากร ผลลพธดานการพฒนาบคลากรและผนา

ผลลพธทมแนวโนมทไมด ไดแก จานวนการลาออกของบคลากรสายสนบสนนวชาการ

14

ยงขาดขอมลเชงเปรยบเทยบสาหรบผลลพธตางๆทรายงาน

ยงขาดขอมลเปาหมายผลลพธเพอประเมนวาไดผลตามเปาหมายหรอไม

7.4 ผลลพธดานการนาองคการและธรรมาภบาล ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

ผลการประเมนการบรหารงานแบบธรรมาภบาลของผบรหารระดบสงมแนวโนมดขน (7.4.6) จานวนโครงการทรวมมอกบทองถนเพมมากขน (7.4.7) รอยละความสาเรจตามแผนกลยทธดานบรการวชาการบรรลเปาหมาย(7.4.11)

OFI

สถาบนไมไดแสดงผลลพธดานการนาองคการและธรรมาภบาลหลายเรอง ไดแก ผลลพธทผนาสอสารและสรางความสมพนธกบบคลากร ผเรยนและลกคากลมอน ผลลพธดานจรยธรรม ผลลพธดานการสนบสนนชมชนทสาคญ (นอกจากจานวน MOU)

สถาบนไมไดแสดงคาระดบเปาหมายของผลลพธ

มผลลพธจานวนมากทมแนวโนมไมสมาเสมอหรอลดลง เชน ผลการประเมน หน. กลมวชา เลขานการ/หน. งาน รอยละของการจดทาโครงการในภาพรวมตามแผนกลยทธ รอยละของความสาเรจตามแผนกลยทธดานหลกสตร รอยละของความสาเรจของกลยทธดานวจย

ผลลพธทงหมดไมไดแสดงแสดงขอมลเชงเปรยบเทยบทเหมาะสม 7.5 ผลลพธดานงบประมาณ การเงน และตลาด ระดบการประเมน (band) = 2 Strength

ผลลพธดานรายไดมแนวโนมทดขน ไดแก จานวนเงนกองทนคาธรรมเนยม ทนสะสม จานวนเงนกองทนวจย และทนวจยจากแหลงทนภายนอก (7.5.1 - 7.5.4) รวมทงจานวนนกเรยนทสมครสอบตรงและจานวนนกเรยนทเขามาศกษาระดบปรญญาตรมแนวโนมดขน (7.5.6 - 7.5.7)

OFI สถาบนไมไดแสดงผลลพธดานงบประมาณ การเงน และตลาดทสาคญหลายเรอง ผลลพธการ

ดาเนนการดานงบประมาณ ผลลพธดานการควบคมคาใชจาย ตนทน คาใชจายตอหวผเรยน ผลลพธดานตลาด สวนแบงตลาดหรอตาแหนงในตลาด

ผลลพธทมแนวโนมไมสมาเสมอ ไดแก การบรหารการใชจายงบประมาณเงนรายไดหนวยงาน(7.5.5 -7.5.6) จานวนนกศกษาตางชาตทเขามาศกษาระดบปรญญาโท(7.5.8)

ไมมคาเปาหมายของผลลพธ

15

ไมไดแสดงผลลพธแสดงขอมลเชงเปรยบเทยบทเหมาะสม

5. ตารางสรปผลการประเมน (Band Number)

Process Scoring Band = 1 Results Scoring Band = 1

16

คาอธบายคะแนนหมวดกระบวนการ

Band Score Band

Number Process Descriptors

0-150

Early Development

1 สถาบนแสดงใหเหนวามการพฒนาและการดาเนนการตามแนวทางของขอกาหนดพนฐานของเกณฑ EdPEx ในระดบเรมตน โดยยงมอปสรรคในการนาแนวทางตาง ๆ ไปถายทอดเพอนาไปสปฏบตและยงไมมความกาวหนา การพยายามปรบปรงกระบวนการตางๆ เปนเพยงการแกไขปญหา และการปรบปรงแบบพน ๆในระดบเรมตน

151-200

Early Result

2

สถาบนแสดงใหเหนถงการมแนวทางอยางเปนระบบและมประสทธผลตอบสนองตอขอกาหนดพนฐานของเกณฑ EdPEx แตยงมบางเรอง (บางกระบวนการ) หรอบางหนวยงานทเรมมการนาแนวทางตาง ๆ ไปถายทอดสการปฏบต สถาบนไดพฒนาแนวทางการปรบปรงเปนเชงรก

201- 260

Early Improvement

3 สถาบนแสดงใหเหนถงการมแนวทางอยางเปนระบบและมประสทธผลตอบสนองตอขอกาหนดพนฐานสวนใหญของเกณฑ EdPEx แมวายงมบางเรอง(กระบวนการ) หรอบางหนวยงานทยงอยในระยะเรมตนของการนาแนวทางไปปฏบต เรมมการประเมนและปรบปรงกระบวนการสาคญ ๆ อยางเปนระบบ

261-320

Good Performance

4 สถาบนแสดงใหเหนถงการมแนวทางอยางเปนระบบและมประสทธผลตอบสนองตอขอกาหนดโดยรวมของเกณฑ EdPEx แมวาการนาแนวทางไปปฏบตอาจมแตกตางในบางพนทหรอบางหนวยงาน กระบวนการหลกมการปรบปรงจากการประเมนโดยใชขอมลจรง และแนวทางตาง ๆ มความสอดคลองกบความตองการโดยรวมขององคกร

321-370

Emerging Industry Leader

5 สถาบนแสดงใหเหนถงการมแนวทางอยางเปนระบบมประสทธผลและการนาไปถายทอดทตอบสนองตอขอกาหนดโดยรวมของเกณฑ EdPEx เปนอยางด สถาบนไดแสดงใหเหนวามประเมนและปรบปรงกระบวนการอยางเปนระบบโดยใชขอมลจรง มการเรยนรขององคกรตลอดจนการสรางนวตกรรม และสงผลตอการปรบปรงประสทธภาพและประสทธผลของกระบวนการสาคญ ๆ

371-430

Industry Leader

6 สถาบนแสดงใหเหนถงการใชแนวทางทปรบปรงเปนอยางดตอบสนองตอขอกาหนดตาง ๆของเกณฑ EdPEx เปนอยางด แนวทางเหลานมการใชตววดทสาคญ มการถายทอดไปสการปฏบต และมหลกฐานของนวตกรรมในเกอบทกเรอง การเรยนรขององคกร รวมทงการสรางนวตกรรมและการแบงปน BP เปนเครองมอสาคญในการจดการ แนวทางมการบรณาการอยางชดเจนกบความตองการทงในปจจบนและอนาคตของสถาบน

431-480

Benchmark Leader

7 สถาบนแสดงใหเหนถงการใชแนวทางทปรบปรงเปนอยางดตอบสนองตอขอกาหนดตาง ๆของเกณฑ EdPEx เปนอยางด สถาบนแสดงใหเหนวานวตกรรม ความเปนเลศในการถายทอด และมตววดทดมากในเกอบทกเรอง มการบรณาการทดถงดเลศอยางชดเจน การวเคราะหองคกร การเรยนรผานนวตกรรม และการแบงปน BP เปนกลยทธสาคญในการจดการ

481-550

World Leader

8 สถาบนแสดงใหเหนถงแนวทางทโดดเดนมงเนนนวตกรรม มการถายทอดสการปฏบตอยางถวนทว แสดงถงการใชตววดอยางตอเนองและเปนเยยม มการบรณาการของแนวทางกบความตองการของสถาบนอยางดเยยม มการวเคราะหองคกร การเรยนรผานนวตกรรม และการแบงปน BP ทวทงองคกร

 

17

คาอธบายคะแนนหมวดผลลพธ

Band Score Band

Number Result Descriptors

0-125

Early Development

1 สถาบนมการรายงานผลการดาเนนงานเพยงบางตวทตอบสนองตอขอกาหนดพนฐานของเกณฑ EdPEx แตสวนใหญยงขาดการแสดงแนวโนมและขอมลเชงเปรยบเทยบ

126-170

Early Result

2

สถาบนมการรายงานผลการดาเนนงานในหลายเรอง (หลายกระบวนการ) ทมความสาคญตอการบรรลพนธกจขององคกรและขอกาหนดของเกณฑ EdPEx ซงผลการดาเนนการบางเรองอยในระดบทด เรมมการใชขอมลเชงเปรยบเทยบและรายงานแนวโนมของขอมล

171-210

Early Improvement

3 สถาบนมการรายงานผลการดาเนนงานทสาคญในหลายเรอง (กระบวนการ) ทมความสาคญตอการบรรลขอกาหนดพนฐานของเกณฑ EdPEx และพนธกจของสถาบน มการแสดงขอมลเชงเปรยบเทยบและแนวโนมในผลลพธทสาคญบางเรอง และมแนวโนมทดขน

211-255

Good Performance

4 ผลลพธตอบสนองความตองการของลกคา ผมสวนไดสวนเสย ตลาด และกระบวนการสาคญ และมผลการดาเนนการทดเมอเทยบกบคาเทยบเคยง ไมมแนวโนมหรอผลลพธทไมดในตววดทมความสาคญตอความตองการโดยรวมและการบรรลพนธกจหลกขององคกร

256-300

Emerging Industry Leader

5 ผลลพธตอบสนองความตองการของลกคา ผมสวนไดสวนเสย ตลาด และกระบวนการสาคญสวนใหญ และมผลการดาเนนการทดเมอเทยบกบคาเทยบเคยงและ/หรอคา Benchmarks มแนวโนมหรอผลลพธทดในตววดสวนใหญทมความสาคญตอความตองการโดยรวมและการบรรลพนธกจหลกของสถาบน

301-345

Industry Leader

6 ผลลพธตอบสนองความตองการของลกคา ผมสวนไดสวนเสย ตลาด และกระบวนการสาคญสวนใหญ รวมทงแผนปฏบตการ ผลลพธสวนใหญมแนวโนมทดในตววดทสาคญตามขอกาหนดของเกณฑและการบรรลพนธกจของสถาบน สถาบนมผลลพธบางตวทแสดงความเปนผนาในกลม

346-390

Benchmark

Leader

7 ผลลพธตอบสนองความตองการของลกคา ผมสวนไดสวนเสย ตลาด และกระบวนการสาคญสวนใหญ รวมทงแผนปฏบตการ ผลลพธแสดงผลการดาเนนการของสถาบนในระดบดเยยมและมบางตวทแสดงความเปนผนาในกลม มแนวโนมทดตอเนองในตววดทสาคญตามขอกาหนดตาง ๆ ของเกณฑและการบรรลพนธกจของสถาบน

391-450

World Leader

8 ผลลพธตอบสนองความตองการของลกคา ผมสวนไดสวนเสย ตลาด และกระบวนการสาคญสวนใหญ รวมทงแผนปฏบตการอยางครบถวนรวมทงมการคาดการณผลการดาเนนการในอนาคต ผลลพธแสดงผลการดาเนนการของสถาบนในระดบดเยยมและแสดงความเปนผนาในระดบชาตและระดบโลก ผลลพธมแนวโนมทดตอเนองในตววดทสาคญทกตวตามขอกาหนดตาง ๆ ของเกณฑ และการบรรลพนธกจของสถาบน

 

18

6. OP in brief หวขอ ขอมล

1. หลกสตรและโปรแกรมการศกษา

1. สถาบนมหนาทหลก คอ 1) เปดสอนหลกสตรพยาบาลศาสตรบณฑต พยาบาลศาสตรมหาบณฑต 3 สาขา คอ สาขาการพยาบาลผใหญ สาขาการพยาบาลเวชปฏบตชมชน และสาขาการพยาบาลจตเวชและสขภาพจต (หลกสตรภาคพเศษ (2) ดานการวจย แบงเปน 2 ประเดน คอ การสรางเสรมสขภาพและการปองกนโรค และการพยาบาลแบบประคบประคอง )palliative care) 3) การบรการวชาการ

2. วสยทศน “เปนสถาบนการศกษาพยาบาลชนนาในการผลตบณฑตทกระดบทมคณภาพและไดมาตรฐานระดบสากล มความโดดเดนดานคณธรรมจรยธรรม และความเปนธรรมศาสตร เปนศนยวจยทางการพยาบาลทบรณาการ องคความรทางการพยาบาลและศาสตรทเกยวของ เพอนาไปใชในการบรการวชาการแกสงคมและการเรยนการสอนอยางตอเนอง”

3. คานยม “นาวจยสการพฒนา และนาความเปนประชาธปไตยสความเปนเอกภาพ”

4. พนธกจ 1. ผลตบณฑตทกระดบทมคณภาพและไดมาตรฐานวชาชพ มคณธรรมจรยธรรมและความเปนธรรมศาสตร 2. พฒนาอาจารยใหมความรและทกษะในการสอนและการวจย 3. เปนศนยวจยทางการพยาบาล เพอสรางองคความรทางการพยาบาลในสาขาตางๆ 4. บรณาการการเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการแกสงคม เพอสรางองคความรใหมในการแกปญหาสขภาพ 5. สรางและพฒนาเครอขายความรวมมอทางวชาการ การวจย ศลปะและวฒนธรรม เพอใหเปนทรจกในเวทนานาชาต 6. พฒนาประสทธภาพของการบรหารจดการ โดยใชหลกธรรมาภบาล และหลกการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง

5. สมรรถนะหลก ความเชยวชาญในการจดการเรยนการสอนทางคลนกและการบรณาการงานวจยและการบรการวชาการสการเรยนการสอน การใชเทคโนโลยทางการศกษา และการใชการวจยเพอการพฒนางาน

6. บคลากร บคลากร ม 122 คน เปนผหญง 97% แบงเปน 2 กลมหลก คอ สายวชาการและสายสนบสนน (1:1) คณาจารยแบงเปน 5 กลม ตามความเชยวชาญฯ ปจจยหลกทสงเสรมใหบคลากรเขามามสวนรวมอยางจรงจงเพอใหสถาบนบรรลพนธกจและวสยทศน ไมไดระบ ขอกาหนดพเศษดานสขภาพและความปลอดภยทสาคญของสถาบน ไมชดเจน

7. สนทรพย คณะมพนทสอนรวมกนกบ 6 คณะในศนยวทยาศาสตรสขภาพ หองเรยนขนาดตางกน ปรบรปแบบได มหองเรยนสาหรบการเรยนการไกลผานระบบ Blackboard หองปฏบตการพยาบาลทผานมาตรฐานสภาพยาบาล หอง self study หองสาหรบบณฑตศกษา ศนยสงเสรมสขภาพ อาคารฝกปฏบตการสงเสรมสขภาพเดกปฐมวย เปนตน

19

8. กฎ ระเบยบ ขอบงคบ

คณะดาเนนการภายใตกฎหมาย กฎระเบยบ และขอบงคบทสาคญ แบงออกเปน ดานหลกสตรและการเรยนการสอน (ไดแก เกณฑรบรองสถาบนการศกษาวชาการพยาบาลและการผดงครรภ พ .ศ .2556 ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง มาตรฐานการอดมศกษา พ .ศ . 2553 และ พรบ .เรอง มาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา สาขาพยาบาลศาสตร( ดานการวจย ดานการบรการวชาการ )ไดแก เกณฑมาตรฐานสถานดแลเดกกลางวน กรมอนามย กระทรวงสาธารณสข เปนตน( ดานบรหารงานบคคล และดานการบรหารงาน การเงนและพสด แสดงตามตารางท 1

9. โครงสรางองคกร โครงสรางการบรหารงานของคณะ ขนตรงกบมหาวทยาลยธรรมศาสตร มคณบด เปนผนาสงสด ดแลกากบและประเมนโดยสภามหาวทยาลย คณบดเปนกรรมการบรหารมหาวทยาลย และสภามหาวทยาลย แบงสวนฯภายในเปน 5 สวนงาน มกรรมการประจาคณะฯ ซงมผทรงคณวฒ ภายนอก 5 ทาน มคณะกรรมการบรหารคณะและคณะกรรมการชดตางๆ อก 19 ชด รองคณบด 3 ฝาย หวหนากลมวชา 5 กลมวชา หวหนาศนยบรการวชาการ เลขานการคณะ หวหนางาน 5 งาน และศนยวจยทางการพยาบาลฯ

10. ผเรยน ลกคา และผมสวนไดสวนเสย

แบงเปน ระดบปรญญาตรและบณฑตศกษา ความตองการและความคาดหวง การปฏบตตอความตองการและความคาดหวง แสดงตามตารางท 2 ลกคาอน ไดแก ผใหทนวจยและผใชผลงานวจย ผรบบรการในศนยบรการวชาการ ผเขารบการอบรมในโครงการตางๆ ความตองการและความคาดหวง การปฏบตตอความตองการและความคาดหวง แสดงตามตารางท 2 ผมสวนไดสวนเสย ไดแก ผปกครอง กลมงานการพยาบาล (รพธ (.ความตองการและความคาดหวง การปฏบตตอความตองการและความคาดหวง แสดงตามตารางท 2

11. ความตองการและความคาดหวง

-

12. ผสงมอบและคความรวมมอและขอกาหนดทสาคญ

แบงเปน ดานหลกสตร ไดแก บรษทขายหนและอปกรณ lab บรษทใหบรการดานคอมพวเตอร บรษทใหเชารถต ดานการวจย ไดแก ผใหทนวจย ดานการบรการวชาการ ไดแก บรษทอปกรณกฬา /การแพทย บรษทนม ของเลนฯ คความรวมมอ แบงเปน ดานหลกสตร ไดแก คณะแพทยศาสตร คณะวทยาศาสตร โรงพยาบาลแหลงฝกตางๆ ดานการวจย ไดแก รพธ. สถาบนวคซนแหงชาต ดานบรการวชาการ ไดแก เทศบาลเมองทาโขลง เทศบาลนครรงสต เทศบาลคลองหลวง บทบาททมตอคณะฯ /การสอสารกบผสงมอบและคความรวมมอ แสดงตามตารางท 3 บทบาทผสงมอบและคความรวมมอกบระบบงาน การสงเสรมขดความสามารถของสถาบน การทาใหเกดนวตกรรม ไมแสดงชดเจน

20

ขอกาหนดทสาคญสาหรบหวงโซอปทาน ไมชดเจน

13. ลาดบในการแขงขน เปนสถาบนการศกษาพยาบาลศาสตร 1 ใน 16 สถาบน ปการศกษา 2556 มนกศกษาเลอกโดยการสอบ admission เปนอนดบท 3 รองจากคณะพยาบาลศาสตร มหาวทยาลยมหดลและมหาวทยาลยเชยงใหม

14. การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน

มเปาหมายทจะอยใน 40 อนดบแรกในเอเชย และ 200 อนดบแรกใน QS Ranking จงตองเรงความสามารถใหถงระดบสากล

15. แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบทสาคญ

ใชจานวนปทไดรบการรบรองสถาบนจากเกณฑของสภาการพยาบาล และการสอบผานใบประกอบวชาชพ ขอมลเทยบเคยงในประเทศ คอ คณะพยาบาลศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ และตางประเทศ คอ School of Nursing at the Gorge Washington University และ Frances Payne School of Nursing at Case Western Reserve University ขอจากด คอ แหลงขอมลการเปรยบเทยบในสาขาพยาบาลศาสตรยงมขอมลเปดเผยไมมากพอ

16. ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ

แบงออกเปน ดานหลกสตร ไดแก มพนธกจทชดเจนในแผนกลยทธ คณาจารยมความเชยวชาญเฉพาะ มหาวทยาลยธรรมศาสตรมชอเสยง ดานวจย ไดแก ความเชยวชาญของอาจารยมทกสาขาและมเครอขายความรวมมอกบองคกรตางๆการมคานยมทเนนการวจย ดานบรการวชาการ /ดานความรบผดชอบตอสงคม ไดแก มคความรวมมอทด เอกลกษณมหาวทยาลยธรรมศาสตร ดานการปฏบตการ ไดแก วฒนธรรมองคกรทเนนการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง และดานบคลากร ไดแก บคลากรผกพนกบองคกร พรอมรบการเปลยนแปลง มนโยบายการพฒนาบคลากรทชดเจน

17. ระบบการปรบปรงผลการดาเนนงาน

ไดแก กระบวนการ PDCA/PDSA ผานการวจย การจดการความร การเทยบเคยงสมรรถนะ วธปฏบตทเปนเลศ