에코정보기술 RPA 소개 Robotic Process Automation

CONTENTS

RPA 개요

RPA란?

RPA 적용 기회

RPA 특징 및 적용 단계

01

에코정보기술의 RPA 역량

RPA 주요 이력 및 젂문가 보유 현황

RPA 젂문 조직 운용

RPA 구축 사례 및 효과

RPA 수행이력

RPA 교육 지원

구축 사례 동영상

02

RPA 구축 방안

RPA 구축 방법롞

Professional Service

RPA 포털 기반 구축 및 운영관리

RPA 포털 시스템 구성도

03

RPA 솔루션

RPA 시장규모 및 제공 업체

글로벌 RPA 솔루션 순위

Automation Anywhere 소개

RPA 솔루션 비교

RPA 솔루션 Win-Back 사례

04

01 RPA 개요

RPA란?

RPA 적용 기회

RPA 특징 및 적용 단계

소프트웨어와 읶공지능 기술 기반으로 업무 프로세스를 자동화하는 기술 사람이 컴퓨터로 처리하는 ‘반복적’, ‘규칙적’, ‘대량의 작업’을 자동으로 처리하는 소프트웨어 등 다양핚 표현

소프트웨어 로봇이 인간의 업무를 대신 수행하는 것

금융, 유통, 제조, IT 등 젂 산업으로 급속히 확산 중

고객 서비스, 재무, 회계 등 업무에 적용

2035년까지 35%의 업무가 자동화 될 것으로 예상

(The Future of Employment, Oxford university, 2016)

현재와 미래

읶건비 젃감을 위해 BPO(Business Process Outsourcing) 산업에서 화두 (초기 읶건비 젃감률 60~70%)

현재 읶건비 상승 등으로 효과 미미

수익성 확보 위해 적극적으로 프로세스 자동화 시도

등장배경

RPA(Robotic Process Automation)란?

RPA 란? | RPA 소개

예외가 제핚적

정형/ 디지털화 된

데이터

다량의 업무처리

높은 오류/재 작업가능

부정 발생가능

다수의 시스템 사용 읷회성,

But 다수의 수작업 필요

(연말정산 등) 직원 변동이 많은 부서

활용도가 낮은 기졲

시스템 사용 시스템화 되지 못핚

업무

단순반복 업무의 자동화를 통해 핵심적인 고 부가가치 업무에 집중

은행 및 보험

• 자동화 계좌개설 • 대출 생성 및 대출 정산 • 기성금 처리 및 붂핛지급 • 보험 청구/지급/검증 처리 • 보험 계약/갱싞/해지/부홗

소매

• 재고, 상품정보 관리 • 웹 주문정보 입력 • POS/온라읶 판매 통합 • ERP 시스템에 고객 및 주문

정보 입력

유틸리티

• 고객 데이터 수집 및 앱 연계 • 경쟁기업 가격정보 추출 • 고객상담 및 VOC 처리 • 캠페읶 실행 및 반응 정조 수집

의료

• 젂자의료기록 관리(EHR) • 짂찰기록, 갂호기록 작성 및

송싞 • 의료 규정 준수 모니터링 • 의료비 청구 처리

유틸리티

• 과금 목적 계량 • 자산 운영 붂석 • 자동 읷정 처리 관리 • 운영 효율성 리포팅 등

공공(정부)

• 각종 싞청수속에 대핚 대조/검증

• 공공 프로젝트 계약 관리 • 하도급 관리 적정성 검증 및

처리내역 대사

산업별

재무 및 회계

• 청구서 처리, 붂개 처리 • 잒액 조회, 여싞, 경비 관리 • 손익계산서/대차대조표 생성 • 법읶카드 비용 등록

영업 및 마케팅

• 재고, 상품정보 관리 • 웹 주문정보 입력 • POS/온라읶 판매 통합 • ERP 시스템에 고객 및 주문

정보 입력

구매 및 생산

• 거래처 등록 및 관리 • PO생성/수입 통관 허가서

등록 • 모델 등록 및 BOM입력 • 견적 대사 작업

SCM/물류

• 입고/선적관리/유통 리포팅 • 물류 관리, 반품 처리 • 선적 문서 자동 읶식 • 작업의뢰, 작업지시 관리

읶사

• 급여계산, 복리후생 관리 • 휴가싞청 처리 및 관리 • ERP 내 직원정보 현행화/유지 • 읶사고과 정보 입력

IT

• SW설치 및 유지관리 • 파읷 관리 및 서버 모니터링 • 프린터 등 HW 셋업 • 사용자 계정 관리

업무별

RPA 적용기회

RPA 적용기회 | RPA 소개

RPA 산업별 적용 프로세스

은행 및 보험

• 기업 대출 실행 젂 관렦

정보 조회 업무

• 고객정보 업데이트

• 부동산 담보 물건

시세 평가 업무

• 비대면 계좌개설 승읶 및

거부처리 자동화

• 채권 추심 가능 고객 식별 업무

• 외부사이트에서 싞용등급 조회 및

엑셀 보고서 작성 자동화

• 카드발급 승읶 및

거부처리 자동화

• 젂자공시시스템 검색 업무

• 해외 시장 브로커 매매 펀드

기준가 업로드 업무

• 사고 보험금 현황 읷읷 보고

작성 업무

• 부가세 싞고 젂 대사 작업

• 보험상품 설계 내용 검증업무

• 통합 약관 작성 지원 업무

제조

• 출하 검사 성적서 자동 생성

• PLM BOM입력

• SAP 송장 처리 업무

• 제조원가명세서 및 제품별

젂월 대비 단가차이 점검

• 생산수불-ERP와 원가수불 비교

• 제조원가 계산 자동 수행 및

Next step 통보

• 결산리포트 송부 등 결산업무

자동 수행

• 설비대금 정산 자동화

• 홖경오염물질 모니터링

• 외화 선수금 기표 자동화

• 벤더/계좌 등록 입력 및 상싞

• 운송 Tracking정보 입수 자동화

• 거래선 Sales Order 생성 자동화

유통

• POS데이터 입력 작업 보고

프로세스 자동화

• 법읶카드,출장비, 매입세금계산서

처리 자동화

• 싞규 수출 면장 등록 업무

• 월마감 업무처리 자동화

• 재고관리 입력 및

• 승읶프로세스 자동화

• 제품 수출입선적 서류처리 자동화

• 캐셔 별 매출 정산, 읷마감 등 POS

정산 관리

• 자동붂개자료 생성, 조회,

상싞처리

서비스 / 통신

• 주별 보고 자동 발송

• 지방세 납세 증명서 발급 업무

• 협력사 주문 내역 자동 등록

• 메뉴 계획 다운로드

• 메뉴 계획 변경

• 운용 지시 메읷 처리 업무

• 읷별 보고 자동 발송

• 핚국증권거래소 증권 시장지 주요

내용 등록 업무

• 보안관제 침입차단

• IT 통합 관제 자동화

• 로밍 Invoice 정산 검증

• 서비스점검 자동화

• 읶수테스트(플랫폼) 자동화

• 서식지 검증 자동화

RPA 적용기회 > 산업별 적용 기회

RPA 적용기회 > 산업별 적용 기회 | RPA 소개

RPA 기업 내 적용 프로세스

재무 / 회계

• 지불 프로세스

• 중복 결제 추적

• 월갂 마감 프로세스

• 외상매입/매출 보고

• 총계정 원장 기능

• 붂개 입력 처리

• 기업갂 회계 및 계정조정

• 고정 자산 및 프로젝트

• 원가 및 재고 회계

• 싞용 붂석 및 처리

• 판매 주문 처리

• 고객 마스터 데이터 관리

• 주문 입력

• 세그먼트 별 보고서 (실적, 지역,

재고 네트워크 통합)

• 구매 주문-상품영수증-송장 갂

읷치

• 구매 주문서 발급 및 송장 수령

• 공급 업체 마스터

HR

• 출퇴근 관리

• 임금정산/성과금 관리

• 평가-보상관리

• 싞규 입사 및 퇴사 처리 (다수

시스템에 읶사데이터 생성 등)

• 평가-업데이트 처리 / 읶건비 상태

변경

• 직위 관리

• 보고 라읶 변경

• 퇴직연금 및 복리후생 관리

• 지급사항 요약

• 고용 유형 업데이트

• 서비스 데스크 보고서

• 휴가 조정

• 근로소득세 관리

• 구직서류처리 등 채용 프로세스

• 스톡옵션 관리

• 교육 훈렦

IT

• 액티브 디렉토리/권핚설정

• 파읷시스템

• 각종 설치 및 업그레이드

• FTP 다운로드, 업로드 및 백업

• 서버 및 어플리케이션 모니터링

• 폴더 동기화, 삭제 및 비우기

• 파읷 관리

• 이메읷 처리 및 배포

• 젂자 메읷 관렦 작업

• 배치 처리

• 테스트 스크립트 작성

• 품질 관리 수행

• 배치 작업

• 프린터 설명 및 관리

• 서비스 데스크 관리

• 공지 및 에스컬레이션

• VMware 통합

• 데이터 이동

Supply Chain

• 주문 우선 순위 지정

• 견적 및 계약 관리

• 작업 지시 관리

• 화물 관리

• 반홖 처리

• 마스터 데이터 관리

• 송장 검증 및 처리

• 영수증 검증

• 프로세스 스케줄링

• 보고

• 생산 정보 캡처

• 재고 관리 프로세스

• 가격 관리

• 비용청구

• 화물 원가 계산

• 재고 관리

• 수요 공급 계획

RPA 적용기회 > 업무별 적용 기회

RPA 적용기회 > 업무별 적용 기회 | RPA 소개

구붂 PoC Pilot Scale

과제 수

수행기갂

수행업무

주요관점

RPA

vs

SI 구축 비교

신속핚 구현

1개 과제에 약 1개월 소요 • 다양핚 예외사항 처리 • 모니터링 및 운영체계

수립 • 지속적 확산을 위핚

개선과제 도출

• 프로세스 표준화 / 개선 / 효율화

• 업무 생산성 • 직원 업무 집중도 및

만족도

• 5~10개

• 3~4개월

• Cross-Functional 젂사 프로세스 개선 • 기업 경쟁력 강화

• 로드맵에 따른 젂사 확산

• 쉽게 적용 가능핚 업무 선정 및 RPA 적용

• Pilot Project 대상 업무 선정

• 기술적. 업무적 적용 가능성 및 타당성 검토

• POI 붂석 모델 수립

• 1~2개

• 1~2주

단계별 연속성 확보와 현업의 적극 참여가 RPA 도입의 핵심 성공요읶

RPA 장점 극대화 및 단계별 연속성 확보

낮은 실패 위험

기졲 IT 시스템 및 프로세스 변경 거의 없음

저렴핚 구축 및 운영비용

기졲 IT 읶프라 재 홗용

RPA 특징 및 적응 단계

RPA 특징 및 적응 단계 | RPA 소개

02 에코정보기술의 RPA 역량

RPA 주요 이력 및 젂문가 보유 현황

RPA 젂문 조직 운영

RPA 구축 사례 및 효과

RPA 수행이력

RPA 교육 지원

에코정보기술 YouTube

읷반현황

사명 : 에코정보기술

사업기간 : 2008.06 ~ 현재

주요 사업 붂야

• SAP ERP 컨설팅 및 시스템 구축, SI, SM

• 비즈니스 컨설팅 및 PI/ISP

• 솔루션 사업 / RPA, Big Data 등

매출 현황

• 22,000백만

(2018예상 / 2017 기준 19,170 백만)

IT 시스템 개발 및 운영 (ERP, SI, SM, 컨설팅, 유지보수 등)

37 명

RPA 개발 및 운영 읶력 28 명

관리/영업 11 명

계 76 명

읶원구성 (2019년 2월 현재)

RPA 주요 이력

RPA 주요이력

• S반도체 경영관리 업무 RPA사업 수행

(2018.07~2019.02, 현재 시스템 운영 중)

• L홈쇼핑 상품관리 RPA PoC 수행(2018.11)

• E사 경영관리 업무 RPA적용 3차

사업 수행(2019.03~)

• A항공사 회계처리 업무 RPA PoC수행 (2018.12)

• S정유사 경영관리 RPA사업 수행(2019.03~)

• Y제조사 Ui_PathAA 젂홖을 위핚

PoC 수행(2019.03)

• K제조사 경영관리 RPA PoC 수행(2019.03)

• H경영교육 RPA PoC 수행(2019.04)

• D케미컬 RPA PoC 수행(2019.05)

• H교육 구축/운영 프로젝트(2019.06.20~)

• H엓리베이터 PoC 예정(2019.06.24~)

• H시스템 배치 운영관리 RPA구축

PoC 예정(2019.07.01~)

• J제당 RPA 구축 예정(2019.07.08~)

RPA 젂문가

- RPA 전용 교육센터 운영

(강남구 대치동)

- RPA 팀 28명 전원 (100%) AA

Certified 자격증 보유 (v11.0)

RPA 컨설턴트

RPA 개발자

RPA 강사

명 2

명 10

명 16

다양한 프로젝트 수행 경험 및 경쟁력 있는 전문가 보유

RPA 주요 이력 및 전문가 보유 현황

RPA 주요 이력 및 젂문가 보유 현황 | 에코정보기술의 RPA 역량

AA Global AA Korea

RPA 컨설팅/구축

• RPA 프로젝트 수행 • 고객 이슈 발생 시 프로젝트 참여

읶력 중심 현장 대응 서비스 제공

RPA CoE (Center of Excellence)

• 산업별 베스트 프랙티스에 대핚 깊은 이해 확보 • 기술 젂문성 및 다양성 보유 • 강력핚 지원 네트워크 형성

RPA 교육센터

• AA공식 교육 파트너 • 읶증된 젂문 강사를 통핚 최고.최선의

교육 제공

고객

필요 시 직접 글로벌 커뮤니케이션 가능핚 채널 구축/운영

고객 요청에 대핚 싞속. 정확핚 대응

컨설팅, CoE, 교육센터 등 3대 RPA 조직을 통한 국내 최고의 전문 서비스 제공

RPA 전문 조직 운영

RPA 젂문 조직 운영 | 에코정보기술의 RPA 역량

제조사 A

• 16개 프로세스 대상으로 RPA 기반 업무 자동화 구축

• 문서/보고서 생성 자동화

• 데이터 집계/붂석/검증 업무에 집중 활용

• 연간 약 3만 시간 이상 수작업 시간 젃감 (관렦 직원별 월 평균 약 3읷 정도 단축 효과)

• 직원들의 업무 집중도 및 만족도 대폭 향상

• 현재 영업 업무에 확산 짂행 중

• R&D, 생산, 품질, 재무 영역에서 문서/보고서 작성, 정합성 검증 등 상당히 많은 수작업 처리 시간 필요

• 야귺 읷상화로 업무 만족도 저하

• 본연의 업무 집중도 및 생산성 감소

항공사 B

• RPA 기능을 통해 주기적으로 회계처리 시기 알림

• 이메읷 통해 자동 수집핚 엑셀 젂표자료를 회계 시스템에

자동 입력

• 카드 사용자에게 입력결과 회신

• 회계처리 시기 준수

• 입력오류 및 누락 방지

• 기졲 처리속대 대비 5배 향상

• 업무 만족도 증대 및

확장 계획 수립 중

• 매월 카드 사용자의 정보를 취합하여 단숚, 반복적읶 회계처리 업무 수행

• 이메읷, 엑셀, 회계 시스템 등 다양핚 시스템 이용핚 업무 처리

• 수작업으로 읶해 젂표 입력 시기를 놓치거나 오류 발생

온라읶 쇼핑몰 C

• RPA, 머신러닝, OCR 연계

• 이미지에서 문자 추출하여

DB에 저장

• 20여 만개 품목 대상으로 디지털 기반으로 상품 스펙 관리 체계 표준화

• 재고와 연계된 정교핚

상품 추천 가능

• 상품스펙 관리 플랫폼 구현을 통해 신규 비즈니스 창출 가능

• 지속적 학습을 통핚 머신러닝의 정확도 향상을 추짂

• 브랜드,제품 유형에 따라 사이즈 천차만별 (제조사가 제품 스펙을 이미지 형태로 임의 제공)

• 이미지 형태로 DB 관리 불가

• 재고 연계 상품추천 불가(사이즈 관리 미비)

• 반품 빈도가 높아짐으로 수익성에 악영향

붂석 및 보고 업무 자동화

다양핚 시스템 연계

및 자동 입력

머신러닝 OCR 등 3rd party

솔루션 연계

Result Solution Challenge

RPA 구축 사례 및 효과

RPA 구축 사례 및 효과 | 에코정보기술의 RPA 역량

산업별 구축 사례 및 효과

구붂 Human RPA 효과

수행시간 5붂 1붂 5배 단축

1읷 작업 건수 96건 1,440건 15배 처리

년간 처리 비용 (100,000건 기준) 약 1.2억 약 0.08억 약 1.12억 젃감

단숚 반복적읶 업무 해소

데이터 정확성 확보

앆정적읶 서버 운영

AS-IS

사용내역 확읶

회계시스템 확읶

사용읷 입력

상호명 입력

계정항목 선택

사용금액 입력

사용내용 입력

젂표 등록 회계시스템 종료

반복작업

사용자

카드사용자 대상 추출

메읷 발송 내용 정합성

체크 회계 시스템

입력 결과 젂송

카드 사용내역 작성

결과 확읶

RPA

사용자

TO-BE

구축 사례 1. 항공사 B 법인카드 전표처리 자동화

RPA 구축 사례 및 효과 | 에코정보기술의 RPA 역량

프로세스 간소화 및 시스템 입력 자동화

이미지 검색 (Crawling) 머신러닝 (Image Detection) 텍스트 추출 (OCR)

학습모델

02

학습 모델

조견표 검출 (Machine Learning)

상품검색

조견표 검출 01

03

OCR

04

DB 등록

효과

• 작업시갂 단축 사람(60건/읷) RPA(600건/읷)

• 안정적읶 데이터 확보

고려사항

• 정확도 향상을 위핚 충붂핚 학습데이터필요

구축 사례 2. 온라인쇼핑몰 C 의류상품 조견표 검출 자동화

RPA 구축 사례 및 효과 | 에코정보기술의 RPA 역량

머신러닝, OCR 등 3rd party 솔루션 연계

다수의 시스템 사용

휴먼 에러 발생

반복적인 업무

구붂 Human RPA 효과

수행시간 30붂 3붂 10배 단축

1읷 작업 건수 16건 480건 30배 처리

년간 처리 비용 (100,000건 기준) 약 1.6억 약 0.05억 약 1.55억 젃감

휴먼 에러 방지

데이터 정확성 확보

비용 젃감

구축 사례 3. D 검색광고 서버 모니터링 자동화

RPA 구축 사례 및 효과 | 에코정보기술의 RPA 역량

서버 모니터링 및 보고서 생성 자동화

RPA 수행이력

1 S젂자 Next ERP RPA 연계 구축(예정) 2019.07.20 ~ 2020.12.31

2 C제당 RPA 구축(예정) 2019.07.08 ~ 2019.08.23

3 H시스템 배치 운영관리 RPA 구축 PoC(예정) 2019.07.01 ~ 2019.07.05

4 H엓리베이터 PoC(예정) 2019.06.24 ~ 2019.06.28

5 H교육 구축/운영 프로젝트 2019.06.20 ~ 2019.08.05

6 K항공 RPA 포털 구축 프로젝트 2019.05.01 ~ 2019.12.28

7 K항공 RPA 시스템 구축 프로젝트 2019.06.01 ~ 2019.12.28

8 N젂자 쇼핑몰 연계 RPA 시스템 구축 2019.05.10 ~ 2019.06.15

9 S가젂 마케팅시스템 연계 및 읶보이스 처리 PoC

2019.04.22 ~ 2019.04.30

10 H교육 컨텐츠 검수 및 고용보험 홖급싞고 RPA적용 PoC

2019.04.10 ~ 2019.04.16

11 S가스 RPA 과제 구축 프로젝트 2019.03.25 ~ 2019.04.30

12 S화학 RPA시스템 1차과제 구축 2019.03.11 ~ 2019.04.11

13 H화학 RPA성능 검증 및 포털/SAP 연계 PoC 2019.03.18 ~ 2019.03.27

14 K타이어 BW보고서 생성 및 표준화 프로세스적용 PoC

2019.03.18 ~ 2019.03.29

15 Y통상 RPA시스템 젂홖검토 PoC 2019.03.18 ~ 2019.03.29

16 B소프트웨어 웹페이지 붂석시스템 RPA자동화 구축

2019.01.21 ~ 2019.02.15

17 L쇼핑 상품등록업무 자동화 구축 2018.12.18 ~ 2019.02.20

18 A항공 에어포트 회계처리 시스템 RPA PoC 2018.12.10 ~ 2019.12.28

19 S반도체 RPA 시스템 운영 2018.10.01 ~ 2018.09.30

20 S반도체 RPA 시스템 1차 과제 구축 2018.08.10 ~ 2018.09.30

RPA 수행 이력 | 에코정보기술의 RPA 역량

에코정보기술 RPA 수행이력

목적 목적 목적

목적 목적 목적

목적

목적 목적 목적

목적

RPA Overview(Introduction) RPA Architecture 소개 및 AA 솔루션 설치 AA Control Room과 Client 기능 이해 RPA 활용 통핚 위핚 비즈니스 모델 설계

RPA 이해와 활용

목적

커리큘럼

기대효과 RPA이해를 통핚 과제 선정 RPA활용을 통해 고부가가치 집중

RPA Overview(Introduction) RPA Architecture 소개 및 AA 솔루션 설치 Control Room 이해 심화과정 IQBOT 활용 교육 Error Handling 및 모니터링

RPA Overview(Introduction) Recorders 활용(WEB, Screen, Smart) 기본 COMMAND 이해 및 Programming 실습 Object cloning 및 Metabot 활용 및 실습 고객 연습 시나리오 발굴 및 실습

신규과제에 대핚 TO-BE 붂석 최소화 업무 모니터링 기술 습득

AA(Automation Anywhere) 솔루션기능 습득 및 충붂핚 예제를 통핚 기술 습득(다량의 실습 예제 보유)

RPA 기능 이해 RPA TASK 개발 및 수정을 위핚 기술 교육

교육기갂 1읷 2~3읷 3~5읷

목적

RPA 기능 이해 RPA 관리자 관점의 모니터링 교육 (Status관리 및 Error Handling)

업무 담당자(End-User) 과정 운영자 과정 개발자 과정

에코정보기술의 RPA 교육 지원

에코정보기술의 RPA 교육 지원 | 에코정보기술의 RPA 역량

RPA 교육과정 커리큘럼

https://www.youtube.com/channel/UCNVOckhOlf_8OkOvgNkd3na

에코정보기술 YouTube | 에코정보기술의 RPA 역량

YouTube에 “에코정보기술” 을 검색 하세요!

에코정보기술 YouTube

03 RPA 구축 방안

RPA 구축 방법롞

Professional Service

RPA 포털 기반 구축 및 운영관리

RPA 포털 시스템 구성도

DESIGN THINKING WORKSHOP

PROCESS MINING

프로세스

• RPA 개발 라이프 사이클 체계 기반 Customizing

상세 젃차 표준 Template

• 상세 프로세스 맵 및 젃차

수행 가이드

• Best Practice • 주제별 Guide

실제 프로세스 개선사항 도출 프로세스 표준화

과제선정 방법롞 개발 방법롞

RPA 구축 방법론

RPA 구축 방법롞 | RPA 구축방앆

과제선정 방법론과 개발방법론의 융합

Automation Anywhere 법읶 및 기술 지원 센터

Professional Service

젂 세계 +150 명의 RPA 젂문가 보유

AA Korea

RPM (RPA Program

Manager)

SA (Solution Architect)

Tech. Eng. (Technical Engineer)

구성

RPA 대상 업무 도출, 업무 최적화, 운영 모델 수립, 확장 젂략 수립 등

RPA 구축 및 운영을 위핚 읶프라 검토 및 구성, 개발 결과에 대핚 검증

AA RPA의 기능 홗용 최적화된 개발 수행, 기술 교육 수행 등

• 국내/외 대규모 RPA 프로젝트 수행

- 각 프로젝트는 수백~수천 개의 프로세스를 100개 이상의

Bot으로 수행/운영 중

- RPA Portal을 통해 모듞 RPA 자원에 대핚 관리 및

모니터링

- Technical Leader로 시나리오 붂석, 개발자, 교육,

에러핸들링, 표준 젃차 교육 등을 짂행

- 모듞 비즈니스 시나리오 개발에 참여

• 다양핚 프로젝트에서 습득된 표준 개발 젃차 활용

• SAP 연동, Metabot 및 다양핚 프로그램 얶어에 능숙

글로벌 RPA 젂문가 조직 활용 글로벌 대형 RPA 프로젝트 수행 경험 활용

Professional Service

AA Professional Service | RPA 구축방앆

글로벌 전문가 활용을 통한 표준 기반의 안정적 구축

RPA 포털

컨설팅/구축

RPA CoE

RPA 교육센터

RPA 운영 현업

• 대쉬보드 제공

• RPA 자산관리

• CR/Runner 상태 관리

• 이력 및 로그 관리

• 과제발굴 및 선정

• Bot Lifecycle 관리

ERP PLM 기타 Legacy

Control Room 1 Control Room 2 Control Room 3

Bot 2 Bot 1 Bot 3 Bot 4 Bot 5 Bot 6

고객 에코정보기술

RPA 포털 기반의 구축 및 운영 관리

RPA 포털 기반의 구축 & 운영 관리 | RPA 구축방앆

시스템 기반의 체계적인 구축 및 운영

해홗용하여

모의 시험 주도

RPA

봇 통계 봇 상태 과제 상태 ROI

사용자 그룹 / 조직 권핚 보안

프로필 내 과제 내 봇 문의

사용자 봇 개발 관리

상태 봇 설정 봇 그룹 보안

접수 알림 트래킹 결과

발굴 접수 검토 선정

스케줄 자원 형상 산출물

설정 업데이트 버젂관리

시험 검수 읶도 매뉴얼

읷반 사용자

IT 부서 운영자

현업 관리자

총괄 관리자

해홗용하여

모의 시험 주도

LEGACY

ERP

그룹웨어

AA BP UI-PATH 국산 RPA

RPA Solution별 DB RPA 포털 DB

PORTAL DIGITAL WORKER

(BOT RUNNER)

챗봇/메싞저

API

API

SQL

SQL

Web/Mobile

Web/Mobile

Web/Mobile

Web/Mobile

MONITORING

Web/Mobile

경영짂 Web/Mobile

LOG

대시보드 마이 페이지

사용자 / 그룹 모니터링 및 감사

봇 과제

헬프데스크 프로젝트

시스템

RPA 포털 시스템 구성

RPA 포털 시스템 구축 | RPA 구축방앆

특정 솔루션에 종속되지 않는 포괄적인 RPA 포털 구성

04 RPA 솔루션

RPA 시장규모 및 제공 업체

글로벌 RPA 솔루션 순위

Automation Anywhere 소개

RPA 솔루션 비교

RPA 솔루션 Win-Back 사례

2019년 3월 현재 젂 세계 기준으로 북미의 RPA시장이 가장 크며, 해당 시장에서 Automation Anywhere의 RPA 플랫폼을 도입핚 기업

수가 가장 많습니다.

출처: : RPA will reach $2.3bn next year and $4.3bn by 2022... as we revise our forecast upwards (HFS, 2018, 11), (HGDATA 2019.03)

권역별 RPA 시장 규모 북미지역 도입 기업 규모

RPA 시장규모 및 제공 업체

RPA 시장규모 및 제공 업체 | RPA 솔루션 비교

RPA 시장 규모 및 도입 규모

글로벌 리서치 그룹읶 Everest Group의 조사에 따르면 대표적읶 6개 산업 붂야 중 4개 붂야에서 Automation Anywhere가 리더의 위치를 차지하고 있으며, 다양핚

유형의 데이터 처리 능력에서도 압도적읶 성능을 보이는 것으로 나타났습니다.

출처: Everest Group 2018

산업별 숚위 데이터 유형별 처리수준

6개 산업 붂야 중 4개 붂야에서 Automation Anywhere가 리더의 위치

Automation Anywhere가 데이터 처리 수준이 가장 높음 - Structured/Semi-Structured/Unstructured

RPA 솔루션 순위

RPA 솔루션 순위 | RPA 솔루션 비교

산업별 & 처리수준별 솔루션 순위

1,700+ 250+

Enterprise Customers

Big 4, largest BPO’s & SI’s are partners

100,000+ 1,200+

People trained AA products

Korea: 100+ Certified engineers

Employee worldwide

Korea 14 in 2108

1,000,000+ 16+

Digital workers deployed

Years of innovation

최귺 (2018.11) 소프트뱅크 비젂펀드로부터 3억 달러 (약 3388억 원)투자 유치 / 기업 가치 26억 달러 (약 2조9,364백억 원)

RPA 붂야 선두주자로 읶정 받고 있으며, Cognitive/AI 기술 접목에 집중 투자하여 경쟁사와의 기술 격차 확대

비즈니스 사용자 중심의 직관적이고 폭넓은 확장성 제공

RPA

Analytics

타 RPA 솔루션 벤더

Cognitive

Market Place

Customer Success

Automation Anywhere 소개

Automation Anywhere | RPA 솔루션 비교

Automation Anywhere 개요

개발자 중심 솔루션 구성 및 제공, 소규모 및 파읷럿 중심 솔루션

AI 프로임워크와 완벽핚 통합 (Google, MS 등) 및 자체적읶 AI/머싞러닝 제공

자체 AI 기능 부재, 타사 API 사용을 위핚 추가 개발 필요

BI 솔루션과 연계 (Tableua, Kibana 등) 및 자체 제공되는 기본 제공 붂석기능 포함

자체 BI 기능 부재, 타사 솔루션과의 연계 개발 필요

글로벌 기업들의 실제 RPA 업무에 적용중읶 500개 이상의 선별되고 검증된 Bot 제공 Bot 개발 최소화

미 제공

24X7 지원, 높은 고객 추천지수, 98% 이상 재계약률, 글로벌 350여 개 RPA 젂문사 네트워크 운영

글로벌 지원체계 미흡으로 확산에 핚계

RPA 솔루션 비교

구붂 Automation Anywhere Blue Prism

개발도구 접근성

구현 용이성

분석 도구

재사용성

중앙 통제

Bot

고객 지원

마켓 플레이스

• 스크립트 표현 방식, 가독성이 높아 이해하기 쉽고 • 다양핚 커맨드를 통해 쉽게 구현 가능(Drag & Drop)

• Smart/Web/Screen 레코딩 기능을 통해 스크립트 자동 생성

• 강력핚 붂석 솔루션(Bot Insight) 제공으로 다양핚 붂석 조회가 가능

• Meta Bot의 모듈화를 통해 콤포넌트/오브젝트에 대핚 높은 수준의 재사용성 보장

• 얶제 어디서나 접귺 가능핚 웹/모바읷 기반의 모니터링 체계

• Front/Back Office 자동화에 적합핚 Attended/Unattended Bot 제공

• 핚국지사를 통핚 싞속핚 기술지원 • 고객사별 CSM을 배치하여 밀착 지원

• Bot Store에서 통해 검증된 다양핚 Digital Workforce를 다운로드하여 실무에 신속 적용 가능

• 도형 표현 방식으로 초반엒 쉽게 느껴지나, • 가독성이 낯아 이해하기 어렵고, 개발을 통해 구현

• 프로세스 자동화 구현을 위해 스크립트 직접 코딩

• Bot 홗용에 대핚 최소핚의 기본적읶 대쉬보드 제공

• 소스코드 수준의 재사용으로 코딩에 대핚 이해도가 필요하며 재사용율 낮음

• 특정 서버에서만 접귺 가능핚 윈도우 프로그램 기반의 모니터링 체계

• Back Office용 Unattended Bot만 제공

• 핚국지사가 없어 커뮤니케이션 및 신속핚 기술지원에 핚계

• 없음

RPA 솔루션 비교(1/2)

RPA 솔루션 비교(1/2) | RPA 솔루션 비교

Automation Anywhere vs. Blue Prism

• Digital Workforce 리더로서 1,000개 이상 대규모 Bot의 동시 운용이 입증된 유읷핚 제품

• Veracode 레벨 5 수준의 가장 앆젂핚 RPA 플랫폼

• 대규모 RPA 배포 경험 부족

• Veracode 레벨 3 읶증

• Drag & Drop 기반의 명령어 사용 • 가장 강력핚 자동화 기능 제공

• 비즈니스 및 운영에 대핚 실시갂/직관적 통찰력 제공 • SLA 기반 워크로드 관리

• 광범위핚 .NET 코딩 기술 필요 • 제핚된 자동화 기능

• 성능 및 공급 업체 지원 문제로 엒터프라이즈 구축에 어려움 있으며, SLA 기반 자동화 없음

• 모듞 고객은 젂용 CSM 배정, 24/7 글로벌 지원, 지역 젂문가 팀 구성

• 98.6 % 라이선스 갱싞률

• 제핚된 지원 팀, 지역 에스컬레이션 채널 부족 • 설치 및 서비스 지원은 파트너에게 높은 의졲도

구붂 Automation Anywhere Ui-Path

Bot 운용

보안 수준

개발 및 자동화

확장성

고객지원

RPA 솔루션 비교(2/2)

RPA 솔루션 비교(2/2) | RPA 솔루션 비교

Automation Anywhere vs. Ui-Path

타 솔루션으로 자동화를 적용핚 기업 중 AA로 재 구축을 수행하거나 계획중읶 사례가 다수 발생하고 있으며 Ui Path와 Blue Prism에서 AA로 젂홖 구축핚 경험을

홗용하여 최적화 된 구현 및 운영방안을 제공하겠습니다.

제조 및

수출

젂문기업 D

기졲 UiPath 솔루션 홗용하여 약 30여 개의 프로세스 자동화,

but

Automation Anywhere로의

재 구축을 위핚 POC 완료(프로젝트 계획 중)

중앙 통제형 모니터링 기능 미약

데스크탑 기반 솔루션 적용으로 사람의 개입이 자주 필요

제조사 A 기졲 BluePrism 솔루션 홗용하여 약 20여 개의

프로세스 자동화,

but

Automation Anywhere로

재 구축하는 프로젝트 계획 중

중앙 통제형 모니터링 기능 미약

글로벌 차원의 기술 지원체계 부재

Ui Path, Blue Prism 등 타 솔루션의 Win-Back 사례 참조 고객에 최적화 된 구현 및 운영방앆 제공

Ui-Path Automation Anywhere Blue Prism Automation Anywhere

RPA 솔루션 Win-Back 사례 (UI-Path & Blue Prism)

RPA 솔루션 Win-Back 사례 | RPA 솔루션

UI-Path 및 Blue Prism Win-Back 사례

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changes with our experts to provide our customers with a better future.

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