경영정보처리론(MIS; Mgt Information System)

안연식교수

-강의 요약 및 소개-

미래 유망 신기술 6대분야

• IT(정보기술)

• BT(생명공학기술)

• NT(나노기술)

• ST(우주항공기술)

• ET(환경기술)

• CT(문화기술)

IT(정보기술)

Information Technology의 약자

정보를 생성, 도출, 가공, 전송, 저장하

는 모든 유통과정에서 필요한 기술

정보화 사회에 필수적이고 부가가치와

사회, 경제적 파급효과가 크다.

• Information Technology

– set of methods or techniques for acquiring,

organizing, storing,

manipulating, and

transmitting

information

• 현대 기업경영에서 정보기술의 활용

경영활동에서컴퓨터가 없는상황이 온다면?

•컴퓨터(=컴퓨터시스템, 정보시스템, 경영정보시스템)가 없으면 갈수록 업무가 마비되는 기업 증가

•현대 기업경영에서 거의 모든 기업들이 컴퓨터를 이용한 시스템에 의존하지 않고는 기업본연의 활동 곤란

•21세기 지식‧정보화 사회에서 기본이 되는 자료관리도 컴퓨터에 의해 도움을 받지 못한다면불가능한 상황

• 2011년 미국 전체 소매매출의 10분의 1차지: 4,050억$(=450조)

• 평방피트당 450$ 매출– 근접 경쟁자 Target = 425$

– 기타 소매업체 = 12$ 이내

• 2010년 전 세계 8,400개 점포공급자– Retail Link시스템

– 고객이 물품 구매즉시, 공급자는 물품의 부족분 선적량 파악

미국 월마트

• 세계에서 가장 큰 온라인 소매업체

– 2010년 340억$ 매출

• 17억$ 정보시스템 투자

– 12,100만 고객이 제품검색을 시도할 때, 정확한 결과를 제공, 가장 연관성 높은 제품 추천을 초단시간에 처리

미국 아마존

BMW Oracle Racing Organization

– Won the 33rd American Cup(오라클사 >>세로노사)

Win yacht race with IT

• The achievement means

– Lots and lots money

– World class talents

– Best technology

– Best information technology

The yacht reaches 35 miles per hour

• Three times faster than the wind

300Sensors

4,000Variables running10 times per second

1GBRaw dataevery sailing day

Mast Strain

Hull Stability

Sail Tension

Wind Speed

New Technologies | New Possibilities

Customized Feed of Information

71◦~183kg

527kg/m

40 Knots

Wind Speed

Sail Tension

Mast Strain

Hull Stability

• Controlling this wickedly sleek sailboat– 300 sensors on the wing, hull, and rudder(날개, 선체, 방

향타: 압력, 각도, 부하, 변형 데이터 측정 및 통제)

– Track 4000 variables, ten times a second(초당 10회 4,000개 변수 추적)

• 90 million data points per hour(1시간에 9천만 데이터 포인트생산)

Requires

• Powerful data management

• Real-time data analysis

• Quick decision making (차트형식으로 요약)

• Immediate measurement of the results

–Oracle database 11g data management software

–Oracle’s Application Express

• To produce graphic presentation

• Wirelessly transmit to crew members

– Small mobile handheld computer on wrist

It’s not sailing – It is piloting바다를 보지 않고, 계기판(손목시계, 선글래스 등 )을 보고 항해하도록 훈련

- management information system : MIS

- 유용한 정보를 수집하여 가공, 저장하여, 적시에 의사결정자에게 제공

경영정보시스템이란?

MIS의 활용

ㆍ운영적 역할 : 실제 관련 업무의 실행 (실무자)

ㆍ관리적 역할 : 업무의 지시, 통제, 감독 (관리자)

ㆍ전략적 역할 : 미래의 예측과 계획수립 (경영자)

INFORMATION

TECHNOLOGY

Hardware

Software

Databases

Networks

Other related compon

ents

are used to buildINFORMATION

SYSTEMS

Payroll

System

Inventory

System

Marketing

System

Customer

Service Sy

stem

IS Vs IT

MIS 보고서의 예 : 지역별 판매실적 보고서

Location관리

• 경영정보시스템의 구성요소

정보전략•경영목표 달성을 위한 구체적 실천전략•경영전략에 근거한 정보화 추진전략

하드웨어•시스템 운영에 필요한 제반 장비, 설비•컴퓨터, 네트워크 장비, 프린터 등의 주변장치

소프트웨어•하드웨어의 작동을 지시하고 제어하는 기능 및 시스템 개발•스마트 시스템의 앱(App.)

데이터베이스 •응용 프로그램에서 이용되는 자료와 이를 관리하는 프로그램

운영 절차•시스템 운영에 필요한 제도, 방법, 절차, 기준•프로그램 운영 및 유지보수 절차

정보시스템 조직 •정보시스템 구축과 관리에 필요한 조직

운영 인력 •정보시스템 개발과 관리 및 운영을 담당

The Role of an MIS

System 이란??

정보처리: 정보-지식의사결정

데이터

(Data)

정보

(Information)지식

(Knowledge)

가공처리

(Processing)인과관계 및 유

기적 관련

(Relevant and

Actionable Data)

인과관계 및 유기적 관련

(Relevant and Actionable Data)

정보처리의 개념

Data vs. Information

– Data is a collection of raw, unorganized (u

nprocessed) content in the form of words,

numbers, sounds, or images.

– Information is data associated with other

useful data on the same topic.

The five classical functions of managers are:

경영 정보학(Business Intelligence, BI)은 – wikipia

기업에서 데이터를 수집, 정리, 분석하고 활용하여 효율적인 의사결

정을 할 수 있는 방법에 대해 연구하는 학문이다.

* 정보시스템: 기업의 비전을 달성하기 위하여 비즈니스의 전략을 효율

적이고 효과적으로 지원하여 각 조직의 구성원(종업원, 중간 관리자,

의사결정자 등)에게 적시에 의사결정을 할 수 있도록 지원하는 정보체

계라고 정의하기도 한다.

정보기술(MIS)과 경영혁신의 관계

경영혁신정보기술(MIS)

촉진도구

구현도구

정보기술을이용하게되면어떤경영혁신이가능하게될까?

경영혁신에정보기술이어떻게사용될까?

경영정보시스템?

기업경영의 능률 향상, 효과성 제고를 위해경영에 정보시스템을 활용하는 것

경영혁신을 위한 경영전략과의 접목

경영정보시스템의 세부 유형들

- 거래처리시스템(TPS)

-의사결정지원시스템(DSS)

- 사무자동화시스템(OAS)

- 전문가시스템(ES)

- 그룹지원시스템(GROUP WARE)

- 중역정보시스템(EIS)

ERP(통합 자원관리)

경영정보시스템(MIS)

경영정보시스템의 인접 학문분야

● 경영과학(Management Science)- 경영관리분야에 대한 계량적 분석기법의 적용

- MIS와의 관계: 컴퓨터 기술을 통해 분석기법을 효율적으로 관리/적용 가능

● 컴퓨터 공학(Computer Engineering)- 하드웨어, 소프트웨어, DB, 통신네트워크 등과 같은 시스템 기술

- MIS와의 관계: 컴퓨터 시스템을 구성하는 기술적 토대 제공

● 행동과학(Bahavioral Science)- 사회학, 심리학, 조직행동론 등

- MIS와의 관계: 사용자가 시스템에 어떻게 반응하는지를 이해하는 데 도움이됨

● 일반 경영학(Business Administration)- 회계학, 재무관리, 마케팅 등

- MIS와의 관계: 각 경영기능을 지원하기 위한 정보시스템을 구축하는데필수적인 요소

• Use IS more than any other non IS fieldAccounting

• Access to funds

• Where to invest ----Can be heavily analyticalFinance

• Sales force automation SFA

• Geographic IS CRMMarketing

• HRM , payroll, benefitsHR

• SCM

• CAD/CAMOperations

• Intranets

• Digital rights management systemsMedia & Communications

우뇌

이미지,

비언어적기능,

직관적, 공간적,

감성적, 예술적,

숲을 본다

좌뇌

논리적,

언어적기능,

분석적, 직역적,

이성적, 인지적,

나무를 본다

목 차 _

제1주차 강의소개

제1부 경영과 정보시스템 기초1장 융합 시대의 정보시스템2장 경영전략과 정보기술

제2부 기업의 정보시스템 활용3장 인터넷과 정보통신 네트워크4장 e비즈니스 시스템5장 전자상거래와 모바일상거래

팀과제/팀활동

제8주차 중간고사

6장 기업 경영과 의사결정지원시스템

제3부 정보시스템의 경영7장 e비즈니스 기획과 조직8장 정보시스템 구축9장 정보시스템의 보안과 통제

제4부 정보기술10장 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어11장 정보자원관리와 데이터자원관리12장 유비쿼터스 컴퓨팅

팀과제/팀활동

제15주차 기말고사

강의 개요

교육목표

CEO관점에서경영혁신의도구로서의경영정보시스템의활용을이해

경영요소(자원), 과정(P-D-S), 성과의통합적관리목적지향

최신의정보시스템관련트랜드를이해

교재: 주별학습내용(pdf) 제공

Cf. e_business 시대의경영정보시스템, 한경사, 서영호외

평가방법

중간고사, 기말고사, 과제물

수강생기대사항

모든과제의제출은예외없이지정일이전에제출한다.

교수 소개

교수– 안연식 (가천대학교경영학과교수)

– ahndreo@gachon.ac.kr

– 가천관 815호

– 031) 750-5537

의사소통채널

– 이클래스활용

– 이메일및방문상담환영

– 궁금사항질의환영