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기업의 지속가능성과 사회적 책임

(Corporate Sustainability and Corporate Responsibility)

2005. 10.

발표 : 박진규

2

• 21세기에 들어와 국제사회에서 많이 회자되는화두 중 하나가 지속가능성이다

• 국제적 이슈로 부각한 지속가능성과 사회적 책임이란 용어가 기업경영에도 많은 영향을 미치고 있는바,

• 이는 “기업이 글로벌 경영시대에 살아 남기 위해서는 경제적, 환경적, 사회적 성과에 대한 최소한의 기본 요건(Triple Bottom Line)을 갖추어야

한다” 는 주장을 포함하고 있다.

머 리 말머 리 말

3

지속가능성의 정의

(지속발전가능성, 지속개발가능성)

-Brundtland Report (1987년 UN 에서

발간한 Our Common future) 에 의하면

“ 미래세대가 스스로 자족할 능력의 희생 없

이 현재 세대가 필요한 것을 충족할 수 있

는 개발이 지속가능한 개발이다”

-이 개념은 기업경영에서 경제적 활동과 동

시에 사회적 환경적 책임도 인식하여 3요소

를 상호 연계하여 줄 것을 요구.

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우리는 미래세대의 희생 하에 현재 생활을 편하게 영위하기 위하여 얼마나 많은 노력을 해 왔으며결국은 그 결과적 현상을 대가로 치르고 있는 사례가얼마나 많은지 다시 한번 생각 해볼 필요가 있다.

국가와 기업을 포함한 모든 사회적 조직은 물론개인생활의 영역에서도 멀리 미래를 내다보지 못한현재의 행동은 결국 장기적으로,지속적으로 번영 발전하고자 하는 당초의 목적을 달성 하지 못하게 만드는 요소가 된다는 사실을 현실에서 체험 하고 있다.

1962년도에 발표된 레이첼 카슨의 "침묵의봄"(Slient Spring)이후 1984년의 인도 보팔의 독성가스 유출 사건, 1989년도의 엑슨 밸디즈호의 원유유출사건을 거쳐오면서1992년도에는 리우 환경회의와 2002년의 지속가능발전을 위한 세계정상회의에서 국제 규범으로서 환경문제를 다루게 되었고, 90년도 중반의 나이키와 맥도날드 회사의 아동 학대적 노동사례,그후 엔론사태를 거치면서 기업의 사회윤리적 책임문제가 심각하게 대두되었다.

즉 모든 기업은 경제적 성과는 물론 환경적, 사회적 책임 요소를 고려 할 때 지속 가능성이 커진다는사실을 재 인식 하게 된 것이다.

80년대의 개방 (Open economy)과 세계화 바람(Globalization), 90년대의 투명성(Transparency)과좋은 지배구조(Good Governance) 바람 이후2000년대의 새로운 바람(Trend)과 새로운 화두 (Key word)는 지속가능성 (Sustainability)이 되고 있다.

지금은 전략적 기업 경영이론들과 환경 생태론, 기업의 사회적 책임론 까지 아우르는 포괄적 개념으로기업의 지속가능성 또는 지속가능경영 개념이 점차 정립 되어 가고 있는 중이며 국제적으로는 UNEP와GRI가 앞장서고 AccountAbility나 CERES와 같은 조직에서 사회적 책임측면과 환경측면에서 기업의 지속가능성을 다루고 있어 지속가능성의 이념이 실천적 행동 이념과 국제적 기준으로 발전하고 있다.

현실적으로는 세계적으로 약 2000여개의 기업이이 개념을 채택하여 약 800여개의 기업들이 지속가능성보고서를 발행 하고 있다.(GRI)

우리나라에서도 글로벌화된 10개 미만의 대기업만이 관심을 가지고 보고서를 발행하고 있으나 향후이 개념 채택 기업이 중견 기업의 분야까지 폭발적으로 확대 될 것으로 보여진다.

- 모든 조직은 오래도록 성장, 발전, 번영하기를 바란다.- 모든 사람은 건강하게 오래 살기를 바란다. (LOHAS)- 특히 기업의 지속가능성은 여러 변수에 따라 달라진다.

왜 지속가능성 인가왜 지속가능성 인가

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1. 서 문

• Globalization -> open economy

• Governance -> transparency- global governance

- public governance

- corporate governance

• Sustainability -> multi-stakeholders- economic performance

- environmental performance

- social performance

• Globalization -> open economy

• Governance -> transparency- global governance

- public governance

- corporate governance

• Sustainability -> multi-stakeholders- economic performance

- environmental performance

- social performance

환경의 변화 - Global Trend of ‘Sustainability’

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1. 서 문

환경의 변화 – 개인의 가치관과 생활양식의 변화

가치관의 변화

- 서양중심에서 동양중심으로

- 물질중심에서 정신중심으로

- 경쟁중심에서 협력중심으로

- 개인주의에서 공동체 정신으로

- 합리주의에서 감성주의로

- 남성중시에서 여성중시로

가치관의가치관의 변화변화

- 서양중심에서 동양중심으로

- 물질중심에서 정신중심으로

- 경쟁중심에서 협력중심으로

- 개인주의에서 공동체 정신으로

- 합리주의에서 감성주의로

- 남성중시에서 여성중시로

생활양식의 변화

- 1인 기업과 가상기업의 보편화

- 영양과잉 식단에서 채식주의로

- 도심에서 벗어나 자연으로

- 명상등 수행프로그램의 보편화

- 낭비하지않고 검소한 생활로

- 양 극단에서 중도와 중용으로

생활양식의생활양식의 변화변화

- 1인 기업과 가상기업의 보편화

- 영양과잉 식단에서 채식주의로

- 도심에서 벗어나 자연으로

- 명상등 수행프로그램의 보편화

- 낭비하지않고 검소한 생활로

- 양 극단에서 중도와 중용으로

LOHAS ; Lifestyle of Health and Sustainability

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1. 서 문

• 세계화의 확산• 새로운 형태의 세계적 통제구조의 모색

• 기업지배구조 면에서의 개혁• 선두 개발도상국들 역할의 세계화

• 기업정보 접근 가능성 및 기대치의 증가• 지속가능 경영에 대한 관심과 성과지표개발의 필요성 증가

• 지속가능성 보고에 대한 정부의 관심• 차세대 회계제도의 등장

• 세계화의 확산• 새로운 형태의 세계적 통제구조의 모색

• 기업지배구조 면에서의 개혁• 선두 개발도상국들 역할의 세계화

• 기업정보 접근 가능성 및 기대치의 증가• 지속가능 경영에 대한 관심과 성과지표개발의 필요성 증가

• 지속가능성 보고에 대한 정부의 관심• 차세대 회계제도의 등장

환경의 변화 - 기업경영 측면에서의 ‘Sustainability’의 배경

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1. 서 문

* 40년 이상 기업을 지속할 수 있는 확률 : 12 %

- 65년도 100대 기업 중 2005년 현재 생존기업 : 12개

(현대건설, 기아자동차, LG전자, 대림산업, CJ, 제일모직, 한화, 한국타이어, 대상, 코오롱, 대한전선, 태광산업 )

(시장 퇴출 원인)

• 대부분 성장단계에서 시스템화 된 기능적 조직 대신 창업자에 의한 비공식 지배구조가 지속된 경우 또는

• 경영혁신의 실패로 재성장이 불가능한 경우.• 환경,사회,노동 등의 부문에서 문제 발생과 다중이해관계자 관리를 실패 한 경우(최근).

* 지속가능성에 대한 관심과 전망

• 6-7개의 글로벌 대기업 중심으로 지속가능경영에 대한 관심 증대 (보고서 발간)• 향후 2-3년 이내에 대기업 및 중견기업 들의 주요 경영전략으로 발전될 전망.• 재무보고서를 보완할 수 있는 각종 비재무보고서 발간 -> 지속가능성 보고서로 통합 전망

* 40년 이상 기업을 지속할 수 있는 확률 : 12 %

- 65년도 100대 기업 중 2005년 현재 생존기업 : 12개

(현대건설, 기아자동차, LG전자, 대림산업, CJ, 제일모직, 한화, 한국타이어, 대상, 코오롱, 대한전선, 태광산업 )

((시장시장 퇴출퇴출 원인원인))

• 대부분 성장단계에서 시스템화 된 기능적 조직 대신 창업자에 의한 비공식 지배구조가 지속된 경우 또는

• 경영혁신의 실패로 재성장이 불가능한 경우.• 환경,사회,노동 등의 부문에서 문제 발생과 다중이해관계자 관리를 실패 한 경우(최근).

* 지속가능성에 대한 관심과 전망

• 6-7개의 글로벌 대기업 중심으로 지속가능경영에 대한 관심 증대 (보고서 발간)• 향후 2-3년 이내에 대기업 및 중견기업 들의 주요 경영전략으로 발전될 전망.• 재무보고서를 보완할 수 있는 각종 비재무보고서 발간 -> 지속가능성 보고서로 통합 전망

환경의 변화 - 우리나라의 경우

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기업의 사회적 책임(CSR)과 지속가능성(CSU)의 관계기업의 사회적 책임(CSR)과 지속가능성(CSU)의 관계

• CSR : 기업의 경제,환경, 사회적 활동을 책임 측면에서 인식• CSU : 기업의 경제,환경, 사회적 활동을 지속가능성 측면에서 인

식

기업의 지속 발전 가능성은 기업이 경제적, 환경적,

사회적 책임을 다할 때 가능하다

경제적 활동

환경적 활동

사회적 활동

CSR CSU+

+1987년 BrundtlandReport

CERES/UNEP -> 2002 GRI Guideline

왜 지속가능성 인가 ?

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- 한국인은 고용증대,수출증가 등 경제적 책임보다 정직한 납세 등 법적 책임과투명경영,환경보호 등 윤리적 책임을 우선시 하고 마지막으로 사회봉사,사회공헌 등의 재량적 책임이 중요하다고 인식

기업의 사회적 책임에 대한 한국인의 인식기업의 사회적 책임에 대한 한국인의 인식

재량적 책임

윤리적 책임

법적 책임

경제적 책임

Carroll의 기업의 사회적 책임 피라미드

재량적 책임

경제적 책임

윤리적 책임

법적 책임

한국인의 기업의 사회적 책임에 대한 인식(한국종합사회조사/서베이 리서치센타/2004)

괴 리

한국인은 환경적,사회윤리적 요소가 고려된 지속가능경영을 원하고 있다.

왜 지속가능성 인가 ?

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• 그러나 기업에 대한 국민의 호감도 결정요인의 순서는 다음과 같이 Caroll의 책임 피라미드와 유사한 결과를 나타냄. (2005/삼성경제연구소/ ‘한국인의 경제관과 기업관’ 조사)

( 좋은 상품의 생산->고용증대->정직한 납세->수출증대->환경보호-> 투명경영->사회봉사->CEO의 좋은 이미지)

* 기업의 사회적 책임 피라미드와 한국인의 현실적 인식에 괴리가 발생 하는 것은외환위기 원인과 관련된 현존의 반 기업정서와 환경운동 등 시민단체의 적극적인활동이 반영된 것으로 보임.

(실증 사례)• 국내상장기업의 평균 수명은 23.9년이며 그 중 60년 이상 된 장수기업의 5가지

특징에는 다음과 같이 지속가능경영의 3가지 요소가 공통적으로 포함되어 있음.

(경제적 요소) ; (1) 한 곳만 파는 ‘한우물 경영’(2) 외형보다 ‘내실경영’(3) 노화방지를 위한 ‘혁신경영’

(사회,환경적 요소) ; (4) 고객 등 이해관계자에 대한 ‘신뢰경영’(5) 사회적 책임을 다하는 ‘책임경영’

한국인의 기업 호감도 결정요인과 장수기업의 특징한국인의 기업 호감도 결정요인과 장수기업의 특징 왜 지속가능성 인가 ?

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• 기업의 발전단계

• 소 기 업 중 기 업 대 기 업

[ ----중 견 기 업---- ]

• 중견기업 ; 중간규모의 견실한 기업, 지속성장 가능한 중 규모기업,기업생태계의 지속적 선 순환을 가능케 하는 연결 고리 역할 기업.

• 체질개선을 통한 우량기업으로의 재도약과 수명연장이 절실한 시기.• 사업모델 전환, 業의 개념 확장,글로벌 조직경쟁력 확보 등의 새로운 꿈과 목표

를 설정하고 대 내외 신뢰구축과 높은 기업가 역량이 필요한 시기.

• 이러한 중견기업 이상의 기업경영에는 향후, 지속가능성의 개념이 필수적인 경영 고려사항으로 설정 될 것으로 예상됨.

지속가능경영이 더욱 필요한 기업 생태계 – 중견기업 이상지속가능경영이 더욱 필요한 기업 생태계 – 중견기업 이상 왜 지속가능성 인가 ?

생성 성장 성숙 재성장

도약

쇠퇴

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• 21세기 기업경영에 있어 중요시 되는 개념 : 지속가능한 발전(SD). 지속가능경영(SM)

-> 지속가능성(SU),지속가능성 보고서(SR)

• ‘지속가능성’은 한 조직이 지속적으로 발전하기 위해서는 경제적 성과는 물론 사회적, 환경적 요소까지 고려하여 경영하여야 하며 이 세 가지 요소(Triple Bottom Line)가 수많은 이해관계자와연계되어 경영에 적용 될 때 기업의 지속가능성이커진다는 것임.

-> 전환기의 새로운 경영패러다임으로 발전.

• 최근에 이에 관한 GRI 가이드라인(Global Reporting Initiative Guidelines)이 발표되면서 지속가능성의 개념이 기업이나 정부의 실천적행동규범이나 활동의 원칙으로 진화 발전.

-> 개념채택 및 SR발간 기업 ; 2,000 여개 의

세계적 글로벌기업과 7-8개의 앞서가는

우리나라 대기업.

기업경영에서의 지속가능성 개념 채택과 추세기업경영에서의 지속가능성 개념 채택과 추세

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지속가능경영(SM)이 필요한 현실적 이유 – 기업가치의 증대지속가능경영(SM)이 필요한 현실적 이유 – 기업가치의 증대

Case 1 ; 필립스(네델란드)

- 경영이사회 밑에 지속가능성 이사회를 두고 지속가

능경영을 총괄 (지원 사무국 설치)

- 외부 평판 리스크관리 분만 아니라 종업원 동기유발

로 경영혁신 추진 및 사업성과로 연결.

- 지역사회 공헌투자도 사업목표와 연결.

- SM 효과는 시장 신뢰 확보와 투자증대로 나타남.

Case 2 ; 삼성 SDI (한국)

- 한국 최초로 지속가능성보고서 발간

-기업미래상; “True Leader for Sustainable

World”(지속가능성 비젼 설정)

-한국최초 유일의 다우존스 지속가능성 지수(DJSI)

대상기관으로 선정(2005) – SM 국제공인으로 투자유치와 이미지향상 효과.

평판과

브랜드가치

종업원

동기유발

시장지위

확대

사업허가

유지

관리

투자

유치

리스크

관리

경영

혁신과

학습

78

48 48

27

12 10

58

지속가능경영이 필요한 이유자료 : 세계경제포럼 (단위 : %, 복수 응답 )

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사업허가

업무혁신

사업 위험성

인적/지적 자산

브랜드가치/평판

고객의 호감도

자금 조달력

경영 효율성

수익

주주가치

윤리/

가치/원칙경영

책임/투명경영

SM

3요소

경영활동

환경규범/

절차준수

환경친화제품

생산

경제-

사회적

공헌

인권존중

노동환경

개선

협력업체

관계개선

이해관계자

관계개선

지배구조 일반 환경분야 사회분야 외부관계

경제적

성과

경제적

성과

유인

요인

지속가능

경영요소

기업가치

상승요소

강한영향

중간영향

영향없음

부정적영향

영향도 표시

지속가능경영지속가능경영 요소와요소와 기업가치의기업가치의 상호상호 영향영향 분석분석 Matrix Matrix (Sustainable Business Value Matrix)(Sustainable Business Value Matrix)(Source; Buried Treasure/UNEP and SustainAbility)

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■ 해외 사례

-인텔·전사적으로 지속가능 경영 전략의 성공적 통합을 이뤄 동종 산업에서 선두적 입지를 강화·전 종업원을 대상으로 지속가능 목표 달성을 위한 핵심 성과 지표(KPI; Key Performance Indicator)를 개발하여 다양한 보상 체계와 연계

-3M·지속가능 경영을 전략적 기회로 인식·환경 경영 시스템의 전사적 적용·교육 및 건강 서비스에 초점을 맞춘 지역 사회 지원 활동 및 기부 프로그램에 활발히 참가

- 필립스·동종 산업 내에서 최초로 지속가능성 보고서 발간·사업 활동 및 제품 개발에 환경 요인을 철저히 고려·기업 가치를 목표치 달성 여부 및 달성 방법에 초점을 맞춘 개인 성과 관리(PPM; People Performance Management)와 같은 혁신적 보상 체계를 통해 강화

■ 국내 사례

-포스코·모든 경영 활동을 지속가능 경영에 맞춰 체계화 예정·윤리 경영 강화 및 환경 경영 확대·지속가능 방침과 윤리 규범의 적극 실천으로 글로벌 선두 기업으로 발전 목표

-삼성그룹·주요 계열사에 지속가능 경영 추진 사무국 설치 및 전략 수립 중·올해 총 1,000억 원 이상의 사회 공헌 활동 계획·지속가능성 보고서 발간 준비 중(계열사 중 삼성SDI가 국내 최초 지속가능성 보고서 발간)

- 현대자동차·국내에서 가장 포괄적이고 본격적인 지속가능 경영 방침 선포·회장 직속 지속가능경영위원회 설치, 사회 공헌 활동을 총괄하는 '사회공헌활동협의회'를 내년 초 가동 계획·전사적 전략 수립 및 실행 중

지속가능 경영 사례

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•• 지속가능성지속가능성 보고서보고서((Sustainability Report)Sustainability Report) 란란??

• 지속가능성 보고서 란 일정한 국제적 가이드라인 에준거하여 작성된 비 재무보고서 의 일종으로

• 기업의 경제적, 환경적, 사회적인 측면의 전략, 활동, 성과와영향을 이해관계자 들에게 투명하게 공개하는 수단이다.

• 지속가능성 보고서의 발간은 기업의 사회적 책임달성을 위한필수 조건이며,

• 기업의 사회적 리더십을 사회적 신뢰감으로 전환 할 수 있는가장 효과적인 수단이다

• 지속가능성 보고서 란 일정한 국제적 가이드라인 에준거하여 작성된 비 재무보고서 의 일종으로

• 기업의 경제적, 환경적, 사회적인 측면의 전략, 활동, 성과와영향을 이해관계자 들에게 투명하게 공개하는 수단이다.

• 지속가능성 보고서의 발간은 기업의 사회적 책임달성을 위한필수 조건이며,

• 기업의 사회적 리더십을 사회적 신뢰감으로 전환 할 수 있는가장 효과적인 수단이다

지속가능성 보고서(SR)의 개념

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1. 중요한 경영관리도구로 활용 - 지속가능경영체제 구축

- 과거성과와 미래예측성과를 신속히 전달하고 적극적 상황대처가가능한 경영체제로 전환.

- 기업내부의 의사소통 창구역할 -> 경영 각 분야 상호연결, 시너지 효과

- 사전적 리스크 관리 도구로 역할 -> 작성과정에서 분야별 문제점발견과 잠재 손실 예방

- CEO의 넓은 경영안목 유지 -> 자연,인간,사회적요소의 접목과장기 목표와 비젼 경영을 지원.

1. 중요한 경영관리도구로 활용 - 지속가능경영체제 구축

- 과거성과와 미래예측성과를 신속히 전달하고 적극적 상황대처가가능한 경영체제로 전환.

- 기업내부의 의사소통 창구역할 -> 경영 각 분야 상호연결, 시너지 효과

- 사전적 리스크 관리 도구로 역할 -> 작성과정에서 분야별 문제점발견과 잠재 손실 예방

- CEO의 넓은 경영안목 유지 -> 자연,인간,사회적요소의 접목과장기 목표와 비젼 경영을 지원.

왜 필요 한가 ? (利點) – 기업가치의 제고에 있다.

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2. 기업 이해관계자와 Communication 수단

- 관계의 생성,유지.조정의 도구로써 Triple Bottom Line관련기회와 도전요소를 적극적으로 전달.

3. 미래의 지속발전가능성을 시장에 투명하게 전달 목적

- 고객, 투자가, 지역사회 단체등과 파트너관계 형성 및 신뢰 강화.

4. 시장의 신뢰감 상승과 IR효과

- 주가변동성과 불확실성 제거 ->자본코스트 절감,재정상태 안정- 평판과 기업이미지 상승

2. 기업 이해관계자와 Communication 수단

- 관계의 생성,유지.조정의 도구로써 Triple Bottom Line관련기회와 도전요소를 적극적으로 전달.

3. 미래의 지속발전가능성을 시장에 투명하게 전달 목적

- 고객, 투자가, 지역사회 단체등과 파트너관계 형성 및 신뢰 강화.

4. 시장의 신뢰감 상승과 IR효과

- 주가변동성과 불확실성 제거 ->자본코스트 절감,재정상태 안정- 평판과 기업이미지 상승

ContinuedContinued

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한국토지공사가 SR을 발간한 이유 – 문화일보 7/4/05한국토지공사가 SR을 발간한 이유 – 문화일보 7/4/05

1.윤리경영의 구체적 실행도구와 체계화 필요

2.대외적으로 인정 받을 수 있는 투명경영 도구가 필요

3.경제,환경,사회 전 분야에서 지속적 발전을 위한 노력이 필요

4.경영 (평판 등)위험의 최소화하고

5.주주 및 기업가치 지향적인 경영을 위하여 필요 하다고 판단.

1.윤리경영의 구체적 실행도구와 체계화 필요

2.대외적으로 인정 받을 수 있는 투명경영 도구가 필요

3.경제,환경,사회 전 분야에서 지속적 발전을 위한 노력이 필요

4.경영 (평판 등)위험의 최소화하고

5.주주 및 기업가치 지향적인 경영을 위하여 필요 하다고 판단.

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비 재무보고서 발간 기업체수 국가별 비교비 재무보고서 발간 기업체수 국가별 비교

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비 재무 보고서 종류별 발간 구성비 추이비 재무 보고서 종류별 발간 구성비 추이

1. 세계적으로 환경보고서가 지속가능성 보고서로 대체 되고있으며

2. 동일한 이념을 가진 사회책임보고서와 지속가능성 보고서체제로 양분화 경향

3. 3개보고서 : 약 2,000개 발행

지속보고서 : 약 800개 발행

(우리나라) : 7-8개 대기업

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(인쇄물 보고서)

( 언론홍보용 으로) (재무보고서 보완용) (고객 등 배포용)

( 온라인 보고서)

( 홈 페이지에 ) ( 이 메일로 전달 ) ( 다른 사이트에 링크) )

상호 보완적형태의 2개보고서 발행

보고서의 발간 형태 – The Report Package

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기업의웹페이지에나타낸지속가능성보고서

기업의웹페이지에나타낸지속가능성보고서

(현대 자동차)

(삼성 SDI)

(한국토지공사)

(OCE)

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인쇄물 보고서 발간 사례 (Hard copy 표지) 인쇄물 보고서 발간 사례 (Hard copy 표지)

27

28

참고참고 자료자료

1. GRI Guideline and GRI Indicators

2. 이해관계자 관리(Stakeholders Engagement)

3. 지속가능경영 비전과 전략 문제

4. 지속가능성 보고서의 활용

29

• GRI(Global Reporting Initiative) :

- 지속가능성 개념을 구체적 활동으로 연계시키기 위하여 만들어진 기구.

- 1997년 UNEP와 CERES (Coalition for Environmentally Responsible Economies) 가

협력하여 창설. (2002년 9월 네덜란드 암스테르담에 GRI 상설 사무국 설치)

- 장기적 안목을 가지고 다양한 이해관계자들이 참여하는, 그리고 국제화 과정을

가지고 있는 단체.

• GRI의 지속가능성 보고서 가이드라인(Sustainability Reporting Guidelines)

- 지속가능성 개념을 구체적 활동으로 연계시키기 위한 보고서 작성 지침서.

- 기업, NGO, 연구기관, 회계기관, 경제인 연합, 대학 및 기타 이해관계자들의 적극적

참여를 토대로 하여 2000년 6월 초판과 2002년 수정판 발표.

- 이 가이드라인에 따라 약 2,000여 개의 글로벌 기업과 앞서가는 한국 기업이

지속가능성 보고서를 발간.

1. GRI Guidelines - 무엇인가1. GRI Guidelines - 무엇인가

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보고서의보고서의 GRI GRI 가이드라인의가이드라인의 준거성준거성 판단을판단을 위한위한 ‘‘GRI Content IndexGRI Content Index’’((내용내용 색인표색인표))

1. GRI 가이드라인의 Part A와 Part B는 일반안내와 보고서 작성원칙에 관한 내용이며 본론은Part C의 보고내용에 포함 되어 있다.

2. 가이드라인의 준거성(Accordance)은 Part B의보고원칙의 준수여부와 Part C에서 요구하는 보고내용이 얼마나 포함되어 있느냐에 관한 것이다.

3. 따라서 주로 보고서의 말미에 표시되는 GRI Content Index는

- Part C의 Section 1-3의 숫자항목과

- Part C의 Section 5의 성과지표 항목이 포함

된 보고서의 Page를 나타낸다.

* 드물게는 보고서 목차 Page 표시 옆에 관련 지표의 번호를 표시 하는 경우도 있다.

4. 보고서 작성 절차에 따라 GRI Indicator 구성체계상의 기본항목(Aspect)이 결정되면 각 항목에 연결된 성과지표(Performance Indicator)자료를 작성하여 관련된 내용을 보고서에 기술 하게 된다.

5. 성과지표는 핵심지표(49개)와 부가지표(47개)로구성되는 보고서의 주된 내용을 구성하며, 보고에서 빠진 지표항목이 있을 경우에는 Index 의Page란에 그 사유를 간단히 기재 한다.

‘준거성’ 조건

1. 가이드라인 Part C의 Section 1-3의 숫자항목 (Numbered Element)에대하여 보고 하여야 한다.

2. 가이드라인 Part C의 Section 4의 내용지침(Content Index)을 포함 하여야 한다

3. 가이드라인 Part C의 Section 5의 지표(Indicator)에따라 보고 하거나 빠진 지표항목이 있을 경우 빠진 이유를설명 해야 한다.

4. 가이드라인 Part B의 보고서 작성원칙에 따라 작성 되었다는 점을 확실히표기 해야 한다.

5. ‘이 보고서는 GRI의 2002 가이드라인에 따라 작성 되었으며 조직의 경제적, 환경적, 사회적 지속가능성 활동성과를 균형과 논리를 갖추어 기술 한 것 입니다’ 라는 문장이 이사회나 대표이사의 서명과 함께 보고서에 포함되어야 한다

지속가능성 활동분야

(Sustainability Dimension)

활동영역(Category)

기본항목(Aspect)

성 과 지 표 (Indicator)

핵심(Core) 부가( Additional) 계

3 (개) 6 24 49 47 96

GRI Indicator 구성체계

31

OCE-Technologies (Netherland)의

2003 지속가능성 보고서 중

Page로 표시된 GRI Content Index

한국토지공사 의

2004 지속가능성 보고서 중

목차부문에 Indicator 번호로 표시된

GRI Content Index

32

회사

이해관계자와

회사의 관계

변천

1980년 대

Trust Us

1990년 대

Tell Us

2000년 대

Show Us

향 후

Involve Us

이해관계자와

회사의 관계

상황

상호간

조화 상황

회사의

피해 상황

회사가

가해 상황

상호간

충돌 상황

2. 이해관계자와의 관계 – 변천 과정과 상황의 현 주소 파악 및 관리2. 이해관계자와의 관계 – 변천 과정과 상황의 현 주소 파악 및 관리

특정특정 이해관계자와의이해관계자와의 관계는관계는 어느어느 단계인가단계인가 ??

33

- 1단계 : 외부의 이해관계자 설정

1. 회사와 관련 있는 기존의 모든 외부 관계자,관계 기관, 협력업체, 고객 등 조사

2. 위험관리 및 영업관리차원에서 고려 해야 할미래의 이해 관계자 추가

- 2단계 : 내부의 이해관계자 설정

1. 회사 오너, 경영진, 종업원, 노동조합 등의내부 이해관계자 들의 중요성 강조

2. 지속가능성 보고서 및 그 작성 과정은 내부이해관계자의 변화를 촉진할 수 있는 수단.

- 3단계 : 관심사항과 중요도 순위 설정

1. 이해관계자의 관심사항과 영업활동과의 관계2. 관련성과 중요성에 따라 순위설정 (상,중,하)

* 이해관계자의 설정 및 관리 ( Map your stakeholders and their interests)

회사의 외부 이해관계자 기초조사표(설정 –1) 보고서 디자인에 결정적 역할을 하는

이해관계자들과 이들의 관심사항을 설정 함

-> 경영이 누구에게 영향을 미치며 누구로부터 영향을 받는가?

이해관계자 영업관련 관심사항 중요도 (상,중,하)

고 객(최종수요자)

은행 등 금융기관

회사 애널리스트

관련 정부기관

공급업체

수요업체

기타 협력업체

유관 사회단체

지역사회

언론기관

학 계

이해관계자 영업관련 관심사항 중요도 (상,중,하)

대주주 및 오너

경영진 (사 내외이사, 집행이사 포함)

종업원 및 가족

노동조합

기타 종업원 단체

회사의 내부 이해관계자 기초조사표

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3. 성과정보의 평가 및 지속가능성 전략 수립 (Learn from indicators)3. 성과정보의 평가 및 지속가능성 전략 수립 (Learn from indicators)

정보의 평가, 진단 지속가능성 전략 수립 (절차)

• 수집된 경영 정보는 비교 평가를 위

한 가공(비율표 등), 분석 (정확성,

비교성, 경영목표 달성도 등)과정을

거친다.

정보의 가공,분석

결과물 활용

지속가능성

전략 수립

지속가능성

보고서 작성

(보고 업무) (자문 업무)

35

GRI Guideline에 따른 지속가능경영 비전과 전략 개발GRI Guideline에 따른 지속가능경영 비전과 전략 개발

1. 회사의 각 조직과 활동에 지속가능경영 3요소(Triple bottom line)와 관련된 주요 이슈(해야 할 일, 해결해야 할 문제 등)를 조사한다(회사 내부)

2. 회사의 이해관계자 들이 제기하는 이슈들은 무엇인지 조사한다 (회사 외부)

3. 조사된 이슈들과 이해관계자와의 관계(상호 영향도)를 파악 하기위한 Matrix를 작성한다(목표와 우선순위 설정 자료)

4. 조사된 이슈들과 회사의 지속가능 경영 요소(항목)과의 관계(영향도)를 파악 하기위한Matrix도 작성한다 (반영과 전략에 통합가능성 판단 – 실천계획 작성 자료)

5. Vison Process(비전-목표-전략-계획)는 토론이 전 과정을 지배한다

1. 회사의 각 조직과 활동에 지속가능경영 3요소(Triple bottom line)와 관련된 주요 이슈(해야 할 일, 해결해야 할 문제 등)를 조사한다(회사 내부)

2. 회사의 이해관계자 들이 제기하는 이슈들은 무엇인지 조사한다 (회사 외부)

3. 조사된 이슈들과 이해관계자와의 관계(상호 영향도)를 파악 하기위한 Matrix를 작성한다(목표와 우선순위 설정 자료)

4. 조사된 이슈들과 회사의 지속가능 경영 요소(항목)과의 관계(영향도)를 파악 하기위한Matrix도 작성한다 (반영과 전략에 통합가능성 판단 – 실천계획 작성 자료)

5. Vison Process(비전-목표-전략-계획)는 토론이 전 과정을 지배한다

GRI Guideline이 제시하는 개발 절차

Matrix Matrix 예시예시

- 이해관계자 설정, 분석, 대응방안(2-2) 참조

- 보고서 항목의 결정(3-2-1) 참조

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지속가능 경영구조(frame)와 연계된 비전과 전략의 수립지속가능 경영구조(frame)와 연계된 비전과 전략의 수립

리더쉽 단계:경영진의이해와 SM의지 표명

목표설정단계:이해관계자설정,위험과기회 분석

우선순위 결정단계 :결정 및 세분화

계획단계 : 실천 프로그램 및 프로젝트 완성실천단계 : 업무별,

부서별 행동계획

성과측정단계 : 결과 분석 검토

SR작성 및 배포단계 : 보고 및 커뮤니케이션

피드백 단계 ; 검토및 효과의 최대화

비전

목표

전략

이해관계자 참여

회사임직원 참여

지속가능지속가능 경영경영 구조구조 –– 의사결정의사결정 단계단계 지속가능지속가능 경영경영 목표목표 및및 전략수립전략수립 단계단계

}

전략 Process는 지속가능 경영 구조 안에서 작동 된다

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* 금융기관의 지속가능성 보고서의 활용

• 최근 많은 금융기관에서 기업이 발행한 지속가능성 보고서와 지속가능성평가점수를 투자,여신결정시의 중요정보로 활용 하고 있는 추세 임.

• 투자 및 금융 애널리스트들은 현재의 기업 재무정보는 물론 회사의 사회적

책임과 환경적 영향 등 지속가능성 관련 정보를 더욱 필요로 하고 있음.

• 따라서 기업이나 금융기관의 최대 관심사는 (보고서 작성 시)보고서 내용과

지속가능성 평점과의 연관성을 높여야 한다는 요구에 부응 하는 데 있다.

4. 외부이해관계자와 기업이미지 향상을 위한 보고서 활용 사례4. 외부이해관계자와 기업이미지 향상을 위한 보고서 활용 사례

38

(몬트리올 AsiaNet=연합뉴스) Alcan Inc.은 지난 해 전 세계 영업활동에서 거둔 경제, 환경, 사회적 성과와 회사의 주요 역할에 대한 최신 정보를 수록한 자사 연례 보고서인 '2005 지속가능성 보고서'를 발표했다.

http://www.alcan.com/SR05

롯데백화점은 유통업계 최초로 지속가능성 보고서를 발간하고 UNEP GRI에 공식 등록하기로 했다고 밝혔다.

지속가능보고서는 기업의 경제적· 사회적· 환경적 성과에 대한 연례 보고서로서 고객, 협력업체, 지역사회, 정부 및 NGO 등 주요 이해관계자를 대상으로 해당기업이 향후 지속적인 발전이 가능하다는 사실을 알리기 위해 발간된다.

확고한 시장지배력을 갖추고 있는 글로벌기업들이 주로 발간하고 있으며, 해외에서는 HP, P&G, 도요타, 소니 등이, 국내에서는 삼성SDI, 현대ㆍ기아 자동차, 등이 지속가능보고서를 발간하고 있다.

롯데백화점 지속가능보고서의 가장 큰 의의는 국내 유통업체 최초 발간이라는 점이다.

제조업체의 경우 환경에 직접적인 영향을 끼치는 만큼 사회책임경영에 대한 이해관계자와의 커뮤니케이션 수단으로서지속가능보고서발간사례가 있으나 유통업체의 사례는 전세계적으로도 일본의 이온, 이토요카도 등 일부에 불과할 만큼그 사례가 드물다.

이러한 측면에서 국내 1위 백화점이자 대표 유통업체인 롯데백화점의 지속가능보고서 발간은 향후국내 유통업체 지속가능경영의 스탠다드를 제시하는 선도적 의미를 갖는다.

롯데백화점 지속가능보고서는 전국 22개 점포를 대상으로 환경경영시스템을 구축하고 에너지와 환경 유해물질을 줄여나가는 체계적인활동 현황을 상세히 보여주고 있다.

그리고 최근 웰빙 열풍에 이어 환경과 가족을 살리는 로하스 소비패턴의 대두와 맥을 같이 하여, ´푸룸´, ´무인양품´, 친환경 웰빙전단등 롯데만의 친환경 상품 정책과 현황을 정리하여 소비자의 친환경 라이프스타일을 구체적으로 제시하고 있다.

또한 제조업체와 다르게 백화점만의 역량을 최대한 활용한 3대 캠페인 활동인 ´환경리더 양성 캠페인´,´환경상품권 캠페인´, ´조류보호캠페인‘ 등 고객과 함께하는 환경가치경영 활동 내용도 흥미롭다.

롯데백화점 지속가능보고서는 내용의 객관성을 보증하기 위해 UNEP 산하 GRI 가이드 라인에서 제시하는 97개 항목에 의거하여 작성되었으며, 한국품질재단을 통해 제3자 감사를 거쳤다. 보고서는 롯데백화점 홈페이지를 통해서도 볼 수 있다.

출처 : 롯데백화점 환경가치경영사무국 매니저 김종환

롯데백화점, 업계 최초로 지속가능 보고서 발간 (2005.05.13자 회사의 보도자료)

외신을 이용한 적극적인 공개 (Press release) 연합뉴스 2005-09-02 16:43]

* 언론활용 사례

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* 보고서 공개방법의 선택 (Choose appropriate communication method)

보고서의 공개방법의 선택은 완성된 보고서를 활용하여 각 이해관계자들과 회사가 제일 적정한 방법으로 커뮤니케이션을 하는 방법을 선택 하는 문제이다. 대상에 따라 내용 일부 또는 전부를 다음과 같은 수단을 활용 할 수 있다.

- 사보(Newsletter)

- 게시판 (Notice board)

- 공식 또는 비공식 회의 (Meeting)

- 메모,이 메일 등

내부 이해관계자외부 이해관계자

- 보도자료(Press release),- 년차 재무보고서의 첨부자료,

(a section added to annual report) - 웹사이트

(downloadable or web-based report) - 설명회

(presentation at trade shows,conventions or community meetings)

- END -

40

(CERES:Coalition for Environmentally Responsible Economies)‘

1989년 3월 24일 거대 석유기업 엑슨모빌

소유의 원유운반선 엑슨밸디즈호가 미국 알래스카주 밸디즈 앞바다에서 좌초하여 미국역사상 최대의 원유 유출사고를 일으켰다. 이때 유출된 원유의 양은 4200만㎘에 이르렀으며, 이로 인해 막대한 오염 피해가 발생하였다. 10만 마리의 바다새와 100만 마리의 해양동물이 희생되었다. 이 사고에 대한 반성으로 미국의 '환경에 책임을 지는 경제를 위한 연합(CERES:Coalition for Environmentally Responsible Economies)'이라는 환경보호단체가 기업이 지켜야 할 환경윤리기준을정하여 발표했는데, 이것이 세리즈원칙이다. 세리즈원칙은, 기업은 그 활동으로 인해 생기는 어떤 재해에 대해서도 책임을 지며, 원상회복을 위해 노력하도록 규정함으로써 기업에는 환경에 대한 직접적인 책임이 있다는 것을 명기하고 있다. 또한 철저한 정보의공개, 에너지 이용효율의 향상, 폐기물의 감축, 천연자원의 지속적인 이용, 환경상 및안전상의 위험 경감, 환경문제 담당자의 임명, 환경문제에 관한 기업감사서의 공표를

규정하고 있다.

Bhopal 사건(1984)=> 인도의 보팔시소재, 다국적 기업인 유니온 카바이드사에서 독성가스 유츨=> 원인물질 : 동시 비료 공정에서무색, 무취의 MIC가스 대량 유출=> 주변환경 : 인구 250만명의 대도시=> 피해 : 지역주민 150여명사망. 수십만명이 폐,호흡기 등 장애

리우환경회의

배경

: Rome Club의 '성장의 한계(Limits to the Growth)' 인간환경회의(1972, 스톡홀름) "단 하나뿐인 지구" 20주년1989 UN결의 후 8차례 이상의 대규모 준비회의

2. 일시

: 1992년 6월 3일 - 6월 14일

3. 장소

: 브라질 리우데자네이루

4. 명칭

: 각국 정부대표단의 유엔환경개발회의(UNCED)

지구정상회의란 지속 가능한 발전을 위한 세계정상회의(WSSD·World Summit on Sustainable Development)를 말하는 것입니다. WSSD는 1992년 브라질 리우데자네이루에서 처음 열렸고 2002년8월26일 10년만에 남아프리카 공화국의 요하네스버그에서 열렸습니다.리우 회의 이후 10년 만에 열린다는 의미에서 일명‘리우(Rio)+10’회의라고도 불린 이 회의는 삶의 질을 향상시키면서 후세에 하나뿐인 지구를 깨끗하고살기 좋은 곳으로 물려 줄 수 있는 지속 가능한 발전방안을 모색, 모든 국가들이 이를 실천해 나가도록하는 것을 목적으로 하고 있습니다.

“침묵의 봄”-Silent Spring (1962)-레이철 카슨 Rachel Carson

레이철 카슨(1907∼1964)처럼 정치성이 없으면서도 그만큼 큰 정치적 반향을 불러일으킨 사람은 다시 없을 것이라고 그를 아는 사람들은 말한다. 그는자연을 좋아했기 때문에 생물학을 공부했고 바다를연구했다. 그리고 미국 어업 및 야생자원국에서 평범한 공무원으로 일했다. 좋아서 행한 연구조사의 결과를 “우리를 둘러싼 바다”(1951)라는 책으로 냈을 때 독서계의 열렬한 반응에는 저자 자신도 놀랐고 자연을 사랑하는 마음을 유려한 문장으로 풀어내 역시 자연을사랑하는 독자 들을 만족시켰지만 정치적 파장을 일으킨 것은 아니었다. “침묵의 봄”은 세상을 바꾼 책이었다. 그 전에도 환경문제에 대한 고발이 없었던 것은 아 니다. 그러나환경문제의 인식은 소수 전문가와 사회운동가들에국한되어 있었고 대중의 관 심을 끄는 일은 없었다. 카슨의 조용조용한 목소리가 자연을 사랑하는 독자들에게 이 문제 를 차근차근 전해 주자 많은 사람들이 이 문제를 절실한 현실문제로 인식하게 되었다.환경문제는 인간과 자연 사이의 관계에 대한 반성이다. 인류 문명이 발생한 이래 인간은 자 신의 편의를위해 자연을 개조하는 일에 몰두해 왔다. 인간에게 유용한 생물종은 농업과 목축을 통해 증식되는 반면 해롭다고 보이는 생물종은 박 멸의 대상이 되었다. 그런데 인간은 자신에게 무엇이 이로운것이고 무엇이 해로운 것인지 얼마나 알고 있는가. DDT를 써서 ‘해충’을 없앤 결과 새들도 사라지고 들판에 있는 식물 들도 번식을 못하게 되는 ‘침묵의 봄’이 인간이 진정 원하는 세상인가. 오랫동안 자연을정복의 대상으로만 생각해 온 인간에게 자연이 결코벗어날 수 없는 존재의 근원임을 일깨 워 준 “침묵의봄”은 현대인으로 하여금 자신의 근본을 돌아보게하는 계기를 만들었다.

지구정상회의란.

(Notes)

http://100.naver.com/100.php?id=784129

지속가능경영이 더욱 필요한 기업 생태계 – 중견기업 이상기업경영에서의 지속가능성 개념 채택과 추세지속가능경영(SM)이 필요한 현실적 이유 – 기업가치의 증대한국토지공사가 SR을 발간한 이유 – 문화일보 7/4/05비 재무보고서 발간 기업체수 국가별 비교비 재무 보고서 종류별 발간 구성비 추이참고 자료1. GRI Guidelines - 무엇인가