挑戰不久前一個早晨，de Beer 在他管理的一部 NetWare 伺服器主控台上看見錯誤訊息：伺服器開機失敗。他回想道：「我們為數千名使用者提供郵件服務的主要網域和郵局伺服器發生全面的硬體故障。郵局的大小約 195 GB， 不過其他所有網域和另外六個郵局仍然完好。」然而當他試盡一切手段想要讓硬體「復活」，於 23 時 55 分返回，卻仍未修復之時，他開始感到恐慌。當一切均以失敗收場，他唯一剩下的錯誤回復機會就是備份資料。

「幸好我們有用 Reload (現稱為 Group- Wise Disaster Recovery)。我查了一下，發現最近一次執行的備份是在前一天晚上，完全符合我們排定的上班日備份行程。」de Beer 說道。de Beer 接著立即補充，過去有將近四年的時間毫

無任何備份系統，僅在最近 10 個月才開 始使用 GroupWise Disaster Recovery。「想像一下我當時有多慌張。我甚至預想自己的『新』工作變成待在家裡幫人修電腦。」

解決方案「我知道 Reload (現稱為 GroupWise Disaster Recovery) 有災難備援的選項，但一直沒有設定好，每次都想明天再做，你也知道 IT 就是這樣，老是有其他必須馬上做的事情。」於是他聯絡 Micro Focus 南非服務據點尋求協助。

GroupWise Disaster Recovery 開發人員 Tay Kratzer 立即提供協助。Kratzer 幫助將故障的 GroupWise 郵局設定為從 GroupWise Disaster Recovery 伺服器執行。在短時間內，故障的 GroupWise 郵局即開始在 GroupWise Disaster Recovery 機器上執行，de Beer 的使用者也再度能夠存取郵局 (更新一項 DNS 記錄之後)。接著他啟動 GroupWise Disaster Recovery 郵局移轉功能，但並不知道作業需耗費多久時間。移轉前，需移轉的資料約 90% 先從與 GroupWise Disaster Recovery 伺服器連線的 NAS (NetApp iSCSI 連線的 R200 裝置) 還原至線上伺服器，費時約 18 小時。 預先移轉作業總計移轉了 175 GB 資

南非西北省政府西北省政府屬於省級行政單位，管理南非共和國的西北省。為協助 IT 部門提供 Micro Focus® GroupWise® 的備份、快速還原及災難備援功能，省政府導入了 Micro Focus GroupWise Disaster Recovery 以進行 GroupWise 系統的 備份。

簡介

產業

政府機關

地點

南非

挑戰

機構遭遇全面的硬體故障。

解決方案

使用 GroupWise Disaster Recovery 備份並執行 GroupWise 系統。

成果

+ 在預先移轉過程中於 18 小時內移轉 175 GB 資料

+ 讓使用者在災難發生後仍可順暢作業不受影響

Customer Success StoryGroupWise Disaster Recovery

「幸好我們有用 Reload (現稱為 GroupWise Disaster Recovery)。我查了一下，發現最近一次執行的

備份是在前一天晚上，完全符合我

們排定的上班日備份行程。」

DE BEER

西北省政府

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料。而在執行郵局預先移轉作業的同時，GroupWise Disaster Recovery 伺服器上的郵局仍繼續運作並提供完整功能。

成果GroupWise Disaster Recovery 伺服器同時仍依每日排程的作業，繼續備份其他 GroupWise 郵局與網域。待伺服器將資料預先移轉至線上伺服器後，de Beer 將 GroupWise Disaster Recovery 伺服器的線上郵局代辦程式卸載，然後啟動郵局移轉作業最終部分 (最後的 10%)。 此作業約三小時完成。完成後，他將

GroupWise 代辦軟體安裝至線上伺服器，然後載入郵局代辦程式 (Post Office Agent，POA)。至此，郵局即開始正常運作。

「GWAVA Reload (現稱為 GroupWise Disaster Recovery) 效果非常出色。如果你是 GroupWise 管理員，就應該在災難發生之前，盡早裝好 GWAVA Reload，為所有郵局和網域設定好災難備援。一旦設定完成並通過測試，之後就很簡單，使用者仍可繼續順利作業，絲毫不受影響。」

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「GWAVA Reload (現稱為 GroupWise Disaster Recovery) 效果非常出色。如果你是 GroupWise 管理員，就應該在災難發生之前，盡早裝好 GWAVA Reload，為所有郵局

和網域設定好災難備援。」

DE BEER

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