EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DI

Embed Size (px)

Text of EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DI

  • EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DI

    KANTOR PERPUSTAKAAN KOTA MEDAN

    SKRIPSI

    Disusun dan Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh Gelar

    Sarjana (S1) Sosial Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

    UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

    Oleh:

    ROBERTO SETIA BUDI HUTABARAT

    120903066

    DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA

    FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

    UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

    MEDAN

    2016

    Universitas Sumatera Utara

  • ABSTRAK

    EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DI

    KANTOR PERPUSTAKAAN KOTA MEDAN

    Nama : Roberto Setia Budi Hutabarat

    Departemen : Ilmu Administrasi Negara

    Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

    Universitas : Universitas Sumatera Utara (USU)

    Dosen Pembinbing : Drs. Rasudyn Ginting, M.Si

    Salah satu pendukung dalam kemajuan perusahaan adalah ketersediaan dan

    pengembangan sistem informasi manajemen di segala bidang. Karena sistem informasi

    manajemen dapat mengolah data dengan tepat, akurat dan fleksibel. Sehingga informasi yang

    diperoleh tersusun secara sistematis dan praktis. Hal ini akan menunjang kelancaran aktivitas

    di perusahaan atau instansi dalam kegiatan sehari-harinya.

    Informasi manajemen dapat membantu mereka mengidentifikasi suatu masalah,

    menyelesaikan masalah, dan mengevaluasi kinerja (informasi dibutuhkan dan dipergunakan

    dalam semua tahap manajemen, termasuk perencanaan, pengendalian dan pengambilan

    keputusan).

    Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan

    kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan pengumpulan data primer berupa wawancara dan

    observasi dilapangan, dan pengumpulan data sekunder berupa dokumentasi dan studi

    kepustakaan. Penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive

    sampling.

    Dari hasil penelitian yang dilakukan ini diperoleh kesimpulan bahwa sesuai dengan alat

    analisis dari indikator efektivitas yaitu, seperti kejelasan tujuan yang hendak dicapai,

    Kejelasan strategi pencapaian tujuan, proses analisis dan perumusan kebijakan yang mantap,

    perencanaan yang matang, penyusunan program yang tepat, penyusunan program yang tepat,

    tersedianya sarana dan prasarana kerja, pelaksanaan yang efektif dan efisien, sistem

    pengawasan dan pengendalian.

    Kata kunci: Efektivitas, Sistem Informasi Manajemen, Perpustakaan.

    Universitas Sumatera Utara

  • KATA PENGANTAR

    Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang senantiasa

    membimbing dan menyertai penulis selama proses pengerjaan skripsi ini sehingga

    penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Efektivitas Penerapan Sistem

    Informasi Manajemen di Kantor Perpustakaan.

    Penulis juga mengucapkan terima kasih banyak kepada kedua orang tua

    tersayang P.Hutabarat dan F br. Sihombing, S.Kep yang dengan tulus, sabar, dan

    penuh kasih sayang telah membesarkan, mendidik, membimbing, dan memberikan

    dukungan yang terbaik baik moril dan material serta yang selalu mendoakan penulis

    hingga sampai saat ini. Selain itu penulis juga mengucapkan banyak terima kasih

    kepada orang-orang yang telah membantu penulis baik secara langsung maupun tidak

    langsung, kepada yang terhormat:

    1. Bapak Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera

    Utara Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si.

    2. Bapak Drs. Rasudyn Ginting, M.Si selaku ketua Departemen Ilmu

    Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas

    Sumatera Utara dan juga selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing

    dan mengarahkan penulis dengan penuh kesabaran dalam proses penyelesaian

    skripsi ini.

    3. Kepada dosen-dosen Departemen Ilmu Administrasi Negara FISIP USU yang

    telah memberikan begitu banyak ilmu kepada penulis selama masa

    perkuliahan.

    4. Kepada Bapak Kepala Kantor Perpustakaan kota Medan Bapak Januari Pane

    yang memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian skripsi dan

    meluangkan waktu dalam melaksanakan wawancara dengan peneliti

    Universitas Sumatera Utara

  • 5. Kepada semua pegawai Kantor Perpustakaan Kota Medan yang telah

    membantu memberikan informasi dan data-data yang menyangkut penelitian

    ini.

    6. Kepada informan saya, Ibu Nurhayati, Pak Taufik, kak Novita yang sangat

    baik memberikan waktunya untuk keperluan penelitian ini. Juga terhadap

    informan masyarakat yang tidak saya masukkan kedalam penulisan skripsi ini

    yang memberikan ide-ide, masukan, dan saling berdiskusi terhadap penelitian

    yang penulis lakukan.

    7. Untuk kak Dian Siregar yang baik dan kak Mega Sihaloho yang telah

    membantu penulis dalam urusan administrasi selama perkuliahan.

    8. Terima kasih buat sahabat, Andro, Erwin, Jonatan, Rio, Roberto, Wahyu baik

    dalam permainan maupun dalam belajar. Terimakasih atas keseruan yang telah

    diberikan

    9. Terima kasih untuk kawan-kawan kelompok magang, Roberto, Anugrah,

    Erwin, Leo, Iren, Debi,

    10. Terima kasih untuk teman-teman Administrasi Negara 2012 untuk setiap

    dukungan dan semangat yang diberikan kepada penulis dalam proses

    pengerjaan skripsi ini.

    Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih mempunyai banyak

    kekurangan baik isi maupun bahasanya. Oleh sebab itu penulis sangat

    mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk kesempurnaan skripsi

    ini. Terima kasih

    Medan, 25 Oktober 2016

    Penulis

    Roberto Setia Budi Hutabarat

    Universitas Sumatera Utara

  • DAFTAR ISI

    ABSTRAK............................................................................................................... i

    KATA PENGANTAR............................................................................................ ii

    DAFTAR ISIiv

    BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................... 1

    1.1 Latar Belakang ........................................................................................... 1

    1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................... 7

    1.3 Tujuan Penelitian......................................................................................... 7

    1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................... 7

    1.5 Kerangka Teori ............................................................................................ 8

    1.5.1 Efektivitas........................................................................................................... 8

    1.5.1.1 Pengertian Efektivitas ...................................................................................... 8

    1.5.1.2Ukuran Efektivitas ............................................................................................ 9

    1.5.2 Sistem Informasi Manajemen .......................................................................... 12

    1.5.2.1 Pengertian Sistem Informasi Manajemen ...................................................... 12

    1.5.2.2 Tujuan umum Sistem informasi manajemen .................................................. 15

    1.5.2.3 Penggunaan Sofware Administrasi Perpustakaan .......................................... 19

    1.5.3 Pelayanan Publik .............................................................................................. 22

    1.5.3.1 Pengertian Pelayanan Publik ......................................................................... 22

    1.5.3.2 Unsur-unsur Pokok Pelayanan Publik ............................................................ 27

    1.5.3.3 Prinsip-prinsip Pelayanan Publik ................................................................... 28

    1.6 Sistematika Penulisan ................................................................................ 30

    BAB II METODE PENELITIAN ......................................................................... 32

    2.1 Bentuk Penelitian ...................................................................................... 32

    2.2 Lokasi Penelitian ....................................................................................... 32

    2.3 Informan Penelitian ................................................................................... 32

    2.4 Teknik pengumpulan data ......................................................................... 33

    2.5 Teknik Analisis Data ................................................................................. 34

    BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN .................................................... 35

    3.1 Gambaran umum lokasi penelitian ...................................................................... 35

    3.2 Perpustakaan kota Medan .................................................................................... 37

    3.2.1 Sejarah lokasi penelitian kantor perpustakaan kota Medan............................... 37

    3.2.2 Data geografis dan wilayah kerja Perpustakaan kota Medan ............................ 37

    3.2.3 Tujuan dan fungsi Peptakaan kota Medan ........................................................ 40

    3.2.4 Visi dan misi perpustakaan kota Medan ........................................................... 41

    3.2.5 Struktur kantor perpustakaan kota Medan ........................................................ 41

    3.2.6 Tugas pokok dan fungsi kantor perpus