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El cambio organizacional puede definirse como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo de la organización, mediante el aprendizaje. Otra definición sería: el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.
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UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMAS: DOCTORADO EN GERENCIA
CÁTEDRA: EL GERENTE COMO LIDER EMPRESARIAL SECCION A
TAREA 4 ANALISIS CRITRICO
EL QUEHACER DEL LÍDER EN LA PRÁCTICA GERENCIAL PARA EL
DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS Y PRIVADA S
EN VENEZUELA.
ENFOQUES INNOVADORES DEL LIDERAZGO.
Por:
Rómulo J. Ramírez Cortesía,
C.I: 12.385.791
Barquisimeto, Febrero 2.012
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Índice
Pág.
1 Introducción 3
2 Análisis Crítico. 4
3 Conclusiones. 12
8 Referencias Bibliográficas. 13
3
1. Introducción.
En el liderazgo esta gran parte la responsabilidad de encontrar formas de
aumentar el rendimiento de los trabajadores, la concentración del ingreso y otras
tendencias del desarrollo económico y social. Sin embargo, el problema radica en
la aplicación de políticas inadecuadas en un contexto de la empresa u
organización sin la motivación a sus trabajadores y la falta de profesionales
capacitados para afrontar tales retos.
Los procesos gerenciales deben estar en constante cambio y en línea con la
realidad del proceso administrativo de las empresas y del país donde se
devuelven, acorde a las tendencias políticas y de administración. La formación de
los gerentes para liderizar y adaptarse a los cambios, la inversión nacional y la
apertura de capital extranjero son áreas de interés para los gerentes de hoy, y
deben incorporarse en su gestión como valores fundamentales, la justicia, la
democracia, la solidaridad y la responsabilidad ciudadana, sin olvidar la eficiencia
y calidad de la dirección a través de la tecnificación como base de gestión.
Las tendencias actuales de muchos autores, proponen la formación de gerentes
sobre: 1) El actual proceso de cambio que vive el país, cuyo propósito es lograr un
perfil polivalente en la formación en la formación del cuadro políticamente
comprometido, sensibilizado socialmente y gerencialmente preparado. 2) El
compromiso social del gerente, 3) Los aspectos epistemológicos de la gerencia,
las distintas posturas teóricas y metodológicas en la materia, con lo cual se
pretende una formación sólida e integral de los gerentes, 4) La acción humana del
trabajo gerencial que considere las distintas alternativas en este sentido a fin de
superar el sesgo neoliberal, 5) el gerente debe tener fundamentos sobre la
transmisión del conocimiento, y uno de los pilares más importantes, es la visión
estratégica del liderazgo, la cual será una variable que apalanque la y refleje la
gestión de la empresa.
El nuevo enfoque trata de encarar el problema de la gestión empresarial desde
una nueva perspectiva, sustentado en un renovado perfil gerencial, en el cual, el
liderazgo aparece como la arista principal, y cuyas condiciones lo obligan a ser
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proactivo y no reactivo, imaginativo y creativo, más que pragmático, y sobre todo
a tener una visión holística de las cosas
Esta visión estratégica del liderazgo son las herramientas de un líder el cual con
una definida visión del uso de sus recursos y planificación de acciones; y
haciendo uso de la influencia sobre la cultura institucional, puede manejar las
fortalezas y oportunidades para cuantificar la potencialidad y cruzar las
debilidades y amenazas para cuantificar los riesgos, y obtener el logro del
consenso y el éxito al tomar las mejores decisiones, esto muchas veces en un
ambiente complejo, muy cambiante e incierto, con esto las organizaciones
aprenden, y mejoran sus procesos y organización para rendir al máximo, se
convierten entonces en una organización inteligente, en la medida que es capaz de
organizar su propio cambio, alcanzar este punto requiere un liderazgo sólido, con
influencia y marcando autoridad o poder.
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2. Análisis Crítico.:
El quehacer del líder en la práctica gerencial para el desarrollo de las
organizaciones públicas y privadas en Venezuela. ¿Cómo deberá perfilarse el
líder en Venezuela?
El gerente como líder en el cambio organizacional.
El cambio organizacional puede definirse como la capacidad de adaptación de
las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente
interno o externo de la organización, mediante el aprendizaje. Otra definición
sería: el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las
organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.
Los directivos de las organizaciones actuales se enfrentan con una realidad
altamente compleja devenida, entre otras causas de la situación de transitoriedad
que les ha correspondido vivir; para cuyo manejo la experiencia ya no es una guía
útil para tomar decisiones acerca de la forma de afrontarla adecuadamente. En este
contexto, las organizaciones buscan gerentes que muestren cualidades de
liderazgo efectivo, y capacidad para manejar el constante cambio, que manifiesten
el comportamiento adecuado en el momento oportuno, con una óptima inversión
en recursos para la consecución de las metas organizacionales y satisfacción de
necesidades.
Para hacer frente a un mundo en rápido y continuo cambio, las organizaciones
deben contar con líderes de aptitudes relacionales, por cuanto que, la mayor parte
del trabajo del liderazgo y manejar el cambio organizacional supone inspirar,
motivar y movilizar a las personas a actualizar su visión específica de futuro. Se
trata de crear el futuro a partir de su visualización, para luego planificar y llevar a
cabo las acciones que permitan hacerlo realidad, con el concurso de quienes
participaron en su concepción. Muchos cambios están ocurriendo a nivel nacional,
exigiendo una nueva postura por parte de las organizaciones venezolanas. No se
pueden quedar observando y dejar que las cosas sucedan sin nada que hacer, pues
esto puede acarrear inseguridad en el futuro de la organización.
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El cambio organizacional constituye uno de los aspectos más relevantes del
proceso de globalización de la gestión de negocios, toda vez que tanto el gerente
como la organización comienzan a enfrentar complejas situaciones de cambio en
su entorno que no deben ser atendidas de manera dispersa, sino que requieren de
una plataforma mínima que asegure con éxito el cambio en la organización. Como
idea central se debe considerar que para tratar cualquier proceso de
transformación es necesario manejar muy integradamente aspectos técnicos y
aspectos humanos.
En venezuela el lider considerar los cambios organizacionales como fuerza
primario de liderazgo, estos pueden originarse por la interacción de fuerzas:
Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organización, surgen del
análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de
solución, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de
cambio de orden estructural; es ejemplo de ellas las adecuaciones tecnológicas,
cambio de estrategias metodológicas, cambios de directivas, etc.
Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organización, creando la
necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza: Los decretos
gubernamentales, las normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto físico
como económico.
Si los cambios originan una nueva conducta esta debe tener carácter de
permanencia de lo contrario podría estar en presencia de un acto reflejo, situación
que se repite con frecuencia en las organizaciones publicas venezolanas, pero
estos por lo general traen de la mano el aprendizaje, tal es la relación que muchos
lideres venezolanas de institucones publicas y privadas consideran que cambio y
aprendizaje son palabras sinónimas, soy de la opinión de que el aprendizaje es
cualquier cambio de carácter permanente en el comportamiento que ocurre como
producto de la interacción de las experiencias.
Los Cambios Organizacionales en las instituciones publicas y privadas en
Venezuela deben surgir de la necesidad de romper con el equilibrio existente en la
organización, para transformarlo en otro mucho más provecho financieramente
hablando, en este proceso las fuerzas deben quebrar con el equilibrio,
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interactuando con otras fuerzas que tratan de oponerse, como la llamada
Resistencia al Cambio, es por ello que cuando una organización se plantea un
cambio, debe implicar un conjunto de tareas para tratar de minimizar esta
interacción de fuerzas.
Los aspectos del cambio organizacional deben su acción a un liderazgo
efectivo del gerente, el cual debe darle sentido, direcciona y forma, el debe ser el
agente del cambio, el cual reconoce, evidencia y reestructura los patrones
existentes, debe desbloquear la improvisación y promuever el aprendizaje
organizacional. Todo esto sin olvidar prestar atención al hecer que el ser prio del
lider, buscando el compromiso de los procesos y la gente involucrada.
Comparto la idea del equipo y compañeros de estudio en cuanto a los cambios
organizacionales en tiempos de crisis; muchas organizaciones publicas y privadas
sufren crisis en venezuela en parte debido a la activa situación politica y
economica del país, pero estas situaciones de crisis son tiempos de oportunidad; y
las organizaciones deben tomar posturas adaptativas para poder superarlos,
muchas veces el gerente debe realizar cambios radicales en los hábitos y prácticas
organizacionales, así como influir en la mejora y modificación profunda en el
comportamiento de las personas, pero es importante considerar que ante las
situaciones o problemas adaptativos debe haber un diagnóstico previo para
encontrar soluciones efectivas.
El liderazgo cooperativo como una nueva tendencia en la organización
formal.
El Liderazgo cooperativo debe coordinar la organización a través de su equipo
especificando las acciones a realizar, transmitiendo claramente y oportunamente
las directrices, además colabora ante las dificultades que surgen buscando las
soluciones entre sus empleados, reorganizando las funciones frente a los cambios
que se suceden, esto garantizando la sinergia entre las partes.
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El líder cooperativo debe accionar un modelo de credibilidad y confianza ante
su equipo buscando la identidad y el compromiso con la organización, con la
capacidad de generar un modelo que comunica como visión de futuro a su grupo
en concordancia con el proyecto de la empresa y los planes de trabajo.
Las capacidades de cooperación inciden directamente en la producción de la
empresa también es necesario resaltar que el rendimiento del recurso humano se
ve directamente influenciado por la sinergia entre los lideres y sus compañeros,
además de la motivación y la promoción al cambio. Por otra parte, el liderazgo
copertivo en las empresas, permite convencer adicionalmente al personal para que
existe identificación y sentido de pertenencia, generando un ambiente de
optimismo y esperanza en el que la organización empresarial se constituye en un
sistema apto para la ejecución de cualquier plan estratégico que genere beneficios
para todos. Estas implicaciones demostradas para la práctica del liderazgo,
invocan cambios fisiológicos y psicológicos que capacitan a los líderes para
formar un gran equipo de trabajo, por ello comparto el comentario de la profesora:
"Los líderes pueden encabezar grandes transformaciones, siempre que cuenten
con un equipo capaz de acompañarlos", si no tiene seguidores No es un líder.
El liderazgo se presenta como una facultad para llevar a la organización hacia
el éxito a través de la cooperación entre las partes, la toma de decisiones
pertinentes y eficaces a cada situación que se pueda presentar dentro de la
empresa, transformando los conflictos en nuevas oportunidades. Es necesario
evitar la confrentación no constructiva entre los equipos o sectores, por ello el
lider debe otorgar derechos de decisión claros y responsabilidades definidas a los
miembros de los equipos y permitir llegar a una conclusión y acciones definitivas.
El liderazgo coperativo es uno de los elementos o factores que intervienen en
el sistema funcional de la organización, siempre y cuando su concepción se realice
de forma positiva estableciendo claramente parámetros que implique el respeto a
los demás y el incentivo para que las decisiones que se tomen favorezca a la
mayoría.
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La influencia del líder en el desarrollo de las áreas funcionales de la empresa.
La influencia del lider en el desarllo de las areas funcionales de la empresa
se convierten en un paradigma de la gerencia donde se enlazan y confluyen
elementos propios de la naturaleza humana, su preparación, la visión estartegica
que este tenga y los instrumento tecnológico implantados, pues lo que garantiza la
productividad es la combinación de estos factores y su efecto sobre los miembros
de dicha organización.
Los lideres deben tener conciencia de las múltiples variables y dimensiones
que afectan sus decisiones sobre las areas funcionales de la empresa, son los que
manejan los recursos y por lo tanto, es el que mueve la organización o empresa
sea pública o privada hacia la dirección sea esta: apropiada o no; colocando en
práctica sus conocimientos, estudiando las experiencias de la organización,
tomando decisiones, a fin de anticiparse y direccionando el futuro, que es lo que
forma un presente estable y exitoso.
Comparto la idea de la profesora donde los lideres deben realizar un ejercicio
institucional en donde el lema sea "Dirigir y no imponer" , podría mejorar
axiológicamente las relaciones contemporáneas del hacer, sin embargo por
experiencia gran parte de los lideres de instituciones publicas accionan
reactivamente ante las crisis o problemas y no se toman el tiempo necesario para
diagnosticar y poder tomar la mejor decisión.
El lider a fin de no afectar las funciones de las empresas debe manejar la
ética, moralidad, legalidad, en si mismo y sobre el ambiente de trabajo, los
recursos (humanos, financieros, tecnológicas y materiales), socioculturales,
psicológicas, políticas, la globalización, entre muchos otros factores no solo
internos que puedan influir a la organización sino también los externos.
El lider tiene que realizar una planificación utilizando métodos y técnicas
innovadoras, originales y modernas adaptándola a la realidad, necesidades y
situaciones que se le presenten a la organización.
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La gerencia y el Liderazgo Responsable en Venezuela.
Para desarrollar las organizaciones, es importante el factor humano que dirige e
integra estas empresas, ya que las acciones que realicen, sean correctas o
incorrectas, determinará el beneficio o perjuicio desde el punto de vista
responsable, y ético-empresarial. Sería un error tener solo una visión económica,
obviando que los negocios se realizan a través de personas que vienen a ser los
responsables de las actividades de la empresa.
El Derecho Empresarial presenta un contenido multidisciplinario que abarca
los aspectos Civil, laboral, mercantil, tributario, concursal, entre otros y muchas
veces las empresas incurren u Omite actos ilícitos, actos generados por la
dinámica y la complejidad de su actividad; generando conductas que buscan
beneficiarse a expensas de los demás, afectando la actividad económica y la
planificación estatal, pasando por alto las normas estatales que organizan y
protegen la vida económica, por lo que la delimitación de estos delitos es
trascendental. La pregunta es dónde se encuentra regulado lo ético y el liderazgo
responsable.
Los actos de las empresas y de los individuos que hacen parte de ellas,
repercuten de manera positiva o negativa en otras empresas, otros individuos u
otros procesos.
La cuestión ética y el liderazgo responsable es de gran relevancia para todo
país y se extiende al ámbito internacional. En cada decisión que se tome, estará
inmiscuido algo de ética y la responsabilidad del lider.
Aunque las organizaciones las componen personas, y aunque el carácter
personal de los directores tiene importancia decisiva en el perfil ético de las
organizaciones, las responsabilidades corporativas no coinciden con las
individuales, los métodos de decisión corporativas difieren de los personales, los
principios y objetivos de las organizaciones están a veces por encima de las
personas y los valores corporativos no tienen por que identificarse con los valores
personales de los miembros de la organización, en definitiva, la ética empresarial
tiene componentes internos que la distinguen netamente de la ética individual, y
no puede desligarse de las resposabilidades del lider.
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Casi todas las grandes corporaciones han entendido que una organización
responsable es algo más que una suma de personas virtuosas y profesionalmente
íntegras.
Hay muchas razones para plantearse la necesidad de un liderazgo responsable
y la ética de las organizaciones como ámbito de estudio específico de la ética
aplicada. Una de las más sobresalientes es que la ética corporativa ha de hacerse
pública; no puede quedar como habitualmente sucede en las convicciones morales
individuales, en la acción interna.
Enfrentadas a sus responsabilidades, las organizaciones no pueden albergar
"sentimientos" morales (culpabilidad, vergüenza, orgullo, sentido del deber) como
les sucede a las personas que han tenido alguna educación moral. Las
organizaciones han de responder a sus responsabilidades con decisiones
colectivas.
Muchos venezolanos dicen que estamos en un periodo estable y de
crecimiento a todo nivel, otros afirman en que estamos en una época de crisis,
con cambios y revoluciones profundas inclusive en la forma de pensar y hacer las
cosas, T.S. Kuhn (2001), en su obra: La estructura de las revoluciones, nos dice
que “las crisis son una condición previa y necesaria para el nacimiento de nuevas
teorías”, y que “la decisión de rechazar un paradigma es siempre,
simultáneamente, la decisión de aceptar otro, y el juicio que conduce a esa
decisión involucra la comparación de ambos paradigmas con la naturaleza y la
comparación entre ellos”
Ahora bien, direccionar la formación de un nuevo liderazgo en Venezuela
requiere ser imaginativo y creador, con la convicción de romper paradigmas, con
una formación política sólida, y conciencia socio – histórica, el líder de hoy debe
estar convencido de las metas que se planteen, y más que es posible es una
necesidad.
La Venezuela de hoy requiere un gerente líder, cuyo rol consistirá en la
jerarquización y prioritización de cada aspecto de la actividad de un negocio. El
no saber asignar la criticidad adecuada a cada necesidad, distorsiona las relaciones
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y en general lleva a una innecesaria conflictividad y eventualmente al fracaso. La
gerencia desde cualquier concepción teórica debe plantearse una búsqueda de la
calidad, lo cual implica darle direccionalidad al proceso. Además, el liderazgo
incluye el estudio de los aspectos técnicos y la dirección de los valores que guían
la conducta humana en el campo del trabajo. Precisamente, a partir del manejo de
la producción y la interpretación de los valores, surge un conocimiento gerencial,
enmarcado en racionalidades que condicionan tanto la filosofía de gestión, como
la dirección de la organización, y, además, la administración del proceso y los
recursos.
Adicionalmente el liderazgo debe buscar nuevas tendencias que apalanquen la
productividad, una alternativa sería la humanización del trabajo; donde se
considera el factor humano como el centro y valor más importante de las
organizaciones, en este sentido, se plantea el desarrollo de un pensamiento
sociológico que cobra una significativa actualidad en un contexto donde, cada vez
más, el enfoque tecnócrata se desploma ante el reconocimiento del desarrollo
socioeconómico en términos de pertinencia, equidad, justicia social, y empresas y
lideres socialmente responsables.
Definiendo la Responsabilidad Social del líder como la capacidad de valorar
las consecuencias que tienen en la sociedad las acciones y decisiones que toman
las diferentes personas y organizaciones como parte del logro de sus propios
objetivos y metas; podemos ver que en una definición de este tipo, el hombre de
acción, el líder, aquél que tiene a su cargo un equipo de personas para hacer frente
a una determinada tarea, no se nos presenta como una persona desentendida ni
desconectada del contexto social del cual forma parte. Es decir, no tiene una
independencia natural ni intrínseca de sus acciones.
La responsabilidad social venezolana y el liderazgo hablan de lo que hace la
organización y que afecta a la sociedad en la que existe, más específicamente
relacionado con la calidad de las relaciones que desempeña a través del tiempo. Se
trata de exponer como la manera de actuar y las decisiones que se toman dentro de
una organización influyen, tanto a corto como a largo plazo, en el orden natural de
su radio de acción.
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Las organizaciones y líderes socialmente responsables están recurriendo a sus
valores y experiencias del pasado y a su preocupación por el presente para
establecer una nueva posición de responsabilidad y liderazgo para el futuro.
Dentro de las organizaciones venezolanas debe crearse un ambiente de
cooperación e identificación con las decisiones tomadas, los departamentos deben
unificar esfuerzos buscando a través de su gestión evaluar las necesidades de sus
comunidades inmediatas y ulteriores, para diseñar estrategias, políticas y normas
que respalden coherentemente esa visión y ese compromiso. Para así, de está
manera lograr ofrecer productos que satisfagan plenamente las necesidades de sus
clientes, tanto internos como externos. Por esto, el lema de compromiso social en
liderazgo debe surgir del direccionamiento estratégico, y solo así influirá también
en los productos, mercados, tecnología rentabilidad, auto-concepto e imagen
pública de la organización y país.
El liderazgo responsable debe estar inmerso en las organizaciones debe ser
definitivamente una estrategia organizacional que permita la generación de valor,
confianza, solidez, y mitigación de acciones jurídico legales, que al final se
traduzcan en ganancias para las empresas. La ética empresarial y el liderazgo
responsable no es un valor añadido, sino un valor intrínseco de las organizaciones.
Gerentes y líderes: Relación necesaria en las organizaciones.
La gerencia contemporánea sugiere pasos precisos y consecutivos para que las
sociedades, las empresas y hasta el mismo individuo logre alcanzar el éxito, pero
esta debe estar preparada para actuar sobre escenarios inéditos y para ello es
necesario una generación de pensadores gerenciales de avanzada, ya que se esta
en un mundo competitivo y dinámico donde la constante es la multiplicidad de
factores internos y externos, personas, organizaciones e instituciones; la mirada
debe sobrevolar la superficie, elevar la altura, aplicando conocimientos flexibles y
adaptativos, imaginando situaciones límite, asumiendo riesgo, coraje y audacia,
aplicando inteligencia y capacidades de liderazgo que logren hacer converger
hacia una idea fuerza las energías organizacionales.
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La nueva gerencia debe tener liderazgo y debe tener la capacidad de construir
espacios emocionales expansivos, que permitan desarrollar el crecimiento y las
posibilidades. La capacidad de escucha, que permite identificar cosas que no
siempre están expresadas en lo que la gente dice, para entender las inquietudes y
aspiraciones insatisfechas.
La gerencia con liderazgo es una actividad realizada por seres humanos, y
como tal, influenciada por sus características personales, como elementos
determinantes de lo que se ha dado en llamar el estilo gerencial.
Aspectos tales como liderazgo y capacidad para gerenciar, negociar y
armonizar, son parte de la personalidad y a su vez definen el estilo del gerente y
sus posibilidades para obtener resultados con un alto nivel de desempeño. Cada
tipo de comportamiento gerencial genera un conjunto de relaciones y
consecuencias que afectan la estructura, las prioridades y la calidad de la respuesta
de una organización, cuyas características se constituyen en la contrapartida del
estilo gerencial.
Pensar con liderazgo o mente gerencial es un proceso, si bien se tienen
cualidades y actitudes que son compatibles con las de un líder hay que
desarrollarlas en un tiempo de formación, en un proceso de aprendizaje y de
experiencia laboral, en ocasiones se imitan y en otras se trata de no imitar en lo
absoluto el comportamiento de los directivos, de aquí que el proceso de formación
de un gerente tenga aspectos empíricos y otros cognoscitivos, además hay que
añadir las formas de manifestarse propias con la educación recibida en el proceso
que representa la cotidianidad y e ambient organizacional en el cual se realizará la
actividad gerencial.
El mejor estilo gerencial es aquel que logra los mejores resultados, pues su
estilo coincide más frecuentemente con las situaciones a las que se enfrenta, y
tiene la facilidad de adaptarse en los casos restantes. La manera de acotar la
variabilidad que puede significar la diferencia entre un estilo y otro, es el
reconocimiento de las cosas que deben ser hechas y de qué manera, evitando
aquellas que no sean necesarias.
Parte importante del rol de la gerencia consiste en la jerarquización y
prioritización de cada aspecto de la actividad de un negocio. El no saber asignar la
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criticidad adecuada a cada necesidad, distorsiona las relaciones y en general lleva
a una innecesaria conflictividad (stress) y eventualmente al fracaso.
Enfatizar la interpretación del mundo actual, sus variables y significados para
ejercer el liderazgo en atención a una nueva gerencia, con una nueva dimensión
social, cultural, económica, y políticamente conectada, ha marcado un antes y un
después de la gerencia debido a la revolución informática, según (Dillon, 2009),
debido al surgimiento de nuevos modelos de producción, donde se exalta el
conocimiento como el elemento motor de una nueva economía en la cual, nacen
nuevos modelos de liderazgo y gerencia, en un mundo complejo lleno de
enfrentamientos del hombre, su entorno y su realidad, estos nuevos enfoques
gerenciales concurrirán en el devenir tiempo espacio, donde se construyen y
reconstruyen nuevos conocimientos científicos y humanistas asociados a las
acciones que la sociedad amerita, como a aquellas que exigen su reflexión y
acción.
El reto de la Gerencia en general debe orientarse a plantear nuevas estrategias con
visión a buscar aplanamiento de las estructuras organizacionales, con la finalidad
de lograr una disminución de niveles verticales y de supervisión gerencial,
logrando mejor comunicación y mayor flexibilidad. Las organizaciones deben
mantener gerentes con visión hacia la eficacia y efectividad, fundamentados en
una filosofía asertiva de cambio, lo cual les permite la posibilidad de crear nuevos
paradigmas a partir del desarrollo personal para el logro de mejoramiento
continuo. Igualmente la alta gerencia debe desarrollar habilidades que le permitan
reconocer la importancia y beneficios de una buena comunicación y aplicar
estrategias efectivas para mejorar la red comunicacional en la organización,
plantearse como prioridad el aprovechamiento máximo del potencial humano y
tecnológico; lo cual es de vital importancia, para incrementar la efectividad y
productividad.
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Enfoques innovadores del liderazgo ¿En qué consiste un Buen Liderazgo para la
Venezuela de la 2da década del 2000?
En la actualidad la globalización económica, política y social, que se esta
viviendo conllevan a reformular por completo las estructuras y relaciones
socioeconómicas de los países; redefiniendo el rol del Estado en su papel de
administrador de los recursos y de los administrados.
Este Estado lo conforman cuatro elementos esenciales para su existencia:
Población, Territorio, Gobierno y Ordenamiento Jurídico; en la cual viene a
establecer un sistema de subordinación que organiza a todos los seres humanos
que se encuentran dentro de esa área geográfica determinada.
El pensamiento gerencial del siglo XXI, sustituyendo aquellas tendencias
obsoletas donde sólo una persona tiene la razón, la capacidad decisoria,
creatividad e innovación dentro de las organizaciones, sustentándose esta
corriente gerencial en una interdisciplinariedad de pensamientos emergentes
como: El pensamiento administrativo, estratégico, sistémico, tecnológico, entre
otros, que deben ser empleados de manera equilibrada en las organizaciones.
Para ello entre los elementos esenciales del Estado no debe existir exclusión de
cualquier índole, que busquen frenar aquellas directrices generadoras de bienestar
colectivo, ya que el fin último del Estado es generar la mayor suma de felicidad
posible en la población.
El papel del Estado esta en establecer un sistema de innovación, bajo el enfoque
del principio de corresponsabilidad (gobierno y pueblo), en donde exista un solo
lenguaje entendible entre las partes, que persigan el cambio de lo obsoleto a la
nuevo, teniendo presente que debe ser ese cambio útil, práctico, duradero y
competitivo, inculcando valores patrios e identificables con la esencia del
desarrollo país.
En el pensamiento gerencial postmoderno, lo principal es satisfacer las
necesidades de la población Venezolana, incorporando todos los avances
científicos que se generen, permitiendo la inclusión de la población y las
organizaciones privadas, en este nuevo rol. No puede estar la gerencia y el
liderazgo en las organizaciones públicas y privadas separado del proyecto país
consagrado en la constitución, el cual persigue el bien común y la mayor suma
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felicidad posible de la población venezolana, permitiendo el acceso a bienes y
servicios de calidad, alimentación, salud, vivienda, empleo, educación, seguridad
en todas las áreas del día a día: razón por la cual en esto radica ese nuevo
paradigma gerencial del siglo XXI.
Visión de los líderes en la era digital.
La integración de ideas novedosas formadoras de capacitación de capital
intelectual es una tarea que requiere aportes y voluntad por parte de los dirigentes
de la empresa y el personal técnico involucrado. Los aportes de estos avances
tecnológicos a la capacitación técnica implican nuevas formas de gerenciar,
aprender, investigar, enseñar y aportar a comunidades con alto impacto en la
productividad general de la empresa.
La nueva era digital funciona como un instrumento o factor central clave que
facilita la difusión y generación de la información y comunicación, y conlleva a la
creación de más conocimiento. Muchos países industrializados basan sus
economías en la producción y aplicación de conocimiento, al igual que las
sociedades modernas esto marcara el ritmo de su crecimiento, y están basadas
en la forma como este es difundido y procesado, impactando el desarrollo
económico, tecnológico y social.
Con la era digital la visión de los lideres debe ser tener el reto de las
organizaciones de convertirse en organizaciones que aprenden, con la capacidad
responder favorablemente al constante cambio, administrando su propio
conocimiento y habilidades, integrando la creatividad y la capacidad de
aprendizaje de sus trabajadores, incorporando una visión sistémica y
adicionalmente los individuos adquirirán nuevos conocimientos enalteciendo su
valor profesional.
Cuando nace un conocimiento o es difundida una directris del lider este es
normalmente es difundido, puesto que si permanece estático perdería sentido o
valor; la inferencia y capacidad de razonamiento hacen que se produzca el
conocimiento. Una adecuada gestión del conocimiento es necesaria para su
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creación/generación como para su comunicación y difusión El conocimiento es
una competencia humana que se produce mediante el uso de razonamiento o
inferencia.
Con la era digital nacen las Tic o las llamadas Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) es el manejo de grandes volúmenes de información,
generalmente almacenados en bases de datos. Hoy en día existe tanta cantidad de
información que se hace necesario la digitalización, de lo contrario sería
imposible acceder a ella. La implementación de nuevas tecnologías para el manejo
y la manipulación de datos es posible hoy en día gracias a las facilidades de su
almacenamiento y rápida localización en pequeños espacios electrónicos y a un
relativo bajo costo; todo ello ha permitido que los flujos de información sean más
rápidos y tengan una aplicación prácticamente inmediata. Estas ventajas han
introducido nuevos métodos para la transmisión de datos en redes públicas y
privadas entre empresas, asociaciones e instituciones. Hoy en día es posible
comunicarse instantáneamente con personas localizadas en cualquier punto del
planeta y enviar información digitalizada (datos, imagen, sonido y video), esto
facilita la gestión gerencial. Esto ha supuesto, además, una revolución para los
gerentes y lideres y ha fomentado una efectiva división internacional del trabajo,
debido a que es posible que los centros laborales sean trasladados al hogar del
empleado o a cualquier punto externo a la localidad donde están ubicadas las
oficinas centrales.
A todas las empresas grandes o pequeñas de hoy, les será bien complejo su
permanencia en el mercado, si la visión gerencial adolece o ignora la importancia
de la era digital, cuya implantación en su organización debe ser inmediata.
Muchas compañías han visualizado este cambio y aceptando esta realidad, han
invertido en fuentes tecnológicas que les permita mantenerse en la vanguardia
empresarial. A través de lo fácil y rápido del flujo de información que se obtiene
mediante el uso de las TIC y el manejo digital de la data o información es posible
el cierre de la brecha tecnológica y la desaparición de la barrera del tiempo y la
distancia, ahora los procesos suelen ser mas cortos y la distancia ya no es en
algunos casos el problema.
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La clave del Liderazgo efectivo : disciplinas clásicas
El líder efectivo debe ser integral: el actuar del líder involucra no sólo aspectos
de sus competencias puntuales que requiere tener para ejercer influencia y
motivación en otros, sino que también debe tener competencias contextuales que
le permitan entender a sus colaboradores y saber leer en ellos las potencialidades y
debilidades de éstos para poder actuar en equipo y, finalmente, competencias
conceptual-pragmáticas que tienen que ver con el plan de empresa, el proceso
estratégico, el entorno y la responsabilidad social.
Un líder efectivo en las organizaciones venezolanas de hoy, y en el contexto
globalizado, se debe poseer ciertas competencias que le permiten, como ser
humano, ejercer influencia y motivación en otros seres humanos, este líder genere
ideas y resuelva situaciones de contingencia, adicionalmente debe innovar,
competencia en absoluta relación con la anterior donde, a partir del proceso
creativo, el líder innova, rompe paradigmas y crea nuevos procesos. Debe ser
emprendedor, competencia que le permitirá a las dos anteriores cristalizar las
ideas en hechos concretos con empuje que, al mismo tiempo, le trasmite a sus
colaboradores.
La confianza es sin duda una competencia necesaria para que todo líder pueda
proyectar seguridad y credibilidad para sí y en otros. Es importante la flexibilidad,
ya que con está podrá adaptarse a todos los cambios del entorno y a situaciones
diversas (adversas y favorables). El crecimiento interior mediante el
autodesarrollo orientará al líder venezolano a lograr coherencia y excelencia
personal, adoptando decisiones, cuya virtud le ayudará a elegir asertivamente, en
relación consigo mismo, sus colaboradores y a la empresa.
No podemos olvidar que innovar es una cualidad que todo líder requiere para
mantenerse actualizado, y que le garantizará un aprendizaje continuo. Tampoco
podemos dejar a tras aquellas competencias que le faciliten al líder crear equipos y
saber entender a sus colaboradores. Por ejemplo; negociación y manejo de
conflictos, puesto que esta competencia, desde el equipaje del líder, le permite
plantear soluciones y resolver conflictos entre sus colaboradores, contando con
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sus principios y valores para conciliar y mediar de manera equitativa, buscando
siempre el "ganar-ganar".
Por otro lado, la comunicación efectiva, sin la cual no se puede motivar e
influenciar a otros, ni trasmitir la visión que quiere compartir y mucho menos,
solucionar conflictos, negociar y trabajar en equipo.
Otra competencia necesaria y que dependerá mucho de la sensibilidad y la
naturaleza humana del líder es la empatía o las relaciones interpersonales, las
cuales representan un conjunto irrenunciable de comportamiento, por ser parte de
la interacción social, al cual todos los seres humanos están sujetos y sin el cual no
se puede lograr metas con otros. También hace parte del equipaje del líder puesto
que dependiendo de cómo se piense acerca de los demás seres humanos con
quienes se interactúa, así mismo se les tratará; en otras palabras, si un líder
considera que los seres humanos con los que interactúa son seres integrales y
libres, el líder respetará sus ideas y tendrá en cuenta que no sólo están abocados a
la productividad, sino al desarrollo integral y a la calidad de vida. El trabajar en
equipo, es para el líder actual una dimensión vital para el logro con compromiso
de metas comunes. La motivación del personal, sin la cual el líder no obtiene la
responsabilidad y la orientación hacia el logro por parte de sus colaboradores.
Finalmente, el líder efectivo para la Venezuela de hoy y el futuro, requiere de
competencias que le permitirán lograr con éxito el plan estratégico de la
organización, a partir del conocimiento del entorno y de la responsabilidad social.
Éstas son: visión prospectiva, es entendida por la línea como el escenario futuro
donde el líder quiere llegar y hacia donde empuja a sus colaboradores para
constituirla como una visión compartida y llena de prospectiva. Debe un buen
líder conocer el entorno, ya que esta competencia está ligada con el plan de
empresa, pero con el conocimiento de las oportunidades que el entorno pueda
otorgar para que el líder genere una ventaja competitiva, teniendo presente las
amenazas que también pueden existir. Un líder con pensamiento ético (principios
y valores), orientarán al equipaje del líder como a su responsabilidad social para
con la empresa y para con el entorno y el sector donde opera.
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Los organismos vivos y el liderazgo adaptativo.
El termino adaptativo en el contexto del liderazgo se enfoca en cómo ayudar a los
individuos o organizaciones a usar fortalezas y destrezas para hacer frente a
situaciones y sistemas muy complejos que les dejan sin accionar en medio de la
confusión.
La mayor parte de las organizaciones operan bajo prácticas disfuncionales, de las
cuales a menudo ni siquiera son conscientes.
De acuerdo a la teoría de liderazgo que Ronald Heifetz y el doctor Dean Williams
(1999) ofrecen, hay tres posibles retos organizacionales.
Retos de una organización
Reto Problema Solución
1. Técnico √ conoces el problema √ conoces la solución
2. Gerencial √ conoces el problema X no conoces la solución
3. Adaptativo X no conoces el problema X no conoces la solución
Este tercer reto en el que no se sabe cuál es el problema ni cuál es la solución es el
que requiere liderazgo adaptativo
El liderazgo adapatativo permite diagnosticar la situación dentro de un
contexto de dinámica de grupos, formular intervenciones y empujar a los
individuos y grupos hacia un aprendizaje que les permita enfrentar el problema.
Por lo general se espera que los lideres definan y encuentren el problema y la
solución, cuando realmente sólo pueden ser definidos y encontrados por el grupo.
Debido a las limitaciones del rol de autoridad, quienes están al mando, no pueden
generar por sí solos el trabajo necesario para enfrentar el problema efectivamente.
Cuando la organización no está al tanto del problema interno que se extiende a
todos los niveles, no hay otra opción que hacer el trabajo adaptativo para
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realmente lograr un cambio. Ejercer liderazgo es el proceso de confrontar
realidades problemáticas y orquestar el conflicto.
El reto más grande al ejercicio del liderazgo adapatativo es la resistencia que hay
al cambio y de las pérdidas que esto implica. Por lo tanto, ejercer liderazgo
implica tomar grandes riesgos.
En la base de la pirámide, se encuentran las personas que no conocen lo
suficiente, tienden a demorar el cambio, lo que es percibido como cierta forma de
resistencia. Esta ignorancia esta generalmente ocasionada por:
La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio. En general se resiste
cualquier tipo de cambio si no se conoce en que consiste, para que se lleve a cabo
y cual es su impacto en términos personales;
La visión demasiado parcializada del cambio. En numerosas ocasiones las
personas juzgan negativamente al cambio exclusivamente por lo que sucede en su
ámbito de influencia, sin considerar los beneficios globales que obtiene la
empresa en su conjunto.
Si las personas tienen suficiente información sobre el cambio, pueden ofrecer
cierta resistencia simplemente porque perciben que no pueden cambiar. Sucede
que se sienten condicionadas por la organización, no saben como hacer lo que
deben hacer o no tienen las habilidades requeridas por la nueva situación. Esta
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sensación provoca cierta inmovilidad que es percibida como resistencia a cambiar.
Algunos factores que contribuyen a esto son:
- El tipo de cultura organizacional que castiga excesivamente el error;
- La falta de capacidad individual, que limita el accionar concreto;
- Las dificultades para el trabajo en equipo, necesario para revisar todo el esquema
de interacciones que propone el cambio;
- La percepción de la falta de recursos, ya sea en medios económicos o humanos;
- La sensación de que el verdadero cambio no puede producirse. Los agentes del
cambio perciben que están atados de pies y manos para encarar las iniciativas
realmente necesarias.
La gerencia contemporánea sugiere pasos precisos y consecutivos para que las
sociedades, las empresas y hasta el mismo individuo logre alcanzar el éxito, pero
esta debe estar preparada para actuar sobre escenarios inéditos y para ello es
necesario una generación de pensadores gerenciales de avanzada, ya que se esta
en un mundo competitivo y dinámico donde la constante es la multiplicidad de
factores internos y externos, personas, organizaciones e instituciones; la mirada
debe sobrevolar la superficie, elevar la altura, aplicando conocimientos flexibles y
adaptativos, imaginando situaciones límite, asumiendo riesgo, coraje y audacia,
aplicando inteligencia y capacidades de liderazgo que logren hacer converger
hacia una idea fuerza las energías organizacionales.
La nueva gerencia debe tener la capacidad de construir espacios emocionales
expansivos, que permitan desarrollar el crecimiento y las posibilidades e
adaptación. La capacidad de escucha, que permite identificar cosas que no
siempre están expresadas en lo que la gente dice, para entender las inquietudes y
aspiraciones insatisfechas.
El actual entorno profesional se ha vuelto más dinámico y complejo y si las
organizaciones humanas quieren sobrevivir y tener éxito tienen que ser más ágiles
y aumentar su capacidad de reacción. Esta nueva realidad profesional requiere un
nuevo tipo de liderazgo adaptativo.
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Las prácticas y compromisos del liderazgo ejemplar, y el El ejercicio del
liderazgo como práctica gerencial.
Aquellas empresas donde surgen los llamados “gerente coach”, una capacidad
que consiste en desbloquear y disolver los obstáculos que impiden obtener un
desempeño más alto de las personas, han logrado tener éxito donde la gerencia
tradicional ha fracasado.
En las organizaciones donde impera el modelo de gestión antiguo, que
descansa en la autoridad formal del jefe, las sanciones y el control, los
trabajadores del conocimiento no logran rendir adecuadamente.
Para el éxito de este tipo de gestión se requiere un estilo basado en la
confianza, donde la autoridad formal es cada vez más superflua, en todo caso de
última instancia. De esta forma la confianza pasa a ser un activo productivo de la
organización y una fortaleza del gerente o lider, forma parte de lo que se
denomina capital social una de las estrategias generadoras clave para el
funcionamiento de la organización. La confianza activa y despliega capacidades
de iniciativa y desempeño, hay mutualidad y reciprocidad.
La nueva gerencia debe tener la capacidad de construir espacios emocionales
expansivos, que permitan desarrollar el crecimiento y las posibilidades. La
capacidad de escucha, que permite identificar cosas que no siempre están
expresadas en lo que la gente dice, para entender las inquietudes y aspiraciones
insatisfechas.
En el paradigma tradicional del liderazgo como practica gerencial los
subordinados trabajan para el gerente, en el paradigma contemporáneo, los
gerentes deben trabajar para los subordinados. Las capacidades de liderazgo
constituyen un rasgo distintivo del perfil gerencial, se puede decir prioritario y, al
distinguirlo como una capacidad nos referimos a que puede ser desarrollada,
aprendida.
La aptitud gerencial requiere mucho más que técnicas gerenciales sofisticadas
y estrechas habilidades; requiere educación general humanística. Se considera que
un gerente eficiente debe estar formado en habilidades creativas y relacionales; las
capacidades para enfrentar situaciones críticas e inéditas requiere de un profundo
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conocimiento de las dimensiones de la crisis que se le presente, una puesta en
valor de la conciencia nacional, una fuerte apuesta a los intereses del país, un
componente de desarrollo de las tecnologías de gestión más avanzadas para
satisfacer con eficiencia, eficacia y economía las situaciones a enfrentar. Los
desafíos de la gerencia requieren procesos sistemáticos y organizados de
formación para una sociedad interrelacionada entre Sector Público, Sector Privado
y Organizaciones de la Sociedad Civil. Una gerencia que articule esfuerzos y
utilice recursos armónicamente, capaz de establecer redes interorganizacionales,
que desarrolle la participación como estrategia de involucramiento y transparencia
tendrá garantizado parte del éxito.
En Venezuela, se requiere crear condiciones para elevar las competencias
profesionales y profundizar los valores humanos en función de viabilizar el
desarrollo económico y el acelerado avance de la educación de los sectores
excluidos, lo cual amerita una sistemática preparación sociológica de los cuadros
directivos, pues se trata de la revalorización de la gestión pública.
En los proceso gerenciales y de liderazgo se debería interesar por el manejo de
métodos y procedimientos que se utilizan para dirigir los procesos productivos en
los distintos sistemas económicos y en las diferentes estructuras sociales de tal
manera que, además de la administración de los recursos materiales, abarque el
estudio del trabajo humano, las relaciones laborales y el impacto de las empresas
en el entorno.
Esta disciplina busca una aproximación al trabajo como la actividad más
natural del hombre; concediéndole una gran importancia a la investigación de los
valores de la sociabilidad como la comprensión, el consenso y la motivación. Por
ello, tendría que insistir en la humanización del trabajo con relaciones de
integración de los actores en el proceso productivo, con lo que buscaría ir más allá
de una eficiencia limitada de la optimización del tiempo y volumen de la
producción.
El horizonte de la gerencia y el liderazgo se proyecta hacia la sustitución del
carácter alienante del instrumentalismo gerencial, el cual se limita a la separación
del trabajo manual y el trabajo intelectual, obstruyendo la responsabilidad de los
directivos con un liderazgo integrador.
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Con esta tendencia se plantea el desarrollo de un pensamiento sociológico que
cobra una significativa actualidad en un contexto donde, cada vez más, el enfoque
tecnócrata se desploma ante la crítica situación de la mayoría de los países que lo
aplicaron de manera ortodoxa y ante el reconocimiento tácito de sus dificultades
para el desarrollo socioeconómico de los países en términos de pertinencia,
equidad y justicia social.
Cada vez más se hace obligatorio que la gerencia moderna se comprometa con
la empresa en donde presta sus servicios, a que se manifieste adicionalmente la
responsabilidad social de la empresa (RSE) para con su entorno, sus
consumidores, personal, para ello, es necesario que la gerencia de paso al
surgimiento de un nuevo enfoque de cultura organizacional que incluya todas
aquellas acciones, precauciones que conlleven a que se manifieste eficazmente la
responsabilidad social, de acuerdo a la realidad del escenario en donde operan.
En el contexto Latinoamericano, la RSE se ha lanzado como una herramienta
de competitividad y desarrollo. Las dos perspectivas teóricas dominantes en el
debate sobre RSE son, por un lado, la ética empresarial, y por otro, la gestión
empresarial. Bajo la primera perspectiva teórica se discuten los argumentos éticos
a favor y en contra de la idea acerca de que las empresas tienen una
responsabilidad social que va más allá de producir un superávit y de cumplir con
las leyes. Bajo la segunda perspectiva teórica, el propósito más importante de
asumir una responsabilidad social, no solamente tiene un aspecto ético, sino que
también es un buen negocio.
La sociología de la gerencia tiene más fuerza si se plantea como una respuesta
de acompañamiento del modelo educativo para el ejercicio de una dirección,
identificada con un nuevo empoderamiento para instaurar el estado de justicia y
alcanzar el desarrollo humano, endógeno y sustentable.
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Esto incluye la capacitación técnica y la formación en valores de los dirigentes,
pues se aspira que adquieran una adecuada responsabilidad social, a fin de
estimular el poder ciudadano en la autogestión de los procesos sociales.
El compromiso social debe plantearse en el marco de la construcción de un
nuevo conocimiento que debe tener muy en cuenta algunos de los obstáculos
epistemológicos tales como los distintos eventos precientíficos, que impiden una
apropiación del objeto real del conocimiento.
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3. Conclusiones.
Los tiempos de transformaciones y cambios vienen acompañados de
oportunidades y manifestaciones de proezas del talento y labor humano, tratando
de cubrir de la mejor forma el momento que a cada quien le toca vivir, haciendo
que las cosas funcionen con los recursos disponibles, aflorando las cualidades de
liderazgo que todo hombre guarda para si y para otros rompiendo sus barreras
académicas, económicas y sociales, todo hombre es un gerente líder de sus
propias decisiones.
Las diversas apreciaciones que perfilan al líder actual lo describen como un
individuo cuya clave de éxito es trabajar con gente a la cual transmite su visión y
le influye con su acción y entusiasmo positivamente.
El liderazgo es cada vez más un proceso de actuaciones, asociados con la
acción que ejerce un individuo que estando o no en un cargo formal, conduce un
grupo, impulsando a otros individuos a lograr los objetivos planteados,
entendiendo sus problemas y necesidades, enfrentando los conflictos y tomando
decisiones, siempre con una actitud crítica, de respeto y valorando las diferentes
posiciones, listo para afrontar el constante y retador cambio.
En Venezuela, se requiere crear condiciones para elevar las competencias
profesionales y profundizar los valores humanos en función de viabilizar el
desarrollo económico y el acelerado avance de la educación de los sectores
excluidos, lo cual amerita una sistemática preparación sociológica de los cuadros
directivos, pues se trata de la revalorización de la gestión pública.
En los proceso gerenciales y de liderazgo se debería interesar por el manejo de
métodos y procedimientos que se utilizan para dirigir los procesos productivos en
los distintos sistemas económicos y en las diferentes estructuras sociales de tal
manera que, además de la administración de los recursos materiales, abarque el
estudio del trabajo humano, las relaciones laborales y el impacto de las empresas
en el entorno.
Esta disciplina busca una aproximación al trabajo como la actividad más
natural del hombre; concediéndole una gran importancia a la investigación de los
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valores de la sociabilidad como la comprensión, el consenso y la motivación. Por
ello, tendría que insistir en la humanización del trabajo con relaciones de
integración de los actores en el proceso productivo, con lo que buscaría ir más allá
de una eficiencia limitada de la optimización del tiempo y volumen de la
producción.
El horizonte de la gerencia y el liderazgo se proyecta hacia la sustitución del
carácter alienante del instrumentalismo gerencial, el cual se limita a la separación
del trabajo manual y el trabajo intelectual, obstruyendo la responsabilidad de los
directivos con un liderazgo integrador.
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4. Referencias Bibliográficas.
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- Robbins. Stephen. (1999). Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice
Hall, México, 1999.
-Maestre, R. (2006). El liderazgo del futuro. En: Revista debates IESA.
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Científico-Social Barcelona: Anthropos.
-Naim, Moisés. (1998). Las empresas venezolanas: su gerencia. Segunda edición.
Caracas. Ediciones IESA.
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cultura organizacional. Mc Graw Hill; México.
-Viedma; José M. (1992). La Excelencia Empresarial. McGraw Hill. México.
