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Enterprise Project Management

한동환, PMP

ace@pmoffice.co.kr㈜피엠오피스교육사업본부장

2005년 4월 15일

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강사소개강사소개

現 (주)피엠오피스 교육사업 본부장(www.pmoffice.co.kr)現 PMP 커뮤니티 운영 (www.PMPcafe.com)現 사단법인 한국프로젝트관리기술회(PROMAT) 홍보출판위원/전문강사現 DPC(한국데이터베이스진흥센터) 전임강사

<저서>골뱅이를 요리하는 사람들 (사이간)Web Project Management 웹 기획 (정보게이트)공공기관 홈페이지 구축/운영 지침서 2003년 개정판(한국전산원)기업체 프로젝트 관리 맞춤형 교재 다수

<주요 강의 경력>KT - KT 임직원을 위한 프로젝트 입문과정국방부 합동참모본부 - 성공적인 프로젝트 관리를 위한 프로젝트 관리 방법론한국아이비엠교육센터 - Project Management Fundamentals대우정보시스템 - PMP 자격 취득을 위한 핵심 정리 및 문제풀이한국데이터베이스진흥센터 - 국제공인 프로젝트관리 전문가 (PMP자격 취득) 과정삼성첨단기술연수소-프로젝트 관리 지식과 실무 활용

한 동환

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“ 기업 조직 구도는 계층화된 기능적 집단이

아니라 프로젝트 조직들로 이루어질 것이다.”

“ 앞으로 기업들은 더욱 프로젝트화될 것이다. ”

- Warren Bennis-

“ 시간이 흐르면 고위 중역들의 자리가 프로젝트를

통해 비즈니스를 완성한 경험이 많고 총체적으로

지도력을 발휘할 사람들로 채워질 것이다. ”

- Harvard Business Review -

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기업의전사적프로젝트접근예

AT&T

PMI의 PMP (Project Management Professional)자격소지권장

3M

Project Management Special Interest Group(4000여명)

매월 PMPost 발간

The Project Management Professional Development Center설립(컨설팅, 적용, 연구, 교육, 서비스지원업무수행)

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기업의전사적프로젝트접근예

Deloitte & Touche

1995년에전사적프로젝트(Enterprise Project) 접근방식을도입하여실행한지불과 1년만에매출이 44% 성장함.

기타

City Bank, EDS, Anderson consulting, Chrysler, PECO Energy, McDonald’s, IBM, Kodak…

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프로젝트실패에대한통계

53% of projects will cost 189% of budget

16% of software development projects are completed on time

42% of original features are included in final output

31% of projects are cancelled before completion

[Source: The Standish Group]

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기업이프로젝트관리역량을향상시켜야하는이유

조직의성공은 ‘일상적인업무’보다는 ‘새로운프로젝트’에달려있다.

시장에빨리진입하기위해서프로젝트는정해진시간내에, 정해진예산내에서규정된품질요건과고객의요구를충족

시켜야한다.

비약적인효율성증대는새로운이니셔티브를통해얻을수

있는데, 이는프로젝트관리가필수적이다.

프로젝트관리가정착되면기업의고객만족도가높아지고, 시장침투능력이향상되며, 재정적인면에서도수익이증대된다.

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Improving the project environment

Executive Support

Standardized Software Infrastructure

Experienced Project Managers

Effective PM Process

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Best 프로젝트관리조직이되기위한주요성공요인

1. 프로젝트전문가의수준높은자질

2. 조직의부가가치를높일수있는프로젝트관리접근법에대한경영진의전폭적인지원

3. 개념단계부터종료단계까지프로젝트에대한수준높은권한과통제

4. 자격과업무에대한책임감을갖춘, 실적을바탕으로보상을충분히받는인물이수행하는수준높은프로젝트관리기능

의영향력

-포춘 500 프로젝트 관리 벤치마킹 포럼 설문 결과-

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Critical Success Factor

Senior management leadership

Implement as a project

Organization involvement & commitment

Availability of support staff

Culture – open, fact-based, trust

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What is Enterprise Project Management?

The integrated management of that collection of Projects, Programs and Portfolios in which an organization invests to implement its strategies

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단일 프로젝트를 목표

이론 & 방법론

EPM (Enterprise Project Management)

경영의핵심에너지를반복적인일상업무보다조직의다양

한프로젝트개발, 계획, 실행, 그리고프로젝트포트폴리오관리의구현에사용한다는개념.

EPM은동시에수행되는다수의프로젝트에의해조직의목표가달성될수있다는원칙을기초로하는조직경영철학.

Project Management Enterprise Project Management

다중 프로젝트관리

표준화, 방법론, 지원체계,

전략적 정렬, 통합체계 등

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Enterprise Project Management

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중점적인 EPM 영역들

Executives FunctionalManagers

ProjectManagers &

Team Members

PortfolioReview Team

Strategy Human CapitalBudgeting

ProjectPrioritization

Planning, Tracking & Reporting

ResourceManagement

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EPM Solution

1. 일관성있는프로젝트관리방법론을조직전체가이해하고실천하도록해야함.

2. EPM을주도하기위한 Project Office가필요.

3. 전사적관점에서의기능성과최고경영진의요구사항을충족시킬수있는적합한도구를선정.

전사적 프로젝트 관리가 성과를 거두기 위해서는 조직구조와

조직문화, 경영방식, 그리고 정보흐름이 변해야 한다.

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EPM Solution의필요성전략 vs. 전술의부적절한연관성

일치하지않는기획실무들

낮은프로젝트추적과의사소통

낮은리더십과후원자의동의

공식적인프로젝트관리교육의부족

부족한가시성과운영상의지원

비효율적인통합관리

범위와일정의지연

불명확한역할과책임들

“ Too many projects… too few resources”

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Creating the Implementation Plan

14 Elements for EPM Mastery

AwarenessPlanningSupportTrainingProcessesPortfolioPMO

CommunicationRewardsWorkshopsSoftwareMetricsTransitionReadiness

Process Tools

People

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EPM의단계적구현

1. 설득조직의주요이해관계자들이 EPM의개념을접하고이를실행하는데동의해야함.

타회사벤치마킹, 초청강연을통한공감대형성

경영진을대상으로하는설명회개최및주요이해관계자들의의견청취

조직내에 EPM을실행하기위한 Project charter 마련

2. 계획프로젝트에의한조직경영프로세스와여러이해관계자들의역할정의

프로젝트구현팀과스폰서정의

Project office 설립

역량기준, 표준방법론, 조직의성숙도, 보상제도, 통합 DB, 프로젝트스폰서, 프로젝트팀, 의사소통, 프로젝트평가, 보고제도, 프로세스개선등에관한정책및절차를재평가하거나규정.

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EPM의단계적구현

3.구현조직내의모든단계마다필요한교육실시

-프로젝트개념, 방법론, 팀구성, 대인관계기법등

필요한프로세스와절차마련

4.테스트새로운접근법평가. 이점과개선점을정리

전사적인모든프로젝트관리시스템이이해관계자들을모두만족시

키는지확인

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EPM의단계적구현

5.전사적프로젝트관리운영조직은역동적이므로의사소통방식이나성과추적기술은주기적으

로변해야함.

주기적으로프로젝트관리성숙도를평가.

프로그램개선이지속되도록제도화.

다른조직들과벤치마킹관계를유지함.

설득 계획 구현 테스트 운영

1단계 2단계 3단계 4단계 5단계

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Portfolio Management vs. Project Management

Project Portfolio Management

Are we doing the RIGHT projects

Do we have the RIGHT resources

Are we spending in the RIGHT areas

Project Management

Are we doing projects well?

Are projects on time and budget?

Do resources know what they are doing?

전략 전술

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포트폴리오관리는왜필요한가?많은불확실성또는많은프로젝트들의진행

불확실성하에서조직전략에대해프로젝트들이어떻게지

원하는지

위험, 시간등의균형부족

프로젝트들의투자의불균형또는가치에대한문제

프로젝트들간의이해부족

프로젝트원가, 일정, 기술적인부분만족의실패

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Goals of Project Portfolio Management

Maximize Value

-Cooper, Edgett, and Kleinschmidt(1998)-

Balance the Portfolio

Align With Strategy

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프로젝트관리도구, 방법론, 교육

임원의의사결정

실시간 반영

프로젝트

공동작업

포트폴리오관리

포트폴리오별

프로젝트통합관리

프로젝트수행의

반복성과일관성유지

엔터프라이즈

자원관리

프로젝트

프로그램

기업전략

전략적프로젝트관리의가치창조

프로젝트관리 방법론, 도구, 교육

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Portfolio Management Process Component

Establish theEnvironment

Prioritize theProject Work

DetermineResource Capacity

and Demand

Optimize theProject Portfolio

Master theProject Portfolio

ResourceUtilization

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포트폴리오관리의장점

Validate business strategy & align projects

Eliminate redundancies

Improve resource utilization

Resource history for improved estimation

Improved schedule performance & time-to-market

Reduced staff overload & attrition

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여러 프로젝트의 통합 관리

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여러프로젝트의통합관리

Project Professional

ID 작업 이름 완료율 시작 날짜 완료 날짜

1 A사 납품 일정 75% 04-04-30 04-05-121 가 100% 04-04-3 04-05-0

2 나 100% 04-05-0 04-05-1

3 다 0% 04-05-1 04-05-1

4 A사 납품 일정 완료 0% 04-05-1 04-05-1

2 B사 납품 일정 50% 04-04-30 04-05-191 1 100% 04-04-3 04-05-0

2 2 100% 04-05-0 04-05-1

3 3 0% 04-05-1 04-05-1

4 4 0% 04-05-1 04-05-1

5 5 0% 04-05-1 04-05-1

6 B사 납품 일정 완료 0% 04-05-1 04-05-1

3 C사 납품 일정 60% 04-05-04 04-05-141 a 100% 04-05-0 04-05-0

2 b 100% 04-05-0 04-05-1

3 c 0% 04-05-0 04-05-1

4 d 0% 04-05-1 04-05-1

5 C사 납품 일정 완료 0% 04-05-1 04-05-1

4 D사 납품 일정 0% 04-05-07 04-05-191 a 0% 04-05-0 04-05-1

2 b 0% 04-05-1 04-05-1

3 c 0% 04-05-1 04-05-1

4 D사 납품 일정 0% 04-05-1 04-05-1

김남일

이을용

설기현

05-12

박지성

박지성

이영표

이을용

이을용

05-19

김남일

박지성

박지성

박지성

05-14

이영표

박지성

박지성

05-19

수 목 금 토 일 월 화 수 목 금 토 일 월 화 수 목 금 토 일 월 화 수 목 금 토 일 월

월 25일 2004년 05월 02일 2004년 05월 09일 2004년 05월 16일 2004년

Project Web Access

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프로젝트포트폴리오의예

Project Web Access에서관리기준별프로젝트포트폴리오의구성

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What is Project office

People

Strategy

Structure

Processes

Reward

OperatingPrinciples

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Increasing Urgency for a PMO

Construction Projects

Military Programs

Y2k Projects

Globalization / Euro Projects

Solutions Complexity

Faster, Better, Cheaper

Portfolio Complexity

Resource Contentions

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Project office (기본적기능)

Project support

Project management software tools

Processes,standards,and methodologies

Training

Consulting and mentoring

Project managers

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PMO- The Value Proposition

ProjectManagement

Office

ToolsProcesses

Analysis

TrainingWorkshops

Leadership

“A Center of competence for enabling organizationalmastery of project management”

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Project office (Project office positions)

Strategic project office director

Project managers

Project mentors

Project planners

Project controllers

Methodology experts

Librarian/document specialists

Administrative support coordinator

Communication coordinator

Issue resolution and change control coordinator

Risk management coordinator

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Project office – Key Success Factor

1. 스폰서 제도

상부로부터 많은 시간적 지원을 받아야 함

2. 리더십

분명한 리더십을 가져야 함

3. 부가가치

자신들이 제안하는 프로젝트 관리 방안을 실천함으로써 얻을 수있는 이점을 제시할 수 있어야 함

4. 전문가 개발

유능한 프로젝트 관리자, 지도자와 팀원을 육성

5. 최첨단 기술

전문지식, 정보출처, 자원, 기술을 갖추어야 함.

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Project office (기업전략과 project의관계)

Strategy

ProgramPurpose Benefits

Projects

Strategic

Project

Office

Influence

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EPM and Increasing MaturityFeedback among the five levels of project management maturity

Level 1Commonlanguage

Level 2CommonProcess

Level 3Singular

methodology

Level 4Benchmarking

Level 5Continuous

improvement

Basic

Knowledge

Process

definition

Process

control

Process

improvement

Strategic planning for project management usingA project management maturity model, Kerzner.H.(2001)

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Characteristic of level 5Continuous Improvement

Must create lessons learned files at the end of each project

Knowledge learned on each project must be transferred to other projects

Mentorship program should be put in place to groom future project managers

Strategic planning for EPM

Resources allocated and re-allocated dynamically according to project priorities

Systematic use of systems to perform portfolio scenario analysis and optimization

Project benefits management processes established

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Closing Thoughts

EPM can have a profound impact on performance

EPM is about process as much as tools

EPM is a multi—faceted change initiative

EPM sales success requires knowledge, credibility and experience

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참고서적The PMI Standards Committee, A Guide to the Project Management Body of Knowledge 2000 edition (PMBOK®, PMI)

Project management - A systems approach to planning, scheduling and controlling by Harold Kerzner, Ph.D(8th edition)(Wiley)

Project Management - A Managerial Approach by Jack R. Meredith

The Complete Project Management Office Handbook by Gerard M. Hill

Advanced Project Portfolio Management and the PMO: Multiplying ROI at Warp Speed by Gerald I. Kendall, Steve C. Rollins