ENTORNO EMPRESARIAL
ENTORNO EMPRESARIALDEFINICIN DE ENTORNOPodemos considerar el
entorno como todo aquello que est fuera de los lmites de la empresa
o bien como el conjunto de elementos externos a la organizacin que
son relevantes para su actuacin; as, podemos hablar de dos tipos de
entornos: entorno general o genrico y entorno especfico.
TIPOS DE ENTORNOENTORNO GENERAL O GENRICO:Una definicin de
entorno genrico sera un amplio conjunto de factores econmicos,
poltico-legales, socio-culturales y Tecnolgicos que delimitan el
marco general en que las empresas se van a desenvolver.
La definicin anterior nos indica ya cuales son los componentes o
factores que dan forma a este entorno, hablamos de:
ENTORNO GENERAL:a) Factores econmicos Generales:Podemos citar
aqu; la evolucin de la renta que acta sobre la capacidad de
consumo; la evolucin y el nivel de inflacin, que suele presionar a
la baja sobre el margen de las empresas y sobre el poder
adquisitivo de las personas; el hecho de que la economa est un
ciclo de expansin o recesin incide considerablemente en las
expectativas de las empresas y en sus proyectos de inversin.
ENTORNO GENERAL
b) Los Factores poltico-legales: Establecen las reglas del juego
en el que se desenvuelven las empresas.
El Estado interviene en la economa de un pas mediante la poltica
monetarias y fiscal, as como mediante regulaciones de distintos
mercados como el laboral (salarios mnimos, ley de huelga, derechos
y obligaciones del trabajador y empresario, contratacin temporal
etc) y los mercados financieros. Adems el estado crea y mantiene
las denominadas empresas pblicas, con lo que distorsiona claramente
el principio de libre competencia.c) Factores socio-culturales:
Incluyen las pautas culturales dominantes, el nivel educativo, las
variables demogrficas tales como: la tasa de crecimiento de la
poblacin, la distribucin por edades, la movilidad; las variables
educacionales tales como nivel de formacin general y especfica; los
sistemas de valores y creencias, las normas de conducta etc, que
influyen en la demanda de ciertos sectores.
d) Factores tecnolgicos:La tecnologa que en sentido amplio
significa el empleo de la ciencia y la tcnica en relacin con el
campo de la produccin (procesos productivos) y/o nuevos productos;
mtodos de gestin; sistemas de informacin. La tecnologa es un factor
determinante de la capacidad competitiva de la empresa.
Las tecnologas pueden clasificarse en:Clasificacin de la
Tecnologa:Bsicas, se caracterizan porque cualquier empresa podra
utilizarlas.
Claves, no estn al alcance de todas las empresas y posibilitan
obtener unos productos claramente diferenciados o a menor coste que
la competencia.
Incipientes, son aquellos que estn en un primer estado de
desarrollo y que muestran un alto potencial para ser las tecnologas
claves del futuro.
ENTORNO ESPECFICO Este entorno hace referencia a los factores
del medio ambiente que afectan de forma singular a un conjunto de
empresas con caractersticas similares.
Es decir, nos referimos al sector industrial, entendiendo por
tal el conjunto de empresas que compiten entre s, o venden a un
grupo comn de compradores. (ENTORNO COMPETITIVO).Estos elementos
componentes del entorno competitivo o fuerzas competitivas son:
competidores potenciales, competidores actuales, clientes,
proveedores y productos sustitutos.1.- La amenaza de los nuevos
competidores o competidores potenciales.
La amenaza de entrada de nuevos competidores a una industria
aade a esta capacidad productiva, acompaada de un deseo por parte
de la empresa entrante de obtener una participacin en el
mercado.
Esta amenaza es superior en aquellos sectores que presentan una
tasa de crecimiento del mercado alta, y en el que las empresas
existentes estn alcanzando una tasa de rentabilidad alta. Por tanto
el que una nueva empresa que se encuentre interesada en entrar en
un sector lo lleve a cabo o no va a depender tanto de las barreras
de entrada como de la reaccin que espere de las compaas existentes
actualmente en el mismo.
2.- Rivalidad entre competidores actuales. La intensidad de la
competencia puede hacer atractivo a un sector o no. As una fuerte
competencia entre las empresas de un sector y si estas son
numerosas y sus productos estn poco diferenciados puede provocar
una reduccin de precios y una disminucin de beneficios, con lo que
el sector se convertira en poco atractivo.
Sin embargo, un sector donde las empresas fueran escasas y los
productos muy diferenciados puede dar lugar a aumentos en precios y
en beneficios convirtindose en un sector atractivo. Esta mayor o
menor rivalidad entre competidores depende en gran parte: del grado
de concentracin de las empresas del sector, diferenciacin de
productos, barreras de salida y barreras de movilidad. La tasa de
crecimiento de una industria, la estructura de costes del sector
etc.
3.- La amenaza de los productos sustitutos. Los productos
sustitutos son aquellos que desempean una misma funcin para el
mismo grupo de consumidores, pero que se basan en una tecnologa
diferente. Sern los productos sustitutivos que evolucionan hacia
una mejora de la relacin calidad/precio con respecto a nuestro
producto los que precisarn de una mayor atencinSi existen
sustitutos, se establece una presin, no slo sobre los precios de
los productos de la industria, sino tambin sobre la rentabilidad
del sector, debido a que se establecen unos lmites, precio del
producto sustituto, en los precios que pueden fijar las
empresas.Por ello las empresas del sector que se encuentran con
esta amenaza han de tomar una serie de medidas como son: modificar
la imagen del producto mediante polticas de comunicacin, mejorar
las relaciones prestaciones/precio etc.
4.- El poder de negociacin de los clientes. Los compradores
actan en el sector presionando para mejorar las prestaciones del
producto (calidad superior o ms servicios) o bajar su precio
provocando de esta manera que los competidores rivalicen entre
ellos.
Las circunstancias que contribuyen al poder negociador de los
clientes son entre otras:
El grado de concentracin de los clientes, si estn muy
concentrados el poder ser mayor.
El que los productos comprados por el cliente representen una
parte muy importante de su propio coste, lo que le conducir a
negociar duramente.
- Los productos estn poco diferenciados y los clientes estn
seguros de poder encontrar otros proveedores.
- Los costes de transferencia o costes de cambio del proveedor
son reducidos para el cliente.
- Los clientes representan una amenaza real de integracin hacia
el origen y por tanto, son competidores potenciales peligrosos.
5.- El poder de negociacin de los proveedores. El poder de los
proveedores frente a los clientes reside en el hecho de que tienen
la posibilidad de aumentar los precios de sus entregas, reducir la
calidad de los productos o de limitar las cantidades vendidas a un
cliente concreto. Las condiciones que aseguran un poder de
negociacin elevado son las siguientes:
a) Grado de concentracin de los proveedores; a mayor grado mayor
ser el grado de negociacin de los mismos.
b) Que el producto suministrado por el proveedor est
diferenciado, no habiendo sustitutos.
c)Que ese producto tenga la consideracin de esencial.
d) El grupo de proveedores constituye una amenaza real de
integracin hacia delante.
ANLISIS INTERNOEl anlisis interno nos ha de permitir detectar
cules son los puntos fuertes y dbiles de nuestra empresa en relacin
a nuestros competidores. Para ello, debemos realizar una
identificacin de las variables clave de la empresa.
Dichas variables pueden ser consideradas como aquellas
caractersticas ms relevantes de cuyo correcto funcionamiento
depende la potencialidad de la empresa para hacer frente a sus
retos. Sobre estas variables clave reposan los puntos fuertes y
dbiles de la empresa y es sobre las que se efectuar un diagnstico
ms profundo de la empresa.
El anlisis funcional. Cuyo objeto va a ser estudiar lo que la
empresa est realizando en cada una de las funciones en que se
estructura su actividad transformadora. Sin nimo de ser exhaustivos
propondremos como aspectos claves de las principales funciones los
que se describen a continuacin:
Funcin de Marketing:Mercado:
Evolucin de la cuota de mercado
Evolucin de la demanda y anlisis del mercado potencial,
investigando las causas de existencia de segmentos desatendidos
Producto:
Caractersticas de los productos, amplitud de la gama de
productos.
Componente tecnolgico de los productos. .
Aspectos relacionados con el producto tales como el servicio
posventa. .
Precio:
Nivel relativo de los precios en relacin a la competencia.
Evolucin de los precios.
Distribucin. .
Estructura de los canales de distribucin.
.
Mrgenes permitidos a los distintos componentes de los
canales.
Promocin y Publicidad:
Papel y funcionamiento de la fuerza de ventas.
Eleccin de medios y soportes publicitarios.
Funcin de Produccin:
- Caractersticas del proceso productivo:
Tecnologa del proceso.
Sistema de produccin empleado.
- Anlisis de los costes:
Anlisis de los componentes del coste, actualmente y su evolucin
pasada.
Comparacin con la estructura de costes de la competencia.
- Estado de los Equipos:
Poltica de mantenimiento.
Estado de los equipos desde una perspectiva tecnolgica.
- Polticas de Aprovisionamiento:
Fuentes, plazos y sistema de aprovisionamiento.
Funcin de Personal o Recursos Humanos:
- Sistema de reclutamiento. - Grado de conflictividad laboral. -
Nivel de ausentismo y sus causas. - Sistemas de promocin,
incentivos y recompensas. - Sistemas de seguridad en el trabajo. -
Grado de participacin y de integracin en trabajo en equipo.
- Anlisis de liquidez. - Anlisis de solvencia. - Estructura
financiera y nivel general de endeudamiento, con anlisis de las
distintas fuentes de financiacin, incluyendo autofinanciacin y
poltica de dividendos.
Funcin Financiera:
Funcin de Investigacin y Desarrollo: (I +D)
- Estado de las diversas patentes y licencias. - Anlisis de las
inversiones en I+D.
- Estructura organizativa con nfasis en: Funcin Management:
Organizacin formal e informal de la empresa. Autoridad y su
grado de centralizacin .
Grado de flexibilidad organizativa
- Direccin: Estilo de direccin .
Contribucin a la mejora del clima organizacional .
Adecuacin con el entorno y con el tipo de estrategia.
- Sistema de Motivacin: Procedimientos para el enriquecimiento
del trabajo
