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경상대학교
세계 최대 전자상거래 업체세계 최대 전자상거래 업체세계 최대 전자상거래 업체
알리바바
세계 최대 전자상거래 업체
알리바바알리바바알리바바
2018. 10.242018. 10.24
Alibaba 기업소개
| 알리바바 설립자마윈
| 알리바바 설립자
성 명 ◦ 마윈 (马云, Ma Yun)
출생년도 ◦ 1964년(54세), 절강항주 출생
학 력 ◦ 항주사범대 영문과 졸업(‘88)
◦ 전) 알리바바 그룹 이사회, 2018년 9월 회장직 사퇴
◦ 미국생명과학기금회 이사(‘13)
주요경력
◦ ‘17년 중국 1위부자, 세계 18위 부자, 알리바바 연매출 41조원
◦ 세계경제포럼 Future leader로 선정(‘01)
◦ 중국 최초 기업가 Forbes잡지 표지 인물로 선정(‘00)주요경력 ◦ 중국 최초 기업가 Forbes잡지 표지 인물로 선정( 00)
◦ Tabao, Alipay, Tiamao 등 중국유명 전자상거래 사이트 설립(‘03)
◦ 알리바바 설립(‘99)
◦ 웹사이트 개발 업체 설립(‘95)
◦ 번역 회사 설립(‘91)
| 알리바바알리바바그룹
| 알리바바
1. 알리바바는 어떤 기업인가 ?
알리바바그룹은 중국인 Mayun이 창립한 국제적인 IT기업이다 이 기업은알리바바그룹은 중국인 Mayun이 창립한 국제적인 IT기업이다. 이 기업은
경영다방면의 비즈니스 상호연결 업무, 전 세계 사람들이 만든 모든 물건들
의 무역 연결, 전자상거래 업무개설, 전자결제 시스템, Cloud 시스템 및 기
업의 소프트웨어 문제를 해결하는 서비스, 에플리케이션 분야 까지 확장
2 알리바바의 기업의 목표는 ?2. 알리바바의 기업의 목표는 ?
-전 세계에서 가장 많은 사람들이 사용하는 웹페이지를 만들 것.
-하늘아래에 거래되기( 만드는 ) 힘든 물건이 없도록, 상인이 있다면 알리바바
를 바로 사용하도록 만들겠다.
| 알리바바(Alib b )연혁알리바바그룹
| 알리바바(Alibaba)연혁
1999년 2000년 2003년1999년
마윈을 포함한
2000년
소프트뱅크, 골드
2003년
전자상거래 홈페이18명의 공동창업자들이 항저우의아파트에서 정식
만삭스, 피델리티내셔럴 파이낸셜에서 투자를 받고 본
지 타오바오를 설립
온라인 지불 시스템아파트에서 정식으로 알리바바
그룹 설립
서 투자를 받고 본격적인 사업시작
온라인 지불 시스템인 푸바오를 설립.
2014년 9월2012년2009년 9월미국증권거래소에
기업공개(IPO)타오바오와티엔마오의알리바바그룹의
10주년 축하 및 거래량이 도합10,000억 위안을
돌파 (한화 1700조
10주년 축하 및동시에 알리윈을
설립 돌파 (한화 1700조에 해당)
설립
알리바바그룹
| 알리바바 그룹
알리바바그룹
| 알리페이
알리바바 신뢰성과 안전성 높은 결제 시스템(알리페이) 도 알리바바 : 신뢰성과 안전성 높은 결제 시스템(알리페이) 도입으로 완전한 전자상거래 생태계 구축
알리페이는 제 3자 결제 방식(escrow)으로 구매자가 입금을하고 물건을 받은 뒤 구매확정 버튼을 눌러야 판매자에게 돈이하 물 을 받 뒤 구매확정 버튼을 눌러야 매자에게 이입금됨
알리페이알리페이
대금지급입금사실 알림
수수료 제외
sellerB
구매 의사대금 입금
sellerBuyer물품 배송
거래 발생 시 물건수취 후거래 발생 시 물건수취 후
Alibaba 사회적공헌
사회적 공헌
<환경보호 활동>
- 마윈 회장의 5000만 위안(약85억)으로 직접 산하에 알리바바공익기금회마윈 회장의 5000만 위안(약85억)으로 직접 산하에 알리바바공익기금회을 결성해 환경보호 운동을 전개
알리바바그룹 수익액의 0 3%를 환경보호를 위해 투자- 알리바바그룹 수익액의 0.3%를 환경보호를 위해 투자
- 국제자연보호협회(TNC)와 내셔널 지오그래픽 협회 및 기타 환경보호 관련 NGO단체에 자선 기금 지원련 NGO단체에 자선 기금 지원
- 멸종 위기에 처한 동물을 보호하기 위해 상어 지느러미, 코끼리 상아 등을 온라인 상에서 거래 할 수 없도록 금지
사회적 공헌
<재난구호 활동>
- 2008년 5 12 사천성 지진으로 인한 피해 지역에 2500만 위안(약40억)의2008년 5.12 사천성 지진으로 인한 피해 지역에 2500만 위안(약40억)의지원금 전달과 지진 피해를 입은 교직원에게 118만(약2억) 위안의 보조금지원
- 아프리카와 카브리해의 극동지역의 구호활동을 위해 중국 적십자와 함께 재단을 설립
- 중국 뿐만 아니라 세계 각지에서 일어나는 자연재해로 인한 피해지역에많은 지원금과 구호품을 전달
사회적 공헌
<지역사회 봉사>
연 1회 알리바바그룹 자원봉사의 날을 정하여 해당 지역의 사회봉사와- 연 1회 알리바바그룹 자원봉사의 날을 정하여 해당 지역의 사회봉사와자선활동을 실시
- 보다 체계적이고 지속적인 봉사를 위하여 2012년 알리바바 커뮤니티 재단을 설립단을 설립
사회적 공헌
Alibaba 서비스 소개
1. 알리바바닷컴
중국판 아마존닷컴이다. 알리바바 그룹의 뿌리로 세계에서 가장 큰 B2B 상거
래 웹사이트다 중국 제조업체와 전세계 240여개 지역 구매자를 연결하는 통래 웹사이트다. 중국 제조업체와 전세계 240여개 지역 구매자를 연결하는 통
로로 자리잡았다
2. 1688닷컴
1688닷컴
중국 국내를 겨냥한 B2B 상거래 웹사이트다중국 국내를 겨냥한 B2B 상거래 웹사이트다
3. 알리익스프레스
온라인 소매 웹사이트
2010년 중국에서 해외로 판매를 위한 목적으로 운용중인 쇼핑몰2010년 중국에서 해외로 판매를 위한 목적으로 운용중인 쇼핑몰
4. 타오바오
중국에서 가장 큰 C2C 온라인 상거래 웹사이트다. 시장을 거의 독점하다시피
한다 2003년 만들어졌다 무료 결제 플랫폼 알리페이를 사용해 등록비와 송한다. 2003년 만들어졌다. 무료 결제 플랫폼 알리페이를 사용해 등록비와 송
금 수수료가 없다. 대부분 수익이 광고에서 나온다. 2013년 10월 기준으로 중
국에서 3번째로 방문자가 많은 웹사이트다국에서 3번째로 방문자가 많은 웹사이트다.
- 무료 결제 플랫폼 알리페이를 사용해 등록비와 송금 수수료가 없다.
- 대부분 수익이 광고에서 나온다.
5. 티엔몰
지마켓이나 11번가와 비슷한 B2C 상거래 웹사이트다. 2008년 4월 타오바오
안에서 시작했으나 2011년 6월 독립했다 2013년 10월 기준으로 중국에서 8안에서 시작했으나 2011년 6월 독립했다. 2013년 10월 기준으로 중국에서 8
번째로 방문자가 많은 웹사이트다. 2017년 세계 B2C 시장 50.4%를 차지했다.
9. 쥐화쑤안
위메프 & 티몬 같은 공동구매 웹사이트
중국 전자상거래시장의 또 다른 금광 O2O중국 전자상거래시장의 다른 금광- 온라인 공동구매를 비롯해서 O2O시장 다원화 발전 -- 2015년 중국 O2O시장 2211억6000만 위안에 달할 만큼 급성장 –
□ 중국 O2O시장 개요
O2O(Online To Offline)는 오프라인 비즈니스와 인터넷을 연결해 인터넷에서 오프라인 거래를 진행하는 모델임. 오프라인 서비스는 인터넷에서 소비자를 유치하 소비자는 인터넷을 통해 오 라인 서비 를 선택할 수 있음를 유치하고 소비자는 인터넷을 통해 오프라인 서비스를 선택할 수 있음.- O2O 모델의 핵심은 온라인 소비자를 실제 상점에 가게 한다는 점임.- 가상의 공간인 인터넷에서 상품을 구매해 배달받는 B2C, C2C 모델과 달
리 O2O는 온라인에서 상품이나 서비스를 구매해 오프라인에서 서비스를 즐기는 방식임.
10. 알리마마
온라인 마케팅 서비스
SNS에 해당 상점이나 상점의 제품을 홍보한 뒤 또 다른 사용자가 해당 홍- SNS에 해당 상점이나 상점의 제품을 홍보한 뒤, 또 다른 사용자가 해당 홍
보 링크를 통해 구매하면 광고한 사람에게 수익을 돌려주게 하는 서비스
11. 알리페이
알리바바의 결제 서비스 시스템(Cross-Border 결제)
12. CSN
(차이나 스마트 로지스틱 네트워크)
알리바바 그룹이 다른 8개 회사와 만든 물류회사로써 중국 내 전자상거래를알리바바 그룹이 다른 8개 회사와 만든 물류회사로써, 중국 내 전자상거래를활성화하기 위해 물류 기반을 탄탄히 다지는 걸 목적으로 한다. 중국 2천여 개도시에 24시간 안에 상품을 전하고 있다.
13. 알리윈
클라우드 컴퓨팅 플랫폼으로써 알리바바에 입점해 있는 쇼핑몰을 운영하기 위해서 만들어졌다해서 만들어졌다.알리 윈 클라우드 컴퓨팅 플랫폼을 기반으로 모바일OS인 윤OS를 만들었다.
<알리 윈 앱스토어> <알리 윈 OS>
알리 윈 클라우드 플랫
알리 윤OS를 쓰는
리 라우폼을 기반으로 한 모바일 운영체제(OS)다. 리눅스를 뼈대로 한 안드알리 윤OS를 쓰는
스마트폰을 위한모바일 응용프로그램(앱) 장터다
눅스를 뼈대로 한 안드로이드OS를 모태로 삼았다. 알리윤이 2011년7월 선보였다 2012년그램(앱) 장터다. 7월 선보였다. 2012년5월까지 알리윤OS를실은 스마트폰이 100만대 팔렸다대 팔렸다
13. 알리윈
Alibaba 경쟁업체 분석
01. IT업체 경쟁자 분석
시가총액시가총액단위:달러
2300억
3282억6137억
3282억
애플 구글
MS 알리바바
3940억
02. 전자상거래업체 경쟁자 분석
시가총액시가총액단위:달러229억
660억
2300억
1720억
알리바바 아마존
1720억
알리바바 아마존
이베이 그 외
02. 전자상거래업체 경쟁자 분석
높은 수익성높은 수익성
02. 전자상거래업체 경쟁자 분석
빠른 성장세빠른 성장세
Alibaba 향후 전망
01. 알리바바의 기업 수익현황
세계 최대 전자상거래 업체인 알리바바그룹홀딩스(이하 알리바바)가 전자상거래 시장 활황세에 힘입어 실적 성장세를 이어갈 것으로 기대된다. 특히 주력 사업인 전자상거래 부문 외에도 자율주행차나 사물인터넷(IoT) 등 미래 성장 산업업인 전자상거래 부문 외에도 자율주행차나 사물인터넷(IoT) 등 미래 성장 산업의 기술적 토대가 되는 클라우드 컴퓨팅 기술 역량까지 집중하고 있어 기업가치가 동반 상승하고 있다는 분석이다.
01. 알리바바의 기업 수익현황
한국투자증권에 따르면 올해 알리바바의 실적은 매출액 2459억위안 영업한국투자증권에 따르면 올해 알리바바의 실적은 매출액 2459억위안, 영업이익 721억위안으로 전망된다. 현재 환율로 각각 41조3700억원, 12조1300억원 수준인데 이는 지난해보다 매출액과 영업이익 모두 55.3%, 49.9% 증가할 것이란 관측이다할 것이란 관측이다.
내년엔 이보다 많은 3415억위안(약 57조4600억원)의 매출액과 990억위안(약 16조6500억원)의 영업이익을 거둘 것으로 추정되고 있다. 이처럼 알리바바가 호실적 흐름을 이어갈 수 있는 데는 매출의 약 85%를 담당하고 있는바바가 호실적 흐름을 이어갈 수 있는 데는 매출의 약 85%를 담당하 있는전자상거래 사업의 호황 덕분이다.
매년 전자상거래 부문에서만 40~50%에 이르는 매출 증가율을 기록하고있어 중단기적으로 높은 성장성을 유지하고 있다는 설명이다.
02. 알리바바의 모바일 시장 공략
중국의 최대 쇼핑행사인 광군제는 지난 2009년 부터 시작해 매년 역대 최고중국의 최대 쇼핑행사인 광군제는 지난 2009년 부터 시작해 매년 역대 최고거래기록을 경신하고 있다. 지난해의 경우, 알리바바는 광군제 할인행사가 시작된 지 3분 1초 만에 거래액 100억 위안(약 1조6500억원)을 돌파했다.
당시 알리페이를 이용한 모바일 구매 비율은 90%를 차지했고, 주문량은 14억8000만건, 배송 물량은 8억1200만건에 달했다. 특히 초당 32만5000건의 주문과 25만6000건의 지불 결제가 시스템 정지나 서버 오류 없이 진행됐는데,이는 알리바바 고성능 클라우드 기술 덕분에 가능한 일이었다.
03. 알리바바와 아마존 비교
03. 알리바바와 아마존 비교
03. 알리바바와 아마존 비교
전자상거래 사이트 사업을 비교하면, 주로 자신이 사들여 자신이 파는 직판형기업의 전형적인 사례인 아마존에 비해, 알리바바는 주로 마켓플레이스형 기업 으 로 중 소 기 업 과 개 인 을 지 원 하 는 비 즈 니 스 모 델이라고 규정할 수 있다.
오프라인 점포의 전개에서는 알리바바가 질과 양 모두 크게 앞서고 있다. 아마존은 2017년에 홀푸드를 인수하고 무인 편의점을 도입 중이지만 알리바바는존은 2017년에 홀푸드를 인수하고 무인 편의점을 도입 중이지만, 알리바바는몇 년 전 부 터 스 마 트 폰 앱 으 로 지 불 할 수 있 는 신 개념 매장인 허마 신선식품 슈퍼마켓을 전개해 베이징과 상하이를 중심으로 점포를 13곳까지 확대했다 지방 거점인 농촌 타오바오는 전국에 점포가 3만 곳포를 13곳까지 확대했다. 지방 거점인 농촌 타오바오는 전국에 점포가 3만 곳이상이며 무인 편의점도 정식 영업을 개시했다.
물류는 아마존이 가장 강점으로 삼는 부분이다. 독자적으로 물류망과 창고를구축해 FBA로서 사업을 전개하고 있다. 하지만 알리바바 또한 지금까지 50조구축해 서 사 을 개하 다 하지 리바바 지 까지원을 들여 24시간 배달 가능한 스마트 물류망을 확대하고 있다. 마윈은 5년 안에 중국 내에서는 24시간 이내, 전 세계 어디든 72시간 이내에 배달할 수 있는물류망을 실현하겠다며 호언장담한다물류망을 실현하겠다며 호언장담한다.
03. 알리바바와 아마존 비교
돈의 흐름 이른바 금융에서는 알리바바가 아마존을 완전히 능가하고 있다돈의 흐름, 이른바 금융에서는 알리바바가 아마존을 완전히 능가하고 있다.
아마존이 결제 서비스인 아마존 페이와 소규모 사업자를 대상으로 경영 자금을대출해주는 아마존 렌딩을 시행하고 있지만, 알리바바는 이미 핀테크의 제왕이다. 전자상거래 사이트 사업 및 물류 사업과 함께 삼위일체로 금융 사업을 신장해왔으며, 스마트폰 결제 서비스 알리페이는 세계 최대 결제 서비스로 성장했다.해왔으며, 스마트폰 결제 서비스 알리페이는 세계 최대 결제 서비스로 성장했다.
기타 금융 서비스 역시 은행 수준을 뛰어넘는다.
모든 금융 상품을 포함한 실질적인 자금량은 메가뱅크급이다. 2017년 9월 15일미국 경제지 <월스트리트저널>은 알리바바 그룹의 머니마켓펀드MMF인 위어바오의 예탁 자산이 불과 4년 만에 세계 최대로 불어나 2 110억 달러까지 증가바오의 예탁 자산이 불과 4년 만에 세계 최대로 불어나 2,110억 달러까지 증가했다고 보도했다(업계 2위인 JP모건 에셋 매니지먼트가 운용하는 MMF의 두 배이상). 이것도 스마트폰에서 알리페이 앱으로 이용자가 자금을 MMF로 쉽게 이동할 수 있는 핀테크 덕분이다.
03. 알리바바와 아마존 비교
클라우드 컴퓨팅 서비스는 어떨까? 앞장에서 언급했듯이 현 시점에는 아마존의클라우드 컴퓨팅 서비스는 어떨까? 앞장에서 언급했듯이 현 시점에는 아마존의아마존 웹 서비스가 세계 1위다. 그렇지만 알리바바도 아마존 웹 서비스를 목표로 알리바바 클라우드를 전개하고 있으며 중국시장 점유율 1위다. 알리바바 클라우드는 일본의 소프트뱅크와 합병해 SB 클라우드를 설립하고 일본 내에서도서비스를 개시했다.
이어서 빅데이터와 AI에 관해 살펴보면, 아마존은 고객의 구매 이력 데이터, 음성 데이터 동영상 데이터 등 빅데이터를 AI에 활용하고 있다 이는 알리바바도성 데이터, 동영상 데이터 등 빅데이터를 AI에 활용하고 있다. 이는 알리바바도마찬가지인데, 알리바바는 여기에 더해 알리페이를 포함한 스마트폰 앱으로 위치 정보 데이터를 취득하고 있기 때문에 빅데이터의 양과 질에서 아마존을 뛰어넘은 것으로 추측된다어넘은 것으로 추측된다.
03. 알리바바와 아마존 비교
경영자를 다시 비교해보자.베조스는 비전가형 리더십의 경영자이며 천재라고 평가되는 한편 좋은 화성인이라고 불릴 만큼 인간적으로는 괴짜다. 반면에 마윈은 중국인에게 있어서는 신이다. 두 사람의 경력도 대조적인데, 베조스는 어렸을 때부터 학업이 우는 신이다. 두 사람의 경력도 대조적인데, 베조스는 어렸을 때부터 학업이 우수하고 명문 대학 출신의 우등생인 반면, 마윈은 고등학교 입시에 두 번 낙방하고 대학입시에 세 번 낙방한 열등생이다. 중국인 사이에서는 마윈이 열등생출신이라는 점도 큰 인기의 요인이 되고 있다출신이라는 점도 큰 인기의 요인이 되고 있다.
정부와의 관계성에서도 두 기업은 정반대다정부와의 관계성에서도 두 기업은 정반대다.아마존은 지역사회와 수많은 마찰을 일으키고, 트럼프 대통령이 아마존을 저격해 소매점에 막대한 피해를 끼친다고 비판하면 베조스는 “깜냥도 안 되는인물이 대통령”이라며 맞받아치는 적대적인 관계에 있다. 반면 알리바바와 중국 정부의 관계는 현 시점에서는 매우 양호하다. 중국 정부의 주요 공직자가알 리 바 바 의 주 주 혹 은 임 원 에 이 름 을 올 리 고 있 다 . 마 윈알 리 바 바 의 주 주 혹 은 임 원 에 이 름 을 올 리 있 다 마 윈은 트럼프 대통령과 회담하면서 알리바바가 미국과 중국을 잇고 100만명의일자리를 미국에 만들어내겠다고 확약했다.
Alibaba의 성공
01. 자동차 자판기
중국 최대 전자상거래 기업 알리바바와 미국 포드가 손을 잡고 간편하게 자동차를 살 수 있는 시스템을 공개했다. 일명 자동차 자판기다.
광저우 바이윈 구애 들어선 건물 5층 높이의 이 시스템은 일견 주차타워를 연상시킨다. 내부에 들어갈 수 있는 차량 수는 약 40여 대. 층 당 6대의 포드 자동차가 들어간다동차가 들어간다.
모든 사람에게 접근이 허용되지는 않는다. 주마 신용 700점 이상, 티몰 슈퍼등급(1000점 이상)의 우수 회원이어야 구매하거나 빌릴 수 있다.주마 신용은 알리바바 산하 위챗 페이 운영사 앤트 파이낸셜이 운영하는 신용평가기관이다.평가기관이다.
티몰 우수회원의 경우 자동차 무인 판매기의 슈퍼 테스트-드라이브 센터(Super Test Drive Centers)에서 관련 서비스를 받을 수 있다(Super Test-Drive Centers)에서 관련 서비스를 받을 수 있다.
02. 알리바바 마원의 성공비결
경쟁사 텐센트그룹이 분석한 알리바바 마윈의 성공비결 8가지
SNS와 온라인게임이 주요 사업영역인 텐센트(Tencent)그룹은 중국의 포털사SNS와 온라인게임이 주요 사업영역인 텐센트(Tencent)그룹은 중국의 포털사이트 바이두(Baidu), 전자상거래업체 알리바바(Alibaba)와 함께 중국을 대표하는 인터넷 기업입니다. 이 탄센트그룹의 임원으로서 인터넷 시대의 개인과 기업의 성공방식을 연구해 온 싱췬륀(邢群麟)은 [실패가 없었다면 알리바바는업의 성공방식을 연구해 온 싱췬륀(邢群麟)은 [실패가 없었다면 알리바바는없었다]에서 경쟁사인 알리바바 마윈 회장의 성공비결을 들려주고 있다.
1. 자아를 추구하되, 자신을 버려라
마윈은 '진정한 성공은 자신을 버리는 자세로 자아를 추구할 때 가능하다'고 생각했다. 이는 자신을 낮추고 이익과 사적인 것에 얽매이지않는 것을 말한다 자아를 추구한다는 것은 어떤 상황에서도 흔들리않는 것을 말한다. 자아를 추구한다는 것은 어떤 상황에서도 흔들리지 않고 자신에게 솔직하며 자신이 좋아하는 일을 하고 스스로를 믿고 긍정하는 것이다. 하 이다
02. 알리바바 마원의 성공비결
2. 정확한 일을 하고, 그 다음 정확하게 일을 하라
마윈은 과거 알리바바의 위기대응 전략에 대한 질문을 받았을 때 "먼저 정확한 일을 했는지를 보고, 그 다음에는 그 일을 정확히 했는지를 봅니다"라고대답했다 만약 일의 방향이 맞다면 속도가 다소 느리더라도 한 걸음 한 걸대답했다. 만약 일의 방향이 맞다면 속도가 다소 느리더라도 한 걸음 한 걸음 성공에 다가가고 있어야 한다. 정확한 일을 한다는 것은 목적을 향해 나아가는 것이지, 잘못된 방향으로 무조건 뛰는 것이 아니다.
3. 실행력은 혁신보다 중요하다실행력 혁 다 중 하다
높은 실행력은 알리바바의 성공 열쇠 중 하나다. 마윈은 한때 알리바바를 '생각이 아닌 행동을 하는 무리'라고 불렀다 그는 잘못된 판단이었을지라도 빠각이 아닌 행동을 하는 무리'라고 불렀다. 그는 잘못된 판단이었을지라도 빠르게 실행하는 것이 주저하거나 아예 결정하지 않는 것보다 훨씬 낫다고 생각했다. 실행하는 과정에서 실수를 바로잡을 수 있는 시간과 기회가 충분하다 여겼기 때 이다 올바 결정 기업이 성 하기 위한 전제 건이다다고 여겼기 때문이다. 올바른 결정은 기업이 성공하기 위한 전제조건이다.
02. 알리바바 마원의 성공비결
4. 생각의 벽을 허물어라
우리의 삶은 변수로 가득하다. 생존철학 하나만을 가지고 이 복잡하고 어려운 세상을 살아가는 것은 불가능하다 난관에 부딪쳤을 때 이 벽을 좀더려운 세상을 살아가는 것은 불가능하다. 난관에 부딪쳤을 때 이 벽을 좀더쉽게 엄어가고자 한다면 끊임없이 기존의 자신을 무너뜨려야 하고, 더 나은 미래를 향해 나아가려면 기존의 틀을 깨는 지혜와 용기, 그리고 융통성이 있어야 한다.
융통성은 인생을 가로막는 장애물을 뛰어넘어 더 성숙한 단계로 오르기융통성은 인생을 가로막는 장애물을 뛰어넘어 더 성숙한 단계로 오르기위한 중요한 한 거름으로, 삶의 지혜이자 하나의 학문이기도 하다. 이러한융통성의 가장 큰 적은 '닫힌 사고'다. 즉 정해진 규칙과 익숙한 방식대로만 생각하는 것이다 새로운 사물을 접했을 때 만약 생각이 닫혀 있으면만 생각하는 것이다. 새로운 사물을 접했을 때, 만약 생각이 닫혀 있으면우리의 창의력도 가로막히게 된다. 혁신은 인류사회가 진보하기 위해 필요한 것이다. 혁신을 이루려면 피나는 노력을 해야 하고, 동시에 기존의 생각에서 탈피해야 한다각에서 탈피해야 한다.
02. 알리바바 마원의 성공비결
5. 가장 바쁠 때 공부하라
마윈은 "학위를 얻었다면, 그것을 잊어버리라"고 말한다. 학위를 받았다면 이제는 생활 속에서의 시험이 시작된 것이다 학교의 각종 시험은 이미면, 이제는 생활 속에서의 시험이 시작된 것이다. 학교의 각종 시험은 이미끝났고, 졸업한 뒤 직면하는 사회의 시험은 단순하게 빈칸을 채우거나 답을 선택하거나 간단한 대답을 하는 것이 아니라 실제 성과를 내야만 하는것이다.
독일의 유명한 철학자 헤겔은 "우리는 시대적으로 중요한 관문에 서 있다.독일의 유명한 철학자 헤겔은 우리는 시대적으로 중요한 관문에 서 있다바로 변화의 시대다"라고 말한 바 있다. 학습에 대한 의지와 능력, 깨어 있는 사고, 그리고 생각의 융합을 중시해야 한다. 그래야만 생각과 행동이 일치할 수 있으며 이것은 기업이 발전하고 생존하는 데 있어 중요한 기반이치할 수 있으며, 이것은 기업이 발전하고 생존하는 데 있어 중요한 기반이된다. 학문에는 끝이 없고 지식은 영원히 다 배우지 못한다. 마윈이 말한것처럼 그 동안 배운 지식은 잊어비리고 끊임없이 지식을 갱신하고 가장바쁠 때 공부하라바쁠 때 공부하라.
02. 알리바바 마원의 성공비결
6. 고객은 영원한 왕이다
알리바바의 기업문화 중 '고객 제일'은 기업문화 피라미드의 가장 높은 곳알리바바의 기업문화 중 고객 제일 은 기업문화 피라미드의 가장 높은 곳에 있다. 또한 고객은 '우리를 먹여주고 입혀주는 부모와 같다'라고 상세히명시해 놓았다. 어떤 상황에서든 고객을 웃는 얼굴로 맞이해야 하며, 존중과 성의를 보여주어야 한다 알리바바가 출시한 모든 상품과 서비스는 이과 성의를 보여주어야 한다. 알리바바가 출시한 모든 상품과 서비스는 이러한 기업문화를 바탕으로 설계되었다. 고객의 관점에서 출발하여 고객을위한 가치를 창조하는 바로 알리바바가 고객에게 사랑받는 이유다.
마윈은 고객에게 편리한 전자상거래를 제공하기 위해 '야후 중국'을 인수하며 정보흐름을 원활하게 만들었고, '중국 우정'(China Post)과 협력하여물류 편리화를 실현했다. 또 은행과의 협력으로 알리페이를 출시하여 자금흐름의 문제해결을 위해 노력했다. 마윈은 전자상거래가 '돌리면 바로물이 나오는' 상수도 시설을 이용하는 것처럼 편리해지길 희망한다.물이 나 는 상수 시설을 이용하는 것처럼 편리해지길 희망한다
02. 알리바바 마원의 성공비결
7. 신뢰를 얻어야 기회를 잡는다
신용은 알리바바가 가장 소중하게 지켜온 가치이자 신념이다. 그 중에는타인을 존중하는 지식재산권 보호도 포함되어 있다 마윈은 알리바바에서타인을 존중하는 지식재산권 보호도 포함되어 있다. 마윈은 알리바바에서불법복제 CD나 짝퉁명품 등을 판매하는 판매자에게 엄격한 제재를 가할것이라고 밝힌 적 있다. 그는 신용이 있는 사람이야말로 성공할 수 있다고믿고 있다.
믿음은 모든 도덕의 근간이다. 믿음이 없으면 화목할 수 없으며, 일을 해나믿음은 모든 도덕의 근간이다 믿음이 없으면 화목할 수 없으며, 일을 해나가는 데 있어서 신용이 없으면 성공하기 어렵다. 신용 없이 타인을 대하면타인의 진심을 얻을 수 없다. 현대사회에서 신용은 가장 중요한 의미를 가진다 회사든 개인이든 말에 신용이 없거나 말에 책임을 지지 않으면 누구진다. 회사든 개인이든 말에 신용이 없거나, 말에 책임을 지지 않으면 누구도 상대하려 하지 않을 것이다. 경쟁이 갈수록 치열해지는 오늘날, 신용은이미 모든 사람이 사회에 자리잡기 위해 필수불가결한 '무형자본'이 되었다다.
02. 알리바바 마원의 성공비결
8. 좋아하는 일을 하는 것이 바로 창업이다.
모든 선택에는 일장일단이 있게 마련이다. 창업을 하든 직장을 다니든 중요한 것은 당신이 그 일에 맞는가, 행복한가 하는 것이다. 일부 사람들은요한 것은 당신이 그 일에 맞는가, 행복한가 하는 것이다. 일부 사람들은사무실의 속박에서 벗어나고 더 이상 다른 사람들의 제약을 받고 싶지 않다는 이유로 창업을 선택한다. 하지만 창업을 하는 사람들은 겉으로는 자유로워 보일지 몰라도 사실은 가장 자유롭지 못하다 9시에 출근해 6시에유로워 보일지 몰라도 사실은 가장 자유롭지 못하다. 9시에 출근해 6시에퇴근하는 틀에 박힌 생활과는 안녕을 고하지만, 더 전력을 다해야만 살아남는 상황에 직면하게 되는 것이다.
하지만 사실 스스로 창업하는 것과 매일 출퇴근 카드를 찍는 일은 똑같은것이라고 봐야 한다. 전자는 자신을 위해 일하고 후자는 타인을 위해 일하는 차이가 있을 뿐이다. 그러나 일이 당신을 행복하게 해준다면 성공한 창업이다. 마윈이 말한 것처럼 "좋아하는 일을 하는 것이 창업"이다. 모든 사람은 이미 자신이 정한 길이 있다. 창업을 선택하든, 직장생활을 선택하람은 이미 자신이 정한 길이 있다 창업을 선택하든, 직장생활을 선택하든, 자신에게 맞는 길을 찾는 사람이 행복해질 수 있다.
감사합니다감사합니다.
