ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΜΕΘΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΚΑΙ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Επενδυτικών Προτάσεων ΠΕΠ

ΒΟΥΖΙΟΥ ΕΒΕΛΥΝ Α.Μ:321/2005006ΒΟΥΡΟΥ ΕΛΕΝΗ Α.Μ:321/2005008ΞΥΓΚΟΓΙΑΝΝΗΣ ΧΡΗΣΤΟΣ Α.Μ:321/2005062ΠΑΠΟΥΤΣΕΛΛΗΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ Α.Μ:321/2005077

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Περιεχόμενα σελ. 2Κατάλογος Πινάκων σελ. 3 Περίληψη Εργασίας σελ. 4Περιγραφή Μεθοδολογίας SSADM σελ. 5Στάδιο 0: Μελέτη Σκοπιμότητας σελ. 7 Διάγραμμα Πλαίσιο Υπάρχοντος Συστήματος σελ. 8Διάγραμμα ΔΡΔ Υπάρχον Συστήματος σελ. 9Λεξικό όρων ΔΡΔ υπάρχοντος συστήματος σελ.10Δομημένες περιγραφές σελ.11Λόγοι που οδηγούν στον εκσυγχρονισμό του συστήματος σελ.16Προσδιορισμός Εναλλακτικών Λύσεων σελ.16Επιλογή Σκοπιμότερης Λύσης σελ.17Μελέτη Εφικτότητας σελ.17Technical System Options σελ.17Οικονομική Σκοπιμότητα σελ.17Περιγραφή Νέου Συστήματος σελ.18Διάγραμμα ΔΡΔ Νέου Συστήματος σελ.19Λεξικό όρων ΔΡΔ Νέου συστήματος σελ.20Δομημένες περιγραφές σελ.21Κατάλογος χρηστών σελ.28Work practice modelling σελ.29Στάδιο 1:διερεύνηση τρεχουσών απαιτήσεων σελ.30Περιγραφή Οντοτήτων σελ.36Μοντέλο Οντοτήτων Συσχετίσεων σελ.37ΣΤΑΔΙΟ 2: Επιχειρηματικές επιλογές συστήματος σελ.38ΣΤΑΔΙΟ 3:Ορισμός απαιτήσεων σελ.39Entity life history σελ.41ΣΤΑΔΙΟ 4: Τεχνικές επιλογές συστήματος σελ.42ΣΤΑΔΙΟ 5: Λογικός σχεδιασμός σελ.45ΣΤΑΔΙΟ 6 :Φυσικός σχεδιασμός σελ.45Αξιολόγηση μεθοδολογίας SSADM σελ.46Βιβλιογραφία / πηγές σελ.47

2

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΙΝΑΚΩΝ

Διάγραμμα Πλαίσιο Υπάρχοντος Συστήματος σελ.8Διάγραμμα ΔΡΔ Υπάρχον Συστήματος σελ. 9Διάγραμμα ΔΡΔ Νέου Συστήματος σελ.19Κατάλογος χρηστών σελ.28Work practice modelling σελ.29Κατάλογος Απαιτήσεων σελ.34Ι/Ο Περιγραφή σελ.35Μοντέλο Οντοτήτων Συσχετίσεων σελ.37Επιχειρηματικές επιλογές συστήματος(BSO) σελ.38Ορισμός απαιτήσεων σελ.39Entity life history σελ.41

3

Περίληψη Εργασίας

Η παρούσα εργασία πραγματεύεται το σύστημα διαχείρισης Επενδυτικών Προτάσεων ΠΕΠ (Περιφερειακών Επιχειρησιακών Προγραμμάτων) τις οποίες εκπονεί οικονομοτεχνικό γραφείο. Αρχικά η διαδικασία πραγματοποιείται χειρόγραφα, και η συγκέντρωση των απαραίτητων εγγράφων γίνεται σε φακέλους. Η συμπλήρωση και αποστολή των αναγκαίων ηλεκτρονικών υποβολών γίνεται με πολλά προβλήματα λόγω έλλειψης μηχανοργάνωσης. Τα οργανωσιακά προβλήματα μεγεθύνονται όταν το πλήθος των πελατών του οικονομικοτεχνικού γραφείου, και άρα το πλήθος των επενδυτικών προτάσεων προς διαχείριση αυξάνεται. Προκειμένου το οικονομοτεχνικό γραφείο να επιβιώσει τον ανταγωνισμό της αγοράς μας ανατίθεται η ανάπτυξη πλήρους πληροφοριακού συστήματος. Το γενικό πλαίσιο της ανάλυσης είναι πελατοκεντρικό, δηλαδή μας ενδιαφέρει η ευχρηστία του συστήματος προς τη διευκόλυνση των χρηστών. Κρίνεται σκόπιμο να ακολουθηθεί η μεθοδολογία SSADM κατά την οποία χωρίζεται το έργο σε επιμέρους φάσεις και στην οποία υπάρχει δυνατότητα προσαρμογής στην εκάστοτε περίπτωση. Ακολουθεί σύντομη περιγραφή των σταδίων της μεθοδολογίας.

4

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑΣ SSADM

STAGE 0 : ΜΕΛΕΤΗ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑΣ

Στο στάδιο αυτό εξετάζουμε αν υπάρχει τεχνολογική λύση για το πρόβλημα της επιχείρησης που καλούμαστε να λύσουμε, όπως επίσης και αν έχει νόημα η υλοποίηση της λύσης από επιχειρηματικής άποψης (οργανωσιακά και οικονομικά). Σημαντικό ρόλο παίζει ο καθορισμός του προβλήματος, ο προσδιορισμός των εναλλακτικών λύσεων για την αντιμετώπιση του προβλήματος, η εκτίμηση της σκοπιμότητας των εναλλακτικών λύσεων και η επιλογή της προσφορότερης λύσης, η διαμόρφωση των προτάσεων για τη συνέχεια του έργου, η καταγραφή των αποφάσεων του ‘πελάτη’, και η κατάρτιση ενός σχεδίου δράσης για τη

συνέχεια του έργου. Τέλος σε αυτό το στάδιο παραθέτουμε και τα Διαγράμματα Ροής Δεδομένων του παλιού και του νέου συστήματος.

STAGE 1 : ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΡΕΧΟΥΣΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

Στο στάδιο αυτό παρουσιάζουμε τις βασικές δραστηριότητες της επιχειρηματικής περιοχής που μελετάμε. Επίσης στο στάδιο αυτό διακρίνουμε φυσικές δραστηριότητες και ‘λογικές’ δραστηριότητες του συστήματος.

STAGE 2 : ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Στο στάδιο αυτό εξετάζουμε ποιες λύσεις είναι απαραίτητες και δεν θα μπορούσαμε να έχουμε σύστημα χωρίς αυτές. Επιλέγουμε λοιπόν ποιες λύσεις θα εξειδικεύσουμε από τις εναλλακτικές λύσεις που ήταν πολύ γενικές. Επίσης αναλύουμε τη σχέση κόστους /οφέλους, τις επιπτώσεις, κάνουμε τα σχέδια ανάπτυξης και ‘ολοκλήρωσης’ και φτιάχνουμε ένα πιθανό πλάνο έργου.

STAGE 3 : ΟΡΙΣΜΟΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

Στο τρίτο στάδιο προκύπτουν οι απαιτήσεις του συστήματος και του πελάτη. Επίσης στο στάδιο αυτό εξάγονται οι λειτουργίες που παρέχει το σύστημα στο χρήστη.

5

STAGE 4: ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Στο τέταρτο στάδιο προσδιορίζουμε τις τεχνικές επιλογές (TSOs) κάνοντας γενική περιγραφή, ανάλυση επιπτώσεων, σχέδιο υλοποίησης και ανάλυση κόστους /οφέλους. Τέλος επιλέγουμε την κατάλληλη τεχνική επιλογή (TSO).

STAGE 5 : ΛΟΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

Στο στάδιο αυτό ορίζουμε και σχεδιάζουμε διάλογο με τους χρήστες, ορίζουμε τις διαδικασίες ενημέρωσης, ορίζουμε τις διαδικασίες αναζήτησης και συγκεντρώνουμε την τεκμηρίωση λογικού σχεδιασμού.

STAGE 6 : ΦΥΣΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

Στο τελευταίο στάδιο γίνεται η προετοιμασία του φυσικού σχεδιασμού, η δημιουργία του φυσικού σχεδίου δεδομένων και του πλάνου υλοποίησης των φυσικών τμημάτων, η βελτιστοποίηση του φυσικού σχεδιασμού δεδομένων, η ολοκλήρωση των προδιαγραφών λειτουργιών, η ενίσχυση των διεπαφών επεξεργασίας δεδομένων και η σύνθεση του φυσικού σχεδιασμού.

6

ΣΤΑΔΙΟ 0: ΜΕΛΕΤΗ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑΣ

Περιγραφή του Παρόντος Συστήματος

Οικονομοτεχνικά γραφεία καλούνται να εκπονήσουν επενδυτικές προτάσεις οι οποίες αφορούν επιχειρήσεις που επιθυμούν να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα Ενίσχυσης Επιχειρήσεων στο πλαίσιο Περιφερειακών Επιχειρησιακών Προγραμμάτων του Γ΄ Κοινοτικού Πλαισίου Στήριξης .

Στο σύστημα υπό μελέτη απασχολούνται ο οικονομοτεχνικός, που είναι και ο κύριος διαχειριστής, και ένας υπάλληλος-βοηθός. Συλλέγουν τα απαραίτητα για την επενδυτική πρόταση στοιχεία και δικαιολογητικά έγγραφα της εκάστοτε επιχείρησης-πελάτη. Κάνουν την εγγραφή του πελάτη στο Πληροφοριακό Σύστημα Κρατικών Ενισχύσεων του Υπουργείου Οικονομίας, στο www.ependyseis.gr ,συμπληρώνουν την ηλεκτρονική φόρμα υποβολής και μόνο μετά την ολοκλήρωσή της την αποστέλλουν στο αντίστοιχο site. Στη συνέχεια η ηλεκτρονική φόρμα εκτυπώνεται και το «έντυπο υποβολής» της επενδυτικής πρότασης υποβάλλεται και σε φυσική μορφή εις διπλούν, μαζί με τα απαραίτητα δικαιολογητικά έγγραφα δια του νομίμου εκπροσώπου, δηλαδή του οικονομοτεχνικού, σε ένα από τα συνεργαζόμενα υποκαταστήματα τραπεζών που συμμετέχουν στη διαδικασία του Προγράμματος Ενίσχυσης Επιχειρήσεων, και το οποίο έχει επιλέξει η επιχείρηση-πελάτης. Ο οικονομοτεχνικός χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης που έχει αποδοθεί στο συγκεκριμένο πελάτη κατά την εγγραφή του στο Πληροφοριακό Σύστημα Κρατικών Ενισχύσεων, μπορεί πλέον να εισέρχεται σε αυτό μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας υποβολής της επενδυτικής πρότασης, να ενημερώνεται σχετικά με την εξέλιξη της , και τέλος να ενημερώνει την επιχείρηση-πελάτη.

Τα έντυπα στοιχεία που συλλέγουν ο οικονομοτεχνικός και ο βοηθός φυλάσσονται σε φακέλους (ένας φάκελος ανά πελάτη). Ουσιαστικά οι φάκελοι είναι σκόρπιοι και είναι δύσκολο να συγκεντρώνονται. Στο παρόν σύστημα δεν χρησιμοποιείται κάποια ηλεκτρονική βάση δεδομένων κατά τη συμπλήρωση των ηλεκτρονικών υποβολών και η λύση που ακολουθείται προς το παρόν είναι ένας φάκελος για κάθε πελάτη στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή του οικονομοτεχνικού γραφείου, ο οποίος περιέχει αντίγραφο της ηλεκτρονικής υποβολής, βιογραφικό του πελάτη και υπεύθυνες δηλώσεις.

Για να γίνει τροποποίηση της επενδυτικής πρότασης μετά την αποστολή της απαιτείται αποστολή e-mail για τροποποίηση και τηλεφωνική ειδοποίηση για επιβεβαίωση της αίτησης τροποποίησης.

7

Διάγραμμα Πλαίσιο Παρόντος Συστήματος

β

ΠΣ Κρατικών

Ενισχύσεων

β

ΠΣ Κρατικών

Ενισχύσεων

α

Πελάτης

α

Πελάτης

γΥποκατάστημ

ε τράπεζας

Διεκπεραίωσε επενδυτική

πρόταση

8

Διάγραμμα ΔΡΔ Παρόντος Συστήματος

Ε1 Σύγκεντρωσε

στοιχεία πελάτη

β

ΠΣ Κρατικών

Ενισχύσεων

β

ΠΣ Κρατικών

Ενισχύσεων

Ε2 Συμπλήρωσε ηλεκτονική

υποβολή

α

Πελάτης

Α1 (1/2)

α

Πελάτης

Φάκελος Πελάτη

Ε3Απέστειλε

ηλεκτρονικά

Ε4Κάνε εγγραφή στο

ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων

Α1 (2/2) Φάκελος Πελάτη

Ε5Ενημερώσου από το site

γΥποκατάστημα τράπεζας

Ε6Εκτύπωσε έγγραφα

9

ΛΕΞΙΚΟ ΟΡΩΝ ΔΡΔ ΥΠΑΡΧΟΝΤΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Α.Δ.Τ : *Αριθμός δελτίου ταυτότητας*ΑΠΕΣΤΑΛΜΕΝΗ ΦΟΡΜΑ:*Είναι η ηλεκτρονική φόρμα υποβολής που στένεται στο Πληροφοριακό Σύστημα Κρατικών Ενισχύσεων του Υπουργείου Οικονομίας, και υπεύθυνος φορέας για την διαχείρηση και αξιολόγησή της είναι η διατραπεζική επιτροπή που έχει συσταθεί για το σκοπό αυτό*Α.Φ.Μ : *Αριθμός φορολογικού μητρώου*ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ :* Το βιογραφικό του πελάτη, σύμφωνα με τα πρότυπα της Ε.Ε*ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ : * Οικονομικές δηλώσεις στην εφορία Ε1,Ε3,Ε7,Ε9 ,δηλώσεις ιδιοκτησίας ή μισθώσεις ακινήτου, διάφορες σχετικές υπεύθυνες δηλώσεις, εργατικά (πίνακες εργασίας) , έγγραφα τεκμηρίωσης βιογραφικού, βεβαιώσεις, τραπεζικές καταθέσεις, ομόλογα, αμοιβαία κεφάλαια, μετοχές*ΕΓΓΡΑΦΑ:*Τα απαραίτητα για τη σύσταση της επενδυτικής πρότασης έγγραφα τα οποία προκύπτουν από τη συγκέντρωση και διαχείριση των δικαιολογητικών, και των στοιχείων της επιχείρησης*ΕΚΤΥΠΩΜΕΝΑ ΕΓΓΡΑΦΑ : * Έγγραφα σχετικά με δικαιολογητικά πελάτη τα οποία εκτυπώνονται για να παραδοθούν με φυσική παρουσία του νομίμου εκπροσώπου στο αρμόδιο υποκατάστημα τράπεζας *ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ:*Ενημερώνει τον πελάτη για την κατάσταση της επενδυτικής πρότασης *ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ:* Ο κωδικός πρόσβασης του πελάτη στο ΠΣ των Κρατικών Επενδύσεων, ο οποίος ουσιαστικά αποδίδεται από την διατραπεζική επιτροπή, καθώς μόνο εκείνη γνωρίζει τον εκάστοτε κωδικό εκτός από το οικονομοτεχνικό γραφείο*ΠΑΚΕΤΟ: *Εκτυπωμένη φόρμα υποβολής εις διπλούν ,Έγγραφα , Βιογραφικό*ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ : * Οι προσφορές που έχει συλλέξει ο πελάτης από τους προμηθευτές προκειμένου να τεκμηριωθεί η ανάλυση δαπανών της προτεινόμενης επένδυσης*ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΕΛΑΤΗ : όνομα + επώνυμο + τηλέφωνο + Α.Φ.Μ.+Α.Δ.Τ+ βιογραφικά στοιχείαΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ: *Στοιχεία που αφορούν την επιχείρηση και είναι απαραίτητα για τη σύσταση της επενδυτικής πρότασης*ΦΟΡΜΑ : * Ηλεκτρονική φόρμα υποβολής που απαρτίζεται από τμήματα*

10

ΔΟΜΗΜΕΝΕΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ

Όνομα Επεξεργασίας : Συγκέντρωσε στοιχεία πελάτηΚωδικός : Ε1Input : Προσφορές , στοιχεία πελάτη, στοιχεία επιχείρησης, δικαιολογητικά, τμήματαOutput : Προσφορές , στοιχεία πελάτη, βιογραφικό,έγγραφαTrigger : Με την προσέλευση νέου πελάτη

Περιγραφή :

for πελάτη που επιθυμεί να κάνει επενδυτική πρότασηBegin

Συγκέντρωσε στοιχείαΑποθήκευσε τα στοιχεία στο Φάκελο πελάτη

End

Παρατησήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Τα στοιχεία του πελάτη και της επιχείρησης

φυλάσσονται σε χάρτινο φάκελο στο εξώφυλλο του οποίου αναγράφεται το ονοματεπώνυμο του πελάτη. Ολοι οι φάκελοι φυλάσσονται σε ράφια του οικονομοτεχνικού γραφείου

2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Δεν Έχει Εφαρμογή3. Απαιτήσεις χρονικές: Η συγκέντρωση των στοιχείων του πελάτη και

της επιχείρησης πρέπει να έχει ολοκληρωθεί τουλάχιστον 2 ημέρες πριν την καταληκτική ημερομηνία υποβολής της επενδυτικής πρότασης

4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Έλέγχουμε ένα ένα τα στοιχεία5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Κάθε πελάτης έχει δικαίωμα υποβολής μίας μόνο

επενδυτικής πρότασης, δηλαδή που να αφορά μία μόνο επιχείρηση, σύμφωνα με τους κανονισμούς του προγράμματος χρηματοδότησης.

7. Συχνότητα: Με την προσέλευση νέου πελάτη8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Συμπλήρωσε ηλεκτρονική υποβολήΚωδικός : Ε2Input : Προσφορές, έγγραφαOutput : φόρμαTrigger : Όταν συλλέγονται στοιχεία αρκετά ώστε να συμπληρωθεί τμήμα της φόρμας

11

Περιγραφή:

for πελάτηBegin

Δημιούργησε φάκελο στην επιφάνεια εργασίας με όνομα το όνομα πελάτηΑποθήκευσε στο φάκελο πελάτη αντίγραφο της ηλεκτρονικής υποβολής

Συμπλήρωσε ηλεκτρονική υποβολήΚάνε αποθήκευση στο αρχείο της υποβολής

End

Παρατηρήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Η εκάστοτε ηλεκτρονική υποβολή κατά τη

διάρκεια συμπλήρωσής της αποθηκεύται σε αντίστοιχο φάκελο πελάτη στην επιφάνεια εργασίας του Η/Υ

2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Δεν Έχει Εφαρμογή3. Απαιτήσεις χρονικές: Η φόρμα πρέπει να έχει συμπληρωθεί

τουλάχιστον 1 ημέρα πριν την καταληκτική ημερομηνία υποβολής της επενδυτικής πρότασης

4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Προτεραιότητα δίνεται στην ηλεκτρονική υποβολή με την πλησιέστερη καταληκτική ημερομηνία

5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Η φόρμα μπορεί να συμπληρώνεται και τμηματικά, δηλαδή

κάθε φορά που υπάρχουν τα απαιτούμενα για κάποιο τμήμα της στοιχεία.

8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Κάνε εγγραφή στο ΠΣ Κρατικών ΕνισχύσεωνΚωδικός : Ε3Input : Κωδικος πρόσβασης, στοιχεία πελάτηOutput : Κωδικος πρόσβασηςTrigger: Με την προσέλευση νέου πελάτη

Περιγραφή:For νέο πελάτη Begin

Κάνε εγγραφή του πελάτη στο siteΠαρέλαβε κωδικό πρόσβασης Αποθήκευσε τον στο φάκελο πελάτη

End

12

Παρατησήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Γίνεται η εγγραφή του πελάτη στο ΠΣ

Κρατικών Ενισχύσεων2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Οι κωδικοί φυλάσσονται στο φάκελο πελάτη

και πρόσβαση σε αυτούς έχουν οικονομοτεχνικός και βοηθός.3. Απαιτήσεις χρονικές: Προηγούνται οι πελάτες με πλησιέστερη

καταληκτική ημερομηνία υποβολής επενδυτικής πρότασης.4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Αφού έχουμε τον κωδικό κάνουμε την

εγγραφή του πελάτη στο σύστημα των κρατικών ενισχύσεων5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Γίνεται μία φορά για κάθε πελάτη8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Απέστειλε ηλεκτρονικάΚωδικός : Ε4Input : φόρμαOutput : απεσταλμένη φόρμαTrigger: Συμπληρωμένη φόρμα

Περιγραφή:for συμπληρωμένη φόρμαBegin

Απέστειλε την φόρμαEnd

Παρατησήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Η αποστολή γίνεται ηλεκτρονικά. Γίνεται

έλεγχος πληρότητας στο συνολικό περιεχόμενο της φόρμας.2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Δεν Έχει Εφαρμογή3. Απαιτήσεις χρονικές: Κατόπιν συμπλήρωσης ολόκληρης της φόρμας,

και σαφώς πριν την καταληκτική ημερομηνία και ώρα.4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Δεν Έχει Εφαρμογή5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Δεν Έχει Εφαρμογή8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

13

Όνομα Επεξεργασίας : Ενημερώσου από το site Κωδικός : Ε5Input : Κωδικός πρόσβασηςOutput : ενημέρωσηTrigger: Κατόπιν αποστολής της επενδυτικής πρότασης και όποτε ο οικονομοτεχνικός ή ο βοηθός επιθυμεί να ενημερωθεί για την αξιολόγηση του έργου

Περιγραφή:for επενδυτική πρόταση begin

Πάρε τον κωδικό πρόσβασης του πελάτη από το φάκελο πελάτηΕνημερώσου από το ΠΣ κρατικών ενισχύσεων για την πρότασηΕνημέρωσε τον πελάτη

End

Παρατηρήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Εισάγεται ο κωδικός πρόσβασης, και η

ενημέρωση του οικονομοτεχνικού γίνεται ηλεκτρονικά. Η ενημέρωση του πελάτη από τον οικονομοτεχνικό γίνεται τηλεφωνικά ή αυτοπροσώπος κατόπιν ραντεβού.

2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Δεν Έχει Εφαρμογή3. Απαιτήσεις χρονικές: Δεν Έχει Εφαρμογή4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Δεν Έχει Εφαρμογή 5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Κάθε φορά που προκύπτει ανάγκη ενημέρωσης 8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Εκτύπωσε έγγραφαΚωδικός : Ε6Input : απεσταλμένη φόρμα, έγγραφα, βιογραφικό Output : πακέτοTrigger : Μετά την ηλεκτρονική υποβολή

Περιγραφή:

For επενδυτική πρότασηif (ηλεκτρονική υποβολή= done)

Εκτύπωσε τη φόρμα ηλεκτρονικής υποβολής *2Εκτύπωσε και σύλλεξε όλα τα δικαιολογητικά και έγγραφα τα σχετικά με την επενδυτική πρότασηΕκτύπωσε το βιογραφικό

End_if

14

If πακέτο= έτοιμοΩς νομικός εκπρόσωπος πήγαινε και παρέδωσε με φυσική σου παρουσία το πακέτο στο αρμόδιο υποκατάστημα τράπεζας που έχει επιλέξει ο πελάτης

end_ifEnd

Παρατηρήσεις:1.Τρόποι επεξεργασίας: Η παράδωση γίνεται με φυσική παρουσία του νομίμου εκπροσώπου που στη συγκεκριμένη περίπτωση είναι ο οικονομοτεχνικός2.Απαιτήσεις ασφάλειας: Τα αντίγραφα της φόρμας υποβολής εκτυπώνονται δύο φορές.

3.Απαιτήσεις χρονικές: Η παράδοση του πακέτου πρέπει να γίνει πρίν την καταληκτική ημερομηνία και ώρα4.Προτεραιότητες επεξεργασίας: Προτεραιότητα έχουν οι επενδυτικές προτάσεις με τις πλησιέστερες καταληκτικές ημερομηνίες 5.Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6.Ποσοτικά στοιχεία: Τα αντίγραφα της φόρμας υποβολής εκτυπώνονται *27.Συχνότητα: Δεν Έχει Εφαρμογή8.Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

15

Λόγοι που οδηγούν στον εκσυγχρονισμό του συστήματος

Κατά την εκπόνηση των επενδυτικών προτάσεων δεν υπάρχει κανένας συγκεντρωτισμός με συνέπεια τη δυσκολία της οργάνωσής τους από το οικονομοτεχνικό γραφείο. Τα απαιτούμενα στοιχεία και δικαιολογητικά δεν ενοποιούνται με κανένα τρόπο. Λόγω της έλλειψης συστηματοποίησης δημιουργούνται πολλά προβλήματα στον οικονομοτεχνικό που καλείται να εκπονήσει τις επενδυτικές προτάσεις, όπως έλλειψη τάξης στα έγγραφα που αφορούν την εκάστοτε επιχείρηση και κατά συνέπεια σπατάλη πολύτιμου χρόνου. Σύμφωνα με συνέντευξη από τον οικονομοτεχνικό και τον υπάλληλο-βοηθό, προκύπτει ότι το παρόν σύστημα πρέπει να αναβαθμιστεί κυρίως γιατί οι πελάτες αυξάνονται και δεν υπάρχει η δυνατότητα γρήγορης και αλάνθαστης διαχείρισης πολλών επενδυτικών προτάσεων παράλληλα. Επιπλέον τονίζονται 2 σημεία:

1) κατά την εκπόνηση της εκάστοτε επενδυτικής πρότασης δε γίνεται έλεγχος πληρότητας παρά μόνο στη φόρμα υποβολής. Δηλαδή δε γίνεται έλεγχος κατά τη συλλογή των απαραίτητων στοιχείων και δικαιολογητικών.

2) Δεν είναι δυνατή η υποβολή τμήματος της επενδυτικής πρότασης, καθώς επίσης ο έλεγχος πληρότητας γίνεται συνολικά για όλη τη φόρμα υποβολής και όχι για επιμέρους τμήματα.

Προσδιορισμός Εναλλακτικών Λύσεων

Λαμβάνοντας υπόψη την επιτακτική ανάγκη αναβάθμισης του συστήματος προκύπτουν 2 εναλλακτικές επιχειρηματικές λύσεις:

1 η Λύση :Πρόσληψη και εκπαίδευση δεύτερου υπαλλήλου-βοηθού ο οποίος θα

μοιράζεται το φόρτο εργασίας με τον ήδη απασχολούμενο. Αγορά 2 επιπλέον ηλεκτρονικών υπολογιστών μέσω των οποίων θα επιτυγχάνεται η παράλληλη διαχείριση διαφορετικών επενδυτικών προτάσεων.

2 η Λύση :Υλοποίηση πλήρους Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης

Επενδυτικών Προτάσεων το οποίο θα απαιτεί μία ηλεκτρονική βάση δεδομένων, μία διεπαφή με τους χρήστες και μία διασύνδεση αποστολής αρχείου για την ηλεκτρονική υποβολή.

16

Επιλογή Σκοπιμότερης Λύσης

Κρίνεται σκοπιμότερο να επιλεγεί η 2η λύση και να υλοποιηθεί ένα πλήρες Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Επενδυτικών Προτάσεων, το οποίο με κατάλληλη μηχανογράφηση και μηχανοργάνωση θα δίνει τη δυνατότητα στον οικονομοτεχνικό αλλά και στο βοηθό να διαχειρίζονται τις επενδυτικές προτάσεις πιο αυτοματοποιημένα και συγκεντρωτικά και άρα γρηγορότερα και πιο οργανωμένα.

Μελέτη Εφικτότητας

Το σύστημα απαιτεί μία βάση δεδομένων, μία διεπαφή με τους χρήστες, και μία διασύνδεση αποστολής αρχείου για την ηλεκτρονική υποβολή. Οι αριθμητικοί υπολογισμοί είναι συγκεκριμένοι και γνωστοί εκ των προτέρων, συνεπώς το σύστημα είναι εφικτό ως προς την κατασκευή του.

Technical System Options

Υπάρχουν τέσσερις εναλλακτικές λύσεις αναφορικά με το τεχνικό μέρος για την υλοποίηση του πληροφοριακού συστήματος μας. Και οι τέσσερις λύσεις χρησιμοποιούν το υπάρχον PC του γραφείου. Η κάθε μια από αυτές περιλαμβάνει τα εξής λογισμικά:

TSO 1SQL Server 2000, ASP, HTML

TSO 2SQL Server 2000,Visual Basic

TSO 3Apache Server ,PHP, HTML

TSO 4Apache Server, PHP, Flash

Οικονομική Σκοπιμότητα

Για την ανάπτυξη του πληροφοριακού συστήματος υπάρχουν οι διαθέσιμοι πόροι ενώ μετά από υπολογισμούς του οικονομοτεχνικού

17

προκύπτει ότι τα οφέλη που θα προσκομίσει το οικονομοτεχνικό γραφείο από το σύστημα θα είναι μεγαλύτερα από το κόστος υλοποίησης του.

Περιγραφή Νέου Συστήματος

Το σύστημα που αναπτύσσεται αφορά τον οικονομοτεχνικό και έναν υπάλληλο βοηθό. Αναπτύσσεται λογισμικό που επιτρέπει την αποθήκευση όλων των δεδομένων των επενδυτικών προτάσεων (φόρμα υποβολής αλλά και δικαιολογητικά, στοιχεία, έγγραφα, βιογραφικό κτλ) σε κοινή βάση δεδομένων, σχεδιασμένη ανά επενδυτική πρόταση, ανά πάσα στιγμή, άσχετα από την πληρότητα ή την κατάσταση υποβολής της πρότασης, και τη συγκέντρωση όλων των επενδυτικών προτάσεων σε μία διεπαφή. Για την εισαγωγή στο σύστημα γίνεται αυθεντικοποίηση χρήστη. Υπάρχει ιεραρχημένη προσβασιμότητα, δηλαδή, οι κωδικοί πρόσβασης βρίσκονται σε διαφορετικά επίπεδα για τον οικονομοτεχνικό και τον βοηθό. Όταν ο οικονομοτεχνικός ή ο βοηθός ξεκινά να συλλέγει στοιχεία από τον πελάτη δημιουργείται φάκελος με όλα του τα στοιχεία. Ανά πάσα στιγμή γίνεται έλεγχος πληρότητας. Η ηλεκτρονική υποβολή μπορεί να γίνει τμηματικά, εφόσον βέβαια ο έλεγχος πληρότητας έχει ολοκληρωθεί για το κάθε τμήμα. Υπάρχει δυνατότητα τροποποίησης και μετά την αποστολή, ηλεκτρονικά, όπως επίσης και δυνατότητα διαγραφής επενδυτικής πρότασης ακόμη και μετά την υποβολή της, μόνο όμως από τον οικονομοτεχνικό.

18

ΔΡΔ ΝΕΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Ε1 Σύστασε

φάκελο πελάτη

β

ΠΣ Κρατικών

Ενισχύσεωνβ

ΠΣ Κρατικών

Ενισχύσεων

Ε2 Απέστειλε τμήματα

α

Πελάτης

Α1 (1/3)

α

Πελάτης

Αρχείο Πελατών

Ε7Κάνε εγγραφή στο

ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων

Α1 (3/3) Αρχείο Πελατών

Ε6Ενημερώσου από το site

γΟικονομοτεχνικός

Ε3Αυθεντικοποίησ

ε χρήστη Ε4Τροποποίησε απεσταλμένα

Ε5Διέγραψε πρόταση

Α2 (2/2) Αρχείο Απεσταλμένων

Α1 (2/3) Αρχείο Πελατών

β

ΠΣ

Κρατικών

Ενισχύσεων

Α2 (1/2) Αρχείο Απεσταλμένων

Ε8Εκτύπωσε έγγραφα

δΥποκατάστημα τράπεζας

19

ΛΕΞΙΚΟ ΟΡΩΝ ΝΕΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Α.Δ.Τ : *Αριθμός δελτίου ταυτότητας*Α.Φ.Μ : *Αριθμός φορολογικού μητρώου*ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ :* Το βιογραφικό του πελάτη, σύμφωνα με τα πρότυπα της Ε.Ε*ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ : * Οικονομικές δηλώσεις στην εφορία Ε1,Ε3,Ε7,Ε9 , δηλώσεις ιδιοκτησίας ή μισθώσεις ακινήτου, διάφορες σχετικές υπεύθυνες δηλώσεις, εργατικά (πίνακες εργασίας) , έγγραφα τεκμηρίωσης βιογραφικού, βεβαιώσεις, τραπεζικές καταθέσεις, ομόλογα, αμοιβαία κεφάλαια, μετοχές*ΕΓΚΡΙΣΗ : *Επαλήθευση κωδικού και εισαγωγή του οικονομοτεχνικού στο σύστημα*ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ : * Ένα μήνυμα που ειδοποιεί το σύστημα ότι το εκάστοτε βήμα είναι πλήρες*EMAIL:*Ενημερώνεται ο πελάτης για την τροποποίηση της επενδυτικής πρότασης ή την κατάστασή της*ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ : *Ενημερώνεται το αρχείο απεσταλμένων, το οποίο βρίσκεται στο φάκελο πελάτη ο οποίος βρίσκεται στο αρχείο πελατών, για τυχούσα διαγραφή επενδυτικής πρότασης μετά την αποστολή*ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ : * Ενημερώνεται το ΠΣ Κρατικών Επενδύσεων, του οποίο τελικός αποδέκτης είναι η διατραπεζική επιτροπή, και ο πελάτης για την διαγραφή της επενδυτικής πρότασης*ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΒΟΛΗ: ΤΜΗΜΑ1 + ΤΜΗΜΑ 2 + ΤΜΗΜΑ 3 + ΤΜΗΜΑ 4 + ΤΜΗΜΑ 5 + ΤΜΗΜΑ 6 + ΤΜΗΜΑ 7 + ΤΜΗΜΑ + ΤΜΗΜΑ 9ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ : :* Ο κωδικός πρόσβασης του πελάτη στο ΠΣ Κρατικών Επενδύσεων, ο οποίος ουσιαστικά αποδίδεται από την διατραπεζική επιτροπή, καθώς μόνο εκείνη γνωρίζει τον εκάστοτε κωδικό εκτός από το οικονομοτεχνικό γραφείο*ΚΩΔΙΚΟΣ ΧΡΗΣΤΗ : * Ένα συνθηματικό για την εισαγωγή του οικονομοτεχνικού στο σύστημα*ΠΑΚΕΤΟ: *Εκτυπωμένη φόρμα υποβολής εις διπλούν ,Έγγραφα , Βιογραφικό*ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ : * Οι προσφορές που έχει συλλέξει ο πελάτης από τους προμηθευτές προκειμένου να τεκμηριωθεί η ανάλυση δαπανών της προτεινόμενης επένδυσης*ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΕΛΑΤΗ : όνομα + επώνυμο + τηλέφωνο + Α.Φ.Μ.+Α.Δ.ΤΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ: *Στοιχεία που αφορούν την επιχείρηση και είναι απαραίτητα για τη σύσταση της επενδυτικής πρότασης*ΤΜΗΜΑ : *Ενότητα της ηλεκτρονικής υποβολής*ΤΜΗΜΑ 1 =*Βασικά Στοιχεία Επένδυσης, Στοιχεία Νομίμου Εκπροσώπου, Στοιχεία Υπεύθυνου Έργου, Στοιχεία εταίρων ή μετόχων του φορέα που προτείνει την επένδυση*ΤΜΗΜΑ 2 = * Ιστορικό Επιχειρηματικής Δραστηριότητας, Οικονομικά Στοιχεία Επιχείρησης, Επενδύσεις που χρηματοδοτήθηκαν ή χρηματοδοτούνται με τον Κανόνα De minimis*ΤΜΗΜΑ 3 = * Προτεινόμενη Επένδυση, Στοιχεία Τόπου Εγκατάστασης της προτεινόμενης επένδυσης* ΤΜΗΜΑ 4 =* Συνοπτική Παρουσίαση της Επενδυτικής Πρότασης, Ανάλυτικός Πίνακας Δαπανών*

20

ΤΜΗΜΑ 5 =*Έλεγχος Δαπανών, Χρηματοδοτικό Σχήμα, Πηγές Κάλυψης*ΤΜΗΜΑ 6 =* Συμβολή στην απασχόληση*ΤΜΗΜΑ 7 =* Επιχειρησιακός και Τεχνικός Σχεδιασμός της πρότασης, Καινοτομία της Επένδυσης, Συμβολή της επένδυσης στην προστασία του Περιβάλλοντος, Συμβολή της επένδυσης στην τοπική ανάπτυξη, Τεκμηρίωση διασυνοριακότητας*ΤΜΗΜΑ 8 =* Χρονοδιάγραμμα, Τεκμηρίωση του Χρονοδιαγράμματος*ΤΜΗΜΑ 9 =* Δικαιολογητικά*ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΤΜΗΜΑ: *Το τμήμα που έχει τροποποιηθεί από τον οικονομοτεχνικό μετά την αποστολή του*ΦΑΚΕΛΟΣ:*Ο φάκελος του πελάτη που έχει δημιουργηθεί στο σύστημα αυτόματα μετά την εισαγωγή των στοιχείων*

ΔΟΜΗΜΕΝΕΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ

Όνομα Επεξεργασίας : Σύστασε φάκελο πελάτηΚωδικός : Ε1Input : Προσφορές , στοιχεία πελάτη, στοιχεία επιχείρησης, δικαιολογητικά, τμήμα,φάκελοςOutput : Ειδοποίηση πληρότητας τμήματος, τμήματα,φάκελοςTrigger : Με την προσέλευση νέου πελάτη

Περιγραφή :

for πελάτης που επιθυμεί να συμμετέχει στο πρόγραμμα χρηματοδότησηςBegin

Δημιούργησε φάκελο πελάτηΚαταχώρησε στοιχεία και συμπλήρωσε τμήματαΑποθήκευσε τα τμήματα στο φάκελο πελάτη του αρχείου πελατών, για κάθε πελάτη

if τμήμα=πλήρεςΒγάλε μήνυμα ειδοποίησης πληρότητας τμήματος

End

Παρατηρήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Δημιουργείται φάκελος με όλα τα στοιχεία του

πελάτη και της επενδυτικής πρότασης2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Στον φάκελο του πελάτη έχουν πρόσβαση

μόνο ο βοηθός και ο οικονομοτεχνικός στο αρχείο πελατών.3. Απαιτήσεις χρονικές: Πρώτα δημιουργείται ο φάκελος πελάτη στο

αρχείο πελατών4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Αφού δημιουργηθεί ο φάκελος και

αρχίσουν να συμπληρώνονται τα στοιχεία πελάτη- επιχείρησης, γίνεται έλεγχος πληρότητας, για κάθε υποενότητα του φακέλου αλλά και κάθε

21

τμήμα της επενδυτικής πρότασης ξεχωριστά. Προτεραιότητα έχουν οι πελάτες-επιχειρήσεις με την πλησιέστερη καταληκτική ημερομηνία

5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Με την εισαγωγή νέου πελάτη8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Απέστειλε τμήμαΚωδικός : Ε2Input : Ειδοποίηση πληρότητας τμήματος, τροποποιημένο τμήμα, τμήμα,κωδικός πρόσβασηςOutput : τμήμαTrigger : Συμπληρωμένο τμήμα

Περιγραφή :

for κάθε ένα από τα 9 τμήματα

BeginIf τμήμα= πλήρες

Απέστειλέ το στο ΠΣ Κρατικών ΕνισχύσεωνΑποθήκευσε το απεσταλμένο τμήμα στο αρχείο απεσταλμένων, στο φάκελο πελάτη

end_ifΠαρέλαβε τροποποιημένο τμήμα και αποθήκευσε την αλλαγή στο αρχείο απεσταλμένων του φακέλου πελάτη

End

Παρατηρήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Ο βοηθός αφού προμηθευτεί τον προσωπικό

κωδικό πρόσβασης του πελάτη, και συμπληρώσει κάποιο τμήμα το αποστέλλει

2. Απαιτήσεις ασφαλείας:Δεν Εχει Εφαρμογή3. Απαιτήσεις χρονικές: Και τα 9 τμήματα πρέπει να έχουν αποσταλλεί

πριν την καταληκτική ημερομηνία.4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Προτεραιότητα έχουν οι επενδυτικές

προτάσεις με την πλησιέστερη καταληκτική ημερομηνία5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Κάθε φορά που ένα τμήμα είναι πλήρες, αποστέλλεται8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

22

Όνομα Επεξεργασίας : Αυθεντικοποίησε χρήστηΚωδικός : Ε3Input : Κωδικός χρήστηOutput : ΈγκρισηTrigger : Εισαγωγή κωδικού από τον οικονομοτεχνικό.

Περιγραφή:

for κάθε εισαγωγή κωδικούBegin

Έλεγξε το usernameΈλεγξε το passwordif username = TRUE AND password = TRUE

Επέτρεψε εισαγωγή χρήστη στο σύστημαend_if

End

Παρατηρήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Έλεγχος username και password2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Ιεραρχημένη προσβασιμότητα.3. Απαιτήσεις χρονικές: Δεν Εχει Εφαρμογή 4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Δεν Έχει Εφαρμογή5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Με κάθε εισαγωγή των χρηστών στο σύστημα8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Τροποποίησε απεσταλμέναΚωδικός : Ε4Input : Έγκριση, τμήμαOutput : Τροποποιημένο τμήμα, e-mailTrigger : Παρουσία ανάγκης τροποποίησης μετά την αποστολή, είτε αλλαγή στα στοιχεία της επενδυτικής πρότασης, είτε διαπίστωση λάθους.

Περιγραφή:

if πρέπει να τροποποιηθεί τμήμα της επενδυτικής πρότασης μετά την αποστολή

doif (ο χρήστης είναι ο οικονομοτεχνικός)

Μπες στο αρχείο απεσταλμένων του φακέλου πελάτη Τροποποίησε το τμήμαΑποθήκευσε την αλλαγήΑπέστειλε τα τροποποιημένο τμήμα στο ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων Ενημέρωσε τον πελάτη

end_if

23

Παρατηρήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Τροποποιούνται τα απεσταλμένα τμήματα2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Δικαίωμα για τροποποίηση μετά την

αποστολή έχει μονο ο οικονομοτεχνικός3. Απαιτήσεις χρονικές: Πρώτα πρέπει να αυθεντικοποιηθεί ο

οικονομοτεχνικός για να ξεκινήσει η επεξεργασία της τροποποίησης4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Δεν Έχει Εφαρμογή5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Με κάθε παρουσία ανάγκης τροποποίησης8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Διέγραψε πρότασηΚωδικός : Ε5Input : Έγκριση, ενημέρωσηOutput : Ενημέρωση, ηλεκτρονική ενημέρωσηTrigger : Ο πελάτης αποφασίζει να μη συμμετέχει τελικά στο πρόγραμμα χρηματοδότησης αν και έχει ήδη γίνει η υποβολή της επενδυτικής πρότασης

Περιγραφή:

if (ο πελάτης αποφασίζει μη συμμετέχει τελικά στο πρόγραμμα χρηματοδότησης)

doif (ο χρήστης είναι ο οικονομοτεχνικός)

doΔιέγραψε επενδυτική πρότασηΕνημέρωσε το αρχείο ΑπεσταλμένωνΕνημέρωσε το ΠΣ Κρατικών Επενδύσεων και τον πελάτη για την διαγραφή

end_ifend_if

Παρατησήσεις:1. Τρόποι επεξεργασίας: Διαγράφεται η απεσταλμένη επενδυτική

πρόταση2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Δικαίωμα για διαγραφή μετά την αποστολή

έχει μονο ο οικονομοτεχνικός

3. Απαιτήσεις χρονικές: Η πρόταση προς διαγραφή πρέπει να έχει διαγραφεί πριν πραγματοποιηθεί η αξιολόγηση του έργου από τη διατραπεζική επιτροπή, ώστε να μη συμπεριληφθεί στο χρηματοδοτικό πλάνο

24

4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Δεν Έχει Εφαρμογή 5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Δεν Έχει Εφαρμογή8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Ενημερώσου από το site Κωδικός : Ε6Input : Κωδικός πρόσβασηςOutput : emailTrigger: Κατόπιν υποβολής της επενδυτικής πρότασης, και όταν ο βοηθός ή ο οικονομοτεχνικός επιθυμεί να ενημερωθεί από το ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων για την αξιολόγηση του έργου

Περιγραφή:

for επενδυτική πρόταση begin

Πάρε τον κωδικό πρόσβασης του πελάτη από το φάκελο πελάτηΕνημερώσου από το ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων για την αξιολόγηση του έργου και γενικότερα την πρότασηΕνημέρωσε τον πελάτη

EndΠαρατηρήσεις:

1. Τρόποι επεξεργασίας: Εισάγεται ο κωδικός πρόσβασης, και η ενημέρωση του χρήστη γίνεται ηλεκτρονικά. Η ενημέρωση του πελάτη από τον οικονομοτεχνικό γίνεται μέσω e-mail

2. Απαιτήσεις ασφάλειας: Δεν Έχει Εφαρμογή3. Απαιτήσεις χρονικές: Δεν Έχει Εφαρμογή4. Προτεραιότητες επεξεργασίας: Δεν Έχει Εφαρμογή5. Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6. Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7. Συχνότητα: Όταν ο χρήστης θέλει να ενημερωθεί για την αξιολόγηση

του έργου και γενικότερα για την κατάσταση της πρότασης8. Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Κάνε εγγραφή στο ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων Κωδικός : Ε7Input : Κωδικος πρόσβασης, στοιχεία πελάτηOutput : Κωδικος πρόσβασηςTrigger: Με την προσέλευση νέου πελάτη

Περιγραφή:For νέο πελάτη Begin

Κάνε εγγραφή του πελάτη στο siteΠαρέλαβε κωδικό πρόσβασης Αποθήκευσε τον στο φάκελο πελάτη, στο αρχείο πελατών

25

EndΠαρατηρήσεις:

1.Τρόποι επεξεργασίας: Γίνεται η εγγραφή του πελάτη στο site των Κρατικών Ενισχύσεων

2.Απαιτήσεις ασφάλειας: Οι κωδικοί φυλάσσονται στο φάκελο πελάτη και πρόσβαση σε αυτούς έχουν οικονομοτεχνικός και βοηθός.

3.Απαιτήσεις χρονικές: Προηγούνται οι πελάτες με πλησιέστερη καταληκτική ημερομηνία υποβολής επενδυτικής πρότασης.4.Προτεραιότητες επεξεργασίας: Αφού έχουμε τον κωδικό κάνουμε την εγγραφή του πελάτη στο σύστημα των Κρατικών Ενισχύσεων 5.Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6.Ποσοτικά στοιχεία: Δεν Έχει Εφαρμογή7.Συχνότητα: Γίνεται μία φορά για κάθε πελάτη8.Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

Όνομα Επεξεργασίας : Εκτύπωσε έγγραφαΚωδικός : Ε8Input : απεσταλμένη φόρμα, έγγραφα, βιογραφικό Output : πακέτοTrigger : Ολοκληρώνεται η ηλεκτρονική υποβολή

Περιγραφή:

For επενδυτική πρότασηif (αποστολή ηλεκτρονικής υποβολής= ολοκληρωμένη)

Εκτύπωσε τη φόρμα ηλεκτρονικής υποβολής *2Εκτύπωσε και σύλλεξε όλα τα δικαιολογητικά και έγγραφα τα σχετικά με την επενδυτική πρότασηΕκτύπωσε το βιογραφικό

End_if

If πακέτο= έτοιμοΩς νομικός εκπρόσωπος πήγαινε και παρέδωσε με φυσική σου παρουσία το πακέτο στο αρμόδιο υποκατάστημα τράπεζας που έχει επιλέξει ο πελάτης

end_ifEnd

Παρατηρήσεις:1.Τρόποι επεξεργασίας: Η παράδωση γίνεται με φυσική παρουσία του νομίμου εκπροσώπου που στη συγκεκριμένη περίπτωση είναι ο οικονομοτεχνικός2.Απαιτήσεις ασφάλειας: Τα αντίγραφα της φόρμας υποβολής εκτυπώνονται *2

26

3.Απαιτήσεις χρονικές: Η παράδοση του πακέτου πρέπει να γίνει πρίν την καταληκτική ημερομηνία και ώρα4.Προτεραιότητες επεξεργασίας: Προτεραιότητα έχουν οι επενδυτικές προτάσεις με τις πλησιέστερες καταληκτικές ημερομηνίες 5.Απαιτήσεις απόδοσης: Δεν Έχει Εφαρμογή6.Ποσοτικά στοιχεία: Τα αντίγραφα της φόρμας υποβολής εκτυπώνονται *27.Συχνότητα: Δεν Έχει Εφαρμογή8.Άλλες απαιτήσεις: Δεν Έχει Εφαρμογή

27

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

Χρήστης ΕνέργειεςΟικονομοτεχνικός Καταχώρηση στοιχείων: Δημιουργεί

φάκελο πελάτη, συμπληρώνει τα στοιχεία του πελάτη και της

επιχείρησης, συμπληρώνει τα τμήματα της ηλεκτρονικής υποβολήςΑφαίρεση στοιχείων: Αφαιρεί στοιχεία της επιχείρηση από το φάκελο πελάτη

του αρχείου πελατώνΑποστολή στοιχείων: Αποστέλλει τμήματα της ηλεκτρονικής φόρμας

στο ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων Τροποποίηση τμημάτων: Τροποποιεί τμήματα της επενδυτικής πρότασης

κατόπιν αποστολής τουςΔιαγραφή επενδυτικών προτάσεων: Διαγράψει τις επενδυτικές προτάσεις ακόμα και κατόπιν αποστολής τους

στο ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων .

Παράδοση πακέτου:Ο οικονομοτεχνικός ως νόμιμος εκπρόσωπος παραδίδει τα εκτυπωμένα έγγραφα στο αρμόδιο υποκατάστημα τράπεζας το οποίο έχει επιλέξει ο πελάτης

Βοηθός Καταχώρηση στοιχείων: Δημιουργεί φάκελο πελάτη, συμπληρώνει τα

στοιχεία του πελάτη και της επιχείρησης, συμπληρώνει τα

τμήματα της ηλεκτρονικής υποβολήςΑφαίρεση στοιχείων: Αφαιρεί στοιχεία της επιχείρηση από το φάκελο πελάτη

του αρχείου πελατών. Αποστολή στοιχείων: Αποστέλλει τμήματα της ηλεκτρονικής φόρμας

στο ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων

28

WORK PRACTICE MODELLING

Ενέργεια Data/Physical

Χρήστης Περιγραφή Ενέργειας

Δώσε στοιχεία πελάτη

Data Πελάτης Το έργο του πελάτη είναι εκτός συστήματος. Ο πελάτης δίνει τα

προσωπικά του στοιχείαΔώσε στοιχεία επιχείρησης

Data Πελάτης Το έργο του πελάτη είναι εκτός συστήματος. Ο πελάτης δίνει τα

στοιχεία της επιχείρησηςΔώσε

δικαιολογητικάData Πελάτης Το έργο του πελάτη είναι εκτός

συστήματος. Ο πελάτης δίνει τα δικαιολογητικά που έχει συλλέξει.

Δώσε προσφορές Data Πελάτης Το έργο του πελάτη είναι εκτός συστήματος. Ο πελάτης δίνει τις προσφορές που έχει συλλέξει.

Απέστειλε βήματα Data Βοηθός/Οικονομοτεχνικός

Ο βοηθός ή ο οικονομοτεχνικός αποστέλλει τα συμπληρωμένα

βήματα στο ΠΣ κρατικών ενισχύσεων.

Δώσε κωδικό πρόσβασης

Data Βοηθός/Οικονομοτεχνικός

Ο βοηθός ή ο οικονομοτεχνικός εισάγει τον κωδικό του για να μπει

στο σύστημαΑπέστειλε

ενημέρωσηData Οικονομοτεχνικός Ο οικονομοτεχνικός ενημερώνει

ηλεκτρονικά το ΠΣ κρατικών ενισχύσεων, για την διαγραφή της επενδυτικής πρότασης, μετά την

αποστολή και πριν την αξιολόγηση του έργου

Απέστειλε ενημέρωση

Data Βοηθός/Οικονομοτεχνικός

Ο βοηθός στέλνει email στον πελάτη για να τον ενημερώσει είτε για την αξιολόγηση του έργου είτε

για διαγραφή της επενδυτικής πρότασης μετά από επιθυμία του

Παρέδωσεέγγραφα

Physical Οικονομοτεχνικός Ο οικονομοτεχνικός ως νόμιμος εκπρόσωπος με φυσική του

παρουσία παραδίδει το πακέτο των εκτυπωμένων εγγράφων των

σχετικών με την επενδυτκή πρόταση στο αρμόδιο

υποκατάστημα τράπεζας το οποίο έχει επιλέξει ο πελάτης

29

ΣΤΑΔΙΟ 1:ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΡΕΧΟΥΣΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

Το γενικό πλαίσιο της ανάλυσης είναι πελατοκεντρικό, δηλαδή μας ενδιαφέρει η ευχρηστία του συστήματος προς τη διευκόλυνση των οικονομοτεχνικών και των εργαζόμενων στα οικονομοτεχνικά γραφεία.

Κατάλογος Απαιτήσεων

Τύποι Προτεραιοτήτων:Α: Επιτακτική απαίτηση του συστήματοςΒ: Επιθυμητή απαίτηση του συστήματος ώστε να βελτιωθεί η απόδοσή τουΓ: Προαιρετική απαίτηση του συστήματος

Κωδικός Απαίτησης 01Όνομα Απαίτησης Δημιουργία πλήρους φακέλου πελάτηΠηγή ΠελάτηςΠεριγραφή Με την προσθήκη κάθε νέου πελάτη

θα δημιουργείται πλήρης φάκελοςΠροτεραιότητα ΑΧρήστης Οικονομοτεχνικός , βοηθόςΜη λειτουργικά ζητήματα Στη διεπαφή θα στοιχίζονται οι

φάκελοι πελατών με αλφαβητική σειρά

Οφέλη Όλα τα στοιχεία του κάθε πελάτη θα είναι πια συγκεντρωμένα σε ένα φάκελο, σε μία βάση δεδομένων όπου η ομαδοποίηση θα γίνεται ανά επενδυτική πρόταση, και όλοι οι πελάτες θα αποτελούν το αρχείο πελατών

Σχόλια/Προτεινόμενες Λύσεις Η δημιουργία του φακέλου θα γίνεται αυτόματα

Σχετικά Έγγραφα Συνέντευξη Οικονομοτεχνικού, Συνέντευξη Βοηθού

Σχετικές ΑπαιτήσειςΕπίλυση Μέρος των BSO1,2,3 αποδεκτή προς

ενσωμάτωση

30

Κωδικός Απαίτησης 02Όνομα Απαίτησης Modularity (Διατμηματικότητα)Πηγή ΠελάτηςΠεριγραφή Η ηλεκτρονική υποβολή θα γίνεται

τμηματικάΠροτεραιότητα ΑΧρήστης Οικονομοτεχνικός , βοηθόςΜη λειτουργικά ζητήματα Θα πρέπει να ελέγχεται η εγκυρότητα

των αποδεικτικών που καταθέτει ο πελάτης.

Οφέλη Με την ολοκλήρωση κάθε τμήματος θα είναι δυνατή η αποστολή του, χωρίς να είναι απαραίτητα συμπληρωμένα όλα τα τμήματα. Έτσι εξοικονομείται χρόνος καθώς μπορούν να εκπονηθούν ταυτόχρονα πολλές επενδυτικές προτάσεις

Σχόλια/Προτεινόμενες Λύσεις Ο έλεγχος πληρότητας θα γίνεται ανά τμήμα

Σχετικά Έγγραφα Συνέντευξη βοηθούΣχετικές Απαιτήσεις 01, 06Επίλυση Μέρος των BSO1,2,3 αποδεκτή προς

ενσωμάτωση

Κωδικός Απαίτησης 03Όνομα Απαίτησης Ιεραρχημένη προσβασιμότηταΠηγή ΣύστημαΠεριγραφή Θα υπάρχουν κωδικοί πρόσβασης

για τους χρήστες, οι οποίοι θα βρίσκονται σε διαφορετικά επίπεδα

Προτεραιότητα ΑΧρήστης Οικονομοτεχνικός , βοηθόςΜη λειτουργικά ζητήματα Σύμφωνη με τα πρότυπα

κρυπτογραφίαςΟφέλη Τα δικαιώματα και οι δυνατότητες

οικονομοτεχνικού και βοηθού διαχωρίζονται. Προστατεύεται το οικονομοτεχνικό γραφείο από λάθος του βοηθού, σε περιπτώσεις τροποποίησης και διαγραφής μετά την αποστολή

Σχόλια/Προτεινόμενες Λύσεις --Σχετικά Έγγραφα Συνέντευξη Οικονομοτεχνικού Σχετικές Απαιτήσεις 04, 07Επίλυση Μέρος των BSO1,2,3 αποδεκτή προς

31

ενσωμάτωσηΚωδικός Απαίτησης 04Όνομα Απαίτησης Διαγραφή επενδυτικής πρότασηςΠηγή Πελάτης ή/ και οικονομοτεχνικόςΠεριγραφή Διαγραφή επενδυτικής πρότασης

ακόμα και μετά την αποστολήΠροτεραιότητα ΑΧρήστης Οικονομοτεχνικός Μη λειτουργικά ζητήματα Οι διεγραμμένες προτάσεις δεν

λαμβάνονται υπ’ όψιν στο χρηματοδοτικό πλάνο του προγράμματος ενίσχυσης, και για το λόγο αυτό η διαγραφή τους δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την αξιολόγηση του έργου, και άρα μετά την έγκριση για χρηματοδότηση

Οφέλη Δίνεται η δυνατότητα στον οικονομοτεχνικό να εγκαταλείψει άμεσα μία επενδυτική πρόταση

Σχόλια/Προτεινόμενες Λύσεις --Σχετικά Έγγραφα Συνέντευξη ΟικονομοτεχνικούΣχετικές Απαιτήσεις 03Επίλυση Μέρος των BSO1,2,3 αποδεκτή προς

ενσωμάτωση

Κωδικός Απαίτησης 05Όνομα Απαίτησης ΑποθήκευσηΠηγή ΣύστημαΠεριγραφή Γίνεται αποθήκευση σε σχετική βάση

δεδομένων σχεδιασμένη ανά επενδυτική πρόταση

Προτεραιότητα ΑΧρήστης Οικονομοτεχνικός , βοηθόςΜη λειτουργικά ζητήματα Με κάθε αποθήκευση θα πρέπει να

ενημερώνεται όλα τα σχετικά πεδία της βάσης δεδομένων

Οφέλη Αποθηκεύονται τα δεδομένα κάθε στιγμή

Σχόλια/Προτεινόμενες Λύσεις Αποθηκεύονται τα δεδομένα άσχετα με την πληρότητα τμήματος

Σχετικά Έγγραφα Συνέντευξη Οικονομοτεχνικού, Συνέντευξη Βοηθού

Σχετικές Απαιτήσεις 01, 02, 07Επίλυση Μέρος των BSO1,2,3 αποδεκτή προς

ενσωμάτωση

32

Κωδικός Απαίτησης 06Όνομα Απαίτησης Έλεγχος πληρότηταςΠηγή ΣύστημαΠεριγραφή Έλεγχος των τμημάτων για την

πληρότητά τουςΠροτεραιότητα ΒΧρήστης Οικονομοτεχνικός , βοηθόςΜη λειτουργικά ζητήματα Θα πρέπει να ελέγχεται η εγκυρότητα

των αποδεικτικών που καταθέτει ο πελάτης.

Οφέλη Ο χρήστης θα γνωρίζει ανά πάσα στιγμή ποια τμήματα είναι έτοιμα για ηλεκτρονική αποστολή, και ποια στοιχεία υπολείπονται για την ολοκλήρωση της επενδυτικής πρότασης

Σχόλια/Προτεινόμενες Λύσεις --Σχετικά Έγγραφα Συνέντευξη ΟικονομοτεχνικούΣχετικές Απαιτήσεις 01 , 02, 05Επίλυση Μέρος των BSO2,3 αποδεκτή προς

ενσωμάτωση

Κωδικός Απαίτησης 07Όνομα Απαίτησης Τροποποίηση μετά την υποβολήΠηγή ΟικονομοτεχνικόςΠεριγραφή Θα υπάρχει δυνατότητα

τροποποίησης τμημάτων της επενδυτικής πρότασης μετά την αποστολή τους

Προτεραιότητα ΒΧρήστης Οικονομοτεχνικός Μη λειτουργικά ζητήματα Θα πρέπει να ελέγχεται αν η

τροποποίηση της επενδυτικής πρότασης είναι έγκυρη

Οφέλη Θα μπορεί να τροποποιηθεί η πρόταση σε περίπτωση λάθους ή σε περίπτωση αλλαγής των δεδομένων/ στοιχείων της πρότασης

Σχόλια/Προτεινόμενες Λύσεις --Σχετικά Έγγραφα Συνέντευξη ΟικονομοτεχνικούΣχετικές Απαιτήσεις 01,02,03,05,06Επίλυση Μέρος των BSO2,3 αποδεκτή προς

ενσωμάτωση

33

Κωδικός Απαίτησης 08Όνομα Απαίτησης Ηλεκτρονική ειδοποίηση πελάτηΠηγή ΠΣ Κρατικών ΕνισχύσεωνΠεριγραφή Δυνατότητα αποστολής email στον

πελάτη για ενημέρωση σχετικά με την αξιολόγηση του έργου και γενικότερα την κατάσταση της επενδυτικής πρότασης

Προτεραιότητα ΓΧρήστης Οικονομοτεχνικός , βοηθόςΜη λειτουργικά ζητήματα Εξασφάλιση ύπαρξης ηλεκτρονικής

διεύθυνσης του πελάτη Οφέλη Ενημερώνεται έγκυρα ο πελάτηςΣχόλια/Προτεινόμενες Λύσεις --Σχετικά Έγγραφα Συνέντευξη ΒοηθούΣχετικές Απαιτήσεις 04, 07Επίλυση Μέρος των BSO 3 αποδεκτή προς

ενσωμάτωση

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝΚωδ. ΑΠΑΙΤΗΣΗ

01 Δημιουργία πλήρους φακέλου02 Modularity (διατμηματικότητα) 03 Ιεραρχημένη προσβασιμότητα04 Διαγραφή επενδυτικής πρότασης05 Αποθήκευση06 Έλεγχος πληρότητας07 Τροποποίηση μετά την υποβολή08 Ηλεκτρονική ειδοποίηση πελάτη

34

Ι/Ο ΠεριγραφήΑπό Προς Όνομα ροής

δεδομένωνΠεριεχόμενο δεδομένων

Σχόλια

Ε1 γ Επιβεβαίωση Δημιουργίας πλήρους

φακέλου

Μήνυμα Επιβεβαίωσης

Το σύστημα ενημερώνει το χρήστη ότι

δημιουργήθηκε ο φάκελος του νέου πελάτη

Ε1 γ Επιβεβαίωση Αποθήκευσης

Μήνυμα αποθήκευσης

Το σύστημα ενημερώνει το χρήστη ότι τα μέχρι τώρα στοιχεία έχουν

καταχωρηθεί και αποθηκευτεί με επιτυχία

Ε5 γ Επιβεβαίωση Διαγραφής

Μήνυμα Διαγραφής Το σύστημα ενημερώνει τον οικονομοτεχνικό ότι

ολοκληρώθηκε η διαγραφή της

επενδυτικής πρότασηςΕ5 α Ενημέρωση

ΔιαγραφήςΜήνυμα

Ενημέρωσης Διαγραφής

Ο Οικονομοτεχνικός ενημερώνει τον πελάτη

ότι ολοκληρώθηκε η διαγραφή της

επενδυτικής πρότασης Ε5 γ Επιβεβαίωση Μήνυμα

ΕπιβεβαίωσηςΤο ΠΣ Κρατικών

Επενδύσεων ενημερώνει τον οικονομοτεχνικό για την αποδοχή διαγραφής

της επενδυτικής πρότασης

Ε6 α Ενημέρωση ΜήνυμαΕνημέρωσης

Ο χρήστης ενημερώνει τον πελάτη για την

αξιολόγηση του έργου και γενικότερα την κατάσταση της

επενδυτικής του πρότασης

Ε2 γ Ενημέρωση ΜήνυμαΑποστολής

Το ΠΣ Κρατικών Επενδύσεων ενημερώνει

το χρήστη ότι έχουν σταλεί με επιτυχία η

φόρμα υποβολήςΕ4 α Ενημέρωση

ΤροποποίησηςΜήνυμα

ΕνημέρωσηςΤροποποίησης

Ο Οικονομοτεχνικός ενημερώνει τον πελάτη

ότι ολοκληρώθηκε η τροποποίηση της

επενδυτικής πρότασης

35

Περιγραφή Οντοτήτων

Πελάτης/ Επενδυτική πρότασηΟνοματεπώνυμο

ΑΔΤΑΦΜ

Τηλέφωνοe-mail

Βιογραφικά ΣτοιχείαΚωδικός πελάτη-επενδυτικής

πρότασηςΔικαιολογητικά

ΠροσφορέςΣτοιχεία Επιχείρησης

ΒιογραφικόΗλεκτρονική Φόρμα

Απεσταλμένα τμήματαΚωδικός οικονομοτεχνικού

Κωδικός ( βοηθού)

ΟικονομοτεχνικόςusernameΚωδικός

οικονομ o τεχνικού ΑΦΜ

Τηλέφωνοfax

e-mail

ΒοηθόςΚωδικός

usernameΤηλέφωνο

e-mail

36

Μοντέλο Οντοτήτων Συσχετίσεων( Entity – Relationship Diagram )

ΣΤΑΔΙΟ 2: ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Κωδ. ΑΠΑΙΤΗΣΗ BSO1 BSO2 BSO301 Δημιουργία πλήρους φακέλου X X X02 Modularity X X X03 Ιεραρχημένη προσβασιμότητα X X X04 Διαγραφή επενδυτικής πρότασης X X X05 Αποθήκευση X X X06 Έλεγχος πληρότητας X X07 Τροποποίηση μετά την υποβολή X X08 Ηλεκτρονική ειδοποίηση πελάτη X

Οικονομοτεχνικός

Βοηθός

Πελάτης-Επενδυτική πρόταση

37

Σύμφωνα με τα παραπάνω επιλέγουμε την λύση BSO2. Η λύση αυτή περιέχει όλες τις επιτακτικές και επιθυμητές απαιτήσεις του συστήματος ώστε να βελτιωθεί η απόδοσή του και είναι η κατάλληλη έτσι ώστε να μην δημιουργηθούν προβλήματα κατά τη λειτουργία του. Η μόνη απαίτηση που δεν υπάρχει σε αυτή την λύση είναι η ηλεκτρονική ειδοποίηση του πελάτη η οποία είναι μια προαιρετική απαίτηση του συστήματος. Επίσης η επιλεγόμενη λύση σύμφωνα με υπολογισμούς έχει την καλύτερη απόδοση κόστους/ οφέλους.

ΣΤΑΔΙΟ 3:ΟΡΙΣΜΟΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

Ορισμός Λειτουργίας/Function Definition

Όνομα: Δημιουργία πλήρους φακέλου Κωδικός: 101

Τύπος λειτουργίας: Update/On-Line/User

Περιγραφή λειτουργίας: Ο πελάτης δίνει τα στοιχεία του, τα στοιχεία της επιχείρησης, τα δικαιολογητικά και τις προσφορές. Δημιουργείται αυτόματα ένας φάκελος με όλα τα παραπάνω στοιχεία. Ο βοηθός, όπως επίσης και ο οικονομοτεχνικός έχει την δυνατότητα να καταχωρήσει τα στοιχεία στους φακέλους, να τα ελέγξει, όπως επίσης και να τα αφαιρέσει.Γεγονότα/Business Events: Προσθήκη φακέλου στην βάση δεδομένων, στο αρχείο πελατώνΔραστηριότητες: Δημιούργησε φάκελο, Καταχώρησε στοιχεία, Αφαίρεσε

38

στοιχεία, Αποθήκευσε στοιχεία, Ενημέρωσε αρχείο πελατώνΓεγονότα συστήματος/System Events: Ενημέρωση χρήστη

Ρόλοι χρηστών: Βοηθός, Οικονομοτεχνικός

Διαχείριση σφαλμάτων: Απορρίπτονται οι διπλοεγγραφές στη βάση δεδομένωνΕπεξεργασία ΔΡΔ: Ε1( Σύστασε φάκελο πελάτη)

Περιγραφές I/O: Ε1-γ, Ε1-γ

Αναφορά σε απαίτηση: 01

Συναφείς λειτουργίες: καμία

Ορισμός Λειτουργίας/Function Definition

Όνομα: Διαγραφή επενδυτικής πρότασης κωδικός: 102

Τύπος λειτουργίας: Update/On-Line/User

Περιγραφή λειτουργίας: Ο πελάτης δίνει εντολή για διαγραφή της επενδυτικής του πρότασης ακόμα και μετά την αποστολή της. Ο οικονομοτεχνικός είναι αρμόδιος για την λειτουργία αυτή. Γεγονότα/Business Events: Ενημέρωση αρχείου απεσταλμένων , Ενημέρωση από το ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων , Ενημέρωση πελάτηΔραστηριότητες: Διέγραψε πρόταση, Ενημέρωσε αρχείο απεσταλμένων

Γεγονότα συστήματος/System Events: Μήνυμα Επιβεβαίωση διαγραφής στο χρήστη, Μήνυμα επιβεβαίωσης διαγραφής από το ΠΣ Κρατικών ΕνισχύσεωνΡόλοι χρηστών: Οικονομοτεχνικός

Διαχείριση σφαλμάτων: --

Επεξεργασία ΔΡΔ: Ε5( Διαγραφή πρότασης)

Περιγραφές I/O: Ε5-γ, Ε5-γ, Ε5-α

Αναφορά σε απαίτηση: 04

Συναφείς λειτουργίες: 101

Ορισμός Λειτουργίας/Function Definition

39

Όνομα: Τροποποίηση μετά την υποβολή κωδικός: 103

Τύπος λειτουργίας: Update/On-Line/User

Περιγραφή λειτουργίας: Όταν προκύπτει η ανάγκη τροποποίησης τμημάτων της επενδυτικής πρότασης μετά την αποστολή τους, ο οικονομοτεχνικός είναι αρμόδιος για την λειτουργία αυτή. Μετά την τροποποίηση αποστέλλονται τα τροποποιημένα βήματα στο ΠΣ Κρατικών ΕνισχύσεωνΓεγονότα/Business Events: Ενημέρωση αρχείου απεσταλμένων .

Δραστηριότητες: Τροποποίησε βήμα, Ενημέρωσε αρχείο απεσταλμένων

Γεγονότα συστήματος/System Events: Ενημέρωση αρχείου απεσταλμένων, Ενημέρωση πελάτηΡόλοι χρηστών: Οικονομοτεχνικός

Διαχείριση σφαλμάτων: Υπάρχει δυνατότητα επανατροποποίησης σε περίπτωση σφάλματος μόνο όμως πριν την καταληκτική ημερομηνία υποβολήςΕπεξεργασία ΔΡΔ: Ε4(Τροποποίησε απεσταλμένα)

Περιγραφές I/O: Ε4-α

Αναφορά σε απαίτηση: 07

Συναφείς λειτουργίες: 101

ENTITY LIFE HISTORY

ΣΔΕΠ. ΠΕΠ

ΠΕΛΑΤΗΣ/ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΗ

ΠΡΟΤΑΣΗ

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΕΛΑΤΗ

ΣΤΟΙΧΕΙΑΕΠΕΝΔΥΤΙΚΗΣ

ΠΡΟΤΑΣΗΣ

ΝΕΑ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΗ

ΠΡΟΤΑΣΗΝΕΟΣ

ΠΕΛΑΤΗΣ

END

ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

40

ΣΤΑΔΙΟ 4: ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Υπάρχουν τέσσερις εναλλακτικές λύσεις όσον αφορά το τεχνικό μέρος για την υλοποίηση του πληροφοριακού συστήματος. Και οι τέσσερις λύσεις χρησιμοποιούν το υπάρχον PC του γραφείου. Η κάθε μια από αυτές περιλαμβάνει τα εξής λογισμικά:

TSO 1SQL Server 2000, ASP, HTML

TSO 2SQL Server 2000,Visual Basic

TSO 3Apache Server ,PHP, HTML

TSO 4Apache Server, PHP, Flash

ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ

41

SQL Server 2000: Ο Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition είναι βάση δεδομένων και ανάλυσης για τη γρήγορη παράδοση επαγγελματικών λύσεων, λύσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και αποθήκευσης δεδομένων με δυνατότητα κλιμάκωσης.

ASP : Οι Application Service Providers (ASP) παρέχουν στις σύγχρονες επιχειρήσεις πλήθος υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου και τους δίνουν τη δυνατότητα, μέσα από τον επιμερισμό των πόρων ενός κεντρικού κόμβου, να κάνουν χρήση εφαρμογών ενοικιάζοντάς τες με το μικρότερο δυνατό κόστος.

HTML: Το HTML (Hypertext Markup Language) είναι μια γλώσσα προγραμματισμού την οποία χρησιμοποιεί το WWW (World Wide Web) για να προβάλει τις διαδικτυακές σελίδες. Οι Web browsers όπως ο Internet Explorer μπορεί να μεταφράσει το HTML και να το προβάλει έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να το δούν. Το HTML είναι μια πολύ βασική και απλή γλώσσα προγραμματισμού. Η HTML είναι μία client-side γλώσσα που σημαίνει ότι τα πάντα μεταφράζοντε στον υπολογιστή και όχι στον server.

Visual Basic: Η Visual Basic είναι σήμερα η πιο δημοφιλής καθοδηγούμενη από συμβάντα (event driven language) γλώσσα οπτικού προγραμματισμού και συνδυάζει τα χαρακτηριστικά της γνωστής γλώσσας προγραμματισμού Basic για εύκολη εκμάθηση όπως επίσης και πληθώρα εντολών και συναρτήσεων. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ακόμη και για δημιουργία εφαρμογών πολυμέσων όπως επίσης και για επεξεργασία αρχείων (βάσεων δεδομένων).

Apache Server:Ο Apache, είναι ένας κεντρικός υπολογιστής δικτύου ξεχωριστός για τη διαδραμάτιση ενός βασικού ρόλου στην αρχική αύξηση του World Wide Web.. Ο Apache είναι ο δημοφιλέστερος κεντρικός υπολογιστής HTTP στο World Wide Web και πλέον εξυπηρετεί το 47.73% όλων των ιστοχώρων. Ο Apache αναπτύσσεται και διατηρείται από μια ανοικτή κοινότητα των υπεύθυνων. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για πολλά λειτουργικά συστήματα. Ακόμα το Apache είναι ελεύθερο λογισμικό.

PHP:Η PHP είναι μια γλώσσα προγραμματισμού ειδικά για το διαδίκτυο που ενσωματώνεται στον html κωδικα και επιτρέπει την δημιουργία δυναμικών σελίδων (π.χ. με χρήση μιας βάση δεδομένων) Είναι μια server-side (εκτελείτε στον διακομιστή) scripting γλώσσα που γράφεται συνήθως πλαισιωμένη από HTML, για μορφοποίηση των αποτελεσμάτων. η σελίδα PHP δεν στέλνεται άμεσα σε έναν πελάτη (client),

42

αντ' αυτού πρώτα αναλύεται και μετά αποστέλλεται το παραγόμενο αποτέλεσμα.

Flash: Το Macromedia Flash είναι μια πλατφόρμα που επιτρέπει τη χρήση γραφικών, animation και μουσικής σε μια ιστοσελίδα, χωρίς να επιβαρύνει πολύ το χρόνο φορτώματος της. Το Flash μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μια πληθώρα εφαρμογών, από τη δημιουργία μιας παρουσίασης με τη χρήση γραφικών, ήχου και video, μέχρι την ανάπτυξη σύνθετων παιχνιδιών ή διαφόρων προγραμμάτων με ποικίλες εφαρμογές.

Αναλυτικότερα:

TSO 1Η πρώτη λύση έχει πλεονεκτήματα αλλά και μειονεκτήματα.Ένα βασικό

μειονέκτημα είναι ότι αν αντιμετωπίσεις το οποιοδήποτε πρόβλημα πρέπει να στηριχτείς στην Microsoft για την διόρθωση αυτού, διότι και τα 3 λογισμικά προέρχονται από αυτή την εταιρεία. Τα πλεονεκτήματα είναι ότι υπάρχει συμβατότητα με οτιδήποτε και σου δίνεται η δυνατότητα να βάλεις ρήτρα σε ασφαλιστική εταιρία για την περίπτωση δυσλειτουργίας του λογισμικού.

TSO 2Επιλέγοντας αυτή τη λύση εξασφαλίζουμε συμβατότητα με

ομολογουμένως παλαιότερα συστήματα αφού η Visual Basic αποτελεί λύση παρωχημένη και μονολιθική.

TSO 3Η λύση αυτή έχει το πλεονέκτημα ότι χρησιμοποιεί μόνο open source

λογισμικό συνεπώς έχει χαμηλό κόστος και την υποστήριξη από χιλιάδες προγραμματιστές. Παρ’ όλα αυτά το μειονέκτημα της είναι ότι σε ενδεχόμενα bugs είναι δύσκολο να αποδοθούν ευθύνες, αυτό βέβαια δεν αποτελεί μεγάλο πρόβλημα διότι τα bugs μπορούν να διορθωθούν ταχύτατα.

TSO 4Η λύση αυτή έχει το πλεονέκτημα ότι χρησιμοποιεί open source server

και middleware (μεσισμικό λογισμικό) αλλά και την εμπορική εφαρμογή Flash

43

της Adobe.Ακόμα σημαντικό πλεονέκτημα είναι ότι για τον Apache χρησιμοποιείτε 60% των servers παγκοσμίως.

Επιλογή σκοπιμότερης λύσης:

Επιλέγουμε την TS0 4 διότι χρησιμοποιεί open source server και επομένως έχουμε λιγότερο κόστος και επιπρόσθετα στην TS0 4 χρησιμοποιούμε το Flash το οποίο μπορεί να μας δώσει καλύτερο αισθητικό αποτέλεσμα από ότι τα αλλά λογισμικά.

ΣΤΑΔΙΟ 5: ΛΟΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

Στο στάδιο αυτό θα καθοριστούν οι διεπαφές ανάμεσα στο σύστημα και στους χρήστες. Ο βοηθός θα πρέπει να έχει πρόσβαση στη βάση δεδομένων του συστήματος έτσι ώστε να ενημερώνει το αρχείο πελατών και το αρχείο απεσταλμένων. Επίσης πρέπει και να έχει πρόσβαση στο Πληροφοριακό Σύστημα Κρατικών Ενισχύσεων του Υπουργείου Οικονομίας μέσω των κωδικών πρόσβασης του κάθε πελάτη. Ακόμα ο βοηθός δεν θα έχει την δυνατότητα τροποποίησης ή διαγραφής μιας επενδυτικής πρότασης μετά την αποστολή τους. Ο αρμόδιος για τα παραπάνω είναι ο ίδιος ο οικονομοτεχνικός.

ΣΤΑΔΙΟ 6 :ΦΥΣΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

Κατά το στάδιο αυτό θα πρέπει να λάβουμε υπόψη μας τις αλληλεπιδράσεις που υπάρχουν στο προς ανάπτυξη σύστημα. Μετά από

44

κάθε είσοδο στοιχείων από πελάτη θα πρέπει να ενημερώνεται αυτόματα η βάση δεδομένων. Στην κεντρική βάση δεδομένων θα υπάρχει το αρχείο πελατών. Επίσης στο αρχείο πελατών θα εκχωρούνται και οι κωδικοί πρόσβασης των πελατών στο Πληροφοριακό Σύστημα Κρατικών Ενισχύσεων του Υπουργείου Οικονομίας που θα τους χρησιμοποιεί ο βοηθός για την ενημέρωση της διαδικασίας. Το αρχείο απεσταλμένων μπορεί να βρίσκεται σε ξεχωριστή βάση δεδομένων και να ενημερώνεται μετά από κάθε αποστολή τμημάτων στο ΠΣ Κρατικών Ενισχύσεων. Τέλος, σε περίπτωση τροποποίησης ή διαγραφής θα πρέπει τα δύο παραπάνω αρχεία να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και να ενημερώνονται.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑΣ SSADM

Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε για το συγκεκριμένο πληροφοριακό σύστημα αποδείχτηκε κατάλληλη για την τροποποίηση του γιατί βελτιώσαμε το σχεδιασμό και τον έλεγχο του συστήματος. Επίσης, δόθηκε η δυνατότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας μεταξύ χρηστών και αναλυτών. Ακόμη, ήταν σημαντική η δυνατότητα εξέτασης ανά τακτά χρονικά διαστήματα της εφικτότητας πραγματοποίησης του έργου. Ας σημειωθεί πάραυτα οτι η αυστηρότητα της μεθόδου μας δημιούργησε αρκετά προβλήματα κατά την εκπόνηση της εργασίας, ενδεχομένως γιατί αφορά ένα μικρό πληροφοριακό σύστημα το οποίο κληθήκαμε ουσιαστικά όχι να εκσυγχρονίσουμε αλλά να δημιουργήσουμε εξ΄αρχης, με μικρή ευελιξία στα εκάστοτε στάδια της μεθοδολογίας. Η συνολική εμπειρία όμως ήταν σημαντική και ενδιαφέρουσα για όλα τα μέλη της ομάδας.

45

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ / ΠΗΓΕΣ

1. Μεθοδολογίες ανάλυσης και σχεδιασμού πληροφοριακών συστημάτων, Κιουντούζης Ι. (2002), Β΄ Έκδοση, Εκδόσεις Ε. Μπένου, Αθήνα

2. Practical Business Systems Development Using SSADM: A Complete Tutorial Guide, Philip L. Weaver, Nick Lambrou, Matthew Walkley,Γ΄ Έκδοση, Εκδόσεις Paperback

3. Έγγραφα τις ΠΕΠ( Οδηγία, οδηγός ηλεκτρονικής υποβολής)4. http://www.microsoft.com/products/info/product.aspx?

view=32&pcid=2504e160-a915-4a78-b446-18832e36c1c6&type=ovr5. http://www.go-online.gr/ebusiness/specials/article.html?article_id=11226. http://en.wikipedia.org/wiki/Apache_HTTP_Server7. http://www.mygreekgen.com/beginners/what.php8. http://dide.flo.sch.gr/Plinet/Tutorials/Tutorials-Visual%20Basic.html

9. http://www.lynxgroup.gr/faq_internet.php

10.http://www.freestuff.gr/forums/viewtopic.php?t=18943

11.http://www.zefxis.gr/el/article-web-design-flash/#what-is-flash

46