ergonomia_sistemas_producao_9

8/3/2019 ergonomia_sistemas_producao_9

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ANTROPOTECNOLOGIA

Teoria Contigencial Alain Wisner, Frana botton-up

MACROERGONOMIA

Teoria Scio-Tecnica Hall Hendrick, EUA Top-down

9. Ergonomia de Sistemas de Produo


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Considerao da variabilidade pela ergonomia:Caracterizar a questo da variabilidade quando da concepo dossistemas de produo; Favorecer a introduo de elementos flexveis que permitam a

adaptao dos sistemas de produo maioria da populao; Tratar por meios especficos diferenas extremas, que no possam serlevadas em conta nas solues gerais.

Pode-se abordar a questo da variabilidade em dois nveis:

Variabilidade intra-individual (a curto e a longo termo); Variabilidade inter-individual (caractersticas biolgicas gerais,formao, condies de vida e personalidade).

9. Ergonomia de Sistemas de Produo9.1 - MACROERGONOMIA


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A determinao dos sistemas de produo:

meios de trabalho socialmente determinados;

meios de trabalho tecnologicamente determinados.

Noo de tarefa:

A tarefa o que o trabalhador deve realizar e as condies tcnicas,

ambientais e organizacionais desta realizao.

De fato, a tarefa um objetivo prescrito ao trabalhador:

Em certos casos, a prescrio extremamente fina e formalizada;

Em outros casos, a prescrio est nos prprios sistemas de produo;

Enfim, a prescrio pode ser relativamente global.



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Nveis de tarefa (segundo Poyet, 1990): Tarefa prescrita:

o conjunto de objetivos, procedimentos, mtodos e meios detrabalho, fixados pela a organizao aos trabalhadores.

Tarefa induzida ou Redefinida:

a representao que o trabalhador elabora da tarefa, a partir dosconhecimentos que ele possui das diversas componentes do sistemahomem-tarefa.

Tarefa atualizada:

Em funo dos imprevistos e das condicionantes da situao de

trabalho, o indivduo modifica a tarefa induzida s especificidadesdesta situao, atualizando, assim, a sua representao mentalreferente ao que deveria ser feito.



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Noo de atividade de trabalho: A atividade de trabalho a mobilizao total do indivduo, em termos

de comportamentos, para realizar a tarefa que prescrita;

Trata-se, ento, da mobilizao das funes fisiolgicas e psicolgicas

de um determinado indivduo, em um determinado momento;

A parte observvel da atividade (sensrio-motora) pode ser

evidenciada pelo conjunto de aes de trabalho que caracteriza os

modos operativos;

A parte no observvel (mental) pode ser caracterizada pelosprocessos cognitivos: sensao, percepo, memorizao, tratamento

de informao, tomada de deciso e ao.



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Figura 1.2



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Relaes entre atividade de trabalho, sade e desempenho:

O modo operativo, sempre um compromisso que leva em

considerao os seguintes aspectos:

Os objetivos do trabalho: normas, procedimentos, padres dequalidade e de quantidade;

Sistemas de produo: instalaes, mquinas, equipamentos,

ferramentas e manuais;

Os resultados obtidos: nvel de produtividade alcanada;

O estado do indivduo: nvel de agresso ao seu estado de sade.



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Figura 1.3 - Relaes entre atividade de trabalho, sade e desempenho:

Objetivos

Sistema deProduo

Produo

Regulao

Sade

Modosoperativos

TAREFA ATIVIDADE DE TRABALHO



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Figura 1.4 - Situao de trabalho sem condicionantes:

Objetivos

Sistema deProduo

Produo

Regulao

Sade

Modosoperativos




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Figura 1.5 - Situao de trabalho com fortes condicionantes (1oM)

Objetivos

Sistema deProduo

Produo

Regulao

Sade

Modosoperativos




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Figura 1.6 - Situao de trabalho com fortes condicionantes(2oM)

Objetivos

Sistema deProduo

Produo

Regulao

Sade

Modosoperativos




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Esta descrio da inter-relao entre os diversos

mecanismos que contribuem na elaborao dos modos

operativos permite precisar alguns aspectos:No existe uma relao direta entre o desempenho obtido

pelo trabalhador e o custo fisiolgico e/ou psicolgico paraalcan-lo;

Na medida em que os objetivos fixados pela organizaono possam mais ser alcanados, seno a um custo

fisiolgico e/ou psicolgico elevados, pode-se evidenciaruma disfuno ergonmica, que vai afetar no s asade do trabalhador, mas tambm a produo;



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A noo de carga de trabalho pode ser interpretada,

ento, como a margem de manobra que o trabalhador

dispe, num determinado momento, e que lhe permite

alcanar os objetivos pr-estabelecidos;A anlise ergonmica do trabalho coloca, ento, em

evidncia a natureza dos compromissos que intervm na

elaborao dos modos operativos, e identifica como

esses compromissos possam vir a fracassar, atingindo asade dos trabalhadores e/ou a produo.



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Critrios de sade e critrios de produtividade

A interveno ergonmica na concepo de um sistema de

produo responde a duas exigncias:

Melhoria das condies de trabalho (critrio de sade);

Melhoria da eficcia do sistema de produo (critrio de

produtividade).



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Nos sistemas de produo de seriada existe uma relao,

relativamente, direta entre a quantidade de trabalho humano

efetuada e a produo obtida;Nos sistemas de produo fortemente automatizados no

existe esta relao de proporcionalidade entre trabalho

humano e produo.



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Aspectos que contribuem para a convergncia desses critrios:

Dificuldades para assegurar a qualidade e a quantidade da produo;

Dificuldades para manter os prazos de entrega dos produtos;

Dificuldades para responder variabilidade das demandas dos clientes;Dificuldades para recrutar e/ou manter pessoal qualificado;

Excluso de trabalhadores experientes;

Absentesmo e turn-over;

Degradao das instalaes;

Problemas de segurana para a populao em geral e o meio-ambiente.



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Aspectos que contribuem para a divergncia desses critrios:

Efeitos sobre a sade do trabalhador, somente a longo prazo, sem

conseqncias imediatas para a empresa;

Existncia de vrios custos que no atingem diretamente a empresa;

Critrios clssicos de gesto que no evidenciam todos os custos

das condies de trabalho.



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Ergonomia e critrios de gesto:

Poltica de gesto de estoques;

Planejamento e controle da produo;

Poltica de manuteno;

Poltica de gesto da qualidade;

Poltica de gesto de pessoal;

Avaliao da produo;

Estruturas de circulao e de tratamento das informaes.



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O ponto de vista da ergonomia:

Devido a dualidade de seus critrios de interveno, a ergonomia de

sistemas de produo levada a assumir duas posies:

De um lado, ela trabalha na direo de uma convergncia entre os

critrios de sade e de produtividade, sempre que isto for possvel;

Por outro lado, quando os critrios de sade aparecem nitidamente

divergentes dos de produtividade, no cabe a ergonomia estabelecer um

compromisso, mas apenas explicitar essas divergncias, fornecendo

mtodos que permitam avaliar suas vantagens e inconvenientes.



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A Gesto Ergonmica de Sistemas de Produo:

Aergonomia prope a introduo de uma metodologia

que visa antecipar as principais caractersticas da

atividade real dos trabalhadores;

A ergonomia distingui-se de outras reas que

participam da concepo dos sistemas de produo,

tendo em vista sua viso antropocntrica;



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A ergonomia, quando procura adaptar os sistemas de

produo atividade dos trabalhadores, enfrenta sempre

um paradoxo incontornvel: a atividade desenvolvida

depende diretamente dos prprios sistemas de produo;

A ergonomia evidencia que impossvel antecipar a

atividade futura em todos os seus detalhes: o que se podedeterminar o espao possvel do prognstico da atividade.



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A Abordagem Ergonmica e o cronograma de

um projeto industrial:

Interveno ergonmica nos estudos preliminares de engenharia;

Interveno ergonmica nos estudos de engenharia bsica;

Interveno ergonmica nos estudos de engenharia de detalhamento;

Interveno ergonmica na engenharia de montagem industrial;

Interveno ergonmica na operao piloto e na produo nominal.



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Figura 2.2



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Raramente ocorre uma interveno ergonmica nos estudospreliminares. Todavia, alguns aspectos ergonmicos podem serconsiderados na definio dos objetivos do projeto, a partir daanlise preliminar da situao existente:

Anlise dos pontos negativos (de sade e de produtividade);

Anlise dos pontos positivos a serem mantidos nas futuras instalaes;

Anlise da tecnologia escolhida;

Dados e projees sobre o estado do efetivo futuro;

Dados sobre a organizao do trabalho.

Interveno ergonmica nos estudos preliminares de engenharia:



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Na definio detalhada dos objetivos do empreendedor;

Na redao dos cadernos de encargos para a concepo

dos ambientes de trabalho;

Na concepo e especificao para aquisio de

mquinas e equipamentos;

Na concepo e seleo de interfaces e softwares;

Na definio da organizao do trabalho;Na definio dos programas de capacitao profissional.

Interveno ergonmica nos estudos de engenharia bsica:



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Interveno ergonmica nos estudos de engenharia de detalhe:

Nesta etapa, a ergonomia pode contribuir no

gerenciamento dos diversos projetos de engenharia dedetalhamento, garantindo a substncia e a coerncia

das decises tcnicas, ambientais e organizacionais,

tomadas pelo empreendedor.



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Contribuies da ergonomia:Considerao das caractersticas da atividade futura dos

trabalhadores;

Integrao dos cadernos de encargos e dos planos do

projeto, com as normas ergonmicas;

Preparao de meios para a construo civil e recepo

das instalaes;

Preparao do pessoal para as discusses sobre aorganizao do trabalho.



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Interveno ergonmica na engenharia de montagem:

Nesta etapa, pode-se realizar um acompanhamento na

montagem das instalaes, mquinas, equipamentos

e dos postos de trabalho, por meio de planilhas de

controle, do tipo chek-list.



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Deve-se prever todas as situaes possveis:

Funcionamento normal;

Funcionamento em modo degradado;

Intervenes para manuteno, recuperao, etc.



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Interveno ergonmica na operao piloto e na produo nominal:

Nesta etapa, a ergonomia pode contribuir, de forma

considervel, evidenciando os seguintes aspectos:

Elementos mal concebidos ou mal instalados;

Formao e enquadramento dos trabalhadores;

Acmulo de experincias para realizaes posteriores.



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9. Ergonomia de Sistemas de Produo9.2 - ANTROPOTECNOLOGIA

TECNOLOGIA

DEFINIES

restrito abrangente

interface

Homem/Ambiente

Tipos de Tecnologia


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TECNOLOGIA

Tecnologia de Processo Tecnologia de Produto

Tecnologiade gesto

Tecnologiafsica

Tcnicas de ordeminstrumental

Tcnicas de ordemcomportamental eideolgica

Tipos de Tecnologia

mecanismos de motivao eintegraoplanos de treinamento de pessoaltrabalhos em grupos participativos

disposio de mquinas eequipamentos sequncia das etapas deproduo

D fi i d T f i d T l i


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ONG (1991) -processo de introduzir umatecnologia j existente, onde ela no foiconcebida.

Definies de Transferncia de Tecnologia

Wisner (1985) -poderoso instrumentopara muitos pases que no tm ainda umdesenvolvimento completo de suas

economias

Globalizao


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Globalizao

Blocos

econmicos

Cooperao

Competio

repartir o mercado mundial

a transferncia de tecnologia representaum fator essencial para o desenvolvimentoda competitividade

Efeitos das Transferncias de Tecnologia


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g

desenvolvimento competitividade

Positivos

sade funcionamento tcnico financeiro

Negativos

Sade


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alta freqncia de acidentes do trabalho aumento significativo de doenas profissionais

Sade

baixo volume de produo

baixa qualidade dos produtos freqente degradao do dispositivo tcnico

Funcionamento tcnico

sem condies de oferecer aos operadores- bonssalrios, benefcios sociais e condies de trabalho dependncia diante dos organismos deemprstimo

Aspectos financeiros

Transferncia de Tecnologia


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Transferncia de Tecnologia

Prof. Wisner e seus orientandos

PDI - PVDI

PROBLEMAS

GeogrficoIndustrialSocial

AntropolgicoFinanceiro

INADAPTAO contextoscondies de trabalho


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CONDIES DETRABALHO

ERGONOMIA

Tcnicas

Fsico-ambientais

Organizacionais

preciso mais para os processosde transferncia de tecnologia

PRECISO


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CONTEXTOS

ANTROPOTECNOLOGIA

PRECISOestudar e considerar

GeogrficoIndustrialSocialAntropolgico

Financeiro

Adaptao da tecnologia realidade do importador

GEOGRFICO li

FINANCEIRO ti d i


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TECIDOS

CONTEXTOS

clima gua energia

vias de circulao

INDUSTRIAL fornecedores

manuteno

tipos de negociao

Ex:Brasil x Leste europeu

caf x eq. obsoletos

SOCIAL

hbitos e costumesregionais (Ramad)

disponibilidade derecursos humanos

ANTROPOLGICO

BASES TERICAS


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ERGONOMIASOCIOLOGIADO TRABALHO

ANTROPOLOGIA

HISTRIA

GEOGRAFIA

BASES TERICAS


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ANTROPOLOGIAGEOGRAFIA

HISTRIAContribuir aofornecer a evoluo tcnica dos povos

evidenciar na histria de cada povo os elementos positivose negativos que permitam compreender a situao atual

GEOGRAFIA

SOCIOLOGIA DO TRABALHOao evidenciar as transformaes nas relaes sociaisao estudar a relao entre o dispositivo tcnico e o tipode vida que ele produz

BASES TERICAS


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ANT. CULTURAL ANT. FSICA

ANTROPOLOGIA

ANT. COGNITIVA ANTROPOMETRIA

ANTROPOTECNOLOGIA


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ANTROPOTECNOLOGIAERGONOMIA

melhorias das condiesde trabalho e de vida dostrabalhadores

orientar-se para umasituao de trabalho

AET

ANTROPOTECNOLOGIA

ERGONOMIA situao de trabalho

Amplia o campo de atuao outras variveis metodologia comparativa

METODOLOGIA ANTROPOTECNOLGICA


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Anlise do local de transferncia

Anlise de situaesde referncia

PAS VENDEDOR

PAS COMPRADOR

Projeo do quadro futuro

Prognstico da atividade futura

Anlise da atividade real

CONTEXTOS

ERGONOMIA

- A. Wisner

- F. Daniellou

Anlise de situaes de referncia


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Diferentes momentos

Modernizaoanlise da situao atual(mesmos produtos,matrias primas, e trabalhadores - sistema deproduo diferente)

- evidenciar: aspectos que desaparecero,permanecero, aparecero

situaes semelhantes

I l t I


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Implantao - Inovao

no pas vendedor

evidenciar condicionantes da tecnologiaoutra regio do pas comprador anlise do sistema original - modificaes esolues encontradas

Inveno

anlise do trabalho em ensaios de laboratrio

Projeo do quadro de trabalho futuro


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Descrever

a populao futura e suas variaes

tarefas futuras e suas condies de execuo

Prognstico da atividade futura


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Objetivo

identificar modos operatrios para atendimentodos objetivos variabilidade humana

Tentativa de prever as atividades futuras

a partir do trabalho real

ANTROPOTECNOLOGIA


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SETORES

INDUSTRIAL

SERVIOS

Destilarias

MetrAlimentao coletiva Segurana Pblica

AGRICULTURA

Ergotoxicologia

PPGEP - TESES


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1) Processos de TT - Frana e Brasil

em produo de alimentao coletivaAnlise comparativa

SITUAO FRANCESA SITUAO BRASILEIRA

CONTEXTOS + AET CONTEXTOS + AET

IDENTIFICAO DOS FATORES PERTINENTES

2) Modernizao de um laboratrio da PolciaCatarinense, a partir de tecnologia francesa


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p g

AMOSTRA

IAL

NTF


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Anlise comparativa

CONTEXTOS + AET


CONTEXTOS + AET



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Contextos Cond. de trabalho

Tcnicas SC SP Fsicas SC SP Organizacionais SC - experincia

SP - formao

Geogrfico localizao

Industrial fornecedores

Social centros de formao

CONCLUSO


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ANTROPOTECNOLOGIA

A comprovao da abordagem antropotecnolgica paraavaliar e contribuir em processos de TT, realizados emdiferentes setores

CONCLUSO


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GLOBALIZAO

TRANSFERNCIA DE TECNOLOGIA

Adaptao e no apadronizao

ANTROPOTECNOLOGIA

HOMEM

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