A Bravogroup Office

A Bravogroup Office több mint 20 éves

piaci tapasztalattal rendelkezve szolgálja

ki ügyfelei igényeit a menedzselt nyom-

tatási szolgáltatások és az irodatechnika

egyéb területein. Szakembereink a do-

kumentumkezelés teljes életciklusának

folyamatában nyújtanak meg oldásokat

ügyfeleink számára.

www.bravogroupoffice.hu

A megvalósítás menete

A több mint 1 évet igénybe vevő pályáztatási eljárás során cégünk bizonyította felkészültségét, piacismeretét és rugalmasságát a kiíró jövőbeli elképzeléseivel kapcsolatban.A kiértékelési folyamat végén a Bank úgy döntött, hogy az összes központi épületében a Bravogroup Office-ra bízza a dokumentum előállító szolgáltatás működtetését.A rendszer és a roll-out gondos tervezésének köszönhetően az installálást a Bank és a Bravogroup Office szakemberei a rendelkezésre álló 2 hónapos időkeretben zökkenőmentesen végezték el.

Egy nemzetközi bank által kiírt pályázat keretén belül korszerű, több-

funkciós rendszer bevezetésével 30%-kal akartuk csökkenteni a cég

teljes irodatechnikai üzemeltetési költségét.

Az üzemeltetés magas színvonalát fejlett informatikai támogató rend-

szer kiépítésével oldottuk meg, amelyet teljes mértékben az SLA elő-

írásai szerint működtettünk. A kihelyezett 2-4 fő operátori támogató

szolgáltatás által tovább növeltük a bank munkájának hatékonyságát,

hiszen lehetőséget biztosítottunk arra, hogy üzleti dokumentációikat

valós időben készíthessék el.

Menedzselt nyomtatási szolgáltatás egy nemzetközi bank központi irodája számára

Projekt számokban

• Hálózati nyomtatók: 62 db• Multifunkciós berendezések: 78 db• Menedzsment rendszer: SafeQ, IWEMC,

SyncTru• Felhasználók száma: 1 900 fő • 7 telephely

A megvalósítás során a közös projektmenedzsment kiváló működése is segítette a szolgáltató szervezet összehangoltságát és a technikai csapat munkáját. A szolgáltatás teljesítése során kiemelt szerepet kapott a kihelyezett 2-4 fő ope-rátor állományunk, akik szakmai tapasztalatának segítségével jelentősen le tudtuk rövidíteni a beavatkozások reakcióidejét.

Informatikai támogató rendszer

A Bank igényeinek megfelelően, az SLA teljesítést nagymértékben segítik a gyár-tók által rendelkezésünkre bocsátott eszközmenedzsment rendszerek. A Canon IWEMC és a Samsung SyncTru alkalmazásával a meghibásodásokról és kellék-igényekről hamarabb értesülhetünk, mint maguk a felhasználók, így időben jelen-tősen hamarabb is tudunk reagálni.

A SafeQ nyomtatásmenedzsment rendszerrel a felhasználók nyomtatásaikhoz saját belépőkártyáik segítségével juthatnak hozzá. A kliens oldalon mindössze egyetlen színes, és egyetlen fekete eszköz szerepel függetlenül a felhasználó el-helyezkedésétől, így a nyomtatókkal kapcsolatos HelpDesk adminisztráció jelen-tősen csökkenthető.

Projekt állomásai:

2009. január - októberTöbb fordulós pályázatInternetes licitMűszaki tesztelésGyőztes kiválasztása

2009. október - 2010. március Szerződéses tárgyalásokEszközpark felmérésEszköz konszolidáció

2009. április – 2009. májusInformatikai támogató rendszer bevezetése Belépőkártya rendszer integrálásaEszközök kiszállításaÜzemeltetés megkezdése

Bravogroup Rendszerház Kft.1145 Budapest, Újvilág u. 50-52.Tel.: +36 1 469 6200 • Fax: +36 469 6205info@bravogroupoffice.hu

www.bravogroupoffice.hu

Advanced Office Imaging

Advanced Office Solution

Production Print

Advanced Scanning Solution

Az ügyfélről

Egy külföldi bankcsoport tagja, hazánk második legnagyobb bankja, amely 150 egységből álló fiókhálózattal, többszö-rös díjnyertes elektronikus csatornákkal, valamint számos új típusú termékkel és innovatív szolgáltatással áll ügyfelei ren-delkezésére.

Dokumentumkezelési meg-oldásainkról tájékozódjon weboldalunkon:

www.bravogroupoffice.hu