Domingo 19 De junio sección comercial

Con más de 15 años de historia, la promotora ambiental gen-Pasa tiene Como misión la reColeCCión de basura doméstiCa, ComerCial, industrial y privada

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Con más de 15 años de historia, la promotora

ambiental GEN-PASA tiene como misión la recolección de basura doméstica, comercial,

industrial y privada

Promotora Ambiental es una em-presa dedicada a la recolección y disposición de residuos que busca ofrecer soluciones inte-

grales en el manejo de residuos sólidos municipales y residuos industriales.

Comprometida con México, por lo que han diseñado proyectos de acuerdo a la realidad del país, con tarifas competiti-vas encaminadas al desarrollo sustentable y permitiéndoles a empresas y gobiernos obtener importantes ahorros en sus costos.

En la implementación de sus proce-sos, desarrollan también tecnologías para todas las áreas, desde la recolección hasta la disposición final de los residuos en lu-gares estratégicamente diseñados para su tratamiento.

La Promotora Ambiental cuenta tam-bién con una amplia experiencia, respal-dada por 15 años, lo cual les permite ofre-cer siempre soluciones integrales tanto para la comunidad como para la industria.

comprometidoscon la limpieza

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Política de calidad

Conocedores de que la principal razón de ser de su empresa son sus clientes, to-das las acciones que llevan a cabo están orientadas a satisfacerlos plenamente.

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HISTORIADesde el año de 1991 ofrecen los servi-cios más completos en el manejo inte-gral de residuos.

El desarrollo de proyectos para el mejoramiento del medio ambiente los han llevado a ser líderes en el manejo integral de residuos.

Ofrecen sus servicios a través de una organización seria que se distingue por sus valores: espíritu de servicio, respeto al medio ambiente, calidad, compromi-so, sencillez y lealtad.

Aunado a sus más de 15 años de ex-periencia, cuentan con el personal más capacitado y la tecnología más avanza-da para ofrecer siempre un servicio de calidad.

En PASA hoy en día conforman un equipo altamente motivado y compro-metido con el propósito de la empresa que ha logrado un crecimiento soste-nido generando valor a sus clientes, accionistas, empleados, proveedores, sociedad y gobiernos.

Han logrado ser la referencia am-biental en México, promotores de la cultura ecológica y cuentan ya con un amplio reconocimiento social, lo que les ha permitido continuar siendo una empresa líder en soluciones ambienta-les innovadoras para lograr así un mun-do sustentable.

vAlOReS

Recolección PRivada

ventajasMejor imagen y calidad del servicio de aseo.Se asegura tener siempre un sistema mo-derno y con los métodos más eficaces para el manejo de la basura.Liberación de la necesidad de realizar fuertes inversiones para el reemplazo de equipo.Crear un sistema de evolución a través del tiempo.Garantía de servicio en cobertura, esta-bilidad y suficiencia.

El servicio de recolección privada surge inicialmente debido a la falta de infraestructura de los Munici-pios para ofrecer el servicio de reco-lección, manejo y transporte de los residuos que generan las empresas y negocios particulares.

PASA provee una solución inte-gral y eficiente a la iniciativa privada en el manejo de sus residuos.

ServicioSEste servicio consiste en la colocación de contenedores en las instalaciones de los clientes y la recolección de los residuos depositados para su disposición final en un sitio autorizado.

lideRazgo

integRidad

tRabajo en equiPo

innovación

comPRomiso

cumPlimiento

Humildad

ResPonsabilidad social

desaRRollo Humano

ResPeto PoR el ambiente

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Una favorable per-cepción hacia el servicio de reco-lección de basura en la ciudad por

parte de los usuarios de Promo-tora Ambiental S.A. (PASA) fue el resultado que arrojó el estudio elaborado el pasado mes de abril por parte de la Universidad Autó-noma de Ciudad Juárez a través

del Instituto de Ciencias Sociales y Administración.

Para la evaluación se tomó como base el número de viviendas de la ciudad en relación al Conteo 2005 del INEGI, con una repre-sentación total de 336 mil 147 viviendas, de las cuales se obtuvo una muestra representativa de mil 585 viviendas como objeto de es-tudio.

El ejercicio de evaluación re-veló que no existe un patrón que indique zonas en las que el usua-rio perciba un servicio de reco-lección de basura deficiente en los aspectos valorados como la frecuencia del servicio, valoración del desempeño del personal ope-rario y la satisfacción del usuario con respecto al servicio en gene-ral, los cuales registraron valores

altos de aprobación.

Frecuencia del servicioEn este aspecto se mostró una alta aceptación en el número de días como en los horarios de recolección y considerando las respuestas direc-tas de la muestra, en forma global un 40.66 por ciento consideró que el servicio se ofrece con alta frecuencia.

Mientras que, en el horario el

servicio se presenta en el turno matutino y solamente en un 8.5 por ciento por la tarde.

desempeño del personal operarioBuena y excelente fue la tenden-cia que predominó de manera favorable, además se otorgó la ca-lificación de buena a la forma de manejar de los choferes.

Favorables resultadosla Universidad Autónoma

de Ciudad Juárez a través del Instituto de Ciencias Sociales

y Administración llevó a cabo una evaluación que calificó

como excelentes los servicios de GEN-PASA

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El resultado de satisfacción general en cuanto al servicio que brinda PASA obtuvo una percepción favorable de manera general, desde la satisfac-ción del usuario hasta la ausencia de problemas en relación a la recolección.

Como recomendaciones, tras analizar los resultados se sugirió un incremento de la capaci-tación del personal en relación con el manejo de la basura, concientizándole de la importancia de realizar con más detalle y cuidado su labor.

Todo ello al señalar que el mal manejo de recipientes y dejar la basura dispersa en la calle, proyecta un panorama visual desagradable y aun cuando el servicio es brindado por una instancia privada, sigue siendo un servicio público, cuyos buenos resultados repercuten en la comunidad

entera, preservando la imagen de una ciudad lim-pia y ordenada.

En este estudio participaron los doctores Francisco Llera, especialista en estudios de desa-rrollo regional y planeación urbana; Ricardo Mel-goza, especialista en análisis de datos, asesor y consultor de empresas; Érick Sánchez, especialis-ta en Estudios Urbanos y Sistemas de Información Geográfica.

Así como las maestras Lydia Nesbitt, es-pecialista en Emprendimiento y Desarrollo de Empresas; Ángeles López, especialista en Admi-nistración de Mercadotecnia; Gabriela Velasco, especialista en Administración de Nuevos proyec-tos y mercadotecnia, y Fany Solís, especialista en Mercadotecnia y Emprendimiento.

SatiSFacción general

Fue a finales del mes de fe-brero cuando académicos de la Universidad Autó-noma de Ciudad Juárez comenzaron los trabajos

de investigación, tras la inquietud de la empresa GEN–PASA por conocer la percepción general de la comunidad.

El doctor Ricardo Melgoza, profe-sor investigador, expresó que el esque-ma utilizado fue el de la georeferen-ciación, el cual es novedoso en la presentación de información.

“Es un instrumento de ma-yor precisión, se distribuyen los cuestionarios, formatos, frecuencias de lo que vayas a realizar de una manera entre aleatoria y determinada para crear un polígono, eso le da mayor solidez y sustento al trabajo”, agregó.

En este aspecto de la georeferenciación se trabajó con el doctor Érick Sánchez, coordinador del doctorado en Estudios Urbanos, enseguida se elaboró el cuestionario y se hi-cieron pilotajes con alumnos de la universidad para perfeccionarlo.

“Hicimos varios rubros en los que se veía la percepción de la gente, sobre la frecuencia, tiempo con que se recogía, limpieza, manejo y la respuesta en general fue muy favorable a la em-presa”, comentó.

La maestra Fany Solís, señaló que fueron alumnos de la materia de Inves-tigación de Mercados, quienes reco-rrieron las rutas que maneja PASA para aplicar los cuestionarios.

“Fue un trabajo exhaustivo pero fue de gran satisfacción tanto por los resul-tados que se obtuvo para la empresa como para nosotros como investiga-dores, fue una gran experiencia ver cul-

minado todo un proceso de trabajo desde la negociación con la empresa hasta los resul-tados”, agregó.

Por su parte, el doctor Francisco Llera dijo el resultado permite demos-trar que a nivel local se puede utilizar la tecnología para analizar problemas

sociales, culturales o económicos que existen en la región.

A lo que añadió, también puede fo-mentar de esta manera un vínculo entre

la universidad y el sector privado,

lo que definió como las dos aportaciones más impor-

tantes del estudio.“Nuestro reto hoy en día es hacer

investigación aplicada que permita resolver problemas o generar pro-puestas de solución para el futuro de

la ciudad y la región en ge-neral”, mencionó.

Por último, el doctor Melgoza añadió, “les pre-sentamos una radiografía, se

llevaron las notas de lo que había que mejorar y en general

quedaron satisfechos, lo intere-sante es que si había una queja,

sabían en qué polígono, ésa es la ventaja de la georeferenciación, da

más herramientas para la administra-ción de la empresa, mayor calidad en las decisiones”.

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Un reto de equipoUn trabajo arduo y satisfactorio fue el calificativo que dieron académicos de la Universidad

Autónoma de Ciudad Juárez al estudio de evaluación realizado sobre el servicio de recolección de basura que ofrece la empresa Promotora Ambiental (PASA)

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“Fue un trabajo exhaustivo pero fue de gran satisfac-ción tanto por los resulta-dos que se obtuvo para la empresa como para noso-tros como investigadores, fue una gran experiencia ver culminado todo un pro-ceso de trabajo desde la ne-gociación con la empresa hasta los resultados”.

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servicio de amplia

calidad en la limpieza

de ciudad Juárez

Gen-pasa,

comprometidos con su labor

• con más de quince años de historia, la promotora ambien-tal Gen-pasa tiene como misión la recolección de basura do-méstica, comercial, industrial y privada.

• pasa se encarga de la basura doméstica, un servicio que surgió debido a la necesidad de los municipios por ofrecer un servicio eficiente y de bajo costo para atender de manera propia las necesidades del servicio público de limpia.

• Gen hace lo propio con la recolección privada, a través del manejo y transporte de los residuos que generan las empre-sas y negocios particulares.

• cuentan con dos rellenos sanitarios, uno municipal y otro privado, mismos que tienen como fin el proveer un sistema de disposición final técnica y económicamente viable, inte-grar verticalmente este servicio a la recolección privada y do-méstica.

• además con un centro de acopio de Gen, el cual consta de una estación de transferencia a donde se llevan los residuos que son considerados peligrosos.

• durante su historia Gen-pasa se ha caracterizado por ser una empresa socialmente responsable, al concientizar y apo-yar a la sociedad a través del cuidado del medio ambiente.

esta labor es la fuente de mi trabajo, es por el medio por el cual puedo acercar el sustento a mi familia”

mensaje a la gente que tira basura en lugares inadecuados, “Todos debemos usar el criterio de reflejar nuestra edu-cación después de salir de la puerta de nuestra casa, se debe reflejar ante la ciu-dadanía”

noel chávezoperador, 4 años

es muy importante porque no dimensionamos el grave problema que tenemos en el medio ambiente y el hecho de

que haya rellenos sanitarios a nivel nacional está ayudando a minimizar la contamina-ción” mensaje a la gente que tira basura en lugares inadecuados, “Tenemos dos rellenos sanitarios en la ciudad, si tienen la oportuni-dad de venir o por alguna razón el servicio no llega, estamos haciéndole un bien al mundo y si son de algún negocio que se acerquen a Gen-pasa que se dedica a la recolección y así evitamos la contaminación al medio am-

moisés saucedo alcarazGerenTe del relleno saniTario, 4 años

es una experiencia muy dife-rente a lo que normalmente ve-níamos manejando en cuestión del servicio de recolección de basura, es un aprendizaje más

en cómo mejorar los servicios entre lo público y privado” mensaje a la gente que tira basura en lugares inadecuados, “uno de los factores es que empecemos a ocupar los camiones de recolec-ción depositando la basura domestica, por otro lado se invita a la gente a acercarse a Gen-pasa y traer lo que es escombro y llantas, ya que no-sotros lo recibimos sin costo alguno en el relleno sanitario”. aGusTín carreón

coordinador de servicios, 4 años

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El servicio de recolección pri-vada surge inicialmente debido a la falta de infraestructura de los Municipios para ofrecer el servicio de recolección, manejo y transporte de los residuos que generan las empresas y nego-cios particulares.PASA provee una solución in-tegral y eficiente a la iniciativa

privada en el manejo de sus residuos.

ServicioSEste servicio consiste en la co-locación de contenedores en las instalaciones de los clientes y la recolección de los residuos depo-sitados para su disposición final en un sitio autorizado.

ventajaS• Mejor imagen y calidad del servi-cio de aseo.• Se asegura tener siempre un siste-ma moderno y con los métodos más eficaces para el manejo de la basura.• Liberación de la necesidad de reali-zar fuertes inversiones para el reem-plazo de equipo.• Crear un sistema de evolución a través del tiempo.• Garantía de servicio en cobertura, estabilidad y suficiencia.

PASA decidió construir y operar rellenos sa-nitarios con la fina-lidad de proveer un

sistema de disposición final técnica y económicamente viable; integrar verticalmente este servicio a la recolección privada y doméstica; y satisfa-cer la falta de infraestructura adecuada para llevar a cabo la disposición final de los re-siduos no peligrosos conforme a la normatividad ambiental vigente.

ServicioSEste servicio consiste en la construcción y operación de una infraestructura especia-lizada en el confinamiento de residuos no peligrosos mediante compactación y co-bertura de los mismos en un sitio en donde se controlan los contaminantes generados por dichos residuos.

ventajaS• Disposición de residuos en ambiente controlado• Cumplimiento total con nor-mas ambientales• Control de contaminantes generados por residuos• Protección al medio ambien-

te y a el entorno próximo al relleno sanitario

“El servicio de recolección una vez que hace su servicio llegan al relleno municipal, toda la basura es ingresada por báscula, tiene que ser pesada para llevar un control y registro de los residuos que están ingresando”, señala Moisés Saucedo, gerente del Relleno Sanitario.

Una vez que ha sido pe-sada, pasa al área de tiro, en donde con ayuda de maqui-naria como compactadores y tractores se compacta, para después recibir una capa de tierra, la cual sirve para evitar la proliferación de fauna noci-va como cucarachas, ratones y

disminuir las moscas.Enseguida, comenta que

cuentan con la certificación de la Secretaría de Medio Am-biente y Recursos Naturales (Semarnat), quien dos veces al año realiza monitoreos am-bientales con el fin de analizar la infiltración al subsuelo, par-tículas suspendidas, ruido pe-rimetral o explosividad del gas metano que se produce.

En el relleno municipal el terreno es de arcilla, mientras que en el privado al ser areno-so en el fondo de la celda se coloca una capa impermeable con el fin de que los líquidos que se producen por parte de la basura no se infiltren en el subsuelo.

“La basura al cubrirla se empieza a descomponer y en ese periodo produce líquidos y gases, los gases que se pro-ducen principalmente son el nitrógeno, oxígeno, metano, dióxido de carbono, el gas me-tano es el aprovechable que en el municipal ya tenemos un quemador y está en proceso de generar energía y en el relleno privado tenemos un sistema de recolección muy diferente pero también estamos recolectando lo que es el gas”, concluye.

RELLENOS SANITARIOSRecolección domestica

Recolección privada

El servicio de recolección domés-tica surge principalmente debido a la necesidad de los Municipios de ofrecer un servicio eficiente y de bajo costo y la falta de recur-sos económicos de los Municipios para atender apropiadamente las necesidades del servicio público de limpia, lo cual ha aumentado las tendencias de concesionar es-tos servicios al sector privado.

ServicioSEste servicio consiste en levantar y transportar de las casas-habita-ción los residuos que la población genera, para su disposición final en un sitio autorizado. Asimis-

mo, algunos Municipios integran como un servicio adicional, el ba-rrido manual y/o mecánico.

ventajaS• Mejor imagen y calidad del servicio de aseo.• Se asegura tener siempre un sistema moderno y con los mé-todos más eficaces para el ma-nejo de la basura.• Liberación de la necesidad de realizar fuertes inversiones para el reemplazo de equipo.• Crear un sistema de evolución a través del tiempo.• Garantía de servicio en cober-tura, estabilidad y suficiencia.

DIrectOrIOedición comercial GeN-PASA / 19 de junio, 2011 / 8 páginaseDItOrA: Zujey Castro Diseño editorial: Eder Gutiérrez

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