UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICERECTORADO ACADEMICO

DECANATO DE CIENCIAS ECONOMICASY SOCIALES

ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

ANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DESICIONES

CAUDARE JULIO 2012

La planificación de los RRHH está relacionada con el flujo de

personas que entran y salen de la organización.

Involucra la proyección de las necesidades laborales, el

suministro del mismo y la planificación de los programas

necesarios para asegurar que la organización tendrá los

empleados calificados cuando y donde lo requieran.

La planificación estratégica de RRHH enfatiza un papel proactivo

en la función de RRHH como un participante en la formulación de

planes organizacionales estratégicos.

El planeamiento de RRHH requiere dos tipos de información:

De afuera del ambiente externo (cambios predecibles en economía o en una

industria específica (condiciones del mercado laboral en sexo, edad y raza

así como de regulaciones gubernamentales)

De adentro de la organización (planes organizacionales acorto y largo plazo,

también la cantidad de individuos que van a estar en un periodo retirándose

o abandonando la empresa)

Una vez el planificador de RRHH obtiene la información externa e interna

puede prever la demanda futura de empleados (tanto interna de empleados

y sus habilidades y proporcionalidad así como la disponibilidad de

diferentes personas en el mercado externo laboral). El último paso es que

al planear RRHH se diseña un programa que asegure que la demanda en el

futuro.

El planeamiento tradicional de RRHH es

iniciado y manejado por el

departamento de RRHH. Sin embargo

como la información es requerida de

todas las partes de la organización, los

gerentes en línea deben ser

involucrados en este proceso

principalmente el planeamiento de

RRHH estratégico

Al diseñar un sistema de planificación de RRHH existen muchos

aspectos a tomar en cuenta para quien debe ser diseñado.

Familias de puestos Puestos problemáticos.

Puestos de más alta estrategia e importancia en una

organización Todos los demás puestos son considerados de

apoyo y de menos importancia para el éxito futuro de la

empresa.

Plan de sucesión para los puestos de alta Gerencia, el cual

consiste en identificar potenciales reemplazos para

suministrarle el entrenamiento necesario para que esté

completamente calificado para esas posiciones futuras

Usualmente la organización debe

hacerla una vez al año, sin embargo

una modificación puede ser incluida

basada en nueva información durante

el año. Por ejemplo, si hay una baja

inesperada en el mercado, en ese

momento, los planes de reclutamiento

deben ser reconsiderados.

La planeación de recursos humanos responde a cambios o reducciones internas de

personal así como las rápidas y cambiantes influencias de la sociedad incluyendo

innovaciones tecnológicas, condiciones del merado de trabajo, legislación laboral.

Por tanto, la planeación de personal es un proceso continuo y amplio.

Su importancia.

A través de ella se pueden prever lo que va a suceder en el futuro, es decir, la

dirección superior debe anticiparse a los acontecimientos y así programar su

producción presupuestar sus gastos, preparar, estimar el número y tipo correcto

de personal.

Con una planeación eficiente y exacta del personal, se eliminan el exceso de

contratación y capacitación y, al mismo tiempo la organización se asegura de

tener empleados idóneos, disponibles cuando se necesiten.

Debe indicar una acción a seguir respecto a los recursos humanos para no correr

el riesgo de fracaso.

Las organizaciones realizan una planeación de personal para mejorar su eficacia,

eficiencia y productividad por un largo período.

La gestión del capital humano es un arte hoy en día, por la importancia que tiene el desarrollo del talento en la

creación de valor de las empresas. La evolución que ha experimentado el área encargada de gestionar el capital

humano, antigua Dirección de Personal se puede visualizar en la lectura del libro de Margaret Butteris

“Reinventando el RR.HH., Cambiando los roles para crear una organización de alto rendimiento”, en el cual plantea

ideas y técnicas para un cambio positivo en la organización y participación del recurso humano en la empresa. Ella

señala la importancia de contar con un sistema de Gestión Humana que responda a 4 tipos de objetivos:

Corporativos, Funcionales, Sociales y Personales; y enumera una serie de funciones para la gerencia de capital

humano como las que se citan a continuación:

- Crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y motivación para realizar los

objetivos de la organización.

- Desarrollar condiciones organizacionales de aplicación, ejecución satisfacción plena de Recursos Humanos y

alcance de objetivos individuales.

- Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles.

- Contribuir al éxito de la empresa o corporación.

- Responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en general y reducir al máximo las tensiones

o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización.

- Rediseñar la función corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una consultoría de la dirección de la

empresa sobre contratación, formación, gestión, retribución, conservación y desarrollo de los activos humanos de la

organización.

La estrategia es la creación de una posición única y valiosa que implica un conjunto de actividades diferentes, Si

entonces los valores estratégicos se definen conceptualmente, como acciones que vinculan la visión de un negocio

y su encuentro con la realidad, considero que la estrategia de negocios es fundamentalmente una amplia gama de

decisiones tácticas y prácticas a la vez; éstas se deben proponer en un negocio, la creación de riqueza y valores

institucionales que permitan la autorregulación y auto desarrollo de la misma, a favor de los involucrados y la

sociedad en general

Todas las empresas, en algún momento, han formulado una estrategia para hacer más eficiente la operación,

mejorar su posición de mercado y aumentar utilidades. Muchas empresas lo hacen a través de un área de

planeación estratégica y otras utilizan consultores para este proceso. Muchas empresas también utilizan

consultores para obtener una visión imparcial de su situación, incorporar conocimientos y experiencias de otras

empresas y/o llevar a cabo un proceso de cambio operacional sin afectar los procesos que generan utilidades.

La estrategia es un proceso para controlar el efecto de los factores externos —mercado y competidores— en la

empresa; es también un proceso para resolver problemas operativos, crear fortalezas y organizar los esfuerzos

de la empresa para crear valor.

En la evolución de las empresas, hay por lo menos tres momentos en los que requieren desarrollar un proceso

formal de planeación de la estrategia:

- Necesidad de institucionalizar el proceso en la empresa para consolidar su posición de mercado —mejorando

utilidades—, desarrollar nuevas habilidades y/o explorar mercados.

- Crecimiento exitoso pero desordenado de la empresa, que —al presentarse insuficiencias—demanda re-pensar

sus opciones y futuro, definir su estrategia y profesionalizar su operación.

- Pérdida de competitividad, utilidades y presencia de mercado, que —en una o varias crisis— obligan a revisar la

operación, definiendo una nueva estrategia y procesos en la empresa.

La estrategia precede a la táctica, de ahí que la táctica pueda considerarse como: “la política o programa que permite avanzar hacia los fines

estratégicos”.

Hay dos tipos de estrategias:

Defensiva: para que se dé la empresa debe estar en un entorno estable, permite además organizar el trabajo diversificándolo u orientada a reducir

costes:

Son empresas que se caracterizan por un número de productos o servicios muy limitado. Áreas de actuación o negocio reducidas. Ambiente estable.

La gestión característica es: Orientación interna (buscan al personal mediante promoción); hacia el corto plazo; cuentan con un personal experto

pero limitado; se busca la eficiencia; orientación hacia la tarea; ajuste con el puesto. Los recursos humanos claves son: producción y finanzas.

Ante todo se busca reducir costes mediante la eficiencia en el trabajo, sin pensar en el largo plazo.

Exploradora: se da en empresas con entorno variable, incierto. Requieren ser flexibles a los cambios, pertenecen a sectores de crecimiento rápido.

Son empresas innovadoras que buscan continuamente nuevas oportunidades de negocio. Son generadoras de cambios e incertidumbre. Usan

múltiples tecnologías.

La gestión característica es: Orientación hacia el medio (están siempre atentas a las necesidades del mercado); con alto potencial de crecimiento,

capacidad creativa; orientación externa (buscan los recursos en el exterior de la empresa); dónde se valora y se cuenta con capital humano clave; se

hacen inversiones en I+D y en Marketing.

Son organizaciones más flexibles e innovadoras y por tanto, con mayor riesgo y mayor posibilidad de éxito.

A la hora de diseñar una estrategia de RRHH habrá además que diseñar:

a. estrategias de afectación: reclutamiento interno o externo, contratación fija o temporal etc. b. estrategias retributivas: ¿cómo retribuimos al

personal? c. estrategias de formación: ¿queremos empleados polivalentes o muy especializados? ¿o ambas cosas a la vez? d. estrategias de

valoración: ¿evaluamos al personal según los comportamientos o según los resultados?

Los elementos de la planificación estratégica deben ser los siguientes:

a. Misión. b. Estudio del entorno c. DAFO (análisis de debilidades y oportunidades (interno) y amenazas y fortalezas

(externo) d. Objetivos más concretos que puedan existir e. Desarrollo de las estrategias que nos permitirán materializar los

planes

Finalmente es importante señalar que sin la implicación total de la dirección en estos procesos y sin la comunicación

constante de los avances al personal de la empresa difícilmente pueden llevarse a cabo los mismos