Estudio de Administación Buena Madera

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Empresa: Detalles de Buena Madera

Actividad: Diseño, fabricación y comercialización de muebles

Cuidad: Pachuca Hidalgo, México.

Formulación y Evaluación de Proyectos “BUENA MADERA” 1

CULTURA ORGANIZACIONAL O FILOSOFÍA EMPRESARIAL

MISIÓN

Desarrollar, producir y comercializar productos de madera con calidad, trabajando como

equipo con el compromiso total hacia la empresa, trabajadores y clientes, identificada con

su entorno y consiente de la preservación del medio ambiente, basada en los valores de

puntualidad, orden, resultados y autodesarrollo.

VISIÓN

Ser una empresa de reconocido prestigio nacional por la fabricación y venta de cocinas

integrales, closets, puertas y pisos sobresaliendo la calidad en nuestros productos y la

puntualidad con nuestros clientes.


VALORES

Responsabilidad: Cumplir con los deberes asignados con nuestro trabajo de

equipo y clientes en tiempo y forma.

Servicialidad: Procuramos atender y satisfacer las necesidades tanto de nuestros

clientes como de nuestros colaboradores.

Eficiencia: Buscar siempre el aprovechamiento óptimo de los recursos con los

que cuenta la empresa, tanto materiales humanos, tecnológicos y financieros.

Respeto: Aceptar y comprender la condición inherente de nuestros colaboradores

y nuestros clientes.

Transparencia: Nos Conducimos con rectitud e integridad dentro y fuera de la

empresa para brindar un servicio, producto y un ambiente laboral de excelente

calidad.

Honradez: Tenemos el ánimo y el compromiso de actuar con moralidad y

conciencia con nuestros colaboradores y clientes, procurando siempre su

bienestar.

Lealtad: Somos fieles con los intereses de nuestros clientes y nuestros

colaboradores, procurando siempre cubrir sus expectativas.

Compromiso: Asumir nuestra responsabilidad con los deberes adquiridos con los

clientes y con nuestros colaboradores.

Responsabilidad Social: Estamos preocupados por el bienestar nuestras zonas

aledañas procurando su desarrollo cultural y social, con la realización de eventos

que promuevan la recreación de nuestros vecinos.


OBJETIVOS

CORTO PLAZO

Hacer una campaña publicitaria con duración de 2 a 3 meses que capte la

atención de los clientes, la cual estará a cargo de la Directora de marketing.

Incrementar en las ventas en los próximos 3 meses a cargo del gerente de ventas.

Realizar una auditoría administrativa con duración de 1 mes para mejorar los

procesos y procedimientos de la empresa a cargo de la Gerente de Recursos

Humanos.

MEDIANO PLAZO

En 18 meses contar con una bodega con productos terminados para cumplir con

los requerimientos del cliente, y así darle un servicio eficaz a cliente. Esto se

encontrara a cargo del Encargado de la Tienda de Detalles de Buena Madera.

En 24 meses implementar las medidas correctivas para los problemas o

necesidades que se detecten en la auditoria administrativa a cargo de la Gerente

de recursos humanos.

LARGO PLAZO

En 5 años contar con una sucursal para llegar más clientes, la cual estará a cargo

de la Gerente de Recursos Humanos.

En 6 años buscar una concesión en el ramo de eventos sociales, para ampliar

nuestro mercado el cual estará cargo de la Gerente de ventas.

En 8 años realizar ventas nacionales a mayoreo logrando expandirnos en el

mercado, obtener mayores utilidades y reconocimiento como empresa, proyecto

que estará a cargo de la Directora de marketing.


ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


GERENTE GENERAL

GERENTE DE VENTAS

GERENTE DE COMPRAS

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

ASISTENTE

ANÁLISIS FODA

Fortalezas

Ubicación: Los consumidores tendrán bien ubicada la zona, que es conocida por contar con diferentes lugares

Servicio cordial hacia los clientes Calidad en los productos y variedad

Debilidades

Costo elevado de renta del establecimiento Sistemas ineficientes: problemas operativos internos.

Oportunidades

Entrar en nuevos mercados o segmentos, planeando extendernos hacia otros lugares

Posibilidad de establecer alianzas estratégicas con nuestros futuros proveedores. Ampliación de la cartera de productos

Amenazas

No poder cumplir con las expectativas del cliente Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores Entrada de nuevos competidores


ESTUDIO DE MERCADO

PRODUCTOS

Esta empresa iniciará con la producción de solo seis productos, posteriormente de acuerdo a la demanda se producirá lo solicitado.

Siendo como tal lo siguiente:

Los muebles así como las características de cada uno de ellos, programado iniciar operaciones en el mercado, es la siguiente:

1.- Comedor PlyFlu

Precio $ 5,400.00

Modelo 007TCSOMERT

Garantía 12 meses

Material de Base Madera

Material top de

mesa

Madera

Color Chocolate

Forma Rectangular

Cantidad de sillas 6

Material de la silla Madera

Estilo (tendencia) Contemporáneo

Alto mesa 76 cms

Profundidad mesa 159 cms

Ancho mesa 96 cms

Alto silla 107 cms

Profundidad silla 52 cms

Ancho silla 53 cms

Color silla Cafè


2.- Sala MediumCf dos piezas

Precio $ 3,370.00

Modelo 008TCSOSAL

Garantía 12 meses


Color Chocolate

Forma Cuadrada

Cantidad de Plazas 3

Material de la silla Madera


Alto Sala 60 cms

Profundidad mesa 30 cms

Ancho Sala 1.30 cms y 90 cms

Alto silla 107 cms

Cojines tela Algodón

Ancho Cojin 35 cms

Alto Cojin 15 cms

Color cojines Cafè, Beige

Cantidad de

Cojines

5


3.-Recamara Matrimonial Roal 5 piezas

Precio $ 3,850.00

Modelo 009TCSOREM

Garantía 12 meses

Material de Base Madera industrializada

Color Chocolate

Forma Cuadrada

Consta de : Cabecera, buro (2), Tocador, Espejo

Tamaño Marimonial


Dimensiones

Cabecera

Alto: 1.25m x Ancho: 2m x 4cm

Dimensiones Tocador Ancho: 1.40m x Ancho: 74 cm x Fondo 37 cm

Dimensiones Luna Espejo: Alto 1 m x Ancho: 77 cm

Dimensiones Buró Ancho: 1.40m x Ancho: 74 cm x Fondo 37 cm


4.-Mesa de Centro Platino con cristal

Precio $ 5,400.00

Modelo 007TCSOMESC

Garantía 12 meses


Material top de

mesa

Madera

Color Chocolate

Forma Rectangular


Alto mesa 70 cms

Ancho mesa 50 cmv

Ruedas Montables de plástico (4)


ANALISIS DE MERCADO Y ESTRATEGIA COMERCIAL

De acuerdo a últimos informes gubernamentales, la exportación de muebles ha registrado

un incremento del 35% en los últimos cinco años. Las empresas dedicadas a este

importante sector han demostrado una interesante innovación en cuento a modelos y

diseños de muebles para el hogar, la oficina, el jardín y artículos para decoración del

hogar. El alto nivel de calidad en su producción y la responsabilidad empresarial de las

mueblerías hacen que sus productos cada vez más alcancen valiosos nichos del

mercado.

- Amenaza de entrada de nuevos competidores

El sector industrial del rubro “MUEBLES” cuenta con la Infraestructura necesaria para la

producción en escala, lo cual permite utilizar esta ventaja como una barrera de entrada al

sector. Los productos de este sector son todos muy similares, razón por la cual resulta

atractivo establecer para ellos una estrategia de diferenciación, dando énfasis a la calidad

en el proceso de fabricación. Dado que los productos son muy semejantes entre sí, hay

que diferenciarlos por medio de la publicidad, muy importante en este mercado, por la

fuerte competencia.

Las principales barreras de entrada son: Las ventajas de costes de las empresas

instaladas, la diferenciación constante del producto y las economías de escala.


Por lo tanto la entrada de nuevos competidores en la industria es alta, y las posibilidades

de aparición de nueva competencia para Detalles de Buena Madera es amplia ya que el

mercado actual está saturado y la cantidad significativa de las inversiones financieras y la

experiencia son necesarios para convertirse en una tienda de muebles.

- Rivalidad entre los competidores existentes

Existen numerosas empresas que ofrecen este tipo de productos entre las principales

están industria de muebles Troncoso, Fabrireal Muebles, S,A, de C,V, Decoración y

Muebles, S.A. de C.V. que tiene el dominio de gran parte del mercado y aumenta la

rivalidad entre estos y la necesidad de diferenciar sus productos en cuanto a calidad del

producto, la imagen, el diseño, prestigio, confianza, etc.

Otros factores de cambio son el internet, la tecnología, la innovación que cada día se

concentran en cosas nuevas y hay que estar empapados de información ya que también

aparecen nuevos competidores, además que este medio se ha convertido conforme el

tiempo en un mercado virtual de actividades comerciales.

ANALISIS DE LA COMETENCIA

En la ciudad de santa cruz existen varias empresas en el mercado de muebles y

accesorios para el hogar con gran reputación en el mercado, entre las más

importantes y que representan una competencia directa están:


3.3 ANALISIS DE LA DEMANDA

- Segmentación del mercado

Para un negocio dedicado a la elaboración y venta de muebles y accesorios

decidimos segmentar el mercado en hombres y mujeres, en edades de 20 a 60

años de extracto social medio y alto, con ingresos mensuales de 1000 bs a más y

con conciencia de cuidado del medio ambiente.

- Perfil del consumidor


El consumidor está interesado en el mejor servicio al menor precio posible,

atención inmediata a los requerimientos y reclamos, Preferencia por el mueble

utilitario (durable, flexible y multifuncional) sobre el ornamental.

El estilo también es importante, ya que muchos consumidores buscan que los

muebles sean durables, seguida de la comodidad y de contar con un diseño

exclusivo que combine con la decoración interior de la casa, son los factores más

importantes que guían la compra de un mueble entre los consumidores.

3.4 ESTRATEGIA COMERCIAL

3.4.1 Estrategias para el producto:

El objetivo de esta estrategia es extender la vida técnica (el tiempo durante el cual

el producto funciona bien) y la vida estética (el tiempo durante el cual el usuario

encuentra al producto atractivo), con el fin de que sea usado por el mayor tiempo

posible. Si la empresa pretende extender la vida útil del producto, deberá

prepararse para desarrollar un servicio de mantenimiento y ofrecer repuestos y

componentes por un largo periodo.

- Características Físicas y funcionales del Producto

Alta fiabilidad y durabilidad: constituye ésta una especificación clásica de muchos

productos de alta gama, pero en la medida en que puede suponer además una

reducción importante del impacto ambiental de los productos, debería ser

adoptada mayoritariamente como objetivo en detrimento de los productos de "usar

y tirar".


Facilidad de mantenimiento y reparación: Se debe asegurar que las actividades de

mantenimiento y reparación del producto sean fáciles de realizar, así como su

limpieza; con el fin de que sean efectuadas a tiempo.

Diseñar el producto de tal forma que necesite poco mantenimiento. Indicar en el

producto cómo se debe abrir para limpiarlo o repararlo.

Conseguir un diseño que no pase de moda para lograr que la vida estética del

producto sea similar o superior a su vida técnica.

3.4.2 Estrategia de precios

Se pretende entrar al mercado con precios accesibles para la atracción del cliente.

Como también se pretende entregar los muebles a crédito y a plazos convenientes

para nuestros clientes. Para que el cliente tenga más posibilidades de pago. Ya

que esa es uno de los problemas más comunes que existe en el mercado, algunas

marcas entregan sus productos al contado o a corto plazo, haciendo que los

clientes dejen ese producto por no tener la capacidad de pago que requiere. Es

por este caso que nosotros pretendemos entrar al mercado con plazos que

convenga al cliente y así también al crecimiento de la empresa.

3.4.3 Estrategia de promoción

En cuanto a la estrategia de promoción que vamos a utilizar serán para hacer

conocer la empresa como también atraer más clientes y así para tener la

preferencia de los clientes. Algunas promociones a utilizar son las siguientes:

Al iniciar las actividades se realizara la promoción de descuentos. Dependiendo a

la cantidad de pedido y la forma de pago. Esto con el objetivo de que las personas


opten por demandar nuestro producto con una motivación adicional a los

beneficios que proporciona nuestro producto.

Se pretende realizar publicidad a través de la televisión.

Utilizar las redes sociales para promocionar nuestros productos.

Realizar descuentos por la compra de más de un producto.

Participar en ferias o exposición de negocios.

Colocar carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra empresa.

Imprimir y repartir folletos, volantes,

3.4.4.- DISTRIBUCION

La empresa de ECO MUEBLES, distribuirá sus productos de manera directa e

indirecta. Los principales canales de distribución en Santa Cruz de la Sierra, lo

constituyen los shoppings o tiendas comérciales de marca ubicada en zonas del

centro de la Ciudad. Como también en los Centros Comerciales de los distintos

mercados de Santa Cruz de la Sierra.

La distribución es un punto importante para los clientes. Por lo tanto el método de

distribución que se va a utilizar consiste en llevar los muebles requeridos por los

clientes a sus tiendas o domicilios en el momento en que ellos los requieran.

Para distribuir los muebles se utilizara principalmente una camioneta para la

comodidad del cliente



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