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ESTUDIO PARA EVALUAR LA CONVENIENCIA DE ABRIR O AMPLIAR UN NEGOCIO (ANEXO 5) NOMBRE DEL GRUPO: ESPERANZA EN MOVIMIENTO PROYECTO: PUESTA EN MARCHA DE UN CIBER CAFE LUGAR: COL HUICALCO, TIZAYUCA, HGO. TIPO DE APOYO:

Estudio de Ciber Cafe

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Page 1: Estudio de Ciber Cafe

ESTUDIO PARA EVALUAR LA CONVENIENCIA DE ABRIR O AMPLIAR UN NEGOCIO (ANEXO 5) 

NOMBRE DEL GRUPO: 

ESPERANZA EN MOVIMIENTO

PROYECTO: 

PUESTA EN MARCHA DE UN CIBER CAFE 

LUGAR: 

COL HUICALCO, TIZAYUCA, HGO.

TIPO DE APOYO: 

Page 2: Estudio de Ciber Cafe

|Introducción | 

El proyecto surge por la inquietud de un grupo social con mentalidad empresarial, que han decidido

formar una sociedad, con el fin de generar un ingreso que pueda cubrir sus necesidades básicas y sobre

todo el desarrollo personal 

El presente estudio se elaboró para presentarse a FONAES, siguiendo todas las recomendaciones del

Anexo 5 de las Reglas de Operación vigentes, por lo que se incluye toda la información que requiere

dicho anexo, por lo que este estudio se estructuró de tal manera que de respuesta a todas las

interrogantes que se plantean en el citado anexo en aspectos de Mercado, Técnico y Financiero, y se

agrego información adicional que se considera importante para mayor claridad en el planteamiento del

presente estudio. 

|Antecedentes y Aspectos Generales. | 

|Origen de la integración de la sociedad. | 

El grupo social CIBER GA-9 es una empresa social integrada por 4 personas. La integración de la

empresa se dio con la finalidad de aprovechar la oportunidad de establecer un negocio de alta demanda

en la zona por los servicios de internet 

Se constituyen como grupo social en fecha 27 de enero del año 2011, esto con el objetivo de solicitar

recursos económicos al FONAES a fin de poner en marcha un negocio dedicado al SERVICIO DE

CIBERCAFE SIN RESTAURANTE 

Origen de la idea de inversión.

Como se menciono anteriormente, el proyecto plantea realizar una actividad que actualmente no

desarrolla la empresa, sin embargo, algunos de los socios cuentan con la experiencia y conocimientos

suficientes para iniciar esta actividad, mientras que otros tienen la relación con el sector demandante del

producto que pretenden obtener, por lo que reúnen las condiciones y características necesarias para

poner en marcha una empresa de este tipo. 

La actividad productiva que pretende desarrollar la empresa es la siguiente: 

Page 3: Estudio de Ciber Cafe

SERVICIO DE CIBERCAFE

|Domicilio del Grupo o empresa social y de sus representantes. | 

El domicilio social y operativo de la empresa se ubica en la cabecera municipal de SOLEDAD

DE GRACIANO SANCHEZ en la siguiente ubicación: 

|a. Calle |INDEPENDENCIA | 

|b. Número y/o letra exterior |111 | 

|c. Número y/o letra interior |S/N | 

|d. Colonia |SOLEDAD DE GRACIANO SANCHEZ | 

|e. Código Postal |78431 | 

|f. Localidad |SOLEDAD DE GRACIANO SANCHEZ | 

|g. Municipio o Delegación |SOLEDAD DE GRACIANO SANCHEZ | 

|h. Entidad federativa |SAN LUIS POTOSI | 

|4) Objetivos y metas. | 

|4.1) Objetivos. | 

o Equipar una microempresa del ramo de Servicios 

o Facilitarle a los habitantes el disponer de una computadora e internet, para poder acceder

fácilmente a la información y a la comunicación. 

o Ofrecer servicios como renta de computadoras, fotocopiado a costos accesible. 

|4.2) Metas. | 

o Contar con membrecías principalmente con alumnos de las diferentes escuelas con las que

se piensa tener un convenio. 

o Contaremos con 2 personas en todo momento para dar servicio rápido y oportuno. 

o Tomar asistencia técnica para nuestra actividad. 

Page 4: Estudio de Ciber Cafe

o Formalizar compromisos y responsabilidades como sociedad. 

|Análisis de mercado. | 

|Mercado que se pretende abarcar. | 

El área de influencia de este proyecto es regional y comprenderá básicamente la zona de la

colonia SOLEDAD DE GRACIANO SANCHEZ, 

|Ubicación del negocio. | 

El área operativa del proyecto es la siguiente: 

|LUGAR DE OPERACIÓN: |Calle INDEPENDENCIA 111 COL. SOLEDAD DE GRACIANO

SANCHEZ, SOLEDAD DE GRACIANO S. | 

a. Ubicación Estatal 

La localización del Estado de San Luis Potosí es ideal dentro de la República Mexicana. Se

haya equidistante de las ciudades de México, Monterrey y Guadalajara. Está comunicado por

carretera y ferrocarril a los más importantes puntos del territorio nacional, entre otros, a los

puertos de Tampico y Veracruz en el Golfo de México, Mazatlán y Manzanillo en el Océano

Pacífico, así como a las ciudades fronterizas de Brownsville, Mc Allen y Laredo. 

Page 5: Estudio de Ciber Cafe

b. Ubicación Municipal 

El proyecto se desarrollará en el Municipio de Soledad de Graciano Sánchez, en el estado de San Luis

Potosí. 

[pic]. 

|Extensión |La superficie total del municipio es de 280.95 km², de acuerdo con el Sistema Integral de

Información | 

| |Geográfica y Estadística del INEGI del año 2000 y representa un 0.46% del territorio estatal. | 

|Orografía |El municipio se encuentra prácticamente establecido en una planicie y sólo se encuentran

formaciones | 

| |montañosas de poca consideración en la parte norte, formadas por los cerros Guapillas, Gordo y

Santa | 

| |Cruz, que varían en una altura promedio de los 1,900 metros sobre el nivel del mar. | 

| |. | 

|Hidrografía |Los recursos acuíferos no son muy pródigos en el municipio, pues la existencia de cuerpos

de aguas | 

| |superficiales sólo benefician en cierta manera a la parte este de su territorio, mismos que son de | 

| |carácter intermitente, entre los más importantes se tienen el Arroyo La Morita, Arroyo Las Trancas y

Las | 

| |Canoas, además de contar con mantos de aguas subterráneas que han sido aprovechadas para el

consumo | 

| |agropecuario y doméstico, mediante la perforación de pozos. | 

| | | 

|Clima |Predomina en el municipio el clima seco templado, con una franja al suroeste de clima semi seco

| |templado. La temperatura media anual es de 17.1 °C, la temperatura cálida comprende los meses de

marzo a| 

| |octubre y el período frío de noviembre a febrero. Su precipitación pluvial es de 362 mm | 

c. Micro localización: 

El lugar donde se encuentra la ubicación de la empresa y se realizará la operación del proyecto se

encuentra en la siguiente dirección: calle Croquis de ubicación del predio: 

ANEXO 

Page 6: Estudio de Ciber Cafe

El domicilio Fiscal de la empresa y del Representante Social se encuentra en la siguiente dirección: calle

INDEPENEDENCIA 111, SOLEDAD DE GRACIANO SANCHEZ, SAN LUIS POTOSI 

ANEXO 

|Promedio de la calidad y precio del producto que existe en el mercado. | 

Precios 

Los precios de los servicios que se ofrecen son los siguientes: 

|SERVICIOS |PRECIO DE SERVICIO O PRODUCTO | 

|RENTA COMPUTADORAS |8.00 | 

|IMPRESIONES |1.00 | 

|DISKET |5 | 

|CD´S |10 | 

|ESCANEO |3.5 | 

Demanda 

El mercado de este negocio es muy competido, pues existe una gran cantidad de negocios de este tipo.

Además de que hay una temporada alta que es durante los meses de clases que son Febrero a Junio y

Agosto- Noviembre. 

Es por eso que también es necesario ofrecer el servicio de copiadora y otros que solicitan los clientes

como son los engargolados, encuadernados, en micados y la venta de consumibles. 

Page 7: Estudio de Ciber Cafe

El mercado principal, son estudiantes de la Facultad de Derecho y Contaduría y Administración de la

UASLP, así como público en general.

|Comparación del producto que ofrecerá el negocio, en calidad, cantidad, oportunidad, presentación y

precio, con lo que existe | 

|actualmente en el mercado. | 

La oferta de la empresa está limitada al servicio de ciber servicios. Esta situación no limita los servicios

del ciber, sin embargo no se tiene la experiencia para realizar aun este proceso por completo la venta y

la atención al publico. 

Bajo este entendido, la empresa determinará sus productos y servicios a ofertar basado en lo siguiente: 

1. Pedidos de productos y de consumibles para computadoras. 

2. Capacidad de Producción de la empresa basada en su infraestructura disponible. 

3. Servicios que se pretenden dar de acuerdo a las necesidades del mercado. 

Respecto a la satisfacción de los clientes o consumidores con el servicio y producto de la empresa se

puede decir que será positiva, ya que se elaboraran tareas, trabajos, tesis, servicio de en micado,

copias, engargolado y aprovechara la experiencia de uno de los socios, que cuenta con más de 3 años

trabajando en un ciber café de la zona. 

Con la utilización de la infraestructura y paquete tecnológico propuesto en este proyecto, se mejorará la

calidad de las ciber servicios en relación a otros competidores, ya que este sistema es de lo más

reciente y los otros productores tienen infraestructura de hace varios años que incluso alguna ya esta

dañada, por lo que en este proyecto se reducirán costos de producción, se evitara riesgo de pérdida de

ganancias y se garantizara la limpieza y buen uso de las computadoras y equipo en los servicios ciber al

recibir su mantenimiento correspondiente cada 6 meses 

Con esto se logrará dar un mejor servicio, venta de productos de calidad, entrega de trabajos con mejor

presentación y hacer llegar al público productos que no hay en lotros ciber servicios cercanos. 

Page 8: Estudio de Ciber Cafe

|Consumidores del producto. | 

Las personas que rentan las computadoras en su mayoría son los estudiantes, empleados, amas de

casa, etc. Cualquier tipo de persona que desee conectarse a través del internet 

Como se puede observar, la demanda existente en Soledad de Graciano Sánchez es muy superior a la

capacidad de atención y servicio de la empresa, sin embargo esta es compensada con los consumibles

que ofreceremos. 

Los clientes potenciales de la empresa que ya han hecho el compromiso de adquirir sus productos son

los siguientes: 

La demanda aquí reflejada es la que esta establecida mediante cartas de intención de compra de cada

uno de los clientes ahí mencionados, sin embargo su necesidad es mayor, pero el compromiso sólo se

hace en base a la capacidad del negocio. Esta situación no implica la pérdida de sus clientes, ya que es

común que los usuarios busquen un lugar más para completar su demanda. 

|Volumen de consumo y precio promedio actual. | 

Estos son los precios de los ciber servicios más comercializadas, 

|Satisfacción de los consumidores con la calidad y precio del producto que existe actualmente en el

mercado. | 

Buena parte de los consumidores se encuentran satisfechos con la calidad y precio que tienen

actualmente, sin embargo la empresa ofrecerá un mejor precio al que existe en el mercado, además de

ser una alternativa más segura de calidad comparada con varios de los ciber cafés de la zona que

atienden el mercado actualmente y que tienen menor calidad al contar con infraestructura productiva

deficiente o que se encuentran en otra región más alejada, por lo que el costo y gastos de el traslado es

mayor. 

Page 9: Estudio de Ciber Cafe

|Comportamiento esperado de los consumidores en los próximos cinco años. | 

Se tiene considerado que se puedan rentar mejores equipos y con lo mas actualizado en el mercado

que requieran los clientes para cubrir sus necesidades laborales y comerciales, pero para efectos de

este proyecto solo se consideran las ventas que actualmente son seguras de lograr y que corresponden

a los datos arriba mencionados. 

Con la infraestructura que se propone en este proyecto, la empresa no lograría cubrir la demanda

específica que ha identificado y adquirida en los últimos años, sin embargo lograría abastecer el 50% de

la demanda de sus principales clientes logrando 2 ciclos de servicios en el. Con las mejoras planteadas

puede ser posible obtener hasta tres ciclos para surtir los consumibles y mejorar los servicios, con lo

que podrá abastecer hasta el 60% de la demanda de sus principales clientes. 

|Principales productores en el mercado que se pretende abarcar. | 

Los principales productores y competidores en el mercado de ciber servicios del Soledad de Graciano

Sánchez son los siguientes: 

Dado que algunos de los competidores se encuentran más distantes que la empresa que presenta este

proyecto, sus precios son más elevados, aunado a que se reduce la calidad de de los equipos por un

costo mas económico, sin embargo, actualmente los consumidores del municipio se ven obligados a

comprar los consumibles y a pagar servicios en ciber al no haber suficientes en la región, incluso hay

quienes en algunos no laboran 100% de su capacidad por falta de ciber servicios así como de venta de

consumibles y servicios. 

Son pocos los negocios de internet que, para poder solventar esta falta de ciber servicios, producen

parte de las ciber servicios que requieren, pero eso les genera mayores costos al tener que invertir más

recursos humanos, materiales y económicos para poder atender a los usuarios de ciber servicios, por lo

que les resulta más rentable comprar equipos mas económicos con características muy básicas y

vender solo los consumibles mas comerciales. 

|Porcentaje de la demanda que atienden estos productores. | 

Los principales productores en el mercado del Soledad de Graciano Sánchez en el porcentaje de la

demanda que atienden son los siguientes: 

Page 10: Estudio de Ciber Cafe

|Canales de comercialización del producto. | 

La empresa ofrece sus servicios en el lugar de trabajo. Esto básicamente obedece a que una un usuario

debe mantener y cuidar los equipos y las instalaciones de la empresa. 

|Logística y/o estrategia de servicios y atención. | 

Los medios o estrategia de venta serán de la siguiente manera: 

1. La adquisición de consumibles y 10 equipos de cómputo, impresoras y copiadoras. 

• Renta de equipos de computo, 

• Elaboración de tesis, tareas, trabajos. 

• Servicios y manteamiento de equipo de cómputo. 

• Venta de consumibles 

2. Las ciber servicios se darán dentro de las instalaciones de la empresa. La elaboración de Trabajos,

tesis, tareas se entregaran en tiempo y forma de común acuerdo con el cliente. 

3. Los Servicios de fotocopiado, en micado y engargolado será de acuerdo a la calidad que el cliente

requiera. 

4. Los Horarios de servicio será de 9 de la mañana a 10 de la noche, contando con personal capacitado

para resolver cualquier duda de los usuarios. 

|Periodicidad y la capacidad de distribución. | 

La empresa no tendrá un sistema de distribución, ya que las ciber servicios se entregaran en las

instalaciones de la empresa. El uso y la disponibilidad de los equipos será variable según el uso y el

cuidado duque el usuario de al equipo. Se trabajara en un horario de 9:00 am y se cerrara a las 10:00

pm o bien dependiendo de los usuarios y la rentabilidad del negocio... Durante todo este periodo se

elaboraran y se dará el servicio antes mencionado. 

|Condiciones de venta. | 

Las condiciones de venta son las siguientes: 

Page 11: Estudio de Ciber Cafe

• En la renta de equipo de cómputo se tomara a partir de que el usuario use el equipo, se cobrara de

acuerdo al tiempo que marque el reloj al finalizar su uso. 

• En la elaboración de tareas, trabajos y tesis se solicitara el 50% de anticipo y el restante al momento

de entregar el producto. 

• Eventualmente, el cliente podrá elaborar sus propia trabajos y únicamente se cobrara el uso de la

computadora y los servicios que haya requerido (uso de impresora, copias, escaneos, quemar música,

etc.) 

|Políticas de venta. | 

Las políticas de venta de la empresa son las siguientes: 

• La atención al público por parte de los trabajadores de la empresa será siempre cordial y amable. 

• El pago del producto solicitado del 100% 

• En la elaboración de trabajos, tesis y tareas se repagara el 50 % de anticipo y el resto cuando se

entregue. 

• El servicio, mantenimiento y reparación de los equipos de computo se realizara dentro de las

instalaciones, 

• Toda revisión y servicio tendrá un costo básico de $ 250.00. ( no Incluye refacciones) 

• La empresa se hace responsable de la buena calidad, garantías, limpieza y el equipo más novedoso

completo. De acuerdo al costo. 

|Acciones de promoción y publicidad. | 

La empresa realizará acciones de promoción y publicidad por los medios a su alcance (fotos, trípticos,

visitas personales) sobre las nuevas condiciones de producción de la empresa y la garantía de proveer

mejores condiciones de producción de sus ciber servicios. 

| Ventas proyectadas durante los próximos cinco años. | 

La venta considerada de la empresa durante los próximos cinco años es constante, debido a que la

producción se encuentra limitada por la capacidad de la infraestructura con la que se contará, y desde el

primer año se pretende producir al 100% de la capacidad de la empresa, aunado a que no se tiene

contemplado ampliar la infraestructura productiva de la empresa en los próximos cinco años. 

Page 12: Estudio de Ciber Cafe

Por lo tanto el presente proyecto considera que la empresa puede lograr vender durante los próximos

cinco años la cantidad de 141,800.34 por año. Una vez que se haya cumplido al 100% con el esquema

de la capitalización de apoyo de FONAES, pudiera reinvertirse el recurso en el negocio para ampliar y

mejorar su capacidad de producción, de ahí la voluntad de la empresa de participar en dicho esquema

de capitalización. 

|Volumen de ventas mensuales proyectadas. | 

Las piezas producidas y vendidas cada año corresponden a la producción de dos ciclos de dos meses

cada uno, por lo tanto no se tiene la misma producción todos los meses, únicamente se tienen ventas en

dos meses de todo el año, con la posibilidad de que la empresa logre producir en un ciclo más para

plantaciones tardías en caso de ser necesario y conveniente para la empresa. 

|Materias primas e insumos, disponibilidad y programa de abasto. | 

Básicamente, las materias primas necesarias para la producción de la empresa son las siguientes: 

Todas las materias primas e insumos de excelente calidad se encuentran disponibles para la empresa

en la ciudad capital o en el Municipio de Soledad de Graciano Sánchez, que se encuentran

relativamente cercanos al domicilio de la empresa, además que en algunos casos los proveedores

surten a domicilio. No existe desabasto de estos materiales por lo que no habrá inconveniente con

tenerlos con oportunidad en los tiempos en que los requiera la empresa, los pagos a los proveedores

son de contado y en algunos casos son a crédito de hasta 30 días. 

|Personal requerido para la operación del negocio. | 

Page 13: Estudio de Ciber Cafe

Actualmente la empresa cuenta con mano de obra calificada, ya que varios de los socios cuentan con

hasta seis años de experiencia en la actividad trabajando en ciber cafés, en el área de servicio y

mantenimiento de equipos de computo, por lo que no habrá inconveniente en tener personas con la

capacidad mínima para el desarrollo del proyecto. 

En cuanto al número de empleados, se pretende que todos los socios se involucren en actividades

dentro de la empresa acorde a su capacidad específica, siendo que la mayoría solo laborará unos

cuantos días y de forma esporádica, ya que son pocos días en los que se requiere de varias personas

para atender las diversas actividades del proceso de producción. 

El representante legal de la empresa también fungirá como responsable general del negocio, ya que es

el que tiene mayor experiencia en la actividad y el que tiene mayor relación con los clientes potenciales,

tanto los que ya manifestaron su compromiso de compra con la empresa como otros que requieren de

sus productos y que actualmente los adquieren a precios más elevados a los que serán ofrecidos por la

empresa. 

|Precio de venta del producto en el primer año y subsecuentes. | 

Los precios de los productos de venta estarán directamente relacionados con los siguientes factores: 

1. Costo promedio de renta de equipo de cómputo en el mercado. 

2. Precio promedio de consumibles del mercado. 

3. Precios de lista sugeridos por el proveedor. 

4. Costo de insumos dependiendo de la calidad de impresión, copias, etc. 

En general, los precios de venta de los dos principales productos de la empresa son los siguientes: 

Existen variaciones en función de las variedades, esto lo determina básicamente el costo de la renta y el

tiempo de el uso de equipo de computo, en el caso de las impresiones, según la calidad de impresión,

Page 14: Estudio de Ciber Cafe

tinta (color o blanco y negro) papel. El precio que se plasma es el apegado al mínimo y el que en

promedio demanda la mayor parte de productores de la zona. 

Para efecto del análisis financiero del presente proyecto se realiza una evaluación financiera a precios

constantes, por lo que el precio de venta que se considera es el mismo para los cinco años. 

| Estrategia de ventas (Cómo se logrará vender el producto). | 

Comercialización 

Para ser conocidos por los clientes, esta empresa se ha dedicado a repartir folletos y tarjetas de

presentación en las escuelas aledañas aparte de la Primaria Federal Benito Juárez, Centro de atención

múltiple, COBACH 17 , así como varia escuelas Primarias, secundarias y preparatorias del turno

matutino y vespertino, 

|Factibilidad del precio de venta para cubrir los costos de producción, recuperar la inversión y generar

una utilidad. | 

Como se refleja en el análisis financiero, con el precio de venta propuesto la empresa tendrá capacidad

de cubrir todos sus costos de producción y administración, incluyendo pagos de utilidades (PTU), y

obtener un saldo positivo de utilidad neta que le permita tener capital para seguir operando, así como

cumplir con el esquema de capitalización de apoyos de Fonaes, en el que de manera voluntaria la

empresa ha aceptado participar. 

|Análisis Técnico. | 

Page 15: Estudio de Ciber Cafe

|Características del producto que producirá el negocio. | 

Servicios 

Los servicios que ofrece actualmente en el Ciber son los siguientes: 

• Renta de computadoras 

• Impresiones y escáner 

• Venta de disquete 

• Venta de cd´s 

• Consumibles varios 

Con el financiamiento se incluirá el servicio de copiado. 

Precios 

Los precios de los servicios que se ofrecen son los siguientes: 

|SERVICIOS |PRECIO DE SERVICIO O PRODUCTO | 

|RENTA COMPUTADORAS |8.00 | 

|IMPRESIONES |1.00 | 

|DISKET |5 | 

|CD´S |10 | 

|ESCANEO |3.5 | 

|CONSUMIBLES |20.00 | 

El precio de las copias será de 0.30 centavos. 

Page 16: Estudio de Ciber Cafe

|Descripción de los diferentes productos o servicios. | 

Como ya se especificó el producto a vender son consumibles, renta de equipo de computo considerando

alguno de ellos como producto principal y el otro como secundario, ya que se tiene contemplado que

ambos tipos servicios se produzcan en cantidades iguales por lo que no sobresale la producción de un

tipo sobre el otro. 

Se considera que las ciber servicios que se producirán renta de equipo de cómputo, internet,

elaboración de trabajos, tesis, tares, fotocopiado, engargolado, enjicado, mantenimiento, servicio y

reparación de equipo de cómputo, pero se tienen todas las posibilidades de utilizar otras variedades

según cada cliente lo requiera. 

|Producción anual esperada en los próximos cinco años | 

La venta considerada de la empresa durante los próximos cinco años es constante, debido a que la

producción se encuentra limitada por la capacidad de la infraestructura con la que se contará, y desde el

primer año se pretende producir al 100% de la capacidad de la empresa, aunado a que no se tiene

contemplado ampliar la infraestructura productiva de la empresa en los próximos cinco años. 

Por lo tanto el presente proyecto considera que la empresa puede lograr vender durante los próximos

cinco años la cantidad de 141,800.34 ciber servicios por año. 

|Proceso productivo, considerando materias primas, tiempos, cantidades y frecuencia de cada etapa del

proceso. | 

|Análisis del costo de materias primas y auxiliares para los costos de producción considerados en el

análisis de mercado y | 

|financiero. | 

Page 17: Estudio de Ciber Cafe

Conforme al análisis financiero que incluye este estudio, se demuestra que el costo de las materias

primas, auxiliares e insumos son adecuados para los costos de producción que se incluyeron en el

análisis de mercado, puesto que son costos en base a precios que ofrecen los proveedores actualmente

a fin de que el proyecto este pensado en costos reales que permitan prever lo mejor posible el

comportamiento de los costos, e ingresos en la operación del proyecto. 

|Trabajadores (jornaleros, obreros, técnicos, profesionistas, etc.) requeridos para producir el producto o

servicio del negocio.| 

Los socios de la empresa son los que se emplearan activamente en el proyecto conforme a sus

capacidades y experiencia en las diferentes actividades del negocio, siendo los más experimentados los

encargados de las actividades más importantes como la gerencia, supervisión de producción,

mantenimiento, entre otras. Dentro de la empresa se destacan dos organigramas uno es para el

funcionamiento como sociedad y el otro es el operativo para el desarrollo del negocio. 

El organigrama de la empresa como sociedad dadas sus características radica básicamente en la

asamblea general como autoridad máxima y como ejecutora la representación Legal. Las carteras

adicionales estarán supeditadas o coordinadas a la Representación Legal el cual al ser también el

responsable general de la empresa tiene las siguientes funciones: 

• Representar a la empresa ante instituciones públicas para la tramitar, gestionar o formar asuntos

legales y en beneficio del grupo. 

• Vigilar en buen funcionamiento organizacional de la empresa. 

• Vigilar la correcta operación de la empresa, particularmente las actividades desarrolladas dentro de la

gerencia. 

• Presidir las Asambleas Generales de Socios. 

• Vigilar y ejecutar la correcta operación de la empresa. 

• Es el responsable directo del manejo de los Recursos humanos, materiales y financieros de la

empresa. 

• Realizar y autorizar los pagos al personal. 

|Posibilidad de disponer de esos trabajadores a los salarios existentes en el mercado. | 

Page 18: Estudio de Ciber Cafe

Para varios de los socios, esta ha sido una actividad a la que se han dedicado desde hace mas de 5

años, tiempo en el que han trabajado con proveedores de ciber servicios por lo que cuentan con la

capacidad y experiencia necesaria para desempeñarse en esta actividad. 

Derivado de lo anterior los mismos socios trabajaran en el negocio desarrollando diversas actividades,

recibiendo un sueldo acorde a la actividad desarrollada considerando el pago que actualmente se

maneja en el mercado por trabajos similares. Adicional a eso los socios serán partícipes de las

utilidades de la empresa conforme a los estatutos que se tienen aprobados, por lo que el incentivo es

muy bueno para participar activamente en la sociedad a fin de que mejoren su ingreso y por ende su

calidad de vida y tanto ellos como sus familias puedan vivir mejor. 

| Relación del costo de mano de obra conforme los costos de producción que se consideran en el

análisis de mercado y financiero.| 

Conforme al análisis financiero que incluye este estudio, se demuestra que el costo de la mano de obra

es adecuado conforme a los costos de producción que se consideran también en el análisis de mercado,

puesto que son costos en base a los pagos (jornales) que actualmente predominan en la zona para

mano de obra en el cultivo de ciber servicios y otros centros de internet , a fin de que el proyecto este

pensado en costos reales que permitan prever lo mejor posible el comportamiento de los costos, e

ingresos en la operación del proyecto. 

|Descripción de la maquinaria, equipo, herramientas e instalaciones necesarias para producir el producto

del negocio. | 

La infraestructura productiva, maquinaria y equipos requeridos son los siguientes: 

Page 19: Estudio de Ciber Cafe

|TERRENO | 

|Características |4 computadoras | 

|Tamaño |Celeron Dual Core E3300 2.5, 1 GB de memoria RAM, lector de USB, DVD, gabinete | 

| |mini torre, teclado, mouse óptico, audífono de diadema, cámara web, monitor LCD | 

| |Acer de 17” color negro disco Duro de 80 GB, regulador ISB Sola Basic. | 

|Capacidad de producción |No Aplica | 

|Costos de adquisición |$ 35,475.29 | 

|Costos de instalación |No Aplica | 

|Costos anuales de operación |Ninguno | 

|Costos anuales de mantenimiento |Ninguno | 

|Ubicación, superficie, accesos, servicios, etc., de la unidad de producción | 

La empresa instalará en un predio ubicado en Independencia # 111 Col. Soledad de Graciano Sánchez,

que está en la cabecera Municipal, además de encontrarse a bordo de camino asfaltado desde el cual

se puede llegar fácilmente. El terreno es propiedad de una de las socias quien a su vez lo cede en

comodato a la sociedad para el desarrollo del presente proyecto. Las necesidades de espacio para

instalar la infraestructura son de al menos 24 m2. 

La empresa aun no cuenta con toda la infraestructura productiva, todo se adquirirá con el recurso que se

está solicitando al FONAES. 

La infraestructura de apoyo con la que cuenta el proyecto es la existente en la cabecera municipal, entre

ella: 

• Transporte público a la cabecera municipal. 

• Vías de comunicación con buena accesibilidad y 100% pavimentada que brinda una eficiente

comunicación con la cabecera municipal. 

La empresa cuenta en el local operativo con los siguientes servicios: 

• Energía Eléctrica 

• Agua potable (de uso doméstico) 

• Servicio de Sanitario 

|Necesidades y disponibilidad de espacio físico para instalar el negocio en la localidad. | 

Page 20: Estudio de Ciber Cafe

Las necesidades de espacio para instalar la infraestructura son de al menos 24 m2, 

El terreno a utilizar tiene las siguientes características: local comercial cuenta con una construcción para

área de trabajo de 24 m2, así como servicio de agua potable y energía eléctrica. 

Por lo anterior se puede constatar que existe espacio suficiente para la instalación del negocio y una

correcta operación del mismo. 

|Costo de adquisición o arrendamiento del espacio físico. | 

En el caso de este proyecto no se existen costos de arrendamiento o adquisición del terreno donde se

instalará el negocio, puesto que el terreno es propiedad de uno de los socios y lo cede en comodato a la

sociedad para que haga uso del mismo sin costo alguno durante 10 años. 

|Normatividad en la materia. | 

En el municipio no se requiere de permiso especial para operar este tipo de establecimientos,

únicamente se debe evitar usar el agua potable que surte el Municipio para riego, por lo cual la empresa

tiene considerado utilizar agua para riego que le proveerán mediante pipas y cuyo costo ya esta

considerado en el análisis financiero. 

Respecto a normatividad estatal o federal, este tipo de establecimientos requieren tener su alta

respectiva en el Sistema de Administración Tributaria y realizar sus declaraciones periódicamente, así

como los permisos de funcionamiento correspondientes al ramo del comercio. 

Page 21: Estudio de Ciber Cafe

|Impacto ambiental. | 

Impacto Ambiental del Proyecto en Algunos Factores del Entorno 

|IMPACTO SOBRE |POSITIVO |NULO |NEGATIVO |NEGATIVO SIGNIFICATIVO | 

|Suelo | |x | | | 

|Corriente o cuerpo de agua | |x | | | 

|Aire | |X | | | 

|Paisaje | |X | | | 

|Vegetación y fauna | |X | | | 

|Ruido | |X | | | 

11. ASPECTOS FINANCIEROS 

Los métodos de flujo descontado tienen la característica de tomar en cuenta el valor del dinero en el

tiempo. Este concepto implica que ante la existencia de una tasa de interés diferente de cero, un peso

de ahora, vale más que un peso de mañana. 

De una manera resumida se podría decir que los pesos hoy invertidos, tiene un costo de oportunidad

que se debe descontar de los flujos inciertos futuros que se asume que el proyecto generará. Esto es, al

invertir tendrán una cierta rentabilidad que deben comparar contra su costo de oportunidad, que en

determinado momento es la tasa líder del mercado de dinero, (aunque esta tasa es muy discutible). 

Bajo éste esquema se manejan dos conceptos, por un lado la Tasa Interna de Retorno y por otra, el

Valor Presente Neto. Una significa la rentabilidad promedio de la inversión y el otro, un valor absoluto,

todo esto dentro de un periodo determinado. 

En ambos casos, son indicadores válidos, uno de ellos arroja información sobre el porcentaje de utilidad

sobre la inversión y en la otra un valor absoluto, de acuerdo al monto sobre el mismo concepto. 

La manera de calcularlos es muy similar, en ambos se debe descontar el flujo neto (utilidad después de

impuestos, mas amortizaciones y depreciaciones), a determinada tasa; en el caso de la Tasa Interna de

Retorno se busca la tasa que hace cero el flujo neto descontado; el Valor Presente Neto, busca el valor

absoluto que arroja determinada tasa de descuento, si el valor es positivo, el proyecto se acepta por

tener una rentabilidad superior a la tasa de descuento seleccionada, de ser negativo dicho valor el

proyecto deberá ser rechazado, ya que la rentabilidad estimada, será menor a la esperada. 

En el caso de estas herramientas de flujos descontados, es necesario elaborar estados financieros

proyectados, los cuales se manejan básicamente con tres panoramas, normalmente uno pesimista, otro

en condiciones actuales y el otro, en condiciones optimistas. 

En condiciones normales, la costumbre indica que se elaboren a precios constantes. Solo en las épocas

de inflaciones alarmantes se buscaron fórmulas para medir dicho efecto en la rentabilidad del proyecto. 

Los estados financieros que deben ser elaborados son los siguientes: Estado de Costo de Producción y

Ventas, Estado de Resultados, Flujo de Efectivo y Estado de Situación Patrimonial. A partir del Estado

Page 22: Estudio de Ciber Cafe

de Resultados es factible obtener un concepto que se denomina Flujo Neto del Proyecto, mismo que no

es más, que la suma de la utilidad a balance, más las depreciaciones y amortizaciones, tanto en los

activos fijos, como de los diferidos. 

Con el Flujo Neto es posible obtener los indicadores señalados. Tanto en el Valor Presente Neto, como

en la Tasa Interna de Retorno se pueden calcular para el proyecto, el empresario ó el país. 

9.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 

El principal objetivo de este proyecto es determinar la viabilidad del mercado económica y financiera que

nos determine la factibilidad para la obtención de un apoyo por $146,485.10 pesos que permitirá poner

en marcha un Ciber servicio 

Financieramente el nivel de ingresos permite cubrir el costo de un financiamiento flexible y eso lo

confirman las corridas financieras que se adjuntan a este documento. Los beneficios sociales redituarían

en el corto plazo solo en los socios del grupo social; sin embargo para el futuro se proyectan desarrollo

Page 23: Estudio de Ciber Cafe

de ideas más ambiciosas, tales como incrementar la oferta de otros productos y servicios. 

En virtud de lo anterior y en opinión de este despacho, se determina que el proyecto es factible y que las

proyecciones aplicadas están dentro de los alcances de la empresa en base a la demanda que existe de

sus productos en la actualidad y que siendo uno de los principales productores en el municipio de

SANTA MARIA DEL RIO, el grupo Social tiene muchas ventajas a su favor. 

10.- ANEXOS 

11.- Datos del consultor que elaboró el estudio: 

Nombre completo: CLAUDIA BERENICE MUÑOZ FLORES 

RFC.: MUFC760722GL6 

Domicilio: MARGARITA REYES 210 COL. GRACIANO SANCHEZ, SAN LUIS POTOSI, S.L.P. 

Teléfono cel.: 4441426396 Tel Oficina: 8390040 

Correo Electrónico: [email protected] 

Fecha de entrega del proyecto a la R.F. FONAES: Febrero 08 

de 2010 

Page 24: Estudio de Ciber Cafe

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