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Antena Local de Boiro

Título: ESTUDIO SOBRE LOS EFECTOS DE LA CONSTRUCCION DE UNA GRAN SUPERFICIE

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ESTUDIO SOBRE LOS EFECTOS DE LA

CONSTRUCCIÓN DE UNA GRAN SUPERFICIE

COMERCIAL EN LA ZONA DEL BARBANZA




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1. Introducción ............................................................... 4

2. Geografía .................................................................. 6

3. Historia ..................................................................... 8

4. Recursos Humanos ....................................................... 10

4.1. LA POBLACIÓN DEL MUNICIPIO ............................................................................... 10 4.1.1. Distribución de la población. ...................................................... 10

4.2. DINÁMICA DEMOGRÁFICA .................................................................................... 14

4.3. ESTRUCTURA DEMOGRÁFICA ................................................................................. 15 4.3.1. Estructura por sexo y edad ......................................................... 15

5. Marco Socioeconómico .................................................. 18

5.1. ACTIVIDAD ECONÓMICA ...................................................................................... 20

5.2. EVOLUCIÓN DEL SECTOR COMERCIAL EN LA ZONA DEL BARBANZA ............................................. 24 5.2.1. Introducción .......................................................................... 24

5.2.2. Análisis Cuantitativo ................................................................ 24

6. Situación actual del comercio en la zona del Barbanza ........... 27

6.1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 27

6.2. ACTIVIDADES COMERCIALES MAYORISTAS .................................................................... 30

6.3. ACTIVIDADES COMERCIALES MINORISTAS ..................................................................... 34

6.4. SITUACIÓN ACTUAL DEL SECTOR COMERCIO EN LAS COMARCAS COLINDANTES ................................. 39 6.4.1. Nº de establecimientos y m2 según el tipo ...................................... 40

6.4.2. Densidad Comercial ................................................................. 42

6.4.3. Superficie Venta Media y Superficie Venta por Habitante .................... 43

7. Implantaciones de Grandes Superficies .............................. 45

7.1. ANTECEDENTES EN OTRAS ZONAS ............................................................................ 45

7.2. IMPLANTACIÓN ACTUAL EN LA ZONA DEL BARBANZA.......................................................... 52

7.3. SITUACIÓN ACTUAL DE LAS ASOCIACIONES DE EMPRESARIOS Y CENTROS COMERCIALES ABIERTOS EN LA ZONA DEL BARBANZA ........................................................................................................... 53

8. Análisis cualitativo del sector comercial y consumidores (resultados de las encuestas) .................................................... 62




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9. Análisis DAFO ............................................................. 92

10. Conclusiones .............................................................. 94

11. Lineas de actuación ..................................................... 96

ANEXO – Modelo de las encuestas.......................................... 106




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1. Introducción

La pequeña y mediana empresa supone la fuerza más activa en la creación de la

riqueza y la parte mas creativa del tejido produtivo, el valor de los emprendedores

consigue que su dinamismo a la transformación de determinados ámbitos, creando nuevas

realidades sociales, lo que favorece cambios de tendencia demográfica y económica.

En los últimos tiempos las pymes de la Comarca del Barbanza tomaron un nuevo

impulso que supone el motor de muchas localidades, tanto a nivel económico como de

empleo, por todo esto, y para no ver se apartados de los nuevos medios tanto de

información como de asesoramiento, nacen iniciativas que van a completar y ayudar al

pequeño empresario, de esta parte se situa la Cámara de Comercio.

Realidades como el pequeño comercio, que posibilita que parte de la riqueza

generada permanezca en los ámbitos donde se crea, permitiendo dinamizar las

localidades donde se sitúa, ofreciendo un trato cercaño al cliente, del que se conocen sus

necesidades y que se le deben ofertar servicios adecuados a los nuevos tiempos.

Dando un paso adelante en su labor, la Cámara de Comercio de Santiago, puso en

marcha la Antena Local de Boiro en el año 2004. Esta antena cameral nace de un

programa promovido por el Consello Superior de Cámaras de Comercio y cofinanciado por

el Fondo Social Europeo, que lo lleva a cabo la Cámara de Comercio de Santiago junto con

el Ayuntamiento de Boiro.




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En la oficina de la Antena Local de Boiro, que comprende el ámbito de actuación de

los Ayuntamientos de Boiro, Riveira, Puebla del Caramiñal, Rianxo y Porto do Son, se

puede encontrar:

� Asesoramiento para crear una empresa.

� Apoyo a mujeres empresarias.

� Técnicas de gestión.

� Información sobre ayudas y subvenciones.

� Información Europea.

� Información dirigida al empresario.

� Formación profesional.

Una de las actuaciones clave en la actividad de la Antena es el desarrollo del

observatorio económico, con el objetivo de constituír un conociemiento cercaño a la

realidad empresarial de la zona del Barbanza, estableciendo un contacto directo entre

el empresariado y los representantes locales, intentando detectar las necesidades de

cada zona y paliarlas en la medida en la que esto sea posible. Partiendo de reuniones

periódicas desde su constitución, los miembros de este observatorio acuerdan diferentes

actuaciones que se van a realizar desde la Antena Local de Boiro, fruto de estos

acuerdos nace la necesidad de realizar este estudio sobre los efectos de la

imprantación de una Gran Superficie Comercial en la zona del Barbanza, con el fin

de acercar al empresariado local datos cualitativos, cuantitativos y posibles lineas de

actuación al respecto.

Si bien en primer lugar, se realizará un estudio de la situación socioeconómica

actual de la zona de influencia –Boiro, Riveira, Porto do Son, Puebla del Caramiñal y

Rianxo-, para continuar con una fase de encuestas a comerciantes y consumidores, para

finalmente obtener unas conclusiones sobre sus posibles efectos. En último lugar se

plasmaran líneas de actuación, con la intención de minorar los efectos negativos y

ofreciendo soluciones al pequeño comercio.




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2. Geografía

La zona de influencia está constituida por Boiro, Puebla del Caramiñal, Rianxo, Riveira y

Porto do Son, situados en la zona suroeste de la provincia de A Coruña y cuentan con una

extensión de:

Boiro: 86,60 Km2

Puebla del Caramiñal: 32,40 Km2

Porto do Son: 94,60 Km2

Rianxo: 58,80 Km2

Riveira: 69,00 km2

De esta manera, se situan claramente por debajo de la media gallega (93,97 Km2).

Ilustración 1. Zona del Barbanza




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Con respecto a la distancia con el resto de los principales núcleos urbaños gallegos, y

tomando como referencia Rianxo, las distancias son las siguientes:

� A Coruña a 107 km

� Vigo a 63 km

� Santiago de Compostela a 45 km

� Pontevedra a 43 km




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3. Historia

A continuación se realizará una breve descrición de cada uno de los municipios de la zona de

influencia del estudio.

PORTO DO SON

Se trata de un pequeño municipio situado en la parte sur de la Ría de Muros-Noia.

Destaca por sus mas de 25 km de costa, con multitud de playas. Dividido en diez parroquias,

la mayor de las cuales es Nebra y la mas poblada Noal, donde se encuentra la capital del

ayuntamiento.

Comparando la evolución demográfica desde 1981 –11.102 habitantes-, la población de

Porto do Son disminuyó con respecto al año 2005 con 9.990.

Esto se debe a la baja natalidad y a una emigración que se lleva una parte significativa

de la población al exterior, lo cual es algo constante en la mayoría de los ayuntamientos de

Galicia.

En cuanto al património histórico, el Castro de Baroña, descubierto en 1933 y declarado

Patrimonio Artístico Nacional, es uno de los ejemplos más importantes de castros marítimos

encontrados en Galicia.

RIVEIRA

Situado en el límite entre las rías de Noia y Arousa, Riveira es el primer puerto de

bajura de la CEE. Entre la gran actividad pesquera, las prayas y el Parque Natural de las

dunas de Corrubedo, convierten a Riveira en un importante foco turístico.

Formado por las nueve parroquias siguientes: Aguiño, Artes, Carreira, Castiñeiras,

Corrubedo, Oleiros, Olveira, Palmeira y Riveira.

Comparando la evolución demográfica desde 1981 -24.542 habitantes-, la población de

Riveira aumentó con respecto al año 2005 con 26.884.

Como en toda la zona del Barbanza, abundan los restos megalíticos, entre los que cabe

mencionar el dolmen de Axeitos. Pertenece a la época castrexa los castros de la Cidá y el de

Artes.




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PUEBLA DEL CARAMIÑAL

El actual ayuntamiento se formó en 1822 tras la unión de las poblaciones de Puebla del

Deán y Caramiñal. Está dividido por las parroquias de O Caramiñal, Lesón, A Puebla del

Caramiñal, Posmarcos y O Maño.

Comparando la evolución demográfica desde 1981 -10.067 habitantes-, la población de

Puebla del Caramiñal diminuyó con respecto al año 2005 con 9.951.

BOIRO

El municipio de Boiro es uno de los mas poblados de la zona del Barbanza, ademas de

tener una importante actividad económica. Está formado por ocho parroquias: Abanqueiro,

Boiro, Bealo, Cabo de Cruz, Cespón, Cures, Lampón y Maceda.


Boiro aumentó con respecto al año 2005 con 18.469.

Las principales actividades económicas que destacan son la industria conservera, la

acuicultura y el marisqueo.

RIANXO

Rianxo está situado al final de la Sierra del Barbanza, en el límite con la provincia de

Pontevedra. Formado por seis parroquias: O Araño, Asados, Isorna, Leiro, Rianxo y Taragoña.


Rianxo diminuyó con respecto al año 2005 con 11.528.

Rianxo es el municipio de nacimiento de grandísimos escritores como Castelao, Manuel

Antonio o Rafael Dieste.

Por otro lado, la pesca de bajura, el marisqueo y la acuicultura, son las principales

actividades económicas del municipio.




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4. Recursos Humanos

4.1. La población del municipio

En este primer apartado nos ofrece una visión global de los recursos humanos de los

municipios.

4.1.1. Distribución de la población.

De la revisión del padrón municipal efectuada en el Instituto Nacional de Estatística

(INE), obtenemos la cifra oficial de los habitantes en cada uno de los municipios, desde el

año 1996 hasta el 2005.

Población 1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Boiro 17.932 17.845 17.915 18.038 18.074 18.064 18.241 18.302 18.469

Puebla del

Caramiñal 10.165 10.082 10.066 9.955 10.035 10.006 10.010 9.992 9.951

Porto do

Son 10.586 10.416 10.376 10.298 10.212 10.085 10.134 10.039 9.990

Rianxo 12.193 12.147 12.147 11.882 11.780 11.747 11.629 11.582 11.528

Riveira 26.572 26.413 26.451 26.478 26.434 26.343 26.589 26.623 26.884

Total

provincia 1.110.302 1.106.325 1.108.980 1.108.4191.108.002 1.111.886 1.120.814 1.121.344 1.126.707

Tabla 1Comparativa de la evolución de la población

Fuente: INE. Padrón municipal de habitantes 2005




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Como aparece reflejado con anterioridade, se aprecia a lo largo del tiempo un ligero

ascenso de la población de Boiro –aproximadamente un 3%-. En el año 1996 la población de

este municipio era de 17.932 habitantes. Casi diez años mas tarde la cifra alcanza los

18.469 vecinos, casi un 3%, en concreto, un total de 537 habitantes mas.

En comparación con los datos del resto de los municipios, destacar que Boiro presenta

el mayor incremento de población, por encima de la media de la provincia (1,48%). En cuanto

a los restantes municipios, tanto Puebla del Caramiñal, Porto do Son como Rianxo perdieron

un gran número de población, rozando cifras de un 5% negativo.

Como se puede apreciar, el municipio de Boiro presenta una situación demográfica

favorable, con respecto o los otros municipios del entorno.

Total Hombres Mujeres

Boiro 18.469 8.938 9.531

Puebla del Caramiñal 9.951 4.782 5.169

Porto do Son 9.990 4.918 5.072

Rianxo 11.528 5.629 5.899

Riveira 26.884 13.284 13.600

Total provincial 1.126.707 541.189 585.518

Tabla 2 Población por municipios y sexo


Boiro no es una excepción respecto a la realidad coruñesa, en cuanto a que la

población femenina también supera en número a la masculina.




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0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Boiro Pobra do

Caramiñal

Porto do Son Rianxo Ribeira

Nº hab

itan

tes

Total Hombres Mujeres

Gráfico 1. Comparación poblacional


Los municipios de Riveira e Boiro, en cuanto a la población se refiere, está por encima

de la media poblacional de los restantes municipios coruñeses -11.929 habitantes-.

La densidad de población (nº de habitantes por km2 ) de los municipios, como Boiro

(213,3 habitantes por Km2), Rianxo (196,1), Puebla (307,1) o Riveira (389,6), son muy

superiores en estas comarcas a la media provincial y autonómica, situadas en un 141,7 y 93,4

habitantes por Km2 respectivamente.

La densidad de población es alta si se comparara con la gran mayoría de los municipios

gallegos. Sin embargo, es similar a los municipios caracterizados por estar situados, bien en

un entorno a las principales ciudades, o bien en la costa gallega, ya que en estas zonas es

donde se aglutina la mayor parte de la población.




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Ilustración 2. Densidad de población en los ayuntamientos de Galicia

Fuente: http://www.xunta.es/galicia2003/es/01_02.htm




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4.2. Dinámica demográfica

Este apartado se centrará en los factores como la natalidad, mortalidad, índice de

envejecimiento y saldo vejetativo.

Ámbito geográfico Nacimientos Defunciones Saldo vejetativo Índice de

envejecimiento

Boiro 174 156 18 88,7

Puebla del Caramiñal 71 94 -23 108,8

Porto do Son 91 115 -23 116,3

Rianxo 104 108 -4 123

Riveira 278 281 -3 82,3

Total Provincial 8.546 11.292 -2.696 124,9

Total Galicia 20.621 28.540 -7.682 130,4

Tabla 3. Dinámica demográfica

Fuente: IGE. Año 2005

Estas cifras son una excepción desde el punto de vista demográfico. En Boiro, podemos

ver una tendencia demográfica favorable ya que el número de nacimientos es mayor que el

número de defunciones, produciendose un rejuvenecimiento de la población. En el resto de

los municipios, la tendencia es la misma que de la provincia y comunidad.

El índice positivo de saldo vejetativo de Boiro, se ve reflejado también en una

estructura demográfica especialmente joven, con un índice de envejecimiento muy bajo.




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4.3. Estructura demográfica

4.3.1. Estructura por sexo y edad

En cuanto a la edad media de la población en los municipios de Riveira y Boiro, esta es

significativamente mas baja que de la provincia (2,8 puntos de diferencia), y aunque

aumenta mas su distancia respecto a la media de edad de Galicia (3,2). En el resto de los

municipios, la edad es muy similar a la media de la provincia y de la comunidad gallega.

Ámbito geográfico Edad media

Hombres Mujeres Total

Boiro 39,4 42 40,7

Puebla del Caramiñal 40,4 43,8 42,2

Porto do Son 41,4 45,2 43,4

Rianxo 42 45,1 43,6

Riveira 39 41,6 40,3

Total Provincial 41,8 45,1 43,5

Total Galicia 42,2 45,5 43,9

Tabla 4. Comparativa “Edad media”

Fuente: IGE. 2005

Por sexos, la edad media es superior la de las mujeres que de los hombres, dato que

sigue la tendencia de la provincia. De todas maneras, Riveira también destaca por tener una

edad media muy inferior a la media, tanto en hombres como en mujeres.




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Grupos edad Boiro

Puebla

del

Caramiñal

Porto do

Son Rianxo Riveira

0-4 911 374 378 376 1.254

5-9 813 404 371 468 1.269

10-14 886 524 484 518 1.439

15-19 998 503 566 633 1.523

20-24 1.352 672 708 774 1.887

25-29 1.683 862 750 917 2.275

30-34 1.514 782 696 877 2.295

35-39 1.517 805 717 854 2.258

40-44 1.325 794 677 770 2.019

45-49 1.176 658 700 743 1.749

50-54 1.045 575 613 742 1.448

55-59 1.105 526 644 703 1.539

60-64 944 508 594 699 1.414

65-69 831 478 552 651 1.207

70-74 896 619 575 677 1.368

75-79 647 367 405 498 870

80-84 487 292 311 349 604

85 y más 339 208 249 279 466

Total 18.469 9.951 9.990 11.528 26.884

Tabla 5. Pirámide poblacional

Fuente: INE. Censos de población y viviendas 2005




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Estudiando con detalle el municipio de Boiro, en el año 2005, el porcentaje de jovenes

menores de 15 años era de un 14,13% sobre la población total, superando nuevamente los

índices que sobre la misma franja de población obtienen tanto la Provincia de A Coruña

(11,24 %) y de Galicia (11,32%). El mayor porcentaje de población está comprendido entre

los 25 y 29 años, en un 9,11%, siguiendo el patrón provincial y autonómico. En el municipio

de Boiro, el número de gente joven es superior al de mayores de 65 años, lo que confirma

los datos analizados anteriormente, es decir, existe un rejuvenecimiento progresivo de la

población, facilitando el adecuado relevo generacional.

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

0-04

05_09

10_14

15-19

20-24

25-29

30-34

35-39

40-44

45-49

50-54

55-59

60-64

65-69

70-74

75-79

80-84

+85

Pobra Porto do son Rianxo Boiro Ribeira

Gráfico 2. Pirámide poblacional

Fuente: INE.2005.




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5. Marco Socioeconómico

Si hablamos de datos socioeconómicos, la tasa de paro en la comarca del Barbanza

está situada entorno al 12,5%. Al igual que en la propia provincia y Galicia, una vez más

destaca la gran diferencia entre la tasa de paro en los hombres – 9,5 %- y en las mujeres

– 16,9% -.

Igualmente, observando las estatísticas siguientes, estas reflejan que el sector de

actividad que mayor paro genera es el sector servicios, con un porcentaje del 43,98% (1.661

parados) de los parados. Como posteriormente veremos este porcentaje que casi supera el

cincuenta por ciento del desempleo en la comarca, viene compensado por ser el sector que

proporciona más empleo en relación al resto de los sectores económicos.

Tabla 6. Paro registrado

Fuente: Consellería de Traballo. 2005

Paro

registrado

por edad

Total Hombres Mujeres Período Fuente

menores de

25 años 512 220 292 2005 CT

otras

edades 3.264 1.156 2.108 2005 CT

Por sectores de

actividad Total Período Fuente

Agricultura 294 2005 CT

Industria 997 2005 CT

Construción 372 2005 CT

Servicios 1.661 2005 CT

Sin empleo anterior 452 2005 CT




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Tal y como nos referíamos anteriormente, a lo que respecta al nivel de ocupación en los

diferentes sectores de actividad, resaltar de nuevo que el sector servicios adquire, con mucha

diferencia respecto al resto de los sectores, un mayor porcentaje de ocupación, con un

40,56% frente al 24,14% del sector industrial y el 20,71% del sector de la pesca.

Si hablamos del nivel de ocupación por sexos, observamos que en el año 2001 (últimos

datos), la diferencia era pequeña entre hombres y mujeres cuando hablamos de sectores

como servicios (Hombres 5.459 - Mujeres 4.731) y agricultura (Hombres 298 - Mujeres 314).

Sin embargo, en actividades como la construcción (Hombres 2.883 -Mujeres 166) y la pesca

(Hombres 4.267 -Mujeres 937) el peso tradicional del hombre se mantiene todavía en la

actualidad. Todo esto hace que el balance de todos los sectores, muestre una tasa de

actividad de un 63,8% para los hombres y 41% para las mujeres del Barbanza.

�� Agric ultura

3%�� Pesc a

17%

�� Industria

29%�� Construc c ión

15%

�� Servic ios

36%

Gráfico 3. Ocupación por sectores Comarca Barbanza

Fuente: IGE. 2001




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5.1. Actividad económica

Cuando hablamos de su economía, indudablemente el colectivo empresarial supone un

factor clave en su desarrollo e por tanto, globalmente en el número y tipo de empresas de

los municipios.

En consecuencia, se está produciendo un cambio en la economía tradicional de los

municipios basados fundamentalmente en el sector primario y en el sector secundario. En la

actualidad, los municipios del Barbanza pasaron a tener fundamentalmente una economía

basada en los servicios, ya que las empresas dedicadas en este sector alcanzan nada menos

que el 78% sobre el colectivo empresarial de la comarca del Barbanza.

BARBANZA BOIRO

9%

13%

78%

Industria Construción Servizos

9%

15%

76%


RIVEIRA RIANXO

8%11%

81%

Industr ia Construción Servizos

12%

15%

73%





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PORTO DO SON PUEBLA DEL CARAMIÑAL

9%

21%

70%


9%10%

81%


Gráfico 4. Empresas por actividad

Fuente: IGE. 2005

Analizando los datos de la tabla siguiente, se puede determinar cual es el perfil tipo

de las empresas que existen hoy en día en la comarca del Barbanza. Por tanto, atendiendo a

los distintos parámetros utilizados, se pueden obtener las siguientes conclusiones sobre el

sector empresarial:

• Condición jurídica: De forma destacada respecto a las otras formas jurídicas de

empresa, se encuentra la definida como Persona física – 62% del total -. La

siguiente modalidad jurídica de empresa es la Sociedad de Responsabilidad

Limitada – 28% -, pero ya, a mucha distancia de la anterior.

• Actividad: Tal y como se señaló con anterioridad, en este sentido el sector de

Servicios – 78% del colectivo empresarial - es el mas importante en la comarca.

Tanto el sector industrial, como el de la construcción, son poco significativos

en número si lo comparamos con el de servicios.

• Segun el número de asalariados: Se encuentra dividido fundamentalmente

entre Microempresas sin asalariados– 53% - e con asalariados entre 1 y 9 –42%-.




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Entre las dos, alcanzan casi el cien por ciento del tejido empresarial. Es

significativo, el escaso número de medianas empresas1 instaladas en la comarca

del Barbanza -16 – y de grandes empresas2 –3-.

550

18

264

3 42

Personas físicas Soc iedades anónimas

Soc iedades de responsabilidad limitada Cooperativas

Otras

Gráfico 5. Empresas por condición jurídica en la comarca del Barbanza

Fuente: IGE. 2005

1 De 50 a 249 asalariados

2 Mas de 250 asalariados




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Empresas Dato Período Fuente

Empresas por condición jurídica

Personas físicas 2.030 2003 IGE

Sociedades anónimas 77 2003 IGE

Sociedades de responsabilidad limitada 928 2003 IGE

Cooperativas 10 2003 IGE

Otras 214 2003 IGE

Empresas

por

actividade

Industria Construcción Servicios Período Fuente

295 408 2.556 2003 IGE

Empresas por estratro de asalariados Dato Período Fuente

Pyme 3.256 2003 IGE

Microempresa 3.104 2003 IGE

sin asalariados 1.734 2003 IGE

de 1 a 9 asalariados 1.370 2003 IGE

Pequeña empresa (de 10 a 49 asalariados) 136 2003 IGE

Mediana empresa (de 50 a 249 asalariados) 16 2003 IGE

Gran empresa (250 e mas asalariados) 3 2003 IGE

Tabla 7. Datos empresas

Fuente: IGE. 2005




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5.2. Evolución del sector comercial en la zona del Barbanza

5.2.1. Introducción

En este punto, se plasmará la variación sufrida en las diferentes áreas de actividad, a

lo largo del periodo desde 1999 a 2004, en los cinco municipios. De la misma manera, se

comparará esta evolución, con la presentada por la provincia de A Coruña y de la

Comunidad Autónoma de Galicia.

5.2.2. Análisis Cuantitativo

La siguiente tabla, obtenida del anuario económico La Caixa 2005, permite visualizar

la evolución de las principales actividades influyentes en el área comercial y comprobar su

crecimiento relativo en el tiempo. A continuación, en rojo se pueden observar las

variaciones superiores a las medias de la provincia y de la Comunidad Autónoma.

Municipio Comercial mayorista

Comercial minorista

Industrial Bares y

Restauración

Boiro 2,4 4,1 27,9 7,9

Puebla del

Caramiñal 10,8 -7,7 34,6 26,8

Porto do Son 0 5 34,5 14,4

Rianxo 13,6 10,1 9,2 7,3

Riveira 36 10,8 18,4 13

Total prov. Coruña 8 12,4 22,8 8,7

Total C.A. Galicia 10,7 12 22,6 9,5

Tabla 8 Variación Actividades Periodo 99-04 %

Fuente: Anuario La Caixa 2005




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-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Boiro Pobra do

Caramiñal

(A)

Porto do Son Rianxo Ribeira Total Prov.

Coruña (A)

Total Galicia

Var.Act.Industriales Var.Act.Mayoristas Var.Act.Minoristas Var.Act.Restauración y bares

Gráfico 6. Variación Actividades


Del gráfico anterior, se obtiene el siguiente análisis:

Boiro: Destaca por tener un incremento superior al de la provincia y comunidad

autónoma, en las actividades industriales. Por contra, presenta unas variaciones muy bajas

en los sectores tanto mayoristas como minoristas.




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Puebla del Caramiñal: Presenta unos índices superiores a la media tanto en las

actividades industriales, como mayoristas y en la restauración. En cuanto a las actividades

minoristas, presenta una variación negativa, representando el debilitamiento del pequeño

comercio.

Porto do Son: Importante incremento de las actividades industriais y de restauración,

frente al casi nulo incremento de los mayoristas y minoristas.

Rianxo: Crecimiento muy equilibrado de las cuatro actividades, siendo la de

mayoristas la que mas incrementó.

Riveira: Como Rianxo, pero en mayor proporción, el crecimiento de las cuatro

actividades fué muy equilibrado, destacando la de mayoristas muy por encima de la media

de la provincia y de la comunidad autónoma.




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6. Situación actual del comercio en la zona del Barbanza

6.1. Introducción

En el estudio de la situación actual de las actividades comerciales en la comarca del

Barbanza, se analizarán cada una de las subactividades en las que se desglosa todo el sector

comercial dando a conocer de esta manera su grado de influencia. Como resultado se

pretende obter una visión global de la situación actual del pequeño comercio en la zona del

Barbanza.

En el apartado anterior, se comprobó la evolución de los sectores en los diferentes

municipios del Barbanza. Si bien, ahora se analizará la influencia que cada uno de los

sectores tienen en la actualidad segun los datos recogidos en el Anuario Económico de “La

Caixa” 2005.

Para eso, se medierá mediante el Índice de Actividad referido al 2003. Este índice, se

obtiene en función del impuesto correspondiente al total de actividades económicas

empresariales (industriales, comerciales y de servicios), salvo las agrarias.

El valor del índice expresa la participación de actividad económica (en tanto por

100.000) de cada municipio sobre una base nacional de 100.000 unidades equivalente a la

recaudación del impuesto de actividades económicas empresariales.

En general, el índice de actividad económica está correlacionado con la cuota de

mercado. Por lo que de esta manera, existe bastante correlación entre la capacidad de

compra y los impuestos correspondientes a las actividades económicas empresariales3.

3 Fuente: Ministerio de Hacienda y Diputaciones Forales del País Vasco y Navarra




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Gráfico 7. Índice de Actividad


La actividad industrial sigue presente en menor cuantía, ya que los índices

correspondientes a servicios (comercial y de restauración y bares) ocupan la proporción mas

alta en el índice total.

De la masa económica antes expuesta es el índice comercial la principal variable a tener

en cuenta. Por esto y ya que es el objeto del presente estudio, se tomará como prioritario el

análisis del área comercial clasificándola así en dos grandes bloques:

� Actividades Comerciales Mayoristas.

� Actividades Comerciales Minoristas.

0

10

20

30

40

50

60

Boiro Pobra do

Caramiñal (A)


Índice Industrial Índie comercial Índice Rest. e bares Índice Act.Economica




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0

10

20

30

40

50

60

Boiro Pobra do

Caramiñal (A)


Índice Comercial Mayorista Índice Comercial Minorista

Gráfico 8. Actividades comerciales


Al detenerse a analizar cada uno de ellos, se puede comprobar que la actividad

minorista supera notablemente a la mayorista en todos los municipios, salvo en Puebla del

Caramiñal.

Para realizar una valoración exhaustiva del área comercial es necesario conocer que

actividades están incluidas en estes grupos, cuales de ellas existen en los municipios, y

también su porcentaje de influencia en los mismos.




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6.2. Actividades Comerciales Mayoristas

Dentro de la actividad comercial presente en la comarca del Barbanza, son las que

mas presencia tienen, pudiéndose clasificar de la siguiente manera:

• Materias primas agrarias; alimentación, bebidas y tabaco.

• Productos farmacéuticos, perfumería y mantenimiento hogar.

• Comercio al por menor interindustrial.

• Textil, confección, calzado y artículos de cuero.

• Comercio al por mayor de artículos de consumo duradero.

• Otro comercio al por mayor interindustrial.

Su participación individual dentro de la actividad Comercial Mayorista se recoje en las

ilustraciones siguientes:

ACTIVIDADES COMERCIALES MAYORISTAS BOIRO

54%

2%2%

14%

5%

23%

Materias primas agrarias; alim., bebidas y tabaco Textiles, confec., calzado y art. cuero Productos farmac; perfum. y mant. hogar

Comercio al por mayor de art. consumo duradero Comercio al por mayor interindustrial Otro comercio al por mayor interindustrial




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ACTIVIDADES COMERCIALES MAYORISTAS PUEBLA

64%

0%7%

5%

0%

24%



ACTIVIDADES COMERCIALES MAYORISTAS RIANXO

59%

0%4%

8%

0%

29%






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ACTIVIDADES COMERCIALES MAYORISTAS PORTO SON

99%

0%0%0%0%1%



ACTIVIDADES COMERCIALES MAYORISTAS RIBEIRA

73%

0%1%

9%

2%

15%



Gráfico 9. Actividades Comerciales Mayoristas





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Como resultado del esquema anterior, se comprueba que el comercio con materias

primas agrarias, alimentación, bebidas y tabaco cubren en casi todos los municipios mas de

un 55 % del total de la demanda mayorista. Le sigue, “Otro comercio al por mayor

interindustrial” en unos porcentajes próximos al 25%. Destacar el casi ciento por ciento de

las actividades alimentarias de los comerciantes mayoristas, en el municipio de Porto do

Son.




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6.3. Actividades Comerciales Minoristas

Esta actividade es la mas difícil de estudiar debido a la gran variedad de ofertas

comerciales existentes en los municipios y que pueden ser susceptibles de catalogarse como

minoristas. De esta manera, se realizará una nueva segmentación dentro de las actividades

minoristas, facilitando así el análisis e interpretación de las mismas.

Partiremos de una segmentación inicial creando así tres bloques principales:

� Total Alimentación.

� Total no Alimentación.

� Comercio mixto y otros.

A continuación se hará una segunda clasificación donde se particulariza con mas

detalle otras actividades a incluir en los tres bloques anteriores:

• Total Alimentación: engloba Comercio Tradicional y Supermercados.

• Total no Alimentación: Engloba Vestido y calzado, Hogar y Resto no

alimentación.

• Comercio Mixto y otros: en los que se incluyen Grandes Almacenes,

Hipermercados, Almacenes populares, Ambulantes y Mercadillos, y Otro

comercio Mixto.

Para una primera observación es importante conocer en que medida participan cada

una de las masas principales en la actividad minorista. De esta manera, sabremos su grado

de influencia e importancia en el sector.




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Gráfico 10. Actividades Comerciales Minoristas


Ac tividades Comec iales Minoristas BOIRO

28%

66%

6%

Total alimentac ión Total no alimentac ión C. mixto y otros

Ac tividades Comec iales Minoristas POBRA

46%

49%

5%

Total alimentac ión Total no alimentación C. mixto y otros

Ac tividades Comec iales Minoristas SON

49%

41%

10%


Ac tividades Comec iales Minoristas RIANXO

36%

53%

11%


Ac tividades Comec iales Minoristas RIBEIRA

29%

63%

8%





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Como primer análisis, se comprobará que la actividad minorista está prácticamente

dividida entre una mayoría correspondiente al “Total no alimentación” –mas del 50%-,

convirtiéndose esta en la actividad mas demandada. Le sigue con un 40 % aproximadamente,

“Total alimentación”. La actividad “Comercio mixto y otros”, apenas tienen presencia, con

menos de un 10 % en casi todos los casos.

Para poder discernir con mas detalle que actividades son susceptibles a una mayor

demanda, hay que desglosar los puntos antes descritos y obtener así datos suficientes para

una evaluación correcta del sector Minorista.

Total no Alimentación: en este grupo se incluye “Vestido e calzado”, produtos

relacionados con el “Hogar”, y el resto de bienes consumibles considerados como “No

alimentación”.

Municipio Vestido y calzado Hogar Resto no

alimentación

Boiro 28% 26% 46%

Pobra 21% 25% 54%

Porto do Son 19% 26% 55%

Rianxo 21% 26% 53%

Riveira 25% 25% 50%

MEDIA COMARCA 23% 26% 51%

Tabla 9. Desglose “Total no alimentación”





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Vemos que la demanda de “Resto de no alimentación” es muy alta, cerca de un 51%

del “Total no Alimentación”, y que el resto – “Vestido y calzado”; y “Hogar”- tienen

presencia en porcentajes similares, 23 % y 26 % correspondientemente.

Como vimos anteriormente el “Total de no Alimentación” representa mas del 50% del

mercado minorista, confirmando el alto gasto que la población de estos municipios realiza

en bienes de consumo secundario.

Total Alimentación: en esta clasificación solo se encuentran dos actividades con una

representación significativa, “O comercio Tradicional” y los “Supermercados”.

En la tabla siguiente, vemos que el mercado de la alimentación está con un 89%

copado por Comercios tradicionales y con apenas presencia de supermercados (11%).

Municipio Comercio tradicional

Supermercados

Boiro 88% 12%

Pobra 89% 11%

Porto do Son 83% 17%

Rianxo 93% 7%

Riveira 91% 9%

MEDIA COMARCA 89% 11%

Tabla 10. Desglose “Total Alimentación”





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Comercio Mixto y Otros: en este grupo, el de menor representación en el mercado

minorista (10%), se encuentran varias actividades comerciales: Grandes Almacenes,

Hipermercados, Almacenes Populares, Ambulantes y Mercadillos y otro comercio mixto. Su

participación se vé representada de la siguiente manera.

Municipio Grandes almacenes Hipermercados

Almacenes populares

Ambulante y mercadillos

Otro comercio mixto

Boiro 0% 0% 0% 67% 33%

Pobra 0% 0% 0% 55% 45%

Porto do Son 0% 0% 0% 58% 42%

Rianxo 0% 0% 0% 68% 32%

Riveira 0% 4% 2% 67% 27%

MEDIA COMARCA 0% 2% 1% 65% 33%

Tabla 11. Desglose “Comercio Mixto y Otros”


La tabla anterior confirma la tendencia por el comercio tradicional, corroborada

también por el análisis del “Total de Alimentación”. Como se puede ver, las grandes

superficies como Hipermercados y Grandes almacenes no llegan a superar el 2% del total. Sin

embargo los Comercios mixtos y Mercadillos tienen gran presencia dentro de la actividad, con

un 33% y 65% respectivamente.




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6.4. Situación actual del sector comercio en las comarcas colindantes

Una de las finalidades de este estudio es determinar la situación actual del pequeño

comercio en la zona del Barbanza, y como los municipos colindantes pueden estar

influenciando en ellos.

Los municipios a considerar como colindantes son los que asigna el Instituto Gallego de

Estadística, al igual que los datos que se presentan a continuación.

Los municipios colindantes son Villagarcía, Noya, Caldas de Rey, Poncesures, Padrón y

Santiago de Compostela.

En cuanto a las variables al estudio, solo se consideraron las necesarias para evaluar el

Sector Comercio. Estas son: Número de establecimientos; m2 según el tipo de

establecimiento; Densidad Comercial y Superficie Venta Media y Superficie Venta por

Habitante.




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6.4.1. Nº de establecimientos y m2 según el tipo

En la siguiente ilustración se verá el número de establecimientos de pequeños

comercios que están inscritos a cada uno de los municipios colindantes.

Nº establecimientos comerciales minoristas

455 444279

2.927

405203 189 229

618

122

922

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

Noya

Caldas de Reis

Pontecesures

Santiago de Compostela Bo

iro

Puebla So

n

Rianxo

Ribeira

Gráfico 11. Nº establecimientos municipios colindantes - Barbanza.

Fuente: IGE 2005

Se puede apreciar que los municipios del Barbanza, en su mayoría, tienen un menor

número de establecimientos que los municipios colindantes. Destaca por encima de todos,

Santiago de Compostela, seguido de Villagarcía de Arosa, con un número muy superior al del

resto. Le sigue Riveira, el máximo exponente de la zona del Barbanza. Si bien, los siguientes

de los municipios, pertencen a zonas colindates –Noya y Padrón-. De todas maneras, Boiro

presenta un número muy similar de establecimientos al de Noya y Padrón.




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Este indicador es importante, pues verifica que existe una mayor oferta de

establecimientos en los municipios de los alrededores de la zona del Barbanza, pudiendo ser

una vía de salida de las compras de los consumidores.

En cuanto al reparto de los m2 de los establecimientos minoristas, en el siguiente

gráfico queda plasmado como en todos los casos, el sector “Total no alimentación” –vestido,

calzado y hogar, entre otros- es el que mas m2 ocupa en cada uno de los municipios. Lo que

mas importa, es destacar el peso que tiene en el sector “C. Mixto y otros” en Santiago y

Villagarcía de Arousa, donde mas de la mitad de estos metros corresponden a Hipermercados.

Convirtiéndose nuevamente, en una vía alternativa muy importante para el consumidor

residente en el Barbanza.

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

Noya

Caldas de Reis

Pontecesures

Santiago de Compostela

m2 Total alimentación

m2 Total no alimentación

m2 C. mixto y otros

Gráfico 12. m2 establecimientos minoristas

Fuente: IGE 2005




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6.4.2. Densidad Comercial

Con este parámetro se pretende comprobar la densidad comercial comparativamente

con el resto de los municipios colindantes, según datos obtenidos en el Instituto Gallego de

Estadística –año 2002-. La densidad comercial, representa el número de establecimientos que

existen por cada 1.000 habitantes.

22,17

19,8

16,73

26,77

19,61

21,86

15,61 14,79

10,0111,92

15,56

0

5

10

15

20

25

30

Noya

Caldas de Reis

Pontecesures

Santiago de C

ompostela

Boiro

Puebla So

n

Rianxo

Ribeira

Gráfico 13. Densidad comercial

Fuente: IGE 2002

Nuevamente, se ve reflejado que en los municipios del Barbanza existe un menor

número de establecimientos, en relación con la población de cada uno de ellos. Destaca

Pontecesures, con un número muy elevado de establecimientos en función de la población del

municipio.




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6.4.3. Superficie Venta Media y Superficie Venta por Habitante

El estudio en este punto se centrará en comprobar la riqueza de cada uno de los

municipios en función del gasto por parte de la población en las distintas actividades

comerciales. La superficie de venta media se calcula con un cociente entre la superficie de

venta total y el número de establecimientos.

0

20

40

60

80

100

120

Noya

Caldas d

e Reis

Ponte

cesu

res

Santia

go d

e Com

poste

laBoir

o

Puebla Son

Rianx

o

Ribeir

a

Gráfico 14. Superficie venta media

Fuente: IGE 2002

En este gráfico, se muestra el indicador resultante para los municipios en columnas,

mientras que la linea horizontal y paralela al eje –valor 88,03- es el valor medio de Galicia. Se

puede ver, como tanto Riveira, Boiro o Rianxo, están muy cerca de la media gallega. Sin

embargo, los municipios de Pontecesures y Caldas de Reis, superan la citada media. De la

misma manera, Santiago se encuentra en la cabecera de los municipios.




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0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

Noya

Caldas d

e Reis

Ponte

cesu

res

Santia

go d

e Com

poste

laBoir

o

Puebla Son

Rianx

o

Ribeir

a

Gráfico 15. Superficie Venta por Habitante

Fuente: IGE 2002

El gráfico anterior, puede ser un resumen, de la situación actual del comercio en la

zona del Barbanza con respecto a los municipios colindantes, ya que los datos vuelven a

reflejar una mayor oferta por habitante, estando por encima de la media gallega (linea

horizontal de color azul). Tan solo, los municipios de Boiro y Riveira están en una situación

competitiva con respecto a los demas municipios.




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7. Implantaciones de Grandes Superficies

7.1. Antecedentes en otras zonas

El objetivo de este punto es describir implantaciones de Grandes Superficies4 en otros

municipios de Galicia cercanos a la zona de influencia objeto del estudio, así como su

repercusión en el sector comercial y en el empleo de los mismos.

En cuanto a lo que respecta a la tipología de los nuevos centros comerciales que

abrieron durante el año 2005, cerca del 40% corresponden a centros pequeños - entre 5.000 y

20.000 m2-. La media en España es de 20.692 m2, siendo inferior la media de Galicia con una

superficie media de 13.858 m2.

A continuación, se hará referencia a una serie de Grandes Superficies implantadas en

diferentes municipios en los últimos años.

Centro Comercial Haley en Riveira

Su apertura fué en abril de 1998. El Centro comercial está compuesto principalmente

por diversos establecimientos comerciales, una cafetería, un hipermercado y unos multicines.

Su distribución es en dos plantas, en la que en la planta superior están ubicados los cines.

Tiene una superficie alquilable de 5.700 m2 y de 13.150 m2 construidos.

Situado en la avenida de A Coruña, el centro comercial se encuentra en la entrada de

Riveira, muy cerca del núcleo urbano.

Analizando la evolución del paro del municipio, una vez implantado el centro comercial,

se puede observar que seis años despues, se mantiene el número de parados en el municipio

de Riveira.

4 Se entiende por Gran Superficie cualquier establecimiento que disponga de una superficie de venta igual o

superior a 2.500 metros cuadrados. Definición segun el Instituto Gallego de Estadística.




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1999 2004

Paro total 1.213 1.283

Fuente: IGE 2006

Por otro lado, analizando la evolución del pequeño comercio desde 1999 hasta 2003, se

comprueba que hubo una constante apertura de nuevos comercios a lo largo de este periodo.

Cinco años despues de la apertura del centro comercial, en Riveira, el número de

microempresas aumentó en 77 establecimientos; significando un incremento del 27%.

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Microempresa

(0-9 empleados) 278 295 309 328 355 385

Pequeña empresa 25 26 29 30 33 35

Mediana empresa 1 2 1 1 0 1

TOTAL PEMEs 304 323 339 359 388 421

Fuente: IGE 2006

Adicionalmente, se analizará la evolución de los municipios colindantes a Riveira, con el

objetivo de mostrar el impacto de la implantación en el comercio local de cada una de estas

zonas.

Microempresa

(0-9 empleados) 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Rianxo 77 82 87 93 92 104

Puebla del Caramiñal 100 112 115 117 126 130

Porto do Son 36 45 47 47 52 60

Boiro 152 158 174 180 186 197

Fuente: IGE 2006




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0

50

100

150

200

250

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Rianxo Pobra do Caramiñal Porto do Son Boiro

Como se puede observar en la tabla anterior, existe una tendencia al alza en el número

de microempresas establecidas en los municipios en la zona de influencia de la nueva gran

superficie. En valores porcentuales, los incrementos son del 35% para Rianxo, 30% para

Puebla, 67% para Porto do Son y 30% para Boiro. En el gráfico siguiente, se muestra en forma

gráfica las evoluciones citadas.

Gráfico 16. Evolución comercios zona Barbanza

Fuente: IGE 2006




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Centro Comercial AROUSA en Villagarcía

La apertura del centro comercial fué en el año 1995. Situado en Vilagarcía de Arousa,

en la urbanización de A Xunqueira, se trata de una gran superficie compuesta principalmente

por un hipermercado de la cadena Froiz, diversos locales comerciales y establecimientos de

restauración. Tienen una superficie alquilable de 12.200 m2 y de 20.000 m2 construidos.

Con el objetivo de valorar el efecto que tuvo en el municipio de Villagarcía la

implantación de esta gran superficie, se comprobará la evolución del paro en los últimos

años. De esta manera, se observa que el paro en 2004, se mantiene muy similar al de 1999,

incluso disminuido en un pequeño número.

1999 2004

Paro total 2.269 2.261

Fuente: IGE 2006

De la misma manera, analizando la evolución del número de establecimientos desde

1999 hasta 2004, se comprueba que hubo una constante apertura de nuevos comercios a lo

largo de este periodo. El número de microempresas incrementó en 178 establecimientos;

significando un incremento del 35%.

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Microempresa

(0-9 empleados) 465 497 526 555 595 619



TOTAL PEMEs 512 544 578 608 658 690

Fuente: IGE 2006




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Centro Comercial Bergantiños en Carballo

Su apertura fué en marzo del 2002. El Centro comercial tiene un emplazamiento en un

entorno urbano y céntrico –carretera de Razo-. Compuesto principalmente por un

hipermercado –Haley-, 38 establecimientos comerciales – de los cuales el 20% pertenecen a

empresas locales-, varias cafeterías y unos multicines. Adicionalmente, tiene un

aparcamiento externo como en el interior del edificio, para 500 plazas. Tiene una superficie

alquilable de 14.600 m2 y de 26.000 m2 construidos.

Analizando la evolución del paro en el municipio, durante el periodo 2002 a 2004, se

puede observar una tendencia significativa al alza.

2002 2003 2004

Paro total 1.862 1.974 2.133

Fuente: IGE 2006

De todas maneras, analizando la evolución del pequeño comercio desde 1999 hasta

2004, se comprobó que hubo una constante apertura de nuevos comercios a lo largo de este

periodo. Específicamente, dos años despues de la apertura del centro comercial, el número

de microempresas incrementó en 41 establecimientos –microempresas-.

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Microempresa

(0-9 empleados) 297 324 330 361 372 402



TOTAL PEMEs 322 351 360 391 408 438

Fuente: IGE 2006




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En los anteriores casos, la implantación de estos centros comerciales permitieron de la

misma manera, que algunos comerciantes locales, tuvieron la oportunidad de instalar su

comercio en las propias instalaciones o en las cercanías del centro comercial.

Por otro lado, y para tener una imagen de las consecuencias reales de estas

implantaciones y otras mas, se mantuvieron entrevistas y se recopiló información de diversas

asociaciones tales como el Centro Comercial Abierto5 de Carballo, el Centro Comercial Urbano

Zona Obelisco o el Centro Comercial Abierto “Zona Aberta” de Villagarcía.

La respuesta fué común en casi todos los casos, desarrollándose el mismo patrón en casi

todas las implantaciones. Una primera fase es de rechazo y conmoción del pequeño comercio

del municipio. Aparece la sensación de “catastrofismo” ante la competencia de una gran

superficie. Pero por comentarios de los propios responsables de las asociaciones, una vez

pasado el tiempo despues de la implantación, el impacto inicial en los comerciantes tenía un

elevado grado psicológico.

La segunda fase, se desarrolla los primeros días despues de la apertura del centro

comercial. En los primeros días de funcionamiento, se provoca una avalancha de visitas de

gente, no siendo la intención de la gran mayoría de comprar, sino de ver.

Unos meses despues de la apertura del centro, el primer afectado de los sectores suele

ser el de alimentación. El resto de los sectores, también sufrieron perdidas, si bien, el efecto

negativo no fue tanto como lo que se esperaba.

En definitiva, segun los representantes de los C.C.A. entrevistados, la implantación de

la gran superficie, supuso un cambio en el pequeño comercio, provocando la adaptación de

los comerciantes ante las nuevas necesidades de los consumidores, para poder competir con

5 C.C.A. = Centro Comercial Abierto




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el centro comercial en la medida de lo posible. Todos los C.C.A. coincidían en que existe un

handicap muy importante: lo reacio que es el comerciante ante los cambios. Los

comerciantes que mas sufrieron el impacto del centro fueron los que no intentaron adaptarse

a la nueva situación.

En cuanto al número de establecimientos de comerciantes que tuvieron que cerrar

despues de la apertura del centro, algunas ascociaciones manifestaron que este no fue muy

elevado, si bien, y coincidiendo con el dato cuantitativo del número de establecimientos

anuales, existe una constante apertura de nuevos comercios, generados la gran mayoría en

las cercanías del centro comercial.




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7.2. Implantación actual en la zona del Barbanza.

En la actualidad, está en proyecto la construcción de una gran superficie comercial en

la zona del Barbanza. La empresa promotora del complejo es LyC Consultores, con la

intención inicial de su construcción en Boiro, en la zona de la Espiñeira. Otras posibilidades,

son su construcción en Riberia, en la zona de Xarás, o también en la Puebla del Caramiñal.

El centro comercial tendrá una dimensión aproximada de 30.000 m2 , compuesto

principalmente de un supermercado (2.500 m2), entre 30 y 50 locales comerciales (3.800 m2),

establecimientos de restauración (500 m2), entre otros. Según la ubicación final del centro,

este puede sufrir algunas variaciones, como la incorporación de una gasolinera o de un hotel.

En cuanto los comerciantes del municipio que estuviesen interesados en implantarse en

el centro comercial, tendrán un diez porciento de descuento en el alquiler del local6.

6 Fonte: O Correo Galego e Antena Local de Boiro




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7.3. Situación actual de las Asociaciones de empresarios y Centros Comerciales Abiertos en la zona del Barbanza

Mediante este punto, se pretende exponer la situación para cada uno de los municipios

objeto del estudio, en cuanto a las asociaciones de empresarios o centros comerciales

abiertos existentes. Para cada uno de ellos, se seguirá una misma estructura descriptiva, en

la que se mostrará la siguiente información: año fundación, número de asociados, servicios

que presta, disponibilidad de página web o de imagen corporativa. Toda esta información fué

solicitada a cada una de las asociaciones, y se expone de la siguiente manera:

1.BOIRO

En Boiro existe la Asociación Boirense de Empresarios (ABE) y un Centro Comercial

Urbano (C.C.U.) denominado “Boiro Aberto”.

Asociación Boirense de Empresarios (ABE)

Año fundación: Octubre de 1988

Número de asociados: 270

Servicios que presta:

1. Intentar dar una respuesta adecuada a las inquietudes del empresariado boirense,

caracterizado por ser un empresariado mayoritariamente joven y comprometido no solo con

el desarrollo económico, sino también con el desarrollo social. En este sentido, se intenta

fomentar una imagen global e individual del empresario como persona comprometida con el

desarrollo socio-cultural y turístico del pueblo.

2. Tratar de impulsar la interrelación de los asociados para que haya conocimiento y debate

de la problemática que les afecta y de los retos a los que se enfrentan, para así establecer

estrategias claras y consensuadas para conseguirlos.

3. Fomentar la cultura empresarial e impulsar la expansión de las empresas y negocios, con el

asesoramiento y formación adecuada.

4. Establecer acuerdos con entidades bancarias para conseguir mejorar las condiciones de

productos financieros que favorezcan la inversión para los socios de la ABE.




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5. Conseguir un marco de apoyo institucional y de las administraciones basado en el diálogo y

con los siguientes objetivos:

� Participar activamente en los temas de interes social y empresarial que se lleven a cabo

en el ayuntamiento de Boiro (polígono industrial, plan general de ordenación municipal,

calendario de apertura de comercios, ordenanzas municipales que afectan a los

distintos sectores que componen la ABE, etc...

� Mejora de las infraestructuras viarias de Boiro y por extensión del Barbanza.

� Acciones concretas para aprovechar la pontencialidad turística de Boiro (promoción del

ayuntamiento, mejora de espacios de ocio, conservación de las prayas...)

6. Mayor articulación entre los centros tecnológicos y las empresas, dada la falta de canales

apropiados para la difusión tecnológicas.

Página web: si (www.boiroaberto.com)

Imagen corporativa: Si. Disponen de logo identificativo.

Boiro Aberto Centro Comercial Urbán (C.C.U.)

Año fundación: 3-6-2005



1. La señalización de la Zona Comercial mediante monolitos situados en los lugares de

entrada que informan al publico de la situación de los puntos de información y de la ubicación

del parking.

2. Los puntos de información multimedia, situados en el mismo corazón de la zona comercial,

pretenden acercar a residentes y visitantes a la oferta comercial de los asociados del C.C.U.,

desde la localización de los comercios, hasta la búsqueda de productos concretos así como

otra información de interés.

3. Página web propia para la promoción del C.C.A. y de los establecimientos asociados.

Publicidad directa de cada asociado a través de la página web.

4. Cursos gratuítos de formación continua para comerciantes y trabajadores. Información

puntual sobre toda la legislación publicada en el BOE, DOGA, BOP y en cualquier otra

publicación siempre que sea de interés para el comercio.

5. Organización de charlas y coloquios sobre temas de especial interés para los asociados.




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6. Información y tramitación de subvenciones.

7. Publicidad conjunta de los establecimientos asociados mediante programas publicitarios en

radio, televisión local y prensa.

8. Acceso a Internet gratuíto en el local de la asociación.

9. Precios concertados para tickets de aparcamiento, telefonía y publicidad.

10. Organización de campañas promocionales en fechas señaladas:�San Valentín, días de la

madre y del padre, Carnavales, Primavera ,Verano y Navidad.

11. Organización de eventos como: “Boiroferta”, “Festa da tapa”, Desfile de moda o

concentración de 600.

Página web: si (www.boiroaberto.com)


2.RIVEIRA

Asociación Empresarios de Riveira (A.E.R)

Año fundación: noviembre de 1979



1.De carácter general:

• Defensa de la industria de la Comarca.

• Circulares informativas de carácter periódico.

• Información directa a los asociados sobre subvenciones, servicios, actividades, etc.

• Información sobre la normativa estatal y autonómica referente al comercio interior,

industria, transporte, servicios etc.

• Ayuda para la gestión de solicitudes de financiación y subvenciones a las empresas en cada

ámbito.

• Asesoramiento acerca de las distintas lineas de financiación y subvenciones a las empresas

en cada ámbito.

• Gestión de la formación para hacerla llegar a todos los recursos humanos.

• Representación en organizaciones institucionales y empresariales.




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• Interlocución con la Administración Pública y Organismos Oficiales.

2. Formación:

• Gestión de proyectos formativos.

• Prospección de las necesidades formativas de la zona.

• Programación, gestión y seguimiento de cursos.

• Organización de Seminarios y Jornadas.

3. Asesoramiento jurídico-laboral y fiscal:

- Servicio Jurídico-Laboral:

• Relaciones laborales.

• Convenio colectivo

• Contratos de trabajo.

• Subvenciones al empleo.

• Orientación y asesoría laboral.

• Actualización laboral en materia de seguridad social.

- Servicio Fiscal-Administrativo:

• Información sobre actualización fiscal.

• Incentivos.

4. Servicios adicionais:

ESTACIÓN DE SERVICIO SANTA UXÍA, S.A. que ofrece descuentos de 0,035 € en cada litro de

combustible, así como precios especiales en ruedas, aceites y otros accesorios.

ESTACIÓN DE SERVICIO AGRO DO FORNO S.L. que ofrece descuentos de 0,045 € en cada litro

de combustible, así como precios especiales en ruedas, aceites y otros accesorios.

CLINICA DENTAL DR. VAZQUEZ, R/ Clara Campoamor 2, 1ºB RIVEIRA. Que ofrece a los

asociados o a sus familiares algunas prestaciones totalmente gratuitas y unos descuentos

substanciales sobre los tratamientos a realizar.




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DOSIL E GAGO ASESORES, que ofrece descuentos especiales para los miembros de la

Asociación en los productos de contabilidad y asesoría fiscal y laboral.

CAIXA GALICIA: Con unas condiciones preferentes para los asociados en préstamos, créditos,

leasing...etc. Y un convenio por el que se puede obtener un TPV gratuito con una comisión

por operaciones realizadas con tarjetas de Caixa Galicia del 1%, independentemente del tipo

de comercio que se trate.

VODAFONE: Ofrece descuentos del 10% en las facturas de telefonía para toda la vida y mas

ventajas para los asociados.

GIMNASIO NATURAL SPOR: Ofrece un descuento importante a los asociados, no cobra cuota de

entrada y por 29,00 € al mes pueden disfrutar de todos los servicios del Gimnasio.

BARBANZA PREVENCIÓN: Ofrece precios competitivos a los asociados en servicios de

Prevención de Riesgos.

ASESORÍA CASEM: Ofrece seguros a autónomos en mejores condiciones para los asociados.

PARKING O RUEIRO: Ofrece precios especiales a los asociados en los alquileres mensuales de

plazas de garaje

BIO AMBIENTAL: Ofrece precios especiales en todos sus servicios a los asociados.

Página web: si (www.empresariosriveira.com)


Centro Comercial Aberto Viamare

Año fundación: 2005



Los servicios que presta son prácticamente los mismos que a los miembros de la asociación, si

bien es mas específico para los comerciantes intentando mejorar el atractivo y el poder de

atracción de la zona, incrementando la promoción y los servicios al cliente, y apoyando la

mejora de la competitividad y profesionalización de las empresas, comercios y

establecimientos.

Página web propia: no. En la página de la asociación, se hace referencia al C.C.A.

Imagen corporativa: si (VIAMARE)




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3.RIANXO

Asociación Rianxeira de Empresarios (A.R.E.)




1. Organización de cursos, seminarios o conferencias. A estos cursos debemos añadir jornadas

y diversas charlas formativas de temática variada, para actualizar los conocimientos de los

empresarios y acercarlos a los nuevos avances, métodos y prácticas empresariales.

2. Representación, defensa y promoción de los intereses económicos, sociales, profesionales y

culturales de sus afiliados. Proporcionándole también asesoramiento sobre diversas materias

e información sobre las novedades normativas que les puedan afectar. Así se lleva a cabo la

tramitación de peticiones, quejas y reclamaciones de interes general ante organismos

oficiales o empresas tales como Fenosa, Telefónica,etc...

3.Promoción turística del Ayuntamiento de Rianxo a través de la caseta de Turismo,

propiedade de la A.R.E., desde la que se trata de hacer una mayor difusión de Rianxo y de la

comarca del Barbanza en general, entre los visitantes que acuden a la misma; así como de la

asistencia a Ferias de Turismo y a la organización de Fiestas Gastronómicas.

4.Puesta en marcha de campañas promocionales durante las épocas de verano y navidad,

sorteando por ejemplo vales de compra, para fomentar y promocionar la revitalización del

pequeño comercio y el comercio local en general durante estas fechas. Así mismo, con esta

finalidad también se organizan concursos de escaparatismo, concretamente en navidad

(organizado en colaboración con el Ayuntamiento).

5.Informar a los socios de las ayudas y subvenciones de las que puedan ser beneficiarios, y

tramitar parte de ellas.

6.Realización de gestiones, con diversas entidades bancarias, para obtener para los asociados

préstamos con un tipo de interés beneficioso.

7.Fomentar la solidariedad de los empresarios afiliados, promoviendo y creando servicios

comunes de natureza asistencial.

8.Programar las acciones necesarias para conseguir mejoras sociales y económicas de sus

afiliados.

Página web: No dispone.

Imaxe corporativa: Si. Dispone de logo identificativo.




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Centro Comercial Aberto




Debido a que el C.C.A. está ligado a la asociación, los servicios que presta son básicamente

los mismos que la propia asociación.

Página web: No dispone.

Imagen corporativa: Si. Disponen de logo identificativo

4.PUEBLA DEL CARAMIÑAL

Asociación de Empresarios, Comerciantes y Trabajadores Autónomos de Puebla Del

Caramiñal

Año fundación: marzo do 1988



1.Información y tramitación sobre subvenciones, creditos y todo tipo de ayudas.

2.Realización de cursos de formación para todos los sectores (manipulador de alimentos,

informática, escaparatismo, etc.).

3.Asesoramento jurídico, fiscal y laboral.

4.Organización de jornadas y charlas didacticas.

5.Organización de campañas para fomentar el comercio local.

6. Realización de informes de eficiencia energética para empresas, asesoramiento en temas

de calidad, medio ambiente (implantación de normas en general) y prevención en riesgos

laborales.

7. Cualquier otra incidencia de sus asociados.

Página web: no dispone.

Imagen corporativa: no dispone.




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Centro Comercial Aberto Odean

Año fundación: 2001, si bien hubo una modificación en los estatutos en el 2004.



1.Asesoramiento fiscal y laboral.

2.Información y tramitación de subvenciones.

3.Realización de cursos de formación.

4.Campañas de promoción conjuntas (dos o tres al año)

5.Actividades específicas que no se desarrollen todos los años, por ejemplo un curso de

escaparatismo.

Todos estos servicios, se ven complementados por el objetivo que pretende el C.C.A. de

integrar al Ayuntamiento, a los consumidores, a los niños y a los deportes base, con el

pequeño comercio, mediante diversas actividades socio-culturales.


Imagen corporativa: Si. Disponen de una marca (“Odean”) y un logo para el C.C.A. Además

tienen la imagen de un pulpo como mascota –Merquiño-, con la intención de acercar a los

niños el pequeño comercio.

5.PORTO DO SON

Asociación de Empresarios e profesionales autonomos




1. Campañas de promociones

2. Todo tipo de gestiones

3. Realización de cursos






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Centro Comercial Aberto Porto do Son




Como en el caso de Rianxo, los servicios que presta el C.C.A. son similares a los que presta la

asociación de empresarios de su comarca, en este caso Porto do Son.


Imagen corporativa: no dispone de una específica, ya que utiliza el mismo logo que la

asociación.




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8. Análisis cualitativo del sector comercial y consumidores (resultados de las encuestas)

Con el objetivo de obtener una imagen de los pensamientos y opiniones tanto de los

consumidores como de los comerciantes, se elaboraró una encuesta7 para cada uno de ellos.

De esta manera, se realizaron una serie de encuestas determinadas, en cada uno de los

municipios enmarcados en el estudio.

A continuación, se exponen los resultados obtenidos en las encuestas de los consumidores:

� Selección de la muestra

Ámbito Riveira, Rianxo, Puebla, Son y

Boiro

Error de

estimación

5,5%

Universo 65.582 (población total) Método Encuesta personal

Margen confianza 95,5% Fechas realización 8-17 junio 2006

Boiro 87 Puebla 44

Riveira 103 Rianxo 50

Porto do Son 46 Muestra Total8 330

7 Incluidas no anexo

8 El número de encuestas por municipio, se calculó en función de su población.




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� Resultados obtenidos

¿Dónde realiza su compra habitualmente?

Según el resultado mostrado en las encuestas, se obtuvieron los siguientes datos sobre donde

consumen los habitantes de los municipios encuestados.

LUGAR DE COMPRA

Boiro Riveira Rianxo Puebla Porto do

Son

Santiago Otros

MUNICIPIO

DEL

CONSU

MIDOR

Boiro 89% 1% 1% 0% 0% 8% 1%

Riveira 3% 85% 0% 3% 1% 6% 2%

Rianxo 14% 8% 66% 0% 0% 10% 2%

Puebla 16% 18% 0% 59% 2% 5% 0%

Porto do Son 0% 15% 0% 0% 50% 13% 22%

En todos los casos, el municipio de residencia del consumidor coincide con el municipio donde

realiza sus compras –resultados en negrita-. Si bien, cada uno de ellos presenta alguna

característica especial:

Boiro: es el municipio de la zona del Barbanza que presenta una mayor fidelización de sus

habitantes, ya que el 89% de sus residentes, compran en Boiro. El segundo lugar mas

demandado es Santiago.

Riveira: junto con Boiro, presenta el índice mas elevado en cuanto a fidelidad de sus

habitantes con su comercio -85%-. De la misma manera, Santiago es la segunda alternativa, si

bien, en un menor porcentaje.

Rianxo: el 66% de los residentes en Rianxo compran en su municipio. En este caso, la segunda

alternativa es Boiro -14%-, seguida de Santiago y Riveira.




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Puebla del Caramiñal: en este municipio el habitante de Puebla, reparte sus lugares de

compra entre Puebla –59%-, Riveira –18%- y Boiro –14%-. De este dato puede obtenerse, que

existe una importante demanda evadida en el municipio de Puebla, atraida en su gran

mayoría por los municipios colindantes: Boiro y Riveira.

Porto do Son: es el municipio que presenta una mayor demanda evadida de su municipio, ya

que son el 50% de los encuestados, residentes en Porto do Son, realizan la compra en el

municipio. El siguiente destino donde realizan las compras fue Noya –Otros: 22%-, seguido de

Riveira y Santiago.

Mediante los datos anteriores, se demuestra que municipios como Rianxo, Puebla del

Caramiñal o Porto do Son, están perdendo mas de la mitad de sus consumidores potenciales

(residentes en su municipio). Si observamos donde recae toda esta demanda evadida, se

puede comprobar que es en el municipio de Riveira su gran mayoría, muy seguido de Boiro.

¿Cómo valora los servicios que le ofrece el pequeño comercio?

BOIRO PORTO SON RIANXO PUEBLA RIVEIRA GLOBAL

Calidad productos 59%

(Mucho)

50%

(Mucho)

50%

(Mucho)

48%

(Mucho)

59%

(Mucho)

55%

(Mucho)

Precios 67%

(Regular)

53%

(Regular)

82%

(Regular)

64%

(Regular)

55%

(Regular)

63%

(Regular)

Variedad de productos 56%

(Mucho)

42%

(Regular)

56%

(Regular)

43%

(Regular)

48%

(Mucho)

41%

(Regular)

Horario 74%

(Mucho)

72%

(Mucho)

64%

(Mucho)

59%

(Mucho)

63%

(Mucho)

66%

(Mucho)

Ofertas 44%

(Regular)

52%

(Regular)

50%

(Regular)

48%

(Poco)

38%

(Regular)

43%

(Regular)

Facilidades de pago 45%

(Mucho)

42%

(Mucho)

44%

(Mucho)

37%

(Mucho)

41%

(Mucho)

42%

(Mucho)

Atención personalizada 68%

(Mucho)

67%

(Mucho)

48%

(Mucho)

64%

(Mucho)

49%

(Mucho)

58%

(Mucho)

Capacidad de

adaptación

50%

(Mucho)

52%

(Regular)

50%

(Regular)

38%

(Poco)

44%

(Mucho)

41%

(Regular)




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Rapidez 56%

(Mucho)

48%

(Mucho)

42%

(Regular)

50%

(Regular)

50%

(Mucho)

47%

(Mucho)

Imagen 61%

(Mucho)

41%

(Regular)

42%

(Mucho)

44%

(Regular)

50%

(Mucho)

48%

(Mucho)

Aparcamiento 42%

(Poco)

48%

(Poco)

58%

(Poco)

44%

(Mucho)

50%

(Poco)

46%

(Poco)

Limpieza 68%

(Mucho)

87%

(Mucho)

70%

(Mucho)

73%

(Mucho)

66%

(Mucho)

71%

(Mucho)

Abrir los sábados por la

tarde

75%

(Mucho)

74%

(Mucho)

74%

(Mucho)

70%

(Mucho)

55%

(Mucho)

68%

(Mucho)

Abrir los domingos 62%

(Poco)

37%

(Mucho)

48%

(Mucho)

68%

(Poco)

66%

(Poco)

57%

(Poco)

Abrir los domingos de

feria

58%

(Poco)

39%

(Mucho)

44%

(Mucho)

64%

(Poco)

60%

(Poco)

53%

(Poco)

Espacios amplios 44%

(Regular)

50%

(Poco)

46%

(Poco)

41%

(Poco)

40%

(Regular)

40%

(Regular)

Distancia al comercio 69%

(Mucho)

63%

(Mucho)

68%

(Mucho)

64%

(Mucho)

52%

(Mucho)

62%

(Mucho)

Las tres opciones que mas valoran los consumidores del Barbanza, son la “Limpieza” –71%-,

“Abrir los sábados por la tarde” –68%- y “Horario” –66%. Por contra, las opciones que menos

valoran, son el “Abrir los domingos” –57%-, “Abrir los domingos de feria” –53%- y el

“Aparcamiento” –46%-. De estos datos es curioso lo poco que valoran los consumidores que los

comercios abran los domingos, tanto si hay feria como si no.

En cuanto los municipios donde mas valoran cada uno de estes servicios: Los consumidores

de Boiro son los que mas valoran la calidad de los productos, su variedad, los horarios, las

facilidades de pago, una buena atención personalizada, capacidad de adaptación, rapidez en

el servicio, buena imagen, abrir los sábados por la tarde, disponer de espacios amplios y que

el comercio esté cerca.




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Los consumidores de Porto do Son, son los que mas valoran las ofertas y la limpieza del

comercio. Por otro lado, los consumidores de Rianxo, dan mucha importancia a los precios y

a abrir los domingos (incluidos los de feria). Los consumidores de Puebla del Caramiñal

destacarón como los que mas valoran el aparcamiento. Mientras que por último, los

consumidores de Riveira, valoran en la misma medida que Boiro, la calidad de los productos.

A continuación se muestran todos los resultados globales referentes a las posibles

valoraciones.

Calidad productos Precios

55%

42%

3%

Mucho Regular Poco N/ C

23%

63%

13% 1%

Mucho Regul ar Poco N/ C

Variedad de productos Horario

41%

41%

18% 0%


66%

25%

8% 1%





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Ofertas Facilidades de pago

29%

43%

28%0%


42%

30%

17%

11%


Atención personalizada Capacidad de adaptación

58%31%

9% 2%


38%

41%

19% 2%


Rapidez Imagen

47%

43%

10% 0%


48%

34%

18% 0%





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Aparcamiento Limpieza

27%

25%

46%

2%


71%

23%

6% 0%


Abrir los sabados por la tarde Abrir los domingos

68%

15%

15% 2%


27%

11%57%

5%


Abrir los domingos de feria Espacios amplios

28%

12%53%

7%


28%

40%

31%1%





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Distancia al comercio

62%

26%

11% 1%


Mida el grado de afectación que supondría para los siguientes aspectos, la implantación de

una Gran Superficie Comercial en la zona del Barbanza.


Beneficiará al municipio 67%

(Mucho)

37%

(Mucho)

38%

(Mucho)

55%

(Mucho)

73%

(Mucho)

58%

(Mucho)

Beneficiará al consumidor 76%

(Mucho)

74%

(Mucho)

70%

(Mucho)

73%

(Mucho)

83%

(Mucho)

77%

(Mucho)

Beneficiará al comercio local 56%

(Poco)

74%

(Poco)

66%

(Poco)

61%

(Poco)

53%

(Poco)

60%

(Poco)

Aumentarán las ventas del

comercio local

52%

(Poco)

61%

(Poco)

68%

(Poco)

59%

(Poco)

45%

(Poco)

54%

(Poco)

Atraerá nuevos compradores

de zonas cercanas al

comercio local

37%

(Mucho)

54%

(Poco)

40%

(Poco)

39%

(Poco)

41%

(Mucho)

33%

(Poco)

Apertura de nuevos

comercios locales

45%

(Poco)

57%

(Poco)

60%

(Poco)

52%

(Poco)

30%

(Poco)

45%

(Poco)

Disminuirán los precios del

comercio local

38%

(Regular)

46%

(Regular)

46%

(Regular)

45%

(Poco)

42%

(Regular)

41%

(Regular)

Mejorará la calidad de los

productos del comercio local

37%

(Poco)

50%

(Regular)

46%

(Poco)

43%

(Poco)

40%

(Regular)

40%

(Regular)




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Aumentará la variedad de


37%

(Poco)

48%

(Poco)

56%

(Regular)

41%

(Poco)

48%

(Regular)

42%

(Regular)

Aumentará el empleo en el

municipio

54%

(Mucho)

43%

(Regular)

48%

(Regular)

50%

(Regular)

54%

(Mucho)

42%

(Mucho)

La opinión del consumidor en cuanto a que supondría la implantación de una G. Superficie, es

que casi un 60% piensa que beneficiará mucho al municipio, un 77% que beneficiará mucho al

propio consumidor y un 60% que no beneficiará a los comercios locales.

Destacar ademas, que según los consumidores, un 42% cree que aumentará mucho el empleo

en el municipio donde se implante.

¿Considera adecuada la oferta comercial de su municipio en cada uno de los siguientes

sectores?


Alimentación 92% (si) 87% (si) 76% (si) 82% (si) 90% (si) 87% (si)

Textil (vestido y calzado) 76% (si) 80% (no) 66% (no) 75% (no) 52% (si) 52% (no)

Electrodomésticos y

electrónica 76% (si) 72% (si) 74% (si) 66% (si) 72% (si) 72% (si)

Muebles 62% (si) 52% (no) 60% (si) 61% (no) 54% (si) 54% (si)

Droguería y perfumería 85% (si) 48% (si) 80% (si) 57% (si) 78% (si) 73% (si)

Hogar 61% (si) 63% (no) 56% (no) 59% (no) 60% (si) 52% (si)

Ferretería 84% (si) 87% (si) 78% (si) 89% (si) 77% (si) 82% (si)

Música y libros 59% (no) 78% (no) 78% (no) 91% (no) 73% (no) 73% (no)

Jugueterías 61% (no) 72% (no) 72% (no) 89% (no) 63% (si) 59% (no)




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En cuanto la oferta comercial que presenta la comarca del Barbanza en su conjunto, puede

resumirse de la siguiente manera:

Consideran adecuada la oferta No consideran adecuada la oferta

SECTOR 1. Alimentación

2. Ferretería

3. Droguería

1. Música y libros

2. Juguetería

3. Textil

A continuación se muestran gráficamente todos los resultados globales referentes a las

posibles valoraciones en cuanto a la oferta comercial.

Alimentación Textil (vestido y calzado)

87%

13% 0%

Si No N/ C

48%

52%

0%

Si No N/ C

Electrodomésticos y electrónica Muebles

72%

27%1%

Si No N/ C

54%

44%

2%

Si No N/ C




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Droguería y perfumería Hogar

73%

25%2%

Si No N/ C

52%47%

1%

Si No N/ C

Ferretería Música y libros

82%

16% 2%

Si No N/ C

25%

73%

2%

Si No N/ C

Jugueterías

39%

59%

2%

Si No N/ C




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Haciendo una valoración de los resultados de las encuestas, mas específica para cada uno de

los municipios, observamos que tanto en Boiro como en Riveira, es donde los consumidores

opinan con mayor firmeza que la oferta en alimentación es adecuada –92% y 90%

respectivamente-. En estos mismos municipios la oferta adecuada en Textil es del 76% en

Boiro y del 52% en Riveira. De esta manera, se representa la insatisfacción de los

consumidores ribeirenses en el sector textil de su municipio. Todo lo contrario que en el caso

de Boiro.

Otro dato característico, es la respuesta tajante en la que en Puebla del Caramiñal, el 91% de

los consumidores no encuentran adecuada la oferta en Juguetería, junto con Música y libros

(89%).

Al igual que anteriormente, se muestra un cuadro resumen de los sectores mejor y peor

considerados en la comarca del Barbanza, detallándose para cada uno de los municipios.

Boiro

SECTOR


1.Alimentación

2.Droguería

3.Ferretería

1.Música y libros

2.Juguetería

3.-

Porto do Son

SECTOR

Consideran adecuada a oferta No consideran adecuada a oferta

1.Alimentación

2.Ferretería

3.Electrodomésticos

1.Textil

2. Música y libros

3. Juguetería

Riveira

SECTOR

Consideran adecuada a oferta No consideran adecuada a oferta

1.Droguería

2.Ferretería

3.Alimentación

1. Música y libros

2. Juguetería

3. Textil




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Puebla del Caramiñal

SECTOR


1. Ferretería

2. Alimentación

3.Electrodoméstico

1. Música y libros

2. Juguetería

3. Textil

Riveira

SECTOR


1. Alimentación

2. Droguería

3. Ferretería

1. Música y libros

2. -

3. -




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Si se implantase una gran superficie comercial en la zona del Barbanza, ¿con qué

frecuencia iría a comprar a ella?


Habitualmente 34% 17% 24% 32% 28% 28%

De vez en cuando 51% 63% 62% 45% 61% 57%

Casi nunca o nunca 15% 20% 14% 23% 11% 15%

NS/NC 0% 0% 0% 0% 0% 0%

28%

57%

15% 0%

Habitualmente De vez en cuando Casi nunca o nunca N/C

Gráfico 17. Frecuencia Gran superficie comercial

Fuente: Elaboración propia

Cerca del 30% de la gente encuestada, contestó que iría habitualmente a la Gran superficie,

destacando el municipio de Boiro, donde se tuvo una mayor respuesta positiva en este sentido

–34%-. De todas maneras, la respuesta mayoritaria de los consumidores fué que írian “De vez

en cando” –57%-. Así mismo, se refleja que solo un 15%, declara que nunca o casi nunca iría.

En este sentido, el municipio con mayor rechazo es Puebla del Caramiñal, con un 23% de los

encuestados. En el otro extremo, se encuentra Riveira con tan solo un 11% de respuestas

negativas.




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En su caso, ¿cuál sería el sector que más le interesaría?


Alimentación 47% 48% 34% 41% 46% 44%

Textil (vestido y calzado) 48% 48% 48% 52% 54% 51%

Electrodomésticos y

electrónica 25% 30% 20% 23% 21% 24%

Muebles 18% 33% 10% 18% 12% 17%

Droguería y perfumería 23% 30% 16% 14% 15% 19%

Hogar 25% 30% 14% 18% 28% 24%

Ferretería 21% 30% 14% 11% 19% 19%

Música y libros 36% 61% 36% 32% 40% 40%

Jugueterías 25% 30% 14% 14% 14% 19%

Como puede verse en el gráfico siguiente, los sectores que mas le interesan –por orden de

importancia- al consumidor son el textil, alimentación y música y libros. Destacar el caso

particular de Porto do Son, que 6 de cada 10 encuestados, están interesados en el sector de

“Música e libros”.




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Textil

Electr.

Muebles

Hogar

Gráfico 18. Sectores mas demandados por los consumidores





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A continuación, se exponen los resultados obtenidos en las encuestas de los comerciantes:

� Selección de la muestra

Ámbito Riveira, Rianxo, Puebla, Son y

Boiro

Error de

estimación

5,5%

Universo 3.436 (comerciantes totales) Método Encuesta personal

Margen confianza 95,5% Fechas realización 19-30 junio 2006

Boiro 23 Pobra 14

Riveira 37 Rianxo 14

Porto do Son 10 Mostra Total9 98

� Resultados obtenidos

¿Tipo de comercio?

El 85% es un comercio independente, frente al 15% que es asociado.

Idad del comerciante

15%

31%

30%

17%

7%

16-25 26-35 36-45 46-55 M as 56

Gráfico 19. Estructura del comerciante según edad


9 El número de encuestas por municipio, se calculó en función del número de

comerciantes por municipio.




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¿Cuántos años hace que lleva el negocio?

3% Menos de un año

24% Entre dos y cinco

35% Entre seis y quince

38% Más de quince

¿A qué sector pertenece? (número de establecimientos encuestados)

22 Alimentación

20 Textil (vestido y calzado)

9 Electrodomésticos y electrónica

9 Muebles

7 Droguerías y perfumerías

7 Hogar

9 Ferretería

8 Música y libros

7 Jugueterías

En cuanto al equipamiento informático, ¿dispone de alguno de los siguientes elementos?

Caja registradora 54%

Ordenador 56%

TPV 56%

Impresora 52%

Conexión a Internet 35%

Red inalámbrica 7%

Cámaras de seguridad 9%

Otros 0%

Ninguno de ellos 6%




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Formación de los comerciantes:

Según las respuestas de los comerciantes el 55% tienen como estudios hasta BUP, mientras

que un 37% tienen estudios hasta primaria. Destaca por otra banda, que solo un 8% sean

comerciantes con una carrera universitaria.

0%

37%

55%

8%

Sin est udios Pr imar ios BUP Universit ar ios

Gráfico 20. Estructura comerciantes según formación


¿Recibió algún curso de formación para comerciantes?

Cuando se les preguntó acerca de la formación específica recibida para comerciantes, un 49%

confirmó que si recibió, mientras que un 51%, nunca realizó un curso de formación específica

para comerciantes.

49%

51%

Si No

Gráfico 21. Porcentaje de comerciantes con formación específica





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¿Cuándo fué la última vez que realizó inversiones en:

Hace

menos 1

año

Entre 1 y 3

años

Entre 3 y 5

años

Más de 5

años Nunca

Equipos informáticos 30% 21% 3% 1% 45%

Interior de la tienda 36% 33% 15% 9% 7%

Escaparate 34% 20% 11% 11% 24%

Fachada 18% 16% 8% 16% 42%

Publicidad 71% 4% 1% 2% 22%

La imagen que muestra estos resultados, indican un comercio con una dotación en

equipamientos informáticos muy baja, ya que casi la mitad de los comerciantes nunca

hicieron inversiones en estos equipos.

Destaca el concepto de publicidad, con un 71% de los encuestados, respondiendo que

hace menos de un año que invirtieron en ella. Esta alta y continua publicidad puede ser

principalmente por la publicación de anuncios en los libros de fiestas o periódicos locales.




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¿Cómo cree usted que valora su cliente los servicios que le ofrece?

Calidad productos 69% (Mucho)

Precios 77% (Mucho)

Variedad de productos 93% (Mucho)

Horario 62% (Mucho)

Ofertas 61% (Mucho)

Facilidades de pago 54% (Mucho)

Atención personalizada 82% (Mucho)

Capacidad de adaptación 76% (Mucho)

Rapidez 72% (Mucho)

Imagen 72% (Mucho)

Según la opinión de los comerciantes, piensan que lo mas valorado por los consumidores

es la “variedad de produtos”, junto con la “atención personalizada”. De esta manera,

comparando las respuestas de los consumidores con las de los comerciantes, se puede

comprobar una diferencia de criterios, ya que la “variedad de produtos” no es una de las

opciones elegidas por los consumidores. Por otro lado, si que coinciden las opiniones de unos

y otros cuando una de las mayores respuestas es la “Atención personalizada” que ofrece el

pequeño comercio. En el cuadro siguiente, se comparan las respuestas mas valoradas por cada

una de las partes, reflejándose la diferencia de opiniones.

CONSUMIDORES COMERCIANTES

1.Horario 66% (Mucho) 1.Variedad de productos 93% (Mucho)

2.Atención personalizada 58% (Mucho) 2.Atención personalizada 82% (Mucho)

3.Calidad productos 55% (Mucho) 3.Precios 77% (Mucho)

4.Imagen 48% (Mucho) 4.Capacidad de adaptación 76% (Mucho)




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A continuación, se representan las respuestas de manera gráfica:

Calidad productos Precios

69%

29%

2% 0%


77%

23%0% 0%


Variedad de productos Horario

93%

7% 0% 0%


62%

37%

1% 0%





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Ofertas Facilidades de pago

61%28%

10% 1%


54%31%

15% 0%


Atención personalizada Capacidad de adaptación

82%

18% 0%0%


76%

22%1% 1%


Rapidez Imagen

72%

27%1% 0%


72%

28%0%0%





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Mida el grado de afectación que supondría la implantación de una Gran Superficie.

Beneficiará al municipio 37% (Regular)

Beneficiará al consumidor 42% (Mucho)

Beneficiará al comercio local 57% (Poco)

Aumentará las ventas del comercio local 72% (Poco)

Atraerá nuevos compradores de zonas cercanas al

comercio local 60% (Poco)

Apertura de nuevos comercios locales 57% (Poco)

Disminuirán los precios del comercio local 76% (Poco)

Mejorará la calidad de los productos del comercio local 85% (Poco)

Aumentará la variedad de productos del comercio local 68% (Poco)

Aumentará el empleo en el municipio 48% (Regular)

La opinión de los comerciantes, en cuanto a lo que supondría la implantación de una

G.Superficie, es que mas de un 40% piensa que beneficiará a los consumidores, mientras que

casi el 60% opina que beneficiará poco al comercio local.

Destacar también, que un 85% piensa que mejorará poco la calidad de los produtos del

pequeño comercio. En cuanto al empleo en el municipio, la mitad de los encuestados, opinan

que si que podría aumentar, sin tampoco tener mucha confianza en esto.




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¿Qué acción cree que habría que adoptar para contrarrestar el impacto de la competencia de una gran superficie?

Acción 1: Jornada continua (apertura durante el mediodía) 14%

Acción 2: Abrir sábados por la tarde 15%

Acción 3: Abrir domingos 5%

Acción 4: Abrir días de feria 7%

Acción 5: Abrir antes 2%

Acción 6: Cerrar más tarde 9%

Acción 7: Especializarse en productos 57%

Acción 8: Reducción de margenes comerciales 15%

Acción 9: Lanzamientos de ofertas y promociones 61%

Acción 10: Integración en cadenas 26%

Acción 11: Asociacionismo entre comerciantes 71%

Acción 12: Informatización del comercio (adquisición de equipos

informáticos) 24%

Acción 13: Reforma del local 39%

Acción 14: Aumento de la publicidad 60%

Acción 15: N/C 35%




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A continuación, se muestran los resultados de manera gráfica:

14% 15%

5% 7%2%

9%

57%

15%

61%

26%

71%

24%

39%

60%

35%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Acc.1

Acc.2

Acc.3

Acc.4

Acc.5

Acc.6

Acc.7

Acc.8

Acc.9

Acc.10

Acc.11

Acc.12

Acc.13

Acc.14

Acc.15

Gráfico 22. Acciones mas valoradas por los comerciantes


Siete de cada diez comerciantes encuestados, opinan que la medida que habría que adoptar

para intentar contrarrestar el impacto de una G. Superficie es el Asociacionismo entre

comerciantes. Otras acciones muy valoradas son mas relacionadas con la gestión comercial,

tales como el lanzamiento de ofertas comerciales o el aumento de publicidad.

La especialización en produtos en el pequeño comercio fué también una de las mas valoradas

por los comerciantes.

En cuanto a las acciones menos valoradas, se encuentran abrir antes o un domingo, no siendo

consideradas efectivas por los comerciantes.




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Según los tramos de edad de los comerciantes, se puede obtener las siguientes

conclusiones:

Entre 16 y 25 años

� El 67% tiene BUP, el 20% tiene estudios primarios y el 13% estudios universitarios.

Ninguno de los encuestados declaró no tener estudios.

� El 87% es un comercio independiente.

� El 60% llevan en el negocio entre 2 y 5 años.

� El 47% pertenece al sector textil, seguido del de “Música y libros” y “Muebles” con un

13% cada uno.

� El 73% de los encuestados tienen en sus comercios, Ordenadores y TPVs. Otro de los

equipamientos mas comunes, es la impresora con un 53%. Solo el 33% tiene conexión a

Internet.

� El 53% si recibió formación para comerciantes.

� En cuanto a las inversiones, el 39% realizaron hace menos de un año, inversiones en

equipamientos informáticos; el 53% realizaron entre 1 y 3 años modificaciones en el

interior de la tienda; el 34% realizaron entre 1 y 3 años modificaciones en el

escaparate; el 53% nunca hicieron inversiones en la fachada y el 53% invirtió en

publicidad hace menos de un año.

Entre 26 y 35 años




� El 33% llevan en el negocio entre 2 y 5 años.

� El 30% pertenece al sector alimentario, seguido del “Textil” con un 27%.

� El 53% de los encuestados tienen en sus comercios, Ordenadores, teniedo un 60% “Caja

registradora”. Solo el 37% tiene conexión a Internet.

� El 63% si recibió formación para comerciantes.

� En cuanto a las inversiones, el 50% nunca realizó inversiones en equipamientos

informáticos; el 50% realizaron hace menos de un año modificaciones en el interior de

la tienda; el 47% realizaron hace menos de un año modificaciones en el escaparate; el

47% nunca hizo inversiones en la fachada y el 80% invirtió en publicidad hace menos de

un año.




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Entre 36 y 45 años



� El 90% es un comercio independente.

� El 46% llevan en el negocio mas de 16 años.

� El 24% pertenece el sector alimentario, seguido del “Textil” con un 17%.


registradora”. El 41% tiene conexión a Internet.

� El 55% no recibió formación para comerciantes.


informáticos; el 28% realizaron entre uno y tres años modificaciones en el interior de

la tienda; el 28% nunca realizaron modificaciones en el escaparate; el 55% nunca

hicieron inversiones en la fachada y el 72% invirtió en publicidad hace menos de un

año.

Entre 46 e 55 años

� El 53% tiene estudios primarios, el 41% tiene BUP y el 6% estudios universitarios.




� El 29% pertenece al sector “Alimentario”, seguido de “Muebles” con un 24%.


registradora”. Solo el 29% tiene conexión a Internet.



informáticos; el 35% realizaron entre tres y cinco años modificaciones en el interior de

la tienda; el 35% realizaron modificaciones en el escaparate hace menos de un año; el

41% realizaron modificaciones en la fachada hace mas de 5 años y el 65% invirtió en





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Mas de 55 años

� El 71% tiene estudios primarios y el 29% tiene BUP. Ninguno de los encuestados declaró

no tener estudios.



� El 29% pertenece a los sectores “Hogar” y “Ferretería” en cada uno de ellos.


registradora”. Solo el 14% tiene conexión a Internet. Destaca que el 43% declaró no

tener ninguno de ellos.



informáticos; el 29% realizaron entre tres y cinco años modificaciones en el interior de

la tienda; el 29% realizaron modificaciones en el escaparate hace menos de un año; el

43% realizaron modificaciones en la fachada hace mas de 5 años y el 71% invirtió en





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A continuación se muestra una tabla resumen del perfil de los comerciantes segun la edad:

Tabla 12. Pefil comerciantes segun la edad


Entre 16 y 25 años

Entre 26 y 35 años

Entre 36 y 45 años

Entre 46 y 55 años

Mas de 55 años

Tiene BUP - 67%- Tiene BUP - 67%- Tiene BUP -52%- Tiene estudios primarios -53%-

Tiene estudios primarios -71%-

Comercio independiente -87%-

Comercio independiente -73%-

Comercio independiente –90%-



Llevan en el negocio entre 2 y 5 años -60%-

Llevan en el negocio entre 2 y 5 años -33%-

Llevan en el negocio mas de 16 años -46%-



Pertenece al sector textil -47%-

Pertenece al sector alimentario -30%-



Pertenece a los sectores “Hogar” y “Ferretería” –29%-

Tienen en sus comercios, Ordenadores y TPVs –73%-

Tienen en sus comercios, Ordenadores –53%- y cajas registradoras -60%-

Tienen en sus comercios, Ordenadores y cajas registradoras -55%-

Tienen en sus comercios, Ordenadores –47%-y cajas registradoras -66%-

No tienen ninguno de ellos -43%-

Si recibió formación para comerciantes -53%-





Invirtió en publicidad hace menos de un año -53%-








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9. Análisis DAFO

Mediante el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) se

pretende analizar la interacción entre las características internas del pequeño comercio con

las características del entorno.

El análisis externo estará composto por las Oportunidades y Amenazas, las cuales son

siempre aspectos relativos a la evolución del entorno, que condicionan de alguna manera la

viabilidad de los negocios y actúan en general como una tendencia, es decir, un futuro.

Por contra, el análisis interno se estructura con las Fortalezas y Debilidades del

pequeño comercio, a las cuales pueden condicionar el presente del sector.

FORTALEZAS DEBILIDADES

� Imagen de calidad del produto

� Atención personalizada

� Conocimiento del producto

� Proximidad al consumidor

� Llega a zonas rurales

� Bajo nivel de cooperación

(individualismo)

� Bajo nivel de formación

� Bajo nivel de adaptación nuevas

tecnologías

� Poca inversión en nuevas tecnologías.

� Negocios tradicionales (pocas

renovaciones)

� Comerciantes inmersos en el día a día

� Visión del comerciante distinta a la del

consumidor

� Comerciante reacio al cambio




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OPORTUNIDADES AMENAZAS

� Cambio Generacional:

� Mejor formación de los nuevos

comerciantes

� Nuevos comerciantes con mayor

inversión en TICs

� Asociacionismo:

� Cooperación entre comerciantes

� Actuaciones conjuntas entre

comerciantes

� Implantación de una Gran superficie:

� Atraerá nuevos compradores a las

zonas

� Apertura o traslado de los

comerciantes a los locales de la

gran superficie

� Activación del pequeño comercio

� “Motor” económico del municipio

� Especialización en productos

� Procesos de urbanización de los

municipios

� Impacto positivo del turismo

� Constantes cambios en los hábitos de

consumo (demanda mayor diversidad y

calidad)

� Inadaptación a los cambios de hábitos

� Fuerte competencia de la Gran

superficie

� Descenso poblacional en la comarca

del Barbanza

� Falta de profesionalización de los

Centros Comerciales Abiertos

� Desvinculación entre Ayuntamiento y

Asociaciones empresarios.




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10. Conclusiones

En este estudio se recoge desde una visión genérica de la situación socio-económica de

la zona del Barbanza, comparaciones con los municipios colindantes, encuestas de opinión

tanto de consumidores como de los propios comerciantes hasta la experiencia de otros

municipios donde se implantó una gran superficie comercial.

De cada uno de estos aspectos, surjen una serie de hechos, que llevan a comentar las

siguientes conclusiones.

� No profesionalización del comerciante.

� El nivel de formación de los comerciantes mejora con las nuevas generaciones.

� El pequeño comercio no está muy adaptado a las nuevas tecnologías. Por lo

contrario, las nuevas generaciones demuestran una mayor integración en sus

comercios.

� El comerciante es reacio al cambio.

� Cambios constantes en los hábitos del consumo de los consumidores. Es decir, la

inadaptación de la oferta a los cambios producidos en los hábitos de compra de

los consumidores, los cuales se deben a la evolución en los estilos de vida, a la

consecución de determinados logros sociales, al crecimiento en la incorporación

de la mujer al mercado laboral, al incremento del nivel de formación media, a la

expansión de los medios de comunicación y al desarrollo de las nuevas

tecnologías de la información y comunicación.

� Como consecuencia del punto anterior, la falta de actualización del

comerciante, hace que su visión sea diferente a la visión del consumidor.

� La superficie de venta por habitante en los municipios del Barbanza es menor a

la media gallega. En lo que respecta a los municipios colindantes, tienen una




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oferta comercial superior a los municipios del Barbanza, provocando una fuga de

consumidores a otras zonas.

� Despues de la implantación de una Gran superficie, el número de pequeños

comercios en la zona de implantación mantienen un crecimiento continuo. En

cuanto al número de establecimientos en los municipios colindantes, este

incrementó desde la implantación del centro comercial, comportándose como un

“motor del comercio” de la zona.

� El nivel de paro en el municipio donde se implanta una gran superficie, no se ve

influenciado negativamente.

� Falta de profesionalización de las gerencias de los C.C.A.

� La “soledad” que experimenta el comerciante en la toma de decisiones de su

negocio.

� Falta de comunicación de los ayuntamientos, asociaciones y organismos, para

informar a los comerciantes sobre los servicios que tienen disponibles.

� Escasa involucración de los comerciantes en la participación de actividades.

El reto al que se enfrenta el pequeño comercio, ante la posible implantación de una

gran superficie comercial, es el de “renovarse o morir”. De esta manera, está obligado a

adaptarse a los nuevos hábitos de los consumidores y a prepararse para tratar de competir, en

su medida, contra las grandes superficies.




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11. Lineas de actuación

En el presente punto, se pretende describir las lineas de actuación que se aconsejan

para intentar minorar el efecto de la implantación de una Gran superficie en la zona del

Barbanza. Todas estas medidas no tienen un efecto inmediato, ya que son medidas con unos

resultados esperados a medio o largo plazo.

De esta manera, una vez obtenidas las conclusións del estudio, a continuación se

enumeran y describen todas las lineas estratégicas a llevar a cabo por el pequeño comercio,

asociaciones de comerciantes, centros comerciales abiertos y agentes públicos, ya que como

se mencionó anteriormente, es imprescindible la involucración de todos los agentes.

1. Asociacionismo

Mediante el asociacionismo se podrán conseguir resultados directos para el comerciante y

para los consumidores.

Para los consumidores:

o Ofertas y promociones conjuntas: Una de las acciones que los comerciantes

consideran más importantes, para minorar el impacto de uha gran superficie, es la

realización de campañas publicitarias o ofertas. De esta manera, mediante el

asociacionismo, se puede realizar una mayor campaña publicitaria, que la que

podría realizar individualmente un comerciante.

o Tarjetas fidelización: Tarjeta con la que a medida que se realizan compras en los

pequeños comercios, se obtienen puntos a canjear por premios o descuentos

directos. Otra variante, muy aceptada y más atractiva para el consumidor son las

“tarjetas rasca”, mediante la cuales el premio es directo.

Otra variedad de tarjeta de fidelización, es la utilizada en el Centro Comercial

Urbano de As Ramblas (Barcelona), donde por el simple hecho de mostrar la

tarjeta en el establecimiento asociado, se le ofrecerá un trato preferencial, como

por ejemplo, interesantes descuentos o otras atenciones especiales.




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o Aparcamiento: Por el hecho de realizar una compra en uno de los

establecimientos comerciales (específica para cada uno de ellos), se entregarán

vales de descuento para los aparcamientos de la zona.

o Reparto a domicilio: Con el objetivo de facilitar a los clientes la realización de las

compras sin tener la necesidad de utilizar su coche y sin tener que cargar con sus

compras, se les ofrece el reparto a domicilio, parcial o totalmente gratuito.

Habría que estimar el pedido mínimo de compra.

o Guardería-Ludoteca: Mediante el reparto a los clientes de los comercios de unos

bonos de descuento para dejar sus hijos en un parque de ocio infantil durante un

tiempo determinado, mientres ellos están realizando las compras.

o Realización de Actividades Socioculturales: Mediante la realización de

actividades en las calles comerciales organizadas por las asociaciones, se pretende

incrementar y consolidar el flujo de clientes de la zona, como lugar de

intercambio lúdico-comercial.

Para los comerciantes:

o Central de compras:La creación de una central de compras permitiría al pequeño

comercio mejorar su competitividad, optimizando la negociación con proveedores

o en general por los servicios que una central de compras puede realizar

conjuntamente. Mediante la central de compras se podría dotar de material

promocional (bolsas, papel o cintas de regalo o material de oficina) a los

asociados.

En esta linea, el gobierno gallego está trabajando en un estudio de viabilidad para

la creación de una central de compras en la zona del Barbanza.

De todas maneras, en la “Asociación Nacional de Centrales de Compra e Servicios”

(ANCECO) se puede encontrar información necesaria para la creación de una

central de compras o cómo asociarse a una de ellas (www.anceco.com).




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o Central de servicios: En esta misma linea que la creación de una central de

compras, se encuentra la creación de una central de servicios. A través de esta,

cada comerciante podría ofrecer por ejemplo, un servicio de entregas a domicilio.

Otro servicio que también se puede ofertar, desde una central de servicios, es la

venta a través de Internet. De esta manera cada comerciante podría ofrecer sus

productos a un mayor número de consumidores, con un ahorro de coste

considerable a lo que le supondría hacerlo individualmente.

o Creación de una marca única: La creación de una imagen de marca única para los

comerciantes asociaciados, es la herramienta con la que los consumidores puedan

identifcar una serie de servicios o calidades, ofertados por el pequeño comercio.

o Condiciones financieras especiales: Establecer acuerdos con las entidades

financieras para obtener mejores condiciones en los dispositivos de pago con

tarjeta, aprazamiento de pago, solicitud de préstamos...

o Acuerdos en telefonía: Establecimiento de acuerdos con una empresa de

telecomunicaciones para obtener mejores tarifas para el conjunto de los

comerciantes.

o Acuerdos en seguros de vida, enfermedad o accidente: En esta misma linea pero

con empresas aseguradoras.

o Acuerdos con empresas de servicios informáticos: Acuerdos con empresas

informáticas tanto para el suministro de equipos como para el servicio de

mantenimiento.

o Acuerdos con empresas de bolsas y papel: Obtención de mejores condiciones

económicas para el suministro de bolsas de plástico o papel (ya mencionado en el

caso de la constitución de una central de compras).

o Asesoramiento legal y en materia de consumo: Contratación conjunta de un

grupo de especialistas laborales y/o fiscales entre los miembros de la asociación

de comerciantes, para disponer de un servicio de asesoramiento en la medida que

los comerciantes lo precisen.




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o Rebaja en el precio del combustible: Acuerdos con estacines de servicios de

combustible, en los que los comerciantes tengan derecho a un porcentaje de

descuento en su repostaje.

o Incremento de la participación de los comerciantes en las acciones de las

asociaciones o C.C.A. Debe de existir una importante involucración por parte de

los comerciantes, en las lineas de actuación de sus asociaciones.

o Gestión en la resolución de conflictos entre comerciantes y consumidores

mediante Sistemas de Arbitraje y Conciliación (pudiendo actuar la Asociación

como representante del comercio reclamado).

o Creación de una bolsa de empleo: Utilizando el portal de la asociación

correspondiente, se puede crear un servicio de búsqueda de empleo y empleados.

Es decir, un portal donde ofertar puestos de trabajo en los comercios asociados y

al mismo tiempo, donde insertar el perfil profesional de candidatos interesados en

trabajar en los comercios del municipio. De esta manera unir lazos entre los

demandantes y ofertantes de empleo.




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2. Involucración agentes sociales

Es importante tener en cuenta el apoyo de los agentes sociales en el fomento y

mantenimiento de las infraestructuras donde se desarrollan las actividades diarias

del pequeño comercio. Esto puede incluír:

� La peatonalización de las calles.

� Instalaciones de toldos en las calles, tratando que las condicioness climáticas

desfavorables, no sean un impedimento para ir a comprar a la calle

comercial.

� Aparcamientos cercanos a los comercios.

� Imagen y limpieza de las calles comerciales.

� Entorno seguro.

� Existencia de recursos turísticos en la zona, para una integración del turismo,

ocio y comercio.

� Realización de actividades socio-culturales en las calles.

� Mejora en la accesibilidad de la comarca.

Para una mayor involucración de los agentes sociales, se puede establecer un

convenio de colaboración entre el ayuntamiento y la asociación de comerciantes o el

centro comercial abierto por un periodo determinado de tiempo. El objetivo será el

desarrollo de un plan de actuación del C.C.A. para la mejora continua del pequeño

comercio.

Los compromisos del ayuntamiento podrían ser los de realizar las mejoras

correspondientes a infraestructura viaria, actuaciones urbanísticas en beneficio del

comerciante, calles peatonales, mantenimiento y limpieza de las calles, cesión de

locales para impartir formación y seguridad y vigiancia de la zona entre otras.

Adicionalmente, y como punto mas característico, el ayuntamiento puede destinar




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una partida de los presupuestos anuales, para ayudas directas o subvenciones para

el pequeño comerciante (inversiones, nuevos proyectos empresariales,

formación...).

Por otro lado, el C.C.A. se comprometería a la administración del C.C.A., al

asesoramiento técnico para los asociados, a la realización de campañas

promocionales, impartición de formación específica para el comerciante o para el

fomento del uso del gallego en la publicidad.

De esta manera, se pueden establecer unos compromisos por cada una de las partes

y un beneficiario común: el pequeño comercio.

3. Adaptación nuevos hábitos de consumo

o Nuevos horarios de los consumidores. Debido a que en la actualidad tanto el

hombre como la mujer trabajan, los hábitos de compras cambiaron a lo largo de los

últimos años. De esta manera el horario del pequeño comercio debe adaptarse a las

nuevas costumbres, y tratar de abrir el comercio a las horas en las que su clientela

puede ir a comprar. Por ejemplo, la apertura en franjas horarias como de 2 a 4, o

de 7 a 10 de la noche, puede facilitar al comerciante la recepción de consumidores,

que no pueden ir a comprar en otro horario.

o Forma de pago: Adaptación de la forma de pago a las necesidades de los clientes,

yaa que en la actualidad la tendencia del consumidor es el pago mediante tarjeta

de débito o de crédito y poder pagar a plazos. Debido a las altas comisiones que las

entidades bancarias ofertan individualmente a los pequeños comercios, la mejor

solución para mejorar estas condiciones es el asociacionismo. Adicionalmente, el

pequeño comercio deberá hacer una pequeña inversión, para la adaptación de los

terminales de pago a sus instrumentos actuales de cobro.

o Aparcamiento: Hoy en día, el consumidor tiende a ir a hacer sus compras a las

grandes superficies comerciales, ya que entre otras cosas, disponen de un

aparcamiento en el miesmo centro o alrededor. De esta manera, las calles donde

están situados los pequeños comercios deberían disponer de aparcamientos

cercanos, para que el hecho de no tenerlos, no se convierta en un impedimento

para no ir a comprar.




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4. Incremento de la información al comerciante.

Durante el estudio, se detectó unha carencia de información de los comerciantes,

sobre los servicios ofertados por los ayuntamientos, asociaciones y otros organismos,

que pueden servir en el desarrollo de la actividad del comerciante. La solución sería

aumentar la publicidad de servicios como creación de un comercio, mantenimiento o

relevo generacional ofertados por ayuntamientos y asociaciones.

5. Profesionalización do comerciante.

a. Certificaciones de calidad 175.001:2004. Mediante la certificación del

pequeño comercio bajo esta norma, tiene el objetivo de sensibilizar al

comerciante, situándolo en el lugar del cliente y darle unas pautas

concretas y útiles para mejorar la calidad de su comercio. La norma

agrupa en cuatro bloques los aspectos que tienen mas influencia en la

calidad del servicio prestado por el comerciante:

i. Bloque de servicio (cortesía, credibilidades, fiabilidad,

comunicación, seguridad o accesibilidad)

ii. Bloque de los elementos tangibles (Instalaciones, equipos y

mobiliario, envases o productos)

iii. Bloque de personal (imagen o competencia profesional)

iv. Bloque de mejora (aspectos para una mejora continua)

En esta linea, existen otras modalidades de la norma, una para el

comercio en general (175.001-1:2004), y otras cuatro mas específicas:

para pescadería (175.001-2:2004), para ópticas (175.001-3:2005), para

carnicerías y charcuterías (175.001-4:2005) y para floristerías

(175.001-5:2005).

b. Mejora en la atención al cliente. A través de cursos de formación de

fidelización y atención a los consumidores.

c. Realización de cursos más específicos

i. Informática o diseño gráfico

ii. Técnicas de venta, fidelización clientes o marketing




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d. Cambio en la mentalidad del comerciante: Pasar de ser tendero a ser

empresario. La manera de conseguir este cambio es mediante una

adecuada formación del comerciante.

e. Mejora tecnológica e informática de los comerciantes, a través de

formación en este ámbito y una posterior inversión en equipamientos

informáticos del comercio.

6. Adaptación a las nuevas tecnologías

Según lo que reflejaron los resultados de las encuestas, la implantación de las

nuevas tecnologías en el pequeño comercio es muy baja. De esta manera, se

considera una linea estratégica a seguir, la adaptación de las nuevas tecnologías en

el pequeño comercio, intentando implantar en su uso diario la utilización de

soportes informáticos, como ordenadores, pantallas TPV o impresoras entre otros.

7. Especialización

Otra de las lineas estratégicas que pueden acometerse es la especialización de las

tiendas, intentando tener un carácter diferenciador con respecto a la Gran

superficie.

Para esto, el pequeño comercio deberá cambiar su estructura por una con menos

productos, pero una amplia gama de los mismos. Por ejemplo, una tienda de

muebles, puede convertirse en una tienda especializada en todo tipo de sillas.

Al igual que deberá ofrecer unos produtos de mayor calidad, siendo diferentes a los

de la competencia o disponiendo de produtos exclusivos –normalmente a través de

franquicias-.

El valor añadido que el pequeño comercio puede ofrecer a mayores de la

especialización es la calidad o la proximidad que puede tener con su cliente. La

cercanía en el trato y el asesoramiento personalizado, son valores que debe

aprovechar y fortalecer el pequeño comercio, ya que una gran superficie carece de

dichos valores.




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8. Apoyo de los C.C.A. y asociaciones en la toma de decisiones de los comerciantes.

Uno de los problemas que los comerciantes tienen a menudo, es la falta de un

asesoramiento en la toma de decisiones en sus negocios. Por eso, sería conveniente

que se aumentara el apoyo de las asociaciones o C.C.A. al que pertenece el

comerciante, para ayudarle a tomar una decisión más adecuada en las ocasións que

lo requieran. Es importante destacar la proactividad que debe existir por parte de

las asociaciones o C.C.A., y no esperar a la solicitude por parte del comerciante.

9. Creación de un mapa de ofertas (análisis de la oferta existente)

Sería interesante por parte de las asociaciones de comerciantes de cada municipio,

la realización de un análisis de la oferta existente en su municipio. De esta manera,

los pequeños emprendedores podrían saber con anterioridad a la creación de un

nuevo negocio, si este puede tener una viabilidad técnica –oferta excesiva o nicho

de mercado-.

10. Profesionalización de los C.C.A.

En la actualidad existe una tendencia de sucesivas constituciones de C.C.A en los

municipios gallegos. Se puede constatar una falta de profesionalización en el

funcionamento de los mismos, bien sea por una carencia en la limitación geográfica

del C.C.A. (pudiendo abarcar todo el municipio), por falta de profesionales en la

gestión del centro o porque simplemente no era necesaria su constitución (ya

existían asociaciones de comerciantes con la misma función).

Las posibles soluciones para cada uno de estos problemas son las siguientes:

� Limitación geográfica: Adecuar la limitación del C.C.A. en una zona más

específica. Esto facilitará al consumidor la identificación correcta del centro

y de sus comercios asociados.

� Falta de profesionales: ante la falta de profesionales que gestionen

correctamente el centro o la falta de una estructura organizacional




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adecuada, es necesario realizar una reestructuración del centro y ofertar a

los gerentes y personal del centro una formación específica para el desarrollo

de sus funciones. Como una opción para mejorar esta carencia, desde el año

1999 existe la “Asociación Española de Gerentes de Centros Urbaños”

(www.agecu.es), con el objetivo de impartir una formación específica para

los gerentes de los centros comerciales abiertos o urbanos.

� Innecesaria constitución: en varios municipios existe a convivencia de una

asociación de comerciantes y un C.C.A. Este hecho se considera inadecuado,

ya que la mayoría de las funciones pueden coincidir, con la consiguiente

duplicidad de esfuerzos. De la misma manera, la solución sería la unificación

de criterios y de funciones, para trabajar todos en el mismo sentido y evitar

posibles discrepancias entre unos y otros.

11. Planificación coordinada en la implantación de la Gran superficie, involucrando a todos

los agentes (ayuntamiento, asociaciones y comerciantes), para decisiones como la

ubicación de la gran superficie, búsqueda de zonas anexas o próximas para los

comerciantes locales o ventajas en los alquileres en las propias instalaciones de la

superficie comercial.




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ANEXO – Modelo de las encuestas

ENCUESTA OPINION COMERCIANTES

Edad: ...... Entre 16 – 25

...... Entre 26 – 35

...... Entre 36 – 45

...... Entre 46 – 55

...... Mas de 55

Estudios: ...... Sin estudios

...... Primarios/EGB

...... BUP/COU

......Universitarios

Ubicación del comercio:

...... Boiro

...... Riveira

...... Rianxo

...... Pobra do Caramiñal

...... Porto do Son

Tipo de comercio:

...... Independiente

...... Asociado

...... NS/NC

¿Cuántos años hace que lleva el negocio?

...... Menos de 1 año

...... Entre 2 y 5 años

...... Entre 6 y 15 años

...... Mas de 16 años

¿A que sector pertenece?

...... Alimentación

...... Textil (vestido y calzado)

...... Electrodomésticos y electrónica

...... Muebles

...... Droguerías y perfumerías

...... Hogar

...... Ferretería

...... Música y libros

...... Jugueterías

En cuanto a equipamiento informático, dispone de algunos de

los siguientes elementos:

...... Caja registradora

...... Ordenador

...... TPV

...... Impresora

...... Conexión a Internet

...... Red inalámbrica

...... Cámaras de seguridad

...... Otros:___________________

...... Ninguno de ellos

¿Ha recibido algún curso de formación para comerciantes?

...... Si ...... No ...... NS/NC




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¿Cuándo ha sido la última vez que ha realizado inversiones en:

Hace menos

1 año

Entre 1 y 3

años

Entre 3 y 5 años Mas de 5 años Nunca

Equipos informáticos

Interior de la tienda

Escaparate

Fachada

Publicidad

¿Cómo cree usted que valora su cliente los servicios que le ofrece?

Mucho Regular Poco o Nada N/C

Calidad productos

Precios

Variedad de productos

Horario

Ofertas

Facilidades de pago

Atención personalizada

Capacidad de adaptación

Rapidez

Imagen




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Mida el grado de afectación que supondría para los siguientes aspectos, la implantación de

una Gran Superficie Comercial en Boiro.

Mucho Regular Poco o Nada Al contrario N/C

Beneficiará al municipio

Beneficiará al consumidor

Beneficiará al comercio local

Aumentará las ventas del

comercio local

Atraerá nuevos compradores

de zonas cercanas al comercio

local

Apertura de nuevos comercios

locales

Disminuirán los precios del

comercio local

Mejorará la calidad de los


Aumentará la variedad de


Aumentará el empleo en el

municipio




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¿Qué acción cree que habría que adoptar para contrarrestar el impacto de la competencia de

una gran superficie? (Marque 5, según grado de importancia: 1 El más importante y el 5 El

menos importante)

Acción 1: Jornada continua (apertura durante el mediodía)

Acción 2: Abrir sábados por la tarde

Acción 3: Abrir domingos

Acción 4: Abrir días de feria

Acción 5: Abrir antes

Acción 6: Cerrar mas tarde

Acción 7: Especializarse en productos

Acción 8: Reducción de márgenes comerciales

Acción 9: Lanzamientos de ofertas y promociones

Acción 10: Integración en cadenas

Acción 11: Asociacionismo entre comerciantes

Acción 12: Informatización del comercio (adquisición de equipos informáticos)

Acción 13: Reforma del local

Acción 14: Aumento de publicidad

Acción 15: N/C

Otras acciones:

Otras observaciones




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ENCUESTA OPINION CONSUMIDORES

Edad: ...... Entre 16 – 25

...... Entre 26 – 35

...... Entre 36 – 45

...... Entre 46 – 55

...... Mas de 55

Sexo: ...... Hombre

...... Mujer

Estado civil: ...... Soltero

...... Casado

...... Otros

Residencia habitual:

...... Boiro

...... Ribeira

...... Rianxo


...... Porto do Son

Estudios:

...... Sin estudios

...... Primarios/EGB

...... BUP/COU

......Universitarios

¿Dónde realiza su compra habitualmente? (Marque solo una)

...... Boiro

...... Ribeira

...... Rianxo


...... Porto do Son

...... Santiago

...... Otros lugares:____________________________




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¿Cómo valora los servicios que le ofrece el pequeno comercio?

Mucho Regular Poco o Nada N/C

Calidad productos

Precios

Variedad de productos

Horario

Ofertas

Facilidades de pago

Atención personalizada

Capacidad de adaptación

Rapidez

Imagen

Aparcamiento

Limpieza

Abrir los sabados por la tarde

Abrir los domingos

Abrir los domingos de feria

Espacios amplios

Distancia al comercio




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Mida el grado de afectación que supondría para los siguientes aspectos, la implantación de una Grande Superficie

Comercial en la zona del Barbanza.

Mucho Regular Poco o Nada Al contrario N/C

Beneficiará al municipio

Beneficiará al consumidor

Beneficiará al comercio local

Aumentará las ventas del comercio local

Atraerá nuevos compradores de zonas

cercanas al comercio local

Apertura de nuevos comercios locales

Disminuirán los precios del comercio local

Mejorará la calidad de los productos del

comercio local

Aumentará la variedad de productos del

comercio local

Aumentará el empleo en el municipio

¿Considera adecuada la oferta comercial de su municipio en cada uno de los siguientes sectores?

Si No N/C

Alimentación

Textil (vestido y calzado)

Electrodomésticos y electrónica

Muebles

Droguería y perfumería

Hogar

Ferretería

Música e libros

Xogueterías




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Si se implantase una gran superficie comercial en la zona del Barbanza, ¿con qué frecuencia iría a

comprar a ella?

...... Habitualmente

...... De vez en cuando

...... Casi nunca o nunca

...... NS/NC

En su caso, cual sería el sector que más le interesaría:

Alimentación Hogar

Textil (vestido y calzado) Ferretería

Electrodomésticos y electrónica Música y libros

Muebles Jugueterías

Droguería y perfumería

Otras observacions:

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