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EVOLUCION DE LA

CALIDAD

TODO LO QUIERES SABER DE LA GRAN

HISTORIA DE LA CALIDAD Y SU DESA-

RROLLO A TRAVES DEL TIEMPO HASTA

AHORA …

19 / 02 / 2015

CALIDAD

DE

ING

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C alidad : El concepto de

calidad se ha dado desde

que el primer hombre comienza a

vivir. En ese entonces no se le daba

una definición con palabras preci-

sas, sino más bien era subjetiva la

manera en que se percibía la cali-

dad. Ya que en ese entonces el

hombre carecía de estudios que le

ayudaran a darle una definición co-

mo la que ahora se maneja. Pero

aun así el hombre buscaba la cali-

dad en cada actividad que realiza-

ba. JESUS LOPE

L a historia de la humanidad está directamente ligada con la ca-

lidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir

sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las ca-

racterísticas del producto y enseguida procura mejorarlo.

Durante la edad media surgen mer-

cados con base en el prestigio de la

calidad de los productos, se popula-

rizó la costumbre de ponerles marca

y con esta práctica se amplió el inte-

rés de mantener una buena repu-

tación, esto abarca las sedas de da-

masco, la porcelana china entre

otros… JESUS LOPEZ

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D ado a que surje lo innova-

ción de las marcas del ar-

tesano en cada uno de sus produc-

tos , lo cual hace responsable al ar-

tesano de forma directa de todo el

proceso artesanal de la piesa hasta

el producto terminado distinguién-

dose de otros no solo por sus rasgos

y calidad si no también por su mar-

ca la cual hablara pará bien o para

mal del artesano. A medida que

transcurrio el tiempo la llegada de

nuevos avances y tecnología fue

eminente como por ejemplo: la era

industrial esta situación cambió, el

taller cedió su lugar a la fábrica de

producción masiva, bien fuera de ar-

tículos terminados o bien de piezas

que iban a ser ensambladas en una

etapa posterior de producción. Como

consecuencia de la alta demanda

aparejada con el espíritu de mejorar

la calidad de los procesos, la función

de inspección llega a formar parte

vital del proceso productivo y es rea-

lizada por el mismo operario, como

por ejemplo, el objeto de la inspec-

ción simplemente señalaba los pro-

ductos que no se ajustaban a los es-

tándares deseados.FRANK MARTINEZ

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E ste instrumento:

(diacnostico, diseño

-plan y evaluación externa )

ya se manejaba desde hace

muchos años atras por

nuestros ancestros para es-

tablecer un factor o están-

dares de calidad según el

producto que se quería ob-

tener como por ejemplo:

los antepasados que vivian del los productos de ganado como

el queso todos tenían su proceso de cuajado de este y median

su calidad por medio de su sabor obteniendo de esta forma la

información necesaria para saber si su producto coincide con

sus parámetros de sabor (calidad) .DIOSMAR MACHO

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L a palabra calidad dis-

tingue el conjunto de

atributos o propiedades de un

objeto que nos permite pre-

sentar un juicio de valor acer-

ca de él; en este sentido se

habla de la nula, poca, buena

o excelente calidad de un ob-

jeto.Cuando se dice que algo

tiene calidad, se elige un jui-

cio positivo con respecto a las

características del objeto, el

significado de la palabra cali-

dad en este caso pasa a ser

equivalente al significado de

los términos excelencia, per-

fección.DIOSMAR MACHO

E sta opción que ha

existido durante la

vida de la humanidad, ha re-

volucionado el mundo por su

eficacia en lo que respecta la

descripción del nivel de efi-

ciencia de un producto a ad-

quirir por el público, esto se

refiere a la calidad y durabi-

lidad que deba tener dicho

producto. . JESUS LOPEZ

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D esde mucho antes ha existido la calidad, pero no

se había calificado en un grado estricto como hoy

en día, debido a la falta de estudia que muchos de nuestros

ancestros carecían, pero ya se manejaba este instrumento

calificativo; a medida que pasaba el tiempo, el hombre fue

innovando cada vez más este método a través de los estu-

dios que venían existiendo durante la evolución de la cien-

cia, que se prestaban para el avance de la calidad en la hu-

manidad, mejorando la calidad de vida de todas la personas

en el mundo, siendo este método el primordial en la obten-

ción y producción de los diversos productos o artefactos que

hoy en día hacen parte del hogar y así hacer la vida un poco

más confortable para el ser humano. JESUS LOPEZ

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E n1875. Frederick W.

Taylor introduce los

principios de la Administración

Científica para dividir eltrabajo

en unidades más pequeñas que

pueden llevarse a cabo con ma-

yor facilidad,el primer enfoque

paraabordar los productos ypro-

cesos más complejos. El interés

se centraba en la productividad.

LINEA DE ENSAMBLAJE

POR HENRY FORD

1900. Henry Ford introduce, con

la línea de ensamblaje, un refi-

namiento adicional en los méto-

dos detrabajo a fin de mejorar

la productividad y la calidad;

Ford desarrolló conceptos de en-

samblaje a prueba de errores, la

autoverificación y la inspección

dentro del proceso.

En 1091 se establece en Gran

Bretaña los primeros laborato-

rios de estándares .FRANK

MARTINEZ

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E n Venezuela : La creciente exigencia del mercado, en

áreas relacionadas con la calidad de los servicios y pro-

cesos, así como, la necesidad de homologación de criterios en el

área de la Normalización y Certificación de la Calidad, lleva al

Estado Venezolano, en el año de 1958, a la promulgación del

Decreto Oficial Nº 501 para la creación de la Comisión Venezo-

lana de Normas Industriales, COVENIN

La creación de COVENIN permite el desarrollo de políticas en

el ámbito de la normalización y control de calidad, inexistentes

para ese entonces en el país, comenzándose el desarrollo de las

primeras normas técnicas a nivel nacional.

En 1970, las actividades de Normalización y Certificación de la

Calidad reciben un impulso importante, al crear el Ministerio

de Fomento, la Dirección de Normalización y Certificación de

Calidad (DNCC), la cual se convierte en la unidad operativa de

COVENIN. A través de esta dirección se comienza con el otorga-

miento de la Aprobación COVENIN de Laboratorios, otorgándo-

se dichas aprobaciones hasta finales del año 1992 .DIOSMAR

MACHO

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E n el proceso de reestructuración del Ministerio de Fo-

mento, quién da paso al Ministerio de Industria y Co-

mercio (MIC), se crea en 1993, SENORCA, convirtiéndose en el

Organismo Nacional de Acreditación. FONDONORMA es acre-

ditado como Organismo Certificador de Sistemas de la Calidad

y Productos y le es otorgada una autorización como Organismo

de Normalización.

SENORCA comienza a otorgar las primeras acreditaciones a

Laboratorios de Ensayos en 1994, en conformidad con los requi-

sitos establecidos en la NVC 2534:1994 (ISO/IEC Guía

25:1990).

E n Octubre de 2002 es promulgada la Ley del Sistema

Venezolano para la Calidad, con el fin de desarrollar

los principios orientadores, que en materia de calidad, consagra

la Constitución. Esta Ley establece los mecanismos necesarios

para garantizar los derechos de las personas a disponer de bie-

nes y servicios de calidad en el país, a través de los subsistemas

de: Normalización, Metrología, Acreditación, Certificación, En-

sayos y Reglamentaciones Técnicas; siendo SENCAMER el ente

coordinador de velar por el cumplimiento de esta Ley. FRANK

MARTINEZ

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L a calidad en Venezuela ha podido impactar tanto a las

instituciones oficiales como a las privadas, pero en dos

corrientes distintas y sobre todo en la búsqueda de objetivos di-

ferentes como consecuencia de sus naturalezas distintas. No

obstante en la historia reciente industrial del país desde el

desarrollo industrial concebido por el gobierno del general Pérez

Giménez que se concreta con la zona industrial de Valencia, es

precisamente el estado el que asume políticas de desarrollo y de

tecnologías que ayudarán a implantar los primeros conceptos de

calidad en el país. Vemos de ésta manera como el estado toma

la iniciativa que le corresponde y decreta la creación de la Co-

misión Venezolana de Normas Industriales (COVENIN) me-

diante el decreto 501 del 31 de Diciembre de 1958, el cual per-

mite que se desarrollen políticas de normalización y de control

de la calidad que hasta esa fecha no se tenían reguladas no es-

tablecidas. Vemos cómo en el país la experiencia que se tiene

proviene a través de la industria petrolera que es netamente

norteamericana, pero es la que establecía parámetros de control

tanto de normas como de control de la calidad a sus proveedo-

res. FRANK MARTINEZ

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