FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN …eprints.ums.ac.id/53640/12/HALAMAN DEPAN.pdfmengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan yaitu pengetahuan

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN

PELAYANAN KESEHATAN GIGI PADA PESERTA BPJS DI

PUSKESMAS SETABELAN KOTA SURAKARTA

Skripsi ini Disusun Guna Memenuhi Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Ijazah S1

Disusun Oleh:

RIZQIYANI KHOIRIYAH

J410130079

PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS ILMU KESEHATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

ii




Skripsi ini Disusun Guna Memenuhi Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat

Disusun Oleh:

RIZQIYANI KHOIRIYAH

J410130079

Pembimbing : Kusuma Estu Werdani S.K.M., M.Kes.

PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS ILMU KESEHATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

iii

RIZQIYANI KHOIRIYAH J410130079

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN

PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN GIGI PADA PESERTA

BPJS DI PUSKESMAS SETABELAN KOTA SURAKARTA

xvi+64+26

Pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi masih perlu diperhatikan oleh peserta

BPJS. Peserta BPJS memiliki hak untuk manfaatan pelayanan kesehatan giginya

dengan tindakan kuratif maupun preventif. Penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan

kesehatan yaitu pengetahuan kesehatan gigi, kondisi kesehatan gigi, akses

layanan, dan kepuasan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Setabelan. Jenis

penelitian yang digunakan adalah kuantitatif analitik dengan pendekatan

Crossectional. Populasi pada penelitian ini adalah semua peserta BPJS yang

tercatat di Puskesmas Setabelan sebanyak 125 responden. Data diambil

menggunakan tehnik Accidental Sampling. Analisis data yang dilakukan dengan

menggunakan uji Chi-Square. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 9 mei-13 Mei

2017. Hasil penelitian diperoleh variable tidak berhubungan yaitu pemanfaatan

pelayanan kesehatan gigi dengan pengetahuan kesehatan gigi (p value 0,305),

pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dengan kondisi kesehatan gigi (p value

1,000), pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dengan akses layanan (p value

0,545), dan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dengan kepuasan pelayanan

kesehatan gigi (p value 0,230). Kesimpulan dari penelitian bahwa ada tidak ada

hubungan pengetahuan kesehatan gigi, kondisi kesehatan gigi, akses layanan dan

kepuasan pelayanan kesehatan gigi dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi

oleh peserta BPJS di Puskesmas Setabelan Tahun 2017.

Kata Kunci : Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi

Kepustakaan : 64, 1973-2016

Surakarta, 18 Juli 2017

Kaprodi Kesehatan Masyarakat

Sri Darnoto, SKM.,M.PH

NIK. 1015

Pembimbing

Kusuma Estu Werdani S.KM., M.Kes.

NIK. 1572

iv

RIZQIYANI KHOIRIYAH J410130079

Associated Factors with the Utilization of Dental Health Services for BPJS’

Participants at Local Government Clinic Setabelan Surakarta

ABSTRACT

Utilization of dental health services still need to be considered by the participants

BPJS. Participants of BPJS have the right to utilize their dental health services

curative or preventive measures. This study aims to determine the associated

factors with the utilization of health services, namely dental health knowledge,

dental health conditions, services access, and satisfaction of dental health

services at Local Government Clinic Setabelan. The research type is quantitative

analytic with Crossectional approach. The population in this study were all

recorded BPJS’ participants at Local Government Clinic Setabelan as many as

125 respondents. Data were taken using Accidental sampling technique. The data

analysis is Chi-Square test. This research was conducted on May 9th - 13th of

May 2017. The result of this research is unrelated variable that is utilization of

dental health service with dental health knowledge (p value 0,305), utilization of

dental health service with dental health condition (p value 1,000), utilization of

dental service with service access (p value 0,545), And utilization of dental

services with dental health services (p value 0,230). The conclusion of the

research is there is no correlation of knowledge of dental health, dental health

condition, service access and dental health service satisfaction with utilization of

dental health service by BPJS’ participants at local government clinic Setabelan

Year 2017.

Keywords: Utilization of Dental Health Services

v

HALAMAN PERSETUJUAN

Skripsi dengan judul:




Disusun oleh : Rizqiyani Khoiriyah

NIM : J410 130 079

Telah kami setujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program

Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas

Muhammadiyah Surakarta.


Pembimbing

Kusuma Estu Werdani S.KM., M.Kes.

NIK. 1572

vi

HALAMAN PENGESAHAN

Skripsi dengan judul:




Disusun oleh : Rizqiyani Khoiriyah

NIM : J410 130 079

Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program Studi Kesehatan

Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta pada

tanggal 13 Juli 2017 dan telah diperbaiki sesuai dengan masukan Tim Penguji.


Ketua Penguji : Kusuma Estu Werdani S.K.M., M.Kes. (.........................)

Anggota Penguji I : Sri Darnoto S.K.M., M.PH (..........................)

Anggota Penguji II : Tanjung Anitasari IK, SKM., M.Kes (.........................)

Mengesahkan,

Dekan

Fakultas Ilmu Kesehatan

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Dr. Mutalazimah, M.Kes

vii

PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil pekerjaan saya sendiri

dan di dalamnya tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh

gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan lembaga pendidikan lainnya.

Pengetahuan yang diperoleh dari hasil penerbitan maupun yang belum/tidak

diterbitkan sumbernya dijelaskan di dalam tulisan dan daftar pustaka.


Rizqiyani Khoiriyah

viii

BIODATA

Nama : Rizqiyani Khoiriyah

Tempat/Tanggal Lahir : Medan, 01 Juli1993

Jenis kelamin : Perempuan

Agama : Islam

E-mail : [email protected]

Alamat :Jln. Sibuhuan, Desa Sayur mahincat, Kec. Aek

Nabara, Kab. Paluta, Provinsi Sumatra Utara

Riwayat

Pendidikan :

1. Lulus SDN Padang Garugur Jae Tahun 2006

2. Lulus MTS Darurrisalah Tahun 2009

3. Lulus MA Pondok Pesantren Ar-Raudhatul

Hasanah Tahun 2013

4. Menempuh Pendidikan di Program Studi

Kesehatan Masyarakat FIK UMS sejak tahun

2013

mailto:[email protected]

ix

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Puji dan syukur penulis panjatkan atas ke hadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan segala karunia, nikmat, dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul “Faktor-Faktor yang Berhubungan

dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi pada Peserta BPJS Di

Puskesmas Setabelan Kota Surakarta”. Skripsi ini disusun guna memenuhi

salah satu syarat untuk melakukan penelitian bidang Kesehatan Masyarakat.

Penulis menyadari tanpa bantuan dari berbagai pihak, tidak banyak yang bisa

penulis lakukan dalam menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis

menyampaikan rasa hormat dan terima kasih atas semua bantuan dan

dukungannya selama pelaksanaan dan penyusunan skripsi ini kepada:

1. Dr. Sofyan Anif, M.Si selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Dr. Mutalazimah, M.Kes selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

3. Sri Darnoto, SKM.,M.PH selaku Ketua Program Studi Kesehatan Masyarakat

Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta.

4. Kusuma Estu Werdani S.K.M., M.Kes selaku Pembimbing yang selalu

memberikan bimbingan, pengarahan, dan masukan kepada penulis selama

penyusunan skripsi ini.

5. Segenap Dosen Program Studi Kesehatan Masyarakat Universitas

Muhammadiyah Surakarta atas ilmu yang telah diberikan.

x

6. Ibu, Abang Ihsan, Abang Saddam, kakak Rizqiyah trimakasih atas cinta,

kasih sayang, pengorbanan, dukungan dan doa yang tak pernah putus.

7. Sahabat–sahabat (Purwo Setyo, Syamsul, Ririn, Deny, Ika, Nufi, Ayu

Luvita, Sekar, Liana, Dara, Ratna, Ayu K, Salma, Ghina, Ida Eka, Robi,

Fidya, Anggi, Yutti) yang selalu menjadi penyemangat dan tempat

bertanya agar skripsi ini dapat terselesaikan.

8. Teman-teman seperjuangan AKK yang selalu saling mendukung dalam

setiap selama proses proposal ini.

9. Teman-teman PBL Kunden yang selalu saling mendukung untuk tetap

semangat dalam skripsi ini.

10. Teman-teman seperjuangan S1 Kesehatan Masyarakat angkatan 2013

untuk dukungan dan kebersamaan selama ini.

11. Serta semua pihak yang telah membantu menyelesaikan proposal skripsi

ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih

terdapat kekurangan. Akhirnya, Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

semua pihak.

Wassalamu’alaikumWr. Wb


Penulis

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL .................................................................................... i

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ ii

ABSTRAK

ABSTRACT

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... v

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... vi

PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN ................................................. vii

BIODATA ........................................................................................................ viii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... ix

DAFTAR ISI ................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xv

DAFTAR SINGKATAN ................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................. 5

C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 5

D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Kesehatan gigi .................................................................................... 7

B. Pelayanan kesehatan gigi dalam BPJS ............................................... 13

C. Pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi .............................................. 18

D. KerangkaTeori ................................................................................... 25

E. Kerangka Konsep ............................................................................... 26

F. Hipotesis ............................................................................................ 26

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis dan Rancangan Penelitian ......................................................... 27

B. Waktu danTempat .............................................................................. 27

C. Populasi dan Sampel .......................................................................... 27

D. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ...................................... 30

E. Pengumpulan Data ............................................................................ 33

F. Langkah-langkah Penelitian............................................................... 37

G. Pengolahan Data ................................................................................ 38

H. Analisis Data ..................................................................................... 40

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian .................................................. 41

B. Gambaran Karakteristik Responden .................................................. 42

C. Analisis Univariat .............................................................................. 43

D. Analisis Bivariat................................................................................. 49

BAB V PEMBAHASAN

A. Hubungan antara Pengetahuan Kesehatan Gigi dengan Pemanfaatan

Pelayanan Kesehatan Gigi ................................................................. 53

xii

B. Hubungan antara Kondisi Kesehatan Gigi dengan Pemanfaatan

Pelayanan Kesehatan Gigi ................................................................. 55

C. Hubungan antara Akses Layanan dengan Pemanfaatan Pelayanan

Kesehatan Gigi ................................................................................... 58

D. Hubungan antara Kepuasan Pelayanan Kesehatan Gigi dengan

Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi ............................................ 59

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan ............................................................................................ 63

B. Saran ................................................................................................. 64

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel

Halaman

Tabel 1 Distribusi frekuensi karakteristik responden

berdasarkan umur, jenis kelamin, dan pendidikan di

Puskesmas Setabelan

46

Tabel 2 Distribusi frekuensi responden berdasarkan

pengetahuan kesehatan gigi

47

Tabel 3 Deskripsi jawaban benar responden tentang

pengetahuan kesehatan gigi

48

Tabel 4 Distribusi frekuensi responden berdasarkan kondisi

kesehatan gigi

48

Tabel 5 Deskripsi jawaban ya responden tentang pertanyaan

kondisi kesehatan gigi

49

Tabel 6 Distribusi frekuensi responden berdasarkan akses

layanan

49

Tabel 7 Deskripsi kendaraan yang digunakan responden 50

Tabel 8 Distribusi frekuensi responden berdasarkan Kepuasan

Pelayanan di poli gigi

50

Tabel 9 Deskripsi kepuasan responden pada setiap dimensi

mutu pelayanan

51

Tabel 10 Distribusi frekuensi responden berdasarkan

pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi

51

Tabel 11 Deskripsi alasan responden tidak memanfaatkan

kesehatan gigi

52

Tabel 12 Hubungan antara pengetahuan kesehatan gigi dengan

pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas

Setabelan

52

Tabel 13 Hubungan antara kondisi kesehatan gigi dengan

pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas

Setabelan

53

Tabel 14 Hubungan antara akses layanan dengan pemanfaatan

pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Setabelan

54

Tabel 15 Hubungan antara kepuasan pelayanan kesehatan gigi

dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi di

Puskesmas Setabelan

55

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1. Kerangka Teori..................................................................................... 22

2. Kerangka Konsep ................................................................................. 23

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Halaman Persetujuan Menjadi Responden

2. Lembar Kuesioner

3. Surat Perijinan Penelitian

4. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas

5. Hasil Analisis Univariat dan Bivariat

6. Dokumentasi Penelitian

xvi

DAFTAR SINGKATAN

BBLR : Berat Badan Lahir Rendah

BMHP : Bahan Medis Habis Pakai

BPJS : Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial

DIP : Daftar Isian Peserta

DM : Diabetes Militus

FDI : Foreign Direct Investment

IADR : International Asociation For Dental Researc

OUT : Oral Urgent Treatment

SEP : Surat Elijibilitas Peserta

SKRT : Survei Kesehatan Rumah Tangga

SUKESNAS : Survei Kesehatan Nasional

WHO : World Health Organization

Documents

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN …eprints.ums.ac.id/53640/12/HALAMAN DEPAN.pdfmengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan yaitu pengetahuan