Resultados do guião de observação directa em contexto de uso

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5

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Smartphone

Número ideal de toques Número médio de toques Número utilizadores que não concluíram a tarefa

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4

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Fazer logout da aplicação

Tablet

Número ideal de toques Número médio de toques Número utilizadores que não concluíram a tarefa

Conclusões obtidas aquando da realização dos testes Após a consulta das notificações não é possível continuar a explorar a aplicação, para o

caso do tablet. Necessidade de um “botão” para sair da visualização das notificações, ou carregar novamente em notificações para fazer desaparecer a janela;

O local para fazer logout da aplicação foi o maior problema registado. Frequentemente os utilizadores procuravam no menu superior algum mecanismo que lhes permitisse fazer logout (à semelhança do que acontece com o facebook), e muitos admitiram que não devia estar “oculto” no perfil, mas sim visível no topo superior da aplicação;

Ocorreu em grande parte dos testes, quer em smartphone quer em tablet, os utilizadores tentarem consultar os favoritos no próprio perfil, em vez de o fazerem no mural;

Necessidade de um “botão” retroceder em todas as páginas; Para o caso do smartphone, 3 dos 5 utilizadores carregaram mais do que uma vez em

cima das palavras Instituição, Mural, Grupos e Conta – este problema verificou-se num primeiro contacto com a aplicação.

Observações feitas pelos participantes nos testes (smartphone): O símbolo de marcador da página confunde-se um pouco com a marcação dos nossos

favoritos; Penso que está bastante explícito, contudo é sempre preciso algum tempo para se

adaptar. Parabéns; O menu no fundo deveria ser verde, por momentos pensei que fosse um menu e não

da própria aplicação; Certas funções não se encontram com facilidade.

Observações feitas pelos participantes nos testes (tablet): A opção de ver "Favoritos" do utilizador devia estar no ícone de informação pessoal; Rever alguns aspetos da iconografia.