¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

trategic compensation management is an important tool for HR to motivate talents to work with the organization and also maintain those talents in the

ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à»š¹à¤Ã×èͧÁ×Í·ÕèÊÓ¤ÑÞ·Ò§¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ·Õè㪌㹡Òè٧ã¨ãËŒ¤¹·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒöËÇÁ·Ó§Ò¹¡ÑºÍ§¤ ¡Òà áÅÐà¾×èÍãËŒà¡Ô ¡ÒøÓçÃÑ¡ÉÒ

à¡ÃÕ§ä¡ÃÂÈ ¾Ñ¹¸Ø ä·Â¹Ñ¡ÈÖ¡ÉÒËÅÑ¡ÊÙµÃÃÑ°»ÃÐÈÒʹÈÒʵà Øɮպѳ±Ôµ

ʶҺѹºÑ³±Ôµ¾Ñ²¹ºÃÔËÒÃÈÒʵÃ

ABSTRACT º·¤Ñ´Â‹Í

long run. The strategic compensation management is a mechanism to support employees and drive the organization’s operation result. Good compensation can motivate employees to work successfully and support the organization’s objective achievement by determining compensation management consistent with the organizational strategy and objective. The strategic compensation management should have a positive impact on the organizational operation which reß ects the organizational objectives, direction of framework, and policy. By using basic understanding, it has a good balance between the organizational objective and employees’ needs. However, the strategic compensa-tion management has to support and drive the good results in all organizational levels which are connected to strategic HR management. This means the strategic compensation management must be consistent with the strategic HR management for effectively supporting the organizational strategy.

Keyword: compensation, pay, reward

¾¹Ñ¡§Ò¹·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒöÊÙ§ãËŒ·Ó§Ò¹¡ÑºÍ§¤ ¡ÒÃã¹ÃÐÂÐÂÒÇ «Ö觡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¨Ð໚¹¡Åä¡ã¹¡ÒÃʹѺʹعãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹¢Ñºà¤Å×è͹¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ¡Òâͧͧ¤ ¡Òà ·Ñ駹Õ餋ҵͺ᷹·Õè´Õ·Õè¨ÐÊÒÁÒö¡Ãе،¹¾¹Ñ¡§Ò¹ãËŒ·Ó§Ò¹¨¹»ÃÐʺ¤ÇÒÁÊÓàÃç áÅÐʹѺʹع¡ÒúÃÃÅØÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃä Œâ´Â¡ÒáÓ˹´¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¹Ñ鹨Ó໚¹¨ÐµŒÍ§·ÃÒº¶Ö§¡ÅÂØ· ¢Í§Í§¤ ¡Òà «Ö觨зÓãˌࢌÒ㨶֧¾Ñ¹¸¡Ô áÅÐÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡Òà áÅШйӡÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à»š¹µÑǪ‹ÇÂʹѺʹعÍ‹ҧäà â´Â·Õè¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¤ÇèÐÁÕ¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹ àªÔ§ºÇ¡¡Ñº¼Å¡Òû Ժѵԧҹ¢Í§Í§¤ ¡Òà «Ö觡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¨ÐÊзŒÍ¹¶Ö§ Ø ÁØ‹§ËÁÒ ·ÔÈ·Ò§¢Í§¡Ãͺ¡Ò÷ӧҹ áÅйâºÒ» ԺѵԷÕèÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº¡ÅÂØ· ¢Í§Í§¤ ¡Òà â´ÂÍÒÈѾ×é¹°Ò¹¢Í§¤ÇÒÁࢌÒ㨠ÊÌҧÊÁ ØÅÃÐËÇ‹Ò§Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃáÅФÇÒÁµŒÍ§¡Òþ¹Ñ¡§Ò¹ ãËŒÁÕ¤ÇÒÁ¾Ö§¾Íã¨ãËŒà¡Ô´¢Öé¹·Ñ駢ͧͧ¤ ¡ÒÃáÅТͧ¾¹Ñ¡§Ò¹ ·Ñ駹Õé¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¨ÐµŒÍ§ÁÕʋǹʹѺʹع¡ÒâѺà¤Å×è͹¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡Òà ´Ñ§¹Ñ鹡ÒÃÍ͡Ẻ¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ ÐµŒÍ§ãËŒàª×èÍÁ⧡Ѻ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ â´ÂãËŒ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹áÅСÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ໚¹ä»ã¹·Ò§à´ÕÂǡѹ à¾×èÍãËŒà¡Ô´¡ÒÃʹѺʹعµ‹Í¡ÅÂØ·¸ ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃ

¤ÓÊÓ¤ÑÞ : ¤‹ÒµÍºá·¹, ¤‹Ò¨ŒÒ§, ÃÒ§ÇÑÅ

¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

ÇÒÃÊÒúÃÔËÒøØáԨ48

(Total Returns) ¢Í§Í§¤ ¡Òà ʋǹ·ÕèÊͧ໚¹¡ÒùÓàʹ͡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒüšÒõͺ᷹ «Ö觨лÃÐ¡Íºä» ŒÇ ¡ÅÂØ·

¡ÒúÃÔËÒüšÒõͺ᷹ã¹Ê‹Ç¹¢Í§¤‹ÒµÍºá·¹à§Ô¹à´×͹ (Base Salary) ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èÍ¡Òè٧ã¨(Incentives) áÅСÅÂØ·¸ ¡Òè‹Ò¼ŻÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ´Ô¡Òà (BeneÞ ts) áÅÐʋǹÊØ´·ŒÒ¨йÓàʹ͡Ãͺá¹Ç ¤Ô´¡ÅÂØ·

¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

¡ÒÃÍ͡Ẻ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ ¡ÒÃÍ͡Ẻ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ ¨Ó໚¹µŒÍ§¹Óâ¤Ã§ÊÌҧ¤‹ÒµÍºá·¹â´ÂÃÇÁ¢Í§¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹ËÃ×Í¡ÒÃãËŒÃÒ§ÇÑÅ·Ñé§ËÁ´ ÁÒ»ÃÐÂØ¡µ 㪌㹡ÒÃÍ͡Ẻ¡ÅÂØ·

¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ «Ö觡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¹Ñé¹ÁÕËÅÒÂÇÔ¸Õ·Õ è¨ÐãËŒÃÒ§ÇÑž¹Ñ¡§Ò¹·Ñ駷Õè໚¹µÑÇà§Ô¹áÅÐäÁ‹à»š¹µÑÇà§Ô¹ ͧ¤ ¡ÒõŒÍ§ãªŒà¤Ã×èͧÁ×ÍàËÅ‹Ò¹Õé¼ÊÁ¼ÊÒ¹¡Ñ¹ àª×èÍÁ⧡Ѻ¡ÅÂØ·

¢Í§Í§¤ ¡Òà áÅСÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ à¾×èÍ·ÓãËŒ¹âºÒÂáÅСÒû¯ÔºÑµÔ¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹ áÅСÒÃãËŒÃÒ§ÇÑÅà¡Ô´»ÃÐÊÔ·¸Ô¼ÅÊÙ§ÊØ´ «Öè§ÃٻẺ¢Í§¤‹ÒµÍºá·¹â´ÂÃÇÁ¹Ñé¹ ÊÒÁÒöá¡»ÃÐàÀ·¢Í§¤‹ÒµÍºá·¹ ÍÍ¡ä Œà»š¹ 2 ʋǹãËÞ‹æ (Milkovich & Newman 2005) ѧÃÙ»·Õè 1

º·¹Ó ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à»š¹à¤Ã×èͧÁ×Í·ÕèÊÓ¤ÑÞ·Ò§¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ à¾×èÍ㪌㹡Òà ٧ã¨ãËŒ¤¹·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒöËÇÁ·Ó§Ò¹¡ÑºÍ§¤ ¡Òà áÅÐà¾×èÍãËŒÁÕ¡ÒøÓçÃÑ¡ÉÒ¾¹Ñ¡§Ò¹·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒöÊÙ§ãËŒ·Ó§Ò¹¡ÑºÍ§¤ ¡ÒÃã¹ÃÐÂÐÂÒÇ Ñ§¹Ñé¹¹âºÒ áÅСԨ¡ÃÃÁá¹Ç»¯ÔºÑµÔà¡ÕèÂǡѺ¤‹ÒµÍºá·¹«Öè§

ᵋÅÐͧ¤ ¡ÒáÓ˹´¢Öé¹ Ð໚¹¡Åä¡ÊÓ¤ÑÞ·Õè Ъ‹ÇÂãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ã¹Í§¤ ¡ÒÃÁÕ¤ÇÒÁµÑé§ã¨ã¹¡ÒÃÊÌҧ¼Å¡Òû ԺѵԧҹãËŒµÃ§µÒÁÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡Òà áÅо¹Ñ¡§Ò¹¡çµŒÍ§¡ÒÃÊÔ觵ͺ᷹¨Ò¡Í§¤ ¡ÒÃã¹ÃÙ»¢Í§¤‹ÒµÍºá·¹·ÕèÂصԸÃÃÁáÅÐ໚¹·Õè¾Ö§¾Í㨡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¨Ö§à»š¹àÃ×èͧ·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÊÓ¤ÑÞµ‹Í¤ÇÒÁÍÂÙ‹ÃÍ´¢Í§Í§¤ ¡ÒÃã¹ÃÐÂÐÂÒÇ (Henderson 2003) ¡ÅÂØ·¸ ¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹¨ÐÊзŒÍ¹¶Ö§¨Ø´ÁØ‹§ËÁÒ ·ÔÈ·Ò§¢Í§¡Ãͺ¡Ò÷ӧҹáÅйâºÒ» ԺѵԷÕèÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº¡ÅÂØ· ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃâ´ÂÍÒÈѾ×é¹°Ò¹¤ÇÒÁࢌÒ㨠áÅÐÊÌҧÊÁ´ØÅÃÐËÇ‹Ò§Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃáÅФÇÒÁµŒÍ§¡Òþ¹Ñ¡§Ò¹ ãËŒÁÕ¤ÇÒÁ¾Ö§¾Íã¨ãËŒà¡Ô´¢Öé¹·Ñ駢ͧͧ¤ ¡ÒÃáÅТͧ¾¹Ñ¡§Ò¹

àÁ×è;ԨÒóҶ֧¤ÇÒÁÊÓ¤Ñޢͧ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ ´Ñ§¹Ñé¹Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§º·¤ÇÒÁ¹Õé¨Ð¹Óàʹ͡ÅÂØ·

¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èÍÊÌҧ¤ÇÒÁ໚¹àÅÔÈãËŒ¡ÑºÍ§¤ ¡Òà «Öè§à¹×éÍËҢͧº·¤ÇÒÁ¹Õé»ÃÐ¡Íºä» ŒÇ 3 ʋǹ â´Âʋǹáá¢Í§º·¤ÇÒÁ¨Ð໚¹¡Ò÷º·Ç¹â¤Ã§ÊÌҧ¤‹ÒµÍºá·¹â´ÂÃÇÁ

ÃÙ»·Õè 1 : ¼ÅµÍºá·¹ÃÇÁ (Total returns) ·ÕèÁÒ: Milkovich & Newman (2005)

¼ÅµÍºá·¹ÃÇÁ(Total raturns)

¤‹ÒµÍºá·¹ÃÇÁ(Total compensation)

¤‹ÒµÍºá·¹·Õè໚¹µÑÇà§Ô¹(Cash compensation)

¤‹ÒµÍºá·¹´ŒÒ¹¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸ (Relational returns)

¼Å»ÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ´Ô¡ÒÃ(BeneÞ t)

¡Òá‹ͧáÅÐãËŒµÓá˹‹§

¤ÇÒÁÁÑ蹤§ã¹¡ÒèŒÒ§§Ò¹

§Ò¹·Õ跌ҷÒÂ

âÍ¡ÒÊ㹡ÒÃàÃÕ¹ÃÙŒ

¤‹Ò¨ŒÒ§/à§Ô¹à´×͹

¤‹Ò¤ÃͧªÕ¾ ¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨ÃÐÂÐÊÑé¹

¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¹ÃÐÂÐÂÒÇ

à§Ô¹ºÓà˹ç¨/ºÓ¹ÒÞ

à§Ô¹ª‹ÇÂàËÅ×͌ҹ¤Ø³ÀÒ¾ªÕÇÔµ

à§Ô¹àºÕéÂàÅÕé§

»‚·Õè 31 ©ºÑº·Õè 119 ¡Ã¡®Ò¤Á-¡Ñ¹ÂÒ¹ 2551

¤³Ð¾Ò³ÔªÂÈÒʵà áÅСÒúÑÞªÕ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅѸÃÃÁÈÒʵà 49

¨Ò¡ÃÙ»·Õè 1 ÊÒÁÒö͸ԺÒÂä Œ ѧ¹Õé ¤‹ÒµÍºá·¹ÃÇÁ (Total Compensation) ໚¹¼ÅµÍºá·¹·Ñé§ËÁ´·Õ边ѡ§Ò¹¨Ðä ŒÃѺ¨Ò¡¡Ò÷ӧҹ â´ÂÊÒÁÒöá¡Í͡໚¹ 2 ª¹Ô ¤×Í ¤‹ÒµÍºá·¹ÃÇÁ (Total compensation) áÅФ‹ÒµÍºá·¹´ŒÒ¹¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸ (Relational returns) 1. ¤‹ÒµÍºá·¹ÃÇÁ (Total Compensation) ẋ§Í͡໚¹¤‹ÒµÍºá·¹·Õè໚¹µÑÇà§Ô¹ (Cash Compensation) áÅмŻÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ´Ô¡Òà (BeneÞ ts) «Ö觤‹ÒµÍºá·¹·Õè໚¹µÑÇà§Ô¹ ËÁÒ¶֧ ¤‹ÒµÍºá·¹·Õ訋ÒÂ໚¹à§Ô¹ãËŒ¡Ñº¾¹Ñ¡§Ò¹«Ö觻ÃСͺ ŒÇ 1) à§Ô¹¤‹ÒµÍºá·¹¾×é¹°Ò¹ (Base) ·Õè໚¹¤‹Ò ŒÒ§ËÃ×Íà§Ô¹à´×͹·Õèä´ŒÃѺ¨Ò¡¡Ò÷ӧҹ 2) à§Ô¹¤‹ÒµÍºá·¹µÒÁÃкº¤Ø³¸ÃÃÁËÃ×ͤ‹Ò¤ÃͧªÕ¾ (Merit / Cost of Living) ¤×Íà§Ô¹µÍºá·¹·Õè ‹ÒÂà¾ÔèÁ¢Öé¹µÒÁ¼Å§Ò¹·Õèä Œ·Ó¨ÃÔ§ áÅÐÁÕ¡ÒûÃѺµÒÁ¤‹Ò¤ÃͧªÕ¾ à¾×èÍà¾ÔèÁ໚¹à»Íà à«ç¹µ ãËŒ¡Ñº·Ø¡¤¹à¾×èÍãËŒÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº¡ÒôÓçªÕÇÔµ·Ñ駹Õé â´ÂäÁ‹¤Ó¹Ö§¶Ö§¼Å§Ò¹·Õè·Óä Œáµ‹Í‹ҧ㴠3) ¤‹ÒµÍºá·¹à¾×èÍ¡Òè٧㨠(Incentives) ¤×ͤ‹ÒµÍºá·¹ ٧㨷ÕèãËŒà¾ÔèÁ¢Öé¹â´ÂÍÔ§µÒÁ¼Å§Ò¹·Õèà¾ÔèÁ â´ÂÍҨẋ§à»š¹à§Ô¹¤‹ÒµÍºá·¹áºº Ù§ã¨ÃÐÂÐÊÑé¹ áÅÐÃÐÂÐÂÒÇ àª‹¹¡ÒËÒÂà§Ô¹âº¹ÑÊ ¤‹Òà»Íà ૹµ ¡ÒâÒ ʋǹ¼Å»ÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ Ô

¡Òà (BeneÞ ts) ËÁÒ¶֧ ¤‹ÒµÍºá·¹·Ò§ÍŒÍÁ·ÕèäÁ‹ä ŒÍÂÙ‹ã¹ÃٻẺ¢Í§µÑÇà§Ô¹«Ö觾¹Ñ¡§Ò¹·Ø¡¤¹µŒÍ§ä ŒÃѺ໚¹ÊÔ觢ͧ ÊÔ· Ô»ÃÐ⪹ ·Õèͧ¤ ¡ÒÃ Ñ ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ ઋ¹ ¼Å»ÃÐ⪹ ·ÕèãËŒà¾×èÍ»‡Í§¡Ñ¹¡ÒâҴÃÒÂä Œ ¡ÒûÃСѹÊØ¢ÀÒ¾ á¼¹¡ÒÃÍÍÁ·ÃѾ 2. ¤‹ÒµÍºá·¹´ŒÒ¹¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸ (Relational Re-

turns) ËÁÒ¶֧ ¼ÅµÍºá·¹·Õèà¡ÕèÂǡѺ·Ò§ ÔµÇÔ·ÂÒ «Öè§äÁ‹ÊÒÁÒöºÍ¡à»š¹¨Ó¹Ç¹ä´Œ ઋ¹ âÍ¡ÒÊ㹡ÒÃä´ŒÃѺ¡ÒþѲ¹ÒàÃÕ¹ÃÙŒ âÍ¡ÒʤÇÒÁ¡ŒÒÇ˹ŒÒ·Ò§ÍÒªÕ¾ ¡ÒÃä ŒÃѺ¡Òá‹ͧ ¤ÇÒÁÃÙŒÊ֡໚¹Ê‹Ç¹Ë¹Ö觢ͧ¤ÇÒÁÊÓàÃç áÅСÒÃä Œ·Ó§Ò¹·ÕèÁÕ¤ÇÒÁ·ŒÒ·Ò ໚¹µŒ¹

¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒüšÒõͺ᷹ á¹Ç¤Ô ¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹·ÕèÁÕ»ÃÐÊÔ· ԼŠ«Öè§Í§¤ ¡ÒÃÊÒÁÒö¹Óá¹Ç¤Ô´¢Í§ Brown,D. (2001) ͌ҧã¹Armstrong, M. (2006) â´Âä ŒàʹÍͧ¤ »ÃСͺ¢Í§¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹Í‹ҧÁÕ»ÃÐÊÔ· Ô¼ÅäÇŒ 3 ͧ¤ »ÃСͺ ŒÇ¡ѹ ä Œá¡‹ 1. ¡Ó˹´à»‡ÒËÁÒ·ÕèªÑ´à¨¹áÅÐàª×èÍÁ⧡ѺÇѵ¶Ø »ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡Òà 2. ¡ÒÃÁÕâ»Ãá¡ÃÁÃкº¡ÒÃãËŒ¼ÅµÍºá·¹·Õè¶Ù¡ÍÍ¡ ẺÁÒÍ‹ҧ Õ â´ÂÊ×èͤÇÒÁËÁÒ¶֧Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃáÅо¹Ñ¡§Ò¹ áÅÐÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ·Ñé§Êͧ ʋǹ¨ÐµŒÍ§àª×èÍÁ⧡ѹ 3. ÁÕÃкº¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ·ÕèÁÕ»ÃÐÊÔ· ÔÀÒ¾ áÅÐãËŒ¡ÒÃʹѺʹع¡ÅÂØ·¸ ¢Í§Í§¤ ¡Òà áÅСŠÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ «Öè§¢Ñ é¹µÍ¹¢Í§¡ÒÃÍ͡Ẻ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹»ÃÐ¡Íºä» ŒÇ 4 ¢Ñ鹵͹ (Milkovich & Newman 2005) ѧÃÙ»·Õè 2

ÃÙ»·Õè 2 : ¢Ñ鹵͹Í͡Ẻ¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹â´ÂÃÇÁ ·ÕèÁÒ: Milkovich & Newman (2005)

¢Ñ鹵͹·Õè 1 »ÃÐàÁÔ¹ÊÔ觷Õèà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡Ñº¤‹ÒµÍºá·¹â´ÂÃÇÁ - ¤ÇÒÁà¤Å×è͹äËǢͧ¡ÒÃᢋ§¢Ñ¹ - ÇѲ¹¸ÃÃÁËÅÑ¡/¤Ø³¤‹Ò - ÊÔè§áÇ´ÅŒÍÁ·Ò§Êѧ¤ÁáÅСÒÃàÁ×ͧ - ¤ÇÒÁµŒÍ§¡Òâͧ¾¹Ñ¡§Ò¹/ ÊËÀÒ¾áç§Ò¹ - Ãкº·ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ Í×è¹æ

¢Ñé¹·Õè 4 ¡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Å¤ÇÒÁàËÁÒÐÊÁ - ʶҹ¡Òó ·Õèà¡Ô´¢Öé¹ãËÁ‹ - ¡ÒÃà»ÅÕè¹á»Å§·Ñé§ÀÒÂã¹/ ¹Í¡Í§¤ ¡Òà - ¡ÒÃà»ÅÕè¹á»Å§¡ÅÂØ· ¤‹ÒµÍºá·¹

¢Ñ鹵͹·Õè 2 ¡ÒèµÑ´ÊÔ¹ã¨àÅ×Í¡¹âºÒ·ÕèàËÁÒÐÊÁä»ÊÙ‹¡ÅÂØ·¸ - Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡Òà - ¤ÇÒÁÊÍ´¤ÅŒÍ§¡ÑºÍ§¤ ¡Òà - ¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡ÒÃᢋ§¢Ñ¹ - ¡ÒÃãËŒ¼Å»ÃÐ⪹ - ¡ÒúÃÔËÒÃ

¢Ñ鹵͹·Õè 3 àÅ×Í¡¡ÅÂØ·¸ ¤‹ÒµÍºá·¹ - Í͡ẺÃкº·Õè¨Ðà»ÅÕ蹡ÅÂØ·

- àÅ×Í¡à·¤¹Ô¤·ÕèàËÁÒÐÊÁ¡Ñº¡ÅÂØ·

¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

ÇÒÃÊÒúÃÔËÒøØáԨ50

¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ã¹Ê‹Ç¹¢Í§à§Ô¹

à ×͹ (Base salary) ¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ã¹Ê‹Ç¹¢Í§¤‹ÒµÍºá·¹·Õè໚¹µÑÇà§Ô¹ (Cash Compensation) ã¹Ê‹Ç¹·Õèà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡Ñºà§Ô¹à´×͹¹Ñé¹ ¶ŒÒÃٻẺ¡Òè‹ÒÂà§Ô¹à´×͹໚¹ã¹ÅѡɳзÕè¹ÓµÓá˹‹§¢Í§§Ò¹ä»¼Ù¡µÔ´¡Ñºà§Ô¹à´×͹ ·Óãˌͧ¤ ¡ÒûÃÐʺ»˜ÞËÒ¡ÒÃá¡‹§á‹§ªÔ§´ÕªÔ§à´‹¹à¾×èÍãËŒµ¹àͧÁÕµÓá˹‹§·ÕèÊÙ§¢Öé¹ à¾×èͨÐä´ŒÃѺà§Ô¹à´×͹·ÕèÊÙ§¢Öé¹ ·ÓãËŒà¡Ô´»˜ÞËÒ¡ÒâҴ¤ÇÒÁÊÒÁѤ¤Õ áÅÐËÒ¡¾¹Ñ¡§Ò¹¾Ô¨ÒóÒáÅŒÇÇ‹Òã¹Í§¤ ¡ÒÃäÁ‹ÁÕµÓá˹‹§Ç‹Ò§à¾Õ§¾ÍáÅÐäÁ‹ÁÕâÍ¡ÒÊ㹡ÒÃàÅ×è͹µÓá˹‹§·ÕèÊÙ§¢Öé¹ ·ÓãËŒ¹ÓÁÒ«Ö觡ÒÃÊÙÞàÊÕ¤¹·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒö·Õè´ÕãËŒ¡ÑºË¹‹Ç§ҹÍ×è¹ ¹Í¡¨Ò¡¹Ñé¹áŌǡÒùÓà§Ô¹à´×͹仼١µÔ´¡ÑºµÓá˹‹§§Ò¹ ໚¹á¹Ç¤Ô ·Õè໚¹¡Òà ‹ÒÂà§Ô¹à ×͹µÒÁÃÐÂÐàÇÅÒ»¯ÔºÑµÔ§Ò¹äÁ‹ä´ŒÂÖ´ËÅÑ¡¡ÒùӼšÒû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ÁÒ¤Ô´¤Ó¹Ç³ Ö§·ÓãËŒÍѵÃÒ¡ÒâÖé¹à§Ô¹à ×͹¹Ñé¹äÁ‹ÊÒÁÒöÊÌҧáç Ù§ã¨ãËŒ¡Ñº

¾¹Ñ¡§Ò¹ä Œ à¹×èͧ¨Ò¡ã¹ºÒ§¡Ã³Õ·Õ边ѡ§Ò¹ÊÒÁÒö»¯ÔºÑµÔ§Ò¹ä´ŒÁÒ¡¡Ç‹ÒµÓá˹‹§Ë¹ŒÒ·ÕèÃѺ¼Ô´ªÍº·Õè¡Ó˹´¾¹Ñ¡§Ò¹ºÒ§¤¹¨Ö§ÁվĵԡÃÃÁ¡Ò÷ӧҹẺઌÒÂÒÁàÂ繪ÒÁ â´ÂäÁ‹ä Œ¤Ó¹Ö§¶Ö§¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹·Õèà¡Ô´¢Öé¹ ´Ñ§¹Ñé¹ÍѵÃҢͧà§Ô¹à´×͹¤ÇèÐà»ÅÕè¹á¹Ç¤Ô ¨Ò¡¡ÒÃÂÖ µÒÁÃÐÂÐàÇÅÒ» Ժѵԧҹ ËÃ×Í¤Ô µÒÁªÑèÇâÁ§·ÕèÁÒ» Ժѵԧҹ ໚¹¡ÒÃÂÖ ¼Å¡Òû Ժѵԧҹà¾×èÍ໚¹¡ÒÃÊÌҧáç Ù§ã¨ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹»ÃѺ»ÃاáÅоѲ¹Ò¼Å¡Òû Ժѵԧҹ â´Â·Õèâ¤Ã§ÊÌҧ¢Í§à§Ô¹à´×͹¨ÐµŒÍ§ÁØ‹§à¹Œ¹¡ÒÃãËŒ¤‹ÒµÍºá·¹áµ‹Åкؤ¤ÅµÒÁ·Ñ¡ÉÐáÅеÒÁÊÁÃö¹Ð¢Í§ºØ¤¤Å໚¹ËÅÑ¡ ´Ñ§¹Ñé¹Í§¤ ¡Òè֧¨Ó໚¹·Õè¨ÐµŒÍ§¾ÂÒÂÒÁ¨Ñ´¡ÅØ‹Áà§Ô¹à´×͹ãËŒ¡ÇŒÒ§¢Öé¹ (Broadbanding)

¨Ø´ÊÓ¤ÑÞ·Õèͧ¤ ¡ÒèеŒÍ§¾Ö§ÃÐÇѧ㹡ÒûÃѺà»ÅÕè¹â¤Ã§ÊÌҧ¢Í§¤‹ÒµÍºá·¹ã¹Í§¤ ¡Òà ¤×Í ¾¹Ñ¡§Ò¹µŒÍ§ä´ŒÃѺÊÔ· ÔáÅмŻÃÐ⪹ à ÔÁ·Õè¤ÇèÐä ŒÃѺ äÁ‹ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹àÊÕÂÊÔ· ÔáÅмŻÃÐ⪹ ¹¡Ç‹Ò¾¹Ñ¡§Ò¹¹Ñ鹨Ðà¡ÉÕ³ÍÍ¡ä» à¾×èÍäÁ‹ãËŒà¡Ô ¡Òõ‹ÍµŒÒ¹¨Ò¡¾¹Ñ¡§Ò¹ã¹Í§¤ ¡Òà «Öè§á¹Ç·Ò§¡ÒûÃѺ»Ãاâ¤Ã§ÊÌҧÍѵÃÒà§Ô¹à ×͹¢Í§Í§¤ ¡ÒäÇÃàÃÔèÁµŒ¹¨Ò¡¡Ò÷º·Ç¹¡ÒáÓ˹´ÅѡɳЧҹ (Job Description) ¤Ø³ÊÁºÑµÔ੾ÒеÓá˹‹§ (Job SpeciÞ cation) áÅлÃѺà»ÅÕè¹໚¹á¹Ç¤Ô ¡ÒËÒ¤‹ÒµÍºá·¹·ÕèÁØ‹§à¹Œ¹¶Ö§¤ÇÒÁÊÍ´¤ÅŒÍ§ÃÐËÇ‹Ò§¾¹Ñ¡§Ò¹¡Ñº

¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹·ÕèÁÕµ‹Íͧ¤ ¡Òà ¾Ô¨ÒóҶ֧ÇÕ¸Õ¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹áºº·Õè Ð໚¹¡Åä¡ã¹¡ÒÃʹѺʹع Ù§ã¨ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ãªŒ¤ÇÒÁÊÒÁÒö·ÕèÁÕÍÂÙ‹Í‹ҧàµçÁ·Õè à¾×èÍ¡‹ÍãËŒà¡Ô »ÃÐÊÔ· Ô¼Åâ´ÂÃÇÁµ‹Íͧ¤ ¡Òà á¹Ç·Ò§·Õèͧ¤ ¡ÒäÇùÓÁÒ㪌¤×Í¡ÒèѴ¡ÅØ‹Á§Ò¹

ãËŒ¡ÇŒÒ§¢Öé¹ ¨ÐÊ‹§¼Å·ÓãËŒ¨Ó¹Ç¹ÊÒ¡Òúѧ¤ÑººÑÞªÒÊÑé¹Å§ à¾×èÍãËŒà¡Ô´¡ÒèѴ¡ÅØ‹Áà§Ô¹à´×͹ãËŒ¡ÇŒÒ§¢Öé¹ (Broadbanding) «Öè§à»š¹¡ÅÂØ·¸ 㹡ÒèѴâ¤Ã§ÊÌҧà§Ô¹à´×͹â´ÂÂغÃÇÁ¢Ñé¹à§Ô¹à´×͹¨Ó¹Ç¹ÁÒ¡ª‹Ç§¢Í§à§Ô¹à´×͹᤺æãËŒàËÅ×Íà¾Õ§¡ÅØ‹Á¢Í§§Ò¹·ÕèÁÕ Ó¹Ç¹¹ŒÍÂŧ áÅзÓãËŒª‹Ç§¢Í§à§Ô¹à ×͹¢Ñ鹡njҧæà¾Õ§äÁ‹¡ÕèÃРѺ à¾×èÍãËŒà¡Ô ¤ÇÒÁÂ× ËÂØ‹¹ã¹¡ÒþѲ¹ÒáÅФÇÒÁ¡ŒÒÇ˹ŒÒ·Ò§¡Òçҹ «Ö觷Óãˌ໠!´âÍ¡ÒÊãËŒ¼Ù ŒºÑ§¤ÑººÑÞªÒÊÒÁÒöãËŒ¤‹ÒµÍºá·¹ÊÓËÃѺ¾¹Ñ¡§Ò¹·ÕèÁռšÒû Ժѵԧҹ·Õè Õ â´ÂäÁ‹¨Ó໚¹µŒÍ§¡Ñ§ÇŶ֧¡ÒÃàÅ×è͹µÓá˹‹§¢Í§§Ò¹ à¹×èͧ¨Ò¡¡ÒÃÁÕª‹Ç§¢Í§¡ÅØ‹Á§Ò¹·Õè¡ÇŒÒ§ Ê‹§¼Å·ÓãËŒª‹Ç§¢Í§à§Ô¹à´×͹¹Ñ鹡njҧ¢Öé¹ä» ŒÇ â´Âͧ¤ ¡ÒáÓ˹´â¤Ã§ÊÌҧà§Ô¹à ×͹ã¹ÍѵÃÒ¢Ñé¹ÊÙ§-¢Ñé¹µèÓµÒÁ¡ÅØ‹Á§Ò¹áµ‹ÅСÅØ‹Áâ´Â¤Ô´à»š¹à»Íà à«ç¹µ «Ö觨ҡà´ÔÁ¤Ô´à»š¹¢Ñé¹ à¾×èÍãËŒ¡ÒûÃѺ¢Öé¹à§Ô¹à´×͹໚¹ä»Í‹ҧÂ×´ËÂØ‹¹áÅÐÊÍ´¤ÅŒÍ§¡ÑºµÅÒ´

ÅѡɳзÕèÊÓ¤Ñޢͧ¡ÒÃ Ñ ¡ÅØ‹ÁÃРѺ¢Í§µÓá˹‹§§Ò¹áºº Broadbanding Ð໚¹¡ÒÃ Ñ ¡ÒÃâ¤Ã§ÊÌҧ¤‹Ò ŒÒ§à§Ô¹à ×͹ â´ÂÂغÃÇÁ¢Ñ鹤‹Ò¨ŒÒ§à§Ô¹à´×͹·ÕèÁÕÍÂÙ‹¨Ó¹Ç¹ÁÒ¡¢Í§Í§¤ ¡Òà ãˌŴŧàËÅ×Íà¾Õ§äÁ‹¡Õè¡ÅØ‹Á§Ò¹ã¹ÃдѺ·Õè¡ÇŒÒ§¢Öé¹ â´Â·Ó¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË ¨ÓṡáÅлÃÐàÁÔ¹¤‹Ò¢Í§§Ò¹ãËÁ‹ «Öè§â´Â·ÑèÇ仡ÅØ‹Á§Ò¹¨ÐÁÕ»ÃÐÁÒ³ 4-5 ¡ÅØ‹Á ·Õè¨Ð¤Ãͺ¤ÅØÁ§Ò¹·Ñé§ËÁ´ã¹Í§¤ ¡Òà «Öè§ Howard Risher et al., (1997) ä ŒªÕé»ÃÐà ç¹ 4 »ÃÐà ç¹ ·Õ赌ͧ¾Ô¨ÒÃ³Ò ¤×Í 1. ¨Ó¹Ç¹¢Í§ª‹Ç§ ¡ÅØ‹ÁÃРѺ «Ö觵ŒÍ§¾Ô ÒóҨҡ¡Òà ÇÔà¤ÃÒÐË §Ò¹ 2. ¤ÇÒÁ¡ÇŒÒ§ÃÐËÇ‹Ò§¢Í§ª‹Ç§ÊÙ§ÊØ´¡Ñºª‹Ç§µèÓÊØ´ ª‹Ç§¼ÅµÍºá·¹¤‹Ò¨ŒÒ§à§Ô¹à´×͹¨ÐµŒÍ§ÊÒÁÒö à¾ÔèÁ¢Öé¹ä´ŒË¹Öè§à·‹ÒµÑǨҡ¼ÅµÍºá·¹¢Ñé¹µèÓÊØ´ã¹ ¡ÅØ‹ÁÃдѺ§Ò¹ 3. ¤ÇÒÁ¡ŒÒÇ˹ŒÒáÅФÇÒÁᵡµ‹Ò§ÃÐËÇ‹Ò§¡ÅØ ‹Á ÃРѺ«Ö觨еŒÍ§ãªŒà»š¹°Ò¹ÇÑ´¤ÇÒÁ¡ŒÒÇ˹ŒÒ ¢Í§ ¼Å§Ò¹¾¹Ñ¡§Ò¹ â´Â¨ÐµŒÍ§ãËŒ¤ÇÒÁÊÓ¤ÑޡѺ¤ÇÒÁ ¡ŒÒÇ˹ŒÒ·Ò§ÍÒªÕ¾¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹ 4. ª‹Ç§·Õè¤Òºà¡ÕèÂǡѹÃÐËÇ‹Ò§¡ÅØ‹Á§Ò¹¨ÐÁÕ¡ÒÃ Ñ ª‹Ç§ ¡ÇŒÒ§·ÓãËŒ¡Òà ‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹«ŒÍ¹·Ñº¡Ñ¹ «Öè§¨Ð·Ó ãËŒà¡Ô´¤ÇÒÁÂ×´ËÂØ‹¹ áÅзÑ駹Õé¹Ñ é¹ÅѡɳТͧ ¡ÒáÓ˹´¡ÅØ‹Á ÃдѺ¢Í§§Ò¹¨ÐµŒÍ§¾Ô¨ÒÃ³Ò ÇѲ¹¸ÃÃÁâ¤Ã§ÊÌҧ áÅÐÃٻẺ ØÃ¡Ô ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃ

»‚·Õè 31 ©ºÑº·Õè 119 ¡Ã¡®Ò¤Á-¡Ñ¹ÂÒ¹ 2551

¤³Ð¾Ò³ÔªÂÈÒʵà áÅСÒúÑÞªÕ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅѸÃÃÁÈÒʵà 51

à¾×èÍãËŒ¡ÒáÓ˹´¤‹ÒµÍºá·¹à»š¹ä»Í‹ҧàÊÁÍÀÒ¤ÀÒÂã¹Í§¤ ¡Òà ´Ñ§¹Ñ é¹Í§¤ ¡ÒèеŒÍ§ÁÕ¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË §Ò¹(Job Analysis) «Ö觨Ð໚¹¡ÒÃà¡çºÃǺÃÇÁ¢ŒÍÁÙÅáÅТŒÍà·ç ¨ÃÔ§ã¹Í§¤ ¡Ò÷Õèà¡ÕèÂǡѺÅѡɳЧҹ ˹ŒÒ·Õè ¤ÇÒÁÃѺ¼Ô ªÍº¢Í§§Ò¹ â´Â¡ÒèÓṡͧ¤ »ÃСͺ¢Í§§Ò¹ àÁ×èÍä´Œ·Ó¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË §Ò¹áÅŒÇ ¨ÐµŒÍ§·Ó¡ÒúÃÃÂÒÂÅѡɳЧҹ (Job Descrip-tion) áÅСÒáÓ˹´¤Ø³ÊÁºÑµÔ¢Í§ºØ¤¤ÅãËŒµÃ§¡Ñº§Ò¹ (Job SpeciÞ cation) ¹Ó¢ŒÍÁÙÅ·Õèä´Œ¨Ò¡¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË §Ò¹ÁÒà¢Õ¹

ºÃÃÂÒÂÅѡɳТͧ§Ò¹ áÊ´§¢ŒÍÁÙÅʋǹ§Ò¹Â‹ÍÂ¡Ô ¡ÃÃÁ¢Í§§Ò¹ ¾ÃŒÍÁ·Ñé§ÃкؤسÊÁºÑµÔ¢Í§¼ÙŒ·Õè¨Ð»¯ÔºÑµÔ§Ò¹áÊ´§ÃÒÂÅÐàÍÕ´¤ÇÒÁÃÙŒ ·Ñ¡ÉÐ ¤ÇÒÁÊÒÁÒö áÅзӡÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹ «Öè§ Beach (1980) ¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸ ÃÐËÇ‹Ò§¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË §Ò¹ ¡ÒúÃÃÂÒÂÅѡɳЧҹ ¡ÒáÓ˹´¤Ø³ÅѡɳТͧºØ¤¤ÅãˌࢌҡѺ§Ò¹ ¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹ áÅСÒè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹ «Öè§ÁÕ໇ÒËÁÒ·Õè зÓãËŒ¤‹ÒµÍºá·¹ÁÕ¤ÇÒÁàÊÁÍÀÒ¤ÀÒÂã¹Í§¤ ¡ÒÃѧÃÙ»·Õè 3

ÃÙ»·Õè 3 : ¡Ãкǹ¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò¢Í§§Ò¹·ÕèÁÒ : Ñ´á»Å§ÁÒ¨Ò¡ Beach (1980)

¡ÒèѴ¡ÅØ‹Á¾¹Ñ¡§Ò¹ãËŒµÃ§µÒÁ¡ÅØ‹Áà¹×éÍËҢͧ§Ò¹

¡ÒèѴÊÃÃÍѵÃҵͺ᷹ÊÓËÃѺᵋÅЧҹ

¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹

¡ÒáÓ˹´¤Ø³ÊÁºÑµÔ¢Í§ºØ¤¤ÅãËŒµÃ§¡Ñº§Ò¹

¡ÒúÃÃÂÒÂÅѡɳЧҹºÃÃÂÒ¶֧˹ŒÒ·Õè ¤ÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍº

¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË §Ò¹¡Ãкǹ¡ÒÃä ŒÁÒ«Ö觢ŒÍà·ç¨¨ÃÔ§¢Í§§Ò¹

¹âºÒ¤‹ÒµÍºá·¹ãËŒÁÕ¤ÇÒÁàÊÁÍÀÒ¤ÀÒÂã¹Í§¤ ¡ÒÃ

¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

ÇÒÃÊÒúÃÔËÒøØáԨ52

â´Â¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò¢Í§§Ò¹¹Ñé¹ Howard Risheret al., (1997) ä ŒÍ¸ÔºÒÂÇ‹ÒËÅѧ¨Ò¡·Õèä Œ·Ó¡ÒèѴ¡ÅØ‹Á ÓṡÅѡɳТͧ§Ò¹áŌǨеŒÍ§·Ó¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò¢Í§§Ò¹ «Öè§ÅѡɳТͧ§Ò¹áµ‹ÅÐÍ‹ҧ¨ÐÁդس¤‹Òµ‹Íͧ¤ ¡Ò÷Õèᵡµ‹Ò§¡Ñ¹´Ñ§¹Ñé¹Í§¤ ¡ÒèеŒÍ§¡Ó˹´»˜¨¨Ñ¡ÒÃãËŒ¹éÓ˹ѡËÃ×ͤÐá¹¹¢Í§áµ‹ÅÐÅѡɳЧҹ ઋ¹¤ÇÒÁÃÙŒ ·Ñ¡ÉÐ ¤ÇÒÁ¾ÂÒÂÒÁ áÅФÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍº «Öè§ÇÔ¸Õ¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò¢Í§§Ò¹¹Ñé¹ÁÕËÅÒÂÇÔ¸Õ àª‹¹ÇÕ¸Õ¡ÒèѴÍѹ Ѻ ÇÔ¸Õ¨ÓṡµÓá˹‹§ ÇÔ¸Õ¡ÒÃãËŒ¤Ðá¹¹ áÅÐÇÔ¸Õ¡ÒÃà»ÃÕºà·Õºʋǹ»ÃСͺ¢Í§§Ò¹ «Öè§á¹Ç·Ò§¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹ã¹Ê‹Ç¹ÃÒª¡Òâͧ»ÃÐà·Èä·Â·Ò§Êӹѡ§Ò¹ ¡.¾. ä Œ¹ÓàÍÒÇÔ¸Õ¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹¢Í§ºÃÔÉÑ· Hay ÁÒ´Óà¹Ô¹¡ÒÃ Ñ â¤Ã§ÊÌҧ¢Í§¡ÅØ‹Á§Ò¹ãËÁ‹ à¾×èÍãËŒÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº¡Òà ‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹áºº Broadbanding â´Â¾Ô¨ÒóҨҡ»˜¨¨ÑÂËÅÑ¡ 3 ͧ¤ »ÃСͺ´Ñ§µ‹Í仹Õé (Craig Skenes and Brian H. Kleiner 2003) 1. Know-How ໚¹»¨ Ñ·Õè»ÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹¨Ò¡¤ÇÒÁ ÊÒÁÒö ·Ñ¡ÉÐ ¤ÇÒÁÃÙŒ ·Õè Ó໚¹µ‹Í¤ÇÒÁµŒÍ§¡Òâͧ §Ò¹ã¹ÀÒ¾ÃÇÁ¢Í§§Ò¹ «Ö觡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹ã¹ »¨¨ÑÂáá¹Õé»ÃÐ¡Íºä» ŒÇ 3 ŒÒ¹ 1) ¤ÇÒÁÃÙŒ áÅФÇÒÁàªÕèÂǪÒÞ੾Òзҧ áÅФÇÒÁàªÕèÂǪÒÞ ã¹ÊÒ¢ÒÍÒªÕ¾µ‹Ò§æ (Technical Know How) ã¹¢Ñé¹ ¾×é¹°Ò¹¢Í§¡Òû ԺѵÔã¹Í§¤ ¡Òà 2) ¤ÇÒÁÊÒÁÒö 㹡ÒèѴ¡ÒÃã¹ÅѡɳкÙóҡÒçҹµ‹Ò§æ ·ÕèÁÕ ¤ÇÒÁËÅÒ¡ËÅÒ·Ñ駷Õèà¡Õ èÂǡѺã¹àÃ×èͧ¢Í§Ë¹ŒÒ·Õè ¤ÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍº áÅÐÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§§Ò¹äÇŒ ´ŒÇ¡ѹ 3) ¤ÇÒÁÊÒÁÒö ·Ñ¡ÉÐ㹡Ò÷ӧҹ ËÇÁ¡Ñº¼ÙŒÍ×è¹ «Ö觧ҹ¨ÐÁÕã¹ÅѡɳзÕ赌ͧ㪌·Ñ¡ÉÐ µÔ´µ‹Í·Ó§Ò¹Ã‹ÇÁ¡Ñº¼ÙŒÍ×è¹ ·Ñé§ÀÒÂã¹ËÃ×ÍÀÒ¹͡ ͧ¤ ¡ÒÃ

2. Problem-Solving ໚¹»˜¨¨Ñ·Õè»ÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹ ã¹àÃ×èͧ¢Í§¡ÒÃ㪌 know-how ¤ÇÒÁÃÙŒ ¤ÇÒÁÊÒÁÒö 㹡ÒÃá¡Œ»˜ÞËÒ㹡Ò÷ӧҹ «Ö觻˜¨¨Ñ·Õè¹ÓÁÒ ¾Ô ÒóһÃСͺ ŒÇ ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁ·ÕèÁÕʋǹʹѺ ʹع㹡ÒäԴ áÅФÇÒÁ·ŒÒ·Ò¢ͧ¡ÒäԴ㹠ʶҹ¡Òó ·ÕèËÅÒ¡ËÅÒ 3. Accountability ໚¹»˜¨¨Ñ·Õè»ÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹¨Ò¡ ¤ÇÒÁÃѺ¼Ô ªÍºã¹¡Òû Ժѵԧҹ áÅмšÃзº·Õè µÒÁÁҢͧ¡Òû Ժѵԧҹ¹Ñé¹ «Öè§ÁÕͧ¤ »ÃСͺÍÂÙ‹ 3 ŒÒ¹ 1) ÍÔÊÃÐ㹡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ 2) º·ºÒ· ¢Í§µÓá˹‹§§Ò¹µ‹Í¼Å¡Ãзº¢Ñé¹ÊØ ·ŒÒ 3) ¢Íºà¢µ ¢Í§º·ºÒ··ÕèµÓá˹‹§§Ò¹¹Ñé¹Ê‹§¼Å¡Ãзº

àÁ×èÍä´Œ´Óà¹Ô¹¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹áÅŒÇ «Ö觼Ţͧ¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹¹Ñ鹨ÐÁÕÍÔ· Ծŵ‹Í¡ÒáÓ˹´¨Ó¹Ç¹ªÑ鹢ͧ§Ò¹ËÃ×ÍÃРѺ¢Í§§Ò¹ ËÅѧ¨Ò¡¹Ñé¹ Ö§·Ó¡ÒÃ Ñ ¡ÅØ‹Á§Ò¹·ÕèÁÕº·ºÒ·Ë¹ŒÒ·Õè¢Í§§Ò¹·ÕèÁÕÅѡɳЧҹ¤ÅŒÒ¡ѹࢌÒänj㹡ÅØ‹Áà ÕÂÇ ŒÇ¡ѹ·Ñ駹Õéà¹×èͧ¨Ò¡¡Ò÷Õèͧ¤ ¡ÒÃ¨Ð Ñ ªÑ鹢ͧ§Ò¹äÇŒËÅÒªÑ鹡ç Ð໚¹¡ÒÃäÁ‹àËÁÒÐÊÁá¡‹¡Òû Ժѵԧҹ ·Óä Œâ´Â¡ÒÃ¾Ô ÒóҨҡ¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò¢Í§§Ò¹ Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§§Ò¹ ¼ÅÅѾ Ò¡¡Òû Ժѵԧҹ໚¹à¡³± «Öè§ÊÒÁÒö¾Ô ÒóҨҡÃдѺ§Ò¹¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹ã¹»¨ غѹ à¾×èÍẋ§Ë¹ŒÒ·ÕèÃѺ¼Ô ªÍºËÅÑ¡áÅÐÍÓ¹Ò¨µÑ ÊÔ¹ã¨ãËŒªÑ ਹ à¾×èÍ㪌໚¹»¨ ÑÂ˹Öè§ã¹¡ÒÃ¾Ô ÒóҤ‹ÒµÍºá·¹ã¹¡ÅØ‹Á§Ò¹µ‹Ò§æ·ÕèÁբͺࢵ˹ŒÒ·ÕèÃѺ¼Ô´ªÍºËÅÑ¡µ‹Ò§¡Ñ¹ ¨Ò¡¡ÒþԨÒóҡÒÃÇÔà¤ÃÒÐË ¨Óṡ áÅлÃÐàÁÔ¹¤‹Ò¢Í§§Ò¹ãËÁ‹¢Í§Í§¤ ¡Ò÷ÓãËŒÊÒÁÒö¡Ó˹´»ÃÐàÀ·Ë¹ŒÒ·ÕèáÅк·ºÒ·Å§ã¹¡ÅØ‹ÁÃРѺ§Ò¹ ÊÒÁÒö¹ÓÁÒ Ñ ¡ÅØ‹Á§Ò¹ãËÁ‹ã¹¡ÅØ‹Á§Ò¹»ÃÐÁÒ³5 ¡ÅØ‹Á ·Õè¤Ãͺ¤ÅØÁ§Ò¹·Ñé§ËÁ´ã¹Í§¤ ¡Òà ѧÃÙ»·Õè 4

ÃÙ»·Õè 4 : ¡ÒèѴ¡ÅØ‹Á§Ò¹áºº Broadbanding

·Ã§¤Ø³ÇزÔ

¼ÙŒàªÕèÂǪÒÞ

ªÓ¹ÒÞ§Ò¹¾ÔàÈÉ

ªÓ¹ÒÞ§Ò¹

»¯ÔºÑµÔ§Ò¹

ÇÔªÒ¡ÒÃÊÒ§ҹʹѺʹع

·Ã§¤Ø³ÇزÔ

¼ÙŒàªÕèÂǪÒÞ

ªÓ¹ÒÞ§Ò¹¾ÔàÈÉ

ªÓ¹ÒÞ§Ò¹

»¯ÔºÑµÔ§Ò¹

ÇÔªÒ¡ÒÃÊÒ§ҹËÅÑ¡

ÃРѺÊÙ§

ÃдѺ¡ÅÒ§

ÃдѺµŒ¹

ºÃÔËÒÃ

·Ñ¡ÉоÔàÈÉ

ÃдѺÍÒÇØâÊ

ªÓ¹ÒÞ§Ò¹

»¯ÔºÑµÔ§Ò¹

ÇÔªÒªÕ¾

ÃдѺÍÒÇØâÊ

ªÓ¹ÒÞ§Ò¹

»¯ÔºÑµÔ§Ò¹

·ÑèÇä»

»‚·Õè 31 ©ºÑº·Õè 119 ¡Ã¡®Ò¤Á-¡Ñ¹ÂÒ¹ 2551

¤³Ð¾Ò³ÔªÂÈÒʵà áÅСÒúÑÞªÕ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅѸÃÃÁÈÒʵà 53

¢ŒÍ´Õ¢Í§¡ÒûÃѺà»ÅÕ è¹â¤Ã§ÊÌҧà§Ô¹à´×͹·Õ è¹ÓµÓá˹‹§¢Í§§Ò¹ä»¼Ù¡µÔ ¡Ñºà§Ô¹à ×͹ ໚¹¡ÒÃ Ñ ¡ÅØ‹Áà§Ô¹à ×͹ãËŒ¡ÇŒÒ§¢Öé¹ (Broadbanding) 1. ໚¹¡ÒÃÅ´¨Ó¹Ç¹ÃРѺËÃ×ͪ‹Ç§à§Ô¹à ×͹·Õè¡Ó˹´ ໚¹¢Ñé¹ áÅм١µÔ´¡ÑºµÓá˹‹§ÃдѺ¡Òúѧ¤Ñº ºÑÞªÒ Ö§·ÓãËŒ¡ÒÃ¾Ô ÒóһÃѺËÃ×Í¢Öé¹à§Ô¹à ×͹ ·Óä´Œ â´ÂäÁ‹µŒÍ§¤Ó¹Ö§¶Ö§µÓá˹‹§ÃдѺªÑ鹢ͧ ¡Òúѧ¤ÑººÑÞªÒ ·ÓãËŒÁÕ¤ÇÒÁÂ× ËÂØ‹¹µÒÁ¼Å¡Òà » Ժѵԧҹ¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹ 2. ª‹Ç§¢Í§¡ÅØ‹Á§Ò¹·Õè¡ÇŒÒ§ ·ÓãˌᵋÅСÅØ‹Á§Ò¹ÁÕª‹Ç§ ¢Í§à§Ô¹à ×͹·Õè¡ÇŒÒ§¢Öé¹ ŒÇ áÅÐÁÕª‹Ç§àËÅ×èÍÁÅéӡѺ ¡ÅØ‹Áà§Ô¹à´×͹¡ÅØ‹ÁÍ×è¹ ¨Ö§·ÓãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ÊÒÁÒö ⡌ҧҹ¨Ò¡¡ÅØ‹Á§Ò¹Ë¹Öè§ä»Âѧ¡ÅØ‹Á§Ò¹Ë¹Öè§ 3. ໚¹¡ÒÃÊ‹§àÊÃÔÁãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹à¡Ô´¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒþѲ ¹Ò·Ñ¡ÉÐ ¤ÇÒÁÃÙŒ ¤ÇÒÁÊÒÁÒö à¾×è;Ѳ¹Ò áÅÐ »ÃѺ»Ãا¼Å¡Òû Ժѵԧҹ à¹×èͧ¨Ò¡ÁÕáç ٧㨨ҡ ¤‹ÒµÍºá·¹·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÂ×´ËÂØ‹¹¢Öé¹ 4. ͧ¤ ¡ÒÃÊÒÁÒö»ÃѺà»ÅÕè¹â¤Ã§ÊÌҧà§Ô¹à ×͹ãËŒ ÊÍ´¤ÅŒÍ§¡ÑºµÅÒ´áç§Ò¹ä Œ§‹Ò¢Öé¹

·Ñ駹Õé㹡ÒáÓ˹´â¤Ã§ÊÌҧà§Ô¹à´×͹ËÃ×Í¡ÅØ‹Á¢Í§§Ò¹ äÁ‹ÁÕÇÔ¸Õ¡ÒÃṋ¹Í¹µÒµÑÇËÃ×Í໚¹Áҵðҹ ·Ñ駹Õé‹ÍÁ¢Öé¹ÍÂÙ‹¡Ñº»˜¨¨Ñµ‹Ò§æ «Ö觻˜¨¨Ñ·ÕèÁÕÍÔ·¸Ô¾Åµ‹Í¡ÒáÓ˹´¤‹ÒµÍºá·¹ã¹áµ‹ÅСÅØ‹Á§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡ÒùÑé¹ Mondy & Noe (2005) ä´Œ¹ÓàʹÍÇ‹Ò»ÃСͺ仴ŒÇ»˜¨¨Ñ 4 ´ŒÒ¹ 䴌ᡋ ͧ¤ ¡Òà µÅÒ´áç§Ò¹ ¤‹Ò¢Í§§Ò¹ áÅо¹Ñ¡§Ò¹ «Öè§ÊÒÁÒÃ¶Ñ ¡ÅØ‹Áä Œà»š¹ 2 ¡ÅØ‹Á»¨ ÑÂËÅÑ¡ä Œá¡‹»¨ ÑÂÀÒ¹͡ áÅл¨ ÑÂ

ÀÒÂã¹ â´Â·Õ軨 ÑÂÀÒ¹͡໚¹»¨ Ñ·Õ轆ÒºÃÔËÒâͧͧ¤ ¡ÒÃäÁ‹ÊÒÁÒö¤Çº¤ØÁä´Œ «Öè§ä´Œá¡‹»˜¨¨Ñ·ҧ´ŒÒ¹µÅÒ´áç§Ò¹ »ÃСͺ仴ŒÇ¤‹Ò¤ÃͧªÕ¾ Êѧ¤Á àÈÃÉ°¡Ô¨ áÅС®ËÁÒ ໚¹µŒ¹ ʋǹ»¨¨ÑÂÀÒÂã¹¹Ñé¹à»š¹»¨¨ÑÂáÇ´ÅŒÍÁÀÒÂã¹Í§¤ ¡Ò÷Õ轆ÒºÃÔËÒâͧͧ¤ ¡ÒÃÊÒÁÒö¤Çº¤ØÁä´Œ »ÃСͺ仴ŒÇ»¨ Ñ·ҧ ŒÒ¹Í§¤ ¡Òà ઋ¹ ¹âºÒ¤‹ÒµÍºá·¹ ¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡Òè‹Ò »¨¨Ñ·ҧ ŒÒ¹¾¹Ñ¡§Ò¹ áÅл˜¨¨Ñ´ŒÒ¹ÅÑ¡ÉЧҹ·Õèä ŒÁÒ¨Ò¡¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË §Ò¹ »ÃÐàÁÔ¹¤‹Ò§Ò¹ ÊÒÁÒö͸ԺÒÂä Œ ѧÃÙ»·Õè 5

ÃÙ»·Õè 5 : »¨¨Ñ·ÕèÁÕÍÔ· Ծŵ‹Í¡ÒáÓ˹´¤‹ÒµÍºá·¹¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹·ÕèÁÒ: Mondy & Noe (2005)

ͧ¤ ¡ÒùâºÒ¤‹ÒµÍºá·¹

¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡Òè‹ÒÂ

§Ò¹¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË §Ò¹

¡ÒûÃÐàÁÔ¹¤‹Ò¢Í§¡ÅØ‹Á§Ò¹

¾¹Ñ¡§Ò¹¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹»ÃÐʺ¡Òó

·Ñ¡ÉÐ

µÅÒ´áç§Ò¹¤‹Ò¤ÃͧªÕ¾

Êѧ¤ÁàÈÃÉ°¡Ô¨

¡®ËÁÒÂáç§Ò¹

¡ÒáÓ˹´¤‹ÒµÍºá·¹

¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

ÇÒÃÊÒúÃÔËÒøØáԨ54

¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èÍ

¡Òè٧㨠(Incentives) á¹Ç¤Ô ¢Í§¤‹ÒµÍºá·¹ ٧㨷Õè Õ ·Õèͧ¤ ¡ÒäÇÃ㪌໚¹á¹Ç·Ò§¡ÒûÃѺ»Ãا¤‹ÒµÍºá·¹ Ù§ã¨ãËŒÁÕ»ÃÐÊÔ· Ô¼ÅÁÒ¡¢Öé¹¹Ñ鹫Öè§ Lawler (1990) ä ŒÃǺÃÇÁÅѡɳТͧ¤‹ÒµÍºá·¹ ٧㨷Õè Õ·Õè ÐÊÒÁÒö¡Ãе،¹¾¹Ñ¡§Ò¹·Ó§Ò¹¨¹»ÃÐʺ¤ÇÒÁÊÓàÃç áÅÐʹѺʹع¡ÒúÃÃÅØÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃä´Œ «Öè§Í§¤ ¡ÒÃÊÒÁÒö»ÃÐÂØ¡µ 㪌໚¹à¡³± ÊÓËÃѺ»ÃÐàÁÔ¹¡ÒôÓà¹Ô¹¡ÒèѴÊÃÃÊÔ觨٧ã¨ä Œ ѧµ‹Í仹Õé 1. ¤‹ÒµÍºá·¹·Õèä ŒÃѺ¨Ò¡Ãкºáç ٧㨵ŒÍ§ÁÕ»ÃÔÁÒ³ÁÒ¡¾Í 2. ¡ÒèѴÊÃä‹ÒµÍºá·¹µŒÍ§àª×èÍÁâ§Í‹ҧªÑ´à¨¹¡Ñº¼Å¡Òû Ժѵԧҹ¢Í§Í§¤ ¡Òà ·Ñ駹Õéͧ¤ ¡ÒõŒÍ§ÁÕµÑǪÕéÇÑ ¡Ñºà»‡ÒËÁÒÂã¹ÃРѺµ‹Ò§æ ·Ñé§ÃРѺºØ¤¤Å ÃРѺ¡ÅØ‹Á áÅÐàª×èÍÁ⧡Ѻ໇ÒËÁÒ¢ͧͧ¤ ¡Òà 3. ¤‹ÒµÍºá·¹áç¨Ù§ã¨µŒÍ§¤Ó¹Ö§¶Ö§¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡Òà ‹Ò¢ͧͧ¤ ¡Òà â´Â¡ÒáÓ˹´¤‹ÒµÍºá·¹¨ÐµŒÍ§¤ØŒÁ¤‹Ò¡Ñº¼Å»ÃÐ⪹ ·Õèͧ¤ ¡ÒèÐä ŒÃѺ¡ÅѺÁÒ áÅШеŒÍ§ÊÌҧ¤ÇÒÁµÃÐ˹ѡ¶Ö§¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡ÒÃãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ 4. ¤‹ÒµÍºá·¹áç¨Ù§ã¨µŒÍ§äÁ‹«Ñº«ŒÍ¹ ÂÒ¡µ‹Í¡Ò÷ӤÇÒÁࢌÒ㨠5. ¡Òà ‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹µŒÍ§·Ñ¹¡Òó ã¡ÅŒà¤Õ§¡ÑºàÇÅÒ·Õ边ѡ§Ò¹ä ŒÊÌҧ¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ãËŒ¡ÑºÍ§¤ ¡Òà 6. ¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨¨ÐµŒÍ§ÁÕ¤ÇÒÁâ»Ã‹§ãÊ áÅÐ໚¹·ÕèÂÍÁÃѺ¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹ ѧ¹Ñ鹨֧µŒÍ§ÁÕ¡ÒûÃЪÒÊÑÁ¾Ñ¹¸ ÊÌҧ¤ÇÒÁࢌÒã¨áÅФÇÃà» !´âÍ¡ÒÊãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ÁÕʋǹËÇÁ㹡ÒáÓ˹´µÑǪÕéÇÑ´¡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ à¾×èÍÊÌҧ¡ÒÃÂÍÁÃѺ㹡Ãкǹ¡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ 7. ໇ÒËÁÒÂËÃ×Íࡳ± 㹡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Å¡Òû Ժѵԧҹ

µŒÍ§ÍÂÙ ‹ã¹ÃдѺ·Õ 边ѡ§Ò¹ÊÒÁÒö»¯ÔºÑµÔä´Œ àÁ× èÍ㪌¤ÇÒÁ¾ÂÒÂÒÁ¾ÍÊÁ¤Çà â´Â¤Ó¹Ö§¶Ö§ÊÀÒ¾»¨ غѹ¢Í§Í§¤ ¡Òà áÅФÇÃÁÕ໇ÒËÁÒÂã¹ÃÐÂСÅÒ§áÅÐÃÐÂÐÂÒÇ

àÁ×èÍ¾Ô ÒóÒá¹Ç¤Ô ¢Í§¤‹ÒµÍºá·¹ ٧㨢ͧ Lawler (1990) ·Óãˌͧ¤ ¡ÒäÇûÃѺ»Ãا¤‹ÒµÍºá·¹ Ù§ã¨ãËŒÁÕ»ÃÐÊÔ· Ô¼ÅÁÒ¡¢Öé¹ ãËŒ¤‹ÒµÍºá·¹¹Ñé¹ÊÒÁÒö ٧㨾¹Ñ¡§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡Òà ÊÌҧáç¡Ãе،¹ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ Ö§¤ÇÒÁÃÙŒ ¤ÇÒÁÊÒÁÒö à¾×è͹ÓÁÒÊÌҧ¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡ÒÃãËŒ´Õ¢Öé¹ «Ö觺ҧͧ¤ ¡ÒùÑ鹨‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹à¾×èÍ¡Òè٧㨠(Incentives) ·Õè໚¹µÑÇà§Ô¹¹Ñé¹ã¹ÃٻẺ¢Í§âº¹ÑÊ»ÃШӻ‚ â´Â¨ÐÍÔ§¡Ñº¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹»ÃШӻ‚¢Í§Í§¤ ¡Òà áÅÐÅѡɳТͧ¡Òà ‹ÒÂ໚¹âº¹ÑÊ»ÃШӻ‚¹Ñ鹨ÐÍÂÙ‹º¹°Ò¹ÃŒÍÂÅТͧà§Ô¹à ×͹¾¹Ñ¡§Ò¹ «Ö觾¹Ñ¡§Ò¹·Ø¡¤¹¨Ðä ŒÃѺ¨Ó¹Ç¹à»Íà à«ç¹µ ·Õè෋ҡѹ «Ö觤‹ÒµÍºá·¹ ٧㨢ͧͧ¤ ¡ÒÃÊÓËÃѺ¾¹Ñ¡§Ò¹ã¹ÅѡɳйÕé äÁ‹¡‹ÍãËŒà¡Ô áç ٧㨡Òû Ժѵԧҹ ·Ñ駹Õéà¹×èͧ¨Ò¡¾¹Ñ¡§Ò¹·Õè·Óãˌͧ¤ ¡ÒÃÁռšÒû Ժѵԧҹ Õ ¡Ñº¾¹Ñ¡§Ò¹·ÕèäÁ‹ÁÕʋǹà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡Ñº¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹·Õè´Õ ä´Œà»Íà à«ç¹µ ⺹ÑÊ෋ҡѹ ·ÓãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹·ÕèÁÕ·Ñ¡ÉÐ ¤ÇÒÁÃÙŒ¤ÇÒÁÊÒÁÒö·Õè·ÓãËŒ¼Å¡Òû ԺѵԢͧͧ¤ ¡ÒÃ Õ ÍÒ¨à¡Ô ¤ÇÒÁÃÙŒÊÖ¡äÁ‹ÍÂÒ¡·Õè зӧҹ à¹×èͧ¨Ò¡·Ó§Ò¹ä´Œ¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹·Õè´Õ ¡Ñº¤¹·Õèä´Œ¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹·ÕèäÁ‹´Õ àÁ×èͶ֧àÇÅÒÊÔé¹»‚¡çä´Œ¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨à·‹Ò¡Ñ¹ ´Ñ§¹Ñ鹤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨¢Í§Í§¤ ¡ÒÃäÁ‹ä´ŒÁÕʋǹª‹ÇÂʹѺʹعãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹µŒÍ§¡ÒûÃѺ»Ãا¾Ñ²¹Ò¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹·Õè´Õ¢Ö é¹Ñ§¹Ñé¹Í§¤ ¡Òà ֧¤ÇÃÁØ‹§à¹Œ¹¡Òà ‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹ ٧㨵ÒÁ¼Å¡ÒÃ

»¯ÔºÑµÔ§Ò¹ (Performance-Based Incentive Pay)

ÃٻẺ¢Í§¡ÅÂØ· ¡Òà ‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹ ٧㨠·Õèͧ¤ ¡ÒÃÊÒÁÒö¹ÓÁÒ㪌à¾ÔèÁàµÔÁ¹Í¡¨Ò¡à§Ô¹âº¹ÑÊ»ÃШӻ‚ ¤×Í¡Òà ‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹ Ù§ã¨áººÁÕʋǹËÇÁ (Gain sharing) «Öè§à»š¹¡ÒÃãËŒ¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨â´Â¤Ô´¤Ó¹Ç³¨Ò¡»˜¨¨ÑÂËÇÁ¡Ñ¹ ¤×Í¡ÒÃ㪌¼Å¼ÅÔµã¹ÀÒ¾ÃÇÁ·Õèà¾ÔèÁ¢Öé¹à»š¹¾×鹰ҹ㹡ÒäӹdzÃÒ§ÇÑÅ

»‚·Õè 31 ©ºÑº·Õè 119 ¡Ã¡®Ò¤Á-¡Ñ¹ÂÒ¹ 2551

¤³Ð¾Ò³ÔªÂÈÒʵà áÅСÒúÑÞªÕ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅѸÃÃÁÈÒʵà 55

¨Ù§ã¨ â´Â໚¹á¼¹¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨·ÕèÁÕ¾×é¹°Ò¹º¹¡Òäӹdz¨Ò¡Êٵ÷Õè¡Ó˹´¢Öé¹ «Öè§ÍÒ¨¨Ð¤Ó¹Ç³¨Ò¡Ê‹Ç¹µŒ¹·Ø¹·Õè»ÃÐËÂÑ ä Œ â´Â໚¹¤‹ÒµÍºá·¹ ٧㨷ÕèµÑé§ÍÂÙ‹º¹¾×é¹°Ò¹¢Í§¡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Å¡Òû Ժѵԧҹ¢Í§¡ÅØ‹ÁÁÒ¡¡Ç‹Ò»ÃÐàÁÔ¹¼Å¡Òû Ժѵԧҹ¢Í§áµ‹Åкؤ¤Å â´Â㪌¢ŒÍÁÙŢͧ»‚¡‹Í¹æ ໚¹¢ŒÍÁÙŰҹ㹡ÒÃ͌ҧÍÔ§ áÅÐ໚¹ÇÔ Õ¡Òà ‹Ò¼ŵͺ᷹µÒÁ¼Å¡Òû Ժѵԧҹ·ÕèÊÑÁ¾Ñ¹¸ ¡Ñº¡Ò÷ӧҹ໚¹·ÕÁ â´ÂÍÂÙ‹º¹¾×é¹°Ò¹¡ÒÃÁÕ

ʋǹËÇÁ «Öè§Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§¡ÒÃãËŒ¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨áºº¹Õé¨Ð·ÓãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ÁÕʋǹ䴌ÃѺ¤‹ÒµÍºá·¹¨Ò¡µŒ¹·Ø¹§º»ÃÐÁÒ³·Õè»ÃÐËÂÑ ä Œ áÅСÅØ‹Á¾¹Ñ¡§Ò¹à¡Ô ¤ÇÒÁ¼Ù¡¾Ñ¹¡Ñºà»‡ÒËÁÒ¢ͧͧ¤ ¡Ò÷Õè¡Ó˹´äÇŒ ¢Ñ 鹵͹¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨áººÁÕʋǹËÇÁ (Gain Sharing)

ÃÙ»·Õè 6 : ¢Ñ鹵͹¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨áººÁÕʋǹËÇÁ (Gain sharing)

¡ÅÂØ· ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃ- ¡Ó˹´à»‡ÒËÁÒ·ÕèªÑ´à¨¹áÅÐàª×èÍÁ⧡ѺÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃ

¨Ñ´·Ó¢ŒÍµ¡Å§ã¹¡ÒùÓÃкº¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨áººÁÕʋǹËÇÁ ¾ÃŒÍÁ·Ñé§à¡çº¢ŒÍÁÙŵŒ¹·Ø¹§º»ÃÐÁÒ³»‚·Õ輋ҹÁÒ

- ¤Ó¹Ç³Âǧà§Ô¹·ÕèÊÒÁÒö¨Ñ´ÊÃÃä Œ àÁ×èÍà·Õº¨Ò¡§º»ÃÐÁÒ³- ¤Ó¹Ç³¡ÒèѴÊÃüŻÃÐ⪹ ãËŒ¡Ñºáµ‹ÅÐÊÒ§ҹã¹Í§¤ ¡ÒÃ- ¤Ó¹Ç³¡ÒèѴÊÃüŻÃÐ⪹ ãËŒ¡Ñº¾¹Ñ¡§Ò¹

à»ÅÕ蹡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Åã¹ÃдѺºØ¤¤Å ໚¹¡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Åã¹ÃдѺ¡ÅØ‹Á ËÃ×ÍÃдѺÊÒ§ÒÂ

¹ÓÃкº¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨áººÁÕʋǹËÇÁÁÒ»ÃÐÂØ¡µ 㪌

»ÃÐàÁÔ¹¼ÅáÅлÃѺ»Ãا¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹¨Ù§ã¨áººÁÕʋǹËÇÁ

¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

ÇÒÃÊÒúÃÔËÒøØáԨ56

»¨¨Ñ·Õè·ÓãËŒ Gain Sharing 㹢ͧͧ¤ ¡ÒûÃÐʺ¤ÇÒÁÊÓàÃ稤×Í - ¼ÙŒºÃÔËÒõŒÍ§ÁÕ¤ÇÒÁ¾ÂÒÂÒÁÍ‹ҧÊÙ§ µŒÍ§ÁÕ¡ÒÃÊ×èÍÊÒÃÍ‹ҧÊÁèÓàÊÁÍáÅЪѴਹ à» !´à¼Â¢ŒÍÁÙÅÃÐËÇ‹Ò§¼ÙŒºÃÔËÒáѺ¾¹Ñ¡§Ò¹ ¶Ö§ÊÔ觷Õè¾Ç¡à¤ŒÒ¨Ðä´ŒÃѺ ÇҧἹËÇÁ¡Ñ¹ - ͧ¤ ¡ÒõŒÍ§ÁØ‹§Ê¹ã¨·Õè¼Å¡Òû ԺѵԧҹÍ‹ҧã´Í‹ҧ˹Öè§ àª‹¹ á¼¹¡Òè٧㨨ÐÁØ‹§à¹Œ¹·Õè¡ÒûÃÐËÂÑ´µŒ¹·Ø¹§º»ÃÐÁÒ³»ÃШӻ‚â´Â·Õ èÂѧÁռšÒû¯ÔºÑµÔ§Ò¹µÒÁ໇ÒËÁÒÂ·Õ è¡Ó˹´ - ͧ¤ ¡ÒõŒÍ§ÊÌҧ¤ÇÒÁÁÑè¹ã¨µ‹Í¾¹Ñ¡§Ò¹ ¶Ö§ÃٻẺ¢Í§¡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Å¡Òû Ժѵԧҹ·Õè Ðà»ÅÕ蹨ҡ¡ÒÃÇÑ ¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¨Ò¡µÑǺؤ¤Å ໚¹¡ÒÃÇÑ´¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹áººà»š¹·ÕÁ «Öè§ÍÒ¨Ðá¡໚¹áµ‹ÅÐÊÒ§ҹ ઋ¹ ᵋÅн†ÒÂᵋÅСͧ - ¡ÒáÓ˹´µÑǪÕéÇÑ´ áÅСÒáÓ˹´à»‡ÒËÁÒ ¡ÒþѲ¹ÒÊٵäӹdz¢Í§¡ÒÃãËŒÃÒ§ÇÑÅ «Ö觡ÒÃãËŒÃÒ§ÇÑÅẺ Gain Sharing Ð໚¹¡ÒÃãËŒÃÒ§ÇÑÅ·ÕèµÑé§ÍÂً໚¹à§×è͹䢢ͧ§º»ÃÐÁÒ³ÊÔé¹»‚·Õèä´ŒÃѺ¡ÒõÃǨÊͺáÅÐÃѺÃͧ·Ò§ºÑÞªÕáÅŒÇ ËÅѧ¨Ò¡¹Ó§º»ÃÐÁÒ³ÃÒ¨‹Ò»ÃШӻ‚ËÑ¡ÍÍ¡¨Ò¡ÃÒ§‹Ò·Õèà¡Ô´¢Ö鹨ÃÔ§ áŌǤӹdz໚¹¨Ó¹Ç¹à§Ô¹¢Í§ÃÒ§ÇÑÅãËŒ¡Ñºáµ‹ÅÐÊÒ§ҹ áÅо¹Ñ¡§Ò¹

¡ÅÂØ·¸ ¡Òè‹Ò¼ŻÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ´Ô¡ÒÃ

(BeneÞ ts) ¼Å»ÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ´Ô¡Òà (BeneÞ ts) ¢Í§Í§¤ ¡Òà «Öè§Í§¤ ¡ÒÃä Œ Ñ ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹·Ø¡¤¹à·‹Ò¡Ñ¹ã¹·Ø¡ÃРѺ «Öè§ÊÔ· Ô»ÃÐ⪹ ʋǹãËÞ‹ ÐÍÂÙ‹ã¹ÅѡɳÐઋ¹à ÕÂǡѺ¢ŒÒÃÒª¡ÒþÅàÃ×͹ à¹×èͧ¨Ò¡¾¹Ñ¡§Ò¹áµ‹ÅФ¹ÁÕ¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒüŻÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ Ô¡Ò÷Õèᵡµ‹Ò§¡Ñ¹ ѧ¹Ñé¹Í§¤ ¡ÒäÇÃ¨Ð Ñ ÊÃüŻÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ´Ô¡ÒÃã¹ÃٻẺ·ÕèàÃÕÂ¡Ç‹Ò “Cafeteria Approach”

â´Â໚¹¡ÒÃÁØ‹§à¹Œ¹ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹áµ‹ÅФ¹ÁÕâÍ¡ÒÊ㹡ÒÃàÅ×Í¡¼Å»ÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ´Ô¡ÒÃàͧ «Öè§Í§¤ ¡ÒèШѴÊÃáÅØ‹Á¢Í§¼Å»ÃÐ⪹ ã¹ÅѡɳÐÃٻẺ·ÕèàÅ×Í¡ä´ŒµÒÁ¤ÇÒÁµŒÍ§¡Òâͧ¾¹Ñ¡§Ò¹ â´Â·Õèͧ¤ ¡ÒõÃÐ˹ѡ¶Ö§¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒüŻÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ´Ô¡Òâͧ¾¹Ñ¡§Ò¹áµ‹ÅФ¹·ÕèäÁ‹àËÁ×͹¡Ñ¹ ´Ñ§¹Ñé¹á¹Ç·Ò§¡ÒèѴÊÃüŻÃÐ⪹ áÅÐÊÇÑÊ´Ô¡Òâͧͧ¤ ¡Òè֧¤ÇÃÁÕ¤ÇÒÁÂ× ËÂØ‹¹ ÁÕµÑÇàÅ×Í¡ÁÒ¡¢Öé¹ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ áÅÐãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ÊÒÁÒö»ÃѺà»ÅÕ蹼ŻÃÐ⪹ ÃÐËÇ‹Ò§¼Å»ÃÐ⪹ ·Õè Ðä ŒÃѺ ¡Ñº¼Å»ÃÐ⪹ µÑÇÍ×è¹·ÕèÍÂً㹡ÅØ‹Á¢Í§¼Å»ÃÐ⪹ à ÕÂǡѹ ઋ¹¾¹Ñ¡§Ò¹ºÒ§¤¹äÁ‹µŒÍ§¡ÒÃÊÔ·¸Ô»ÃÐ⪹ 㹡ÒÃàºÔ¡¤‹ÒÃÑ¡ÉÒ¾ÂÒºÒŢͧºØµÃ ¡çÍÒ¨¨Ð¹ÓÊÔ·¸Ô»ÃÐ⪹ ã¹Ê‹Ç¹¹Õéä»à¾ÔèÁǧà§Ô¹¤‹ÒÃÑ¡ÉÒ¾ÂÒºÒŢͧµ¹àͧ

¡Ãͺá¹Ç¤Ô´¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹

à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ ¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ еŒÍ§à»š¹¡Åä¡ã¹¡ÒÃʹѺʹعãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹¢Ñºà¤Å×è͹¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ¡Òâͧͧ¤ ¡ÒëÖè§ã¹¡ÒáÓ˹´¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¢Í§Í§¤ ¡ÒèÓ໚¹¨ÐµŒÍ§·ÃÒº¶Ö§¡ÅÂØ· ¢Í§Í§¤ ¡Òà «Ö觨зÓãˌࢌÒ㨶֧¾Ñ¹¸¡Ô áÅÐÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡Òà à¾×èÍ·Õè ÐÃٌNjÒͧ¤ ¡ÒÃÁÕ ØÁØ‹§ËÁÒ Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ Í‹ҧäà áÅШйӡÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à»š¹µÑǪ‹ÇÂʹѺʹعÍ‹ҧäà «Ö觡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¤ÇèÐÁÕ¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹ àªÔ§ºÇ¡¡Ñº¼Å¡Òû Ժѵԧҹ¢Í§Í§¤ ¡Òà ´Ñ§¹Ñ鹨֧µŒÍ§Í͡Ẻ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ãËŒÁÕʋǹʹѺʹع㹡ÒâѺà¤Å×è͹¼Å¡Òû Ժѵԧҹ¢Í§Í§¤ ¡ÒëÖ觼ŻÃÐ⪹ ¢Í§¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ Ðà¡Ô ¢Öé¹ä ŒµŒÍ§Í͡ẺãËŒ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ÁÕ¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸ ·Õèàª×èÍÁ⧡Ѻ¹âºÒÂáÅÐá¹Ç» ԺѵԡÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ŒÒ¹Í×è¹æ ŒÇ ѧ¹Ñé¹ã¹¡ÒþѲ¹Ò¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹Ö§¤ÇèÐàª×èÍÁ⧡Ѻ¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ â´ÂãËŒ

¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ áÅСÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ໚¹ä»ã¹·Ò§à ÕÂǡѹ à¾×èÍãËŒà¡Ô ¡ÒÃʹѺʹعµ‹Í¡ÅÂØ·

¢Í§Í§¤ ¡Òà «Öè§ÊÒÁÒö͸ԺÒÂä Œ ѧÃÙ»·Õè 7

»‚·Õè 31 ©ºÑº·Õè 119 ¡Ã¡®Ò¤Á-¡Ñ¹ÂÒ¹ 2551

¤³Ð¾Ò³ÔªÂÈÒʵà áÅСÒúÑÞªÕ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅѸÃÃÁÈÒʵà 57

ÃÙ»·Õè 7 : ¡Ãͺá¹Ç¤Ô´¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

¨Ò¡ÃÙ»·Õè 7 ÊÒÁÒö͸ԺÒ¡Ãͺá¹Ç¤Ô´¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èÍͧ¤ ¡ÒÃ໚¹àÅÔȵŒÍ§à»š¹¡ÒúÙóҡÒ÷Ñé§á¹ÇÃÒºáÅÐá¹Ç´Ôè§ â´Â·Õè¡ÒúÙóҡÒÃá¹ÇÃÒº¹Ñé¹ ¤×Í ¡ÒÃàª×èÍÁâ§â¤Ã§ÊÌҧºÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ࢌҡѺ¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡Òà «Ö觻ÃÐ¡Íºä» ŒÇ ˹ŒÒ·Õè¢Í§¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ (HR Function) áÅÐ Ãкº¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ (HR

System) «Öè§Ãкº·ÕèÁÕÍÔ· Ծŵ‹Í¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ¨ÐÍÂÙ‹ã¹ÃٻẺ¢Í§Ãкº·ÕèàÃÕÂ¡Ç‹Ò “High Performance Work System (HPWS) Ãкº¡Ò÷ӧҹ·ÕèÁռšÒû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ÊÙ§” «Öè§ HPWS Ð໚¹»¨ Ñ·ÕèÊÓ¤Ñޢͧ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ·Õè¶Ù¡Í͡ẺÍ‹ҧÁդسÀÒ¾ãËŒ¤Ãͺ¤ÅØÁ¾¹Ñ¡§Ò¹·ÑèÇ·Ñé§Í§¤ ¡ÒÃáÅÐ໚¹¡ÒÃÊÌҧáç¨Ù§ã¨ áÅиÓçÃÑ¡ÉÒ¾¹Ñ¡§Ò¹·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒöÊÙ§äÇŒ¡ÑºÍ§¤ ¡ÒÃ

¡ÅÂØ· ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃ

- ÊÌҧ¤ÇÒÁ¾Ö§¾Íã¨ãËŒ¡Ñº¼ÙŒÁÕÊ‹Ç¹ä ŒÊ‹Ç¹àÊÕÂ- ¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡ÒÃᢋ§¢Ñ¹

¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉÂ

ºÙóҡÒÃâ¤Ã§ÊÌҧ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ࢌҡѺ¼ÅÅѾ¸ ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃHR function HR System employee behaviors

¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹

- ʹѺʹعãËŒà¡Ô´¡ÒûÃѺà»ÅÕ蹾ĵԡÃÃÁ¡Ò÷ӧҹ- ¡ÅÂØ· ¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹àª×èÍÁâ§Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ ¢Í§Í§¤ ¡Òà áÅТͧ¾¹Ñ¡§Ò¹- Ö§ Ù´ áÅиÓç¤ ÃÑ¡ÉÒ¾¹Ñ¡§Ò¹·Õè ÕÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒÃö- ¾Ñ²¹Ò áÅиÓç¤ ÃÑ¡ÉÒ·Ñ¡ÉÐ áç¨Ù§ã¨ ¤ÇÒÁ¼Ù¡¾Ñ¹¢Í§¾¹ÑÕ¡§Ò¹·ÕèÁÕµ‹Íͧ¤ ¡ÒÃ

¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

ÇÒÃÊÒúÃÔËÒøØáԨ58

¡ÒúÙóҡÒÃã¹á¹ÇÃÒº¨Ò¡ÃÙ»·Õè 8 ¹Ñ鹨зÓãˌͧ¤ ¡ÒÃÊÒÁÒöࢌÒ㨾ĵԡÃÃÁ¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹ã¹Í§¤ ¡Òà NjÒÊÒÁÒöÊÌҧ¼Å¼ÅÔµãËŒ¡ÑºÍ§¤ ¡ÒÃÍ‹ҧäà â´Â¹ÓÁÒàª×èÍÁ⧡Ѻâ¤Ã§ÊÌҧ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ઋ¹ ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ «Öè§Í§¤ ¡ÒÃÊÒÁÒö·Õè¨Ð»ÃÐàÁÔ¹¼ÅÅѾ¸ ¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹ã¹Í§¤ ¡Òà à¾×è͹Óä»ÊÙ‹¡ÅÂØ·¸ ¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹·ÕèÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹·ÕèÁÕʋǹʹѺʹع¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡Òà à¾×èÍãËŒà¡Ô ¡ÒÃʹѺʹع áç ٧㨠áÅÐÊÌҧ¤ÇÒÁࢌÒã¨ÀÒ¾ÃÇÁ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃ

¡ÒúÙóҡÒÃã¹á¹Ç´Ô觹Ñ鹤×Í ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¨ÐµŒÍ§àª×èÍÁ⧡Ѻ¡ÅÂØ· ¢Í§Í§¤ ¡Òà áÅСÅÂØ·

¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ãËŒä»ã¹·Ò§à ÕÂǡѹ áÅÐʹѺʹع«Ö觡ѹáÅСѹ ·Ñ駹Õéà¾×èÍãËŒ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¹Ñé¹ÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº¤ÇÒÁµŒÍ§¡Òâͧͧ¤ ¡ÒÃáÅФÇÒÁµŒÍ§¡Òþ¹Ñ¡§Ò¹ ໚¹¡Åä¡·ÕèʹѺʹعãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ÁÕáç ٧㨠áç¡Ãе،¹ã¹¡Ò÷ӧҹ áÅÐÊÌҧ¤ÇÒÁàª×èÍÁÑè¹ãËŒ¡Ñº¾¹Ñ¡§Ò¹ à¾×èÍ¡‹ÍãËŒà¡Ô¼Å¡Òû Ժѵԧҹ·Õè Õ¢Öé¹ áÅÐÁÕ໇ÒËÁÒÂà¾×è;Ѳ¹Ò¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹

¡ÒèŒÒ§§Ò¹ ÊÌҧ¤ÇÒÁ¼Ù¡¾Ñ¹µ‹Íͧ¤ ¡ÒÃáÅÐãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹µÃÐ˹ѡ¶Ö§¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡ÒÃ

ѧ¹Ñ鹶ŒÒͧ¤ ¡ÒÃÊÒÁÒöºÙóҡÒáÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ ¡Ñº¡Ô¨¡ÃÃÁÍ×è¹æ 㹡Ãкǹ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ áÅСÅÂØ· ͧ¤ ¡ÒÃä Œà»š¹Í‹ҧ Õ ¡ç йÓä»ÊÙ‹¼ÅÅѾ ·Õè բͧ¾¹Ñ¡§Ò¹ä Œá¡‹ ·Ñȹ¤µÔ ·Ñ¡ÉÐ ¾ÄµÔ¡ÃÃÁ·Õè Õ㹡Ò÷ӧҹ «Ö觡ç¨Ð¹Óä»ÊÙ‹¡ÒÃà¾ÔèÁ¢Öé¹»ÃÐÊÔ·¸Ô¼Å¢Í§Í§¤ ¡Òà à¡Ô´¤ÇÒÁ¡ŒÒÇ˹ŒÒ áÅСÒä§ÍÂÙ‹¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹ (Schuler, 2006) ËÅÑ¡¡ÒáÓ˹´¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¤ÇèÐÃÇÁàÍÒ·Ñé§àÃ×èͧ¢Í§¤ÇÒÁÂصԸÃÃÁ ¤ÇÒÁà·‹Òà·ÕÂÁ¡Ñ¹ ¤ÇÒÁÊÁèÓàÊÁÍáÅФÇÒÁâ»Ã‹§ãÊäÇŒ ŒÇ (Armstrong, M. 2006)

¡ÒÃÊÌҧ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¢Í§Í§¤ ¡ÒùÑé¹ à»š¹¡Ãкǹ¡Ò÷Õè еŒÍ§ÁÕ¡ÒþѲ¹Ò áÅеŒÍ§ÁÕ¡ÒáÓ˹´·ÔÈ·Ò§ «Ö觷ҧ The Chartered Institute of Personnel and Development (2004) ä Œ¹Óàʹͪ‹Ç§¡ÒþѲ¹Ò¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¢Í§Í§¤ ¡ÒÃäÇŒ 4 ª‹Ç§ ä Œá¡‹ 1. ª‹Ç§¡ÒÃÇÔ¹Ô ©Ñ (Diagnosis phase) ໚¹ª‹Ç§·Õ赡ŧ¡Ñ¹ã¹àÃ×èͧà¡ÕèÂǡѺ໇ÒËÁÒ¢ͧ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ ¹âºÒ áÅÐá¹Ç» ԺѵԷÕè¶Ù¡ãªŒã¹»¨ غѹ¨Ð¶Ù¡»ÃÐàÁÔ¹à·Õº¡Ñºà»‡ÒËÁÒÂáÅÐÊÌҧ·Ò§àÅ×͡㹡ÒûÃѺ»Ãا 2. ª‹Ç§¡ÒÃÍ͡ẺÃÒÂÅÐàÍÕ´ (Detailed design phase) ໚¹ª‹Ç§·Õè·Ó¡ÒûÃѺ»Ãا à»ÅÕè¹á»Å§ÃÒÂÅÐàÍÕ´ áÅз´ÊͺÃÒÂÅÐàÍÕ´àº×éͧµŒ¹ «Ö觡Ò÷´Êͺàº×éͧµŒ¹¹Ñé¹ÁÕ¤ÇÒÁÊÓ¤ÑÞÁÒ¡ 3. ª‹Ç§¡ÒÃàµÃÕÂÁá¼¹» ÔºÑµÔ áÅСÒ÷´ÊͺἹ» ԺѵԤÃÑé§ÊØ´·ŒÒ (Final testing and preparation phase) 4. ª‹Ç§¡ÒùÓä»» ÔºÑµÔ (Implementation phase) áÅеԴµÒÁ¼Å¡ÒùÓä»»¯ÔºÑµÔà¾×èÍá¡Œä¢ãËŒàËÁÒÐÊÁ

¢Ñ鹵͹㹡ÒùӡÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹ä»» ԺѵÔÊÒÁÒöáÊ´§ä Œ ѧÃÙ»·Õè 9 «Öè§ã¹¢Ñ鹵͹¹Õé ÐÃÇÁàÍÒ·Ñ駡ÒÃãËŒ¡ÒûÃÖ¡ÉÒ ¡ÒÃÁÕʋǹËÇÁáÅСÒÃµÔ µ‹ÍÊ×èÍÊÒáѺ¼ÙŒ·ÕèÁÕÊ‹Ç¹ä ŒÊ‹Ç¹àÊÕ ·Ñ駼ٌºÃÔËÒÃÃРѺÊÙ§ ¼ÙŒ·ÕèÁÕÍÓ¹Ò¨µÑ ÊԹ㨠ÃÇÁ·Ñ駾¹Ñ¡§Ò¹áÅÐËÑÇ˹ŒÒ§Ò¹ «Öè§ã¹·Ò§»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃÊÌҧ¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹¹Ñ鹨еŒÍ§µÍºÊ¹Í§µ‹Í¤ÇÒÁµŒÍ§¡Òâͧͧ¤ ¡Òà áÅСÒÃà»ÅÕè¹á»Å§¢Í§Í§¤ ¡ÒëÖè§à¡Ô´¢Öé¹ÍÂÙ‹àÊÁÍ

ÃÙ»·Õè 8 : â¤Ã§ÊÌҧ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ·ÕèÁÒ : Brian E. Becker, Mark A. Huselid, Dave Ulrich (2001)

The HR Function¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉ ËÇÁ¡Ñº¡ÅÂØ·Â

The HR system¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ÃдѺÊÙ§·Õèàª×èÍÁ⧡Ѻ¹âºÒÂáÅСԨ¡ÃÃÁ

EmployeeBehavios¾ÄµÔ¡ÃÃÁ¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹

»‚·Õè 31 ©ºÑº·Õè 119 ¡Ã¡®Ò¤Á-¡Ñ¹ÂÒ¹ 2551

¤³Ð¾Ò³ÔªÂÈÒʵà áÅСÒúÑÞªÕ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅѸÃÃÁÈÒʵà 59

ÃÙ»·Õè 9 : ¡Ãͺá¹Ç¤Ô´¡Ãкǹ¡ÒÃÊÌҧ¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹·ÕèÁÒ : Chartered Institute of Personnel and Development (2004)

¹Í¡¨Ò¡Í§¤ ¡ÒèоԨÒóҶ֧¡Òè‹Ò¤‹ÒµÍºá·¹ã¹ÃٻẺµ‹Ò§æ ãËŒ¡Ñº¾¹Ñ¡§Ò¹áÅŒÇ Í§¤ ¡ÒÃÂѧµŒÍ§µÃÐ˹ѡ¶Ö§¤ÇÒÁÃÙŒÊÖ¡¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹·Õ赌ͧ¡ÒÃ໚¹Ê‹Ç¹Ë¹Ö觢ͧ¤ÇÒÁÊÓàÃ稢ͧͧ¤ ¡Òà ¹Ñ蹤×Í Í§¤ ¡ÒèеŒÍ§àª×èÍÁ⧼šÒû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ã¹ÃдѺͧ¤ ¡Òà ãËŒàª×èÍÁ⧡Ѻ¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ã¹ÃдѺ˹‹Ç§ҹ ¨¹¶Ö§¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ÃдѺ¾¹Ñ¡§Ò¹ ¨Ö§·ÓãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹¹Ñé¹à¢ŒÒã¨Ç‹Ò¼Å¡Òû Ժѵԧҹ·ÕèµÑÇàͧ» ԺѵԹÑé¹ä ŒÊ‹§¼Åµ‹Í¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡ÒÃÍ‹ҧäà ѧ¹Ñé¹Í§¤ ¡ÒèеŒÍ§ÊÌҧ¤ÇÒÁࢌÒ㨠Ê×èÍÊÒÃãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹à¢ŒÒ㨶֧¡ÅÂØ· ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃáÅÐàª×èÍÁ⧡Ѻá¹Ç»¯ÔºÑµÔ ¡Ô¨¡ÃÃÁ¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹ ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹à¢ŒÒã¨Ç‹Ò¡Ô ¡ÃÃÁ·Õèµ¹·Ó¹Ñé¹ÁÕʋǹʹѺʹع¡ÅÂØ· ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃ

¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡ÒÃãËŒ»ÃÐʺ¤ÇÒÁÊÓàÃç¨ä´ŒÍ‹ҧäà áÅо¹Ñ¡§Ò¹¹Ñ鹨Ðä ŒÃѺ¤‹ÒµÍºá·¹·Õèàª×èÍÁ⧡Ѻ¼Å¡Òû Ժѵԧҹ¢Í§Í§¤ ¡ÒÃÍ‹ҧäà ͧ¤ ¡Òè֧¤ÇÃà»ÅÕè¹ÃٻẺ¢Í§¡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ã¹ÃдѺºØ¤¤Å·ÕèÁØ‹§à¹Œ¹¡ÒÃÇѴ੾ÒФÇÒÁÊÒÁÒö ¤ÇÒÁÃÙŒ ¾ÄµÔ¡ÃÃÁ㹡Ò÷ӧҹ ໚¹ÃٻẺ¢Í§¡ÒûÃÐàÁÔ¹¼Å·ÕèÁØ‹§à¹Œ¹ÇÑ´¼Åâ´Â¡ÒÃàª×èÍÁ⧼šÒû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§¾¹Ñ¡§Ò¹à¢ŒÒ¡Ñº¼Å¡Òû Ժѵԧҹ¢Í§Í§¤ ¡Òà «Ö觨зÓãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡ÒÃà¡Ô ¤ÇÒÁÃÙŒÊÖ¡Ç‹Ò໚¹Ê‹Ç¹Ë¹Öè§ áÅÐÁÕʋǹËÇÁ¡Ñº¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§Í§¤ ¡Ò÷Õèà¡Ô´¢Öé¹

·º·Ç¹áÅлÃѺ»ÃاãËŒÊÍ´¤ÅŒÍ§µÒÁ¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒÃ

¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË ¡ÅÂØ· ͧ¤ ¡ÒÃáÅФÇÒÁµŒÍ§¡Ò÷ҧ ØáԨ

¾Ñ²¹Ò¡ÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡ÃÁ¹ØÉÂ

¾Ô¨ÒóҡÅÂØ· ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹áÅСÓ˹´ËÅÑ¡¡ÒÃ

áÅÐá¹Ç·Ò§»¯ÔºÑµÔ

¨Ñ´àµÃÕÂÁáÅз´ÊͺἹ

¹Óá¼¹¡ÒúÃÔËÒõͺ᷹任¯ÔºÑµÔ¤‹Ò

Ê×èÍÊÒäÃÑé§Ê´·ŒÒÂãËŒ·Ø¡¤¹·Õèà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§·ÃÒº

ÊÃØ»áÅнƒ¡ÍºÃÁ

»ÃÖ¡ÉÒ ÊÌҧ¡ÒÃÁÕʋǹËÇÁáÅÐÊ×èÍÊÒÃãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹·ÃÒº

»ÃÖ¡ÉÒáÅÐãËŒ¼ÙŒºÃÔËÒÃÍÒÇØâÊÁÕʋǹËÇÁ

ÇÔà¤ÃÒÐË ¹âºÒÂáÅÐá¹Ç»¯ÔºÑµÔ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂÒ¡Ã

Á¹ØÉ áÅÐ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹

»ÃÐàÁÔ¹¤ÇÒÁµŒÍ§¡Òâͧ¼ÙŒÁÕÊ‹Ç¹ä ŒÊ‹Ç¹àÊÕ ઋ¹

ËÑÇ˹ŒÒ§Ò¹ áÅо¹Ñ¡§Ò¹

¡ÅÂØ·¸ ¡ÒúÃÔËÒä‹ÒµÍºá·¹à¾×èͤÇÒÁ໚¹àÅÔÈ

ÇÒÃÊÒúÃÔËÒøØáԨ60

ºÃóҹءÃÁ

Armstrong, M. 2006, Strategic Human Resource Manage- ment, Kogan Page, London.

Beach, Dele S. 1980, Personnel : The Management of People at Work, 4th ed, Mcmillan Press, New York.

Brian E. Becker, Mark A. Huselid and Dave Ulrich. 2001, The HR Scorecard, Harvard Business School Press, Boston.

Brown, D. 2001, Reward Strategies, from Intent to Impact, Chartered Institute of Personnel and Develop- ment, London.

Chartered Institute of Personnel and Development. 2004,

How to Develop a Reward Strategy, Chartered Insti- tute of Personnel and Development, London.

Craig Skenes and Brian H. Kleiner. 2003, ‘The HAY System of Compensation’, Man- agement Research News, Vol. 26, No. 2/3/4, pp. 109 -115.

Henderson, Richard I. 2003, Com- pensation management in a knowledge-based world, 9th ed, Upper Saddle River, Prentice Hall, N.J. Howard Risher, Charles H. Fay, and Associates. 1997, New strategies for public pay :

rethinking government compensation programs, Jossey-Bass, San Francisco.

Lawler. E. 1990, Strategic Pay, Jossey-Bass, San Francisco.

Milkovich,G.T. and Newman J.M. 2005, Compensation. 8th ed, McGraw-Hill, New York.

Mondy, R. Wayne and Noe, Robert M. 2005, Human resource management , Upper Saddle River, Prentice Hall, N.J.

Schuler, R.S and Jackson, S.E .2006, Human Resource Management : International Perspectives, Thompson/ South-Western, United States.

»‚·Õè 31 ©ºÑº·Õè 119 ¡Ã¡®Ò¤Á-¡Ñ¹ÂÒ¹ 2551

¤³Ð¾Ò³ÔªÂÈÒʵà áÅСÒúÑÞªÕ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅѸÃÃÁÈÒʵà 61