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プログラム管理を成功させる為に必要な３つのこと
2015年10月30日
グラビス・アーキテクツ株式会社
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Agenda
1.GLAVIS Architects のご紹介 1.会社概要 2.弊社実績（抜粋）
2.プログラム管理を成功させる為に必要な３つのこと
1.プログラム管理とは？ 2.プログラム管理はなぜ難易度が高いのか？ 3.プログラム管理を成功させるために必要な３つのこと
3.プロジェクトマネジメント事例
1.プロジェクトの成果 2.プロジェクト概要 3.プロジェクトの特徴と成功要因 4.管理フレームワーク
4.PMツールの紹介
1.プログラム管理の重要性 2.プロジェクト管理ツール「Compass」 3.プロジェクトコラボレーションツール「Glavisサイト」
GLAVIS Architectsのご紹介
© 2014 GLAVIS Architects Inc.
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経歴 2001年アンダーセン（朝日アーサーアンダーセン株式会社）に入社し、大規模システム導入に掛る業務設計、システム設計に従事。 ベリングポイント株式会社（現プライスウォーターハウスクーパース株式会社）へ社名変更後、パブリックセクター戦略チームにて、中央省庁の調達支援、ITコスト削減、システム導入PMO、IT関連政策立案支援、新技術実証実験、海外IT調達の調査研究事業、また大手通信キャリアのマネジメント体制構築等のプロジェクトなど、公共機関向けのコンサルティング経験およびプロジェクトマネジメント実績多数。当時最年少でマネージャに昇格。 2006年よりパブリックセクター戦略チームの自治体サービスの立ち上げとサービス統括を担う。自治体や医療機関の総合計画・情報計画策定、公会計導入、CIO補佐官、ITマネジメントなど数多くのプロジェクトを提案、受注、推進する。 2008年より、北海道事務所の立ち上げと事務所の管理責任者を担当するための北海道へ移住。地元技術者集団と東京の大規模クライアントとのビジネスマッチングを多数実現。 2010年、グラビスアーキテクツ株式会社設立。 2012年、情報処理推進機構のクラウド基盤構築プロジェクトにおいてプライムコントラクターとして統合プロジェクト管理業務を受注。7プロジェクト5事業者総勢約120名のプログラム管理の総括責任者として、EVMを用いた厳密なプロジェクト管理により全プロジェクトを遅延なく稼働させることに成功。その成功した手法を元にプロジェクト管理ツールを自社開発。 2014年、ePublic Intelligence GLAVISをオープンし、経営とテクノロジーに特化したレポート公開、また公共並びに上流工程への参入支援サービスとして、提案書等資料作成や政策、プロジェクト管理等の提供やリサーチ、資料作成支援等のインテリジェンスサービスをスタート。
主な資格
PMP（Project Management Professional）
主な社外活動 鳴門市CIO補佐: 2006/4～2009/3 北海道大学経済学研究科講師: 2008/4～現在 株式会社クニエ顧問（アソシエートパートナー） 2014/10～現在
関連執筆活動 地方財務 2007/01: 「失敗しない電子自治体の進めかた」
代表経歴 古見彰里
4
業務実績（抜粋）
特定公害に関する認定申請、給付業務に掛るシステム刷新プロジェクトにプロジェクト責任者として参画。提案作成、受注から、プロジェクト管理、リリースまで全ての工程に対してマネジメント。
Case
A
某独立行政法人 システム開発、導入、運用保守 行政・独法制度 プロジェクト管理
スクラッチシステム開発管理
Iハイブリットクラウド基盤の構築において、7プロジェクト5事業者（最大時120名）のプログラム管理を担当。最新のクラウド技術を用いた基盤構築において、EVMを用いた厳密なプロジェクト管理を遅延なく稼働に導く。
Ca
se
C
某独立行政法人 プロジェクト管理支援業務 マルチベンダーコントロール プログラム・プロジェクト管理
クラウド技術を用いた基盤構築管理
Case
B
某製造業 プロジェクト管理支援
業務改善（BPR） プロジェクト管理
パッケージ（ERP）導入 自動車部品の調達に掛かる業務改善及びマスターデータ管理の効率化を実現。またその後のシステム導入（SAP）に掛かるプロジェクト管理を実施。自社内外プロジェクトの統合管理を担当し、プロジェクトを成功に導く。
市役所における業務システムの刷新に向けた方針策定を担当。市の情報化推進プランおよびITガバナンスにおける課題整理とシステム刷新のロードマップ、事業プランの策定、クラウド技術の活用検討。
Case
E
某政令指定市 業務システム刷新可能性調査 IT戦略
業務システム最適化 クラウド技術を用いた基盤構築管理
Case
D
某中央省庁 プロジェクト管理支援
マルチベンダーコントロール クライアント課題管理
プロジェクト管理 某省の人事給与システムの導入に伴うPMO業務を実施。公共機関における人事給与システム導入実績を持ち、PMO実績の豊富な弊社要員を2名配置。
中央省庁、独立行政法人、地方自治体に対するコンサルティングサービスの立ち上げ、プロジェクト管理人材の育成と営業展開に対するコンサルティングを実施。
Case
G
某公共系SIer 業務システム刷新可能性調査 営業戦略 人材育成
新事業の立ち上げ
Case
F
某ITメーカー プロジェクト管理支援
海外動向リサーチ 政策動向リサーチ
事業戦略 2020年の東京オリンピックに向けて、海外からの入国者の激増を見据え、政府機関に対する新たなソリューションの開発と営業展開に向けた事業戦略立案を支援。
某省ウエブシステムの政府共通プラットフォームへの移行並びに予算策定支援、調達支援を実施。
Case
I
某中央省庁 業務システム刷新可能性調査 調達支援
政府共通プラットフォーム移行 最新クラウド技術（仮想化による集約と冗長化）
Case
H
某中央省庁 プロジェクト管理支援
政府共通プラットフォーム移行 最新クラウド技術（仮想化による集約と冗長化）
業務システム最適化計画 某省外局の基幹系システムのサーバー集約および冗長化の検討並びに政府共通プラットフォームへの移行にかかる計画を策定。
プログラム管理を成功させる為に必要な３つのこと
© 2014 GLAVIS Architects Inc.
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プログラム管理とは？
プロジェクトマネジメント
特命使命による価値事業
個別性、有期性、不確実性
プログラムマネジメント
全体使命による価値事業
多義性、拡張性、複雑性、不確実性
多義性
拡張性
複雑性
不確実性
※PHP研究所発行「P2Mプロジェクト＆プログラムマネジメント 標準ガイドブックより
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プログラム管理はなぜ難易度が高いのか？
発注者
受注者
管理者
プロジェクト プロジェクト プロジェクト プロジェクト
プロジェクト プロジェクト プロジェクト プロジェクト
管理者
発注者、受注者が同じ認識に立つ
プログラム管理
プログラム管理
GA
P
GA
P
GA
P
この管理上のG
AP
を埋める必要がある
管理に関する共通言語が存在しない
各PJの状況を横断的且つ定量的に把握できない
各PJの状況を横断的且つ定量的に把握できない
社内標準としてプロジェクト管理手法が確立していない
プロジェクトの評価を行う専門性を持ち合わせていない
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プログラム管理を成功させるために必要な３つのこと
主体性と予防視点
プログラム マネジメント
管理ルールの統一・ モデル化
• 他人事ではないか？ • 基本的な姿勢を共有しているか？ • 逆算志向で整理しているか？ • 経験を活かしているか？
• 複合的な課題に関係者全体で役割を割り当てているか？
• スケジュールの依存関係は整理されているか？
• 相手の視点にたっているか？
• 管理のルールはあるか？また関係者で正しく共有認識を形成しているか？
• 可能な限り定量的な管理を用いているか？
• ツール化し、人に依存させていないか？
プログラムマネジメント事例
© 2014 GLAVIS Architects Inc.
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プロジェクトの成果
大規模かつ マルチベンダー
■6プロジェクト4事業者、最大時約120名の大規模プロジェクト
本プロジェクトは6プロジェクト4事業者で実施し、最大時120名の大規模プロジェクトであった。そのため、管理文化の異なる事業者と技術者が存在し、正しい現状把握すら困難な状況であった。これに対し、プロジェクトの管理ルールを統一し、PMO※1が一括して報告を取りまとめるなど、プロジェクトガバナンスの強化を図りコミュニケーションロスを排除した。
短期間
■ 一般では実現困難な大規模プロジェクトを1年半で完遂
2013年3月末に稼働させなければならない短期間の制約条件があった。顧客が抱えているｲﾝﾌﾗに係る課題を解決するために必要な対策を打ち出し、CIO補佐官によるCOCOMOⅡを用いた各プロジェクトの合理的な規模の算出とともに、関係者の協議による実現内容の優先順位を踏まえ、EVM※2を用いた工数実績の把握と調整を行うことで、現実的なプロジェクトの遂行とQCD※3を確保した。
資産化
■現実的なプロジェクト管理方法論の資産化
机上の方法論ではなく、マルチベンダー、大規模プロジェクトにおいてQCDを確保する現実的なプロジェクト管理の方法論を確立した。また、この方法論を文書化（明文化）し、ツール化することで、資産形成を行い、今後の様々なプロジェクトでの活用を可能とした。
※1:Project(Program) Management Office ※2:Eraned Value Management ※3:Quality Cost Delivery
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特徴 目的を共有する複数プロジェクトの管理とプログラム管理 （6プロジェクト4事業者、全て予定通りに完了）
統合管理PMO（弊社）
外部データセンター
庁内
庁内サーバールーム
リソースプーリング（B社）
Ⅰ 基幹 （A社）
Ⅱ Ⅲ
UI・認証 UI・認証 UI・認証 UI・認証
拠点間分散処理（C社）
Ⅴ Ⅵ Ⅶ
UI・認証
Ⅳ
その他 クラウド サービス
外部
分散処理 開発基盤
仮想化環境（A社）
SaaS
PaaS
IaaS
Private Public
運用保守（A社）
ネットワーク
サーバー
ネットワーク
サーバー
仮想化環境
運用保守
連携
第三者監視 サービス （D社）
監視
顧客側 情報管理部門 標準管理要領
標準管理要領
ツール
調整力
プログラム管理
報告
プロジェクト概要
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プロジェクトの特徴と成功要因
プロジェクトの特徴 プロジェクトの成功要因
大規模かつマルチベンダー （6プロジェクト5事業者、最
大時120名）
新技術 （分散基盤、監視SaaS、マルチハイパーバイザー仮想化等）
短期間での遂行 （約1年～1年半の期間で3年
から4年分のプロジェクトを遂行）
システム管理グループの体制
考慮のポイント
生い立ち、文化の違いを踏まえたコミュニケーション
ロスの排除
システム管理グループに負担の少ない遂行
スコープ、優先順位、実現範囲の合理性
プロジェクト間の依存関係の把握
主体性と予防視点
プログラム マネジメント
管理ルールの統一・ モデル化
• 報告体系 • 是正より予防 • PJ憲章（心得） • コミュニケー
ション • 逆算カレンダー
• 統合WBS※1 • マルチ課題管理 • 資産再利用
• 標準管理要領 • EVM • TRM※2 • COCOMOⅡ • ITダッシュボー
ドの活用 • ツールの活用
※1:Work Breakdown Structure ※2:Technical Reference Model
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管理フレームワーク
プロジェクト成果物
納品
定期報告資料
立上げ 計画 実行 監視
コントロール 終結
プロジェクト憲章
プロジェクト実施計画
スコープ管理計画
進捗管理 計画
コスト管理 計画
コミュニケーション
管理計画
プロジェクト成果物
議事録
報告資料 EVM 完了報告
残課題
WBS
スケジュール
リスク課題 管理表
リスク管理計画
品質管理 計画
納品物
品質報告
是正要求
WBSディクショナリ
プロジェクト管理ツールのご紹介
© 2014 GLAVIS Architects Inc.
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発注者
受注者
管理者
プロジェクト プロジェクト プロジェクト プロジェクト
プロジェクト プロジェクト プロジェクト プロジェクト
管理者
EVMにより定量的なプロジェクト管理
プログラム管理
プログラム管理
GA
P
GA
P
GA
P
※EVMによる進捗管理手法を義務づけ
この管理上のG
AP
を埋める必要がある
業務・システム 最適化ガイドライン
情報システムに係る 政府調達の基本指針
EVMによる管理を実現できるツールが国内に存在しない
各PJの状況を横断的且つ定量的に把握できない
各PJの状況を横断的且つ定量的に把握できない
社内標準としてプロジェクト管理手法が確立していない
プロジェクトの評価を行う専門性を持ち合わせていない
プログラム管理の重要性
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プロジェクト管理ツール 「Compass」
ポータル／ガジェット
課題・リスク・TODO管理
WBSガントチャート
情報カレンダー
期限や期日 の表示
状況 集計 WBSの進捗や課題等情報サマリを表示 WBSの管理及びWBSDを管理
課題やリスク、TODOを管理 プログラム／プロジェクトのイベントを表示
プロジェクト管理ツールの機能概要を以下に示します。
状況 集計
ﾏｲﾙｽﾄｰﾝ 表示 統合管理
組織管理者,PMO etc.
各プロジェクト /プログラム
グラフ等の活用により、状況や状態が視覚で理解しやすい画面レイアウトで構成されています。加えて、
ポータルサイト管理機能により個人ごとに利用頻度が高い情報を自由に配置できます。
左記以外
文書管理
リソース管理
その他、MSProject、Redmineとの連携機能追加を予定
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プロジェクトコラボレーションツール 「ePublic Platform GLAVISサイト」
テクノロジー等の特定分野に特化したレポートやノウハウ集の閲覧
レポートや記事、ファイル検索
メッセージによる双方向コミュニケーション
協業企業との資料テンプレートや提案書、報告書ひな形、ナレッジ
資料の共有
個別のノウハウやレポートを参照
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Author
古見 彰里 Akinori Komi グラビス・アーキテクツ株式会社 代表取締役 北海道大学経済学研究科 講師 株式会社クニエ アソシエイトパートナー [email protected] 東京事務所： 東京都港区赤坂二丁目20番5号 03-6441-3931 080-4166-7666 札幌事務所： 北海道札幌市白石区本郷通13丁目南5番9号 011-866-1288
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