Seminario de Integración y Aplicación

Título: Análisis y planificación estratégica para la mejora continua en una organización Educativa

Organización: Colegio Carmen Arriola de Marin

Alumno: Federico Altgelt

Número de Registro: 873.458

Docente: Maria Di Sarcina

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ÍndiceMarco Teórico: 3Introducción:......................................................................................................................................5

Información General:.........................................................................................................................6

Grupo Educativo Marin:.................................................................................................................6

Historia:......................................................................................................................................6

Misión, visión, valores e impronta:............................................................................................8

Análisis Estructural: Colegio Carmen Arriola de Marin.................................................................10

Nivel Secundario:.........................................................................................................................11

Organigrama Secundario..........................................................................................................12

Funciones:................................................................................................................................12

¿Qué es lo que hace que se pierda de vista el maltrato, en incremento, entre los alumnos del secundario?..................................................................................................................................14

Apartados.....................................................................................................................................15

Investigación de Mercado:...............................................................................................................16

Análisis externo:...........................................................................................................................19

Situación actual Colegio Marin:....................................................................................................21

Propuestas:......................................................................................................................................22

Mejoras:...........................................................................................................................................26

1. Reestructuración del Personal:................................................................................................27

Organigrama actual:.................................................................................................................28

Organigrama propuesto:..........................................................................................................28

Funciones:................................................................................................................................29

2. Creación del nuevo departamento de Psicopedagogía y manual de funciones:......................30

Departamento de Psicopedagogía:..........................................................................................30

Manual de Funciones:..............................................................................................................31

3. Implementación del software “prof.exe”.................................................................................33

4. Reglas y normas generales.......................................................................................................37

Diagrama de Gantt:..........................................................................................................................38

Indicadores:......................................................................................................................................41

Conclusión:.......................................................................................................................................44

Bibliografía:......................................................................................................................................46

2

Marco Teórico:

Por empezar propongo avanzar sobre el trabajo deteniéndonos en algunos aspectos teóricos

de la estructura, los cuales nos permitirán entender con mayor facilidad la importancia que

ésta tiene dentro de una organización.

Al hacer el análisis de la estructura podemos apreciar la distribución, la forma de hacer las

tareas y el horizonte de la misma.

Comprendemos las formalidades (organigrama, manuales de función y procedimiento) así

como las relaciones existentes en lo informal, entre personas en diferentes momentos,

vínculos no establecidos, ni predeterminados, que surgen del simple hecho de ser seres

sociales.

La estructura organizacional de una empresa es la definición en la que la empresa se va a

gestionar, siendo las personas las que desarrollan sus actividades establecidas por la

dirección, en busca del objetivo común de la compañía. Pero también dentro de este se

encuentran las relaciones personales entre los empleados, y este es un punto que no

podemos dejar fuera del análisis.

Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos, dependiendo de sus

objetivos, entornos y medios disponibles.

En la siguiente tesina haremos un análisis de la estructura formal, es por ello que vamos a

ampliar las características y funciones de éstas, y la importancia del contacto con los

clientes.

La estructura formal está formada por las partes que integran la organización y la relación

que hay entre ellas. Puede estar o no escrita, pero siempre se refiere a procesos, tareas y

comunicación que habrá entre los miembros de la misma.

3

A mayor tamaño de la organización, mayor necesidad de tener una estructura formal bien

definida, para evitar confusiones entre los miembros, los procesos estarán bien definidos,

ya que la estructura delimita el comportamiento de los empleados.

Alfred Chandler, sostuvo que “la estructura organizacional refleja el crecimiento de la

estrategia de la empresa. La estrategia determina la estructura y que cambios en el entorno

de la empresa resultan en nuevas oportunidades estratégicas que, a su vez, requiere cambios

en la estructura organizativa para su correcta y exitosa implantación.”

En el caso del colegio Marin, creemos indispensable que desde el análisis encontremos

diferentes mejoras, sin olvidar que es una organización particular, una organización con una

misión, una visión y valores educativos y de desarrollo humano.

Reconocemos la importancia de uso de diferentes herramientas de Administración para las

organizaciones, de innovación, de flexibilidad, de adaptabilidad, de investigación de

mercado, entre otras, y así reconocer las acciones y pensamientos de los consumidores.

William Zikmund, define a la investigación de mercado como “Es el proceso objetivo y

sistemático en el que se genera la información con el fin de ayudar a la toma de decisiones

de mercado”

Y por último, y no menor, como las organizaciones contemporáneas se ven obligadas a ir

actualizándose y adaptándose a la realidad que las rodea, siendo un factor fundamental el

uso de la tecnología.

Con la aparición de diferentes tipos de tecnologías tanto hard (computadores, tabletas,

teléfonos inteligentes) como soft (sistemas operativos, softwares: erp, crm) poder optimizar

procesos, facilitar el uso, registro y control de la información y así poder ser más eficientes,

disminuir riesgos, tomar mejores decisiones, todo en pos de conseguir los objetivos

planteados por cada organización.

4

Introducción:

En la presente tesina se buscará hacer un análisis de una determinada problemática

existente en una organización.

Consiste en el uso de diferentes herramientas para poder hacer un trabajo de consultoría que

facilite a la organización poder resolver ésta problemática de manera eficiente.

La organización elegida es el colegio Carmen Arriola de Marín, siendo ésta afectada por

diferentes anomalías encontradas en el día a día, que hacen perder el horizonte y

especialmente su razón de ser, el alumnado.

Problemática : Se puede observar un crecimiento gradual del bullying entre los

alumnos del secundario (adolescentes) de la institución.

Luego de 4 años de pertenecer a la organización pude detectar que ésta

problemática es debida a la injustificada jerarquización vertical en los empleados

del secundario, la falta de un departamento de seguimiento humano del alumno

(departamento de psicopedagogía) y la escasez de uso de la tecnología para la

prevención y el control (software para uso interno).

Objetivo : Mediante un análisis estructural, funcional y organizacional, poder

plantear diferentes de cursos de acción y mejoras, haciendo uso de diferentes

herramientas de administración organizacional, con el objetivo de poder plantear

una reestructuración del personal y la implementación de mejoras con el fin de

hacer frente al bullying en crecimiento, y que la educación integral de los alumnos

vuelva a ser lo primordial dentro del colegio.

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Información General:

Grupo Educativo Marin:

Historia:

El origen del Grupo Educativo está ligado a la historia del Colegio Carmen Arriola de

Marín.

Fruto de la generosa donación del Dr. Plácido Marín a la Iglesia católica, fue inaugurado el

16 de mayo de 1912 con la presencia del entonces Presidente de la Nación Dr. Roque Sáenz

Peña y del Obispo de La Plata, Monseñor Juan Nepomuceno Terrero.

Plácido Marín dejó en claro en sus obras y en su legado fundacional su preocupación por la

educación de los más necesitados y por la formación de maestros cristianos. Así, el mismo

Colegio sostendría gratuitamente a la escuela parroquial primaria y a la formación

pedagógica.

Eligió para conducir el Colegio a los Hermanos de las Escuelas Cristianas, cuya

competencia en materia educativa era notoria en el país particularmente por el colegio “De

La Salle” de la Ciudad de Buenos Aires. Durante las décadas siguientes, con su trabajo y

esfuerzo, los Hermanos de La Salle hicieron hincapié en una formación cristiana,

éticociudadana, científica y deportiva de gran valor. El Bachillerato, la Normal y la escuela

Parroquial son símbolos de esa época.

En 1979 el Obispado de San Isidro asume la administración del Marín, iniciándose una

etapa donde la conducción del colegio era ejercida en forma mixta por laicos y religiosos

diocesanos.

La propuesta educativa se fue adecuando a los tiempos históricos. En la década del ’90 el

Colegio Carmen Arriola de Marín se convirtió en mixto y tuvo un fuerte impulso hacia las

tecnologías de la información y de la comunicación, incorporando computadoras en las

aulas, sistemas informáticos y redes de datos y creando una estación de Radio y Televisión

escolar, entre otras innovaciones pedagógicas. Es un colegio de jornada completa e incluye

desde el Nivel de Jardín Maternal hasta el Nivel Secundario, ofreciendo las certificaciones

internacionales de idioma inglés y el Bachillerato Internacional.

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Como parte del legado fundacional, en las instalaciones del mismo colegio funciona el

Instituto Superior de Formación Docente Carmen Arriola de Marín que ofrece el

Profesorado de Educación Primaria, una carrera terciaria gratuita y oficial de cuatro años de

duración para la formación de maestros cristianos.

Procurando dar respuestas a las necesidades de la comunidad diocesana, se asumió la

gestión del antiguo Colegio Santa María, que se encuentra ubicado también cercano al

casco histórico de San Isidro y brinda una propuesta de jornada simple desde el Nivel

Inicial hasta el Secundario, funcionando en contra‐turno una oferta opcional de talleres

extra‐programáticos. Su nombre actual es Colegio Santa María de Luján.

En 1998 se inició la construcción de un nuevo colegio en la zona del Bajo Boulogne, el

Colegio Plácido Marín, para un mejor cumplimiento del legado fundacional en la educación

de los más necesitados. Es de jornada simple con actividades complementarias para la

comunidad y ofrece educación gratuita desde el Nivel Inicial hasta el Secundario.

Forma parte del Proyecto Esperanza de la Diócesis de San Isidro, que atiende las

problemáticas sociales de la comunidad del lugar.

Por indicación del Obispado, en el año 2001 se inició el desarrollo de un nuevo

emprendimiento educativo en Nordelta, en el partido de Tigre, junto a la llegada de las

familias pioneras a la localidad. Se fundó entonces el Colegio Cardenal Pironio, con una

propuesta de educación católica bilingüe a lo largo de toda la escolaridad, desde el Nivel

Maternal hasta el Secundario.

Esta diversidad de escuelas y servicios dio origen al Grupo Educativo Marín con el fin de

gestionar con una única impronta y proyecto educativo la educación de sus alumnos,

comprendidos entre los 45 días de vida y los 18 años de edad de los municipios de la

Región Metropolitana Norte y provenientes de sectores sociales medio‐alto a sectores

bajos, dependiendo de la ubicación de cada unidad educativa.

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Misión, visión, valores e impronta:

Misión

Somos un Grupo Educativo de la Iglesia Católica. Inspirados en el Evangelio,

educamos personas en comunidad para que sean competentes, compartan los frutos

de sus dones y talentos, y puedan así transformar la realidad.

Visión

Como Grupo Educativo Marín, anhelamos ser una comunidad orante, fraterna y

misionera reconocida por sus iniciativas pedagógicas, su aprendizaje continuo y sus

resultados en la educación integral de las personas.

Impronta / Valores

Creemos que la dignidad de cada persona en cuanto hija de Dios, creada a su

imagen y semejanza, y el envío misionero de Jesús Resucitado, son los fundamentos

de nuestra tarea educativa.

Queremos que nuestros estudiantes, ejerciendo su libertad, descubran su vocación

humana y cristiana para elaborar su proyecto de vida.

Entendemos que en nuestra escuela, la fe atraviesa la vida escolar: nuestro currículo,

nuestras actividades, nuestras celebraciones. Estimulamos vínculos fraternos

basados en la aceptación y el cuidado del otro, y promovemos los valores

evangélicos para la construcción de una sociedad solidaria y participativa. La tarea

evangelizadora, es decir, salir al encuentro del otro para anunciar La Buena Noticia

de la Salvación, es responsabilidad de toda nuestra comunidad educativa.

Creemos que la educación es un proceso de transmisión y construcción de

conocimientos socialmente significativos que busca promover habilidades

comunicacionales, de pensamiento crítico y de toma de decisiones, incentivando la

autonomía, la responsabilidad y el espíritu de superación permanente.

Metodológicamente integramos pedagogías y didácticas ajustadas a cada contexto y

necesidad alimentándonos de fuentes diversas que nos ayudan a comprender la

enorme complejidad y potencialidad del ser humano y estimular su desarrollo.

Valoramos la diversidad de los talentos y la variedad de intereses de nuestros

estudiantes, buscando que el abanico de propuestas permita desarrollar sus distintas

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capacidades. La creatividad, la innovación y las nuevas tendencias nos mueven a la

mejora continua de los procesos educativos.

Creemos que en los procesos de enseñanza y aprendizaje todos aprendemos,

individual y comunitariamente, comprometiéndonos con la educación de toda la

persona.

Queremos fortalecer la capacidad de los jóvenes para convertirse en protagonistas

comprometidos con nuestro país y el mundo, atentos a las palabras “Educar es servir

a Dios y a la Patria”.

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Análisis Estructural: Colegio Carmen Arriola de Marin

Comenzaremos por hacer un análisis de la distribución actual de la organización.

Organigrama y disposición General:

* Los profesores son coordinados, responden y conforman cada uno de los diferentes departamentos (existen

casos en los cuales un profesor es parte de los 3 departamentos).

**Los preceptores forman parte del Departamento de alumnos

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Rectoria

Director General y Secretaria

Educacion

Secundario

Directora, Vicedrirectora

Dirección Eso

Director

Departamento de Ingles

Directora*

Departamento de Alumnos

Director, **

Departamento de Educacion Fisica

Director*

Departamento de CASDirector*

Primario

44 empleados

Soporte

4 Empleados

Mantenimiento y Limpieza

20 Empleados

Administración

8 Empleados

Nivel Secundario:

El nivel secundario cuenta con una gran estructura tanto edilicia como docente y alumnado.

I. Localización:

El nivel secundario se encuentra situado en la zona norte de la provincia de Buenos

Aires, específicamente en la Avenida del Libertador, en la ciudad de San Isidro.

II. Estructura Física:

Cuenta con 40 aulas (4 aulas inteligentes*), 3 laboratorio de ciencias (física,

química y biología), 2 patios de recreo (con sus respectivos baños) y un campo de

deportes.

III. Alumnado:

El alumnado se divide por año y división/modalidad.

Cantidad de alumnos: 500 alumnos

Año/División A B C D

1er 20 22 19 23

2do 22 17 20 22

3er 23 20 21 22 *aula inteligente: aula que cuenta con pantallas táctiles y proyectores de alta gama.

Año/Modalidad Naturales Sociales Economía Comunicación

4to 19 20 23 24

5to 14 22 23 25

6to 18 20 21 20

IV. Sector docente:

i. Preceptores:

Turno mañana: 8

Turno tarde: 8

ii. Profesores:

20 Profesores doble turno

iii. Directivos:

8 Directores

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Organigrama Secundario

Funciones:

1. Director General: Encargado de la planificación, coordinación y control

tanto del área administrativa como el área educacional y pedagógica del

Colegio Marin (nivel primario, secundario y jardín de infantes)

2. Directora Secundario: Encargada del aspecto humano y educacional

general en el nivel secundario.

Selecciona los docentes tanto del área educacional en castellano, como en

inglés y en educación física.

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Director General

Dirctora Secundario

Vicedirectora Secundario

Director ESO

Director Disciplina Direcor CAS Directora

Inglés

Director Educación

Física

Toma decisiones en casos particulares, con la potestad de hacer excepciones

al reglamento frente a casos extremos y que el Colegio pueda acompañar.

3. Vicedirectora Secundario: Encargada especialmente del seguimiento de

los años 4to, 5to y 6to.

Selecciona datos relevantes y hace informes generales para presentar en las

reuniones semanales ante la directora general.

4. Director ESO (Educación Secundaria Obligatoria): Encargado del

seguimiento de los años 1ro, 2do y 3ero.

Coordina a los directores específicos de cada área para que todo funcione

como lo planificado por la directora general.

Presenta informes semanales y mensuales con respecto al desempeño

docente y del alumnado.

5. Directores por área: Tienen como obligación presentar informes semanales

referidos a su área en particular.

a) Director de Disciplina: Encargado de la presentación personal del

alumnado, control de asistencia y las sanciones disciplinarias.

Dirige a los 16 preceptores para que tengan un seguimiento de los

espacios dentro del colegio, la presencia y actitud de los alumnos.

b) Director CAS* (Creatividad Acción y Servicio): Encargado de la

coordinación del proyecto CAS, control de la presencia de los

alumnos a los lugares y las actividades que corresponden.

c) Directora Inglés: Encargada del área de Inglés. Selecciona las

materias a desarrollar por el alumnado en sus diferentes instancias,

*Proyecto CAS: proyecto en el cual el alumnado del secundario se ve involucrado a presentar una idea creativa con la cual saciar una necesidad o realizar una ayuda particular.** Torneo Coca-Cola y Baila Fanta: torneo en el cual participan alumnas y alumnos de 3ero, 4to y 5to año representando a la institución fuera del horario escolar.

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con el objetivo de prepararlos para los exámenes internacionales a

rendir en 6to año (bachillerato internacional).

d) Director Educación Física: Encargado de coordinar las actividades

curriculares, torneos internos e intercolegiales, y actividades

extracurriculares (torneo futbol coca-cola y baila fanta)**.

e) Profesores: Los 20 profesores trabajan en conjunto con cada uno de

los directivos.

Hay un lineamiento general, pero cada uno se especializa en el área

de la materia, teniendo contacto directo semanal con su respectivo

director (ejemplo: profesoras de language, literature, y biology tienen

una reunión de planificación y control todas las semanas con la

directora de ingles)

- Partiendo del análisis estructural, me pregunto: ¿es correspondido el diseño que presenta

en la actualidad?¿Está centrado en los verdaderos clientes, en el ser humano, en los

valores de la institución?

¿Qué es lo que hace que se pierda de vista el maltrato, en incremento, entre los alumnos del secundario?

Una vez hecho el relevamiento estructural, queremos encontrar y entender las causas del

bullying entre los adolescentes.

Buscamos la manera de hacer que la organización sea evolutiva y adaptable, que sea

flexible y pueda enfrentar los problemas que enfrenta en la vorágine actual, previniendo y

controlando, estando alertas a cambios inesperados.

Se está tratando de cambiar el paradigma de la educación. Hoy en día se están utilizando

diferentes métodos para medir lo intangible y poder aproximarnos a la igualdad en cuanto a

posibilidades y desarrollo de los alumnos.

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Es por eso que decidimos hacer una investigación de mercado cuantitativa, la cual consiste

en elegir un grupo/equipo determinado, el cual pueda brindarnos información relevante

para poder reconocer el camino correcto a seguir, para poder hacer frente y solucionar la

problemática que está transitando la organización.

Entonces se les harán diferentes preguntas a los docentes y preceptores, mediante sistema

de encuestas con respuestas con dos formatos diferentes: “si o no” ó “elija entre las

diferentes opciones”.

Una vez obtenidos los resultados haremos un análisis de la información e intentaremos

reconocer que patrones se repiten, y así, entender si existe alguna relación con la

distribución estructural previamente mencionada.

Apartados

Con el objetivo de orientar las preguntas en el sentido buscado, hicimos un relevamiento de

cuál es la situación fuera de la institución, y determinar si efectivamente era un tema de

preocupación en el ámbito escolar.

Pudimos encontrar diferentes artículos y estudios en los cuales podemos destacar los

siguientes:

El primer apartado es de un artículo que obtuvimos del blog de “bullying sin fronteras”:

“.. ABRIL 2015.La ONG Bullying Sin Fronteras junto a su fundador el Dr. Javier Miglino alertaron que sigue creciendo el acoso en la escuela o bullying en el ámbito de la República Argentina, manteniéndose el crecimiento de la problemática…

… Es preocupante porque a la vez que tenemos más casos denunciados, también hay más violencia en los chicos, y poca prevención y estructura en las instituciones para hacer frente…”

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En el siguiente apartado del diario digital Infobae refuta y demuestra lo que se está

desarrollando en el mundo escolar y estudiantil. En este caso habla del proceso que está

viviendo Finlandia (excelencia en materia escolar):

“…El foco se pone en el proceso de aprendizaje de los estudiantes. Los estudiantes trabajan en equipos y construyen nuevo conocimiento y desarrollan proyectos. El papel de los maestros es utilizar estrategias constructivas o de mediación y guiar el proceso de aprendizaje de los estudiantes para que el ámbito de enseñanza se abra del aula a los ambientes que la rodean y virtualmente al mundo entero.

… La enseñanza en Finlandia es prácticamente particular, con este cambio de paradigma presenciamos un docente por cada cuatro estudiantes para el desarrollo integral

… nueva lógica docente basada en aptitudes, habilidades y en cómo integrar la tecnología en las aulas y fuera de ellas”

Es entonces que éste tipo de información nos orienta y termina de alinear el enfoque que

queremos que tenga nuestra investigación.

Investigación de Mercado:

La investigación está enfocada particularmente a los docentes y preceptores, ya que son los

que tienen un contacto directo con los alumnos en el día a día. Podremos analizar desde los

dos diferentes puntos de vista (áulico y en espacios de recreo) el comportamiento del

alumnado, expresiones, reacciones, maneras de desenvolverse.

Asimismo poder encontrar respuestas y ver qué es lo que se puede combatir de raíz para

poder prevenir y combatir este mal que está cada vez más presente en la institución.

El sistema de encuestas será en formato “google docs” para tener resultados precisos y al

instante, para poder proponer mejoras sin la necesidad de perder tiempo en el recuento y la

transcripción de respuestas habitual de las encuestas en papel.

16

Serán 20 preguntas específicas dirigidas a los 34 empleados en relación directa con la

problemática (16 preceptores y 20 profesores), que contestarán de forma anónima, y en

pocos minutos, con el fin de que todos puedan hacerse presentes en la investigación.

La encuesta está compuesta por las siguientes 20 preguntas:

Encuesta al Personal Docente y Preceptores SI NO1. ¿tiene conocimiento de la misión, visión y valores del

Colegio?

SI / NO

2. ¿evidenció algún enfrentamiento (verbal o físico) entre

alumnos en el trascurso de la última semana?

SI / NO

3. ¿considera que el bullying entre los adolescentes va en

aumento?

SI / NO

4. ¿le preocupa, le parece de suma importancia en la

educación integral del alumno?

SI / NO

5. ¿cree que esta situación no es acorde a la misión, visión y

valores?

SI / NO

6. ¿siente que los directivos tienen noción de esta situación? SI / NO

7. ¿se siente apoyado por sus superiores? SI / NO

8. ¿cuenta con la libertad de expresar sus preocupaciones ante

los directivos?

SI / NO

9. ¿cree que se hace frente/lo necesario ante situaciones de

bullying?

SI / NO

10. ¿cree necesario que haya planes de prevención ante este

tipo de situaciones?

SI / NO

11. ¿mejoraría la situación actualizar la manera de registrar el

comportamiento del alumno dentro del colegio?

SI / NO

12. ¿sería importante implementar un software integrado, el

cual pueda tener información del alumno, que cualquier

profesor, preceptor, directivo pueda hacer uso?

SI / NO

13. sobre la pregunta 12, ¿Por qué? a. Para tener un

mayor control

b. Para mayor

igualdad para los

alumnos

c. Para una mayor

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facilidad de acceso

a información

d. Todas las

anteriores.

14. ¿se podrían hacer mejoras? SI / NO

15. ¿cree que ud podría ayudar? SI / NO

16. ¿debería ser una política/lineamiento para todo el personal

en contacto con el alumnado?

SI / NO

17. ¿cree necesario que haya más personal a disposición de

los alumnos? (enfatizado en el aspecto humano)

SI / NO

18. ¿cree necesario la creación de un departamento de

psicopedagogía para el seguimiento de los alumnos?

SI / NO

19. ¿sería de importancia tener alguna herramienta de control

de esta problemática?

SI / NO

20. ¿cree que es posible hacer frente a esta problemática

comenzando en un periodo de tiempo próximo (en el

trascurso de los próximos días / semanas)?

SI / NO

En las últimas columnas podemos observar los resultados que obtuvimos (luego de una

semana entera) que nos servirán para el análisis y la planificación de mejoras a llevar a

cabo.

Como podemos notar en las respuestas, así como pudimos suponer anteriormente (previo a

la investigación), hay una preocupación pronunciada con respecto al desempeño y las

relaciones actitudinales entre los alumnos.

A pesar de que sólo el 60% tenga conocimiento de la misión, visión y valores de la

institución, tanto preceptores como docentes, creen de suma importancia ésta problemática

que se está desarrollando y aumentando día a día, y podemos entender que ésto agrava aún

más la situación, ya que demuestra un desvío con respecto a su razón de ser y su horizonte.

Con respecto a las actitudes y la relación entre los alumnos, las encuestas nos muestran que

entre el 80% y el 100% de los encuestados, creen de suma importancia el bullying actual y

en crecimiento, y que sería de gran utilidad la implementación de un software integrado

(para el registro, uso y control de información del alumnado) y la necesidad de más

personal en contacto con los estudiantes, personal de seguimiento humano, capacitado y

18

formado, y los resultados demuestran nuevamente que sería fundamental la creación de un

nuevo departamento de psicopedagogía (100%).

Podemos agregar también, que solo el 60% entiende que los directivos tienen conocimiento

de esta realidad que se presenta en el día a día.

Y por último, el 100% cree que se pueda hacer frente a esta problemática, es por eso que a

raíz de estos resultados podremos planificar y proponer diferentes mejoras justificadas en

esta investigación de mercado.

No solo decidimos hacer la encuesta a nivel interno, sino que vimos oportuno consultar

también a diferentes colegios de la zona.

Análisis externo:

Los colegios seleccionados fueron el Labarden, el Holy Cross, y el colegio San Andres, que

cuentan con una estructura de tamaño muy similar y con un promedio de alumnos

prácticamente igual (colegios de doble escolaridad con admisión de sexualidad mixta:

varones y mujeres).

En grandes rasgos pudimos observar que cada uno cuenta con diferentes herramientas para

esta problemática, pero que especialmente tienen una estructura más preparada para hacer

frente.

Cuentan con mayor cantidad de personal no docente, profesionales preparados para

enfrentar las diferentes etapas, actitudes y reacciones de los alumnos, y el uso de tecnología

aplicada a la prevención y control del alumno dentro de la institución.

Haciendo uso de nuestro conocimiento crítico con la problemática y con diferentes caminos

a optar se les solicitó si nos podían brindar cuál era su situación actual de empleados en sus

respectivos de departamentos de psicología/psicopedagogía/seguimiento de los alumnos, y

las licencias correspondientes al software “prof.exe”*, y esto es lo que obtuvimos:

*el software “prox.exe” se comercializa mediante licencias de uso, cada una de las licencias puede estar

instalada en 4 computadoras diferentes.

Situación actual Departamento Software Cantidad de casos de Bullying

19

de

Psicopedagogía

Integrado

(licencias)registrados mensualmente

Colegio Actualmente Antes de contar

con las

herramientas (5

años atrás)

San Andres 4 0 12 24

Holy Cross 2 4 13 20

Labarden 3 1 9 15

A grandes rasgos podemos notar una mayor influencia desde la creación del departamento

de psicopedagogía, aunque ambas han repercutido en los registros.

En este caso, estamos hablando de herramientas complementarias, que podrán tener un

impacto, no solo en la problemática, sino también en la totalidad de la organización

(mediante el control, la agilización de procesos, la prevención, detección de situaciones

imprevistas)

Podemos apreciar la disminución de los casos desde la implementación de las diferentes

herramientas.

Colegio San Andrés disminuyó sus casos en un 50%, mientras que el colegio Holy Cross

registro una disminución al 65,00% y por último el colegio Labarden al 53,33%.

Por último, pero no menor, también notamos con la pasión que emprendían su labor éstos

profesionales en seguimiento de alumnos. Cuentan con herramientas teóricas, prácticas y

una vocación para el trato con el ser humano, especialmente alumnos, que no pudimos

notar en los directivos, administrativos, ni otros empleados.

La manera más justa de asignar valores a lo intangible es medirlo mediante los registros

históricos, asignándole un valor estimativo a cada uno de los recursos, luego del siguiente

análisis:

A) 4DP + 0I > 12 DP= 3 I= 0

20Los valores utilizados para cada unidad de recurso fueron informados por la secretaria de la organización, valor de mercado para 1 profesional de Psicopedagogía: 1,5% del

DP= 0 I= 0

B) 2DP + 4I > 7 DP= 7/2 I=0

DP= 0 I=7/4

C) 3DP + I > 6 DP= 2 I= 0

DP= 0 I= 6

Situación actual Colegio Marin:

Desde el departamento de alumnos se hizo un relevamiento de las sanciones registradas

manualmente en los diferentes espacios donde se puede dejar registro de las sanciones

disciplinarias (daily/libreta, libro de disciplina, partes diarios del docente) y nos arrojó que

aproximadamente hay 26 casos de bullying mensuales.

Pudimos también tener contacto nuevamente con el área de administración, donde tuvimos

la oportunidad de preguntarles cuánto es el valor del mercado de contratar a un profesional

en psicopedagogía y cuánto el de cada licencia del software con respecto al presupuesto del

secundario:

1. Cada profesional en psicología representaría, al igual que cada docente, un 1,5%

del presupuesto.

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Solución para minimizar el costo y poder lograr nuestro objetivo:

1) 4 x 1,5 + 1/4 x 4 = 7

2) 17/10 x 1,5 + 9/10 x 4 = 6,15 - > Redondeamos a 20/10 = 2 de Departamento de Psicopedagogía y 10/10=1 de licencia de software, ya que no podremos hacernos de los recursos en proporciones, sino en enteros.

Elijo el numero 2 ya que me representa menor porcentaje de presupuesto cumpliendo el fin (objetivo propuesto).

Los valores utilizados para cada unidad de recurso fueron informados por la secretaria de la organización, valor de mercado para 1 profesional de Psicopedagogía: 1,5% del

2. Cada licencia (para poder instalar en 4 computadoras de toda la institución)

representaría un 4% del total del presupuesto.

Con el objetivo de poder disminuir la problemática y hacer que la calidad del colegio

aumente y llegue a nivel de excelencia, planteamos los siguientes casos:

Propuestas:

La investigación nos ha marcado el rumbo y los puntos fundamentales para hacer énfasis en

los cursos de acción a tomar.

Los puntos a tratar principalmente son:

1. La implementación de un nuevo software integrado

2. La necesidad de disponer de un nuevo departamento: Creación del Departamento de

Psicopedagogía.

3. Un trabajo en conjunto y un lineamiento general desde la cúspide.

Para ésto propondremos diferentes acciones que se deberán tomar en el corto plazo, que

podremos empezar a ver sus frutos en el medio a largo plazo, dependiendo la medida

propuesta.

Se propone lo siguiente:

Que haya una reestructuración de los empleados relacionados a la educación del

nivel secundario.

La existencia de una gran variedad de niveles jerárquicos (injustificada) genera un costo de

oportunidad importante, ya que podría usarse parte de ese presupuesto en disponer de un

departamento de Psicopedagogía que nos lleve a centrarnos en nuestro cliente principal: los

alumnos.

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La reestructuración contaría con menos directivos y mayor personal para el contacto

habitual con el alumno.

La nueva reestructuración también contará con una reingeniería del proceso.

Las actividades a realizar estarían formalmente establecidas en un manual de función de

cada uno de los puestos, para una mayor integración, conocimiento y poder ser más

eficientes a la hora de desarrollares las tareas.

Implementar un software integrado en el cual se puedan digitalizar las sanciones

(libro de disciplino: observaciones, firmas y amonestaciones), notas, autorizaciones,

presentismo/ausentismo y conductas generales del alumno.

Desde éste lograr que cada uno de los docentes y preceptores cuenten con información de

los alumnos para lograr una mejor comunicación, trato, e igualdad con cada uno de ellos.

Se buscará trabajar con las distintas variables explicadas anteriormente.

Analizaremos la factibilidad de lo propuesto, y encontrar la proporción que se necesita de

cada una de las variables para llegar al objetivo principal: disminuir la problemática del

bullying.

Se propondrá la forma óptima para llegar a la resolución más eficiente, la llevaremos a cabo

de la siguiente manera:

1. Haremos un análisis presupuestal.

2. Propondremos las alternativas posibles.

1. Análisis de la distribución del presupuesto del nivel secundario:

Solicitamos a la secretaria del colegio si podía proveernos del presupuesto 2015 aprobado

por el colegio el año anterior.

Resumen Salarial de los Empleados:

Desde ahí pudimos hacernos de diferentes datos relevantes para nuestro análisis, en

resumen pudimos destacar esta distribución porcentual del total presupuestado para toda el

área educacional del secundario:

a) Director General: 12%

23

b) Directora del Secundario: 9%

c) Vicedirectora: 7%

d) Director ESO: 6%

e) Directores: 20% (5% por cada uno de los Directores específicos)

f) Preceptores: 16% (1,00 por cada uno de los 16 preceptores)

g) Profesores: 30% (1,5% por cada uno de los 20 profesores)

12%

9%

7%

6%

20%

16%

30%

PresupuestoDirector General Directora Secundario Vicedirectora Secundario Director ESODirectores 5to nivel Preceptores Profesores

2. Alternativas posibles:

24

Se buscara tomar la decisión que corresponde a integrar estas alternativas y variables:

1. No modificar el total presupuestado, y hacer una redistribución con la menor

modificación posible.

Así, también, invertir lo menos posible (menor costo posible) en la implementación de las

nuevas herramientas.

2. Hacer una redistribución de los empleados para que haya más presencia con el alumnado,

en este caso la creación de un nuevo departamento: Departamento de Psicopedagogía y

seguimiento del desarrollo humano del alumnado.

3. Tener en cuenta el costo de la implementación del nuevo software integrado “prof.exe”,

condición necesaria desde que fue planteada la idea a los directivos.

Con los resultados obtenidos en la investigación de mercado hicimos una relación del

costo-beneficio de cada una de los recursos a implementar, y concluimos que es necesario

incorporar 2 profesionales de psicopedagogía (representan un 1,5% cada nuevo empleado)

y una licencia del software (4%)

Mejoras:

25

Creemos que las mejoras a plantear hacen a pequeños y, en algunos casos, grandes

problemas, que en la medida que sean resueltos harán al colegio mejorar día a día, sin la

necesidad de un cambio sustancial.

En base a lo previamente desarrollado y en pos de alcanzar nuestro objetivo hemos

formulado las siguientes mejoras a implementar:

1. Reestructuración del personal del secundario.

2. Creación de un nuevo departamento en la organización: Departamento de

Psicopedagogía y su respectivo manual de funciones.

3. Implementación del nuevo software “prof.exe”.

4. Reglas y normas generales.

1. Reestructuración del Personal:

Desde el análisis estructural pudimos notar que la organización cuenta con una distribución

del personal injustificada.

La jerarquización vertical no hace más que ser un costo elevado, ya que hay puestos que

tienen prácticamente las mismas funciones uno del otro. La existencia de tantos niveles

entre los profesores-preceptores y el director general justifican la diferencia salarial, pero

no la eficiencia en el día a día.

Creemos de suma importancia cumplir con la misión, la visión y los valores que la

organización tiene, es entonces que proponemos que exista más personal al servicio de los

alumnos.

Rediseñando la estructura actual podremos abarcar la totalidad de las tareas sin perder de

vista la problemática, siendo ésta un claro desvió de la razón de ser de la organización.

En este caso proponemos la siguiente redistribución:

26

Organigrama actual:

Organigrama propuesto:

Proponemos las nuevas funciones generales de cada sector propuesto en el organigrama:

27

Director General

Dirctora Secundario

Vicedirectora Secundario

Director ESO

Director Disciplina Direcor CAS Directora

Inglés

Director Educación

Física

Director General

Directora Secundario

Director Disciplina

Director Educación

General

Directora Educación en

Inglés

Director Educación

Física

16 PRECEPTORES

20 PROFESORES

Funciones:

Cargo FunciónDirector General Encargado de la planificación, coordinación y control

tanto del área administrativa como el área educacional

y pedagógica del Colegio Marin (nivel primario,

secundario y jardín de infantes)

Directora Secundario Encargada del aspecto humano y educacional general

en el nivel secundario.

Coordina a los directores específicos de cada área para

que todo funcione como lo planificado.

Selecciona los docentes tanto del área educacional en

castellano, como en inglés y en educación física.

Toma decisiones en casos particulares, con la potestad

de hacer excepciones al reglamento frente a casos

extremos y que el Colegio pueda acompañar.

Director de Disciplina Encargado de la presentación personal del alumnado,

control de asistencia y las sanciones disciplinarias.

Dirige a los 14 preceptores para que tengan un

seguimiento de los espacios dentro del colegio, la

presencia y actitud de los alumnos.

Director Educación General

Encargado del seguimiento general de las materias en

lengua castellana.

Presenta informes semanales y mensuales con respecto

al desempeño docente y del alumnado.

Directora Inglés Encargada del seguimiento del área de Inglés.

Selecciona las materias a desarrollar por el alumnado

28

en sus diferentes instancias, con el objetivo de

prepararlos para los exámenes internacionales a rendir

en 6to año (bachillerato internacional).

Director Educación Física

Encargado del seguimiento y coordinación de las actividades curriculares, torneos internos e intercolegiales, y actividades extracurriculares (torneo futbol coca-cola y baila fanta).

Profesores: 21 profesores trabajan en conjunto con cada uno de los directivos.

Hay un lineamiento general, pero cada uno se especializa en el área de la materia,

teniendo contacto directo semanal con su respectivo director (ejemplo: profesoras

de language, literature, y biology tienen una reunión de planificación y control todas

las semanas con la directora de ingles).

En este caso hablamos de 21 profesores, ya que no existiría más el “director de

CAS”, quien seguirá con las mismas funciones pero con el mismo grado de un

docente de materia, ya que creemos que no se justificaba el grado de la posición, la

cual tiene las mismas responsabilidades que un docente asignado a una materia.

Entendemos que no es necesario distinguir a quien responde cada uno de los

profesores, ya que existen aquellos que enseñan más de una materia, entonces

responden a más de un directivo.

Todos los profesores trabajan en conjunto con los directivos directos.

Con la nueva distribución podemos apreciar menos niveles jerárquicos justificados en:

1. La falta de tareas y tiempos muertos que aparecían en los directivos por la gran cantidad

existentes.

2. La oportunidad de bajar costos para la organización (ya que cada superior significa un

costo salarial mayor con respecto al de menor jerarquía).

3. La necesidad de incorporar nuevas herramientas sin modificar el presupuesto.

4. El contacto más directo de los directivos con la directora general, quienes tendrán la

misma relevancia y mismo nivel.

29

5. Una relación más coherente con los valores de la organización, la educar y desarrollar a

los alumnos

Con esta nueva distribución buscamos ser más eficientes y asignar los recursos que

tenemos y los que queremos implementar, de la manera correcta para poder abordar todas

las tareas y objetivos con los que se enfrenta la organización año a año.

NOTA: Con la reestructuración disponemos y hacemos uso de la nueva distribución del

presupuesto:

Disponemos de un 13% del presupuesto, que utilizaremos un 8,5% (2 profesionales de

psicopedagogía – 3%, 1 profesor de CAS – 1,5% y la licencia del software - 4%) y el restante para

gastos administrativos.

2. Creación del nuevo departamento de Psicopedagogía y manual de funciones:

Departamento de Psicopedagogía:

Con la creación del departamento de Psicopedagogía podremos abarcar y hacer frente a la

problemática del bullying, teniendo profesionales de seguimiento y contacto con los

alumnos, y así, también, creemos que es necesaria la creación del manual de funciones para

que haya más claridad, reducir la variabilidad del comportamiento y controlarlo, y

coordinar de manera precisa las distintas tareas.

Con la nueva reestructuración disponemos con una porción del presupuesto que nos permite

hacer la contratación y disponer de 2 profesionales en psicopedagogía, sin que genere un

incremento en los costos, siendo ésto esencial para poder cumplir los requisitos de no

aumentar el presupuesto y que el sobrante puede ser utilizado en la adquisición de una

licencia del software integrado.

30

Creemos que éstos profesionales son la herramienta indispensable ya que tienen

conocimiento profesional para hacer frente y hacer más eficiente el desarrollo de los

alumnos, siendo éstos diferentes a los profesores y preceptores, que tienen sus roles bien

definidos en el aspecto educativo y formalización de presentación formal, presencial y de

sanciones.

El departamento estará integrado por 2 psicopedagogos (profesionales en Psicopedagogía),

que desempeñarán el rol de “Orientador Psicopedagógico” y cumplirán con el horario de

doble turno (7:30hs a 16:00hs) y que desarrollaran diferentes tareas de seguimiento del

alumnado.

Con el objetivo de potenciar su vocación y desempeño, los empleados del nuevo

departamento no contaran con un director de área, podrán actuar con libertad dentro de su

horario laboral, siempre respetando sus obligaciones y en búsqueda del objetivo planteado.

Manual de Funciones:

En el manual se establecerán las instrucciones necesarias para la realización de las tareas,

aunque éste puede ser modificado y actualizado dependiendo las necesidades que vayan

apareciendo en el día a día.

Hacemos muestra del manual de funciones del cargo del Orientador Psicopedagógico:

IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del Cargo: Orientador Psicopedagógico

31

Dependencia: Departamento de Psicopedagogía

Número de Cargos: UNO

Cargo del Jefe Inmediato: Directora del Secundario

Solicita reportes y reporta

a:

Directores generales y Directora del secundario

Objetivo Principal:

Responsable del seguimiento y control de la vida emocional y psicológica del alumnado.

Analizara al alumnado en su totalidad haciendo mayor énfasis en casos particulares que impidan el

desarrollo integral del alumno y/ó donde pueda ayudar a un mejor desempeño-

Funciones Especiales:

Organizar y planificar métodos de seguimiento escolar

Detectar focos de conflicto y violencia

Desarrollar informes mensuales de la generalidad del alumnado

Reportar aquellos casos particulares instantáneamente (a la directora general)

Ingresar información de cada alumno tratado semanalmente al software “prof.exe”

Optimizar el proceso de integración del alumnado

Trabajar en conjunto con todas las áreas educativas del secundario

El orientador tendrá libertad para organizar sus tareas y tiempos, siempre y cuando cumpla

con el manual y estaría en conexión con todo el secundario (dispuesto entre todos los

directores y directora general).

3. Implementación del software “prof.exe”

Desde un primer análisis, encontramos como una oportunidad el uso de tecnologías

aquesibles, que nos lleven a nuestro objetivo.

32

Con la necesidad de facilitar el uso y optimizar el flujo de información (ingreso, proceso,

control, modificación de datos) para poder hacer un uso más estratégico, decidimos hacer

una búsqueda de las distintas posibilidades que existían, la cual nos dio como resultado el

implementar un software integrado para toda la organización.

El software elegido es el “prof.exe” el cual puede ser utilizado para diferentes situaciones.

Este puede almacenar datos, y ser utilizados desde diferentes computadoras que contengan

el programa y estén en red con la computadora “madre” la que necesariamente será el

núcleo del resto (todas las modificaciones prestablecidas deben hacerse desde ella).

Con el propósito de poder tener un mayor y mejor control de la información del alumnado

dentro del ámbito escolar implementaremos el software en el cual se podrán hacer

diferentes tareas, tales como:

1. Ingreso de Inasistencias

2. Ingreso de Sanciones

3. Ingreso Conducta

4. Ingreso de Autorizaciones

5. Desempeño

6. Aspecto Psicológico

7. Observaciones

Para poder hacer esto posible se deberá autorizar a los diferentes empleados elegidos a

utilizar el software, y elegir/preestablecer los atributos que tendrán cada uno de las

opciones que se presentan (por ejemplo: Ingreso de Inasistencias: ausente turno mañana)

Podemos ver algunos ejemplos de cómo se verá el software a implementar:

Ingreso de Sanciones:

33

Aquí podemos apreciar que el empleado puede elegir entre 4 opciones previamente

establecidas la cual cada una tiene un valor, y registra la fecha y lo que puede hacerse una

vez ingresado al sistema como:

Agregar

Eliminar

Motivo

Imprimir

Ejemplo gráfico:

Una vez ingresada la sanción podremos ver cuáles fueron los registros previos y poder

hacer uso de la manera en la que cada uno desee.

Ingreso de Sanciones II:

34

Podemos apreciar como cada empleado autorizado puede dejar registro de alguna sanción

disciplinaria, y puede ser leída o utilizada por el mismo o por cualquier otro empleado de la

organización en ese momento o en el futuro.

Ingreso de Inasistencias:

35

Al igual que el ingreso de Sanciones, en el Ingreso de Inasistencias podremos dejar registro

eligiendo cualquiera de las opciones posibles (por ejemplo: ausente turno mañana – que

tendrá un valor asignado que se disponga a la hora de configurarlo), y cualquier empleado

puede hacer uso de esa información cuantas veces quiera y de la manera que crea

conveniente.

Es un software de fácil uso, por eso no se necesitaría una capacitación de más de unas

horas.

Es así que cada integrante del personal del secundario podrá hacer uso de la información

del alumnado de la manera que sea conveniente, y poder afrontar de una manera más

objetiva cada caso particular.

36

Esto muestra un ventaja con respecto a la situación actual, ya que se podrá hacer un mejor

registró, seguimiento y control de la información.

No debemos dejar de lado que en este caso haremos uso solo de 1 licencia del software que

podrá ser instalado en 4 computadoras diferentes, ya que es la única forma de poder

cumplir con el requisito de no aumentar el presupuesto, hacer uso de al menos una licencia

y poder mantener la mezcla optima desarrollada, la cual nos arrojaba 2 profesionales de

psicopedagogía y una licencia del software.

4. Reglas y normas generales

Con el propósito de una mejor gestión y coordinación del personal, creemos de suma

importancia que compartan los conocimientos fundamentales de la organización.

Es por eso que habrá un lineamiento general, de donde se desprenden diferentes detalles

buscando la mejora continua.

Desde la información obtenida en la investigación de mercado hemos detectado ciertos

aspectos a mejorar con respecto al personal disponible, es entonces que se propone que con

obligatoriedad, los empleados del secundario deberán:

1. Asistir a una reunión informativa acerca de la misión, visión y valores.

2. Asistir a una reunión trimestral entre todos los empleados que hacen al desarrollo y

educación de los alumnos (docentes, preceptores, psicopedagogos y directores), con el fin

de compartir generalidades y particularidades para la detección de mejoras constantes.

Al estar todos presentes pueden aparecer nuevas inquietudes, planteos, aspectos, actitudes,

que no serían evidenciadas con el simple contacto entre directivos.

Este tipo de iniciativas hacen una mejor gestión y desempeño en la totalidad de la

organización, ya que cada departamento trabaja en forma sinérgica con las demás áreas y a

37

diferencia de cómo se venía trabajando en la actualidad, como departamentos aislados en

búsqueda de objetivos propios sin importar el objetivo común y principal.

De aquí resaltamos la importancia de que generen vínculos sanos que sirvan de ejemplo

para el resto de la organización y para los alumnos.

Así también se buscará mantener al personal de manera proactiva y motivada teniendo la

obligación de presentar 1 mejora obligatoria trimestralmente (1 mejora por departamento)

donde se hará un relevamiento de cuáles pueden ser posibles y llevadas a cabo.

Contamos con una ventaja para este tipo de actividades, ya que existe un alto grado de

participación, justificada en los empleados de la educación, que suelen contar con una

vocación innata de educar y desarrollar al alumnado más allá de ambiente y el contexto en

el que se desempeñan.

Para una disposición correcta haremos uso de la herramienta grafica “diagrama de Gantt”,

de fácil lectura y uso para éste tipo de implementaciones y proyectos.

Diagrama de Gantt:

Haremos uso de la herramienta para poder visualizar gráficamente el tiempo de dedicación

a la implementación de las mejoras propuestas.

Mediante el diagrama podremos planificar las tareas a desarrollar y los tiempos estimados

para cada una de las actividades del proyecto.

En este caso la herramienta estará plasmada en una planilla de Excel, siendo esta de fácil

lectura y actualización, en el caso que sea necesario.

Actividades Diciembre Enero Febrero Marzo 2016 Fechas

38

2015 2016 2016

/Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Reestructuración

del personal (nueva

disposición de

Directivos)

Tiempo de

realización:

durante el mes

de Diciembre

con fecha limite

31/12

Entrevistas y

selección de

Psicopedagogos

Entrevistas:

Lunes 1

Selección:

Lunes 08

Adquisición e

implementación del

software "prof.exe"

Adquisición

Lunes 1

Implementación

Miércoles 10

Comunicación de

nueva estructura y

presentación del

departamento de

Psicopedagogía

Martes 09 y

Martes 16

Capacitación

software

Miércoles 17 y

Miércoles 24

Capacitación e

instrucción de

misión, visión y

valores

Lunes 29 y

Lunes 07

Comunicación de

las nuevas normas

y reglas

Martes 01 y

Martes 08

Planificación y

control

Del 1/12/15 al

08/03/16

El diagrama nos muestra gráficamente el comienzo, desarrollo y finalización del proyecto

propuesto con sus fechas previamente establecidas.

39

La reestructuración será el comienzo, es un proceso dificultoso a cargo de la cúspide, que

se encargará de realizar la nueva asignación, y que podamos contar con la porción de

presupuesto que asignaremos a las implementaciones desde Febrero de 2016.

Durante Enero del 2016 no hay actividades dentro del colegio (permanece abierto pero solo

para el departamento de Administración).

En las primeras semanas de Febrero se concretará la adquisición del software y será

instalado por el departamento de Soporte (el encargado de instalaciones solo se encuentra

disponible los días Miércoles) y la contratación de los psicopedagogos.

Con el fin de que haya interacción entre los sectores y una integración correcta del nuevo

departamento, para un trabajo como un solo gran equipo, se harán diferentes reuniones de

explicación e implementación de mejoras durante el trascurso de Febrero y principios de

Marzo. Se citará de a 2 áreas por fecha prevista:

Fecha Martes

09/02

Martes

16/02

Miércoles

17/02

Miércoles

24/02

Lunes

29/02

Lunes

07/03

Martes

01/03

Martes

08/03

Departamento DD y

DEG

DEI y

DEF

DD y DEF DEI y

DEG

DD y

DEI

DEG

Y

DEF

DD Y

DEG

DEI Y

DEF

Con:

Dirección Disciplina: DD

Dirección Educación General: DEG

Dirección Educación en Ingles: DEI

Dirección en Educación Física: DEF

Donde los profesionales del departamento de Psicopedagogía estarán presentes en todas las

reuniones, y es primordial que tanto el DD como el DEG no tengan compromisos 08/03 ya

que el 09/03 está previsto dar comienzo al año lectivo y tienen tareas previstas.

El proyecto concluirá el día Martes 08/03, día previo al primer día de clases en 2016

Indicadores:

40

Proponemos, como última medida, ciertos indicadores que nos orienten como estamos

desempeñando cada una de las mejoras, a corto, mediano y largo plazo.

Creemos fundamental el uso de este tipo de herramientas para poder tener un control

eficiente sobre nuestras acciones.

Estos indicadores serán completados mensualmente con el objetivo de indicarnos como

estamos desarrollándonos, pero con un horizonte de planeamiento a 1 (un) año, que será

nuestro objetivo primordial.

Al cabo de un año podremos ver si las herramientas y los cursos de acciones tomados desde

los estudios y las mejoras que propusimos pudieron dar los frutos que esperamos.

En los indicadores dispondremos de los siguientes ítems:

Indicador: hace referencia al objeto que se tratará/evaluará

Objetivo: la meta a alcanzar por el indicador.

¿Cuándo?: momento en que esta predeterminado el uso o implementación del

indicador.

Tiempo estimado: duración de la implementación o uso del indicador.

Resultado obtenido: el resultado real a la fecha evaluada.

Evaluación: este ítem es fundamental para el análisis y el control. En la evaluación

hacemos una diferencia entre lo predeterminado y lo real.

Podremos notar si hubo desvíos con lo planeado, y ver cual fue nuestro desempeño

y accionar.

Se indicará el porcentaje alcanzado con respecto al objetivo y al tiempo propuesto, y

para aquellos que sigan en curso se les asignará el color rojo (alarmante: si está

habiendo notorios desvíos), amarillo (no es alarmante pero habrá que corregir cierto

accionar) y verde (si todo va como fue previamente planificado)

Ejemplos:

1. Si el objetivo es alcanzado en tiempo y forma indicará con un “100%”.

2. Si el accionar está en proceso y falta tiempo, pero creemos que hay cosas

que se deberían mejorar se indicará con amarillo.

41

A continuación haremos mención de los indicadores que creemos convenientes:

Indicador Objetivo ¿Cuándo? Tiempo

estimado

Resultado

obtenido

Evaluación /

Comentarios

Reestructuración Disponer de la

nueva

distribución

de los

empleados del

secundario

Inmediato 1 mes

Creación del

Departamento de

Psicopedagogía

Contratación

de los

profesionales

Febrero del

2016

2 semana

Implementación

del software

Adquisición e

instalación

Febrero

2016

9 días

Capacitación de

software

Capacitación

al personal

Febrero

2016

7 días

Digitalización Ingresar datos

del alumnado

al software

Febrero

2016

1 mes

Comunicación de

nuevas normas y

reglas

Marzo

2016

7 días

Detección de

incidentes dentro

del aula

Cambios Marzo

2016

Mensualmente

durante todo el

año

42

Detección de

incidentes fuera

del aula

Cambios Marzo

2016

Mensualmente

durante todo el

año

Disminución de

bullying

Disminución

del bullyng

Marzo

2016

1 año

Respuesta

favorable de los

padres

Encuesta de

fin de año

Diciembre

2016

1 día

Con los resultados obtenidos mensualmente podremos ir guiándonos a como proseguir día a

día, si hay existencia de desvíos, cosas a mejorar o cambiar.

En caso de tener resultados positivos creemos que el proceso será mejor y más eficiente,

haciendo que la organización nuevamente pueda estar encaminada a sus fines y objetivos

organizacionales.

43

Conclusión:

En el desarrollo de la tesina, demostramos mediante un trabajo analítico y de

consultoría, como poder hacer más eficiente el accionar del colegio Marin en el área

del secundario.

Siendo parte de la organización evidenciamos que se trata, al igual que la mayoría de

las empresas contemporáneas, de una organización moderna y cada vez más

compleja, que requiere renovarse y estar dispuesta al cambio y a la innovación

constante.

Hicimos un análisis estructural, detectando ciertos desvíos que dificultaban el correcto

desarrollo, que demostraban estar perdiendo de vista ciertos elementos que hacen a la

razón de ser de la organización.

Desde una nueva disposición de la estructura y el uso de tecnología, el colegio podrá

abarcar de manera más eficiente cada uno de los aspectos propuestos desde su

fundación.

La organización trabajará y enfrentará sus tareas y obligaciones de manera más

homogénea, estar conectados entre los diferentes departamentos, generando nuevos

vínculos entre empleados existentes y aquellos que conformarán nuevas areas y

espacios, con la responsabilidad y la búsqueda del objetivo en común.

Con el desafío de poder cumplir con la misión, la visión y los valores, se propusieron

diferentes mejoras posibles y de fácil implementación, pudiendo éstas ser controladas

y analizadas de una manera más analítica y precisa en un futuro.

Desde el uso de diferentes herramientas de la administración de las organizaciones,

vigentes y utilizadas en diferentes empresas, creemos que el colegio podrá agregar

valor frente a sus pares (mercado ferozmente competitivo), y nos proporcionarán un

mejor desarrollo interno.

44

Hacemos principal hincapié en poder brindar soluciones, que la organización pueda

ser adaptable y estar dispuesta a los cambios dentro de la organizacion y del entorno,

exigencia que aparece desde los clientes internos como los externos, más aun

tratándose de una organización educativa, que tiene un compromiso con la sociedad y

el futuro.

Como marca Gary Hamel:

"Más de lo mismo no es suficiente…

Cómo se gestiona sin gestores…

Cómo conseguir el control y la coordinación necesarios sin súper estructuras

jerarquizadas verticalmente, las nuevas jerarquías deben crearse de abajo hacia

arriba…

Proporcionar a la gente herramientas y perspectivas para ver continuamente

oportunidades…

Cambiar la manera de pensar, desde los valores que honran la libertad, la apertura, la

contribución, disciplina, la claridad de objetivos y el control”

45

Bibliografía:

PEREZ VAN MORLEGAN Luis, AYALA Juan Carlos

El comportamiento de las personas de las personas en las organizaciones.

GILLI, Juan Jose Gilli

Diseño organizativo. Estructura y procesos.

KRAJEWSKI, Lee j.

Administración de operaciones. University of Notre Dame.

STERN Jorge E, TESTORELLI Guillermo A., VICENTE Miguel A.,

ALTIERI Claudia

Las claves del Marketing Actual

Hamel Gary,

Lo que ahora importa

“Bullying en Argentina” -“BULLYING SIN FRONTERAS”, martes 7 de abril de 2015 http://bullyingsinfronteras.blogspot.com.ar/2015/04/bullying-en-argentina-45-mas-de-casos.html

“Se acabaron las materias: revolución educativa en Finlandia” diario infobae, domingo 02 de agosto de 2015http://www.infobae.com/2015/08/02/1745648-se-acabaron-las-materias-la-revolucion-educativa-finlandia

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