Пульс данных городаКейсы и тренды

С 2 0 1 3 ГОДА руководил подразделением перспективных технологий в Уральском банке реконструкции и развития, в 2015 возглавил дирекцию стратегического развития IТ.

С 2 0 1 7 ГОДА живет и работает в Иннополисе

СПИКЕР

СВЕРДЛОВ МИХАИЛ

В 2 0 1 0 ГОДУ окончил Нижегородский государственный технический университет по специальности автоматизированные системы управления. В 2012 году получил мастера международного управления в бизнес-школе в Австрии

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТработы приобрел в таких странах как Австрия, Венгрия, Германия, Израиль, США, Украина

ИМЕЕТ несколько собственных успешных бизнес-проектов.

СТОРОННИК методологий lean startup и customer development. Ментор ФРИИ, делает бизнес цифровым.

2

ТЕХНОЛОГИИ

ЯДРО ПОРТФЕЛЯ

Сервисы быстрого привлечения и вовлечения

клиента

* Более 50 проектов в портфеле, десятки успешно реализованных и приносящих прибыль

Электронные государственные

сервисы

Проекты по обогащению

данных для скоринга,

взыскания, лояльности

Голосовые и телефонные сервисы

Оптимизации бизнес-процессов

3

• Если бизнес-модель поменялась в индустрии,

где вы являетесь лидером — это плохая

новость, потому что скорость изменения —

за 5–10 лет — запредельная для некоторых

отраслей.

• Если именно вы предлагаете рынку новую

бизнес-модель — это хорошая новость.

429/03/17

ДВЕ НОВОСТИ

ШАХАР ВАЙСЕР

4

КТО УШЕЛ

УСПЕВАТЬ В РЕАЛЬНОСТЬ

5

КТО УШЕЛ

УСПЕВАТЬ В РЕАЛЬНОСТЬ

6

КТО ПРИШЕЛ

В БОЛЬШОЙ СЕМЬЕ ...

7

ИННОВАЦИИ СЕГОДНЯ – COMMODITY ЗАВТРА

МЫ ПОНЯТНЫЕМЫ ЭФФЕКТИТВНЫЕМЫ НАДЕЖНЫЕ

Нужен ли людям город?

Или экосистема? Или просто набор

сервисов? Нужны ли городам люди?

8

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ

COMMODITY

12

ONE CANNOT NOT COMMUNICATE

ТО, ТАМ И ТОГДА

9

12

АНАЛИЗИРОВАТЬ ВСЁ, ЧТО ДВИЖЕТСЯ

ЗАЧЕМ ДАННЫЕ, ЕСЛИ ЕСТЬ НЕФТЬ?

Big data — это уже промышленный стандарт. Умение работать с данными

разной формации и структуры это не опция, а необходимость.

Offline:

- ЖКХ

- структура

чека

- сотовая

связь

Гос.данные:

- ФССП

- ФНС

- ФМС

- ЖКХ

- ПФР

Online:

- соц.сети

- серфинг

- поиск

- wi-fi

- GEO

То ли еще

будет … Данные города:

- пассажирские

потоки

- автомобили

- застройка

- GEO покупок

• точно ли мы понимаем потребности клиента?

• или это наши догадки?

• как мы собираем обратную связь?

• какие задачи клиента решаем своими сервисами?

Изучая потребности клиентов

СОБИРАТЬ ДАННЫЕ И МОДЕЛИРОВАТЬ

13

12

МИР МЕНЯЕТСЯ И МЕНЯЕТСЯ И НЕ СПРАШИВАЕТ НАС С ВАМИ, НАМ ОСТАЕТСЯ ЛИШЬ СОЗДАВАТЬ ЦЕННОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТА?

ONE CANNOT NOT COMMUNICATE

ТО, ТАМ И ТОГДА

Общение с клиентом в его привычной среде обитания

не только повышает лояльность, но и конверсию.

14

15

ТАМ, ГДЕ УДОБНО КЛИЕНТУ

СОЦСЕТИ КАК КАНАЛ

Коммуникация

с клиентом в

его привычной

среде обитания

Персональный

контакт на

расстоянии

Увеличение

кросс-продаж

с минимизацией

бюджета

Новый

канал

продаж

Уменьшение

неконтактной

базы

Расширение

возможностей в

коммуникации

Более 52% всех клиентов найдены

в соц.сетях, 1,49 аккаунта на человека

53,8% 16,6% 29,6%

ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ?

Мастер-бот

Анализ чатов

@InnoHelpBot уже сейчас может предоставить

информацию по актуальным вопросам города

ПРОСТО С НАМИ ПРОСТО

T E L E G R A M

16

БЕЗОПАСНЫЙ ГОРОД

26

1629/03/17

УДОБНЫЙ ГОРОД

17

ГОРОДСКИЕ ДАННЫЕhttps://t.me/urbandata

ГОРОДСКИЕ ИННОВАЦИИhttps://t.me/urbanfuture

ГОРОД ДЛЯ ЛЮДЕЙhttps://t.me/gre4ark

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ СЦЕНАРИИ БУДУЩЕГО

ДАННЫЕ ВСЕМУ

«Если хотите придумать отличные идеи, знайте:

лучшие из них вы можете позаимствовать»

Томас Эдисон

американский изобретатель

29/03/17 20Спасибо за внимание и понимание!

А ГЛАВНОЕ – ЗА ЖЕЛАНИЕ КРУТИТЬ ПЕДАЛИ ЕЩЕ БЫСТРЕЕ